ARTIKEL I - Revisionsprocessen

I och med kunds beställning (Beställning GF101-10) och Interteks acceptans och bekräftelse har detta Certifieringsavtal (”Avtalet”) ingåtts mellan Intertek, som bedriver verksamhet i Sverige genom Intertek Certification AB (”Intertek”) och ”Kunden”.

ARTIKEL I - Revisionsprocessen

1.1 Anläggningar och standarder. Kunden anlitar härmed Intertek för att utvärdera Xxxxxxx ledningssystem vid angivna anläggningar (”Anläggningar”) hos Kunden, som avtalar med Intertek om certifieringstjänster enligt angivna standarder och/eller andra normerande dokument (”Standarder”). Kontraktsförslaget/offerten som godkänts av Kunden (”Kontraktet”) specificerar omfattningen av den certifiering som ska erhållas i enlighet med detta Avtal, inklusive Anläggningar och Standarder.

1.2 Kundinformation. Kunden är införstådd med att Interteks revision kräver att Xxxxxx tillhandahåller Intertek information och dokumentation om ledningssystemet. Kunden åtar sig att omgående förse Intertek med alla tillämpliga dokument, policies, rutiner, handböcker samt annan information. Kunden tillhandahåller uppgifter om antalet anställda per plats, adresser till respektive plats samt verksamhet per plats. Om kunden inte kan tillhandahålla relevant dokumentation eller information kan Intertek inte tillhandahålla relevant certifiering förutsatt att Intertek och kunden inte hittar en alternativ lösning.

1.3 Kund assistans.

Kunden är införstådd med att revisionsprocessen kräver utvärdering på plats av Interteks kvalificerade revisionspersonal (”Re visorer”), oavsett om dessa är fast anställda eller kontrakterad personal. Kunden godkänner också att tillåta all sådan utvärdering på samtliga anläggningar under kundens normala arbetstid. Vid revisionerna kan också representanter för Interteks ledning och ackrediteringsorgan delta. Under varje platsbesök ska Kunden ha central ledning och annan personal tillgänglig för att visa Revisorerna runt på Anläggningen och förklara verksamheten och dess ledningssystem. Dessutom ska Kunden, före eller vid början av varje platsbesök, till fullo redogöra för Revisorerna om alla rutiner som berör hälsa och säkerhet, liksom de restriktioner som måste iakttas på Kundens Anläggning.

1.4 Revisionsprocessen. Information om Interteks revisionsprocess finns på Interteks webbplats, xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxXxxxx/xxxxxxxxxxxxx/Xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxxxxxx/Xxxxxxxxxx - Steg för steg_LR.pdf

1.5 Ingen fullständig revision av legala krav. Kunden är införstådd med att revisionen inte är någon granskning av att legala krav uppfylls. Intertek har därför ingen skyldighet att granska Kundens processer och Anläggningar för att fastställa om legala krav följs eller inte. I händelse av att en Revisor observerar ett brott mot lagar eller regler som hänger samman med omfattningen av certifieri ngsstandarden kommer Revisorn att formellt rapportera denna observation direkt till Kunden. Kunden ska vidta lämpliga åtgärder och om det k rävs rapportera till vederbörligt tillsynsorgan. När Revisorn har rapporterat observationen till Kunden avsäger sig Intertek och Xxxxxxxx vidare ansvar eller skyldighet att rapportera direkt till tillsynsorganet. Kundens respons på denna aktivitet följs upp av Revisorn vid nästföljande besök för att verifiera att Kunden även fortsättningsvis följer Standarden.

ARTIKEL II - Certifiering, användning av märken samt påföljande revisioner

2.1 Certifiering och Begränsad licens att använda certifieringsmärke. Vid slutförande av Revisionen och när Intertek fastställt att ledningssystemet uppfyller Interteks krav ska Intertek lista och registrera Kunden som innehavare av ett certifierat ledningssystem.

2.2 När certifieringen har tilldelats Kunden ger Intertek Kunden begränsad rätt att använda det därför avsedda certifieringsmärke t från Intertek liksom ackrediteringsmärket (”Certifieringsmärken”) där så tillåts. Om certifieringen inte omfattar alla produkter och/eller tjänster som tillhandahålls av Kunden, och/eller alla anläggningar, får material med märket inte antyda att Kundens samtliga produkter/tjänster/anläggningar omfattas av certifieringen. Under inga omständigheter får några av dessa Certifieringsmärken användas på någon produkt eller förpackning. Alla Certifieringsmärken måste användas på sådant sätt och med de begränsningar som anges i Interteks krav (F205 - Användning av Certifikat och Ackrediteringsmärken), som återfinns på Interteks webbplats:

xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxXxxxx/xxxxxxxxxxxxx/Xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxxxxxx/Xxxxxx användning a Certifikat och märken.pdf

Intertek ska ha ensamrätt att avgöra om Kundens användning av Certifieringsmärkena uppfyller kraven i detta Avtal samt Interteks krav. Kunden åtar sig att omedelbart upphöra att använda sådant Certifieringsmärke som Intertek fastställt som vilseledande.

2.3 Företagets ansvar. Kunden ska upprätthålla ett dokumenterat system för effektiv hantering av kundklagomål, inklusive ett register över alla reklamationer och felavhjälpande åtgärder som avser ledningssystemet samt tillhandahålla de uppgifter som Intertek begär.

2.4 Uppföljande- och omcertifieringsrevision. Kunden är införstådd med att Interteks krav innebär att: (i) uppföljande revisioner av Intertek för alla certifierade Anläggningar i syfte att säkerställa att Xxxxxxx ledningssystem fortfarande uppfyller kraven i de Standarder som man certifierats efter, (ii) Efterrevisioner för att följa upp sådant som identifierats vid ett tidigare besök, som svar på förändringar som identifierats av Kunden eller för att undersöka eventuella klagomål som Intertek kan ha fått från någon part och som indikera r att ledningssystemet kanske inte uppfyller de krav det certifierats för, samt (iii) omcertifieringsrevisioner av Xxxxxxx ledningssystem i syfte att

åter utvärdera om man fortsätter att uppfylla alla krav i Standarden, vilket sker var tredje år efter den ursprungliga certifieringsrevisionen. Uppföljande revisioner ska äga rum minst en gång per tolvmånadersperiod, medan omcertifieringsrevisionen ska ske under det tredje året av certifieringsperioden, cirka 3 månader före utgången av certifieringen. Längden på dessa revisioner beror på tidigare resultat och andra faktorer och omfattas av särskilda bestämmelser om Xxxxxx gjort större förändringar i sitt ledningssystem eller om andra förä ndringar ägt rum som kan påverka certifieringen.

2.5 Förändringar. Kunden åtar sig att meddela Intertek eventuella förändringar i omfattningen av certifieringen eller andra förändringar av ledningssystemet som kan påverka certifieringen. Sådana förändringar kan innefatta förändringar i dess juridiska, kommersi ella eller organisatoriska status, av dess centrala ledningspersonal samt betydande förändringar i policies, rutiner, lokaler, personal, utrustning, anläggningar, arbetsmiljö eller andra resurser. Dessutom åtar sig Xxxxxx att förse Intertek med tillämpliga dokument, policies, rutiner, handböcker och andra upplysningar som Intertek kan komma att begära för att bedöma hur förändringarna kommer att påverka certifieringsstatusen för Xxxxxxx ledningssystem. Intertek ska ha rätt att omrevidera hela eller vissa delar av Xxxxxxx ledningssystem om man bedömer detta nödvändigt eller lämpligt för att säkerställa att Xxxxxxx ledningssystem fortfarande följer tillämpliga Sta ndarder.

2.6 Ämdringar av krav eller standarder. Kunden är införstådd med att Standarderna och/eller Interteks krav kan komma att ändras med jämna mellanrum. Om ändringar av Standarder och/eller Interteks krav görs ska Intertek bedöma naturen och omfattningen av eventuella ytterligare revisionsaktiviteter samt ett tidsspann inom vilket Intertek ska bekräfta att man följer upp de ändrade kraven.

2.7 Korrigerande åtgärder, tillämpning av avtalet och överklaganden. Om Intertek fastställer att Xxxxxxx ledningssystem inte längre uppfyller Interteks krav åtar sig Xxxxxx att vidta sådana felavhjälpande (korrigerande) åtgärder som Intertek kan begära inom den tidsperiod som specificeras av Intertek. Kunden är införstådd med och godkänner att Intertek kan vidta de ytterligare åtgärder som bedöms nödvändiga avseende sådana avvikelser eller upprepade avvikelser. Sådana åtgärder kan bland annat innefatta tillfällig indragning eller permanent annullering av certifiering för samtliga Anläggningar, och meddelande om avvikelser eller avcertif iering till andra parter som specificeras av Interteks Ackrediteringsorgan. Kunden och Intertek överenskommer att Xxxxxx ska ha rätt att överklaga beslut som fattats av Intertek i enlighet med GP208 – Tvister och överklagandeprocess) som är publicerad på Interteks webbplats:

xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxXxxxx/xxxxxxxxxxxxx/Xxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxxxxxxx/Xxxxxxx för tvister och överklaganden.pdf

ARTIKEL III Allmänna bestämmelser

3.1 Behandling av uppgifter och sekretess. Intertek ska ha rätt att behålla de original eller kopior av alla tillgängliga dokument, policies, rutiner, handböcker och andra upplysningar som tillhandahållits i samband med revisionerna. Förutom i den omfattning som den information Intertek har inhämtat redan fanns i Interteks ägo, eller är eller i framtiden blir allmänt tillgänglig, och förutom sådan information som begärs fram enligt lag eller juridisk process, förbinder och åtar sig Intertek att behandla all sådan information strikt konfidentiellt och att inte använda sig av denna information på något sätt som kan skada Kunden. Dessutom ska Intertek iaktta sträng diskretion, under och efter avslutandet av detta avtal, avseende sådan information som erhållits i samband med revisionerna och som dokumenterats i revisionsrapporterna. Det ovan nämnda ska dock inte betraktas som eller på något sätt tolkas som att det förbjuder Intertek från att offentliggöra detaljer om beviljande, tillfällig indragning eller tillbakadragande av certifiering, eller från att tillhandahålla hela eller delar av kopior på revisionsrapporter så som specificerats av Interteks ackrediteringsorgan, eller ge tillgång till kundinformation, inklusive kopior på revisionsdokument, till Interteks ackrediteringsorgan i revisionssyfte. Förutom så som stadgas i tillämpliga ackrediteringsdo kument måste Intertek erhålla skriftligt medgivande från kunden eller enskild person före röjande av information till tredje part. Där lagen kräver ett utlämnande av konfidentiell information till tredje part kommer Intertek, om inte lagen så förbjuder, att meddela berörd Kund eller enskild person i förväg om vilken information som tillhandahållits.

3.2 Friskrivningsklausul. Inga undantag av bestämmelser i detta Avtal, eller överträdelse mot dessa, ska betraktas som varaktiga undantag och ska inte heller utgöra något undantag av någon annan bestämmelse eller överträdelse.

3.3 Giltighet. Detta avtal är en del av avtalet/offerten som gäller från det datum offerten/avtalet accepterats.