ALLMÄNNA VILLKOR QLIRO KONTO, KAMPANJ OCH DELBETALNING

ALLMÄNNA VILLKOR QLIRO KONTO, KAMPANJ OCH DELBETALNING

1. DEFINITIONER

I dessa allmänna villkor används följande definitioner:

Avtalet: Dessa allmänna villkor för kreditavtal (”Allmänna Villkor”) tillämpas på alla nyttighetsbundna engångskrediter som Qliro erbjuder. Ett avtal om engångskredit (”Huvudavtalet”) och dessa Allmänna Villkor utgör tillsammans ett kreditavtal (”Avtalet”) mellan Qliro och konsumenten. Förekommer skillnader mellan Huvudavtalet och dessa Allmänna Villkor, äger Huvudavtalet företräde.

Qliro: Kreditgivaren Qliro AB, organisationsnummer 556962- 2441, Xxxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx. Qliro står under tillsyn av den svenska Finansinspektionen.

Kredittagare: Den konsument som ansökt om och beviljats anstånd med betalning i en butik som erbjuder Qliros tjänster. Månadsfaktura: Betalningsavi med information om krediten och betalning som skickas till Kredittagaren varje månad.

Förfallodag: Den dag som anges som förfallodag på Månadsfakturan.

2. KREDITPRÖVNING

2.1. Ansökan om engångskredit av Qliro för att finansiera ett köp i en Qliro-ansluten butik kan göras av en konsument enligt de villkor som erbjuds vid köptillfället. Qliro gör i varje enskilt fall en kreditprövning enligt lag innan Qliro ensidigt fattar beslut om att bevilja krediten. Genom kreditprövningen kontrollerar Qliro att konsumenten har ekonomiska förutsättningar att fullfölja ett betalningsåtagande enligt valda kreditvillkor.

3. VILLKOR FÖR AVTALET OCH ANVÄNDNING AV KREDITEN

3.1. För att ingå avtal om kredit med/hos Qliro måste konsumenten vara minst 18 år, ha en finsk personbeteckning och en folkbokföringsadress som inte är en postbox, fack eller motsvarande poste restante-adress.

3.2. Konsumenten ingår Avtalet genom att ansöka om kredit som betalningsalternativ och acceptera villkoren vid köp av en vara hos en Qliro-ansluten butik. Konsumenten kan erbjudas att delbetala krediten i fasta månatliga delbetalningsbelopp eller flexibla månadsbelopp (”Qliro Konto”) eller anstånd med betalningen så att hela beloppet betalas efter 14 dagar (”Faktura”) eller 1–3 månader (”Kampanjfaktura”). De betalningsvillkor som erbjuds vid varje tillfälle av Qliro till konsumenter kan variera mellan olika butiker och framgår alltid vid köptillfället i butikens kassa. Konsumenten som har valt att betala sitt köp på Faktura kan ansöka om rätten att delbetala en

Faktura genom att betala ett lägre belopp än hela beloppet av en Faktura. Om kredit beviljas tillämpas Villkoren för fast delbetalning enligt punkten 4, Villkoren för Kampanjfaktura enligt punkten 5 eller Villkoren för flexibel delbetalning enligt punkten

6. Om krediten inte beviljas meddelar Qliro konsumenten detta. Har fakturan redan förfallit till betalning i detta skede meddelar Qliro ett nytt förfallodatum. I detta fall tillkommer inga tilläggskostnader för försening av den ursprungliga betalningen. Qliro bekräftar beviljandet av kredit genom att tillåta Kredittagaren att slutföra ett köp enligt de villkor Kredittagaren har valt samt genom att skicka Avtalet till Kredittagaren. Avtalet skickas per post om det är första gången som Kredittagaren beviljas kredit av Qliro. I övriga fall skickas Avtalet per e-post till den e-postadress som Kredittagaren har uppgett i samband med köpet.

3.3. Avtalet är personligt och Qliro äger rätt att omedelbart återkalla krediten vid otillåten överlåtelse, missbruk eller annat väsentligt avtalsbrott. Xxxxxxxxxxxxx är skyldig att kontakta Xxxxx vid misstanke om missbruk av krediten.

4. VILLKOR FÖR QLIRO DELBETALNING

4.1. Om Xxxxxxxxxxxxx har valt att delbetala kreditköpet i fasta delbetalningsbelopp tillämpas villkoren enligt den delbetalningsplan som valts vid köptillfället. Dessa villkor och räntan framgår av Huvudavtalet. Om Kredittagaren samtidigt delbetalar flera krediter utgår endast en administrativ avgift per månad för alla krediter.

4.2. Villkoren för fast delbetalning gäller så länge som Kredittagaren väljer att följa den valda betalningsplanen för krediten. Om Kredittagaren väljer att betala ett mindre belopp än det som anges på månadsfakturan, utgör detta en viljeförklaring att delbetala krediten in enlighet med villkoren som tillämpas för flexibel delbetalning enligt punkten 6.

5. VILLKOR FÖR QLIRO KAMPANJFAKTURA

5.1. Om Kredittagaren vid köpet väljer ansökan om att betala med Qliro Kampanjfaktura, t.ex. ”Köp nu, betala i mars”, gäller villkoren för Qliro Kampanjfaktura.

Betalningsvillkor	Betalas vid det tillfälle som anges vid köpet
Uppläggningsavgift	5 C
Aviseringsavgift	0 C
Kreditränta	0 %

Om kreditbeloppet är 1 000 euro och det betalas två månader efter köptillfället blir den effektiva räntan 3,05 %. Sammanlagt belopp att betala blir 1 005 euro.

5.2. Villkoren för Qliro Kampanjfaktura gäller så länge som Kredittagaren väljer att följa den valda betalplanen för krediten. Om Kredittagaren väljer att betala ett mindre belopp än det som anges på månadsfakturan, utgör detta en viljeförklaring att delbetala krediten i enlighet med villkoren som tillämpas för flexibel delbetalning enligt punkten 6.

	Betalningsvillkor	6 mån.	12 mån.	24 mån.	36 mån.	6. VILLKOR FÖR QLIRO KONTO
	Exempel på köpbelopp	1 000 C	1 000 C	1 000 C	1 000 C	Om Kredittagaren vid köpet väljer att delbetala enligt villkore
	Uppläggningsavgift	5 C	5 C	5 C	5 C	Qliro Konto eller för det fall att Kredittagaren väljer
	Kreditränta	14,95 %	14,95 %	14,95 %	14,95 %	Delbetalning eller Qliro Kampanjfaktura men sedan välje
	Effektiv ränta	18,02 %	17,11 %	16,60 %	16,42 %	övergå till Qliro Konto enligt instruktionen i punkten 4 eller 5
	Delbetalningsbelopp	175 C	91 C	49 C	35 C	följande villkor för hela utestående skulden:
	Sammanlagt belopp att betala	1 050 C	1 088 C	1169 C	1 253 C

n för Qliro r att gäller

Effektiv ränta 27,58 % baserat på ett representativt exempel vid köp av varor om 1 000 euro som avbetalas under 12 månader där varje delbelopp är 94 euro. Totalkostnad är 1138 euro.

Kreditavgiften debiteras en månad i förväg beräknat på det utestående kreditbeloppet följande månad.

7. RÄNTA

Gällande ränta anges i respektive villkor i Huvudavtalet beroende på vilken typ av betalning Kredittagaren har valt.

8. INFORMATION

8.1. Kredittagaren äger rätt att erhålla information enligt Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation (SEKKI) innan Avtalet ingås. Informationen bifogas och/eller finns tillgänglig på Qliros hemsida xxx.xxxxx.xxx.

8.2. Kredittagaren kan kontakta Qliros kundservice och utan kostnad få en sammanställning över aktuell kredit med information om kapital, ränta och avgifter.

8.3. Kredittagaren har även rätt att avgiftsfritt få en amorteringstabell i enighet med konsumentskyddslagen.

8.4. Kredittagaren uppmärksammas på att krediter kan innebära en påfrestning på den privata ekonomin.

9. UNDERRÄTTELSE OM ÄNDRING AV RÄNTA OCH ANDRA AVGIFTER/ KOSTNADER

9.1. Den ränta som Kredittagaren ska betala på en kredit kan ändras i enlighet med förändringarna i den referensränta som anges i räntelagen. Qliro meddelar Kredittagaren i Månadsfakturan om en sådan förändring i referensräntan som påverkar räntan som ska betalas.

9.2. Kredittagaren är skyldig att, utöver ränta, betala särskilda ersättningar (avgifter) för att täcka kostnader som Qliro har för krediten. Dessa är för närvarande uppläggningsavgift och kreditavgift och kan när som helst under kredittiden ändras i samma utsträckning som Qliros ifrågavarande kostnader (på grund av vilka avgifterna tas ut) har ökat. Qliros rätt till den ovannämnda höjning upphör då grunden för den inte längre föreligger.

9.3. Qliro är skyldigt att tillämpa dessa villkor avseende såväl höjningar som sänkningar av räntor och avgifter.

9.4. Qliro ska informera Xxxxxxxxxxxxx innan ändringen träder i kraft.

10. BETALNING

10.1. Qliro skickar varje månad en Månadsfaktura till Kredittagaren. Månadsfakturan innehåller information om skuldens kapitalbelopp, upplupen kreditränta och avgifter i enlighet med valda kreditvillkor. På Månadsfakturan anges det belopp som kunden ska betala enligt valda kreditvillkor.

10.2. Om Kredittagaren har valt att delbetala flera köp (engångskrediter) samtidigt samlar Qliro alla krediter på samma månadsfaktura. På Månadsfakturan anges då information om det sammanlagda skuldbeloppet för alla engångskrediter som kunden delbetalar.

10.3. Betalning ska erläggas till Qliro på det sätt som Månadsfakturan anger eller på det sätt som särskilt avtalats och vara tillgängligt för Qliro senast på Förfallodagen. Qliro äger rätt att bestämma att erlagd betalning ska avräknas i följande ordning; ränta, avgifter och amortering.

Betalningsvillkor	1/24 av den utnyttjade kreditgränsen / månad (min. 9 C)
Kreditavgift	0,01% per dag av utestående kreditbelopp
Kreditränta	20,00 %

11. BETALNING I FÖRTID

11.1. Avtalet löper till dess att krediten är fullt återbetald. Kredittagaren kan när som helst säga upp sin resterande kredit till förtida betalning. Kredittagaren är då skyldig att betala ränta och andra upplupna kostnader för krediten som Qliro har fram till tiden för betalningen.

11.2. Meddelande om uppsägning av Avtalet sker skriftligen till xxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx eller Qliro AB, Kundservice, Box 195 25, 104 32 Stockholm, Sverige.

12. DRÖJSMÅL MED BETALNING

Om Kredittagaren är sen med betalningen, oaktat om Xxxxxxx har sagts upp (enligt punkten 15) eller inte, debiteras en dröjsmålsränta som är 7 procentenheter högre än referensräntan fastställd av Europeiska centralbanken, dock lägst den gällande räntan för vald kreditprodukt. Sådan ränta löper på utestående fordran till dess att full betalning är Qliro tillhanda. Kredittagaren kan även bli skyldig att betala avgifter för påminnelse och inkasso vid utebliven betalning. Påminnelseavgiften är för närvarande 5 euro.

13. ÅNGERRÄTT

Kredittagaren har rätt att inom 14 dagar ångra Xxxxxxx enligt konsumentskyddslagen genom att lämna ett meddelande om detta till Qliro. Ångerrätten utnyttjas genom att Kredittagaren kontaktar Qliro enligt kontaktuppgifterna angivna under punkten

20.2 i dessa villkor inom 14 dagar från att Xxxxxxx ingicks, räknat tidigast den dag då dokumentation om Xxxxxxx kom Xxxxxxxxxxxxx tillhanda. Om Xxxxxxxxxxxxx utnyttjar ångerrätten, men vill att köpet ska bestå, ska Kredittagaren betala snarast och senast 30 dagar från det att Xxxxxxxxxxxxx lämnade meddelande enligt ovan. Qliro har rätt att erhålla upplupen ränta på beloppet. Om Xxxxxxxxxxxxx inte betalar enligt villkor utgår en påminnelseavgift om för närvarande 5 euro samt gällande dröjsmålsränta. Om Kredittagaren frånträder Avtalet får räntan på krediten krävas i ersättning av Xxxxxxxxxxxxx för den tid som hen kunnat förfoga över krediten så att kreditbeloppet multipliceras med räntesatsen och antalet dagar i den aktuella perioden dividerat med 365.

14. REKLAMATION

Reklamationer eller andra ersättningsanspråk som grundar sig på den vara eller tjänst som är betalad med kredit hos Qliro bör i första hand riktas mot den butik som tillhandahållit eller förmedlat varorna eller tjänsterna. Butiken i fråga har ansvar gentemot kund enligt gällande lagstiftning. Qliro har dock ett ansvar enligt 7 kap. 39 § i konsumentskyddslagen.

15. FÖRTIDA BETALNING TILL FÖLJD AV KREDITTAGARENS AVTALS-BROTT

15.1. Qliro förbehåller sig rätten att kräva betalning av hela beloppet av en engångskredit som ännu inte förfallit till betalning i följande fall:

a) Kredittagaren sedan mer än en månad är i dröjsmål med betalning av ett belopp som överstiger tio procent av kreditfordran

b) Kredittagaren sedan mer än en månad är i dröjsmål med betalning av ett belopp som överstiger fem procent av kreditfordran och dröjsmålet avser två eller flera poster som förfallit vid olika tidpunkter

c) Dröjsmålet är minst sex månader och en betydande del av beloppet fortfarande är obetalt, eller

d) Xxxxxxxxxxxxx gör sig skyldig till något annat väsentligt avtalsbrott.

Vid uppsägning enligt a–d gäller en uppsägningstid om minst fyra veckor, eller två veckor om Kredittagaren tidigare har fått anmärkning om dröjsmålet eller något annat avtalsbrott. Uppsägningstiden beräknas från det meddelande om kravet på återbetalning lämnats eller sänts till Kredittagaren.

Har Qliro krävt betalning i förtid enligt ovan är Xxxxxxxxxxxxx ändå inte skyldig att betala hela kreditbeloppet i förtid om denne före utgången av uppsägningstiden betalar det belopp som förfallit jämte dröjsmålsränta.

16. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

16.1. När Kredittagaren använder Qliro Konto, Kampanj eller Delbetalning, ska Qliro registrera och lagra personuppgifter om Kredittagaren. Du kan läsa om Qliros behandling av personuppgifter i Qliros Integritetspolicy (inklusive hur du förbjuder marknadskommunikation).

17. BEGRÄNSNING AV QLIROS ANSVAR

17.1. Qliro bär ej ansvar för sådan skada som beror på lagbud, myndighetsåtgärd eller annan händelse eller omständighet utanför Qliros kontroll. Qliro ansvarar inte i något fall för indirekta skador som drabbat Kredittagaren på grund av kreditgivningen. Qliro ansvarar dock för direkta skador som uppkommit genom vårdslöshet.

17.2. Om avtalsvillkoren skulle komma att strida mot av regeringen meddelade föreskrifter om de betalningsvillkor som säljare och kreditgivare skall tillämpa vid köp på kredit av varor, följs regeringens föreskrift.

18. KUNDKÄNNEDOM

Qliro har alltid rätt att säga upp Avtalet i förtid för de fall Xxxxx inte kan uppfylla sina skyldigheter enligt gällande penningtvättsregelverk, bl.a. avseende löpande kundkännedom.

19. ÄNDRING AV AVTALET

Qliro har rätt att ändra Xxxxxxx genom att informera Xxxxxxxxxxxxx om ändringen skriftligen i förväg i de fall ändringen inte ökar Kredittagarens skyldigheter eller inskränker på hans rättigheter eller när den beror på lagändring eller myndighetsbeslut. Kredittagaren anses ha godkänt de avtalsändringar som Qliro föreslagit om Xxxxxxxxxxxxx inte motsätter sig dem före den föreslagna dagen för ikraftträdandet. Kredittagaren informeras om ändringen minst två månader innan ändringen träder i kraft. Om Xxxxxxxxxxxxx väljer att inte acceptera ändringarna har denne rätt att säga upp Avtalet till förtida betalning med omedelbar verkan. Vid sådan uppsägning är Xxxxxxxxxxxxx inte skyldig att erlägga några ytterligare avgifter på grund av uppsägningen.

20. MEDDELANDEN

20.1. Qliro äger rätt att tillhandahålla information avseende Avtalet till Kredittagaren genom sms, e-post eller adress som angivits av Kredittagaren. Kredittagaren är skyldig att utan dröjsmål informera Qliro vid ändring av namn, adress, e-postadress eller

telefonnummer. Till anmälan om namnbyte ska en kopia på identitetsbevis bifogas.

20.2. Qliros kontaktuppgifter: telefon 000-000000, e-post xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx, kontaktformulär på webbplatsen xxx.xxxxx.xxx, postadress Qliro AB, Xxxxxxxxxxx, Xxx 000 00, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.

21. ÖVERLÅTELSE AV AVTALET

Qliro äger rätt att överlåta, belåna eller pantsätta Avtalet samt fordran mot Kredittagaren till en tredje part. Kredittagaren äger inte, utan Qliros skriftliga medgivande, rätt att överföra sina skyldigheter eller rättigheter enligt avtalet till en tredje part.

22. TILLSYNSMYNDIGHETER

Konsumentkrediterna övervakas av Finansinspektionen (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx), konsumentombudsmannen och Konkurrens- och konsumentverket (xxx.xxx.xx).

23. KLAGOMÅL/TVIST

Klagomål kan lämnas muntligen eller skriftligen till kontaktuppgifterna enligt punkten 20.2. Är du missnöjd med Qliros hantering av din fråga kan du även vända dig till Konkurrens- och konsumentverket (KKV) och Konsumentrådgivningen (xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx/) eller KKV, PB 5, 00531 Helsingfors och/eller Konsumenttvistenämnden, Xxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxxxxx (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/). Du har också möjlighet att anmäla ditt ärende på EU-kommissionens onlineplattform: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Vägledning avseende finansiella tvistefrågor gällande konsumenter kan även erhållas från Konsument-rådgivningen. På Avtalet tillämpas Finlands lag. Tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av Avtalet ska i första hand uppgöras i godo. Om förlikning inte uppnås, avgörs tvister om Avtalet vid Helsingfors tingsrätt. Kredittagaren har dock rätt att föra en tvist till behandling och gå i svaromål vid den tingsrätt i Finland inom vars domkrets han eller hon har hemvist eller stadigvarande bostad.