Avtalsvillkor el gällande från 2017-12-05
Avtalsvillkor el gällande från 2017-12-05
• Kunden förbinder sig att köpa och Karlskoga Energi & Xxxxx AB att leverera el under avtalsperioden i enlighet med villkor enligt detta avtal. Elnätsavgifter berörs inte av avtalet.
• I de fall detta avtal inte reglerar förhållandena mellan parterna gäller branschens gällande Allmänna avtalsvillkor. Dessa finns att läsa och skrivas ut på vår hemsida xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx eller beställas från vår kundservice: 0586-750 100. Vid kun- dens dödsbo löper avtalet vidare under branschens Allmänna avtalsvillkor för näringsidkare.
• Vid villkorsavvikelse äger avtalsbekräftelse samt dessa avtals- villkor företräde.
• Information angående konsumenträttigheter, tvistemålshante- ring, klagomålshantering samt kontaktinformation till en av re- geringen utsedd kontaktpunkt finns på vår hemsida xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.
• Leveransstarten kan försenas eller avbrytas om kunden lämnat ofullständiga uppgifter eller om händelser utom Karlskoga Energi & Miljö AB:s kontroll inträffar.
• Avtal kan endast tecknas av den som vid leveranstillfället står för elnätsavtalet på anläggningen.
• Elnätsföretaget ansvarar för att meddela Karlskoga Energi & Miljö AB korrekta mätvärden.
• Avtalet är villkorat med sedvanlig kreditprövning.
• Avtalet tillämpas för konsumenter och mindre näringsidkare. För större leveranser kontakta Karlskoga Energi & Miljö AB för offert.
• Karlskoga Energi & Xxxxx AB förbehåller sig rätten att efter särskild prövning avstå från att acceptera avtalet med Er. Om Karlskoga Energi & Xxxxx AB beslutar att ej acceptera avtalet kommer detta att meddelas Er skriftligen på angiven adress inom 14 dagar från det vi har erhållit handlingen från Er.
• Betalning ska vara Karlskoga Energi & Xxxxx AB tillhanda senast på den i faktura angivna förfallodagen, vilken infaller ti- digast 20 dagar efter det att fakturan avsänts.
• Karlskoga Energi & Miljö AB garanterar att all el är förnybart producerad i en ursprungsmärkt anläggning. Revision utförs en gång per år av auktoriserad revisor.
• Karlskoga Energi & Miljö AB har rätt att göra tillägg och för- ändringar i dessa villkor, information om justering ska vara kunden tillhanda senast 60 dagar innan ändringen träder i kraft.
• Om konsument köper en vara via telefon eller Internet, har kund enligt distansavtalslagen rätt att inom 14 dagar ångra kö- pet. Ångerfristen börjar gälla från den dag kund erhållit avtals- bekräftelse. Ångerrätten bortfaller om leverans enligt avtal, med kunds samtycke, påbörjas under ångerfristen.
Skatter och avgifter
Skatter, kvotplikt av elcertifikat, andra särskilda avgifter eller mot- svarande kostnadselement beslutade av Sveriges riksdag, påförs en- ligt vid var tid gällande regler och ingår ej i det avtalade elpriset. Vid ändringar av sådana avgifter äger Karlskoga Energi & Miljö AB rätt att utan föregående avisering justera priset i motsvarande mån.
Behandling av personuppgifter
Genom din beställning av elhandel blir du kund hos Karlskoga Energi & Miljö AB. Kundregistret innehåller de kontaktuppgifter som du själv har lämnat. Personuppgifterna används för administrat- ion av tjänsterna/leveransen och för viss statistik, utvärdering och kvalitetssäkerhetsarbete. Det finns ingen möjlighet att vara kund hos Karlskoga Energi & Xxxxx om man inte godtar denna behandling av personuppgifter. Personuppgifter kan också komma att behandlas för marknadsföringsändamål hos Karlskoga Energi & Miljö AB. Vill kunden inte ta del av informationen, meddela vänligen detta skriftli- gen till Karlskoga Energi & Miljö AB.
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är Karlskoga Energi & Miljö AB. Du har rätt att en gång per år kost- nadsfritt få information om vilka personuppgifter som förekommer om dig. Om du anser att en uppgift är felaktig eller missvisande bör du höra av dig omgående. Kontaktinformation finns publicerad på vår hemsida xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
All behandling av personuppgifter sker utifrån bestämmelserna om integritetsskydd i personuppgiftslagen.
Uppsägning av elavtal
Kunden är skyldig att erlägga en lösenavgift till Karlskoga Energi & Miljö AB om avtalad leverans fås att upphöra i förtid, eller i det fall då kund inte iakttagit avtalad uppsägningstid. Lösenavgiften beräk- nas till 20 % av avtalat elpris för uppskattad förbrukning under reste- rande del av avtalsperioden med tillägg för eventuell fast avgift och en administrativ avgift på 450 kronor. Vid eventuell tvist angående kundens förbrukning äger Karlskoga Energi & Miljö AB rätt att hämta uppgifter från det elnätsföretag som kundens anläggning är an- sluten till. Kvarvarande avtalstid räknas i hela dagar. Karlskoga Energi & Miljö AB har rätt till ersättning i form av lösenavgift oav- sett om den avtalade elleveransen påbörjats eller ej.
Beror uppsägningen på att kund flyttar, upphör avtalet att gälla och ingen ersättning i form av lösenavgift tas ut. Med flytt avses att kun- den skriftligt meddelar Skatteverket, Försäkringskassan eller Posten om definitiv avflyttning från den adress som nuvarande elavtal avser. Vid avflyttning har kund möjligheten att ta med sig sitt elavtal till den nya adressen.
Om avtalet sägs upp utan att kunden ingår annat elhandelsavtal, ska för den fortsatta elleveransen tillämpas Karlskoga Energi & Miljö AB:s vid var tid gällande villkor och priser för Karlskoga Rörligt.
Medflyttning av avtal
Kund äger rätt att medflytta avtalet till ny leveransadress inom samma elprisområde, förutsatt att produkten fortfarande är aktuell i Karlskoga Energi & Miljö AB:s produktutbud. Vid medflyttning av avtal ska Karlskoga Energi & Miljö AB meddelas senast sju dagar före inflyttning på ny leveransadress.
Karlskoga Rörligt (Rörligt pris)
Elpriset bestäms månadsvis och baseras på Svenska Kraftnäts volym- vägda genomsnitt av den gångna kalendermånadens elspot-pris från Nord Pool. För Rörligt timpris beräknas priset utifrån kundens vik- tade medelvärde efter att timvisförbrukning sammanvägts med Nord- pools timvisa spotpris. I elpriset ingår även: eventuell elprisområdes kostnad, prissäkring av valuta, handelsavgift, ursprungsgaranti, clea- ring- och garantikostnader, pålagor från Svenska Kraftnät som Ef- fektreservsavgift, Regleravgifter och Förbrukningsavgift samt om- sättningsavgifter till Nordpool. Till elpriset tillkommer ett påslag per kWh, elcertifikat, energiskatt och moms samt en fast avgift per an- läggning som framgår av elhandelsavtalet. Karlskoga Energi & Xxxxx AB äger rätt att höja påslaget och årsavgiften efter att kund, genom särskilt meddelande, informerats minst 60 dagar innan höj- ningen träder i kraft. Om en sänkning istället genomförs kan denna träda i kraft omedelbart. Byte till någon av Karlskoga Energi & Miljö AB:s elprodukter kan ske från och med nästkommande dag.
Avtalet om rörligt pris gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsäg- ningstid om 15 dagar. Även efter uppsägningstidens utgång gäller villkor för Karlskoga Rörligt fram till dess att nytt avtal tecknas med Karlskoga Energi & Miljö AB eller annat elhandelsföretag.
Anvisningsavtal
Nyinflyttad kund inom Karlskoga Elnät som inte själv gjort ett aktivt val av elhandelsföretag eller produkt får automatiskt anvisningsavtal med Karlskoga Energi & Miljö AB:s produkt Karlskoga Rörligt och dess villkor.
Karlskoga Klok
Karlskoga Klok är en förvaltad elhandelstjänst. Karlskoga Energi och Xxxxxx samarbetspartner Jämtkraft AB prissäkrar löpande förväntad förbrukning i gemensam portfölj för efterföljande period av 6-18 må- nader så att elpriset vid leverans är säkrat till minst 70 procent. Det resultat som uppkommer av de prissäkringar Jämtkraft gör för kun- dens räkning tillfaller eller belastar till 100 procent kunderna i port- följen. Karlskoga Klok-priset beräknas månadsvis utifrån villkoren för Rörligt pris, i det prisområde leveransen sker, justerat med resul- tatet av prissäkringarna. Eventuella avvikelser mellan förväntad för- brukning och uppmätt förbrukning regleras i efterföljande månads prisjustering. Avgift för elhandelstjänsten Karlskoga Klok-priset samt kostnad för elcertifikat, gällande energiskatt och moms tillkom- mer enligt regelverk. Karlskoga Energi & Miljö har rätt att under av- talstiden justera påslag samt fast avgift. Information om justering ska vara kunden tillhanda senast 60 dagar innan ändringen träder i kraft. Avtalet löper tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid av inneva- rande månad + tre (3) kalendermånader.
Karlskoga Fast (Fastpris)
Avtalat elpris för aktuellt elområde för respektive leveranspunkt och årsavgift är fast under överenskommelsen avtalsperiod. Avtalet gäller med en ömsesidig uppsägningstid om 15 dagar före avtalstidens ut- gång. Har inte avtalet sagts upp eller aktivt val av annan produkt eller annat elhandelsföretag förlängs avtalet automatiskt till avtal med Karlskoga Klok-priset och dess villkor. Om uppsägning sker ändras avtalsvillkoren till Karlskoga Rörligt efter avtalsperiodens slut. Däref- ter gäller detta till dess att nytt avtal tecknas med Karlskoga Energi & Miljö AB eller ett annat elhandelsföretag.