Allmänna villkor för Talenoms indrivningstjänster

Allmänna villkor för Talenoms indrivningstjänster

ALLMÄNT

Dessa allmänna villkor gäller för indrivningstjänster ("Tjänsten") som tillhandahålls av Talenom Konsultointipalvelut Oy ("Talenom" eller "Uppdragstagaren") till kunden ("Kunden"). Talenom tillhandahåller indrivningstjänster till Kunden som en del av ett bredare avtal om ekonomiförvaltningstjänster mellan parterna.

Tjänstens innehåll är indrivning av Kundens fordringar av Uppdragstagaren. Tjänsten beskrivs närmare i tjänstebeskrivningen av inkassotjänsterna i Talenoms Servicemanual.

Uppdragstagaren har rätt att inte ta emot Kundens fordringar (eller delar av dem) för indrivning. Uppdragstagaren ska omedelbart underrätta Kunden när han utövar sin rätt att avbryta eller vägra uppdraget.

Parterna följer gällande lagstiftning och myndighetsföreskrifter i sin verksamhet. Xxxxxx förbinder sig att utan onödigt dröjsmål förse Uppdragstagaren med all information av betydelse för uppdraget. Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas om fordran, grunden för fordran samt gäldenären (kontaktuppgifter etc.) är korrekta. Kunden är skyldig att meddela Uppdragstagaren erhållen betalning från gäldenären, ändringar i gäldenärens kontaktuppgifter och andra ärenden som påverkar tillhandahållandet av Tjänsten samt att på begäran tillhandahålla de handlingar och rapporter som behövs för tillhandahållandet av Tjänsten. Kunden ansvarar för de kostnader som kan uppstå på grund av att de lämnade uppgifterna är felaktiga.

Uppdragstagaren har rätt att sluta ett standardavtal med gäldenären om betalningsplanen för fordran utan separat tillstånd från Kunden.

Xxxxxx har rätt att få en rapport om pågående indrivningsärenden i enlighet med den rapporteringsrytm som Uppdragstagaren meddelat. För tydlighetens skull anges att Uppdragstagaren inte kan ge någon garanti för indrivningsåtgärdernas effektivitet.

För juridisk indrivning begärs separat fullmakt från Kunden och dessa allmänna villkor gäller för det summariska målet.

PRISER, MYNDIGHETSAVGIFTER OCH PRISÄNDRINGAR

Uppdragstagaren tar ut avgifterna för Tjänsten enligt bifogad prislista. I de fakturor som Uppdragstagaren skickar till Kunden är betalningstiden 14 dagar och dröjsmålsränta enligt räntelagen.

I den mån de tillgångar som ackumulerats från indrivningsfordran är tillräckliga för det, får Uppdragstagaren dra av de kostnader och avgifter som han har fakturerat baserat på Tjänsten från gäldenärens betalningar. Kostnader och avgifter för tjänsten debiteras även Xxxxxx efter att indrivningsåtgärder påbörjats och gäldenären betalar hela eller delar av fordran direkt till Kunden.

Uppdragstagaren har rätt att ändra Tjänstens prislista. Uppdragstagaren måste meddela Kunden om ändringen i prislistan minst 1 månad i förväg. Om Xxxxxx inte accepterar prisändringarna har Xxxxxx rätt att säga upp Tjänsten fram till utgången av prishöjningsdatumet. Prisändringarna träder i kraft både för nya indrivningsuppdrag och pågående uppdrag för de åtgärder som utförs efter att prisändringen träder i kraft.

FÖRVARING AV TILLGÅNGAR, REDOVISNING OCH ANVISNING

Uppdragstagaren förvarar de tillgångar som gäldenären betalat på ett separat kundtillgångskonto. Uppdragstagaren reglerar avbetalningarna till Kunden i den avräkningsrytm som tillämpas på Kundens konto. De ackumulerade tillgångar fördelas i följande ordning: rättegångskostnader och avgifter med ränta samt eventuella indrivningskostnader med ränta och mervärdesskattedelen av indrivningsavgiften, dröjsmålsränta på fordran, påminnelsekostnader och kapital. Om lagstiftning kräver användning av en annan anvisningsorder, följs den ordning som krävs enligt lagen.

ÖVRIGA VILLKOR

Giltighet:

Detta avtal gäller tills vidare, om inte annat skriftligen avtalats mellan Parterna. Uppsägningstiden för tjänsten är 1 månad oavsett. Dessutom upphör Tjänsten om det andra ekonomiförvaltningsavtalet mellan parterna upphör. Uppdragstagaren har rätt att vid avtalets slut slutföra det aktuella skedet av insamlingskedjan avseende det pågående uppdraget och inkassera de kostnader som uppstår enligt prislistan. Uppdragstagaren har rätt att fakturera sina öppna fordringar vid avtalets slut.

Kunden kan när som helst underrätta Uppdragstagaren om att ställa in indrivningen av fordringar. I detta fall har Uppdragstagaren rätt att debitera Xxxxxx för alla kostnader och avgifter som redan uppkommit för produktionen av Tjänsten i enlighet med dennes prislista. Dessutom har varje part rätt att säga upp avtalet utan uppsägningstid, om den andra parten väsentligt försummar sina skyldigheter eller avsiktligt bryter mot

villkoren i detta avtal, och inte korrigerar sitt beteende inom 30 dagar efter att ha mottagit ett skriftligt meddelande om ärendet. I slutet av avtalet kommer Uppdragstagaren att fakturera Kunden för alla betalningar som inte har fakturerats tills dess i enlighet med sin prislista. Om Kunden försätts i skuldsanering, konkurs, likvidation eller företagssanering har Uppdragstagaren rätt att säga upp uppdragsavtalet med omedelbar verkan.

Ändringar av avtalsvillkoren:

Uppdragstagaren har rätt att ensidigt ändra dessa allmänna villkor genom att meddela kunden om ändringarna minst 1 månad i förväg. Om Xxxxxx inte accepterar ändringen har Xxxxxx rätt att säga upp Tjänsten tills ändringen träder i kraft.

Reklamation och skadeståndsskyldighet:

Kunden måste göra ett klagomål relaterat till Tjänsten inom 30 dagar efter att Xxxxxx upptäckt felet i Tjänsten eller Kunden borde ha upptäckt det. Reklamationen ska dock alltid göras senast 6 månader efter Tjänstens slut.

Uppdragstagarens skadeståndsskyldighet gentemot Xxxxxx är alltid begränsat till högst 10 000 euro. Under inga omständigheter ansvarar uppdragstagaren för indirekta skador eller följdskador.

Sekretess:

Parterna förbinder sig att hålla konfidentiella varandras affärshemligheter och konfidentiell information som de får reda på. Parterna har dock rätt att lämna över uppgifterna till myndigheterna om det krävs enligt lag. Uppdragstagarens personal iakttar tystnadsplikten i förhållande till alla åtgärder av Tjänsten och tillhörande information.

Force majeure:

Parten ansvarar inte för sådan skada eller störning utanför Partens kontroll, som orsakas av force majeure, såsom åtgärder från myndigheter, betalnings- eller telekommunikationsstörningar, krig, strejk eller andra omständigheter som anses vara force majeure.

Behandling av uppgifter:

Uppdragstagaren kan behandla personuppgifter som Kunden lämnat i samband med Tjänsten, samt uppgifter som samlats in från andra databaser, såsom kreditupplysningsregister. Personuppgifter kan avse Kunden, Kundens gäldenär och andra personer. Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med gällande GDPR-lagstiftning om behandling av personuppgifter. Xxxxxx förbinder sig att inte överlämna personuppgifter till Uppdragstagaren som denne inte har rätt att lämna över med hänsyn till gällande GDPR- lagstiftning. Om Xxxxxx har lämnat över personuppgifter till Uppdragstagaren i strid med GDPR-

lagstiftningen är Kunden fullt ansvarig för vårdslösheten, även om skadestånd eller andra krav (inklusive administrativa vite) riktas mot Uppdragstagaren eller ett företag som tillhör samma grupp som den. Uppdragstagaren kan lämna ut personuppgifter till ett företag som tillhör samma koncern som det, till en underleverantör som den använder för att hantera Tjänsten, till externa tjänsteleverantörer, ett försäkringsbolag och/eller tredje part och deras rådgivare. Uppdragstagaren har rätt att behålla kopior av informationen om uppdragen och att i sin egen verksamhet eller i sina koncernbolags verksamhet använda, och på annat sätt bearbeta den information som samlats in i samband med produktionen av Tjänsten om betalningsbeteendet hos Kundens kunder. Vid behandling, förvaring och användning av information följs gällande lagstiftning. Den personuppgiftsbehandling som är relaterad till tjänsten är föremål för avtalet mellan Parterna om behandling av personuppgifter, vilket båda Parter har åtagit sig.

Förebyggande av penningtvätt och finansiering av terrorism:

Uppdragstagaren är i näringsverksamheten anmälningsskyldig person enligt lagen om penningtvätt (444/2017). Enligt penningtvättslagen ska Uppdragstagaren anmäla en misstänkt transaktion eller misstanke om finansiering av terrorism till Penningtvättsutredningscentralen och avbryta indrivningsverksamheten för vidare utredning eller vägra indrivningsverksamheten. Tjänsten kan inte utföras om de åtgärder som krävs för att känna till Xxxxxx eller den faktiska förmånstagaren eller för att verifiera identiteten inte kan utföras.

Om Xxxxxxx ägare blir verklig ägare enligt definitionen i penningtvättslagen, eller en politiskt inflytelserik person blir medlem i Kundens styrelse, ledning eller verkliga ägare, ska Kunden omedelbart underrätta Uppdragstagaren.

Ömsesidig tillämpning av de allmänna avtalsvillkoren för Perintäapuri och Talenom:

Parterna har även förbundit sig till de allmänna avtalsvillkoren avseende Talenoms ekonomiförvaltningstjänster. Nämnda villkor gäller för tillhandahållande av Tjänster i enlighet med detta avtal i den mån dessa villkor som rör Tjänsterna inte har avtalats separat på annat sätt.

TILLÄMPLIG LAG OCH LÖSNING AV ÖVERTRÄDELSEN

Finsk lag gäller för tjänsten, exklusive dess lagvalsregler. Överträdelser som uppstår i tjänsten kommer i första hand att lösas genom förhandlingar mellan parterna. Om någon förlikning inte kan nås löses meningsskiljaktigheterna i första instans i Uleåborgs tingsrätt.

Yrittäjän Perintäapuri Prislistan gäller tills vidare från 1.8.2023.

Prislista för kunden

24% mervärdesskatt tillkommer på priserna.

Allmänna	Pris
Införandet av tjänsten	0,00€
Årlig avgift	0,00€
Månadsrapportering	0,00€

Åtgärd (per uppdrag)	Pris
Registrering av uppdrag	4,90€
Bedömning av gäldenärens betalningsförmåga	6,00€
SMS-påminnelse	2,00€
Redovisning av ackumulerade tillgångar	0,00€
Direktbetalning	60,00€ *1
Återkallelse	60,00€
Återkallande av indrivning, obefogad indrivning	60,00€
Kreditförlustrekommendatio och bokning	0,00€
Reklamationsbehandling och utredning	25,00€

Indrivningskostnaderna debiteras av gäldenären. Perintäapuri drar av de indrivningsavgifter gäldenären betalar innan kunden faktureras.

1 Vid direktbetalningssituationer fortsätter Perintäapuri att fakturera gäldenären för indrivningskostnader med två betalningspåminnelser. Om gäldenären inte betalar indrivningskostnader debiteras 60,00 € för direktbetalningen. Om avgifterna betalas senare kommer avgiften att återbetalas till kunden.

Indrivning av avskrivna fordringar

Åtgärd / Uppdrag	Pris
Regelbunden bevakning av kreditupplysningar och bedömning av betalningsförmåga	0,00€
Avbrytning av utgången skuld med betalningspåminnelse var 180:e dag	3,90€
Provision	20% från ackumulerat kapital och ränta

Juridisk indrivning

Till priserna läggs tillämpliga ansöknings- och myndighetsavgifter som fastställs av domstolen.

Summaarisk stämningsansökan	65,00€
Utsökningsansökan	25,00€
Återkallande av indrivning i juridisk indrivning	100,00 € + 24 % alv
Behandling av stridig fordring	250,00€/h + 24% alv
Uttalanden	250,00€/h + 24% alv

Indrivning i händelse av gäldenärens företags- och skuldsanering

Uttalanden	250,00€/h + 24% alv
Provision	20% från ackumulerat kapital och ränta