Gäller från 1.1.2020

Agria Smådjur och Fåglar

Villkor Smådjur och Fåglar

Innehåll

Grön kanin eller fågel

Visar vad försäkringen gäller för.

Gul kanin eller fågel

Visar vilka aktsamhetskrav och särskilda bestämmelser som finns. Om inte aktsam- hetskraven följs kan ersättningen sättas ned helt eller delvis.

Röd kanin eller fågel

Visar vad försäkringen inte gäller för.

För att beskriva de olika avsnitten i villkoret finns kaniner i olika färger till din hjälp

KANINER OCH FÅGLAR I VILLKORET

Välkommen till Agria Eläinvakuutus 3

A Agria Smådjursförsäkring 3

B Agria Fågelförsäkring 5

C Agria Liv 6

D Allmänna avtalsvillkor för

Agrias Smådjur- och Fågelförsäkringar 7

Välkommen till Agria Eläinvakuutus

Försäkringsvillkoren

Här finner du villkoren för Agria smådjur- och fågelförsäk- ringar samt de allmänna avtalsvillkoren för Agria smådjur- och fågelförsäkringar som gäller från 1 januari 2020. Om inte annat har avtalats består dina villkor av tre delar: försäkringsbrevet, villkoren för den försäkring du har tecknat samt Allmänna Av- talsvillkor för Agrias smådjur- och fågelförsäkringar. Dessutom tillämpas försäkringsavtalslagen som innehåller bestämmelser som är viktiga för försäkringsavtalet, samt finsk lag i övrigt.

Över tiden förändras ibland vissa delar av försäkringsvillkoren. Sådana eventuella förändringar meddelar vi dig inför en ny försäkringsperiod i form av ett villkorstillägg. Ett villkorstillägg som är daterat senare än detta villkor eller Allmänna Avtalsvill- kor ersätter motsvarande punkter i villkoren. Ifall ett villkor i de Allmänna Avtalsvillkoren (D. Allmänna avtalsvillkor för Agrias smådjur- och fågelförsäkringar ) och ett försäkringsvillkor (A. Agria Smådjursförsäkringar – C. Agria Liv) motsäger varandra, är det alltid försäkringsvillkoret som gäller.

Kontrollera din försäkring

Så snart du får ditt försäkringsbrev är det viktigt att du kon- trollerar att uppgifterna är riktiga och stämmer överens med den försäkring du har ansökt om. Om någon uppgift är felaktig måste du snarast kontakta Agria och påtala felet. Gör du inte det kan ersättning sättas ned eller helt utebli. Du kan läsa mer om nedsättning i punkt D.5.1 i de Allmänna Avtalsvillkoren.

Vid skada

När en skada sker är det viktigt att du tar del av försäkrings- villkoren och sätter dig in i vilka förutsättningar och krav som måste vara uppfyllda för att skadehändelsen ska omfattas av försäkringen.

Förhandsbesked

Beviljande av försäkring

Försäkring kan beviljas till ett djur som fyllt 6 veckor. För att en försäkring kan beviljas, ska du som försäkringstagare ge en

hälsodeklaration i närvaro av ditt djur. Du som försäkrings- tagare är skyldig att berätta om ditt djurs tidigare sjukdomar och skador. Om försäkringen beviljas på basis av bristfälliga eller felaktiga uppgifter om djurets hälsa kan Agria i en skade- regleringssituation på basis av djurets vårdhistoria, sätta in begränsningar (reservationer) i försäkringen efter att försäk- ringen beviljats. Mera information om begränsningar (reserva- tioner) i punkt D.1.4. de Allmänna Avtalsvillkoren.

För papegoja som importerats från utlandet kan Agria Liv -för- säkring beviljas först vid 1 års ålder.

Direktreglering

Om kliniken har slutit ett direktregleringsavtal med Agria kan du be djurkliniken anmäla skadehändelsen till Agria i ditt ställe. Du måste medverka till att djurkliniken kan lämna all informa- tion om djurets sjukdoms och behandlingshistorik samt övriga omständigheter kring skadehändelsen. Agria har alltid rätt att avgöra om direktreglering kan ske i det enskilda ärendet. Om direktreglering sker betalar Agria ut ersättningen direkt till kliniken. Till kliniken behöver du därmed bara betala de kost- nader som inte omfattas av försäkringen. Du kan läsa mer om direktreglering i punkt D.4.2 i de Allmänna Avtalsvillkoren.

A Agria Smådjursförsäkring

A.1 Vem försäkringen gäller för

Försäkringen nämns med namnet på ditt djurslag i för- säkringsbrevet. Försäkringen med tilläggsförsäkring gäller för försäkringstagaren eller annan person som har djuret i sin vård.

A.2 När försäkringen gäller

Försäkringen gäller för försäkringsfall som inträffar under försäkringstiden och som omfattas av försäkringen.

A.3 Var försäkringen gäller

Försäkringen gäller i Finland. Den gäller även under högst ett år i övriga EU-länder, Norge och Schweiz räknat från avresedagen från Finland.

A.4 Försäkrat djur

Försäkringen gäller för det eller de djur som anges i för- säkringsbrevet.

Agria Smådjur och Fåglar

A.5 Importerat djur

Du skall lämna in ett veterinärintyg uppsatt i Finland till oss om ditt djur har importerats till Finland från utlandet utan- för Norden, mindre än 4 månader innan försäkringen tecknas. Intyget får inte vara äldre än 30 dygn.

A.6 Försäkringsbelopp

Försäkringsbeloppet är 700 euro eller 1 400 euro. Vilket försäkringsbelopp du har valt framgår av ditt försäkringsbrev och är den högsta ersättning du kan få från försäkringen per försäkringsperiod.

A.7 Försäkringens omfattning

A.7.1 Veterinärvård

Försäkringen gäller för dina kostnader som du har haft under försäkringstiden när en veterinär undersöker och be- handlar det försäkrade djuret med kliniska symtom på sjukdom eller olycksfall, som inträffar under denna tid och som omfat- tas av försäkringen. Undersökningen och behandlingsmetoden ska vara veterinärmedicinskt motiverad och betraktas som evidensbaserad veterinärmedicin (det vill säga att den stöds av kliniska studier som dokumenterats vetenskapligt internatio- nellt).

Med olycksfall menas kroppsskada som drabbar det försäkrade djuret genom plötslig yttre händelse. Då veterinären konstate- rar att djuret svalt främmande föremål eller blivit akut förgiftad räknas detta också som olycksfall.

Med olycksfall menas inte värmeslag eller fästingbett med följdsjukdomar. Med olycksfall avses inte heller sådant tillstånd som, även om det konstateras efter ett olycksfall, enligt veterinärmedicinsk bedömning har sin grund i sjukdom.

A.7.2 Särskilda bestämmelser

Kejsarsnitt

Försäkringen gäller för kejsarsnitt under förutsättning att honan inte förlösts med kejsarsnitt tidigare. Kejsarsnitt ersätts endast om honan bevisligen inte kan föda själv eller inte kan föda själv efter vedertagen behandling.

A.8 Medicin

Försäkringen gäller för dina kostnader som du haft för receptförskrivna läkemedel till ditt försäkrade djur.

A.9 Begränsningar

A.9.1 Karenstid

Försäkringar har en karenstid som är 20 dagar från det att försäkringen trätt i kraft om inte annat framgår av villkoret.

Karenstid innebär att försäkringen inte ersätter sjukdomar som börjat inom karenstiden. För mer information se de Allmänna Avtalsvillkoren punkt D.1.7 och D.1.8.

A.9.2 Allmänna begränsningar

Försäkringen gäller inte för:

• RHD (rabbit hemorraghic disease), om kaninen inte är tillräckligt vaccinerad enligt gällande rekommendationer

• valpsjuka om illern inte är tillräckligt vaccinerad enligt gällande rekommendationer ,

• förebyggande behandling, rehabilitering, individens egen plasma-, serum- eller stamcellstransplantation, akupunktur, kiropraktik, stötvågsterapi, termografi, laserbehandling eller annan alternativmedicin.

• DT- eller MR-undersökningar

• beteenderubbningar, lynnesfel eller andra ovanor.

• tandsjukdomar eller bettfel samt följder därav, gällande xxxxxxx och xxxxx.

• intygsskrivning, administrativa avgifter eller rådgivnings- kostnader.

• jouravgifter eller motsvarande kostnader, om de inte varit medicinskt motiverade.

• receptfria läkemedel, frihandelsprodukter, tillbehör eller foder.

• veterinärens resor, transport av djuret eller andra resor.

• avlivning, obduktion eller kremering.

• provtagning och analys av antikroppsbestämning, för att påvisa smittämne.

• komplikationer till följd av sjukdom, skada eller till behandling som annars inte ersätts, förutom vid komplikationer till vaccination.

Försäkringen ersätter inte undersökning och vård på ett djur som anses vara frisk, och om symtomen inte kan fastställas vara orsakade av någon sjukdom eller skada.

A.10 Självrisk

Försäkringen och dess tilläggsförsäkringar har fast och rörlig självrisk. Den fasta och den rörliga självrisken som du har valt framgår av ditt försäkringsbrev.

Vi gör avdrag för en fast självrisk per självriskperiod. Självrisk- perioden är 125 dagar och den räknas från dagen för den första ersättningsbara kostnaden du ansöker ersättning för. Själv- risken avdras för varje självriskperiod, även om kostnaden som du söker ersättning för, är kopplad till ett försäkringsfall från en tidigare självriskperiod. Den rörliga självrisken dras från de kostnader som överstiger den fasta självrisken.

B Agria Fågelförsäkring

B.1 Vem försäkringen gäller för

Försäkringen med tilläggsförsäkring gäller för försäk- ringstagaren eller annan person som har fågeln i sin vård.

B.2 När försäkringen gäller

Försäkringen gäller för försäkringsfall som inträffar under försäkringstiden och som omfattas av försäkringen.

B.3 Var försäkringen gäller

Försäkringen gäller i Finland. Den gäller även under högst ett år i övriga EU-länder, Norge och Schweiz räknat från avresedagen från Finland.

B.4 Försäkrat djur

Försäkringen gäller för den fågel eller de fåglar som anges i försäkringsbrevet.

A.5 Importerad fågel

Du skall lämna in ett veterinärintyg uppsatt i Finland till oss om din fågel har importerats till Finland från utlandet utan- för Norden, mindre än 4 månader innan försäkringen tecknas. Intyget får inte vara äldre än 30 dygn.

B.6 Försäkringsbelopp

B.7 Försäkringens omfattning

B.7.1 Veterinärvård

Försäkringen gäller för dina kostnader som du har haft under försäkringstiden när en veterinär undersöker och be- handlar den försäkrade fågeln med kliniska symtom på sjukdom eller olycksfall, som inträffar under denna tid och som omfat- tas av försäkringen. Undersökningen och behandlingsmetoden

ska vara veterinärmedicinskt motiverad och betraktas som evidensbaserad veterinärmedicin (det vill säga att den stöds av kliniska studier som dokumenterats vetenskapligt internatio- nellt).

Med olycksfall menas kroppsskada som drabbar den försäk- rade fågeln genom plötslig yttre händelse. Då veterinären konstaterar att fågeln svalt främmande föremål eller blivit akut förgiftad räknas detta också som olycksfall.

Med olycksfall menas inte värmeslag med följdsjukdomar. Med olycksfall avses inte heller sådant tillstånd som, även om det konstateras efter ett olycksfall, enligt veterinärmedicinsk bedömning har sin grund i sjukdom.

B.7.2 Särskilda bestämmelser

Fjäderplockning

Ersättning lämnas med högst 200 euro fram till diagnos där det fastställts att fågeln fjäderplockar sig till följd av beteenderubbning, lynnesfel eller ovana.

B.8 Medicin

Försäkringen gäller för dina kostnader som du haft för receptförskrivna läkemedel till din försäkrade fågel.

B.9 Begränsningar

B.9.1 Karenstid

Försäkringar har en karenstid som är 20 dagar från det att försäkringen trätt i kraft om inte annat framgår av villkoret.

Karenstid innebär att försäkringen inte ersätter sjukdomar som börjat inom karenstiden. För mer information se de Allmänna Avtalsvillkoren punkt D.1.7 och D.1.8.

B.9.2 Allmänna begränsningar

Försäkringen gäller inte för:

• DT- eller MR-undersökningar

• beteenderubbningar, lynnesfel eller andra ovanor.

• intygsskrivning, administrativa avgifter eller rådgivnings- kostnader.

• jouravgifter eller motsvarande kostnader, om de inte varit medicinskt motiverade.

• receptfria läkemedel, frihandelsprodukter, tillbehör eller foder.

Agria Smådjur och Fåglar

• veterinärens resor, transport av djuret eller andra resor.

• avlivning, obduktion eller kremering.

• provtagning och analys av antikroppsbestämning, för att påvisa smittämne.

• komplikationer till följd av sjukdom, skada eller till behandling som annars inte ersätts, förutom vid komplikationer till vaccination.

Försäkringen ersätter inte undersökning och vård på en fågel som anses vara frisk, och om symtomen inte kan fastställas vara orsakade av någon sjukdom eller skada.

B.10 Självrisk

Försäkringen och dess tilläggsförsäkringar har fast och rörlig självrisk. Den fasta och den rörliga självrisken som du har valt framgår av ditt försäkringsbrev.

C Agria Liv

C.1 Vem försäkringen gäller för

Försäkringen gäller för försäkringstagaren i sin egenskap av djurets ägare. Försäkringen gäller även för försäkringstagare som, utan att vara ägare till djuret, har ett väsentligt ekonomiskt intresse i djuret.

Därutöver gäller försäkringen endast annan ägare till djuret som är medlem i försäkringstagarens hushåll

C.2 När försäkringen gäller

Försäkringen gäller för försäkringsfall som inträffar under försäkringstiden och som omfattas av försäkringen.

C.3 Var försäkringen gäller

Försäkringen gäller i Finland. Den gäller även under högst ett år i övriga EU-länder, Norge och Schweiz räknat från avresedagen från Finland.

C.4 Försäkrat djur

Försäkringen gäller för det eller de djur som anges i försäkringsbrevet. Djuret måste vara id-märkt.

C.5 Försäkringsbelopp

Försäkringsbeloppet framgår av ditt försäkringsbrev och är den högsta ersättning du kan få från försäkringen.

Djurets livvärde värderas utifrån inköpspris.

För id-märkta smådjur och fåglar är högsta försäkringsbelop- pet 500 euro.För id-märkta papegojor är högsta försäkringsbe- loppet 2 000 euro.

C.6 Intygskrav

Du skall lämna in ett veterinärintyg uppsatt i Finland till oss för en papegoja som har ett livförsäkringsbelopp som överstiger 1 000 euro eller om du utökar livförsäkringsbelop- pet för en papegoja med värde högre än 1 000 euro. Intyget får inte vara äldre än 30 dygn. Dessutom skall även en kopia på köpekontraktet och ursprungscertifikat lämnas till Agria.

Du skall lämna in ett veterinärintyg uppsatt i Finland till oss om din papegoja har importerats till Finland från utlandet mindre än 4 månader innan försäkringen tecknas. Intyget får inte vara äldre än 30 dygn. Om inköpspriset på papegojan överstiger 1 000 euro skall även en kopia på köpekontraktet och ursprungs- certifikatet lämnas till Agria.

C.7 Försäkringens omfattning

Ersättning lämnas upp till försäkringsbeloppet om ditt djur genom sjukdom insjuknar eller genom olycksfall skadas

så svårt att den dör eller enligt veterinärmedicinsk bedömning inte kan behandlas eller leva vidare och måste avlivas.

Med olycksfall menas inte värmeslag eller fästingbett med följdsjukdomar. Med olycksfall avses heller inte sådant tillstånd som även om det konstateras efter ett olycksfall enligt veteri- närmedicinsk erfarenhet har sin grund i sjukdom.

Om djuret har både liv- och veterinärvårdförsäkring kan vi betala ut liversättning om det är uppenbart att ersättning ur en gällande veterinärvårdsförsäkring skulle överstiga försäk-

ringsbeloppet i livförsäkringen. Du måste kontakta oss för en bedömning.

C.8 Vid skada

Har du inte följt villkorens säkerhetsföreskrifter, räddningsplikt eller anvisningar vid eller inför skada kan ersätt- ningen sättas ned enligt bestämmelserna i försäkringsavtals- lagen. Se punkt D.5.1 i de Allmänna Avtalsvillkoren.

Om djuret dör eller måste avlivas gäller följande:

a) Obduktion

Du måste alltid kontakta oss för en bedömning. Du behöver inte låta obducera djuret om vi medger undantag.

Du måste låta obducera djuret om:

• djuret har dött eller avlivats utan att den bakomliggande sjukdoms- eller skadeorsaken har kunnat fastställas.

• djuret har dött genom plötslig oförutsedd händelse.

• försäkringens omfattning har höjts det senaste året.

• djuret varit försäkrad kortare tid än ett år hos oss

Kostnader för obduktion, transport till obduktion samt kreme- ring, ersätts utöver försäkringsbeloppet med upp till 200 euro, om det är Agria som har begärt obduktionen.

Med obduktion menas en makroskopisk och mikroskopisk undersökning av det döda djurets kropp. Vi godkänner inte obduktion som är gjord på ett djur som varit fryst, nedgrävt eller på annat sätt är olämpligt att undersöka.

b) Identifiering

I de fall djuret inte behöver obduceras bör skadeanmälan innehålla ett veterinärintyg om identifikation av det döda djuret baserad på chip eller annan godkänd identifikationsmetod.

Intyget ska innehålla en beskrivning av skadehändelsen, upp- gifter om djurets namn (även registrerat namn om det finns), ras och färg samt chip- eller id-nummer.

C.9 Begränsningar

C.9.1 Karenstid

Försäkringen har en karenstid som är 20 dagar om inte annat framgår av villkoren. Karenstid innebär att försäk- ringen inte ersätter sjukdomar som påbörjats inom karensti- den, från det att försäkringen trätt i kraft. För mer information se de Allmänna Avtalsvillkoren punkt D.1.7 och D.1.8.

C.9.2 Allmänna begränsningar

Försäkringen gäller inte om djuret har sprungit bort eller försvunnit. Den gäller inte heller om djuret dött eller avlivats till följd av:

• beteenderubbningar, lynnesfel eller ovanor.

• tandsjukdomar eller bettfel gällande gnagare och xxxxx.

• komplikationer till följd av sjukdom, skada eller till behandling som annars inte ersätts.

C.10 Självrisk

Försäkringen har ingen självrisk.

D Allmänna Avtalsvillkor för Agrias smådjur- G fågelförsäkringar

D.1 När och hur gäller försäkringen

D.1.1 Försäkringsavtalet

Under förutsättning att försäkring beviljas gäller följande:

• Försäkringen börjar gälla från det klockslag då du tecknade försäkringen.

• Kan försäkringstidens början inte fastställas enligt ovan- stående stycke, börjar försäkringstiden alltid gälla från och med kommande midnatt, alltså dagen efter den dag du tecknade försäkring.

• Försäkringsperioden är alltid ett år om inte annat avtalats. Den första försäkringsperioden kan dock vara kortare än ett år. Agrias försäkringsperioder förnyas alltid på månadens första dag. Så om du till exempel tecknar försäkring på den 15 dagen i en månad, förnyas din försäkring nästa år den första dagen i samma månad.

• Försäkringen är fortlöpande.

Du kan ha en eller flera djur i samma avtal. Om djuren har lagts till avtalet vid olika tillfällen, blir förnyelsedatumet den som det första djuret har för alla andra djur också.

D.1.2 Agrias ansvar

Vårt ansvar löper under den period som försäkringen är i kraft. Försäkringen ersätter den ekonomiska förlust och de kost- nader som uppkommit under försäkringstiden och som har

sin grund i sjukdomar, skador eller andra skadehändelser som inträffat under denna tid och som omfattas av försäkringen. Veterinärvårdskostnader samt livskada som uppkommer efter att vårt ansvar upphört, till exempel på grund av att försäk- ringen avslutats, ersätts inte.

Agria Smådjur och Fåglar

D.1.3 Medfödda eller före försäkringens giltighetstid började sjukdomar, kroppsfel eller skador

Försäkringen ersätter inte sjukdomar, symtom av sjukdom, skador, eller andra skadehändelser som anses vara medfödda eller inträffade, eller börjat utvecklas innan försäkringen tecknats, liksom sjukdomar, kroppsfel, skador eller andra skadehändelser.

D.1.4 Begränsningar av försäkringens omfattning (reservationer)

Agria har rätt att sätta reservationer i försäkringen för sjuk domar, kroppsfel, skador eller andra skadehändelser som anses ha visat symtom innan försäkringen har tecknats eller som anses vara medfödda.

Reservationerna gäller även för tidigare funna komplikationer till och följder av sjukdomar, kroppsfel, skador eller andra skadehändelser som hänt innan Agria försäkringen tecknats. Det framgår i ditt försäkringsbrev om reservationen eller reservationerna kan omprövas.

D.1.5 Begränsningar (reservationer) i försäkringens om- fattning i efterhand

Om försäkringen har beviljats baserat på felaktigt angiven information om djurets hälsotillstånd, kan Agria vid motta- gande av djurets vårdhistorik och journaler, sätta reservationer i försäkringens omfattning i efterhand. En veterinärmedicinsk bedömning görs av när en sjukdom eller skada ska anses ha påbörjats.

D.1.6 Vård av eget djur

Försäkringen ersätter kostnader för undersökning, behandling eller vård av veterinärers och djurhälsopersonals egna djur, förutsatt att kostnaden för den utförda vården är skälig. Agria ersätter enbart kostnader för vad motsvarande undersökning eller behandling skulle ha kostat hos en annan vårdgivare.

D.1.7 Karenstid

Karenstid innebär att försäkringen inte gäller för sjukdomar, kroppsfel och skador samt följder av dessa, som börjat inom karenstiden. Vid en utökning av försäkringsskyddet tillämpas en ny karenstid för den utökade delen. Hur lång karenstiden är framgår av försäkringsvillkoren.

D.1.8 Karensfrihet

Vid följande händelser tillämpas ingen karenstid:

• Skada orsakad av plötsligt yttre våld.

• Vid nytecknad försäkring, om motsvarande försäkring för djuret funnits i Agria i minst 20 dagar före tidpunkten för tecknandet, så att djuret får ett oavbrutet försäkringsskydd.

D.2 Förnyelse, ändring och uppsägning

D.2.1 Förnyelse av avtalet

Försäkringsavtalet är fortlöpande. En månad innan pågående försäkringsperiodens utgång skickar Agria ett årsmeddelande. I årsmeddelandet finner du de mest betydande ändringarna som gäller för den kommande försäkringsperioden, infor- mation om eventuella premie- och villkorsändringar samt

en inbetalningsavi. Observera att om du valt e-faktura som betalningssätt, får du årsmeddelandet digitalt på Mitt Agria och som bilaga till din e-faktura. Försäkringsavtalet fortlöper om ingendera part säger upp avtalet.

D.2.2 Ändring och uppsägning av försäkringen

Du kan ändra eller säga upp försäkringsavtalet när som helst under försäkringsperioden.

Vi kan säga upp försäkringsavtalet vid försäkringsperiodens utgång om det finns en grund för uppsägning som överens- stämmer med god försäkringssed i Finland. Vi kan även säga upp försäkringsavtalet under försäkringsperioden om:

a) Du lämnat oriktiga eller bristfällande upplysningar innan försäkringen meddelades och vi inte skulle ha meddelat försäkringen om vi hade känt till det rätta sakförhållandet.

b) Det under försäkringsperioden, i de förhållanden som du uppgivit för oss när avtalet ingicks eller i någon omständig- het som antecknats i försäkringsbrevet, har skett en föränd- ring som väsentligt ökar risken för skada och som vi inte kan anses ha beaktat när avtalet ingicks.

c) Du uppsåtligen eller av grov oaktsamhet åsidosatt en säker- hetsföreskrift.

d) Du har framkallat försäkringsfallet uppsåtligen eller av grov oaktsamhet.

e) Du efter försäkringsfallet svikligen har lämnat oss oriktiga eller bristfälliga upplysningar.

Vi har vid inträdet av en ny försäkringsperiod rätt att göra ändringar i försäkringsvillkoren, premierna, självrisken och andra avtalsvillkor, om orsaken till ändringen är:

a) Ny eller ändrad lagstiftning eller myndighetsbestämmelse.

b) Förändring i rättspraxis.

c) En oförutsedd förändring i omständigheter, såsom excep- tionellt naturfenomen, internationell kris eller katastrof.

d) En förändring i det index som anges i försäkringsavtalet.

e) En förändring i skadekostnaden.

f) En förändring i sådana föränderliga omständigheter eller förhållanden som enligt våra premiegrunder inverkar på försäkringspremiens storlek. Sådana kan vara exempelvis förändringar i den försäkrades, försäkringstagarens eller det försäkrade objektets ägares eller innehavares ålder eller boningsort liksom även förändringar exempelvis i försäk- ringsobjektets egenskaper, försäkringsstället eller skadeut- vecklingen.

g) En förändring i avtalsvillkoren för försäkringsbolagets åter- försäkringsskydd.

h) En förändring i försäkringens administrations eller omkost- nader.

D.3 Premier och betalningar

D.3.1 Premien

Försäkringspremien ska betalas senast på förfallodagen. Detta gäller inte om försäkringen enligt punkt D.3.2 ska börja gälla genom att du betalar premien.

Vid försenad premiebetalning, kan Agria uppbära för försäk- ringstiden en årlig dröjsmålsränta enligt räntelagen.

D.3.2 Omedelbar premiebetalning

Vi har rätt att begära omedelbar premieinbetalning, t.ex. om du har betalningsanmärkningar. Detta innebär att försäkringen blir gällande dagen efter den dag då premien betalats. Detta framgår i så fall av ditt försäkringsbrev.

D.3.3 Uppsägning på grund av dröjsmål med premien Betalas inte premien i rätt tid har vi rätt att säga upp försäk- ringen, om inte dröjsmålet är av ringa betydelse. Säger vi upp försäkringen får du skriftligen meddelande om det. Försäkring- en upphör att gälla den dag som anges i uppsägningsbrevet, om inte premien betalas dessförinnan.

Om du betalar premien efter det att försäkringen upphört på grund av bristande betalning, anses betalningen som en

ansökan om ny försäkring. Då behöver vi en ny hälsodeklaration

inom 30 dagar. Försäkringen börjar gälla från och med dagen efter den dag då premien betalades och när vi fått hälsodekla- rationen.

Om vi inte beviljar försäkring, måste vi meddela detta inom 14 dagar, annars anses du ha tecknat en försäkring.

D.3.4 Återbetalning av premie

Om försäkringen upphör före avtalad tidpunkt, har vi rätt till premien för den tid vårt ansvar varit i kraft. Resterande in- betald premie för tiden efter att försäkringen upphört åter- betalas till dig. Försäkringspremien återbetalas inte separat, om det premiebelopp som ska återbetalas är mindre än 8 euro. Försäkringspremien återbetalas inte, om du förfarit svikligen i sådana situationer som avses i punkt D.5.1 i villkoren.

Vi har rätt att debitera handläggningskostnad, 25 euro, för försäkring som avslutats under pågående försäkringsperiod.

D.4 Om skada har inträffat

Du ska anmäla skada till Agria utan dröjsmål.

Du är skyldig att medverka till utredningen av skadehändelsen och lämna oss all information av betydelse för bedömningen av försäkringsfallet och av vårt ansvar.

Du ska kunna visa upp veterinärintyg, journalutdrag, un- dersökningsresultat, kvitton, fakturor, polisrapporter med mera. Journaler, intyg och fakturor ska vara skrivna på finska, svenska eller annat nordiskt språk eller på engelska.

Du som djurägare har alltid ansvaret att beställa vård från veterinär eller djurklinik. Agria gör inte detta åt dig.

Kostnaderna måste vara utförligt specificerade och intyg får inte vara upprättade av jäviga personer. Du måste även med- dela om du är momsskyldig.

Agria har rätt att när som helst anvisa specifik veterinär eller djurklinik och du är skyldig att medverka till det, annars kan din rätt till ersättning falla bort helt eller delvis.

På begäran måste du låta Xxxxx besiktiga djuret och platsen där djuret skadats. Du ger Agria rätt att hämta in uppgifter direkt från veterinärer och myndigheter.

Agria Smådjur och Fåglar

Om skadan är en följd av något av nedanstående gäller följande:

• Trafikolyckor: Du måste lämna uppgifter om föraren, fordonets registreringsnummer och det försäkringsbolag där fordonet var försäkrat.

• Djurplågeri: Du måste anmäla händelsen till Polisen.

D.4.1 Förhandsbesked

Om du är osäker på om en behandling eller någon annan skade- händelse omfattas av försäkringen, kan du låta den behand- lande veterinären begära förhandsbesked från Agrias veterinär eller skadereglerare. Ett förhandsbesked avser endast den veterinärmedicinska bedömningen. Vid förhandsförfrågan måste fullständiga uppgifter om djurets sjukdoms och behand- lingshistorik samt övriga omständigheter kring skadehändelsen lämnas, i annat fall kan ersättningen sättas ned eller helt utebli. Se punkt D.5.1.

D.4.2 Direktreglering

Om kliniken har slutit ett direktregleringsavtal med Agria kan du begära att kliniken anmäler skadehändelsen till Agria i ditt ställe. Du måste medverka till att kliniken kan lämna all information om djurets sjukdoms och behandlingshistorik samt övriga omständigheter kring skadehändelsen. Agria har

alltid rätt att avgöra om direktreglering skall ske i det enskilda ärendet.

Om direktreglering sker betalar Agria ut ersättningen direkt till kliniken. Till kliniken behöver du därmed bara betala de kostna- der som inte omfattas av försäkringen. Om Agria finner att det inte är lämpligt att direktreglera ett ärende har vi rätt att neka direktreglering. En förutsättning för direktreglering är att för- säkringen är gällande, premien betald och att skadehändelsen omfattas av försäkringen. Du är alltid beställare i förhållande till veterinärvårdskliniken även om direktreglering sker.

Skulle omständigheter framkomma som, om de varit kända vid direktregleringen, skulle medfört att ersättningen skulle ha satts ned helt eller delvis, eller att försäkringsbolaget varit

fritt från ansvar, har Agria rätt att från dig återkräva för mycket utbetald ersättning. Se punkt D.5.1.

D.5 Generella säkerhetsföreskrifter och räddningsplikt

Du är skyldig att iaktta följande säkerhetsföreskrifter för att förebygga eller begränsa skada på djuret:

1) Du måste följa djurskyddslagen och författningar som meddelats med stöd av djurskyddslagen samt andra lagar, förordningar och föreskrifter som har till syfte att förebygga sjukdomar och skador på djur. Du måste också följa beslut och förelägganden av veterinär eller myndighet.

2) Om djuret insjuknar eller skadas eller visar symtom på sjukdom, tecken på slöhet eller avmagring måste du snarast uppsöka eller tillkalla veterinär.

3) Du måste följa anvisningar och rekommendationer av vete- rinär avseende behandling, eftervård och rehabilitering av djuret..

4) Du måste uppsöka eller tillkalla veterinär igen om djurets hälsa inte förbättras under pågående behandling, eftervård och rehabilitering.

5) Xxxxxx måste ha hanterats i enlighet med:

• Rådets förordning (EG) nr 338/97 av den 9 december 1996 om skyddet av arter av vilda djur och växter genom kontroll av handeln med dem

• Konventionen för den internationella handeln av hotade vilda djur och växter (CITES-konventionen)

D.5.1 Nedsättning av försäkringsersättning

D.5.1.1 Åsidosättande av säkerhetsföreskrifter, räddnings- plikt och anvisningar vid skada

Om du uppsåtligen eller av oaktsamhet som inte kan anses vara ringa har åsidosatt din skyldighet att iaktta säkerhets- föreskrifterna eller din räddningsplikt, kan ersättningen till dig nedsättas eller förvägras.

Vid bedömningen av om ersättningen ska nedsättas eller förvägras ska det beaktas vilken betydelse åsidosättandet har haft för uppkomsten av skadan. Därtill ska beaktas eventuellt uppsåt hos dig eller arten av din oaktsamhet samt förhållan- dena i övrigt. Det kan vara på grund av att du inte medverkat till utredningen i skadeärendet eller fullföljt dina skyldigheter enligt villkor, lagstiftning eller myndighets anvisning. Vi ser bland annat till vilka möjligheter djuret enligt veterinärmedi- cinsk expertis skulle ha haft att förbli friskt, tillfriskna eller leva vidare om säkerhetsföreskrifterna eller räddningsplikten hade följts.

Agria ser särskilt allvarligt på vanvård, djurplågeri, avel på djur med kända ärftliga sjukdomar eller defekter samt annan bris- tande omvårdnad av djur.

D.5.1.2 Framkallande av försäkringsfall

Har du uppsåtligen orsakat försäkringsfallet är Agria fritt från ansvar och betalar ingen ersättning. Har du av grov oaktsamhet framkallat försäkringsfallet kan vårt ansvar reduceras enligt vad som är skäligt med beaktande av förhållandena. Detsamma gäller om du annars måste antas ha handlat eller underlåtit att handla i vetskap om att det innebär en betydande risk för att skadan skulle inträffa.

För Agria Ansvar gäller även att ersättningen kan sänkas eller förvägras i det fall att bruk av alkohol eller narkotika har varit en bidragande orsak till försäkringsfallet.

D.5.1.3 Identifikation

I vissa nedsättningssituationer jämställer vi ditt handlande med handlande av den som med ditt samtycke har tillsyn över det försäkrade djuret. När du uppdrar åt någon att sköta om eller se till ditt djur så gäller säkerhetsföreskrifterna i Allmänna avtalsvillkoren även denna person.

Om du är näringsidkare så gäller säkerhetsföreskrifterna dessutom för samtliga personer som är anställda eller som har uppdrag att sköta om eller se till de försäkrade djuren. Om dessa personer bryter mot säkerhetsföreskrifterna har vi rätt att sätta ner din ersättning.

D.5.1.4 Kontrollera din försäkring

De uppgifter som ligger till grund för din försäkring framgår av ditt försäkringsbrev. Du måste kontrollera att dessa uppgifter är riktiga och kontakta oss om något inte stämmer eller om uppgift som anges i försäkringsbrevet ändras. Om du inte gör detta kan ersättningen sättas ned.

D.5.1.5 Upplysningsplikt

Har du lämnat oriktiga uppgifter när du tecknade försäkringen eller låtit bli att ändra felaktiga uppgifter som ligger till grund för försäkringen, kan ersättningen sättas ned.

Detsamma gäller om du efter skada lämnat oriktiga uppgifter eller undanhållit uppgifter som har betydelse för din rätt till ersättning.

Detsamma gäller även om du lämnar oriktiga uppgifter eller undanhållit uppgifter som har betydelse för din rätt till ersätt- ning vid begäran om förhandsbesked eller direktreglering.

D.6 Force majeure, brand-, miljö-, krig- och dammskador

Försäkringen gäller inte för kostnader eller annan förlust till följd av miljökatastrof, kärnkraftsolyckor, radioaktivitet, krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, terroristdåd, uppror eller upplopp eller på grund av arbetsmarknadskon- flikt eller konfiskation, förstatligande, rekvisition, destruktion av eller skada på egendom efter beslut av regeringen eller myndighet.

Försäkringen gäller inte heller för skadehändelser som direkt eller indirekt har orsakats av eller står i samband med damm- brott i kraftverksdamm eller regleringsdamm för elkraft- produktion.

Försäkringen gäller inte heller för kostnader eller annan förlust till följd av att skadereglering, betalning av ersättning eller annan åtgärd har fördröjts på grund av någon av ovanstående händelser.

D.7 Allmänt om ersättning

D.7.1 Försäkringsbelopp

Försäkringen ersätter din ekonomiska förlust upp till försäk- ringsbeloppet. Hur stort försäkringsbeloppet är framgår av produktvillkoren och av ditt försäkringsbrev.

Livförsäkringsbeloppet baseras på djurets marknadsvärde. Med marknadsvärdet menas vad det omedelbart före försäkrings- fallet skulle ha kostat att köpa ett likvärdigt djur. Du måste själv se till att djuret är korrekt värderat hos oss. Vi bortser från de sjukdomar och skador som har orsakat försäkringsfallet och som har uppkommit efter försäkringstidens början. Vi betalar aldrig ut mer ersättning än vad som motsvarar marknadsvär- det, även om försäkringsbeloppet skulle vara högre.

Från ersättningen gör vi avdrag för:

• Moms, om du är momsredovisningsskyldig.

• Kostnader som inte omfattas av försäkringen.

• Eventuell självrisk.

• Nedsättning om du inte har följt gällande säkerhetsföre skrifter.

• Premie och övriga fordringar som förfallit till betalning, som du inte har betalat.

• Ersättning som du har fått från en myndighet eller någon annan.

Agria Smådjur och Fåglar

D.7.2 Utbetalning av ersättning

Vi ska betala ersättningen senast en månad efter att du har lämnat in en fullständig skadeanmälan och i övrigt gjort vad vi kräver av dig:

• Bifoga tydliga bilder på alla papper du får från veterinären du kan fota eller scanna dem. Se till att bilderna är läsbara och har en tillräckligt hög upplösning.

• För att kunna handlägga skadeanmälan behöver vi: besöks- specifikationen, fakturan, eventuella recept och alla kvitton. Observera att besöksspecifikationen bör innehålla diagnos och veterinärens uppgifter. Fakturan bör innehålla priserna för alla läkemedel som ges hem.

Vid behov kan vi be dig skicka djurets behandlingshistorik samt försäkringshistorik.

Om vid skadereglering skulle framkomma, att det angivits fel, felaktig eller bristande information, och om de varit kända vid skaderegleringen, skulle medfört att ersättningen skulle ha satts ned helt eller delvis, eller att försäkringsbolaget varit fritt från ansvar, har Agria rätt att från dig återkräva för mycket utbetald ersättning.

Ersättning under 8 euro utbetalas inte.

D.7.3 Dubbelförsäkring

Du måste meddela oss om djuret har försäkrats hos flera försäkringsbolag, oavsett om skadan har anmälts till det andra bolaget eller inte. Du har inte rätt till högre ersättning från bolagen än för vad som sammanlagt svarar mot skadan.

Om det försäkrade intresset även omfattas av annan försäkring och det i den andra försäkringen finns förbehåll vid dubbelför säkring, gäller samma förbehåll i denna försäkring.

D.7.4 Återkrav

Om Agria har betalat ersättning för en skada övertar vi rätten till ersättning av den som är ansvarig för skadan intill det belopp vi har betalat. Du får inte träffa överenskommelse med den som är ansvarig för skadan, som innebär att du helt eller delvis avstår från din rätt till ersättning från denne.

D.8 Preskription

Ansökan om försäkringsersättning ska riktas till oss inom ett år efter att du som söker ersättning fått kännedom om försäk- ringen, försäkringsfallet och den skadepåföljd som föranletts av försäkringsfallet.

Ersättning ska emellertid alltid sökas senast inom tio år efter att försäkringsfallet inträffat eller, efter det att skadepåfölj- den uppkommit. Anmälan om försäkringsfallet jämställs med framläggande av ersättningsanspråk. Om något ersättnings- anspråk inte läggs fram inom utsatt tid, förlorar den som söker ersättning sin rätt därtill.

D.9 Så behandlar vi dina personuppgifter

Agria behandlar personuppgifter i enlighet med gällande finsk lag och EU-rätt och enligt vad som närmare anges i vår bifogade personuppgiftspolicy på xxx.xx.xxxxx.xx/xxxx/xxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxxxxxx

Ifall direktreglering tillämpas på skadefall, ger du ditt samtycke till att Agria kan ta emot uppgifter gällande skadefallet, dig och ditt djur direkt från kliniken samt till behandling av så insam- lade uppgifter.

D.10 Om vi inte är överens

D.10.1 Kundklagomål

Är du missnöjd med något i hanteringen eller kontakten med Xxxxx, vill vi gärna att du berättar det för oss skriftligt på:

xxxx@xxxxx.xx eller

Agria Eläinvakuutus/Klagomål Skogsjungfrusgränden 6

02130 Esbo

D.10.2 Omprövning

Missförstånd och oklarheter kan uppstå vid en skada. Om du inte är nöjd med vår skadereglering kan du begära att Agria omprövar ärendet. Begäran om omprövning måste skickas till oss skriftligen på:

xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx eller

Agria Eläinvakuutus/Omprövning PL 7320

00002 HELSINGFORS

D.10.3 Övrig rådgivning och prövning

Utanför Agria kan du föra ärendet till behandling hos Försäkrings och finansrådgivning FINE:

Försäkrings och finansrådgivning XXXX Xxxxxxxxxxxx 0

00180 HELSINGFORS

xxx.xxxx.xx

Till behandling av Konsumenttvistenämnden: Konsumenttvistenämnden

Xxxxxxxxxxx 0

PB 306

00531 HELSINGFORS

tel. 000 000 0000

xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/

Nämnderna kan ge en beslutsrekommendation. Behandlingen i nämnderna avbryter den tidsfrist som nämns ovan. Nämnderna behandlar inte ärenden som redan avgjorts eller som är under behandling i domstol.

D.10.4 Tingsrätt

Om du inte är nöjd med Xxxxxx beslut kan du välja att väcka talan mot Agria vid tingsrätten på din eller Agrias hemort i Finland.

Talan med anledning av Agrias ersättningsbeslut eller annat beslut som inverkar på försäkringstagarens, den försäkrades eller någon annan ersättningsberättigads ställning ska väckas inom tre år efter det att parten fått skriftligt besked om Agrias beslut och denna tidsfrist, annars är talerätten förlorad.

D.10.5 Tillämplig lag

För denna försäkring gäller finsk lag. Viktiga bestämmelser för försäkringsavtalet finns i försäkringsavtalslagen (543/1994).

Agria

Agria Eläinvakuutus är Finlands enda försäkringsbolag som är specialiserad på djur.

Har du frågor?

Kontakta vår kundtjänst: 029 170 1080

xxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx

Kundtjänsten har öppet på vardagar kl 8-18

Agria Eläinvakuutus | Försäkringsaktiebolaget Agria (publ) filial i Finland | FO-nummer: 2744611-7 | xxx.xx.xxxxx.xx

PL 7320, 00002 HELSINGFORS | Skogsjungfrugränden 6, 02130 ESBO | Försäkringsaktiebolaget Agria (publ) | Xxx.xx 516401-8003

Document Metadata

Table of Contents

Gäller från 1.1.2020

Document Metadata