Contract

1 Tillämpningsområde

1.1 Tillämpning av leveransvillkoren

Dessa leveransvillkor tillämpas på tjänster som Telia Finland Oyj eller bolag som ingår i samma koncern (nedan Telia) le- vererar till kunder. Dessa leveransvillkor tillämpas om inte an- nat har avtalats skriftligt mellan kunden och Telia.

Dessa villkor tillämpas inte på konsumentkunder som skaffar tjänsterna huvudsakligen för annat ändamål än för den nä- ringsverksamhet de bedriver.

1.2 Villkor för försäljning och underhåll av utrustning

Telia levererar den utrustning som sålts till kunden i enlighet med Telias vid var tid gällande allmänna villkor för leverans av utrustning. På Telias tjänster för underhåll av utrustning tillämpas Telias vid var tid gällande allmänna villkor för under- håll av utrustning.

1.3 Hyresvillkor för utrustning

På leverans av till tjänsten hörande utrustning som hyrs ut till kunden tillämpas utöver dessa villkor vid var tid gällande Xx- xxxx villkor för uthyrning av utrustning.

2 Uppkomst och överlåtelse av avtal

2.1 Uppkomst av avtal

Parterna avtalar skriftligt om tjänsten. Avtalet uppkommer när parterna har undertecknat avtalet eller när Telia har godkänt kundens beställning och kunden har lämnat Telia en för- skottsbetalning eller säkerhet enligt punkt 10.3 som eventuellt krävs.

2.2 Överlåtelse av avtal

En part har inte rätt att överlåta avtalet till en tredje person utan den andra partens på förhand givna skriftliga samtycke.

Telia har dock rätt att utan kundens samtycke överlåta avtalet helt eller delvis till en aktör som ingår i samma koncern som Telia samt till en tredje person som övertar den i avtalet av- sedda affärsverksamheten.

Telia lämnar kunden meddelande om överlåtelsen på för- hand. Telia har dessutom rätt att till en tredje person överlåta sina fordringar som grundar sig på avtalet. Efter meddelande om överlåtelse av fordringar kan giltig betalning ske endast till mottagaren av överlåtelsen.

3 Leverans av tjänsten

3.1 Leveranstidpunkt

Telia är skyldigt att leverera tjänsten vid avtalad tidpunkt, eller om en bestämd tidpunkt inte särskilt avtalats, inom skälig tid räknat från det att avtalet uppkommit.

3.2 Godkännande av leveransen

Omedelbart efter leveransen ska kunden granska tjänsten och den till tjänsten anslutande utrustning som levererats till kunden. Leveransen anses vara godkänd om inte kunden skriftligt reklamerar upptäckta fel inom två (2) veckor från le- veransen. Oberoende av reklamation anses leveransen vara godkänd om inte tjänsten innehåller ett i punkt 5.1 avsett fel. Kunden ansvarar för kostnader för granskning och sådan testning som inte ingår i tjänsten.

3.3 Kundens skyldighet att medverka

Kunden ska ordna tillträde för Telia till nödvändiga utrust- ningsrum och också i övrigt efter bästa förmåga medverka till leveransen av tjänsten. Kunden ska i god tid ge Telia tillräck- liga och rätta tekniska uppgifter o.d. för utförande av tjäns- terna och i god tid underrätta Telia om ändringar i de givna uppgifterna samt andra faktorer som är nödvändiga för att ut- föra tjänsten. Kunden ansvarar gentemot Telia för de uppgif- ter, anvisningar och bestämmelser han ger samt för att de tjänster som utförs enligt dem är lämpliga för ändamålet.

3.4 Kundens dröjsmål

Telia har rätt att debitera avgifter för tjänsten också för den tid då tjänsten inte har kunnat levereras av en orsak som beror på kunden. Vid behov ombesörjer Telia under en skälig pe- riod lagringen av till tjänsten hörande utrustningar på kundens ansvar och bekostnad. Om tjänsten av en orsak som beror på kunden levereras efter avtalad leveranstidpunkt har Telia rätt att välja lämplig leveranstidpunkt.

Organisationsuppgifter

Telia Finland Oyj

Böle stationsplats 1, 00520 Helsingfors Hemort: Helsingfors

FO-nummer 1475607-9, Momsreg

4 Produktion och användning av tjänsten

4.1 Produktion av tjänsten och ändringar

Telia har rätt att producera den avtalsenliga tjänsten på det sätt det anser lämpligt och att anlita underleverantörer för produktion av tjänsten. Telia har rätt att göra ändringar som inverkar på tjänstens teknik och användningen av den. Om ändringarna föranleder ändringar i kundens utrustningar eller programvaror, ska kunden själv på egen bekostnad ombe- sörja sådana ändringar. Telia strävar efter att på förhand i skälig tid informera om förändringar i tjänsten som inverkar på kunden.

För ändringar som kunden kräver i tjänstens innehåll debite- ras en avgift som bestämts av Telia.

En part ansvarar för sin underleverantörs prestation på samma sätt som för sin egen.

4.2 Tjänstens innehåll och särskilda villkor som tillämpas på tjänsten

Tjänstens innehåll och de särskilda villkor som tillämpas på den bestäms av tjänsteavtalet med bilagor.

4.3 Rätt att använda programvaror och dokument

Telia beviljar kunden rätt att använda maskinläsbara vers- ioner av programvaror och dokument som Telia har levererat med stöd av avtalet samt material och uppgifter som levere- rats för att testa tjänsten. Med stöd av användningsrätten får kunden endast använda programvarorna och dokumenten samt testmaterialet och testuppgifterna enligt Telias anvis- ningar och bara i direkt anslutning till användningen av tjäns- ten eller för testning av den. Äganderätten och den immateri- ella rätten till programvaror, dokument, testmaterial och test- uppgifter samt ändrade versioner av dem är Telias eller en tredje persons (såsom Telias huvudmans eller underleveran- törs) egendom och kunden har inte utan Telias på förhand givna skriftliga samtycke rätt att kopiera, översätta eller ändra materialet, dokumenten eller programvarorna eller överlåta dem att användas av en tredje person, om inte annat följer av tvingande lagstiftning. När användningsrätten upphör ska kunden på egen bekostnad antingen återlämna eller på Te- lias begäran förstöra de original, kopior och datamedier samt den dokumentation han har i sin besittning.

4.4 Kundens utrustningar och programvaror

Kunden ansvarar för att utrustningar, teleförbindelser och pro- gramvaror som inte ingår i tjänstebeskrivningen eller den av- talsenliga tjänsten anskaffas och är funktionsdugliga. Kunden ansvarar också för att dessa utrustningar eller programvaror är godkända och inte skadar eller stör Telias verksamhet eller trafiken i telenätet. Utrustningar eller programvaror som even- tuellt orsakar störningar ska omedelbart kopplas från tjänsten.

4.5 Material som levererats via tjänsten

Kunden ansvarar för material som via tjänsten har levererats till andra användare eller Telias eller en tredje persons serv- rar. Kunden ansvarar framför allt för att material som levere- ras av kunden eller via kundens tjänst inte ger upphov till störningar i telenätet eller kränker en tredje persons upphovs- rätt eller strider mot god sed eller lag eller mot myndigheters föreskrifter. Om Telia, en myndighet eller en tredje person vi- sar att det via kundens tjänst har levererats sådant material till andra användare eller Telias eller en tredje persons serv- rar, har Telia rätt att utan att höra kunden avlägsna sådant kränkande material eller hindra användningen av det.

Eftersom Telia inte övervakar material som levererats till eller erhållits av en tredje person med hjälp av tjänsten, ansvarar Telia inte för tillgängligheten till materialet och informationen, och inte heller för deras olagliga eller kränkande innehåll. Te- lia ansvarar inte heller för skador som orsakas av att material som förmedlats med hjälp av tjänsten eventuellt fördröjs, för- ändras eller försvinner.

5 Fel i tjänsten; underhåll av tjänsten och felavhjälp- ning

5.1 Fel i tjänsten

Det föreligger ett fel i tjänsten om den i väsentlig grad avviker från de funktioner som har specificerats i tjänsteavtalet och

denna avvikelse i väsentlig grad försvårar användningen av tjänsten.

5.2 Underhåll av tjänsten och felavhjälpning

Telia håller tjänsten i funktionsdugligt skick avtalsenligt och avhjälper fel i tjänsten vardagar (inte lördagar) klockan 8.00–

16.00 och så snabbt som möjligt. Under övriga tider kan felavhjälpning utföras på särskild överenskommelse och för reparationsarbetet debiteras en avgift enligt prislista.

Telia har rätt att tillfälligt avbryta produktionen av tjänsten om det är nödvändigt för byggnads-, reparations- eller under- hållsarbeten. Telia strävar efter att avbrottet blir kortvarigt och att det föranleder kunden så liten olägenhet som möjligt. Telia informerar kunden om avbrottet i mån av möjlighet.

5.3 Begränsning av underhållet

Underhållet täcker inte avhjälpning av ett sådant fel som har uppkommit av orsaker som är oberoende av Telia eller som kunden ansvarar för, exempelvis:

5.3.1 felaktig användning av tjänsten, vårdslöshet eller underlåten- het att följa anvisningar om användning eller service av tjäns- ten eller de miljökrav som gäller tjänsten eller

5.3.2 utrustning, teleförbindelser, programvaror eller inställningar som inte omfattas av tjänsten eller ändringar, reparationer el- ler anslutningar som utförts av någon annan än Telia eller till- behör som använts av någon annan än Telia.

5.4 Felavhjälpning

Telias ansvar för fel i tjänsten begränsar sig till reparation av en felaktig tjänst som Telia ansvarar för eller ett nytt utfö- rande av en felaktigt utförd tjänst.

6 Intrång i immateriella rättigheter

6.1 Telias ansvar för immateriella rättigheter

Telia ansvarar för att de tjänster Telia levererar inte gör in- trång i en immateriell rättighet som gäller i Finland när avtalet tecknas.

6.2 Försvar av rättigheter

Om det väcks talan eller framställs krav mot kunden på grund av att användningen av en av Telia levererad tjänst i Finland gör intrång i en skyddad immateriell rättighet, ombesörjer Te- lia försvaret av kunden på det sätt det anser lämpligt och er- sätter de ersättningar som kunden har dömts att betala. Kun- den har inte rätt att utan Telias på förhand givna skriftliga samtycke ingå avtal i ärendet eller med något annat arrange- mang bilägga ärendet med den som väckt talan eller fram- ställt krav. Telias ansvar förutsätter att kunden skriftligt infor- merar Telia om kraven så snart som han fått veta om dem och samtidigt ger Telia fullmakt att tillse kundens intressen samt ger Telia den information och hjälp som behövs för att sköta ärendet.

6.3 Avhjälpande av konstaterat intrång

Om ett i punkt 6.2 avsett intrång i en immateriell rättighet vin- ner laga kraft eller om Telia anser intrånget sannolikt, kan Te- lia efter eget gottfinnande på egen bekostnad skaffa sig rätt till fortsatt användning av tjänsten eller en del av denna, er- sätta tjänsten med en annan motsvarande produkt vars an- vändning inte gör intrång i ovan avsedda rättigheter eller ändra tjänsten så att intrång inte längre sker. Telia har då också rätt att upphöra med produktionen av tjänsten utan uppsägningstid. Telias ansvar för intrång i immateriella rättig- heter begränsar sig till åtgärderna i enlighet med detta kapitel 6.

6.4 Begränsning av ansvaret

Telia ansvarar inte gentemot kunden för sådana intrång i im- materiella rättigheter som beror på att tjänsten har ändrats el- ler använts för ett ändamål som den inte är planerad eller godkänd för, eller att tjänsten används tillsammans med en produkt eller tjänst som levererats av en annan leverantör el- ler producerats av kunden eller i strid med Telias anvisningar.

7 Identifieringsuppgifter

7.1 Kundens identifieringsuppgifter

Efter att ha hört kunden, har Telia rätt att välja till tjänsten hö- rande användarnamn, nummer, adresser och andra sådana identifieringsuppgifter (nedan Identifieringsuppgifter) som kunden får tillgång till. De kvarstår i Telias ägo och kunden har inte rätt till dem efter att avtalet har upphört, om inte an- nat har överenskommits skriftligt.

7.2 Ändring av Identifieringsuppgifter på kundens begäran Identifieringsuppgifterna kan ändras på kundens begäran mot avgift, förutsatt att ändringen är tekniskt möjlig och inte med- för oskälig olägenhet för Telia eller en tredje person.

7.3 Telias rätt att ändra Identifieringsuppgifter

Telia har rätt att ändra Identifieringsuppgifterna om

7.3.1 myndigheters föreskrifter, telenätets struktur eller tjänsteba- serade eller andra tekniska orsaker som hänför sig till telenä- tet förutsätter det. Telia informerar kunden om sådana änd- ringar minst två (2) månader innan ändringen träder i kraft; el- ler

7.3.2 Telia har grundad anledning att anta att tjänstens eller kun- dens datasäkerhet förutsätter detta. Telia informerar kunden om ändringar utförda av säkerhetsskäl så snabbt som det rimligen är möjligt.

8 Kunduppgifter och deras användning

8.1 Givande av uppgifter

Innan tjänsten öppnas ska kunden lämna Telia de för tjänsten nödvändiga uppgifter som Telia kräver (nedan Kunduppgifter) och kontrollera att de registrerade uppgifterna är korrekta.

Kunden ska utan dröjsmål underrätta Telia om ändringar i sina Kunduppgifter. Kunden ansvarar för att de av kunden uppgivna användarna av tjänsten vet att Kunduppgifter om dem har lämnats till Telia.

8.2 Kataloger och nummertjänst

Telia har rätt att göra upp en katalog över de Kund- och Iden- tifieringsuppgifter som är nödvändiga för identifiering av kun- der och tjänsteanvändare och publicera uppgifterna i en skriftlig eller elektronisk katalog. Uppgifterna kan också an- vändas i nationell och internationell nummertjänst. De uppgif- ter som kunden har uppgett publiceras i enlighet med kata- logvillkor och katalogprislista. Xxxxxx har rätt att förbjuda att hans kataloguppgifter publiceras och lämnas ut för använd- ning i nummertjänsten.

8.3 Utlämnande av Kund- och Identifieringsuppgifter

Telia har rätt att lämna ut Kund- och Identifieringsuppgifter inom ramen för det som gällande lagar tillåter och förpliktar till.

9 Ersättning av kostnader och skador

9.1 Skador som orsakats av vållande

En part är skyldig att betala skadestånd till den andra parten för direkta av den skadelidande parten påvisade skador som åsamkats av partens vållande. En parts ansvar begränsar sig för varje månad högst till det belopp som motsvarar månads- faktureringen av den del av tjänsten som vållandet gäller. Må- nadsfaktureringen räknas enligt medeltalet för de sex måna- der som föregår skadefallet. Om avtalet har gällt mindre än sex månader innan skadan uppstod, räknas skadeståndets maximibelopp enligt medeltalet av månadsfaktureringen un- der avtalets giltighetstid. Om en part emellertid med stöd av avtalet eller annars är skyldig att betala den andra parten av- talsböter, gottgörelse eller annan sådan standardersättning för avtalsbrott, begränsar sig partens skadeståndsskyldighet till beloppet av en sådan standardersättning.

9.2 Begränsning av skadeståndsskyldigheten

En part är inte skyldig att ersätta indirekta skador eller skador som parten inte rimligen har kunnat förutse. En part är heller inte skyldig att ersätta skador som beror på faktorer som den andra parten eller en tredje person ansvarar för (exempelvis skador som beror på kundens, en tjänsteanvändares, ett an- nat teleföretags eller en annan tjänsteproducents verksamhet

eller på utrustningar, teleförbindelser eller programvaror som de ansvarar för) och inte heller skador orsakade oberoende av parten (exempelvis skador som orsakats av spännings- störningar, åska, elnätet, eldsvåda, vattenskada eller annat olycksfall). En part är inte skadeståndsskyldig för utövandet av sina rättigheter i enlighet med detta avtal, exempelvis för problem som beror på i punkt 5.2 nämnda tillfälliga avbrott i produktionen av tjänsten. En parts skadeståndsskyldighet be- gränsas i sin helhet till ersättning av i detta kapitel 9 nämnda skador. Standardersättning, standardgottgörelse, prisavdrag eller skadeståndsskyldighet i enlighet med 15 kapitlet i in- formationssamhällsbalken (917/2014) tillämpas inte på av- talsförhållanden mellan Telia och en företagskund, om inte annat särskilt avtalats mellan parterna.

9.3 Skadeståndsanspråk

Anspråk på skadestånd ska framställas inom en rimlig tid ef- ter att det fel som ligger till grund för skadeståndsanspråket har upptäckts eller borde ha upptäckts eller efter att leveran- sen har skett.

9.4 Fel i utrustning i kundens besittning

Om kunden i strid med punkt 4.4 ansluter felaktiga eller stö- rande utrustningar, inställningar eller programvaror till tjäns- ten eller om det fel kunden uppgett beror på utrustningar, te- leförbindelser, inställningar eller programvaror som är i kun- dens besittning, är kunden skyldig att ersätta Telia för eventu- ella skador och för kostnader som föranleds av sökande av fel.

10 Avgifter och fakturering

10.1 Avgifter för tjänsten

Kunden betalar Telia avgifter för tjänsten och dess använd- ning enligt prislistan eller avtalet i enlighet med de fakture- ringsperioder som bestämts av Telia. Telia kan fakturera kun- den också för andra, via Telias tjänst använda, teleföretags och tjänsteproducenters avgifter, om därom har avtalats med teleföretaget eller tjänsteproducenten i fråga.

10.2 Avgifter som förfaller till betalning

Avgifterna ska betalas senast på den förfallodag som anges på fakturan. Om kunden överskrider en överenskommen kre- ditgräns eller om det uppstår exceptionellt mycket avgifter un- der en faktureringsperiod, kan Telia sända kunden en faktura med avvikelse från det normala faktureringstidsschemat. Te- lia har rätt att för försenad betalning debitera, utöver indriv- ningskostnader och expeditionsavgifter, även en årlig dröjsmålsränta i enlighet med gällande räntelag räknat från fakturans förfallodag. Om kunden inte har betalat de förfallna fakturorna trots betalningsuppmaning och stängning av tjäns- ten, förfaller även övriga icke förfallna fordringar som ska fak- tureras för tjänsten till omedelbar betalning.

10.3 Förskottsbetalning eller säkerhet

Telia har rätt att kontrollera kundens kredituppgifter. Telia har även rätt att kräva förskottsbetalning eller säkerhet av kunden om Telia anser att kundens kredituppgifter, betalningsbete- ende eller någon annan grundad anledning förutsätter det för tryggandet av Telias fordringar. Telia betalar inte ränta på för- skottsbetalningen eller säkerheten. Telia har rätt att ur säker- heten eller förskottsbetalningen ta ut sina förfallna fordringar med dröjsmålsränta och indrivningskostnader.

10.4 Ansvar för användning av tjänsten

Kunden ansvarar för betalning av avgifter för tjänsten till Telia också i det fall att någon annan än kunden har använt tjäns- ten, om inte kunden påvisar att tjänsten har använts obehö- rigt och att den obehöriga användningen har varit möjlig på grund av Telias vållande. Om kundens mobilanslutning obe- hörigen kommer i en tredje persons besittning ska kunden omedelbart meddela Telias kundtjänst detta. Telia har rätt att stänga mobilanslutningen omedelbart efter ovan nämnda an- mälan.

10.5 Anmärkning mot faktura

Eventuella anmärkningar mot en faktura ska göras skriftligt före förfallodagen. Trots anmärkningen ska kunden betala den ostridiga delen av fakturan senast på förfallodagen. Om

anmärkningen vid utredning visar sig vara obefogad, ska kun- den betala fakturan med dröjsmålsränta inom två veckor från det att han har meddelats resultatet av utredningen.

10.6 Grundavgift

Telia har rätt att debitera en fast, på tid baserad grundavgift enligt prislista eller avtal från leveransen av varje anslutning eller del av tjänst. Grundavgifterna debiteras en fakturerings- period i förskott. Grundavgiften ska också betalas för den tid då tjänsten är avstängd. Om ett avtal om en tjänst upphör mitt i en faktureringsperiod, debiteras grundavgiften för hela faktu- reringsperioden, utan att grundavgiften återbetalas.

10.7 Specifikation av faktura

Telia levererar på kundens begäran uppgifter om fakturering- ens uppbyggnad i den utsträckning det är möjligt tekniskt och enligt lagen. För specifikationen har Telia rätt att debitera en avgift enligt prislista.

10.8 Ändringar i prislista

Telia har rätt att ändra sina prislistor och avgifter som debite- ras för användning av tjänsten. Kunden underrättas om höj- ning av avgifterna minst fjorton (14) dagar innan ändringen träder i kraft i en kundtidning, med ett kundmeddelande eller annars antingen skriftligt eller elektroniskt till den fakturerings- adress eller e-postadress som kunden senast har meddelat. Om inget annat avtalats någon annanstans i avtalet om Te- lias rätt att ändra prislistor och avgifter som faktureras för an- vändningen av tjänsten har Kunden rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan när de höjda priserna träder i kraft.

11 Stängning av tjänsten

11.1 Kundens rätt att begära stängning av tjänsten

Telia stänger tjänsten för en viss tid eller tills vidare på kun- dens begäran. För stängning av tjänsten och öppning av den på nytt debiteras en avgift enligt prislistan.

11.2 Telias rätt att stänga tjänsten.

Telia har rätt att stänga kundens alla tjänster om

– kunden, trots betalningsuppmaning, har försummat att betala Telias eller något annat teleföretags förfallna ford- ran inom två veckor efter att en betalningsuppmaning har sänts

– kunden överskrider den kreditgräns Telia har beviljat

– kunden inte levererar förskottsbetalning eller säkerhet enligt punkt 10.3 inom en vecka efter att Telia har krävt det

– kunden har sökts i likvidation, saneringsförfarande eller konkurs, kunden har sökt offentlig stämning på sina ford- ringsägare eller han annars har konstaterats vara betal- ningsoförmögen

– kunden har orsakat störningar i telenätet, teletrafiken el- ler för andra användare eller trots anmärkning använder utrustningar eller programvaror som är i olag

– kunden har levererat eller det via kundens tjänst har le- vererats i punkt 4.5 avsett icke-önskvärt material (s.k. spam-massförsändelser medräknade) till andra använ- dare av tjänsten eller Telias eller tredje persons servrar, eller kunden har använt tjänsten i strid med vid mark- nadsföring tillämpade regler om god sed

– kunden inte har uppfyllt sina avtalsförpliktelser trots an- märkning eller väsentligen bryter mot sina avtalsenliga skyldigheter eller

– kunden enligt en handelsregisteruppgift eller annan så- dan registeruppgift har upphört eller

– kunden inte kan nås för att utreda en fråga som berör avtalet.

Om kunden lämnar en skriftlig anmärkning om en faktura till Telia och betalar den ostridiga delen av fakturan, stänger Te- lia inte tjänsten på grund av den obetalda stridiga delen under den tid anmärkningen utreds.

Telia har dessutom rätt att stänga tjänsten omedelbart, om tjänsten har öppnats med felaktiga uppgifter eller om tjänsten

har öppnats av en av Telia befullmäktigad tredje part och Te- lia med stöd av punkt 10.3 har rätt att kräva förskottsbetalning eller säkerhet av kunden och sådan förskottsbetalning eller säkerhet inte har levererats till Telia.

11.3 Spärrande av användning

Om kundens försummelse av betalningsskyldighet gäller en annan tjänst än en kommunikationstjänst, har Telia rätt att spärra användningen av en sådan tjänst.

På begäran av kunden eller tjänsteanvändaren spärrar Telia kostnadsfritt användningen av en tjänst för annat ändamål än kommunikationstjänst, såvida detta är tekniskt enkelt att ge- nomföra. Om användningsspärren på begäran av kunden el- ler tjänstens användare avlägsnas, har Telia rätt att debitera en avgift enligt prislista för åtgärderna.

12 Avtalets upphörande

12.1 Informationssamhällsbalkens (917/2014) tillämplighet Bestämmelserna i informationssamhällsbalken (917/2014) om uppsägning eller hävning av ett kommunikationstjänstav- tal tillämpas inte mellan parterna till de delar som står i strid med denna punkt 12.

12.2 Avtal som gäller tills vidare

Avtal som gäller tills vidare kan sägas upp med två (2) måna- ders uppsägningstid.

12.3 Kundens rätt att häva avtalet

Kunden har rätt att häva avtalet om tjänsten väsentligt avviker från det avtalade och Telia inte åtgärdar bristen eller förnyar leveransen inom en rimlig tid efter kundens skriftliga anmärk- ning, eller om leveransen av tjänsten oskäligt fördröjs på grund av orsak som beror på Telias vållande. Kundens rätt att häva avtalet gäller endast den felaktiga eller fördröjda delen av tjänsten.

12.4 Telias rätt att häva avtalet

Telia kan häva tjänsteavtalet helt eller delvis om

– tjänsten har varit stängd på kundens begäran över ett år,

– tjänsten har varit stängd på grund av i punkt 11.2 nämnd orsak en månad eller

– kunden väsentligen brutit mot sina avtalsenliga förpliktel- ser utan att rätta till sitt avtalsbrott inom fjorton (14) da- gar efter Telias skriftliga krav.

12.5 Meddelande om hävning och uppsägning

Meddelanden om hävning och uppsägning ska lämnas skrift- ligt.

12.6 Upphörande av produktion av tjänst

Telia har rätt att upphöra med produktionen av en tjänst eller dess funktion av grundad orsak. Telia har då rätt att säga upp avtalet om den upphörda tjänsten eller funktionen genom att underrätta kunden om det inom skälig tid på förhand.

13 Anslutningar i fasta nätet

På anslutningar i fasta nätet tillämpas dessutom följande:

13.1.1 Telia äger teleanslutningen.

13.1.2 Terminalutrustningar och inomhusnät hör inte till en anslut- ning.

13.1.3 Kunden ansvarar för att det för anslutningen finns tillgång till fastighetens inomhusnät, som ska uppfylla vid var tid gäl- lande tekniska bestämmelser och vara behörigen dokumente- rat.

13.1.4 Kunden ansvarar för behövlig eltillförsel till anslutningen.

13.1.5 Om byggande eller flyttning av anslutningen till en annan adress orsakar särskilda kostnader är kunden skyldig att er- sätta dem.

13.1.6 Kunden skaffar vid behov på egen bekostnad Telia de lov som behövs för att bygga anslutningen.

14 Mobiltjänster

På mobiltjänsterna tillämpas dessutom följande:

14.1.1 Telia har rätt att besluta om den regionala omfattningen av sina mobilnät. Telia garanterar inte tjänstens funktion överallt inom tjänstens täckningsområde. Telia ansvarar inte för even- tuella begränsningar i användningen av tjänsten utomlands.

14.1.2 Telia äger det SIM-kort som krävs för användningen av an- slutningen. Kunden ansvarar för kostnaderna för reparation, förnyande och byte av SIM-kortet.

14.1.3 När kunden använder sin mobilanslutning i utlandet ska han följa lagarna i landet i fråga och tjänsteleverantörens anvis- ningar och bestämmelser.

14.1.4 När kunden använder sin mobilanslutning i utlandet är det la- garna i landet i fråga och nätoperatörens praxis som gäller för kundens datasekretess.

15 Övriga villkor

15.1 Tystnadsplikt

En part förbinder sig att hålla konfidentiella alla sådana konfi- dentiella material och uppgifter som han fått av den andra parten. Telia förbehåller sig alla rättigheter till material och uppgifter som överlämnas, och kunden har inte rätt att utan särskild skriftlig överenskommelse använda dem annat än i direkt anslutning till avtalsenlig verksamhet. När avtalet upp- hör ska en part återlämna de uppgifter och material som han fått av den andra parten och förstöra material och kopior som han innehar på sitt datamedium. Xxxxxxx parten ansvarar för sin del för att deras anställda och underleverantörer, som en part eventuellt anlitar, förbinder sig till ovannämnda bestäm- melser om tystnadsplikt.

Detta villkor om tystnadsplikt gäller också när avtalet har upp- hört.

15.2 Avgörande av tvister och tillämplig lag

På avtalet tillämpas Finlands lag. Tvister gällande detta avtal xxxxxx efter kärandens val av Helsingfors tingsrätt eller av underrätten på svarandens hemort.

15.3 Tolkningsordning

Om ett undertecknat avtalsdokument och dess bilagor är sinsemellan stridiga, tillämpas avtalsdokumentet primärt och bilagorna i deras nummerföljd sekundärt.

15.4 Meddelanden

Kunden ska sända meddelanden som gäller detta avtal skrift- ligt eller elektroniskt till en adress som nämns i Telias avtal el- ler som meddelas senare.

Telia ska sända meddelanden som gäller detta avtal skriftligt eller elektroniskt till den faktureringsadress som kunden sen- ast meddelat eller den e-postadress som kunden meddelat Telia.

Meddelanden som Telia har sänt med posten anses ha kom- mit kunden till kännedom den sjunde dagen efter att de sänts och elektroniskt sända meddelanden följande vardag efter av- sändandet.

15.5 Force majeure

En avtalspart befrias från sina förpliktelser och sin skade- ståndsskyldighet om orsaken till ett avtalsbrott eller uteblivet fullgörande av avtalsförpliktelserna beror på force majeure. Som force majeure betraktas en sådan exceptionell och på saken inverkande händelse som inträffat efter att avtalet har uppkommit och som avtalsparten inte har skäl att beakta vid ingående av avtalet och som är oberoende av avtalsparterna eller vars verkningar inte skäligen kan undvikas eller övervin- nas. En sådan händelse kan vara t.ex. krig, uppror, valutabe- gränsningar, lagstadganden och myndighetsföreskrifter, icke- beviljad exportlicens, tvångsrekvisition eller kvarstad, import- eller exportförbud, naturkatastrof, allvarlig epidemi, pandemi, avbrott i allmän trafik, telekommunikation eller energidistribut- ion, begränsat transportmateriel, allmän varubrist, drivkrafts- begränsningar, arbetstvist, eldsvåda, fel eller fördröjningar i teleförbindelser eller utrustningar som anskaffats av eller in- nehas av en tredje part, kabelskada orsakad av tredje person

eller en annan ovanlig och av avtalsparterna oberoende or- sak med motsvarande verkan samt fel eller fördröjningar i un- derleverantörs leveranser som beror på ovan i denna punkt nämnda faktorer.

Om fullgörandet av en avtalsförpliktelse fördröjs av en i före- gående stycke nämnd orsak, förlängs tiden för fullgörandet av avtalsförpliktelsen så mycket som är skäligt med beaktande av alla omständigheter som inverkar på fallet.

16 Sammanslutningsabonnent

Om kunden är en sammanslutningsabonnent i enlighet med informationssamhällsbalken (917/2014) och Telia tillhanda- håller kunden en tjänst och vid tillhandahållandet av tjänsten behandlar sammanslutningsabonnentens eller användarens uppgifter och/eller meddelanden, verkar Telia som underleve- rantör till sammanslutningsabonnenten. Kunden ansvarar för att han har alla rättigheter och samtycken som behövs för be- handling av uppgifterna (inklusive förmedlingsuppgifter och personuppgifter) och/eller meddelandena, oberoende av om kunden själv behandlar uppgifterna och/eller meddelandena eller om Telia behandlar dem på uppdrag av kunden. I fråga om de personuppgifter som behandlas verkar kunden som re- gisteransvarig i enlighet med personuppgiftslagen och ger Telia fullmakt att behandla personuppgifter i egenskap av un- derleverantör till kunden i den utsträckning tjänsten förutsät- ter.

17 Leveransvillkorens giltighet

17.1 Leveransvillkorens ikraftträdande

Dessa leveransvillkor träder i kraft 1.7.2015 och gäller tills vi- dare.

17.2 Ändringar i leveransvillkoren

Telia kan ändra dessa leveransvillkor. Kunden informeras om de nya leveransvillkoren senast en månad innan de träder i kraft genom kundmeddelanden eller annars skriftligt eller elektroniskt. Om villkoren har ändrats väsentligt till nackdel för kunden har kunden rätt att inom en månad efter med- delandet säga upp avtalet utan iakttagande av uppsägnings- tid om inte ändringsbehovet beror på ändringar i lagstift- ningen eller på myndighetsbeslut eller är baserade på grun- der som specificerats i avtalsvillkoren.