Anläggnings-ID (6 siffror) – Obligatoriskt
Anläggnings-ID (6 siffror) – Obligatoriskt
Serviceavtal Ecobox Modular®
Avtalstecknare
Org nr eller personnr | För- och efternamn |
Telefon | Folkbokföringsadress |
E-post | Postnummer och ort |
E-post för faktura om annan än ovan | Land för postadress |
E-post till kontaktperson om annan än avtalstecknare | Telefon till kontaktperson om annan än avtalstecknare |
Anläggningens adressuppgifter
Fastighetsägare | Fastighetsbeteckning |
Anläggningsadress | Postnummer och ort |
Installationsdatum | Kommun för anläggningen |
Hög skyddsnivå Normal Skyddsnivå
Jag önskar få protokoll, faktura och dylikt på papper till min angivna postadress. (Normalt skickas detta via e-post.)
Avtalsinnehåll
Beskrivning och omfattning
Ecobox® Modular är ett minireningsverk med mycket hög reningsförmåga och hög driftssäkerhet genom sin robusta konstruktion. För att säkerställa denna reningsförmåga och en störningsfri drift över tiden skall regelbunden service genomföras med utbildad personal och enligt givna instruktioner, vilket detta serviceavtal omfattar.
Serviceavtalet tecknas med tillverkaren Skandinavisk Ecotech AB. Service- avtal och serviceprotokoll lagras i Skandinavisk Ecotechs databas av Ecobox fältanläggningar.
Efter varje servicebesök fylls ett serviceprotokoll i som skickas till den e-postadress som beställaren anger i detta avtal. Notera att det åligger anläggningsägaren att spara en kopia av dessa protokoll om kommunens miljöinspektörer vill kontrollera dessa.
Serviceavtalet ersätter inte anläggningsägarens ansvar för användning eller den dagliga övervakningen och driften.
Information
Servicepersonal som är certifierad av Skandinavisk Ecotech AB utför årligen servicebesök på anläggningen där funktionen kontrolleras verifieras utifrån en checklista. Eventuella avvikelser åtgärdas antingen direkt, eller om behov finns, efter avstämning med beställaren.
Inom ramen för detta serviceavtal erbjuds telefonsupport och störningsav- hjälpning per telefon om en driftstörning skulle inträffa mellan service- besöken.
Utbyte av förslitningsdelar är inkluderat i serviceavtalet. Utbyten som är orsakade av oförsiktig yttre påverkan debiteras enligt gällande prislista, exempelvis sönderkört lock.
Utbyte av fosforfilter sker då filtret är mättat och har identifierats av servicelämnaren. Filterbyte planeras in i samråd med anläggningsägaren och görs som en separat aktivitet utanför ramen för detta serviceavtal. Det mättade materialet kommer att återföras till naturens kretslopp via Ecotechs miljöprogram.
Beställaren skall tillse att det finns tillgång till vattenslangsanslutning och elanslutning (220 Volt) samt att locket inte är låst vid tillfället för service. Vid byte av fosforfilter ska man kunna komma åt anläggningen med mindre fordon/kranbil för att kunna lyfta ur och ersätta säcken.
Åtgärder för eventuella störningar som ej beror på anläggningen debiteras enligt gällande prislista. Exempel på orsaker kan vara inläckage av ytvatten orsakat av otäta ledningar, överbelastning, stopp i ledningar, åsknedslag, otillåtna substanser i avloppet (se bifogad list på substanser som inte hör hemma i ett avlopp) etc.
Se även allmänna villkor. I händelse av konflikt mellan villkoren i denna bilaga och de allmänna villkoren gäller de allmänna villkoren.
Pris
Priser enligt separat prislista. Övriga villkor regleras i de allmänna villkoren, se xxxx.xx
Säsongsutnyttjande service (fritidsboende) (2 besök per år).
Omfattning
Året runt service (3 besök per år).
Övergripande specifikation av kontroll vid servicebesök
Vid servicebesök följs en detaljerad checklista. Servicebesöket omfattar följande generella områden:
Inspektion av serviceskåp för anläggningen
- Kontroll av luftpump och byte av ev slitdelar.
- Kontroll så att inget onormalt, vatten eller dylikt trängt in i eller vid serviceskåp.
Elkablar och slangar
- Kontroll av elkablar.
- Kontroll av luftslangar.
Bioreaktorer
- Biobärare inspekteras.
- Luftningssystemet Kontrolleras.
- Biomassans tillväxt kontrolleras.
Återcirkulering
- Pump för återcirkulering och flöde kontrolleras.
Fosforfälla
- Status och mättnad på fosforfälla inspekteras och mäts.
Vattennivåer och slamnivåer
- Kontroll att vatten och slamnivåer ligger på normala nivåer.
Tilläggstjänster, beställs separat (se information på xxx.xxxx.xx)
Om din kommun kräver en ackrediterad provtagning så kan det beställas genom att teckna ett separat avtal för provtagningen.
Det går att teckna avtal för löpande provtagning årligen som då görs i samband med servicebesöket alternativt enstaka provtagning.
Kampanjkod
Övrig information, såsom vägbom eller dylikt
Avtalstid och priser
Om avtalet inte sägs upp senast en månad före avtalstidens utgång förlängs avtalet med ett år åt gång- en med en månads ömsesidig uppsägningstid. Uppsägning ska ske skriftligt. Xxxxxxx se prislista.
Detta avtal gäller i 12 månader från och med (datum)
Vid påskrift godkänner kunden lagringsuppgifter enligt EUs dataskyddsförordning, GDPR. Detta avtal är upprättat i två exemplar varav vardera parten tagit var sitt.
Kund Skandinavisk Ecotech AB
Datum och ort | Datum och ort |
Underskrift | Underskrift |
Namnförtydligande | Namnförtydligande |
Allmänna bestämmelser för serviceavtal
1. Allmänt
De allmänna bestämmelserna gäller för serviceavtal tecknade mellan Skan- dinavisk Ecotech AB och kund.
För det fall villkor i de allmänna bestämmelserna skulle strida mot villkor i serviceavtalet ska villkoren i serviceavtalet äga företräde.
2. Definitioner och begrepp
Anläggnings-ID – Anläggningens unika sex-siffriga individnummer, skall användas vid kommunikation gällande en specifik anläggning. Individnum- ret sitter på ett bleck på anläggningens stora lock. Även kallat Maskin-ID.
Ackrediterad provtagning – Skandinavisk Ecotech gör provtagning i an- läggningen. Provanalysen görs av en oberoende ackrediterat laboratorium. Ett ackrediterat prov mäter de utgående halterna av BOD5, Ntot och Ptot.
Slitdelar – Inbegriper samtliga ingående delar i verket förutom luftpump, fosforfilter och kontrollenhet för anslutning av el och larm.
Stor underhållsservice – Skall föregås av en slamtömning och spolning i anslutning till servicebesöket, inbegriper bland annat ett utbyte av luft-
dysorna i det biologiska reningssteget. Ett bedömt serviceintervall för stor underhållsservice är ca 8 år.
Ecobox Bio-X – Samlingsnamn för produkterna Ecobox Bio-2, Ecobox Bio-3 och Ecobox Bio-4.
3. Service
Skandinavisk Ecotech AB åtar sig att utföra service på kundens anläggning. Service genomförs en gång per kalenderår (med 10–14 månaders mellan- rum) såvida inte annat tidsintervall angetts i serviceavtalet.
Servicen omfattar genomgång av anläggningen, verifiering av anläggning- ens funktion, mätning av pH-värde, mätning av utgående fosforhalt, utbyte av sk slitdelar samt upprättande av skriftligt serviceprotokoll till kunden.
Vid behov av slamtömning, spolning, stor underhållsservice eller utbyte av fosforfilter noteras detta i serviceprotokollet. Skandinavisk Ecotech AB avgör vid servicetillfället om behov av reparation eller utbyte av del av anläggning finns.
Genom serviceavtalet har kunden även tillgång till telefonsupport från servicepartnern och Skandinavisk Ecotech AB utan extra kostnad. Tele- fonsupporten innefattar en störningsavhjälpning på distans för kunden, där fotografier och filmer används för att avhjälpa eventuella fel.
Kunden ska tillse att anläggningar som omfattas av serviceavtalet hålls tillgängliga för Skandinavisk Ecotech AB vid servicetillfället. Speciellt skall Skandinavisk Ecotech ha information för att kunna passera eventuella vägbommar på vägen till anläggningen. Ifall anläggningen inte är upplåst klipps låset upp med bultsax och ersätts med enkelt hänglås efter servicens genomförande.
4. Avgifter
Avgiften, vilken framgår av prislistan, omfattar genomgång av kundens anläggning, verifiering av anläggningens funktion, mätning av pH-värde, mätning av utgående fosforhalt, utbyte av sk slitdelar samt upprättande av skriftligt serviceprotokoll till kunden. Kostnad för material utöver slitdelar samt eventuell reparation eller utbyte av del av anläggning (exempelvis fosforfilter) i samband med service eller efter felanmälan tillkommer, såvida inte rätt till garanti föreligger. Arbetskostnaden för reparation eller utbyte av del av anläggning debiteras enligt separat prislista.
Skandinavisk Ecotech AB har rätt att debitera resekostnader vid service eller reparation på avlägset belägna anläggningar, debiteras enligt separat prislista. Med avlägset belägna anläggningar avses anläggningar som befinner sig på ett betydande avstånd (10 mil landtransport tur och retur) från Skandinavisk Ecotech AB eller närmaste auktoriserade servicepartner till Skandinavisk Ecotech AB.
Sjötransport hanteras separat beroende på tillgänglighet. Resetillägg utgår enligt separat prislista.
Avgifterna i prislistan och i de allmänna bestämmelserna är kopplade till Statistiska Centralbyråns konsumentprisindex på så sätt att Skandinavisk Ecotech AB har rätt att i januari varje år justera sina avgifter så att de svarar mot höjningen av index sedan januari föregående år. Skandinavisk Ecotech
AB ska underrätta kunden om sådan prishöjning.
Justering av avgifterna träder i kraft månaden efter att underrättelsen har kommit kunden tillhanda.
Är kunden i dröjsmål med betalning har Skandinavisk Ecotech AB rätt att debitera dröjsmålsränta enligt lag.
5. Felanmälan från kund
Vid larm från anläggningen ska kunden vidta den åtgärd som behövs, alternativt kontakta Skandinavisk Ecotech AB via epost xxxxxxx@xxxx.xx eller telefon x00 000 000 00.
6. Kundens respektive Skandinavisk Ecotechs ansvar
Kunden ansvarar för att;
- ombesörja slamtömning enligt kommunens direktiv och ombesörja återfyllning av verket med vatten
- ansvara för utbyte av mättat fosforfilter genomförs enligt instruktion i serviceprotokollet
- inte beskicka anläggningen med olämpliga kemikalier och substanser
- iaktta och efterleva de föreskrifter som gäller för anläggningen
- hålla uppsikt över anläggningen och meddela eventuella larm, drift- störningar eller onormala vattennivåer
- tillse att anläggningen har strömförsörjning
- tillhandahålla aktuella kontaktuppgifter till Ecotech
Kunden åtar sig att informera Skandinavisk Ecotech AB vid eventuell över- låtelse av fastigheten under avtalstiden.
Service av anläggningen genomförs i syfte att verifiera anläggningens funktioner samt öka anläggningens livslängd. Genom detta serviceavtal säkerställer Skandinavisk Ecotech AB att reningsprocessen i anläggningen fungerar som avsett.
7. Ändring av avtalsvillkor
Om förutsättningarna för avtalet väsentligen ändras under avtalsperioden äger Skandinavisk Ecotech AB rätt att påkalla omförhandling av avtals- villkoren.
8. Uppsägning av avtalet i förtid
Är kunden i dröjsmål med betalning mer än 30 dagar efter det att Skandi- navisk Ecotech AB skriftligen per e-post eller brev har anmodat kunden att betala förfallet belopp, får Skandinavisk Ecotech AB genom skriftligt meddelande till kunden säga upp avtalet till omedelbart upphörande.
Kunden har rätt att säga upp avtalet i förtid om kunden under avtalsperio- den överlåter den fastighet där anläggningen är belägen. Vid uppsägning på grund av överlåtelse av fastigheten har kunden inte rätt till återbetalning av eventuell serviceavgift som erlagts i förskott.
9. Kontaktinformation
Komplett och aktuell kontaktinformation till Skandinavisk Ecotech finns på xxx.xxxx.xx
10. GDPR
Serviceavtalet skickas till: Skandinavisk Ecotech AB Xxxxxxxxx 0
194 61 UPPLANDS VÄSBY
Ecotech behandlar personuppgifter enligt EUs dataskyddsförordning, General Data Protection Regulation. För personuppgiftshanteringen, se xxx.xxxx.xx