Allmänna hyresavtalsvillkor – Axkid Care
Allmänna hyresavtalsvillkor – Axkid Care
Axkid AB
Genom att påbörja hyrningsperiod av Axkid Care på xxxxx.xxx, godkänner hyrestagaren nedan villkor.
1. Definitioner
1.1. I dessa allmänna villkor används följande villkor i följande mening om inte uttryckligen anges annat eller om inte sammanhanget anger något annat:
Axkid AB
Xxxxxxxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxxxxx Xxxxxx
1.2 Hyrestagare: den fysiska eller juridiska person som via webbplatsen hos Axkid ingår ett hyresavtal
1.3. Hyresavtal: avtalet mellan Axkid AB och hyrestagaren för hyrestagarens användning av produkterna och eventuellt annat avtal mellan Axkid AB och hyrestagaren.
1.4. Produkt(er): den eller de produkter som hyrs ut till leasetagaren av Axkid AB via hemsidan.
1.5 Slutdatum: det datum då hyresavtalet upphör genom uppsägning av hyrestagaren enligt artikel 17
1.6. Webbplats: xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx/
2. Allmänt
2.1. Dessa allmänna villkor gäller för alla hyresavtal som ingås mellan Axkid AB och hyrestagaren via webbplatsen.
2.2. Avtal mellan Axkid AB och hyrestagaren i avvikelse av eller utöver dessa villkor är endast giltiga om de uttryckligen bekräftas skriftligen av e-post av ledningen för Xxxxx AB.
2.3. Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor vid något tillfälle helt eller delvis blir ogiltiga, så förblir resten av dessa villkor i full kraft. De ogiltiga eller ogiltiga bestämmelserna kommer att ersättas av Axkid AB, så mycket som möjligt med syftet och avsikten av avtalet eller de ursprungliga bestämmelserna iakttas.
2.4. Om Axkid AB inte alltid kräver strikt efterlevnad med dessa villkor, innebär inte att dess bestämmelser inte gäller eller att Axkid AB på något sätt skulle förlora rätten i andra fall åberopa den strikta iakttagande av bestämmelserna i dessa villkor.
2.5. Axkid AB har rätt att ändra dessa allmänna villkor och betingelser. Den nya versionen av de allmänna villkoren kommer endast att gälla den överenskommelser som redan har träffats om hyrestagaren uttryckligen samtyckt till detta.
3. Produktsortimentet
3.1. Urvalet av produkter kan förändras.
3.2. Erbjudandet från Axkid AB på webbplatsen är giltigt under förutsättning att tillgång finns.
3.3. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller görs förenat med villkor kommer detta att vara uttryckligen anges i anbudet.
3.4. Information om produkten är alltid vägledande. Alla bilder är en sann återspegling av produkterna, tjänster och/eller digitalt innehåll som erbjuds.
3.5. Erbjudanden gäller inte automatiskt för framtida avtal.
3.6. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet på hemsidan är inte bindande för Axkid AB.
3.7. Sortimentet som erbjuds på webbplatsen kan komma att ändras.
4. Avtalets summering (hyresavtal)
4.1. Avtalet kommer att ingås efter att hyrestagaren har slutfört beställningsförfarandet via hemsidan.
4.2. Efter att avtalet träffats via hemsidan, kommer Axkid AB att skicka ett e- postmeddelande till hyrestagaren som bekräftar att Axkid AB har tagit emot beställningen. Detta bekräftelsemail innehåller ordernummer och andra uppgifter om hyrestagarens order. Om hyresgästen inte har fått ett bekräftelsemail från Axkid AB omedelbart efter beställning, hyrestagaren bör kontakta kundtjänst hos Axkid AB. För kontaktuppgifter till kundtjänst av Xxxxx AB, se artikel 12.
4.3. Beställningen kan endast göras via hemsidan efter att hyrestagaren har klickat som han samtycker till dessa allmänna villkor. På begäran en skriftlig kopia av de allmänna villkoren och villkor kommer att skickas till hyrestagaren.
5. Hyresavtalet
5.1. Hyrestagaren kommer att ha tillgång till produkten under hela leasingavtalets löptid.
5.2. Hyresavtalet ger dig rätt till service (se vidare artikel 7). Detta förstås betyda: gratis reparation av defekter på produkter orsakade av slitage och normal användning av produkterna.
6. Hyrestagarens skyldigheter (villkor och ansvar)
6.1. All information som hyrestagaren lämnar till Axkid AB som har med avtalet att göra måste vara korrekt och fullständigt.
6.2. Det är inte tillåtet att använda webbplatsen på ett sätt som kan hämma andra användare eller på annat sätt påverka att webbplatsen fungerar korrekt. Det är inte heller tillåtet att kringgå säkerhetsåtgärder eller att använda annat än sina egna personliga inloggningsuppgifter för att använda stängda delar av webbplatsen.
6.3. Produkterna är uteslutande avsedda för personligt bruk av hyrestagaren. Det är inte tillåtet att ge vidare produkterna till någon annan eller att låta någon annan använda dem.
6.4. Hyrestagaren kommer att använda produkterna normalt som det anstår en god hyrestagare och kommer att se till att produkten används i enlighet med dess avsedda syfte.
6.5. Hyrestagarens användning av produkterna sker på egen risk.
6.6. När hyrestagaren tvivlar på produkternas säkerhet måste han/hon kontakta Axkid AB kundtjänst (se avsnitt 7).
6.7. Om hyrestagaren tar produkterna i bruk anses detta vara ett bevis på att de fungerar korrekt och inte har några defekter.
6.8. Produkterna förblir alltid Axkid ABs egendom. Hyrestagaren får inte skapa eller bevilja någon (säkerhets)rätt på produkterna för en tredje part.
6.9. Hyrestagaren får inte göra några ändringar i produkterna som inte kan tas bort utan att skadas produkterna.
6.10. Hyrestagaren är medveten om att produkterna kan ägas av en leverantör. Om produkterna ägs av en leverantör är hyrestagaren skyldig att på leverantörens första begäran antingen returnera produkterna till leverantören, eller att betala den framtida hyresavtalstaxan i sin helhet till leverantören.
6.11. Hyrestagaren är skyldig att returnera produkten till Axkid AB i sitt ursprungliga skick.
6.12. Om vi får produkten från dig i skadat skick följer en separat faktura.
7. Service
7.1. Axkid AB har som mål att serva en produkt inom 10 arbetsdagar efter att hyrestagaren kontaktat Axkid AB per telefon eller e-post. Service kommer att ske efter överenskommelse med hyrestagaren.
7.2. Service sker endast vid defekt, förlust eller stöld av produkterna och endast inom
Sverige.
7.3. När hyrestagaren felaktigt begär service, Axkid AB har rätt att ta ut fraktkostnader.
8. Priser
8.1. Priserna för produkterna som anges på webbplatsen är i Svenska Kronor per månad och inkluderar det tillämpliga Skattesats. Alla priser är per styck om inget annat anges.
8.2. Xxxxx AB har rätt att justera sina priser från tid till tid.
8.3. Alla priser på sidan är med reservation för tryck- och sättningsfel. För konsekvenserna av tryckfel accepteras inget ansvar.
8.4. Under den hyresperioden som nämns i erbjudandet, höjs ej priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds, förutom prisförändringar på grund av förändringar i momssatser.
9. Leverans och leveranstid
9.1. Beställningen hämtas av hyrestagaren hos postombud. Instruktioner skickas när beställning är gjord.
9.2. Den angivna leveranstiden är inte att anse som en deadline.
9.3. Om Axkid AB inte kan leverera produkterna som beställts via hemsida inom 30 dagar efter att beställningen gjordes, så kommer Axkid AB att informera hyrestagaren via e-post och hyrestagaren har rätt att lösa upp avtal utan kostnad, om inte parterna kommit överens om en längre leveranstid. Om hyrestagaren avslutar avtalet återbetalar Axkid AB ev. betalningar som görs inom 14 dagar efter upplösningen.
9.4. Risken för produkterna övergår till hyrestagaren vid den tidpunkt då produkterna levereras till postombudet.
10. Ångerrätt
10.1. Hyrestagaren har rätt att lösa avtalet under 14 dagar, utan att ange skäl. Denna perioden börjar efter att ordern har levererats till hyrestagarens postombud. Hyrestagaren har efter uppsägning ytterligare 3 dagar på sig att returnera produkten, förutsatt att den är oanvänd, oskadad och i originalförpackningen (oskadad).
10.2. Om hyrestagaren vill utnyttja sin ångerrätt måste hyrestagaren meddela xxxx@xxxxx.xxx via e-post att han/hon vill utnyttja sin ångerrätt. Hyresgästen måste inkludera följande i e-postmeddelande:
ordernumret, en beskrivning av produkten som ska returneras, namn, adress och telefonnummer.
10.3. Om hyresgästen åberopar sin ångerrätt per e-post, ska Axkid AB skicka en bekräftelse till hyrestagaren efter att ha mottagit e-postmeddelandet.
10.4. Om de returnerade produkterna är skadade, ofullständiga eller använda, kommer denna skada att dras från det belopp som hyrestagaren har erlagt Axkid AB i enlighet med artikel 9.
10.5. Om hyrestagaren säger upp avtalet i enlighet med denna artikel, tillskrivs fraktkostnaden i samband med att returnera produkten hyrestagarens ansvar.
10.6. Risken för returförsändelsen ligger på hyrestagaren.
10.7. Axkid AB återbetalar (med undantag för fraktkostnader) beställningssumman som redan betalats inom 14 dagar efter det att hyrestagaren har utnyttjat sin rätt att uttag.
10.9. Om tjänsten har utförts helt inom ångerfristen, förfaller ångerfristen.
11. Returadress
11.1. Produkterna ska returneras till adress angiven av Axkid AB vid returförfrågan.
11.2. Skicka tillbaka produkten och notera det kollinummer (spårbar försändelse) som du får av Postnord, du som köpare är ansvarig för försändelsen tills att den nått vårt lager och är mottagen. Vänligen välj Postnord Parcel, då paket som anländer till ombud ej kommer hämtas ut av Axkid.
12. Kundtjänst
12.1. För frågor om beställningen eller för att göra en reklamation kan hyrestagaren kontakta Axkid ABs kundtjänst. Kundtjänsten för Axkid AB kan nås på följande sätt: Telefon: 0511 – 760 620
12.2. Om möjligt kommer frågor att besvaras omedelbart. Om detta inte är möjligt blir hyrestagaren informerad om inom vilken tid han/hon kan förvänta sig ett svar.
12.3. En fråga och/eller klagomål som skickas via e-post som inte kan besvaras omedelbart kommer att bli skickas till hyrestagaren med en mottagningsbekräftelse som anger den löptid inom vilken hyrestagaren kan förvänta sig ett svar och/eller kommer att behandla klagomålet.
12.4. Klagomål kommer att hanteras av Xxxxx AB inom 5 arbetsdagar dagar.
12.5. Hyrestagaren ska ge Axkid AB möjlighet att undersöka klagomålet.
12.6. Vi rekommenderar att du först rapporterar klagomål till oss genom att maila xxxx@xxxxx.xxx.
13. Rapportering av defekter och skador på förpackningen
13.1. Hyrestagaren är skyldig att kontrollera de levererade produkterna omedelbart efter mottagandet. Om det visar sig att den levererade produkten är trasig, felaktig eller ofullständig måste hyrestagaren (innan den returnerar produkten till Axkid AB) rapportera dessa defekter omedelbart till Axkid AB via e-post till xxxx@xxxxx.xxx.
13.2. Om produkten inte överensstämmer med avtalet kommer Axkid att leverera en ny produkt gratis avgift eller kreditera priset på den felaktiga produkten, i de fall hyrestagaren returnerar produkten.
13.3. Om paketet som innehåller produkten levereras till hyrestagaren av postombudet och paketet är skadat ska hyrestagaren inte acceptera paketet och inte ta emot det. Hyrestagaren har inte rätt till någon ersättning eller skadestånd om det uppstår en transportskada om hyrestagaren har accepterat och tagit emot paketet.
14. Axkid ABs ansvar
14.1. Axkid AB kan inte hållas för att ersätta eventuell skada som är ett direkt eller indirekt resultat av
14.1.1. En händelse som ligger utanför dess kontroll och därför inte kan hänföras till dess handlingar och/eller utelämnanden, som beskrivs i artikel 13 i dessa allmänna villkor;
14.1.2. Eventuell handling eller underlåtenhet av hyrestagaren.
14.2. Axkid ansvarar inte för skador orsakade av tillfällig otillgänglighet av beställningsalternativet, otillgänglighet eller borttagning av dess webbplats pga underhåll eller annat.
14.3 De färger som kan ses på hyrestagarens skärm kan avvika från de faktiska färgerna på hyrestagaren produkt. Axkid AB ansvarar inte för sådana färgavvikelser.
14.4. Axkid AB ansvarar inte för skador av något slag, förutsatt att Xxxxx AB har antagit felaktiga och/eller ofullständiga information som hyrestagaren lämnat, såsom att hyrestagaren felaktigt angett en leveransadress.
14.5. Om Axkid AB är ansvarig för någon skada, är Axkid ABs ansvar begränsat till fakturabeloppet, åtminstone till den del av avtalet där ansvaret avser.
14.6. De i dessa allmänna villkor inkluderade ansvarsbegränsningarna gäller inte om skadan beror på till uppsåt eller avsiktlig hänsynslöshet av Axkid AB eller dess underordnade.
15. Force majeure
15.1. Xxxxx AB är inte skyldig att uppfylla några skyldigheter om hindras från att göra det på grund av force majeure. Händelser som ligger utanför kontroll av Axkid AB, eller inte till dess handlingar och/eller försumlighet kan vara tillskrivna, anses i alla fall: icke, ofullständig och/eller försenad leverans av leverantörerna av Xxxxx AB. Krig och krigshot; import- och exportförbud; åtgärder av svenska och / eller internationella och/eller utländska statliga organ som gör genomförandet av överenskommelse svårare och/eller kostsammare än vid avtalets ingående var förutsebart; strejker och/eller företagsockupationer; epidemier; trafikstörningar; väderförhållanden; transportsvårigheter; brand; stöld; avbrott i energiförsörjningen; Internetfel; störning i e-posttrafik.
15.2. Om Axkid AB vet eller misstänker att den inte kommer att kunna leverera beställningen (delvis) i tid på grund av force majeure, då kommer Xxxxx AB att informera hyrestagaren så snart som möjligt via e-post. I sådant fall, även artikel 9.3 är tillämplig.
16. Ägande
16.1. Axkid förblir ägare till produkterna.
16.2. Hyrestagaren får inte ändra på Axkid ABs produkter på något sätt.
16.3. Att sälja produkter från Axkid AB av hyrestagaren är inte tillåtet.
17. Hyresavtalets löptid och uppsägning
17.1. Hyresavtalet för ny(a) produkt(er) ingås för en period utan uppsägningstid enligt överenskommelse, om inte annat uttryckligen överenskommits, och förlängs alltid tyst med en månad.
17.2. Hyresavtalet för renoverade produkter ingås för en obestämd period utan uppsägningstid som anges på webbplatsen, om inte annat uttryckligen överenskommits, och är alltid tyst förlängt med en månad.
17.3. Avtalet börjar vid beställningstillfället. Detta datum anges i bekräftelsemail.
17.4 Hyrestagaren kan alltid säga upp ett ingånget avtal på obestämd tid. Uppsägning måste ske innevarande månad innan avtalets utgång.
17.5. Hyrestagaren har rätt att använda produkterna efter uppsägningsdagen och är skyldig att betala kostnader för hyresavtalet. Även när hyrestagaren returnerar produkterna till Axkid AB före slutdatumet.
17.6. Avtalet avseende produkten upphör när hyresavtalsperioden upphör. Produkten måste returneras till Axkid AB via Postnords insamlingsställe/postombud senast det satta slutdatumet av avtalet. Datumet bör ligga så nära avtalets slutdatum som möjligt och
bör inte överstiga slutdatumet med mer än 5 dagar. Om detta inte händer eller inte händer
i tid förlängs leasing av produkten med en månad.
17.7. Axkid AB förutsätter att hyrestagaren kommer att meddela i tid om han eller hon vill använda produkterna under en längre tid än vad som avtalats. Om hyrestagaren, utan att informera Axkid AB, att produkten inte kommer returneras innan sista kontraktsdagen till Axkid AB, förlängs kontraktet tyst med en månad.
17.8. Om produkterna inte överförs till Axkid AB inom sju dagar efter slutdatum och hyresavtalet inte har återaktiverats, kommer Axkid AB att rapportera stölden till hyrestagaren. Hyresgästen är också skyldig att ersätta den skada som Xxxxx AB lidit som följd av utebliven retur. Xxxxx AB har rätt att kräva full ersättning för den skada den lidit.
18. Stöld eller förlust
18.1. Vid förlust eller stöld av produkterna är hyrestagaren skyldig att inom 24 timmar anmäla detta till Axkid AB och polisanmäla detta tillsammans med en anställd på Axkid AB. Hyrestagaren får i så fall stå för en självrisk som skiljer sig åt per typ av hyresavtal. Tillämplig självrisk varierar per typ av hyresavtal. Hyrestagaren kommer att få en ersättningsprodukt från Axkid AB efter att anmälan har slutförts och självrisken har betalats. Självrisker hittar du direkt nedan.
18.2. Produkt hyrd fram t.o.m 12 månader: 80% av nypris på produkt (nypris vid tidpunkten hyresavtal slöts)
18.3. Produkt hyrd mellan 12-24 månader: 60% av nypris på produkt (nypris vid tidpunkten hyresavtal slöts)
18.4. Produkt hyrd över 36 månader: 40% av nypris på produkt (nypris vid tidpunkten hyresavtal slöts)
18.5. För att förhindra incidenter som förlust, stöld och skada ska produkterna alltid förvaras inomhus.
18.6. När en försvunnen eller stulen produkt hittas inom leasingavtalets löptid ska hyrestagaren krediteras för den inbetalda självrisken. Axkid bestämmer beloppet baserat på ersättningsprodukterns skick och eventuella andra kostnader.
18.7. Om det visar sig att hyresgästen har lämnat falsk information till nackdel för Axkid AB, så har Xxxxx AB således rätt att ta ut en oärlighetsavgift på 1000 kr. Detta belopp adderas på självrisk.
18.8. Om (delar av) produkterna saknas eller blir stulna kan Axkid AB ha rätt att debitera hyrestagaren för detta upp till beloppet av egen risk.
19. Skador
19.1. Skador på produkterna orsakade av skadegörelse ska anmälas till Axkid AB inom 24 timmar.
19.2. I händelse av skador och slitage på produkterna utöver förväntat vid normal användning, förbehåller sig Axkid AB rätten att få tillbaka kostnaderna från arrendatorn.
19.3. Om det föreligger skada orsakad av tredje parts (med)skuld är hyrestagaren skyldig att tillhandahålla kontaktuppgifter till denna tredje part och en situationsskiss, undertecknad av båda parter i samförstånd, till Axkid AB via xxxx@xxxxx.xxx.
20. Betalningar
20.1 Axkid AB har rätt att kräva betalning av extra kostnader, såsom självrisk, innan en ny produkt levereras till hyrestagaren.
20.2 Om hyresavtal eller andra kostnader inte kan debiteras eller felaktigt återföras, kommer hyrestagaren att vara i försummelse enligt lag. Hyrestagaren kommer att få en påminnelse om att betala det skyldiga beloppet inom sju dagar. Om det förfallna beloppet inte betalas inom sju dagar ska Axkid AB använda en inkassobyrå. Alla extra administrationskostnader och utomrättsliga inkassokostnader står för hyrestagarens räkning.
21. Underlåtenhet att uppfylla skyldigheter
21.1. Axkid AB har rätt att helt eller delvis säga upp eller häva hyresavtalet omedelbart genom ett skriftligt meddelande till hyrestagaren om:
21.1.1. Hyrestagaren är i brist på fullgörande av sina förpliktelser enligt hyresavtalet;
21.1.2. Hyrestagaren ansöker om (tillfälligt) moratorium för betalning eller beviljas (tillfälligt) moratorium för betalningar;
21.1.3. En konkursansökan görs mot hyrestagaren, eller han försätts i konkurs;
21.1.4. Hyrestagaren ställs under förmynderskap eller tas upp i skuldsaneringsordningen för fysiska personer;
21.1.5. Hyrestagarens produkt eller andra varor tas i beslag och detta kommer att påverka hyrestagarens fullgörande negativt av sina skyldigheter enligt hyresavtalet;
21.1.6. Hyrestagaren enligt Xxxxx AB missbrukar tjänsten som tillhandahålls av Axkid AB;
21.1.7. Hyrestagaren avsiktligt lämnar felaktig information till Axkid AB.;
21.1.8. Hyrestagaren måste i övrigt inte längre anses kapabel att fullgöra skyldigheterna enligt hyresavtalet.
21.1.9. Hyrestagaren har rätt att omedelbart säga upp hyresavtalet om Xxxxx AB har upprepade gånger och/eller allvarligt misslyckats med att uppfylla sina skyldigheter som beskrivs i de allmänna villkoren.
22. Datahantering
22.1. Om hyrestagaren lägger en beställning hos Axkid AB, kommer hyrestagarens uppgifter att ingå i Axkid ABs databas och kommer att följa Dataskyddförordningen (GDPR) och kommer inte att ge information om hyrestagaren till tredje part.
23. Säkerhet och internet
23.1. Axkid AB kommer att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda webbplatsen mot riskerna för obehörig åtkomst till eller förändring, förstörelse eller förlust av de uppgifter som hyrestagaren matat in via webbplatsen.
23.2. Axkid AB tar skyddet av hyrestagarens uppgifter på allvar och vidtar lämpliga åtgärder för att förhindra missbruk, förlust, obehörig åtkomst, oönskat avslöjande och obehöriga ändringar. Om hyrestagaren har uppfattningen att personuppgifterna inte är säkra eller om det finns indikationer på missbruk, vänligen kontakta vår kundtjänst på telefonnumret 0511
– 760 620 eller via e-post: xxxx@xxxxx.xxx.
24. Förpliktelser Axkid AB.
24.1. Axkid AB levererar produkten i enlighet med avtal produkterna rena, välskötta och så vitt det är känt eller bör vara i tekniskt gott skick.
24.2. Axkid AB ombesörjer reparationshjälp och ev. ersättningsprodukt om det rör sig om allvarlig skada.
24.3. Axkid AB inspekterar produkten vid leverans för ev. skada.
25. Tillämplig lag
25.1. Dessa allmänna villkor och avtalet regleras av Svensk lag.
Alla tvister som härrör från eller relaterade till hyresavtalet kommer att lämnas exklusivt till behörig domstol i Göteborg.