KONSUMENTPRODUKTER EUROPEISK STANDARDGARANTI
KONSUMENTPRODUKTER EUROPEISK STANDARDGARANTI
GARANTINS OMFATTNING
a. Systemgaranti
Toshibas begränsade garanti gäller för alla "system" som har sålts sedan 2013-01-01. Toshiba garanterar att Toshibas TV-apparater, Blu-ray-/dvd-spelare, satellitmottagare samt TV-tillbehör ("system") som vid första försäljning sålts till en slutanvändare är fria från komponent- och tillverkningsfel vid normal användning under garantiperioden som är tolv
(12) månader (garantiperiod), under förutsättning att even- tuella krav enligt denna begränsade garanti framställs inom garantiperioden. Garantiperioden inleds från och med den ursprungliga inköpsdagen. Din ursprungliga inköpsfaktura (kvittot), där det framgår inköpsdatum samt systemets mo- dell- och serienummer, är ditt bevis för inköpsdatum.
Denna garanti är endast tillämplig i de länder som omfat- tas enligt denna begränsade garanti för din produkt, dvs. i ett land där Toshiba eller dess auktoriserade tjänstleve- rantörer erbjuder garantiservice enligt de villkor som ingår i denna garanti. Längst ner i detta häfte finns en lista på de länder som omfattas.
Denna garanti täcker kostnaderna för servicedelar och arbete som behövs för att återställa ditt system till fullt an- vändbart skick. Toshiba kommer att efter eget gottfinnande reparera eller ersätta defekta system eller delar av det, som täcks av denna garanti, med nya eller fabriksrenove- rade delar eller system som motsvarar nya produkter när det gäller prestanda. Ett system eller en del som har re- parerats eller bytts ut enligt denna begränsade garanti ska täckas under återstoden av den ursprungliga garantiperiod som gäller för systemet eller delen, eller under tre (3) må- nader, beroende på vilken period som är längre. Alla delar och system som bytts ut enligt denna garanti blir Xxxxxxxx egendom. Ytterligare anspråk gentemot Toshiba är uttryck- ligen inte omfattade.
Denna begränsade garanti är en kommersiell garanti som beviljas av Toshiba och påverkar inte dina rättigheter en- ligt gällande lagstiftning, som för konsumenter kan inne- bära ytterligare rättigheter.
b. Utbytbara komponenter
SE
Toshiba kan i vissa fall utföra service genom att skicka utbytbara komponenter, t.ex. TV-ställ eller fjärrkontroll, till slutanvändaren. När slutanvändaren tar emot reserv- delen övergår äganderätten till originaldelen till Toshiba. Om Toshiba begär det ska originaldelen återlämnas till Toshiba på Toshibas bekostnad. Om Toshiba inte har
mottagit originaldelen inom femton (15) arbetsdagar efter slutanvändarens mottagande av leveransinstruktionerna debiteras slutanvändaren reservdelens återförsäljarvärde.
UNDANTAG OCH FRISKRIVNING I GARANTIN
Den begränsade garantin för ditt system är föremål för föl- jande undantag och begränsningar:
a. Undantag
Denna begränsade garanti gäller inte:
1. System som inte har tillverkats av eller för Toshiba eller som har sålts till en slutanvändare i ett land som inte omfattas enligt denna garanti.
2. System som har skadats eller blivit bristfälliga (a) på grund av att systemet har använts för annat än normalt avsett ändamål, att systemet inte använts i enlighet med användarhandboken eller annan felaktig använd- ning, (b) användning av delar som inte tillverkas eller säljs av Toshiba, (c) genom modifiering av systemet,
(d) på grund av service av någon annan än Toshiba eller en Toshiba-auktoriserad tjänstleverantör, (e) ge- nom felaktig transport eller förpackning när systemet återlämnas till Toshiba eller en Toshiba-auktoriserad tjänstleverantör, eller (f) genom felaktig installation av tredjepartsprodukter (t.ex. minneskort).
3. System eller delar därav på vilka etiketter eller serie-
nummer har modifierats eller gjorts oläsbara.
4. Regelbundet underhåll, kontroll, rimligt slitage av för- brukningsdelar, t.ex. fjärrkontroll.
5. Estetiska skador som repor och bucklor, repade, blekta eller missfärgade ramar, skydd och plastdelar.
6. Merkantil eller yrkesmässig användning av systemet.
7. Miljöskador och/eller fel som uppstår på grund av rök, damm, kimrök eller annan yttre påverkan.
8. Fel som beror på force majeure, t.ex. blixt, vatten, brand, felaktig spänning, otillräcklig ventilation.
Om Toshibas instruktioner beträffande användning och un- derhåll inte efterföljs, reservdelar eller material används som inte motsvarar originalspecifikationerna eller insatser görs av
icke kvalificerad personal eller om systemet uppvisar någon indikation på felaktig användning, överanvändning, försumlig hantering måste du uppvisa bevis på att felet inte orsakades av någon av dessa omständigheter.
Om systemet inte omfattas av denna begränsade garanti på grund av någon av de ovanstående orsakerna kan Toshiba ändå erbjuda reparation, om kunden så önskar. Observera att Toshiba i detta fall kan fakturera slutan- vändaren för delar, arbete och omkostnader. Toshiba för- behåller sig även rätten att fakturera slutanvändaren för framtagandet av kostnadsberäkningarna. Dessutom kan Toshiba fakturera för de kostnader som uppkommer vid in- spektion av systemet i fall där skada eller fel enligt denna begränsade garanti av oaktsamhet har påståtts och som faktiskt inte fanns.
Toshiba ansvarar inte för kostnader för transport, leverans eller försäkring, tull, skatter, licensavgifter eller fax- eller telefonkostnader på grund av bristfälligheter i systemet.
b. Garantifriskrivning
Utom om det uttryckligen har angetts och i den utsträckning det tillåts enligt tillämplig lag, friskriver sig Toshiba, dess auktoriserade återförsäljare och auktoriserade tjänstle- verantörer från alla garantier avseende ditt system. I den största möjliga utsträckning som tillåts enligt lag friskriver sig Toshiba uttryckligen från allt annat ansvar, vare sig det är uttryckligt eller underförstått. Utan att begränsa allmän- giltigheten av föregående begränsning gäller friskrivningen särskilt underförstådda villkor för säljbarhet, fullgod kvali- tet, lämplighet för särskilt ändamål och/eller att produkten inte gör intrång på tredje mans rättigheter, vare sig det rör sig om avtalsrättsligt eller utomobligatoriskt ansvar. I den största utsträckning som tillåts enligt lag begränsas un- derförstådda lagstadgade garantier till den giltighetstid som gäller för Toshibas uttryckliga begränsade garanti som lämnas ovan. I den största möjliga utsträckning som tillåts enligt tillämplig rätt friskriver sig Toshiba och dess leverantör för allt ansvar för (1) skada på, förlust eller kor- ruption av handlingar, data eller flyttbara lagringsmedia, eller (2) skadestånd av alla slag (bland annat direkt eller indirekt skadestånd, skadestånd för förlust av affärstillfäl- len, uteblivna vinster eller besparingar, annat särskilt eller oförutsett skadestånd, straffskadestånd och skadestånd för följdskador, oavsett om skadeståndet uppkommer på grund av garantibrott, avtalsbrott, strikt ansvar, utomobli- gatoriskt ansvar eller annat) som uppkommer på grund av eller härleds från användning av eller oförmåga att använda produkterna och/eller medföljande skriftligt material, även om Toshiba, dess leverantör, auktoriserad Toshiba-agent, auktoriserad tjänstleverantör eller återförsäljare hade infor- merats om att sådana skador skulle kunna uppstå eller om att ett anspråk framställts av tredje man. Allt ansvar som Toshiba eller dess leverantör bär och som inte har undanta- gits ska begränsas till systemets inköpspris.
ATT FÅ GARANTISERVICE
Din begränsade garanti från Toshiba omfattar en inläm- nings- eller inskickningsgarantiservice. I vissa länder kan även hämtnings- och återlämningsservice ingå i garantin. Kontakta Toshiba eller din auktoriserade tjänstleverantör om du vill veta mer om vad som gäller lokalt.
Följande villkor gäller för garantiservice:
1. Reparationsservice finns för system som köpts och an- vänds i ett land där Toshiba eller dess auktoriserade tjänstleverantörer erbjuder garantiservice enligt de villkor som ingår i denna begränsade garanti. Anspråk enligt den begränsade garantin accepteras bara om de framställs under garantitiden.
2. I slutet av detta häfte finns en lista med kontaktinforma- tion för Toshiba och dess auktoriserade tjänstleveran- törer i respektive länder.
3. Gör följande innan du kontaktar Toshiba:
• Kontrollera att systemet har satts på rätt och är an- slutet till vägguttaget.
Återställ systemet till ursprungsinställningarna genom att ta bort tillbehör och externa anslutningar, koppla bort eventu- ella fjärrlagringsenheter eller annan kringutrustning.
• Läs användarhandboken, som innehåller värdefull information om hur du använder och felsöker ditt system.
• Skriv upp systemnamn, modellnummer, serienum- mer, konfiguration av maskinvara och programvara samt en beskrivning av problemet (t.ex. felmedde- landen som visas på skärmen).
4. Ring Toshibas supportcenter i det land du befinner dig. Toshiba kommer att försöka lösa garantiproblem på telefon och kan behöva din hjälp med att utföra ru- tinmässig felsökning i samband med detta samtal. Om Toshibas supportcenter hittar några utrustningsfel i ditt system kommer du att få ett identifikationsnummer och serviceinstruktioner på praktiskt möjliga sätt (t.ex. ge- nom fax, e-post eller telefon).
5. Om hämtning och återlämning ingår i garantin för ditt system ombesörjer Toshiba att den felaktiga enheten hämtas hos dig, repareras och sedan återlämnas till dig. Toshiba står för alla kostnader för reparation, trans- port och försäkring i samband med detta.
SE
6. Enligt villkoren i inlämnings- eller inskickningsgarantin måste du lämna in ditt Toshiba-system hos en Toshiba- auktoriserad tjänstleverantör för garantireparation och
avtala om hämtning vid slutförd reparation. Du måste i förskott betala eventuella transportkostnader, skatter eller tullar som uppkommer i samband med att syste- met transporteras till och från den Toshiba-auktorise- rade tjänstleverantören. Förutom det ansvarar du för att systemet är försäkrat för både leverans och hämtning, eftersom varken Toshiba eller det företag som tillhan- dahåller garantiservice för Toshiba, ansvarar för skada eller förlust under transport.
7. Se till att enheten är lämpligt förpackad om du skickar in den eller vid hämtning genom Toshiba. Skada som uppkommer på grund av att slutanvändaren förpackat varan på ett felaktigt sätt täcks inte av Toshiba.
Toshiba Information Systems (UK) Ltd., Förenade kungariket
Danmark, Finland, Förenade kungariket, Island, Irland, Norge, Sverige
Toshiba Systemes (France) S.A.S., Frankrike
Den europeiska delen av Frankrike, Italien
REGISTRERING
Registrera din garanti nu på:
Registreringen gör att vi kan ge dig snabbare service om du behöver reparera din produkt under garantitiden och innebär en möjlighet för dig att få nyheter om viktiga upp- dateringar, information om nya produkter och specialerbju- danden som gör det möjligt för dig att använda din produkt på bästa tänkbara sätt.
De senaste villkoren i Toshibas begränsade garanti finns
på vår webbplats:
GEOGRAFISK TÄCKNING
Nedan finns en lista på länder som omfattas av Toshibas begränsade garanti för dina produkter. Du hittar kontakt- uppgifter för vårt Toshiba supportcenter eller auktorise- rade tjänstleverantörer på:
xxx.xxxxxxx-xxxxxx.xxx/xxx-xxxxxxx
Garant för Toshibas begränsade garanti i de respektive länderna är följande Toshiba-enheter:
Toshiba Europe GmbH, Tyskland
SE
Albanien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Estland, Grekland, Kosovo, Kroatien, Lettland, Litauen, Makedonien, Malta, Montenegro, Polen, Portugal, Rumä- nien, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Schweiz, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike