Allmänna villkor för registrering och användning av BestSecret Onlinebutik och besök i BestSecret-butikerna
Allmänna villkor för registrering och användning av BestSecret Onlinebutik och besök i BestSecret-butikerna
(Version: oktober 2024)
Inledning
Best Secret GmbH och Best Secret Retail Wien GmbH är en del av BestSecret Group.
BestSecret Group består av följande företag: Best Secret Group SE, Best Secret GmbH, Best Secret Logistik GmbH, Best Secret Retail Wien GmbH, Best Secret Poland sp. z o.o., Best Secret Hellas S.M. S.A och Best Secret S.r.l.
Best Secret GmbH med säte på Margaretha-Xxx-Xxxx 00, 00000 Xxxxxxxx, Tyskland, är kundens formella avtalspart.
Best Secret GmbH och Best Secret Retail Wien GmbH benämns, för att ge bättre läsbarhet, både individuellt och kollektivt som "BestSecret".
BestSecret Group har som målsättning att erbjuda sina kunder en unik shoppingupplevelse. Registrerade användare ("Medlemmar") har därför möjlighet att handla i Best Secret GmbH:s onlinebutik ("Onlinebutik") och även, under vissa förutsättningar, besöka BestSecrets fysiska butiker ("Butikerna").
För läsarvänlighets används endast manligt pronomen i denna text. Detta avser dock givetvis alla kön lika.
A. Allmänna bestämmelser
1. Allmänt
1. Dessa allmänna villkor för registrering och användning av BestSecret Onlinebutik och besök i BestSecret-butikerna ("Användarvillkor") reglerar förhållandet mellan BestSecret och Medlemmarna
a) vid användning av den internetnärvaro som tillhandahålls på xxx.xxxxxxxxxx.xxx och alla dess lokaliserade domäner (hädanefter "Webbplatsen");
b) vid användning av BestSecret-appen för mobila enheter (hädanefter "Appen");
c) vid besök i Butikerna (Premium & Outlet Store, Margaretha-Ley-Ring 23-27, 85609 Aschheim och BestSecret Premium & Outlet Store, Ingolstädter Str. 40, 80807 München, BestSecret Outlet Store, Xxxxxxxxxxx 0-0, 00000 Xxxxxxx, BestSecret Premium Store, Xxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx).
(lit. a) till c) totalt i följande: "BestSecret-Tjänsterna").
2. Godkännande av Användarvillkoren vid registrering på Webbplatsen eller i Appen är ett obligatoriskt krav för användning av BestSecret-Tjänsterna. Om du inte godkänner Användarvillkoren är du förbjuden att använda BestSecret-Tjänsterna.
3. I affärsrelationer med BestSecret ska de då aktuella användarvillkoren gälla utöver de nuvarande gällande allmänna villkoren för försäljning av varor via BestSecret Online Shop eller BestSecret-butiker. Den aktuella versionen av båda dessa allmänna villkor kan laddas ner och skrivas ut på xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxx.
4. BestSecret uppmanar dig att läsa Användarvillkoren innan du använder BestSecret- Tjänsterna. Om det är några delar av Användarvillkoren som du inte förstår, vänligen kontakta BestSecret på xxxx.xxxxxxxxxx.xxx för att få dem förklarade för dig.
2. Dataskydd
Att skydda din integritet är av hög prioritet för BestSecret. Du hittar den aktuella integritetspolicyn på xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxx_xxxxxxxxxx.xxx. Där kan du läsa exakt vilka uppgifter som samlas in och hur de behandlas.
3. Medlemskap
1. För att få tillgång till BestSecret-Tjänster måste du vara en Medlem hos BestSecret. Medlemskapet är kostnadsfritt. Medlemskapet kan inte överlåtas.
2. För att bli medlem behöver du först en rekommendation från en befintlig Medlem eller från BestSecret.
3. Endast konsumenter med rättshandlingsförmåga kan bli Medlemmar.
4. Det är endast möjligt att registrera sig online genom att ange vissa personuppgifter (namn, adress och e-postadress) och ställa in ett lösenord. Minimikraven för lösenordet anges av BestSecret när du registrerar dig. Om de uppgifter som lämnats vid registreringen senare ändras är du skyldig att ändra dem utan dröjsmål. På begäran av XxxxXxxxxx är du skyldig att bevisa att du uppfyller kraven för medlemskap.
5. Det finns ingen rätt till medlemskap. Medlemskap uppkommer endast genom att BestSecret godkänner medlemsansökan. BestSecret är inte skyldig att ta emot nya Xxxxxxxxx. I synnerhet är antalet Medlemmar begränsat.
6. Varje medlem erhåller ett BestSecret-konto ("Konto"). Endast ett Konto per Medlem är tillåtet. Genom att skapa ett Konto intygar du att du endast kommer att använda kontot för privata ändamål. Om vi konstaterar att en Medlem har mer än ett Konto förbehåller vi oss rätten att radera alla utom ett av Medlemmens konton. Vi kommer att informera respektive Medlem i förväg och ge dem möjlighet att inkomma med synpunkter.
8. Utskick av juridiskt relevant information, så som information om nya användarvillkor eller om ditt medlemskap, omfattas inte av ovanstående bestämmelser för nyhetsbrev. BestSecret kan när som helst skicka sådan information till dig, även om du har avslutat din prenumeration på nyhetsbrevet.
9. Genom att registrera dig åtar du dig att följa Användarvillkoren. Inloggningsuppgifterna till ditt Konto ska hållas hemliga. Om du misstänker att inloggningsuppgifterna används av tredje part utan tillstånd är du skyldig att omedelbart informera BestSecret och ändra lösenordet.
10. Om BestSecret får kännedom om indikationer på att en Medlem använder Webbplatsen och/eller Appen, väsentligen eller upprepade gånger, i strid med lag eller avtalet, förbehåller sig BestSecret rätten att tillfälligt blockera relevant innehåll eller kontona. BestSecret kommer att kontakta den berörda Medlemmen via e-post och informera dem om skälen till den avsedda tillfälliga blockeringen av respektive innehåll eller konto och ge dem möjlighet att lämna synpunkter.
11. Om det visar sig att en Medlem använder Webbplatsen och/eller Appen, väsentligt eller upprepade gånger, i strid med lag eller avtalet, har BestSecret rätt att permanent blockera det relevanta innehållet eller Kontot och att radera det efter en rimlig tidsperiod.
12. Om det i efterhand visar sig att de objektiva indikationerna var felaktiga och användning av Webbplatsen eller Appen inte har skett i strid med lag eller avtalet, kommer BestSecret att publicera det relevanta innehållet eller kontona på nytt, förutsatt att de inte redan har raderats.
4. Medlemskapets giltighetstid och upphörande
1. Medlemskapet gäller tills vidare.
3. Om du inte beställer några varor via ditt Konto under en period av ett år eller mer, kan BestSecret, efter eget gottfinnande, avsluta ditt Konto eller stänga av ditt medlemskap i tolv månader. BestSecret kommer att informera dig via e-post i skälig tid före avslutandet och ge dig möjlighet att förhindra att det inaktiveras eller stängs av; del A, avsnitt 3, nr 8 i Användarvillkoren tillämpas. I synnerhet, om du beställer varor via ditt Konto före uppsägning eller avstängningen kan BestSecret avstå från avslutande eller uppsägning. I händelse av uppsägning kommer ditt Xxxxx och dina uppgifter att raderas. I händelse av avstängning kommer din åtkomst till Kontot att blockeras i upp till tolv (12) månader och dina uppgifter kommer att lagras säkert och utan åtkomst för obehöriga personer under denna tid. Under avstängningsperioden kan du när som helst välja att få ditt Konto och dina uppgifter raderade eller välja att bli en aktiv Medlem i BestSecret igen. Om du loggar in på ditt Konto under avstängningen kommer du att omdirigeras till en informationssida. Där kan du meddela oss att du vill bli aktiv Medlem hos oss igen, vilket innebär att du vill beställa varor. Om du vill att dina uppgifter ska raderas under avstängningen, vänligen meddela vår kundtjänst via länken: xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxx.xx/x/xxxxxxxxxxxxxx?xxxxxxxxxxx och välj “Mitt konto”. Efter radering av ett Konto (oavsett om det är genom uppsägning eller på din egen begäran) kan ett nytt medlemskap erhållas; del A, avsnitt 3 i Användarvillkoren tillämpas.
4. Uppsägningen av ditt Konto har ingen påverkan på beställningar som redan har lagts via Webbplatsen och Appen. Eventuella rättigheter till att återkalla och avbryta beställning påverkas inte av uppsägningen. Efter att uppsägningen har trätt i kraft kan fakturor och avtalshandlingar endast utfärdas av kundtjänst efter en bedömning i det individuella ärendet och om Kontot eller den tidigare Medlemmen är tydligt identifierad.
5. Om du motsätter dig Användarvillkoren eller delar av dem avslutas ditt medlemskap inom två (2) veckor efter att du har meddelats om den förestående uppsägningen av vår kundtjänst.
5. VIP-Club (lojalitetsprogram)
5.1 Allmänt
1. BestSecret belönar särskilt lojala medlemmar genom sin VIP-Club. Du får VIP-poäng för vissa aktiviteter. Beroende på antalet poäng du har kan du uppnå Silver-, Gold- eller Diamond-status. Du kan ta reda på hur du uppnår respektive statusnivå och vilka förmåner de ger här i Hjälp-sektionen eller under VIP-Club. Vissa förmåner erbjuds i samarbete med samarbetspartners. Dessa förmåner kan vara tidsbegränsade, endast gälla i vissa utvalda länder och jurisdiktioner och kan sägas upp när som helst utan att ange skäl.
2. Det kan ta upp till sex (6) veckor innan VIP-poängen tillgodoräknas.
3. Alla VIP-poäng och den resulterande statusen är giltiga i tolv (12) månader från den tidpunkt då de tjänats in. Om du når det antal VIP-poäng som krävs för en högre status under denna period uppgraderas du automatiskt till nästa högre status. Du behåller också din nya status under en period av tolv (12) månader från det datum du uppnådde den.
5.2 Rekommendation av nya medlemmar
1. Om du har gjort minst en beställning sedan du registrerade dig och har betalat för och behållit minst en vara i sin helhet, dvs. att den lagstadgade ångerfristen som gäller för din beställning och den returperiod som gäller för din status (som kan ses här i slutet av Hjälpcentrets artikel om returer) har löpt ut, har du möjlighet att rekommendera nya Xxxxxxxxx. Du har rätt till ett begränsat antal rekommendationer beroende på din status. Medlemmar med Basic-status har generellt rätt att rekommendera fem (5) nya Medlemmar, medlemmar med Silver-status tio (10), medlemmar med Gold-status femton (15) och medlemmar med Diamond-status tjugo (20). Du kan ta reda på hur många rekommendationer du har rätt att ge och hur du rekommenderar nya Xxxxxxxxx på ditt konto på xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxx.xxx.
2. Inbjudningar kan endast ges till potentiella nya kunder hos BestSecret. Inbjudningar till Medlemmar som redan är registrerade (inklusive avstängda Medlemmar, se del A, avsnitt 4, nr 3 i Användarvillkoren) och till kunder som redan har avvisats är inte möjliga.
3. Du ansvarar för att följa de rättsliga kraven (t.ex. de rättsliga kraven i del A, avsnitt 5, nr. 3 i Användarvillkoren) i samband med att du bjuder in nya Medlemmar. Du måste inhämta samtycke från den inbjudna Medlemmen i förväg.
4. En person anses ha blivit inbjuden av dig om de har registrerat sig som kund hos BestSecret efter din direkta inbjudan via den inbjudningslänk som du har tillhandahållit ("Rekommenderade Medlem"). Flera inbjudningar till en person är inte möjligt.
5. Om den Rekommenderade Medlemmen har gjort minst en beställning och har betalat för och slutligen behållit minst en vara, dvs. den lagstadgade ångerfristen som gäller för beställningen och den returperiod som gäller för den Rekommenderade Medlemmens status (visas här i slutet av Hjälp-sektionens artikel om returer) har löpt ut, får du en rekommendationsvoucher på 10 % (Basic- och Silver-status), 15 % (Gold- status) eller 20 % (Diamond-status) för en av dina nästkommande beställningar, beroende på din VIP-statusnivå. Vid särskilda kampanjperioder med avvikande voucherbelopp (så kallade virala kampanjer) förbehåller sig BestSecret rätten att kräva att den Rekommenderade Medlemmen gör sitt första köp inom en period av 90 dagar från registreringsdatumet som ett villkor för utfärdandet av rekommendationsvoucher. rekommendationsvoucher krediteras ditt konto efter att en rimlig behandlingstid har löpt ut.
6. Självrekommendationer av alla slag är uttryckligen förbjudna och kan spåras. Vid överträdelse av denna punkt 5.2 nr 6 i Användarvillkoren förbehåller sig BestSecret rätten att tillfälligt spärra alla konton som har samband med en självrekommendation och att vidta ytterligare rättsliga åtgärder, i synnerhet att spärra alla vouchers som mottagits på grundval av självrekommendationen och/eller att kräva återbetalning av redan inlösta vouchers.
5.3 Förbud mot spam med rekommendationslänkar
Oönskad spridning med rekommendationslänkar, så kallad spam, både generellt och i synnerhet på så kallade deal-plattformar, sociala nätverk eller liknande, spridning av rekommendationslänkar på ett sätt som skadar BestSecrets rykte och att skicka rekommendationer till personer som inte vill bli rekommenderade till BestSecret är uttryckligen förbjudet. För att förtydliga, utan BestSecrets föregående samtycke är det förbjudet att dela rekommendationslänkar i sociala nätverk på (i) kommersiella profiler, (ii) privata profiler som verkar ha det objektiva syftet att dela rekommendationslänkar och (iii) privata profiler med profilinställningar som gör allt innehåll synligt för allmänheten. Privata profiler med profilinställningar som endast tillåter att innehåll är synligt för vänner och kända kontakter kan också dela rekommendationslänkar med vänner och personligt kända kontakter via sociala nätverk i enlighet med detta avsnitt 5.3. Delning av rekommendationslänkar i den personliga miljön är också uttryckligen tillåtet. Oaktat del A, avsnitt 5.5, nr 2 i Användarvillkoren, förbehåller BestSecret sig rätten att vid överträdelse av detta avsnitt 5.3 spärra alla relaterade konton i enlighet med del A, avsnitt 3, nr 10 i dessa Användarvillkor, inledningsvis tillfälligt och sedan permanent om det är nödvändigt, och att vidta ytterligare rättsliga åtgärder.
5.4 Provisionssystem vid övergångsfas
1. Varje rekommenderande Medlem som har uppnått minst Silver-status vid tidpunkten för rekommendationen erhåller provision på de Rekommenderande Medlemmarnas omsättning inom de första tio (10) månaderna efter att den Rekommenderade Medlemmen har registrerat sig som Medlem hos BestSecret, dock senast fram till den 31.12.2024, i enlighet med följande bestämmelser. Den rekommenderande Medlemmen måste rekommendera minst två personer till BestSecret (i sådan mening som avses i del A, avsnitt 5.2, nr 4 i Användarvillkoren) som var och en har lagt en beställning inom ett år från det att de registrerades hos BestSecret och som var och en har betalat fullt ut för och behållit minst en artikel. Hädanefter, men inte innan de lagstadgade ångerfristerna som gäller för beställningar från de två (2) Rekommenderade Medlemmarna och respektive returperiod som gäller för den Rekommenderade Medlemmens status (som kan ses här i slutet av Hjälp-sektionens artikel om returer) har löpt ut, kommer den rekommenderande Medlemmens provisionskonto att uppdateras och den rekommenderande Medlemmen kommer att ha tillgång till det om och så länge som de har minst Silver-status.
2. Provisionen för Silver- eller Goldkunder är 5 % av nettoomsättning (köpesumma exklusive moms) och för Diamondkunder 7 % av nettoomsättning (köpesumma exklusive moms) för den Rekommenderade Medlemmen. Provisionens storlek beror på den rekommenderande Medlemmens status vid tidpunkten för registreringen av den Rekommenderade Medlemmen. Provisionsbeloppet justeras inte vid ändring av status för tidigare rekommendationer.
3. Provisioner är endast giltiga för beställningar som har betalats i sin helhet och slutligen behållits av den Rekommenderade Medlemmen, för vilka den tillämpliga lagstadgade ångerfristen och även respektive returperiod som gäller för den Rekommenderade Medlemmens status (visas i slutet av Hjälp-sektionens artikel om returer) har löpt ut, och är endast tillgängliga när detta villkor har uppfyllts. Om den Rekommenderade Medlemmen returnerar varor från sin beställning krediteras ingen provision i detta avseende. Om den Rekommenderade Medlemmen använder en voucher för att göra ett köp, dras vouchern av från nettoomsättningen vid beräkning av provisionen.
4. Den provisionsperiod under vilken den rekommenderande Medlemmen får provision för köp som gjorts av den Rekommenderade Medlemmen är 365 dagar från det att den Rekommenderade Medlemmen registrerar sig som kund hos BestSecret. Köp som görs av den Rekommenderade Medlemmen måste slutföras helt inom denna provisionsperiod, dvs. den statusberoende returperioden måste ha löpt ut och köpet, inklusive provisionsbetalningen, måste ha behandlats. Detta är generellt fallet för köp som görs inom tio (10) månader efter registrering. BestSecret förbehåller sig rätten att kreditera provision till rekommenderande Medlemmar för beställningar som görs mer än tio (10) månader efter att den Rekommenderade Medlemmen registrerades. Den rekommenderande Medlemmen har dock ingen rätt till detta.
5. Provisioner betalas ut i form av vouchers. Kontant betalning av provisionskrediten är inte möjlig. Provisionskontot kan endast användas för beställningar som görs hos BestSecret.
6. För att få provisionen utbetald som en voucher behöver den rekommenderande Medlemmen alltid ha två aktiva rekommendationer vid samma tidpunkt. En Rekommenderad Medlem räknas som en aktiv rekommendation i högst ett år efter
registrering om och så snart de har lagt minst en beställning inom ett år efter registreringen och har betalat fullt ut och slutligen behållit minst en vara.
7. Medlemmen är ansvarig för den skattemässiga behandlingen av provisionerna.
8. I slutet av 31.12.2024 avslutar BestSecret ditt provisionskonto och - om villkoren i del A, avsnitt 5.4 nr 6 i Användarvillkoren uppfylls – ger dig möjligheten att omvandla provisionen på ditt konto till en voucher, som sedan läggs in på ditt konto. Med förbehåll för del A, avsnitt 5.5, nr 2 i Användarvillkoren nedan, är denna voucher tillgänglig för dig för inlösen i tolv (12) månader från det datum då den registrerades på ditt Konto.
9. Om BestSecret tar bort denna punkt 5.4 och hänvisningarna till provisionssystemet från Användarvillkoren från och med 1.1.2025, utgör detta inte en ändring av Användarvillkoren som kräver samtycke i den mening som avses i del A, avsnitt 7 i Användarvillkoren.
5.5 Övrigt
1. VIP-Club är inte en del av BestSecrets huvudsakliga avtalsförpliktelser, dvs. leverans och överföring av äganderätten till de beställda varorna, utan snarare en frivillig, icke- obligatorisk tjänst av BestSecret. BestSecret förbehåller sig rätten att när som helst ändra villkoren för VIP-Club med rimligt varsel eller att avsluta VIP-Club helt och hållet. Förmåner som redan förvärvats från VIP-Club behålls.
2. I händelse av uppsåtliga överträdelser av Användarvillkoren eller vid någon form av missbruk förbehåller sig BestSecret rätten att spärra ditt provisionskonto, att kräva återbetalning av utbetalda provisioner, att utesluta dig från deltagande i VIP- Club eller att dra tillbaka vissa förmåner i VIP- Club och att vidta ytterligare rättsliga åtgärder.
6. Vouchers
6.1 Allmänt
1. Det finns två typer av vouchers, för det första (i) Värdevouchers, som utfärdas till exempel i samband med tävlingar, rekommendationer (så kallade provisioner i enlighet med del A, avsnitt 5.4 i Användarvillkoren), andra kampanjer eller av kundtjänst (så kallade "Värdevoucher"), som har ett specifikt monetärt värde, och (ii) procentvoucher. Värdevoucher och procentvoucher kan vara kopplade till vissa villkor och kan till exempel ha en begränsad giltighet, utesluta vissa märken, vara icke- överförbara och omfattas av ett lägsta ordervärde. Du kan använda vouchers för att köpa varor på BestSecret. Respektive voucher kvittas mot fakturabeloppet genom att det dras av proportionellt från de beställda varorna eller – om detta anges i vouchern och motsvarande inlösenvillkor - från vissa varor eller kategorier av varor. Vouchers kan endast kvittas mot eventuella leveranskostnader om detta uttryckligen anges i respektive inlösenvillkor.
2. Om orderbeloppet överstiger värdet på vouchern kan mellanskillnaden betalas med en annan betalningsmetod som erbjuds.
3. Vouchers måste lösas in innan beställningsprocessen slutförs. Efterföljande kvittning är inte möjlig. Oaktat bestämmelsen i del A, avsnitt 6.1, nr 1 i Användarvillkoren kan du lösa in högst fem (5) kontantvouchers eller en (1) procentvoucher per beställning.
4. Varje voucher kan endast användas en gång. Om det inte finns andra inlösenvillkor för en voucher kan skillnaden mellan voucher och fakturabeloppet också lösas in vid ett senare köp om det gäller kontantvoucher. Del A, avsnitt 6.2 nr 2 i Användarvillkoren gäller i enlighet därmed.
5. Om du returnerar varor som du har betalat för med en voucher, krediteras det (proportionellt) reducerade inköpspriset för de returnerade varorna tillbaka till ditt ursprungliga betalningsmedel. Vid kontantvouchers får du en returvoucher motsvarande voucherns värde i proportion till de returnerade varorna. Procentvouchers återbetalas eller utfärdas inte på nytt vid returer.
6. Vouchers betalas inte ut kontant och är inte heller räntebärande. Detta gäller förutom vid tillämpning av del A, avsnitt 6.1, nr 10 i Användarvillkoren.
7. BestSecret tar inget ansvar för förlust, stöld, förstörelse eller försenad överföring (t.ex. på grund av tekniska problem) av vouchers, om ovan nämnda omständigheter inte uteslutande ligger inom BestSecrets inflytandesfär.
8. BestSecret förbehåller sig rätten att hänvisa dig till alternativa betalningsmetoder, att vägra leverans och/eller att spärra ditt Konto om det finns skälig misstanke om missbruk i samband med användningen av vouchers.
9. Om du vill lösa in vouchers på ditt Konto eller se ett befintligt kreditsaldo går du till xxx.xxxxxxxxxx.xxx och väljer "Vouchers".
10. Om ditt medlemskap hos BestSecret upphör, oavsett anledning eller vem som avslutar ditt medlemskap, kommer BestSecret att återbetala värdet på dina kontantvouchers (exklusive Värdevouchers) på ditt konto till den betalningsmetod du väljer. Värdevouchers upphör att gälla om ditt medlemskap avslutas; i detta fall utges ingen ersättning från BestSecret.
11. Om du har några klagomål eller frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst på xxxx.xxxxxxxxxx.xxx.
6.2 Särskilda bestämmelser för värdevouchers
1. BestSecret förbehåller sig rätten att endast acceptera en värdevoucher per beställning.
2. Värdevouchers kan endast lösas in under en begränsad tidsperiod. De förlorar sin giltighet det datum som anges på vouchern. En förlängning av denna period är inte möjlig.
3. Värdevouchers kan inte överföras till andra personer.
4. Värdevouchers kan exkludera vissa varor, kategorier av varor och/eller varumärken eller vara beroende av lägsta eller högsta ordervärde. Om du returnerar varor och därefter understiger det lägsta ordervärdet förbehåller sig BestSecret rätten att annullera värdevouchern.
5. BestSecret förbehåller sig rätten att göra inlösen av värdevouchers beroende av ytterligare villkor. BestSecret informerar i förväg om villkoren för inlösen.
7. Ändringar i Användarvillkoren
1. BestSecret har rätt att ensidigt ändra Användarvillkoren om det finns giltiga skäl, särskilt för att implementera lagändringar, andra rättsliga krav eller andra viktiga skäl (t.ex. tekniska skäl, ändringar i affärsmodellen eller jämförbara skäl). Ensidiga ändringar får inte under några omständigheter ändra det tidigare förhållandet mellan prestation och ersättning till nackdel för Medlemmen. Ändringar av de huvudsakliga prestationsåtagandena i avtalet och Medlemmarnas respektive betalningar kräver alltid Medlemmens uttryckliga samtycke. Detta gäller inte för leveranskostnader och deras belopp.
2. BestSecret kommer att informera dig om alla innehållsrelaterade, dvs. inte bara redaktionella, ändringar av Användarvillkoren minst sex veckor i förväg via Webbplatsen/Appen eller via e-post. Om du inte godkänner ändringarna kan du säga upp ditt medlemskap utan förgående meddelande och utan kostnad innan de nya Användarvillkoren träder i kraft. Du kommer att informeras om detta igen i meddelandet. Om du inte invänder blir Xxxxxxxxxxxxxxxxx automatiskt gällande för ditt medlemskap och alla framtida köp.
3. Alternativt kan BestSecret även begära ditt uttryckliga samtycke till ändringarna i Användarvillkoren. Detta kan till exempel göras genom att kräva att du godkänner Användarvillkoren nästa gång du loggar in på ditt konto eller innan du gör ditt nästa köp i Onlinebutiken.
8. Rättigheter
1. Om du inte agerar i enlighet med Användarvillkoren och om BestSecret inte omedelbart svarar på framförda anspråk, innebär detta inte att BestSecret avstår från några rättigheter och BestSecret förbehåller sig rätten att göra sina anspråk gällande i framtiden.
2. Bestämmelserna i Användarvillkoren gäller mellan BestSecret och dig. Tredje part kan inte erhålla några anspråk baserat på detta.
3. Du samtycker härmed till att BestSecret överför BestSecrets rättigheter och skyldigheter enligt Användarvillkoren till tredje part i enlighet med de lagstadgade bestämmelserna, utan att detta påverkar dina rättigheter och skyldigheter.
4. BestSecret förbehåller sig rätten att anlita lämpliga tjänsteleverantörer, t.ex. fraktleverantörer, för att uppfylla de skyldigheter som följer av avtalet med Xxxxxxxxx och i synnerhet för att uppfylla skyldigheter i fråga om dataskydd.
9. Tillåten användning; förbud mot webbskrapning
1. Webbplatsen och Appen är ett slutet och skyddat utrymme som endast är tillgängligt för Medlemmar. Webbplatsen och Appen får endast användas av dig för följande privata, icke-kommersiella ändamål: (i) söka efter och visa varor, (ii) jämföra varor, (iii) spara varor på önskelistan, (iv) göra beställningar, (v) kontrollera/ändra beställningar,
(vi) skicka inbjudningslänkar i enlighet med Användarvillkoren, (vii) skapa dagliga behörigheter för att besöka Butikerna, (viii) använda VIP-klubben, inklusive åtkomst till andra webbplatser via länkar som tillhandahålls på Webbplatsen och Appen, och (ix) använda andra funktioner som tillhandahållas på Webbplatsen och Appen.
2. BestSecret förbehåller sig uttryckligen rätten att använda den digitala representationen på Webbplatsen och i Appen för så kallad text- och datautvinning, dvs. för automatiserad avläsning, analys och utvärdering. Det är inte tillåtet för tredje part att använda dessa representationer för text- och datautvinning, såvida inte BestSecret i förväg har lämnat sitt uttryckliga samtycke i varje enskilt fall. Det är förbjudet att använda automatiserade system, applikationer, program, programvara och/eller funktioner för att samla in, läsa, extrahera och lagra data från Onlinebutiken, i synnerhet information om priser i Onlinebutiken (så kallad webbskrapning). Bestämmelserna i del A, avsnitt 3 nr 10 och nr 11 gäller vid överträdelse av avsnitt 9 nr
2. I synnerhet förbehåller sig XxxxXxxxxx rätten att framställa straffrättsliga och civilrättsliga anspråk, särskilt krav på föreläggande och skadestånd.
10. Upphovsrätt
Användning av allt upphovsrättsligt skyddat material som används och visas på Webbplatsen/ Appen (t.ex. bilder av varor, logotyper och varumärken) är endast tillåtet för privat bruk i samband med korrekt användning av Webbplatsen eller Appen. Upphovsrättsligt skyddat material från tredje part som BestSecret använder för att presentera de varor som erbjuds får inte användas av dig för dina egna ändamål, i den mån dessa går utöver vad som utgör privat bruk. Framför allt får du inte modifiera, distribuera, skapa verk baserade på eller offentligt visa något upphovsrättsskyddat material som används och visas på Webbplatsen / Appen.
11. Kontakt, feedback och klagomål
1. Om du vill komma i kontakt med BestSecret, vänligen skriv till: Best Secret GmbH, Xxxxxxxxxx-Xxx-Xxxx 00, 00000 Xxxxxxxx, Tyskland eller via e-post till xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx eller kontakta vår kundtjänst på xxxx.xxxxxxxxxx.xxx eller per telefon. Du hittar det telefonnummer/hotline som gäller för ditt land i följande tabell:
Land | Öppettider | Telefonnummer | Språk |
Tyskland | Må – Lö 8:00 – 20:00 | x00 (0) 00 00000 000 | Tyska |
Österrike | Må – Lö 8:00 – 20:00 | x00 (0) 000 000000 | Tyska |
Belgien | Må – Fr 8:00 – 20:00 | +32 (0) 2 / 400 015 1 | Nederländska/Franska |
Polen | Må – Fr 8:00 – 20:00 | 00800 1214468 | Polska |
Frankrike | Må – Fr 8:00 – 20:00 | x00 (0) 0 00000000 | Franska |
Nederländerna | Må – Fr 8:00 – 20:00 | x00 (0) 00 000 0000 | Nederländska |
Sverige | Må – Fr 8:00 – 20:00 | x00 (0) 0 00000000 | Svenska |
Schweiz | Må – Fr 8:00 – 20:00 | 0800 040 050 | Tyska/Franska |
Kroatien | Må – Fr 8:00 – 20:00 | 0800 988990 | Kroatiska |
Italien | Må – Fr 8:00 – 20:00 | 0800 580226 | Italienska |
Rumänien | Må – Fr 8:00 – 20:00 | 0800 890112 | Rumänska |
Bulgarien | Må – Fr 8:00 – 20:00 | 00800 1100196 | Bulgariska |
Slovenien | Må – Fr 8:00 – 20:00 | 0800 82090 | Slovenska |
Internationellt | Må – Lö 8:00 22:00 | +44 (0) 203 / 6974001 | Engelska |
2. Användningen av hotline är gratis för dig; du kan dock ådra dig avgifter som tillämpas av din telefonleverantör, som baseras på deras taxor och som ska betalas till dem. BestSecret ser fram emot att höra från dig och är alltid intresserade av att förbättra sin service och sina erbjudanden. Genom att ge din feedback samtycker du till att dina förslag används av BestSecret utan kostnad.
3. Om BestSecret behöver kontakta dig görs detta via e-post eller skriftligen till den adress du har angett.
12. Bestämmelses ogiltighet
Om en eller flera bestämmelser i Användarvillkoren är ogiltiga påverkar detta inte giltigheten av de återstående bestämmelserna.
13. Tillämplig lag; Jurisdiktion
1. I händelse av rättsliga tvister gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag, med uteslutande av FN:s konvention angående avtal om internationella köp av varor. Vid transaktioner med slutkonsumenter inom Europeiska unionen gäller även lagen i det land där slutkonsumenten har sin hemvist eller vanliga vistelseort, i den mån det gäller tvingande konsumenträttsliga bestämmelser.
2. Valet av den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med avtalsförhållandet är upp till medlemmen, antingen medlemmens allmänna jurisdiktion eller München (Münchens lokala domstol eller Münchens regionala domstol).
3. Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online utanför domstol, som finns på xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. BestSecret är inte skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd. Om du har några frågor eller problem är du välkommen att kontakta oss direkt.
B. Särskilda bestämmelser för enskilda länder
Bestämmelserna i denna del B reglerar avvikelser och särskilda bestämmelser för enskilda länder där BestSecret driver en lokaliserad webbplats, om du beställer via motsvarande domän i det landet och din faktureringsadress är i det landet.
1. Särskilda bestämmelser för Tyskland
1.1 Särskilda bestämmelser för köpbara vouchers
1. Det är inte möjligt att köpa vouchers med betalningsmetoderna "Fakturabetalning" och "SEPA direct debit".
2. Köpta vouchers är i allmänhet inlösbara till slutet av det tredje året efter inköpsdatumet.
3. Om vouchern överstiger ditt fakturabelopp, behålls eventuell återstående kredit och krediteras ditt konto. Resterande värde betalas inte ut kontant.
4. Värdevouchers och procentvouchers kan inte användas för att köpa köpbara vouchers.
5. I övrigt gäller bestämmelserna i del A nr. 6 i användarvillkoren gäller i enlighet med detta.
1.2 Ansvar för innehållet; rättsligt ansvar
a) BestSecret tar inget ansvar för innehåll på Webbplatsen eller i Appen som inte har sitt ursprung från BestSecret eller som BestSecret har tillägnat sig. BestSecret är i synnerhet inte ansvarig för Medlemmars eller tredje parts innehåll, i den mån det förmedlas via Webbplatsen eller Appen.
b) Alla krav från Medlemmen för ersättning av kostnader och skador, oavsett rättslig grund, är exkluderade.
c) Ovanstående ansvarsbegränsning i del B nr 1.1 lit. b) i Användarvillkoren gäller inte:
i. vid krav på ersättning för kostnader enligt § 439 paragraf 2 och paragraf 3 i den tyska civillagen (BGB);
ii. vid ansvar enligt produktansvarslagen;
iii. vid uppsåt eller grov oaktsamhet;
iv. i händelse av vållande av skada på liv, kropp eller hälsa;
v. i händelse av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, dvs. skyldigheter vars fullgörande är av väsentlig betydelse för att avtalet ska kunna fullgöras på korrekt sätt och vars fullgörande Medlemmen regelbundet förlitar sig på och kan förlita sig på. Ansvaret för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser är dock begränsat till ersättning för förutsebara skador som är typiska för avtalet, såvida inte BestSecret är ansvarigt på grund av uppsåt eller grov vårdslöshet, skada på liv, lem eller hälsa eller enligt produktansvarslagen;
vi. i händelse av antagande av en kvalitetsgaranti eller en upphandlingsrisk;
vii. i händelse av ansvar baserat på anspråk enligt dataskyddslagstiftning.
d) I den mån BestSecrets ansvar är exkluderat eller begränsat i enlighet med ovanstående bestämmelser, gäller detta även för motsvarande personligt ansvar för BestSecrets anställda, juridiska ombud eller ställföreträdare.
e) Ovanstående bestämmelser innebär inte någon förändring av bevisbördan till nackdel för Medlemmen.
f) BestSecret ansvarar inte för förseningar eller brott mot avtalet, om förseningen eller avtalsbrottet beror på force majeure och BestSecret inte är ansvarig för det. Händelser som ligger utanför BestSecrets kontroll är, i synnerhet, strejk, lockout eller andra industriella händelser, civila oroligheter, invasioner, terroristattacker eller hot, krig eller krigsförberedelser, brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, jordskred, epidemier, pandemier eller andra naturkatastrofer eller fel i privata eller offentliga telekommunikationsnät, järnvägstransporter, sjöfrakt, flygfrakt, speditörer eller andra offentliga eller privata transportmedel.
2. Särskilda bestämmelser för Österrike
2.1 Särskilda bestämmelser för köpbara vouchers
1. Det är inte möjligt att köpa vouchers med betalningsmetoderna "Fakturabetalning" och "SEPA direct debit ".
2. Köpta vouchers är i allmänhet inlösbara till slutet av det tredje året efter inköpsdatumet.
3. Om vouchern överstiger ditt fakturabelopp, behålls eventuell återstående kredit och krediteras ditt konto. Resterande värde betalas inte ut kontant.
4. Värdevouchers och procentvouchers kan inte användas för att köpa köpbara vouchers.
5. I övrigt gäller bestämmelserna i del A nr. 6 i användarvillkoren gäller i enlighet med detta.
2.2 Ansvar för innehållet; rättsligt ansvar
a) BestSecret tar inget ansvar för innehåll på Webbplatsen eller i Appen som inte har sitt ursprung från BestSecret eller som BestSecret har tillägnat sig. BestSecret är i synnerhet inte ansvarig för Medlemmars eller tredje parts innehåll, i den mån det förmedlas via Webbplatsen eller Appen.
b) En ansvarsbegränsning gäller inte:
i. vid krav på ersättning för kostnader enligt § 439 paragraf 2 och paragraf 3 i den tyska civillagen (BGB);
ii. vid ansvar enligt produktansvarslagen;
iii. vid uppsåt eller grov oaktsamhet;
begränsat till ersättning för förutsebara skador som är typiska för avtalet, såvida inte BestSecret är ansvarigt på grund av uppsåt eller grov vårdslöshet, skada på liv, lem eller hälsa eller enligt produktansvarslagen;
vi. i händelse av antagande av en kvalitetsgaranti eller en upphandlingsrisk;
vii. i händelse av ansvar baserat på anspråk enligt dataskyddslagstiftning.
c) I den mån BestSecrets ansvar är exkluderat eller begränsat i enlighet med ovanstående bestämmelser, gäller detta även för motsvarande personligt ansvar för BestSecrets anställda, juridiska ombud eller ställföreträdare.
d) Ovanstående bestämmelser innebär inte någon förändring av bevisbördan till nackdel för Medlemmen.
e) BestSecret ansvarar inte för förseningar eller brott mot avtalet, om förseningen eller avtalsbrottet beror på force majeure och BestSecret inte är ansvarig för det. Händelser som ligger utanför BestSecrets kontroll är i synnerhet strejker, lockouter eller andra industriella händelser, oroligheter, invasioner, terroristattacker eller hot, krig eller förberedelser för krig, eldsvåda, explosion, storm, översvämning, jordbävning, jordskred, epidemier, pandemier eller andra naturkatastrofer eller fel i privata eller offentliga telekommunikationsnät, järnvägstransporter, sjöfrakt, flygfrakt, speditörer eller andra offentliga eller privata transportmedel.
3. Särskilda bestämmelser för Schweiz
3.1 Medlemskap
För att undvika missförstånd, vad gäller del A, avsnitt 3 nr 3 i Användarvillkoren, får endast personer med rättshandlingsförmåga bli medlemmar.
3.2 Ansvar för innehållet; rättsligt ansvar
a) BestSecret tar inget ansvar för innehåll på Webbplatsen eller i Appen som inte har sitt ursprung från BestSecret eller som BestSecret har tillägnat sig. BestSecret är i synnerhet inte ansvarig för Medlemmars eller tredje parts innehåll, i den mån det förmedlas via Webbplatsen eller Appen.
b) Alla krav från Medlemmen för ersättning av kostnader och skador, oavsett rättslig grund, är exkluderade.
c) Ovanstående ansvarsbegränsning i del B nr 3.3 lit. b) i Användarvillkoren gäller inte:
i. vid krav på ersättning för kostnader enligt §§ 439 paragraf 2 och paragraf 3 i den tyska civillagen (BGB);
ii. vid ansvar enligt produktansvarslagen;
iii. vid uppsåt eller grov oaktsamhet;
begränsat till ersättning för förutsebara skador som är typiska för avtalet, såvida inte BestSecret är ansvarigt på grund av uppsåt eller grov vårdslöshet, skada på liv, lem eller hälsa eller enligt produktansvarslagen;
vi. i händelse av antagande av en kvalitetsgaranti eller en upphandlingsrisk;
vii. i händelse av ansvar baserat på anspråk enligt dataskyddslagstiftning.
d) I den mån BestSecrets ansvar är exkluderat eller begränsat i enlighet med ovanstående bestämmelser, gäller detta även för motsvarande personligt ansvar för BestSecrets anställda, juridiska ombud eller ställföreträdare.
e) Ovanstående bestämmelser innebär inte någon förändring av bevisbördan till nackdel för Medlemmen.
f) BestSecret ansvarar inte för förseningar eller brott mot avtalet, om förseningen eller avtalsbrottet beror på force majeure och BestSecret inte är ansvarig för det. Händelser som ligger utanför BestSecrets kontroll är i synnerhet strejker, lockouter eller andra industriella händelser, oroligheter, invasioner, terroristattacker eller hot, krig eller förberedelser för krig, eldsvåda, explosion, storm, översvämning, jordbävning, jordskred, epidemier, pandemier eller andra naturkatastrofer eller fel i privata eller offentliga telekommunikationsnät, järnvägstransporter, sjöfrakt, flygfrakt, speditörer eller andra offentliga eller privata transportmedel.
4. Särskilda bestämmelser för Frankrike
4.1 Ansvar för innehållet; rättsligt ansvar
a) BestSecret tar inget ansvar för innehåll på Webbplatsen eller i Appen som inte har sitt ursprung från BestSecret eller som BestSecret har tillägnat sig. BestSecret är i synnerhet inte ansvarig för Medlemmars eller tredje parts innehåll, i den mån det förmedlas via Webbplatsen eller Appen.
b) Alla krav från Medlemmen för ersättning av kostnader och skador, oavsett rättslig grund, är exkluderade.
c) Ovanstående ansvarsbegränsning i del B nr 4.1 lit. b) i Användarvillkoren gäller inte:
i. vid ansvar enligt produktansvarslagen;
ii. vid uppsåt eller grov oaktsamhet;
iii. i händelse av vållande av skada på liv, kropp eller hälsa;
iv. i händelse av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, dvs. skyldigheter vars fullgörande är av väsentlig betydelse för att avtalet ska kunna fullgöras på korrekt sätt och vars fullgörande Medlemmen regelbundet förlitar sig på och kan förlita sig på. Ansvaret för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser är dock begränsat till ersättning för förutsebara skador som är typiska för avtalet, såvida inte BestSecret är ansvarigt på grund av uppsåt eller grov vårdslöshet, skada på liv, lem eller hälsa eller enligt produktansvarslagen;
v. i händelse av antagande av en kvalitetsgaranti eller en upphandlingsrisk;
vi. i händelse av ansvar baserat på anspråk enligt dataskyddslagstiftning.
d) I den mån BestSecrets ansvar är exkluderat eller begränsat i enlighet med ovanstående bestämmelser, gäller detta även för motsvarande personligt ansvar för BestSecrets anställda, juridiska ombud eller ställföreträdare.
e) Ovanstående bestämmelser innebär inte någon förändring av bevisbördan till nackdel för Medlemmen.
f) BestSecret ansvarar inte för förseningar eller brott mot avtalet, om förseningen eller avtalsbrottet beror på force majeure och BestSecret inte är ansvarig för det. Händelser som ligger utanför BestSecrets kontroll är i synnerhet strejker, lockouter eller andra industriella händelser, oroligheter, invasioner, terroristattacker eller hot, krig eller förberedelser för krig, eldsvåda, explosion, storm, översvämning, jordbävning, jordskred, epidemier, pandemier eller andra naturkatastrofer eller fel i privata eller offentliga telekommunikationsnät, järnvägstransporter, sjöfrakt, flygfrakt, speditörer eller andra offentliga eller privata transportmedel.
4.2 Tvister och medling
1. I enlighet med artikel L. 612-1 i Konsumentlagen har varje konsument rätt att kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare för att nå en uppgörelse i godo i en tvist mellan konsumenten och en näringsidkare. Detta gäller tvister av avtalsrättslig karaktär som rör fullgörandet av ett köpe- eller tjänsteavtal mellan en konsument och en näringsidkare.
2. Om du har några problem, vänligen kontakta först vår kundtjänstavdelning (se del A, avsnitt 11). Om det inte är möjligt att lösa ditt problem kan du använda dig av en medlare för att lösa tvisten utanför domstol inom ett år från det att kundtjänstavdelningen har mottagit din förfrågan. För detta ändamål kan du kontakta följande skiljedomstjänst:
Europeiska kommissionens webbplats för tvistlösning online: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/
5. Särskilda bestämmelser för Italien
5.1 Ansvar för innehållet; rättsligt ansvar
a) BestSecret tar inget ansvar för innehåll på Webbplatsen eller i Appen som inte har sitt ursprung från BestSecret eller som BestSecret har tillägnat sig. BestSecret är i synnerhet inte ansvarig för Medlemmars eller tredje parts innehåll, i den mån det förmedlas via Webbplatsen eller Appen.
b) Alla krav från Medlemmen för ersättning av kostnader och skador, oavsett rättslig grund, är exkluderade.
c) Ovanstående ansvarsbegränsning i enlighet med del B nr 5.2 lit. b) i Användarvillkoren gäller inte:
i. vid krav på ersättning för kostnader enligt § 439 paragraf 2 och paragraf 3 i den tyska civillagen (BGB);
ii. vid ansvar enligt produktansvarslagen;
iii. vid uppsåt eller grov oaktsamhet;
iv. i händelse av vållande av skada på liv, kropp eller hälsa;
v. i händelse av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, dvs. skyldigheter vars fullgörande är av väsentlig betydelse för att avtalet ska kunna fullgöras på korrekt sätt och vars fullgörande Medlemmen regelbundet förlitar sig på och kan förlita sig på. Ansvaret för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser är dock begränsat till ersättning för förutsebara skador som är typiska för avtalet, såvida inte BestSecret är ansvarigt på grund av uppsåt eller grov vårdslöshet, skada på liv, lem eller hälsa eller enligt produktansvarslagen;
vi. i händelse av antagande av en kvalitetsgaranti eller en upphandlingsrisk;
vii. i händelse av ansvar baserat på anspråk enligt dataskyddslagstiftning.
d) I den mån BestSecrets ansvar är exkluderat eller begränsat i enlighet med ovanstående bestämmelser, gäller detta även för motsvarande personligt ansvar för BestSecrets anställda, juridiska ombud eller ställföreträdare.
e) Ovanstående bestämmelser innebär inte någon förändring av bevisbördan till nackdel för Medlemmen.
f) BestSecret ansvarar inte för förseningar eller brott mot avtalet, om förseningen eller avtalsbrottet beror på force majeure och BestSecret inte är ansvarig för det. Händelser som ligger utanför BestSecrets kontroll är i synnerhet strejker, lockouter eller andra industriella händelser, oroligheter, invasioner, terroristattacker eller hot, krig eller förberedelser för krig, eldsvåda, explosion, storm, översvämning, jordbävning, jordskred, epidemier, pandemier eller andra naturkatastrofer eller fel i privata eller offentliga telekommunikationsnät, järnvägstransporter, sjöfrakt, flygfrakt, speditörer eller andra offentliga eller privata transportmedel.
5.2 Specifika godkännanden
I enlighet med och i syfte med artiklarna 1341 och 1342 i den italienska civillagen förklarar du härmed genom att underteckna här nedan att du specifikt godkänner följande artiklar efter att noggrant ha läst och övervägt vad som framgår och överenskommits i de relevanta bestämmelserna:
• Del A Art. 4 (Medlemskapets giltighetstid och upphörande)
• Del A, artikel 7 (Ändringar av Användarvillkoren)
• Del A, artikel 8 (Rättigheter)
• Del A, artikel 13 (Tillämplig lag; Jurisdiktion)
6. Särskilda bestämmelser för Polen
6.1 Information om specifika risker relaterade till användningen av den elektroniska tjänsten
Internets offentliga karaktär och användningen av elektroniskt tillhandahållna tjänster kan till exempel medföra följande risker:
i) drift av skadlig programvara (malware);
ii) brott mot säkerhetsåtgärder, inklusive t.ex. kryptografiska system, för att erhålla eller ändra känslig information, t.ex. i syfte att stjäla en identitet; Nätfiske efter känslig information genom att skicka falska meddelanden som liknar äkta meddelanden (nätfiske).
iii) Användning av spionprogram för att fånga upp och analysera data som flödar via internet.
iv) Mottagande av oönskad kommersiell kommunikation på elektronisk väg (spam).
Ovannämnda risker kan endast potentiellt förekomma, men du bör använda lämpliga tekniska åtgärder för att minimera riskerna. I synnerhet bör du använda ett uppdaterat antivirusprogram och/eller brandväggsprogram.
6.2 Tjänsternas överensstämmelse med avtalet
a) Om utförandet av de tjänster som tillhandahålls enligt dessa Användarvillkor är bristfälligt, kommer Medlemmen, som är en konsument eller en individ som ingått ett avtal som är direkt kopplat till dess företagsverksamhet men som inte faller inom ramen för den verksamhet som beskrivs i artikel 7aa i lagen om konsumenträttigheter, att ha rättigheterna angående tjänstens överensstämmelse med avtalet enligt lag för digitala produkter.
b) BestSecret informerar ovan nämnda medlemmar om att:
i) Om medlemmen inte installerar de uppdateringar som BestSecret tillhandahåller inom rimlig tid, kan XxxxXxxxxx inte hållas ansvarig för att tjänsten inte överensstämmer med avtalet enbart på grund av att uppdateringen inte har installerats, om medlemmen har informerats om uppdateringen och konsekvenserna av att inte installera den, och om underlåtelsen att installera eller den felaktiga installationen av uppdateringen inte beror på fel i installationsanvisningarna som tillhandahållits av BestSecret;
ii) BestSecret ansvarar för bristande efterlevnad av avtalet avseende tjänster som levererats vid ett eller flera tillfällen och som förelåg vid tidpunkten för leveransen och som framkom inom två år från den tidpunkten, och tjänster som levererats kontinuerligt, och som inträffade eller blev uppenbara vid den tidpunkt då de skulle levereras i enlighet med avtalet.
iii) Om tjänsten inte överensstämmer med avtalet kan Xxxxxxxxx kräva att tjänsten bringas i överensstämmelse med avtalet. BestSecret kan vägra att bringa tjänsten i överensstämmelse med avtalet om detta är omöjligt eller skulle kräva orimliga kostnader.
iv) Om tjänsten inte överensstämmer med avtalet kan Medlemmen skriftligen inkomma med ett krav om att sänka priset eller frånträda avtalet i de fall som föreskrivs i lag - i synnerhet om det är omöjligt eller medför orimliga kostnader att få tjänsten att överensstämma med avtalet, eller om XxxxXxxxxx inte kommer att se till att tjänsten uppfyller avtalet.
6.3 Ansvarsfriskrivning
a) BestSecret tar inget ansvar för innehåll på Webbplatsen eller i Appen som inte har sitt ursprung från BestSecret eller som BestSecret har tillägnat sig. BestSecret är i synnerhet inte ansvarig för Medlemmars eller tredje parts innehåll, i den mån det förmedlas via Webbplatsen eller Appen.
b) Alla krav från Medlemmen för ersättning av kostnader och skador, oavsett rättslig grund, är exkluderade.
c) Ovanstående ansvarsbegränsning i enlighet med del B nr 6.3 lit. b) i Användarvillkoren gäller inte:
i. vid krav på ersättning för utgifter enligt 43d.(5).(6) i den polska lagen om konsumenträttigheter;
ii. vid produktansvar enligt avdelning VI1 i den polska civillagen;
iii. vid uppsåt eller grov oaktsamhet;
iv. i händelse av vållande av skada på liv, kropp eller hälsa;
v. i händelse av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, dvs. skyldigheter vars fullgörande är av väsentlig betydelse för att avtalet ska kunna fullgöras på korrekt sätt och vars fullgörande Medlemmen regelbundet förlitar sig på och kan förlita sig på. Ansvaret för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser är dock begränsat till ersättning för förutsebara skador som är typiska för avtalet, såvida inte BestSecret är ansvarigt på grund av uppsåt eller grov vårdslöshet, skada på liv, lem eller hälsa eller enligt avdelning VI1 i den polska civillagen;
vi. i händelse av antagande av en kvalitetsgaranti eller en upphandlingsrisk;
vii. i händelse av ansvar baserat på anspråk enligt dataskyddslagstiftning.
d) I den mån BestSecrets ansvar är exkluderat eller begränsat i enlighet med ovanstående bestämmelser, gäller detta även för motsvarande personligt ansvar för BestSecrets anställda, juridiska ombud eller ställföreträdare.
e) Ovanstående bestämmelser innebär inte någon förändring av bevisbördan till nackdel för Medlemmen.
f) BestSecret ansvarar inte för förseningar eller brott mot avtalet, om förseningen eller avtalsbrottet beror på force majeure och BestSecret inte är ansvarig för det. Händelser som ligger utanför BestSecrets kontroll är i synnerhet strejker, lockouter eller andra industriella händelser, oroligheter, invasioner, terroristattacker eller hot, krig eller förberedelser för krig, eldsvåda, explosion, storm, översvämning, jordbävning, jordskred, epidemier, pandemier eller andra naturkatastrofer eller fel i privata eller offentliga telekommunikationsnät, järnvägstransporter, sjöfrakt, flygfrakt, speditörer eller andra offentliga eller privata transportmedel.
7. Särskilda bestämmelser för Sverige
7.1 Ansvar för innehållet; rättsligt ansvar
a) BestSecret tar inget ansvar för innehåll på Webbplatsen eller i Appen som inte har sitt ursprung från BestSecret eller som BestSecret har tillägnat sig. BestSecret är i
synnerhet inte ansvarig för Medlemmars eller tredje parts innehåll, i den mån det förmedlas via Webbplatsen eller Appen.
b) Alla krav från Medlemmen för ersättning av kostnader och skador, oavsett rättslig grund, är exkluderade.
c) Ovanstående ansvarsbegränsning i del B nr 7.1 lit. b) i Användarvillkoren gäller inte:
i. vid krav på ersättning för kostnader enligt §§ 439 paragraf 2 och paragraf 3 i den tyska civillagen (BGB);
ii. vid ansvar enligt produktansvarslagen (1992:18);
iii. vid uppsåt eller grov oaktsamhet;
iv. i händelse av vållande av skada på liv, kropp eller hälsa;
v. i händelse av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, dvs. skyldigheter vars fullgörande är av väsentlig betydelse för att avtalet ska kunna fullgöras på korrekt sätt och vars fullgörande Medlemmen regelbundet förlitar sig på och kan förlita sig på. Ansvaret för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser är dock begränsat till ersättning för förutsebara skador som är typiska för avtalet, såvida inte BestSecret är ansvarigt på grund av uppsåt eller grov vårdslöshet, skada på liv, lem eller hälsa eller enligt produktansvarslagen (1992:18);
vi. i händelse av antagande av en kvalitetsgaranti eller en upphandlingsrisk;
vii. i händelse av ansvar baserat på anspråk enligt dataskyddslagstiftning.
d) I den mån BestSecrets ansvar är exkluderat eller begränsat i enlighet med ovanstående bestämmelser, gäller detta även för motsvarande personligt ansvar för BestSecrets anställda, juridiska ombud eller ställföreträdare.
e) Ovanstående bestämmelser innebär inte någon förändring av bevisbördan till nackdel för Medlemmen.
f) BestSecret ansvarar inte för förseningar eller brott mot avtalet, om förseningen eller avtalsbrottet beror på force majeure och BestSecret inte är ansvarig för det. Händelser som ligger utanför BestSecrets kontroll är i synnerhet strejker, lockouter eller andra industriella händelser, oroligheter, invasioner, terroristattacker eller hot, krig eller förberedelser för krig, eldsvåda, explosion, storm, översvämning, jordbävning, jordskred, epidemier, pandemier eller andra naturkatastrofer eller fel i privata eller offentliga telekommunikationsnät, järnvägstransporter, sjöfrakt, flygfrakt, speditörer eller andra offentliga eller privata transportmedel.
g) Om lagen inte tillåter några eller alla av ovanstående ansvarsbegränsningar gäller dessa begränsningar inte dig, och du kan ha rätt till ytterligare rättigheter.
7.2 Tvister
En konsument har rätt att använda sig av det alternativa tvistlösningsförfarande som Allmänna Reklamationsnämnden erbjuder (Sw. Allmänna reklamationsnämnden), Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxx.xx
8. Särskilda bestämmelser för Belgien
8.1 Ansvar för innehållet; rättsligt ansvar
a) BestSecret tar inget ansvar för innehåll på Webbplatsen eller i Appen som inte har sitt ursprung från BestSecret eller som BestSecret har tillägnat sig. BestSecret är i synnerhet inte ansvarig för Medlemmars eller tredje parts innehåll, i den mån det förmedlas via Webbplatsen eller Appen.
b) Alla krav från Medlemmen för ersättning av kostnader och skador, oavsett rättslig grund, är exkluderade.
c) Ovanstående ansvarsbegränsning i del B nr 8.1 lit. b) i Användarvillkoren gäller inte:
i. vid krav på ersättning för kostnader enligt §§ 439 paragraf 2 och paragraf 3 i den tyska civillagen (BGB);
ii. vid ansvar enligt produktansvarslagen;
iii. vid uppsåt eller grov oaktsamhet;
iv. i händelse av vållande av skada på liv, kropp eller hälsa;
v. i händelse av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, dvs. skyldigheter vars fullgörande är av väsentlig betydelse för att avtalet ska kunna fullgöras på korrekt sätt och vars fullgörande Medlemmen regelbundet förlitar sig på och kan förlita sig på. Ansvaret för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser är dock begränsat till ersättning för förutsebara skador som är typiska för avtalet, såvida inte BestSecret är ansvarigt på grund av uppsåt eller grov vårdslöshet, skada på liv, lem eller hälsa eller enligt lokala produktansvarslagar baserade på EU:s direktiv om produktansvar (85/374/EEG);
vi. i händelse av antagande av en kvalitetsgaranti eller en upphandlingsrisk;
vii. i händelse av ansvar baserat på anspråk enligt dataskyddslagstiftning.
d) I den mån BestSecrets ansvar är exkluderat eller begränsat i enlighet med ovanstående bestämmelser, gäller detta även för motsvarande personligt ansvar för BestSecrets anställda, juridiska ombud eller ställföreträdare.
e) Ovanstående bestämmelser innebär inte någon förändring av bevisbördan till nackdel för Medlemmen.
f) BestSecret ansvarar inte för förseningar eller brott mot avtalet, om förseningen eller avtalsbrottet beror på force majeure och BestSecret inte är ansvarig för det. Händelser som ligger utanför BestSecrets kontroll är i synnerhet strejker, lockouter eller andra industriella händelser, oroligheter, invasioner, terroristattacker eller hot, krig eller förberedelser för krig, eldsvåda, explosion, storm, översvämning, jordbävning, jordskred, epidemier, pandemier eller andra naturkatastrofer eller fel i privata eller offentliga telekommunikationsnät, järnvägstransporter, sjöfrakt, flygfrakt, speditörer eller andra offentliga eller privata transportmedel.
9. Särskilda bestämmelser för Nederländerna
9.1 Ansvar för innehållet; rättsligt ansvar
a) BestSecret tar inget ansvar för innehåll på Webbplatsen eller i Appen som inte har sitt ursprung från BestSecret eller som BestSecret har tillägnat sig. BestSecret är i synnerhet inte ansvarig för Medlemmars eller tredje parts innehåll, i den mån det förmedlas via Webbplatsen eller Appen.
b) Alla krav från Medlemmen för ersättning av kostnader och skador, oavsett rättslig grund, är exkluderade.
c) Ovanstående ansvarsbegränsning i del B nr 9.1 lit. b) i Användarvillkoren gäller inte:
i. vid krav på ersättning för kostnader enligt §§ 439 paragraf 2 och paragraf 3 i den tyska civillagen (BGB);
ii. vid ansvar enligt den tyska produkthaftungsgesetz (produktansvarslagen);
iii. vid uppsåt eller grov oaktsamhet;
iv. i händelse av vållande av skada på liv, kropp eller hälsa;
v. i händelse av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, dvs. skyldigheter vars fullgörande är av väsentlig betydelse för att avtalet ska kunna fullgöras på korrekt sätt och vars fullgörande Medlemmen regelbundet förlitar sig på och kan förlita sig på. Ansvaret för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser är dock begränsat till ersättning för förutsebara skador som är typiska för avtalet, såvida inte BestSecret är ansvarigt på grund av uppsåt eller grov vårdslöshet, skada på liv, lem eller hälsa eller enligt den tyska produkthaftungsgesetz (produktansvarslagen).
vi. i händelse av antagande av en kvalitetsgaranti eller en upphandlingsrisk;
vii. i händelse av ansvar baserat på anspråk enligt dataskyddslagstiftning.
d) I den mån BestSecrets ansvar är exkluderat eller begränsat i enlighet med ovanstående bestämmelser, gäller detta även för motsvarande personligt ansvar för BestSecrets anställda, juridiska ombud eller ställföreträdare.
e) Ovanstående bestämmelser innebär inte någon förändring av bevisbördan till nackdel för Medlemmen.
f) BestSecret ansvarar inte för förseningar eller brott mot avtalet, om förseningen eller avtalsbrottet beror på force majeure och BestSecret inte är ansvarig för det. Händelser som ligger utanför BestSecrets kontroll är i synnerhet strejker, lockouter eller andra industriella händelser, oroligheter, invasioner, terroristattacker eller hot, krig eller förberedelser för krig, eldsvåda, explosion, storm, översvämning, jordbävning, jordskred, epidemier, pandemier eller andra naturkatastrofer eller fel i privata eller offentliga telekommunikationsnät, järnvägstransporter, sjöfrakt, flygfrakt, speditörer eller andra offentliga eller privata transportmedel.
10. Särdrag för alla andra europeiska jurisdiktioner
För alla andra jurisdiktioner i Europeiska unionen för vilka inga särskilda bestämmelser har angetts för i dessa Användarvillkor ska de särskilda bestämmelserna för Tyskland gälla (se del B, avsnitt 1 i Användarvillkoren).