Contract
DOKUMENT Göteborgs stifts allmänna villkor för tillhandahållande av administrativa tjänster | DIARIENUMMER S 2021-0606 | ||
BESLUTSFATTARE Stiftsdirektor | DATUM 2021-11-04 | DOKUMENTTYP Allmänna villkor | |
Allmänna villkor
för Göteborgs stifts tillhandahållande av administrativa tjänster
1 OMFATTNING OCH AVTALSSTRUKTUR
Dessa allmänna villkor gäller då Göteborgs stift (”Stiftet”) tillhandahåller administrativa tjänster (”Tjänsten” eller var för sig ”Tjänst”) till en registrerad organisatorisk del av Svenska kyrkan, dvs. stift, församling, pastorat eller annan kyrklig samfällighet, (”Enhet”/”Enheten”). Stiftet och Enheten benämns gemensamt ”Parterna” eller var för sig ”Part”/”Parten”.
De Tjänster som Stiftet vid var tid tillhandahåller återges på:
xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/xxx vicebyratjanster/avtal-och-upplagg
Dessa allmänna villkor, tillsammans med sär- skilda villkor för respektive Tjänst, och en överens- kommelse om anslutning till Tjänsten (”Anslutnings- överenskommelsen”), utgör Parternas avtal om anslut- ning till en Tjänst (”Avtalet”).
De villkor som vid var tid gäller för Tjänsten enligt 0, inklusive prislista enligt 6.1, återges på den sida som anges i 1.2.
För det fall motstridiga uppgifter skulle före- komma mellan dokumenten enligt 0 ska de särskilda villkoren för Tjänsten ha företräde framför dessa all- männa villkor och dessa allmänna villkor ha företräde framför Anslutningsöverenskommelsen.
För det fall det inom Tjänsten behandlas person- uppgifter, ska de villkor som reglerar personuppgifter äga företräde framför dessa allmänna villkor och de särskilda villkor som gäller för Tjänsten.
Av Anslutningsöverenskommelsen ska framgå
(i) bakgrunden till Stiftets tillhandahållande av administrativa tjänster, (ii) uppgift om anslutande enhet, (iii) vilken Tjänst som enheten ansluter sig till, samt (iv) datum av betydelse för anslutning till aktuell
Tjänst. Om det inom ramen för Tjänsten ska behandlas personuppgifter ska det också i Anslutningsöverens- kommelsen hänvisas till villkoren för Parternas person- uppgiftsbehandling.
2 ALLMÄNT OM STIFTETS UTFÖRANDE AV TJÄNSTEN
Stiftet ska från och med den startdag som anges i Anslutningsöverenskommelsen tillhandahålla Enheten Tjänsten.
Tjänsten ska utföras fackmannamässigt.
Stiftet har rätt att anlita underleverantör för utförandet av Tjänsten. När en underleverantör anlitas svarar Stiftet för underleverantörens arbete såsom för eget arbete.
Stiftet ska utan oskäligt dröjsmål skriftligen meddela Enheten om fel som upptäckts i Tjänsten som Stiftet har levererat, såvida inte Stiftet bedömer att felet saknar eller är av liten betydelse för Enheten.
Stiftets vid var tid utsedda kontaktperson för Avtalet återges på den sida som anges i 1.2.
3 ENHETENS ALLMÄNNA ÅTAGANDEN
Enheten ska använda Tjänsten för att tillgodose de behov som Tjänsten syftar till att fylla för Enheten.
Enheten ska tillhandahålla de uppgifter som Stiftet bedömer nödvändiga för Stiftets leverans av Tjänsten.
Enheten ska ge Stiftet de behörighetshandlingar (till exempel fullmakter och behörigheter) som är nödvändiga för att Stiftet ska kunna leverera Tjänsten.
Enheten ska omgående meddela Stiftet om beslut och förändringar som kan påverka Stiftets arbete med att leverera Tjänsten.
Göteborgs stift
POSTADRESS: 411 04 Göteborg
BESÖKSADRESS: Lilla Bommen 1
TELEFON: 031 - 000 00 00
1 (4)
Enheten ska även utan dröjsmål meddela Stiftet annan information som kan påverka Avtalet och som är av betydelse för Stiftet. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, fel i Tjänsten.
Enheten ansvarar för att Enheten har den utrustning och programvara som Stiftet angivit krävs för nyttjande av Tjänsten.
Enheten ansvarar för fel eller brist i Enhetens utrustning och programvara och även för att eventuella säkerhetskopieringar och uppdateringar genomförs. Enheten ansvarar för att Enhetens data är fri från virus eller annan skadlig programvara.
Enheten ska utse en kontaktperson som har be- hörighet att företräda Parten i alla frågor avseende Avtalet med undantag för ändring eller uppsägning av Avtalet. I de fall Enheten är en församling eller pastorat är kyrkoherden kontaktperson, om inte annat meddelas Stiftet.
4 REGELVERKSKRAV
Allmänt
Tjänsten som den Stiftet tillhandahåller samt den verksamhet hos Enheten som Tjänsten avser att tillgodose omfattas av olika regelverk eller regelverksliknande strukturer, exempelvis lagar, för- ordningar, föreskrifter, Svenska kyrkans bestämmel- ser, kollektivavtal, anvisningar och rekommendationer (”Regelverkskrav”).
Stiftet ansvarar för att Tjänstens utformning och eventuell bakomliggande teknik uppfyller de Regelverkskrav som gäller, såvida inte annat framgår av Avtalet.
Enheten ansvarar för att den uppfyller de Regel- verkskrav som åligger Enheten.
Stiftet har inget ansvar för följderna av ändring eller omtolkning av Regelverkskrav som görs efter att Stiftet har fullgjort sina åtaganden som ett led i utförandet av Tjänsten.
Hantering och förvar av vissa handlingar
Bestämmelser om hur handlingar ska hanteras samt om handlingars offentlighet och sekretess fram- går bland annat av 53–55 kap. kyrkoordningen.
Stiftet ansvarar för att uppgifter, Svenska kyrkans handlingar och i förekommande fall allmänna handlingar som förekommer i utförandet av Tjänsten hanteras enligt gällande Regelverkskrav.
Om en begäran inkommit till Enheten om ut- lämnande av en handling är Stiftet skyldig att tillgängliggöra den efterfrågade handlingen så att Enheten kan uppfylla de skyldigheter som åligger Enheten enligt Regelverkskrav.
Enheten ansvarar ytterst för förvaring och övrig hantering av sina handlingar samt för registrering och arkiv på det sätt som följer av Regelverkskrav.
De av Enhetens handlingar, oavsett slag, som Stiftet får del av för Enhetens räkning inom ramen för Avtalet får endast användas av Stiftet för att fullgöra ett åtagande enligt Avtalet.
5 FORCE MAJEURE
Om Part på grund av myndighetsåtgärd, krigs- händelse, strejk, bojkott, blockad, naturkatastrof, brand eller annan olycka, naturkatastrof, pandemi eller annan liknande samhällsstörning, störningar i tele- eller el- distribution eller annan händelse som Part inte kan råda över , blir förhindrad att fullgöra sina åtaganden enligt Xxxxxxx ska vad som framgår av punkterna 5.2 och 5.3 gälla.
Part som drabbats av force majeure är skyldig att utan dröjsmål skriftligen underrätta den andra parten om detta och ge en detaljerad beskrivning av xxxxxx- xxx. Om sådan underrättelse lämnats utgör detta befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkten av Parts prestation och befrielse från påföljd.
Ersättning för utebliven prestation reduceras i förhållande till i vilken grad Part inte kan fullgöra sina åtaganden.
6 ERSÄTTNING
Ersättning för Tjänsten framgår av vid var tid publicerad prislista, såvida inte ersättningen eller principerna för ersättning anges i de särskilda villkoren för respektive Tjänst.
Om Stiftet för att fullgöra leverans av Tjänsten måste utföra arbete som inte omfattas av de särskilda villkoren för Tjänsten har Stiftet rätt till ersättning enligt samma principer som för Tjänsten, om sådant merarbete uppstår som en följd av att Enheten
a) inte fullföljt sina åtaganden enligt Xxxxxxx (exem- pelvis försenad eller ofullständig materielleverans), eller
b) har lämnat felaktiga eller vilseledande uppgifter.
För det fall Stiftet bedömer att merarbete enligt
6.2 kommer att uppstå ska detta, om möjligt, snarast meddelas Enheten för att ge Enheten möjlighet att vidta åtgärder för att förhindra att merarbete uppkommer.
7 ALLMÄNNA BETALNINGSVILLKOR
Betalning ska ske senast trettio (30) dagar från fakturadatum, om något annat inte särskilt reglerats.
Om Enheten inte har fullgjort betalningen senast på förfallodagen har Stiftet rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635).
Stiftet har inte rätt att ta ut påminnelseavgift eller
annan avgift som inte följer av lag.
8 ÖVERLÅTELSE AV AVTALET
Parterna har inte rätt att överlåta Avtalet.
9 ÄNDRING AV VILLKOR I AVTALET
Stiftet har rätt att ändra eller göra tillägg till dessa allmänna villkor eller i de särskilda villkoren för respektive Tjänst. Ändring eller tillägg enligt denna punkt ska meddelas Enheten senast tre (3) månader före ikraftträdandet.
Om Enheten inte godkänner ändring eller tillägg som är till nackdel för Enheten, har Enheten rätt att senast trettio (30) dagar efter sådant meddelande skrift- ligen säga upp Tjänsten med verkan från och med den dag ändringen skulle ha trätt i kraft. Om sådan uppsäg- ning inte sker, anses Enheten ha godkänt de nya vill- koren.
Utan hinder av vad som anges i 9.1 har Stiftet rätt att göra ändringar och tillägg i dessa allmänna villkor och i särskilda villkor för respektive Tjänst som inte är till Enhetens nackdel eller där sådan nackdel endast är av ringa betydelse för Enheten. Sådana ändringar eller tillägg träder i kraft trettio (30) dagar efter det att meddelande härom gjorts allmänt tillgängligt genom publicering på:
xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/0000000
10 UPPSÄGNING
Uppsägning
Vardera Part har rätt att säga upp Avtalet eller en Tjänst med tolv (12) månaders uppsägningstid, om inget särskilt anges i de särskilda villkoren för Tjänsten.
Förtida uppsägning
Part äger rätt att, genom skriftligt meddelande till den andra Parten, säga upp Avtalet till omedelbart upphörande om den andra Parten i väsentligt avseende åsidosätter sina skyldigheter enligt Avtalet och inte vidtar rättelse inom rimlig tid efter anmodan genom skriftligt meddelande därom.
Part ska skriftligen meddela den andra Parten när Xxxxxx anser att den har vidtagit rättelse enligt punkten 10.2.
Vid Stiftets uppsägning med anledning av Enhetens åsidosättande av sina skyldigheter enligt Xxxxxxx, ska Enheten hålla Stiftet skadeslös avseende samtliga de förpliktelser mot tredje man som Stiftet iklätt sig med anledning av Avtalet vid den tidpunkt då Avtalet upphör. Vidare ska Enheten ersätta Stiftet för Stiftets övriga kostnader, skador eller förluster med anledning av åsidosättandet.
Vid beräkning av vad Stiftet ska erhålla i ersättning för förlust enligt 10.4 har Den nationella rätt till ersättning som motsvarar vad Enheten har betalat för Tjänsten under de senaste tolv (12) månaderna. Om Tjänsten under en period om tolv (12) månader inte har använts på det sätt som avsågs vid Avtalets ingående, får i stället ett estimat avseende tolv (12) månaders full användning göras. Utöver denna ersättning har Stiftet rätt till full ersättning för skador och kostnader med anledning av Enhetens åsidosättande av Avtalet, i enlighet med vad som framgår av 10.4.
Vid Enhetens uppsägning på grund av Stiftets åsidosättande av sina skyldigheter enligt Xxxxxxx, är Enheten berättigad till skadestånd med de begränsningar som följer av punkten 14.
11 UPPHÖRANDE TILL FÖLJD AV ÄNDRIN- GAR I INDELNINGEN M.M.
Avtalet upphör att gälla när en ändring av den lokala strukturen eller stiftsindelningen träder i kraft om ändringen innebär att Enheten upphör att vara en juridisk person eller kommer att samverka med andra församlingar i ett pastorat.
12 AVVECKLING AV TJÄNST
Vid uppsägning av Avtalet eller en Tjänst ska Parterna omgående upprätta en gemensam avveck- lingsplan.
Avvecklingsplanen enligt 12.1 ska reglera hur uppgifter m.m. ska återlämnas till Enheten. Planen ska särskilt beakta hur personuppgifter som behandlas inom en tjänst ska hanteras enligt de allmänna och särskilda villkor som gäller för personuppgifts- behandling samt vidare beskriva och reglera kost- naderna för avvecklingen av Avtalet eller en Tjänst, varvid den principen ska gälla att vardera Part ska bära sina kostnader.
13 FORMER FÖR UPPSÄGNING OCH AND- RA MEDDELANDEN
Uppsägning ska ske skriftligen och sändas med brev till den andra Partens postadress. Samma dag ska en kopia av uppsägningen skickas med e-post till respektive Parts kontaktperson för Avtalet.
En uppsägning ska formellt anses ha kommit mottagaren tillhanda samma dag som försändelsen skickas till den andra Partens postadress, förutsatt att en kopia av uppsägningen skickas till mottagarens e- postadress enligt 13.1 samma dag. Har något sådant meddelande inte lämnats ska försändelsen anses kommit mottagaren tillhanda tre (3) dagar efter avläm- nande för postbefordran.
Utöver vad som anges i punkterna 13.1 och 13.2 ska meddelanden under Avtalet lämnas genom person- ligt överlämnande eller genom bud eller post till Parts
postadress eller e-post till utsedda kontaktpersoners e- postadresser. Ett meddelande ska anses ha kommit den andra Parten tillhanda
a) vid personligt överlämnande eller genom bud: vid tidpunkten för överlämnandet,
b) med post: tre (3) dagar efter avlämnande för post- befordran, eller
c) med e-post: det datum som e-postmeddelandet skickades.
14 ANSVARSBEGRÄNSNING
Stiftet ansvarar med nedan angivna begränsningar för direkt skada som Stiftet orsakat Enheten genom försummelse, oavsett rättslig grund för Enhetens krav.
Stiftet ansvarar inte för skada som uppstått
a) till följd av att Enheten lämnat ofullständiga eller felaktiga uppgifter eller instruktioner,
b) såsom en direkt följd av ett beslut som Enheten fattat, eller
c) till följd av en ändring av Regelverkskrav enligt punkten 4.
Stiftet ansvarar vidare inte under några omständigheter för Enhetens uteblivna intäkt, besparing eller goodwill, förlust på grund av ev. driftavbrott, förlust av data, Enhetens eventuella ersättningsskyl- dighet gentemot tredje man eller indirekt skada eller följdskada av vad slag det vara må.
Stiftets sammanlagda och totala ansvar avseende en eller flera händelser relaterat till en Tjänst, oavsett om dessa har samband med varandra eller inte, ska inte i något fall överstiga ett belopp motsvarande vad Enheten har betalat för de senaste 12 månaders användning av Tjänsten ifråga. Om Tjänsten under en period om tolv
(12) månader inte har använts på det sätt som avsågs vid Avtalets ingående, får i stället ett estimat avseende tolv
(12) månaders full användning göras. Denna begränsning gäller dock inte om grov oaktsamhet eller uppsåt föreligger.
Stiftet ansvarar endast för skada som Enheten reklamerat skriftligen senast trettio (30) dagar efter att Enheten upptäckt, eller bort upptäckt den aktuella skadan eller förlusten. Stiftets ansvar sträcker sig dock aldrig längre än nio (9) månader från skadetillfället. Dessa tidsfrister gäller även för det fall att Xxxxxxx har upphört att gälla efter att skadan uppstått.
15 PERSONUPPGIFTER
Av punkten 1.7 framgår att för det fall person-
uppgifter behandlas inom ramen för Tjänsten ska vill- koren för Parternas personuppgiftsbehandling anges i Anslutningsöverenskommelsen.
16 TVISTER OCH TILLÄMPLIG LAG
Svensk rätt ska tillämpas på Avtalet.
En tvist som uppstår med anledning av Avtalet ska i första hand lösas genom direkt förhandling mellan Parterna.
En tvist som uppstår med anledning av Xxxxxxx ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande admi- nistrerat av Stockholms Handelskammares Skilje- domsinstitut (SCC).
Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska till- ämpas om inte SCC med beaktande av målets svårig- hetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständig- heter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skilje- nämnden ska bestå av en eller tre skiljemän. Skiljeförfar- andets säte ska vara Stockholm. Språket för förfarandet ska vara svenska.
Xxxxxx vad som sägs ovan äger Part rätt att väcka talan vid allmän domstol inom vars domsaga Enheten har sitt säte, om tvisteföremålets värde (exklusive even- tuella motfordringar) vid tidpunkten för talans väckande inte överstiger tvåhundratusen (200 000) SEK.