Allmänna villkor
Allmänna villkor
För tjänster hos Digitalmäklarna Giltiga fr.o.m. 2021-10-01
1. Allmänt
1.1 Dessa villkor reglerar förhållande mellan Kund och Navamimo Enterprises AB (Digitalmäklarna), Orgnr: 559309-3387, avseende Digitalmäklarna’s tjänster och produkter.
1.2 Allmänna villkor för Digitalmäklarna kan komma att ändras.
1.3 Eventuella ändringar i villkoren träder i kraft omedelbart efter att de har publicerats på xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Ändringar kan ske löpande och vi kontaktar alltid Kund om dessa ändringar påverkar dem på något sätt.
1.4 Kund kan vara juridisk- eller myndig fysisk person.
2. Avgifter & Betalning
2.1 Avgifter utgår enligt Digitalmäklarna’s vid varje tid gällande prislista för tjänsten, om inte annat avtalats. Alla avgifter är beräknade i SEK och exklusive lagstadgad mervärdesskatt (moms). Betalning görs mot faktura (vanligtvis 10 dagar).
2.2 Har full betalning inte skett senast 10 dagar efter det att påminnelse tillsänts Xxxxxx äger Digitalmäklarna rätten att med omedelbar verkan skicka ärendet vidare till inkasso/kronofogden.
2.3 Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift. Digitalmäklarna äger dessutom rätt att debitera lagstadgade eventuella inkassoavgifter.
2.4 Om Kund byter faktureringsadress eller e-postadress skall detta utan dröjsmål skriftligen meddelas till Digitalmäklarna.
2.5 Digitalmäklarna äger rätt att höja eventuella avgifter om det krävs för att bibehålla kvalitén i produkten. Det nya priset gäller omedelbart efter godkännande från Kund.
2.6 Om Kund inte har utnyttjat beställd tjänst på grund av försening eller omständighet hänförlig till Kund, befriar detta inte Kund från betalningsskylldighet.
3. Digitalmäklarna’s rätt
3.1 Digitalmäklarna äger rätten att säga upp avtalet om Kund brutit mot något i detta avtal.
3.2 Digitalmäklarna äger ej rätt att använda bilder eller text, som kunden själv tagit fram, i andra sammanhang än på kundens hemsida/system utan godkännande från Kund.
3.3 Tjänsten eller hemsidan anses levererad när Digitalmäklarna tagit emot betalning från kund och
tjänst/hemsida är skickad till Kund och/eller uppladdat online och är tillgänglig för Kund.
4. Digitalmäklarna’s ansvar
4.1 Digitalmäklarna är ej ansvarig eller skadeståndskylldig för direkta eller indirekta skador och ekonomiska förluster på grund av fel, fördröjningar, ofullkomligheter, avbrott, uteblivna leveranser i form av data, bristande tillgänglighet eller liknande omständigheter eller händelser.
4.2 Digitalmäklarna ansvarar endast för skador som Digitalmäklarna orsakar genom vårdslöshet. Digitalmäklarna’s skadeståndsskyldighet är begränsad till direkta förluster till ett sammanlagt värde som högst motsvarar avgiften för gällande tjänst eller produkt under gällande avtalsperiod. Ersättningen
utgår inte för förlust i näringsverksamhet, eller indirekt skada som minskad produktion eller omsättning för kund eller trejde part.
4.3 Digitalmäklarna hanterar/behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR). Läs mer om vår Integritetspolicy på hemsida.
5. Kundens ansvar
5.1 Om Kund godkänt orderbekräftelse eller på annat sätt godkänt att arbetet påbörjas är kunden bunden till avtal och är skylldig att betala för den köpta tjänsten.
5.2 Digitalmäklarna skapar alltid ett första utkast för Kundens nya hemsida. Detta utkast skickas till kund för godkännande. Kund har då 7 dagar att kolla igenom och komma med feedback. Om Kund ej återkopplar inom 7 dagar anses designen godkänd och arbete utformas därefter.
5.3 Efter godkänt utkast kan inga större förändringar göras på design förutom t.ex. byta färg och/eller teckensnitt/storlek/bild eller dylikt. Vill Kund byta design efter ett godkännande som innebär att en ny produktion måste göras får Kund betala en ny produktion enligt gällande prislista eller offert. Vid eventuella extra tjänster och tillägg tillkommer avgift enligt gällande prislista eller offert.
5.4 Kund förbinder sig att följa Svensk lagstiftning.
5.5 Kund ansvarar för all information som publiceras på sin hemsida och det är Kund som skall lägga in information på hemsidan om inget annat är avtalat.
5.6 Om kunden anlitar eget webbhotell för hosting av hemsidan tar Digitalmäklarna inget ansvar för eventuella direkta eller indirekta skador och ekonomiska förluster på grund av fel, fördröjningar, ofullkomligheter, avbrott, uteblivna leveranser i form av data, bristande tillgänglighet eller liknande omständigheter eller händelser. Vänligen vänd er direkt till den leverantör som står för hostingen för eventuella frågor.
5.7 Kund ansvarar för att Digitalmäklarna har tillgång till korrekt och effektiv kontaktinformation.
5.8 Kund ansvarar för säker hantering av sitt användarnamn och lösenord.
5.9 Kund ansvarar för att innehåll på sin webbplats inte gör intrång i tredje parts rättigheter, på annat sätt bryter mot svensk lagstiftning eller orsakar allvarlig skada eller är uppenbart oförsvarlig ur etisk synpunkt.
5.10 Kund ansvarar över att skicka material och viktig information till Digitalmäklarna inom 4 veckor av efterfrågan.
5.11 Har kunden inte skickat in efterfrågat material och viktiga uppgifter till Digitalmäklarna för fortsatt produktion av beställd tjänst inom 4 veckor. Så äger Digitalmäklarna rätten till att göra klart tjänsten med de verktyg och material som finns tillgängliga. Därefter lanseras eller skickas beställd tjänst till Kund via mail och Digitalmäklarnas arbete anses vara färdigt.
6. Tidpunkt för leverans av produkt eller tjänst
6.1 Sker enligt överenskommelse. Digitalmäklarna tar inget ansvar om en deadline inte går att hålla på grund av att Kund varit sen med att lämna in material eller en flytt av domän, webbhotell eller liknande drar ut på tiden på grund av en extern leverantör.
6.2 Vid förändring av uppdrag skall överenskommen tidsplan justeras i den utsträckning som erfordras med hänsyn till förändringens art och omfattning. Part skall omedelbart underrätta den andra Parten om omständighet som påverkar tidsplaneringen.
7. Möten och utbildningar
7.1 En enklare utbildning ingår vid leverans av hemsidan men en mer utförlig går att köpa till. Detta kan ske dels genom videoguider, telefonmöten eller mail. Dessa tjänster debiteras enligt timtaxa.
8. Överföring av domän
8.1 Enligt timtaxa om annat inte avtalats. Vid flytt av domän krävs en auktoriseringskod som Digitalmäklarna måste få tillgång till.
8.2 Denna kod kan kund själv begära ut av sin tidigare leverantör. Sker detta debiteras kunden ej. Debitering sker enbart då Digitalmäklarna behöver kontakta kundens tidigare leverantör
om annat inte är avtalats.
9. Backup
9.1 Xxxxxx ansvarar själv för att se över att det regelbundet tas backups av hemsidan samt databasen. Många webbhotell erbjuder denna tjänst automatiskt men det är kundens ansvar att se till att deras webbhotell eller dem själva regelbundet tar backup av hemsidan samt dess databas. Digitalmäklarna ansvarar inte för bortfall av data vid t.ex. hackerattack, serverhaveri, brand, stöld eller liknande.
10. Uppdatering av mjukvara
10.1 Digitalmäklarnas hemsidor skapas med bl.a HTML, CSS och Javascript och i många fall genom Wordpress. Digitalmäklarna ansvarar endast att färdig produkt fungerar på den senaste versionen av de mest populära webbläsarna (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer) i samband med leverans.
10.2. Digitalmäklarna tar inget ansvar för att funktioner, utseende, eller att själva hemsidan kommer fungera i framtida versioner av webbläsare. Digitalmäklarna ansvarar enbart för att de fungerar vid leverans i den just då aktuella versionen av hemsidan.
10.3 Om någon funktion, utseende eller själva hemsidan inte fungerar med nya versioner av webbläsare erbjuder Digitalmäklarna att försöka lösa det enligt timtaxa eller avtal.
10.4 Digitalmäklarna är inte ansvarig för drift av tredje parts programvaror som Digitalmäklarna eventuellt skulle vara beroende av för kundens beställda vara eller tjänst. Digitalmäklarna kan under inga omständigheter finnas skadeståndsskyldiga vid driftstörningar eller avstängningar av dessa tredje parts program.
11. Innehållsansvar
11.1 Om Digitalmäklarna fått i uppdrag att skriva texter eller lägga in texter på hemsidan är det kundens ansvar att
korrekturläsa och dubbelkolla att allt stämmer innan sidan släpps. Det är inte Digitalmäklarna’s ansvar om något är felskrivet på hemsidan efter att Kund godkänt.