Licensavtal Exder eFaktura
Kundnummer:
Expert Systems Development Svenska AB
Licensavtal Exder eFaktura
Fält markerade med * är obligatoriska. Allmänna villkor per 2004-02-01. Var noga med att fylla i detta avtal med tillhörande Allmänna villkor i två exemplar och skicka dessa båda exemplar, undertecknade av behörig firmatecknare, till: Expert Systems, "Avtal", Xxxxxxxxxxxx 00 X, 000 00 Täby. Vi skickar tillbaka det ena exemplaret underskrivet av oss tillsammans med användarnamn och lösenord. Alla priser är exempel från prislista 2008-01-01. Det är alltid aktuell prislista som gäller, se xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Vi reserverar oss för eventuella förändringar utan föregående notis.
Företagsuppgifter
Företag* | Nytt avtal | Tillägg till bef. |
Faktureringsadress* | Organisationsnummer* | |
Telefon* | ||
Telefax | ||
Kontaktperson/Användare* | Bokföringsår, tex 1/1-31/12* | |
E-post, generell | GS1 lokaliseringskod | |
E-post, notifiering vid ankommande order | Första fakturanummer* | |
E-post, driftsproblem | ||
Hemsida | Neka supportpersonal tillträde | |
Följande Exder-tjänster skall användas*
Exder eFaktura | Med Exder eFaktura kan du enkelt skicka elektroniska fakturor till dina kunder. Meddelandeavgift tillkommer. | 195:-/mån |
Uppläggningsavgift | Uppläggning av användare, grunddata, uppsättning av kommunikationsvägar odyl. Engångsavgift för nya kunder. | 995:- |
Till vilka företag/organisationer vill ni skicka elektroniska fakturor*
Företag/organisation | Kontaktperson | Telefon |
Företag/organisation | Kontaktperson | Telefon |
Företag/organisation | Kontaktperson | Telefon |
Användare* (använd separata blanketter för fler användare eller begränsning av åtkomst)
Namn användare* | Användar-ID |
E-post, användare* | |
Underskrift, användare* |
Ort*/Datum* | Ort/Datum |
Firmatecknares underskrift* | Expert Systems Development Svenska AB |
Namnförtydligande* | Xxxxxxxx Xxxxxxx |
Kundnummer:
Expert Systems Development Svenska AB
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR LICENSAVTAL PER 2004-02-01
§ 1 Definitioner
§ 1.1 Med Exder förstås Exder EPC, Exder EDI, Exder Webshop, Exder Admin eller annan produkt som innehåller Exder.
§ 1.2 Med Kunden förstås den juridiska person som enligt detta
avtal har förvärvat licens att nyttja Programdelarna (se definition nedan) och som angivits i detta avtal.
§ 1.3 Med ES förstås Expert Systems Development Svenska AB, organisationsnummer 556242-9463, med säte i Stockholm.
förhållanden av konfidentiell natur, vilka ES fått kännedom om vid utförandet av uppdraget enligt detta licensavtal. Detta gäller dock inte om Xxxxxx har medgivit att ES får yppa informationen eller om ES måste lämna sådan information till tredje man pga lag, föreskrift eller myndighets bud.
§ 8. Avtalstid
Detta avtal träder ikraft vid undertecknandet av detsamma av bägge parter och gäller i ett (1) år därefter. Har endera parten inte skriftligen
övriga förfrågningar med mera erhåller från Kunden om Användare, kontaktpersoner på företag/organisation med vilka Kunden önskar handla med flera kommer att registreras och behandlas av ES. Syftet med denna behandling är att ES skall använda uppgifterna för att kunna fullgöra sitt avtal med Kunden, erbjuda Kunden god service, använda uppgifterna som underlag för statistik och marknadsundersökningar liksom för nyhetsbrev och direktmarknadsföring. Om Användaren inte vill att personuppgifterna
§ 1.4 Med Användare förstås en av Kunden angiven person som givits sagt upp avtalet senast tre (3) månader före avtalstidens utgång används för nyhetsbrev och direktmarknadsföringsändamål är
behörighet av Xxxxxx att få tillgång till Kunddata i enlighet
med uppgifter i separat Behörighetsblankett eller på omstående
förlängs avtalet automatiskt med ytterligare ett (1) år i sänder, varvid de Användaren eller Kunden välkommen att meddela ES detta. På
av ES vid förlängningstidpunkten tillämpade villkoren skall gälla mellan begäran av Användaren är ES skyldigt att rätta eller ändra felaktiga
sida.
§ 1.5 Med Kunddata förstås det material som lagras i Exder för Kundens räkning.
§ 1.6 Med Leverans menas leverans från ES till Kunden av användaridentitet och lösenord eller, vid tillägg till befintligt avtal, öppnande av behörighet för användare.
§ 1.7 Med Användarstöd menas hjälp med handhavandet av själva
Exder, dvs handgrepp, hur arbetsmoment utförs i Exder. Exempelvis hjälp med att logga in, att ta emot en elektronisk order, att skapa en faktura och att lägga upp artiklar. Även närliggande problem, exempelvis spårning av EDI-meddelanden; konsultation kring struktur av data såsom artiklar och kunder; konsultationer kring
parterna för den nya avtalsperioden.
§ 9. Förtida upphörande
Xxxxxxx parten äger rätt att uppsäga avtalet med omedelbar verkan om:
- part i väsentlig avseende brister i uppfyllandet av sina skyldigheter enligt detta avtal och, för det fall bristen kan avhjälpas, ej avhjälpt bristen inom trettio (30) dagar, efter skriftlig anmodan härom av den andra parten, eller;
- part inställer sina betalningar, inleder ackordsförhandling, träder i likvidation, försätts i konkurs eller annars kan antas vara på obestånd. ES äger härutöver rätt att uppsäga avtalet till omedelbart upphörande om Kunden ej i rätt tid erlägger Serviceavgift eller eventuella övriga
personuppgifter om Användaren. Kunden och Användare medger genom undertecknandet av detta avtal att ES får registrera och hantera Kundens och Användares uppgifter digitalt.
§ 14. EANs Validator för elektroniska varucertifikat.
§ 15. Tillgång till Programdelarna
§ 15.1 Tillgången till Programdelarna är personlig och endast den person som anmälts som Användare har rätt att få tillgång till och nyttja Programdelarna. Kunden svarar för att obehörig inte tar del av
handelsprocesser och handelsflöden; uppstart av elektronisk handel
avgifter enligt detta avtal och dröjsmålet varat mer än trettio (30) dagar. innehållet i Programdelarna.
med externa partners o dyl. Också stöd och hjälp där problemet är
§ 10. Blockering med mera
§ 15.2 Användare skall hantera inloggningsinformation, såsom
innehållsrelaterat eller kanske beroende på andra yttre faktorer räknas Om Kunden inte i rätt tid har betalat Serviceavgift eller eventuella som Användarstöd. Exempelvis att ta emot en specifik krånglande övriga avgifter till ES och dröjsmålet varat mer än trettio (30) dagar order, registrering av artiklar som saknats i inkommande elektronisk äger ES rätt att blockera Kundens tillgång till Exder och
användaridentitet och lösenord, på ett säkert sätt. Användare är skyldig att omedelbart kontakta ES samt byta lösenord om misstanke finns att andra personer fått vetskap om användaridentitet eller lösenord.
order eller felsökning/spårning av order eller faktura som beror på problem i den externa handelspartnerns system.
Programdelarna. Om dröjsmålet varat mer än nittio (90) dagar äger ES § 16. Support m.m.
rätt att ta bort Kunddata ur ES datorer. Kunden är, oberoende av ES i § 16.1 ES lämnar inte någon ytterligare support avseende
§ 1.8 Med Normal Kontorstid avses helgfria vardagar mellan 0800-1200denna punkt angivna åtgärder, dock fortfarande skyldig att betala
Programdelarna, utöver vad som anges i detta avtal.
och 1300-1700. Vardagar före helgdag är normal kontorstid 0800-1200.
§ 1.9 Med Programdelarna avses de av Kunden i detta avtal markerade programdelarna av Exder, till vilka Kunden genom detta
utestående skulder till ES.
§ 11. Konsekvenser av avtalets upphörande
Vid detta avtals upphörande äger ES rätt att permanent radera all
§ 16.2 Om Kunden på omstående sida markerat ”Neka supportpersonal tillgång” kan inte ES supportpersonal få tillträde till programdelarna. Detta medför försämrade möjligheter till effektiv
avtal har erhållit nyttjanderätt.
befintlig Kunddata ur ES datorer och Kunden äger inte längre använda support. Om Xxxxxx inte markerat ”Neka supportpersonal tillgång”
§ 1.10 Med Serviceavgift avses den avgift Kunden skall erlägga till ES eller på något annat sätt nyttja Exder eller Programdelarna.
xxxxxx Xxxxxx att ES supportpersonal får tillträde till kundens
för den rätt att nyttja Programdelarna som Kunden erhållit enligt detta licensavtal.
§ 12. Ansvarsbegränsningar
§ 12.1 ES lämnar inte någon garanti för, eller svarar på något annat
programdelar.
§ 17. Immateriella rättigheter med mera
§ 1.11 Med Stödnivå avses den nivå av service som närmare beskrivs sätt för, att Programdelarna eller Exder kan användas med Kundens
§ 17.1 Exder och EDIexder är av ES eller dess leverantörer
i § 5 nedan samt vid var tid gällande prislista.
§ 2. Licens
utrustning, inkluderande men inte begränsat till, datorer, övriga programvaror, skrivare, modem, routrar, brandväggar och/eller
registrerade varumärken och de skyddas även av svensk och internationell upphovsrättlig lagstiftning och konventioner.
Detta licensavtal, som tecknas mellan Kunden och ES, ger Kunden en Internetoperatörer eller kombinationer därav.
rätt att använda Programdelarna i enlighet med bestämmelserna i detta § 12.2. Programdelarna levereras i befintligt skick och ES lämnar inte
§ 17.2 Utöver vad som uttryckligen anges i detta licensavtal, medför
avtalet ingen överlåtelse, upplåtelse eller annan rätt till ES immateriella
avtal.
någon garanti för eller ansvarar på annat sätt för att Programdelarna
rättigheter (såsom upphovsrätt och varumärkesrätt) eller andra
§ 3. Serviceavgift och betalning av Serviceavgiften och eventuella uppfyller Kundens krav eller förväntningar. Vill Kunden vara säker på
rättigheter. Detta betyder bland annat att Kunden (utöver vad som
övriga avgifter
att Programdelarna uppfyller Kundens krav kan Xxxxxx begära en
uttryckligen framgår av detta licensavtal) inte förvärvar någon som helst
§.3.1 För Kundens rätt att nyttja Programdelarna enligt detta licensavtal månads öppet köp, varvid en icke återbetalningsbar administrativ avgift rätt till sådana ändringar, bearbetningar, uppdateringar eller liknande
skall Xxxxxx erlägga Serviceavgift till ES enligt vid var tid gällande
på SEK 500 tillkommer.
som ES företar med Programdelarna eller del av Programdelarna.
prislista om annat ej skriftligen överenskommits mellan Kunden och ES.§12.3 ES lämnar inte någon garanti för, eller svarar på något annat sätt § 17.3 Utöver vad som framgår av tvingande lag får Xxxxxx inte själv
§ 3.2 I Serviceavgiften ingår bl a:
- Tillgång till den senaste versionen av Exder avseende angivna
för, uppdateringar, bearbetningar, ändringar, kopior eller liknande av Programdelarna som Kunden har gjort i strid med detta avtal. Inte
och inte heller tillåta annan att använda, kopiera, bearbeta, göra förändringar i eller på annat sätt överföra eller använda
Programdelar, samt information om de senaste förändringarna i Exder. heller lämnar ES någon garanti för, eller svarar på något annat sätt för, Programdelarna helt eller delvis (såsom till exempel källkod tillhörande
- Konvertering av datafiler i samband med ny programversion, om
sådana bearbetningar eller liknande av Programdelarna eller kopior av ES), utöver vad som uttryckligen angivits i detta licensavtal.
nödvändigt.
Programdelarna som Kunden har gjort med stöd av tvingande lag.
§ 17.4 Märkning eller uppgift om förekommande patent, upphovsrätt
- Daglig säkerhetskopiering av datafiler.
§ 12.4 ES skadeståndsansvar enligt detta avtal är begränsat till direkta eller copyrightmärkning i program eller på medium där Programdelarna
§ 3.3 Serviceavgiften och eventuella andra avgifter skall av Kunden erläggas till ES senast tio (10) dagar efter mottagande av faktura från ES. Vid dröjsmål med erläggande av betalning skall Kunden betala ränta enligt räntelagen.
§ 4. Extra service
Mot debitering enligt vid varje tidpunkt gällande prislista kan Xxxxxx,
förluster som Kunden må åsamkas uppgående till högst den Serviceavgift som kunden har erlagt till ES enligt avtalet, dock aldrig överstigande det sammanlagda beloppet av tolv (12) månaders Serviceavgift enligt detta avtal. Begränsningarna i denna paragraf gäller inte för det fall ES har orsakat skadan uppsåtligen eller av grov oaktsamhet.
görs tillgängliga för Kunden skall bibehållas av Kunden och får inte förändras.
§ 18. Överlåtelse med mera
§ 18.1 ES äger helt eller delvis överlåta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta licensavtal till annan. Således äger ES exempelvis rätt att helt eller delvis överlåta rätten att lämna stöd och
utöver de tjänster med mera som ingår i Serviceavgiften, även erhålla: § 12.5 ES svarar överhuvudtaget inte för skada som, direkt eller
sköta utbildning till tredje part utan föregående avisering till Kunden,
- Hjälp med installation.
- Anpassningar av Exder eller till Exder anslutna program, t.ex. EDI- mappning
- Förmedling och mottagning av elektroniska meddelanden, t.ex. EDI-
indirekt, åsamkas Kunden genom:
- att Användare (eller annan) inte får tillgång till Programdelarna eller Exder på grund av uppgradering, kortvarigt driftsavbrott eller andra störningar i Programdelarna eller Exder.
liksom rätt att, med förbehåll för Kundens rättigheter enligt detta avtal, överlåta sin rätt till betalning enligt detta avtal till annan.
§ 18.2 Kunden äger inte rätt att överlåta eller upplåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal till annan. Således får Kunden inte
meddelanden
- att förbindelsen mellan Användaren (eller annan) och Programdelarna heller överlåta eller upplåta underlicens, uthyra, utlåna eller på annat
- Utbildning.
- Projektledning, exempelvis vid uppstart av ny elektronisk partner
- Andra konsulttjänster
§ 5. Användarstöd
eller Exder icke fungerar på avsett sätt eller av annat likartat skäl.
- att Kunddata eller elektroniska meddelanden, såsom EDI- meddelanden, försenas, förvanskas, förfalskas eller förkommer.
- att den av Kunden använda utrustningen är behäftad med fel.
sätt låta annan, varken direkt eller indirekt, mot eller utan vederlag, disponera eller i övrigt förfoga över Programdelarna eller del därav på annat sätt än som uttryckligen framgår av detta avtal.
§ 19 Ändringar och tillägg
§ 5.1 Användarstöd debiteras löpande enligt vid varje tidpunkt gällande - att flera personer använt Programdelarna eller Exder i egenskap av
ES har rätt att genom skriftligt meddelande ändra dessa avtalsvillkor.
prislista.
§ 5.2 Användarstöd Exder ges via telefon, elektronisk post, brev eller telefax under normal kontorstid. Akuta stödärenden kan rapporteras
en enda Användare.
- skada pga omständighet som anges i paragraferna 12.1, 12.2, 12.3 och 12.6.
Meddelande om ändring skall ske senast tre (3) månader före det att ändringen skall träda i kraft. Vill Kunden inte godta de nya villkoren har Xxxxxx rätt att skriftligen säga upp avtalet med verkan från utgången
dygnet runt till speciellt journummer för Kunder med Stödnivå Premium. § 12.6. ES är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss
av betalningsperioden före det att ändringen träder i kraft. Ändringar
§ 5.3 Kunders stödärenden prioriteras efter Stödnivå. Ärenden från kunder med stödnivå Premium prioriteras före kunder med stödnivå
förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i omständlighet som ligger utanför ES kontroll och som förhindrar
som beror på faktorer ej hänförliga till ES och över vilka ES ej råder, såsom skatter eller andra pålagor, medför inte grund för uppsägning
Plus som prioriteras före kunder med stödnivå Standard.
fullgörandet därav. Så snart hindret upphör skall förpliktelsen fullgöras enligt denna paragraf.
§ 5.4 Stödärendens påbörjan. För kunder med Stödnivå Plus påbörjas på avtalat sätt. Såsom befriande omständighet enligt denna paragraf § 20. Tillämplig lag och tvister
arbete med stödärende inom 3 arbetstimmar under normal kontorstid. skall anses naturkatastrof, krig, krigshandling, terroristattack, terrorhot, § 20.1 Svensk rätt skall tillämpas på detta avtal.
För kunder med Stödnivå Premium påbörjas arbete med akuta stödärenden inom 1 timme. För kunder med Stödnivå Standard
myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknad, bristande kapacitet hos
§ 20.2 Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av detta avtal eller därmed sammanhängande eller därtill hänförliga frågor skall
påbörjas arbete med stödärenden inom rimlig tid under normal
kommunikationsleverantör och därmed jämställda omständigheter samtavgöras genom skiljedom enligt vid var tid gällande svensk lag om
kontorstid med hänsyn tagen till prioritering ovan och arbetsbelastning. fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund
skiljeförfarande. Platsen för skiljeförfarandet skall vara Stockholm. Vad
§ 6. Tillgång till dokumentation med mera
Kunden äger fortlöpande tillgång till en mängd dokumentation kring Exder. Dokumentationen finns för läsning på ES hemsida eller finns tillgänglig i Exder i form av hjälptexter.
§ 7. Konfidentiell information
ES förbinder sig att inte yppa någonting till tredje part om Xxxxxxx
omständigheter som här angivits. Oavsett vad ovan sägs om befrielse från påföljd äger Kunden rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande om fullgörandet av viss förpliktelse försenas med mer än sex (6) månader.
§ 13. Personuppgifter
De personuppgifter och övriga uppgifter som ES genom detta avtal,
gäller utfåendet av till betalning förfallna penningbelopp eller tvister gällande belopp understigande SEK 250 000 har part dock alltid rätt att vända sig till allmän domstol, varvid Stockholms tingsrätt skall vara första instans.
§21. Detta avtal är upprättat i flera exemplar, av vilka parterna tagit var sitt.
Om dessa villkor ej är kopierade på baksidan av själva licensavtalet måste Kundens uppgifter fyllas i nedan och signeras av firmatecknare.
Expert Systems Development Svenska AB
Xxxxxxxx Xxxxxxx
Ort/Datum
Ort*/Datum* |
Firmatecknares underskrift* |
Namnförtydligande* |