Allmänna villkor - Nättjänster

Allmänna villkor - Nättjänster

Dessa allmänna villkor reglerar skyldigheter och rättigheter i anledning av det avtal om nättjänster, nedan kallat ”avtalet”, som träffats mellan Xxxxxx och All Ready Solutions AB (”Allready”).

Med Xxxxxx avses juridisk person som enligt avtalet har tillgång till nättjänster som tillhandahålls av Allready.

Åtaganden för Allready

Allready åtar sig att ge Xxxxxx tillgång till en eller flera nättjänster enligt vad som närmare specificeras i avtalet. Med nättjänster avses:

• drift och förvaltning av systemet

• tekniska uppgraderingar

• driftsövervakning

• daglig säkerhetskopiering (back up)

• tillgång till applikationer enligt avtal

• support enligt avtal

• utbildning enligt avtal

• lagringsutrymme enligt avtal

• statistik enligt avtal

Allready försäkrar att tjänsten kommer att tillhandahållas på ett affärsmässigt sätt.

Allready åtar sig att vidta skäliga åtgärder för att tillse att Kundens nättjänster är tillgängliga över Internet dygnet runt. Allready äger dock rätt att vidta åtgärder som påverkar tillgängligheten till Kundens nättjänster om Allready finner det påkallat av tekniska, underhålls-, drifts- eller säkerhetsmässiga skäl. Kunden är också medveten om och accepterar att Kundens tillgänglighet till Internet inte kan garanteras och att Allready inte har något ansvar för brister i Kundens egen Internetförbindelse.

Allready äger rätt att anlita underleverantör för utförande av åtaganden enlig avtalet. Allready ansvarar för underleverantör såsom för egen handling.

Åtaganden för Kunden

Kunden ansvarar själv för den verksamhet som bedrivs genom Kundens nättjänster samt för allt material som Kunden använder respektive tillhandahåller eller lagrar med tjänsten och att svensk lagstiftning följs därvidlag.

Eventuella användarnamn, lösenord eller annan personlig information som är knuten till tjänsten är personlig och Xxxxxx ansvarar för att förvara uppgifterna på ett betryggande sätt så att obehöriga ej kan ta del av dem.

Ansvar

Allready ansvarar inte i något fall för skada, utebliven vinst eller förväntad besparing, utebliven intäkt, förlust av data eller ersättningsanspråk från tredje man, såvida inte uppsåt eller grov oaktsamhet föreligger från Allreadys sida.

För den händelse att tredje man riktar krav mot Allready på grund av Xxxxxxx användning av tjänsten, skall Xxxxxx hålla Allready skadeslös för sådana krav.

Allreadys skadeståndsansvar är begränsat till direkta skador uppgående till ett belopp som motsvarar överenskomna avgifter som erlagts av Kunden för nättjänster inom ramen för avtalet under en period av 6 månader som närmast föregick det avtalsbrott som ger Kunden rätt till skadestånd.

Vid fel eller brister som beror på Allready, åtar sig Allready att verka för att felet avhjälps utan oskäligt uppehåll. I övrigt har Allready inget ansvar vid fel eller brist i en nättjänst såvida inte uppsåt eller grov oaktsamhet föreligger från Allready sida. Felanmälan skall göras av Kunden enligt meddelade instruktioner.

Om Allready efter felanmälan från Kunden åtgärdar ett fel som beror på Kunden eller något förhållande på dennes sida, är Xxxxxx skyldig att ersätta Allready för arbete och andra kostnader enligt Xxxxxxxxx prislista för ersättning för konsulttjänster.

Allready är befriat från ansvar för brott mot avtalet som orsakas av händelser utanför Allreadys kontroll, såsom fel som beror på Kunden eller något förhållande på dennes sida, olyckshändelse, översvämning, explosion, elavbrott, krig, upplopp, arbetskonflikt, brand, myndighets åtgärd eller underlåtenhet, avbrott eller fördröjningar i externt nät eller telefonförbindelse eller annan händelse som Allready rimligen inte kunnat råda över eller förutse.

Kundens nyttjanderätt

Kunden äger rätt att mot eller utan ersättning ge andra användare av Internet tillgång till Kundens nättjänster i enlighet med avtalet. Kunden

ansvarar själv för de personer som Kunden ger tillgång till sina nättjänster.

Avtalstid och avtals upphörande Avtalet gäller från datumet för undertecknandet och därefter minst under tolv (12) månader – om inte annat har överenskommits i avtalet, såvida det inte sägs upp i förtid i enlighet med bestämmelserna i dessa allmänna villkor. Om avtalet inte skriftligen, per brev, fax eller e- post, sägs upp tre (3) månader innan avtalstidens upphörande skall avtalets giltighetstid automatiskt förnyas med tolv (12) månader i taget, med bibehållen uppsägningstid.

Allready äger rätt att radera all data lagrad i en nättjänst en (1) månad efter att nättjänsten avslutats av Xxxxxx.

Allready äger rätt att med omgående verkan stänga av Kundens tillgång till en nättjänst om Kunden använder nättjänsten:

a) på sätt som innebär brottslig handling; eller

b) på sätt som medför skada eller risk för skada för Allready eller tredje man; eller

c) på sätt som står i strid med Allreadys säkerhets- eller ordningsföreskrifter; eller

d) trots påminnelse Kunden ej betalat överenskommen ersättning till Allready inom angiven tid; eller

e) Xxxxxx går i konkurs, inleder förhandlingar om skuldsanering eller annars inte verkar kunna betala sina skulder efter hand som de förfaller till betalning; eller

f) Kundens nättjänster används på ett sådant sätt att detta bryter mot gällande svensk lagstiftning. Allready skall genast underrätta Xxxxxx om en sådan situation föreligger.

I den mån uppsägning sker under gällande avtalstid är Xxxxxx inte befriad från betalningsskyldighet under avstängningsperioden.

Xxxxxx får säga upp avtalet med omedelbar verkan om Allready inte inom skälig tid åtgärdar avbrott som Allready enligt avtalet är skyldig att åtgärda.

Ändringar

Allready har rätt att utan föregående underrättelse till Xxxxxx göra mindre ändringar i tjänsten, under förutsättning att det inte väsentligen påverkar innehållet i tjänsten. Mer

omfattande förändringar kräver minst 30 dagars varsel.

Om ändring enligt föregående stycke innebär en väsentlig nackdel för Kunden har Kunden rätt att säga upp avtalet anseende tjänsten med verkan från det att ändringen träder i kraft. Om Xxxxxx utnyttjar tjänsten efter ändring skall detta anses utgöra godkännande av ändringen.

Eventuella prisförändringar kräver minst 30 dagars varsel. Kunden äger rätt att säga upp avtalet omgående med tre månaders varsel om Allready höjer priset med mer än tio procent under en tolvmånadsperiod. Under uppsägningstiden är prishöjningen maximerad till tio procent.

Övrigt

Xxxxxx äger inte rätt att utan Allreadys skriftliga samtycke överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt avtalet. Kunden äger ej heller rätt att utan Allreadys skriftliga samtycke vidareupplåta tjänsten.

Alla ändringar av och tillägg till avtalet skall vara skriftliga för att vara gällande.

Skulle någon bestämmelse i avtalet eller del därav finnas vara ogiltig, skall detta inte innebära att avtalet i dess helhet är ogiltigt utan skälig jämkning i avtalet skall i sådant fall ske.

Tvist och tillämplig lag

Tvist i anledning av avtalet skall i första hand försöka lösas genom överenskommelse. Om Parterna inte kan enas skall tvisten avgöras av allmän domstol.

På avtalet skall svensk lag tillämpas.