ALLMÄNNA VILLKOR FÖR WEBBHOTELL HOS EXAKTA ES SWEDEN AB

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR XXXXXXXXXX HOS EXAKTA ES SWEDEN AB

1. ALLMÄNT

1.1 Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet mellan beställare, nedan kallad kund, och Exakta ES Sweden AB, nedan kallat Exakta Software. Detta med avseende att bruka Exakta Softwares webbhotell.

1.2 Kund skall vara fysisk eller juridisk person.

1.3 Funktioner och tjänster hos Exakta Software framgår av kundfaktura, eventuellt avtal och Exakta Softwares hemsida.

2. AVTALSTID

2.1 Avtalsperioden räknas från och med det datum kontot skapas.

2.2 Avtalet gäller i tolv (12) månader och förlängs automatiskt, med en löpande ömsesidig uppsägningstid om tre (3) månader.

2.3 Uppsägning av avtal skall ske skriftligt 3 månader innan nästa faktureringsdatum, per brev eller e-post. I uppsägningen ska det klart och tydligt framgå vad som ska avslutas:

- kundnummer

- för- och efternamn / företagsnamn

2.4 Exakta Software äger rätten att säga upp avtalet om kunden bryter mot en eller flera av punkterna i avtalet.

3. BETALNING

3.1 Avgifter för samtliga tjänster utgår i form av årsvis förskottsbetalning via faktura, 30 dagar netto, enligt vid varje faktureringstillfälle gällande prislista.

3.2 Kund som underlåter att betala inom fem (5) dagar, efter det att betalningspåminnelse har skickats ut via

e-post och/eller vanligt brev, stängs av från avtalad tjänst.

3.3 Dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen från förfallodagen tills dess att betalning fullgjorts. I förekommande fall utgår lagstadgad påminnelseavgift och inkassoavgift.

3.4 Kund skall inom sju (7) dagar efter faktureringsdatum meddela Exakta Software om en faktura anses vara felaktig. Sker detta inte inom denna tidsperiod förlorar kunden rätten att göra invändningar mot fakturan.

3.5 Höjning av priser på den tjänst kunden utnyttjar skall meddelas minst en (1) månad i förväg. Prissänkningar behöver ej meddelas i förväg.

3.6 Vid höjning av priset för den tjänst som kund använder sig av, har kunden rätt att skriftligen säga upp avtalet med verkan senast den dagen avgiftshöjningen träder i kraft.

3.7 Exakta Software äger rätten att med omedelbar verkan höja en avgift om höjningen är direkt hänförlig till förändring av valutakurs, skatt eller annan liknande

omständighet utanför Exakta Softwares kontroll och som påverkar kostnaden för avtalad tjänst.

3.8 Vid månadsvis fakturering utgår en fakturerings-/ miljöavgift om 25 kr per avisering. Vid årsvis fakturering utgår ingen sådan avgift.

4. ÅTERBETALNING

4.1 Återbetalning av erlagd avgift görs endast i de fall då uppsägningen grundas på förändringar i avtalet eller

allvarliga driftsstörningar för vilka Exakta Software ansvarar för. Vid driftstörningar återbetalas avgift motsvarande störningens varaktighet och vid förändringar i avtalet återbetalas hela det resterande beloppet.

4.2 Vid driftstörningar mindre än två (2) dagar per störningstillfälle utgår ingen ersättning.

5. ÖVERLÅTELSE

5.1 Kunden äger rätten att överlåta avtalet efter Exakta Softwares medgivande.

5.2 Överlåtelse träder inte i kraft förrän överlåtelsehandling, undertecknad av överlåtande respektive mottagande part, kommit Exakta Software tillhanda.

5.3 Frånträdande kund är ej betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommer efter överlåtelsen.

6. EXAKTA SOFTWARES ANSVAR

6.1 Exakta Software är ej ansvarig eller skadeståndsskyldig för direkta eller indirekta skador och förluster av data och information på grund av fel, uteblivna leveranser, avbrott eller störningar utanför Exakta Softwares kontroll.

Detta kan till exempel vara olyckshändelser, brand, explosion, krig, upplopp, blixtnedslag, översvämning, hårt väder, arbetsmarknadskonflikt eller underlåtenhet ifrån myndighet eller annan utomståendes sida.

Exakta Software är inte heller skadeståndsskyldiga om någon gör intrång i datorutrustning, tillhörande

webbkonton och skaffar sig tillgång till, ändrar eller raderar kundens information och/eller filer.

6.2 Exakta Software äger rätten att genomsöka kundens filer och lagrat material av systemtekniska skäl samt genomföra kontroll av olägenheter under punkt 8.2. Exakta Software förbehåller sig även rätten att av systemtekniska skäl flytta och kopiera information för exempelvis säkerhetskopiering och serverbyte.

6.3 Exakta Software hanterar all kundinformation konfidentiellt. Dock kan Exakta Software via föreläggande i domstol åläggas att utlämna kundinformation till berörda myndigheter.

7. KUNDENS ANSVAR

7.1 Kunden ansvarar för all information på respektive konto.

7.2 Kunden är införstådd med att det är otillåtet att göra obehörigt intrång i webbtjänsten och de datorresurser hos det webbhotell som webbtjänsten körs på.

7.3 Kunden ansvarar även för allt handlande denne utför via tjänsten.

7.4 Kunden har anmälningsskyldighet angående eventuella fel som uppstår på webbkontot såsom visande utav känslig information, funktionsfel med mera.

8. POLICY

8.1 För att minimera en oseriös användning av webbtjänsten förbehåller sig Exakta Software rätten till fri prövning enligt nedanstående regler.

8.2 Brott mot nedanstående regler ger Exakta Software rätten att stänga av kunden ifrån tjänsten, utan rätt till återbetalning av avgiften för resterande tid.

Det är inte tillåtet att:

a. Sprida olaglig, oetisk och rasistisk information eller uppmaning till detsamma.

b. Sprida pornografi, erbjuda sexuella tjänster eller uppmana till detsamma.

c. Bryta eller uppmana till brott mot svensk lagstiftning.

d. Trakassera individer, företag, myndigheter eller organisationer.

e. Utföra handlingar som negativt påverkar webbtjänsten, bakomliggande teknik, tredje part samt internet.

f. Sprida spam, kedjebrev etc. eller låta otillbörlig använda programvaran.

g. Begå handlingar som negativt påverkar Exakta Software eller dess kunder.

h. Försöka göra intrång i Exakta Softwares system eller via Exakta Softwares system försöka göra intrång i andra system.

i. Uppge felaktiga uppgifter vid beställning eller vid kontakt med Exakta Software.

9. AVTALSÄNDRINGAR

9.1 Exakta Software har rätt att ändra allmänna villkor utan att kund direkt meddelas om detta. Sådana ändringar kommer att publiceras på xxxxxxxxxxxxxx.xx.

10. TVIST

13.1 Tvist som härrör ur detta avtal skall i första hand försöka lösas av parterna. Uppstår ej enighet inom tre (3) månader från att part påtalat förhållandet som åberopas skall tvisten avgöras av allmän domstol. Kristianstads tingsrätt är exklusivt behörig. Tingsrättens beslut kan ej överklagas.