Contract
1. UPPDRAGET
1.1 Xxxxxx uppdrar åt iGoMoon att utföra webblösningar och webbtjänster (“Uppdrag”). Genom att sluta avtal med iGoMoon. Ett skriftligt avtal ingås mellan Parterna (“Avtalet”).
1.2 Uppdragets innehåll och omfattning anges i avtalets bilagor. Kunden godkänner att Uppdragets omfattning styrs av de val som Kunden gör i förhandling med iGoMoon vilka således utgör de beställda Produkterna/ Tjänsterna. Beställda Produkter/Tjänster anges i Bilaga 1 till Avtalet.
1.3 Om Kunden önskar beställa Produkter/Tjänster som inte beställts från början i samband med Uppdraget så kan dessa Produkter/Tjänster beställas separat skriftligen och kommer att utföras efter skriftlig bekräftelse från iGoMoon. Följaktligen behandlas en beställning av ytterligare Produkter/Tjänster efter Uppdraget som en ny beställning och därmed som ett nytt Uppdrag.
1.4 När Kunden gör en beställning av Produkter/Tjänster, åtar sig Kunden att följa iGoMoons Allmänna Villkor.
2. PRODUKTERNA/TJÄNSTERNA
2.1 Kunden kan beställa en grundläggande version av en webbplats (“iGoMoon Standard”), enligt det designförslag som iGoMoon presenterar. Syftet med iGoMoon Standard är att designa en hemsida som är anpassad för dator, surfplatta och smartphone. Inom ramen för Uppdraget kommer två korrekturomgångar av webbdesign att erbjudas till Kunden.
2.2 Utöver iGoMoon Standard kan Kunden beställa de ytterligare Produkter/ Tjänster (“Tilläggstjänster”). Tilläggstjänster kan beställas i tillägg till eller separat från en iGoMoon Standard eller (”iGoMoon Upgraded”). iGoMoon Upgraded.
2.3 Kunden kan även beställa kundanpassade versioner av Produkterna/ Tjänsterna, (“Kundanpassning”), Om Kunden beställer Kundanpassning, ska Uppdraget överenskommas i ett skriftligt Avtal mellan Kunden och iGoMoon. Efter levererat Uppdrag, kan även kundanpassningar i form av ytterligare utveckling beställas separat av Xxxxxx.
2.4 Efter att en beställning av Uppdrag har skett tar iGoMoon fram en tidplan med diverse projektfaser och ett uppskattat leveransdatum (”Tidplan”).
3. SUPPORT
3.1 Support är är tillval och tillhandahålls dels via telefon dels via en e- postfunktion med svar på Kundens frågor avseende beställda Produkterna/Tjänsterna inom Uppdraget för Add-on (“Care Pack”). I supportfunktionen ingår telefon support till Kunden mellan klockan 08-18 vardagar.
3.2 iGoMoon tillhandahåller support till sina Xxxxxx inom ramen för Uppdraget och Care pack.
3.3 Kundanpassning enligt punkt 2.3 utgör inte support som ingår i Uppdraget enligt punkterna 3.1 och 3.2.
3.4 iGoMoon tillhandahåller inte allmän support avseende WordPress eller annan allmän support, förutom sådan User Support som är direkt förknippad med Kundens användning av WordPress eller Hubspot enligt ett beställt Uppdrag.
4. TREDJEPARTSFRÅGOR
4.1 I fall av komplikationer för tredje part i förhållande till de Produkter/ Tjänster som tillhandahålls enligt Uppdraget kan Kunden skicka en fråga till iGoMoons Support. Tredjepartsfrågor omfattas inte av Produkterna/ Tjänsterna eller Uppdraget som iGoMoon erbjuder.
4.2 iGoMoon tar inget ansvar för tredjepartsfrågor. iGoMoons förmåga att lösa tredjepartsfrågor är högst begränsad och iGoMoon kan således endast tillhandahålla och erbjuda förslag på möjliga lösningar efter förfrågan genom iGoMoons Support.
5. KUNDENS ÅTAGANDEN
5.1 Kunden ska tillhandahålla till iGoMoon, utan kostnad, samtliga data och all information som är nödvändiga för att utföra Uppdraget.
5.2 Underlåtenhet av Xxxxxx att leverera i enlighet med punkt 5.1 förskjuter Tidplanen.
5.3 Kunden svarar för att material och information som tillhandahålls för Uppdraget är korrekt och tar fullt ansvar i detta avseende under hela Uppdragstiden.
5.4 Kunden tar fullt ansvar för säker förvaltning av Kundens användarnamn och lösenord.
5.5 Kunden ansvarar för egen information samt för egna aktiviteter inom webbhotellet.
5.6 Xxxxxx ansvarar för att all information som lämnas till iGoMoon inte gör intrång i tredje parts rättigheter.
5.7 Kunden ansvarar vidare för att dess information inte bryter mot lag och inte heller i övrigt är olämplig från en etisk synvinkel. I samband härmed ansvarar Xxxxxx för att dess handlingar inte förorsakar skada för tredje part.
5.8 Kunden ansvarar för att omgående vidta åtgärder om iGoMoon instruerar Xxxxxx att avlägsna innehåll som kommit till iGoMoons kännedom och som skäligen kan anses olämpligt.
6. FÖRÄNDRINGAR AV UPPDRAGET
6.1 Kunden har inte rätt att förändra Uppdragets karaktär eller omfattning utan iGoMoons föregående skriftliga godkännande.
6.2 iGoMoon har rätt till ersättning för ökade kostnader till följd av en förändring av Uppdraget, i enlighet med punkt 9.2.
6.3 iGoMoon förbehåller sig rätten att justera Tidplanen.
7. PERSONAL
7.1 iGoMoon ska använda personal som är lämplig för att utföra Uppdraget. iGoMoon får fritt byta ut personal.
8. INFRASTRUKTUR
8.1 iGoMoon ska använda den infrastruktur, med avseende på servrar och nätverk (“Infrastruktur”), som iGoMoon anser lämpligt för Uppdragets utförande. iGoMoon förbehåller sig rätten att ändra Infrastrukturen för Uppdragets utförande.
9. ARVODEN
9.1 Fasta arvoden för iGoMoons Produkter/Tjänster anges i bilaga 2. Ett timarvode debiteras för ytterligare Uppdrag som anges i Avtalet. Arvoden för Kundanpassning ska överenskommas separat och skriftligen.
9.2 iGoMoon har rätt till ersättning för ökade kostnader som iGoMoon kan ådra sig som en följd av en förändring av Uppdragets karaktär eller omfattning.
9.3 Förändringar på begäran av Kunden som avser mall, sajtstruktur, text och/eller bilder inom Uppdraget efter Produktionsfasen kommer att debiteras separat med ytterligare kostnader. Förändringar och Kundanpassning görs mot timarvode.
9.4 På samtliga arvoden och kostnader tillkommer mervärdesskatt.
10. BETALNINGSVILLKOR
10.1 Kunden ska erlägga de avgifter som anges i Avtalet. Betalning av Uppdraget och Produkterna/Tjänsterna görs enligt de betalningsvillkor som framgår av Avtalet.
10.2 Produkter/Tjänster som inte ingår i Uppdraget faktureras särskilt.
10.3 Uppdragets webbplats anpassas för den senaste versionen av webbläsare (Internet Explorer, Safari, Chrome och Firefox). Anpassning till äldre webbläsare faktureras separat och är föremål för de standardtimarvoden som anges i Avtalet.
10.4 I händelse av sen betalning utgår dröjsmålsränta i enlighet med Räntelagen (1975:635).
11. ANSVARSBEGRÄNSNING
11.1 iGoMoon ansvarar inte för någon förlust i samband med någon händelse eller händelser bortom iGoMoons skäliga kontroll eller bortom åtgärder i relation till Uppdraget.
11.2 iGoMoon ansvarar inte för webbhotellfrågor som ligger utanför deras kontroll. iGoMoon ansvarar inte för tredjepartsverktyg eller för sådan webbhotellverksamhet som utförs av tredje part. Tredjepartsverktyg, med vilket förstås webbaserade komponenter som inte skapats av iGoMoon, är delar som iGoMoon inte kan påverka eller kontrollera.
11.3 iGoMoon åtar sig inte något ansvar för intrång i tredje parts rättigheter.
11.4 iGoMoon åtar sig inget ansvar för innehåll och material som Kunden tillhandahåller. Vidare ansvarar inte iGoMoon för problem, skada eller kostnad som härrör från felaktig information som tillhandahållits av Kunden. iGoMoon ansvarar inte heller för skada eller kostnad som kan uppstå med anledning av att Kunden inte omedelbart observerat meddelanden som iGoMoon skickat.
11.5 iGoMoon har ingen kännedom om och påtar sig inget ansvar för belastningar eller intrång som följer av Kundens information.
11.6 iGoMoon ansvarar inte för indirekt förlust såsom förlorad vinst, produktionsinskränkning, utrustningskostnad eller liknande kostnader eller förluster såsom kostnader eller förluster för tredje part.
11.7 iGoMoon har ett tillräckligt system för lagring och backup av data, så att data kan återskapas i händelse av driftavbrott men garanterar inte att data är tillgängligt på Kundens webbplats och ansvarar inte för förlust av data.
11.8 iGoMoon åter sig inget ansvar för tredjeparts innehåll eller användning av den hemsida som Uppdraget gäller.
11.9 iGoMoon ansvarar inte gentemot Kunden eller annan för förlust eller skada som är hänförlig till obehörigt nyttjande av webbplatsen eller Tilläggstjänster som ingår i Uppdraget.
11.10 iGoMoon ansvarar inte för förändringar som Kunden gjort i Uppdraget, dvs. beträffande Produkterna/Tjänsterna och/ eller Tilläggstjänsterna, eller för Kundens förlust av data.
11.11 iGoMoon ansvarar inte för felaktig användning eller felaktiga data som orsakas av den andra Parten eller av tredje part.
11.12 iGoMoon ansvarar inte för brister i fullgörandet av någon prestation i enlighet med Uppdraget om sådan brist härrör ur en omständighet som är hänförlig till Kunden och som hindrar eller väsentligen försvårar prestationens rättidiga fullgörande.
11.13 iGoMoon ansvarar inte för s.k. ranking av Kunden eller Produkterna / Tjänsterna enligt Uppdraget, i sökmotorer såsom Google, Bing, Yahoo o.dyl.
12. AVTALSBROTT OCH SKADESTÅND
12.1 Om Kunden bryter mot bestämmelse i Avtalet för Uppdraget, eller mot bestämmelse i dessa Allmänna Villkor, har iGoMoon, utan att behöva visa uppsåt eller oaktsamhet, rätt till skadestånd för förlust eller skada som iGoMoon lidit som följd av avtalsbrottet.
12.2 Om iGoMoon bryter mot bestämmelse i Avtalet för Uppdraget, och om iGoMoon underlåter att rätta till avtalsbrottet inom 30 dagar efter påpekande, ska iGoMoon betala skadestånd till Kunden. En förutsättning för att skadestånd ska utgå enligt denna punkt är att oaktsamhet kan visas.
12.3 iGoMoons totala skadeståndsansvar är begränsat till ett sammanlagt belopp som motsvarar betalda och överenskomna månatliga arvoden för Uppdragstiden. Skadestånd utgår inte för förlorad vinst eller annan indirekt skada.
12.4 Om Kunden har lidit skada som en följd av iGoMoons oaktsamhet måste Kunden omedelbart reklamera skriftligen till iGoMoon. iGoMoon ansvarar inte för skada som hade kunnat undvikas om Kunden hade reklamerat i enlighet med denna punkt.
12.5 Kund som bryter mot Avtalet, eller iGoMoons Allmänna Villkor, har ingen rätt till återbetalning av betalt arvode.
13. AVTALSTID
13.1 Avtal om Uppdraget gäller i 36 månader (om inget annat avtalats skriftligt separat i Avtalet) från Avtalets undertecknande och förlängs med 12 månader åt gången såvida inte det sägs upp med 6 månaders uppsägningstid.
14. UPPHÖRANDE
14.1 iGoMoon har rätt att ställa in och avbryta obetalda Uppdrag med omedelbar verkan. iGoMoon har vidare rätt att säga upp Avtalet om Kunden bryter mot en Avtalsbestämmelse eller en bestämmelse i iGoMoons Allmänna Villkor. Innan uppsägning verkställs ska iGoMoon ge Kunden 14 dagar för att åtgärda avtalsbrottet i den mån det är möjligt.
14.2 Om innehåll eller aktivitet på Kundens webbplats ger upphov till överbelastning eller andra säkerhetsproblem i förhållande till webbhotellet och som sannolikt kan hota andra kunders hemsidors funktionalitet, förbehåller sig iGoMoon rätten att omedelbart, utan varning, stänga ner den webbplatsen som skapar aktuella problem.
14.3 iGoMoon har rätt till full betalning för levererade Produkter/Tjänster och Tilläggstjänster.
14.4 Punkterna 11, 12, 13, 14.2, 14.3, 14.4, 14.5, 14.6, 15, 17, 18 i dessa
iGoMoons Allmänna Villkor ska fortsätta gälla även efter uppsägning av Uppdraget och Avtalet.
15. SEKRETESS
15.1 Part åtar sig inom ramen för Avtalet för Uppdraget, att inte för tredje part röja hemlig information som Part erhållit från den andre Parten eller som uppstått under Uppdragets utförande och som inte skall framgå på Kundens beställda Produkt.
15.2 Med hemlig information förstås varje slag av information – teknisk, kommersiell eller annan – oavsett om denna information har dokumenterats, med undantag för:
i. information som är allmänt känd eller som kommer till allmän kännedom på annat sätt än genom brott mot Avtalets bestämmelser;
ii. information som Part haft innan denne mottog den från den andre Parten;
iii. information som Part har mottagit eller mottager från tredje part som inte har sekretessplikt i förhållande till denne och
iv. information om samarbetet inom ramen för Uppdraget i allmänhet.
15.3 Kunden bekräftar att iGoMoon har rätt att yppa information om samarbetet inom ramen för Uppdraget och att xxxx Xxxxxx som referens i iGoMoons referensgalleri. iGoMoon får således vid var tid hänvisa till Uppdraget som referens.
16. FORCE MAJEURE
16.1 iGoMoon ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra eller i rätt tid fullgöra något åtagande i enlighet med Uppdraget om sådant fullgörande hindras, begränsas eller störs på grund av omständighet utom iGoMoons skäliga k o n t r o l l , i n k l u s i v e , u t a n b e g r ä n s n i n g t i l l d a t o r v i r u s , eldsvåda,myndighetsåtgärd och/eller större olycka.
17. TILLÄMPLIG LAG
17.1 Svensk lag ska tillämpas på Avtalet för Uppdraget samt iGoMoons Allmänna Villkor.
18. TVISTER
18.1 Tvist i anledning av detta avtal ska slutligt avgöras genom svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans
Datum: 1/5 2015