Allmänna villkor, Sofie

Allmänna villkor, Sofie

1. § 1 Allmänt

1.1. Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Abonnent och Västerbottens museum AB, org. nr 556534-0527(nedankallatVBM),medavseendepåSofie-abonnemang(nedankallat Abonnemanget).

2. § 2 Abonnemanget

2.1. Innehållet i Abonnemanget specificeras i separat orderbekräftelse / faktura.

2.2. VBM tillhandahåller support för Abonnemanget under abonnemangsperioden via telefon, e- post och information på VBM:s webbplats. Omfattningen på supporten specificeras i separat orderbekräftelse / faktura, men får maximalt uppgå till 20 timmar per år.

2.3. Varje kund har rätt till att låta ett begränsat antal kontaktpersoner kontakta VBMför support i nyttjandet av Abonnemanget. Denna begränsning specificeras i separat orderbekräftelse / faktura.

2.4. Support för annat än som specificeras i punkt 2.2, såsom t.ex. felavhjälpning på plats hos kund, kan erbjudas efter överenskommelse mot gällande timkostnad samt ersättning för rese- och logikostnad.

3. § 3 Avtalstid för Abonnemanget

3.1. Beställningen är bindande. Avtal anses träffat när betalning för Abonnemanget mottagits av VBM.

3.2. Abonnent som är att ansesom Konsument enligt Distans- ochhemförsäljningslagen (2005:59), harrätt attfrånträda Avtalet om detta har ingåttspå distans, t.ex. viaInternet, genom attmeddela VBMdetta inom 14 dagar, eller 7arbetsdagar från den dag avtalet ingåtts (”Ångerfristen”). Ångerrätten upphör dock om Abonnenten börjat använda Abonnemanget under ångerfristen.

3.3. Abonnemanget löper årsvis med brytpunkt vid årsskifte. Påbörjas avtalet ej vid årsskifte blir första avtalsperioden det antal månader som kvarstår i innevarande år.

3.4. Abonnemanget upphörgenomuppsägning. Enuppsägningskallvara VBMtillhanda senast 90 dagar innan innevarande abonnemangsperiod löper ut, vilket alltid inträffar vid ett årsskifte. Om en uppsägning inte inkommer inom denna tid löper abonnemanget vidare med 12 månader. Uppsägning skall göras skriftligen och accepterade kontaktsätt specificeras i slutet avdettadokument.Viduppsägningav Abonnemangetskall kundnummerocheventuellt domännamn uppges.

3.5. Endera parten har rätt attskriftligen via brev eller e-post säga upp avtalet till omedelbart upphörandeom denandrapartenbegårettväsentligtavtalsbrottoch,idenmånrättelseär möjlig, inte vidtar rättelse inom 14 dagar efter skriftlig uppmaning därom via brev eller e- postmedhänvisningtilldennabestämmelse.Detsammagällerompartförsättsikonkurs eller likvidation, ärföremålför ackordsförfarandeeller annars uppenbart är påobestånd.

4. § 4 Avgifter för Abonnemanget

4.1. Avgifter för Abonnemanget utgår i form av förskottsbetalning mot faktura via Bankgiro. Betalning skall ske senast 30 dagar efter fakturadatum.

4.2. Inför en ny avtalsperiod skickar VBM ut minst en faktura för förnyelse av Abonnemanget.

4.3. VBM har rättatt stänga avAbonnemanget om Abonnenten underlåter att betala i rätt tid eller inte erlagt full betalning, förutsatt attminst en skriftlig betalningspåminnelse eller

varning har skickats ut till Abonnenten, antingen via brev eller e-post. Vid avstängning av AbonnemangharVBMrätt attinformeraom dettaviaAbonnentenswebbplatser somav Abonnenten kopplats till Abonnemangen. Vid återaktivering av Abonnemang debiteras Abonnenten en avgift motsvarande startkostnaden av ett nytt Abonnemang. Data Abonnenten förvarat hos VBM skall 6 månader efter avstängningen anses vara destruerat.

4.4. Dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen från förfallodagen och tills dess att betalning fullgjorts.

4.5. Abonnenten förväntas omgående, men dock senast 7 dagar innan förfallodagen, meddela VBM om fakturan anses felaktig. Har abonnenten i tid invänt motfakturan och anfört en saklig grund mot debiteringen, skall VBM medge anstånd med betalningen av det tvistiga beloppet. Medges anstånd utgår dröjsmålsränta på den del av det tvistiga beloppet som abonnenten är skyldig att betala.

4.6. Avgiftsändring kan endast träda i kraft i samband med ny Abonnemangsperiod. Avgiftshöjning förutsätter för sin giltighet att skriftligt meddelande därom tillställts Abonnenten minst 30 dagar i förväg, via brev eller e-post, samt genom information på VBM:s webbplats. Avgiftssänkning behöver inte meddelas i förväg.

4.7. Tillfälliga kampanjpriser påverkar inte pågående abonnemangsavgifter.

4.8. Vid uppsägning från Abonnenten, eller av VBM på grund av brott mot villkoren, återbetalas inte inbetald avgift för pågående eller kommande period.

4.9. Avgifterna för Abonnemanget är inte licensavgifter, utan prenumerationsavgifter som ska betalas för lagring och tjänster tillhörande Abonnemanget (den underliggande produkten Omeka är licenserad under GNU General Public License version 3 (GPLv3) som i sin helhet kan läsas på xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx-0.0.xxxx).

5. § 5 Överlåtelse av Abonnemanget

5.1. Abonnenten får överlåta Abonnemanget efter VBM:s medgivande. En överlåtelse träder i kraftfråndetdatumdåVBMmeddelarAbonnentenattmanharmedgivitöverlåtelsen.Den frånträdandepartenärintebetalningsskyldigförförpliktelsersomuppkommerefterdetatt en överlåtelse har genomförts. Den tillträdande parten är inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommit innan det att en överlåtelse har genomförts. Den frånträdande parten är skyldig att reglera eventuella innestående skulder gentemot VBM innan den tillträdande parten kan överta abonnemanget.

5.2. VBM får överlåta Abonnemanget till annat företag som skäligen kan förväntas iaktta de rättigheter och skyldigheter VBM har gentemot Abonnenten.

6. § 6 Produkten

6.1. Abonnemanget avser webbaserat system för samlingshantering.

6.2. Abonnenten åtar sig att inte överskrida de gränser som gäller för den nivå på Abonnemanget som Abonnenten och VBM avtalat. Om så sker erbjuds Abonnenten att uppgradera till högre nivå. Vid uppgradering utgår ingen kostnad utöver ökad abonnemangsavgift. Eventuell avgift från underleverantör till VBM för överskridande av gräns för lagring eller överföring belastas Abonnenten.

6.3. Abonnenten har rätt attskapa såmångaanvändare isystemet som Abonnenten anser befogat, under förutsättning att nivåerna ipunkt 6.2ovan inteöverskrids. VBM har rätt att inskränka detta antal om det allvarligt påverkar användandet av Abonnemanget för Abonnenten eller andraAbonnenter.

6.4. VBM gör inte anspråk på äganderätt till information eller material som Abonnenten lägger in eller skapar genom Abonnemanget. Abonnenten är ensam ansvarig för alla inlagor och allt annat innehåll som överförs, postas eller laddas upp samt annan aktivitet som sker genom Abonnentens konton även om sådant innehåll överförs, postas, eller laddas upp av andra, till exempel genom användning av webbplatsernas sociala funktioner.

6.5. Genom att Abonnentenmarkerar objekt som publika, samtycker Abonnententillatt tillåta vem som helst att ta del av de objektens publikt tillgängliga innehåll på webbplatser som har koppling till Abonnemanget.

7. § 7 Tillgänglighet

7.1. VBM ansvarar för att Abonnenten kan nyttja Abonnemanget. Abonnemanget skall vara tillgängligt dygnetruntsamthaengaranteradtillgänglighet på 99%per år under tiden 08.00-17.00 helgfri vardag.

7.2. Planerade avbrott aviseras via telefon, webbplatsen xxxxx.xxx.xx eller e-post till berörda kunder innan avbrottet inleds. Aviseringen skall ske minst 24 timmar innan avbrottet inleds, men VBM kan i undantagsfall minska denna tidsperiod till 2 timmar.

7.3. Under den garanterade tidsperioden för tillgänglighet skall felavhjälpning av ett oplanerat avbrott i tjänsten påbörjas inom 4 timmar från det att avbrottet registrerats hos VBM av Abonnent. Besked om beräknad åtgärdstid skall lämnas till Abonnenten löpande via telefon, e-posteller på xxxxx.xxx.xx, dock senast inom 2timmarfrånatt felavhjälpningpåbörjats.

8. § 8 VBM:sansvar

8.1. VBM har rätt att vidta åtgärder som påverkar tillgängligheten i Abonnemanget om det är påkallat av tekniska, underhålls-, drifts- eller säkerhetsmässiga skäl, eller på grund av lag eller myndighetsbeslut.

8.2. VBM ansvarar för fel i Abonnemanget som består i att det inte uppfyller avtalad specifikation. Som fel anses inte obetydliga avvikelser och inte heller inskränkningar i tillgänglighet som VBM har rätt att göra enligt dessa Allmänna villkor.

8.3. Om Abonnenten till följd av fel som har orsakats av VBM inte har kunnat använda Abonnemanget har Abonnenten endast rätt till nedsättning av avgift som svarar mot felets omfattning. Sådan nedsättning skall ske med hänsyn till den tid under vilken felet förelegat i förhållande till gällande abonnemangsavgift. Krav på nedsättning skall framföras skriftligen senast 30 dagar efter det att felet har avhjälpts.

8.4. VBM ansvarar endast för skador som orsakas genom försummelse av VBM eller anlitad underleverantör. VBM:s skadeståndsskyldighet skall, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet från VBM:s sida orsakat skadan, vara begränsad till ett sammanlagt belopp motsvarandeavgiftenfördengällandeabonnemangsperioden. VBM ansvarar inteför indirekt skada såsom förlust av information och inte heller för förvanskning av information

p.g.a. tredje parts obehöriga intrång i VBM:s datorresurser.

8.5. VBM raderar inte Abonnentens information så länge Abonnemanget är aktivt, om inte Abonnenten skriftligen uttryckt ett önskemål om detta samt styrkt sin identitet. VBM förbehåller sig dock rätten att av systemtekniska skäl flytta information till annat datamedia.

8.6. VBM hanterar all kundinformation som konfidentiell och i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR), detta för att värna om Abonnentens integritet. Dock har VBM rätt att lämna ut uppgifter till myndighet som begär detta med stöd i lag.

8.7. VBM ansvarar för att rätta fel som uppstått vid överföringen av data från äldre versioner av Sofie eller andra system. Detta ansvar varar i 60 dagar, efter denna period så görs rättningar med gällande timtaxa.

9. § 9 Abonnentens ansvar

9.1. Abonnenten ansvarar för att påpeka eventuella fel inom ramen av 60 dagar vid överföring/migrering av data från äldre versioner av Sofie samt andra system.

9.2. Abonnenten ansvarar gentemot VBM för att information som hanteras inom Abonnemanget inte gör intrång i tredje parts rättigheter eller på annat sätt står i strid mot gällande lagstiftning, t.ex. svenskupphovsrätt.

9.3. När information kanlämnas avutomstående användare på webbsidor som omfattas av Abonnemanget är Abonnenten ansvarig för att ha sådan uppsikt över informationen som är nödvändig för att förhindra att sådant som nämns i 9.1 fortsätter spridas.

9.4. Abonnenten ansvarar för att inte pornografisk, rasistiskt eller på annat sätt stötande information förekommer på webbsidor som omfattas av Abonnemanget.

9.5. Abonnenten förbinder sig att intenyttja resurser eller söka obehörig åtkomst till VBM:s system,vilkainteär avseddaför Abonnentenochatt inte heller påannat sätt agerai strid mot gällande lagstiftning vid sin användning av Xxxxxxxxxxxx. Abonnenten förbinder sig vidare att inte sprida datavirus eller någon annan form av skadlig kod.

9.6. VBM har rätt att stänga av Abonnemanget och/eller säga upp avtalet med omedelbar verkan samt begära skadestånd om det skäligen kan antas att fortsatt spridning av informationen strider mot lag eller annan myndighetsförfattning eller om informationen annars uppenbarligen strider mot villkoren i detta avtal. Detsamma gäller om VBM orsakas driftsstörningar vilka skäligen kan antasbero på fel eller tekniska störningar hänförliga till Abonnenten. VBM har rätt att tadel av all information som hanteras i Abonnemanget för att kunna fullgöra sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal.

9.7. Abonnentenfårinteupplåtaeller säljahelaeller delarav Abonnemangettilltredjepartutan skriftligt tillstånd från VBM.

9.8. Abonnenten ansvarar för att de domäner som läggs in och administreras under Abonnemanget tillhör Abonnenten.

9.9. Abonnenten ansvarar för att alltid ha korrekt, uppdaterad information registrerad hos VBM som kan identifiera abonnenten inklusive nödvändig kontaktinformation.

10. § 10 Administration

10.1. Det skall av webbsidorna, som genereras genom abonnemanget, klart framgå vilken fysisk eller juridisk person som ansvarar för sidornas publicering.

11. § 11 Domännamn

11.1. All hantering av Domännamn ombesörjs av Abonnenten.

11.2. Domännamn som används i Abonnemanget registreras i Abonnentens namn och innehas av Abonnenten.

12. § 12 Force majeure

12.1. Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden enligt detta avtal på grund av omständighet som part inte kunnat råda över, såsom t.ex. blixtnedslag, översvämning, inbrott, arbetskonflikt, eldsvåda, beslag, myndighetsbestämmelser samt fel eller försening i tjänst från underleverantör på grund av omständighet som häri avses, skall detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation. Har avtalets fullgörande till väsentlig del förhindrats under längre tid än en månad på grund av ovan angiven omständighet, har vardera parten rätt att utan ersättningsskyldighet skriftligen frånträda avtalet.

13. § 13 Tvist

13.1. Tvist angående tolkningen eller tillämpningen av detta avtal skall avgöras av svensk

domstol enligt svensk rätt.

14. § 14 Ändringar i avtalet

14.1. VBM har rätt att vidta ändringar av dessa allmänna villkor med ikraftträdande 30 dagar efter att denyaallmännavillkorenoffentliggjorts ochmeddelats Abonnenten genom brev eller e-post. Ändring med kortare varsel får dock ske om det är nödvändigt på grund av tekniska skäl utanför VBM:s kontroll, eller på grund av lagstiftning eller andra myndighetsbeslut. Xxxxxx har alltid rätt att säga upp avtalet vid villkorsändringens ikraftträdande.

Västerbottens museum AB, Box 3183, 903 04 Umeå

Tel: 000-00 00 00

E-post: xxxxx@xxx.xx www: xxxxx.xxx.xx