OPTIMERAS ALLMÄNNA BESTÄMMELSER FÖR BESTÄLLNINGSVAROR. (OABB)
OPTIMERAS ALLMÄNNA BESTÄMMELSER FÖR BESTÄLLNINGSVAROR. (OABB)
Dessa allmänna bestämmelser skall gälla som avtalade villkor när kund (konsument) till Optimera Svenska AB beställer varor som är väsentligt anpassade efter kundens (konsumentens) önskemål som till exempel till färg, form eller mått. Sådana varor beställer Optimera Svenska AB i sin tur tillverkning av leverantörer och vid avtalade tillfällen för leverans direkt till kund.
I första hand gäller konsumentköplagen och därefter allmänna bestämmelser för konsumentköp.
OFFERT ORDER OCH ORDERBEKRÄF- TELSE.
1. Vederlagsfri hjälp med teknisk vägledning, support, kvatitetsberäkning efter ritningar, måttsättning etc. är uteslutande service, som Optimera ej påtar sig ansvar för. Kund uppmanas därför att noga kontrollera alla uppgifter före beställning.
2. Optimera är bunden till offerter i högst 30 dagar från mottagandet.
3. Avtal om köp har först ingåtts vid Optimeras skriftliga ordererkännande. Enbart innehållet i ordererkännandet är bindande för Optimera. Kund uppmanas därför att noga kontrollera alla uppgifter i ordererkännandet. Vid begäran av Optimera skall ordererkännandet under- tecknas efter kontroll och skickas tillbaka till säljaren innan avtal mellan parterna ingåtts.
4. Tillägg eller ändringar på ordererkän- nandet skall framföras senast tre dagar efter mottagandet om inget annat anges.
5. Därefter (punkt 4) om ej ändringar och tillägg framförts, anses parterna ha ett bindande avtal om avtalsinnehåll.
PRISET.
1. Konsumentpriser anges alltid inklusive mervärdesskatt.
För företag anges priset exklusive mervärdesskatt.
2. Priset avser varupriserna och inte frakt och andra tillägg som om det tillkommer framgår av ordererkännandet.
3. Alla avtalade tillägg framgår av orderbekräftelsen.
ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG.
1. Efter gällande ordererkännande och avtal äger inte kund rätt till ändringar och tillägg.
2. Om sådant trots allt är möjligt hos tillverkaren skall kund ersätta Optimera för
faktiska kostnader för ändringen eller tillägget och avtalas från fall till fall.
Sådana ändringar och tillägg skall parterna skriftligen avtala särskilt om.
BETALNING.
1. Handpenning motsvarande 20% av ordervärdet skall erläggas senast inom tre dagar från mottaget ordererkännande.
2. Resterande skall erläggas senast 10 dagar efter mottagandet av levererade varor .
3. Företag skall erlägga resterande belopp mot faktura och enl där gällande betalningsvillkor.
4. Optimera debiterar förseningsränta med 12
% över för var tid gällande referensränta.
5. Optimera debiterar dessutom påminnelse- avgift vid försenad betalning.
GARANTI.
1. Optimera lämnar ingen självständig garanti på varor. Optimera förmedlar emellertid den garanti som eventuellt lämnas som tillverknings- eller fabrika- tionsgaranti av tillverkaren eller varu- märkesägaren.
2. Där varorna är sålda till företag gäller garanti i enlighet med vad som avtalas.
3. Part har rätt till reklamationsrätt enligt lag. För konsument gäller reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
LEVERANS OCH MOTTAGANDE.
1. Vid mottagande av varorna skall avtalspart vara närvarande, eller närvarande genom befullmäktigat ombud.
2. Köparen skall vara behjälplig vid lossningen och mottagningen av varorna i den utsträckning det behövs.
3. Köparen ansvarar för att varor som lossas och tas emot inte skadas vid lossningen och skall snarast tas om hand för relevant lagring och handhavande.
4. Köparen ansvarar själv för att varor kvitteras på särskild mottagningssedel eller fraktsedel.
5. Packsedel eller följsesedel skall medfölja varorna.
6. Varumängd skall avprickas mot antal kollin på fraktsedeln.
LEVERANSFÖRSENING.
1. För konsument regleras leveransförs- eningar strikt enligt konsumentköplagen
§§ 9-13.
2. För företag gäller rätten till ett vite om 2 % på köpesumman per påbörjad försenings- vecka.
3. Kund har rätt till hävning om förseningen är av väsentlig betydelse för köpet om Optimera insett eller borde ha insett detta.
TRANSPORTSKADOR.
1. Alla synliga skador på emballaget där köparen misstänker att det kan finnas en transportskada under skall antecknas på mottagningssedeln eller fraktsedeln och utan dröjsmål anmälas till fraktföraren.
2. Varor som på emballaget visar skador som man misstänker att det kan finnas transport eller hanteringsskador skall avemballeras inom 3 dagar från mottagandet för kontroll.
3. Finns det transportskador vid kontrollen enligt punkt 2, skall dessa utan dröjsmål rapporteras till fraktföraren och till Optimera.
4. Skador på varor som inte rapporterats enligt punkterna 1 – 3 i detta stycke är ej att betrakta som transportskador.
REKLAMATION.
1. Reklamation på varor skall framföras till Optimera i enlighet med konsumentköp- lagen för konsument.
2. Företag skall reklamera varorna till säljaren eller till Optimeras kundtjänst utan dröjsmål.
3. Kund får ej vidarearbeta, förädla, montera eller göra några förändringar på varor som uppvisar synliga fel vid mottagandet. Har sådan process börjat, betraktar Optimera varan vara godkänd och reklamation godkännes ej.
4. Meddelande om fel skall inom skälig tid från man upptäckt eller borde ha upptäckt felet reklameras till Optimera.
5. Optimera väljer själv sätt att åtgärda felen enligt gällande lag. Antingen genom att åtgärda felet på plats eller företa omleverans.
6. Skadeståndsanspråk som ersättning man lidit till följd av felen hanteras för konsument strikt efter konsumentköplag. Enbart redovisade ersättningar övervägs.
7. Skadeståndsanspråk som ersättning för den skada ett företag lidit till följd av fel hanteras med begränsning till maximalt 15
% av köpesumman för de varor anspråket avser.
AVBESTÄLLNING.
1. Köparen har rätt att avbeställa icke levererad vara. Vid avbeställning skall köparen ersätta Optimera för samtliga kostnader för avbeställd vara.
2. Första likvid för betalning av kostnader till följd av avbeställning tas av inbetald handpenning. Kostnader som överstiger handpenning faktureras med gällande betalningsvillkor.
DEFINITIONER OCH FÖRKLARINGAR.
1. Säljare Optimera Svenska AB i avtalet förkortat till Optimera.
2. Köpare, kund både företag och konsument. I förekommande fall kallade konsument eller kund.
3. Köpesumma är summan av de avtalade varorna exklusive mervärdeskatt, frakt och andra tilläggsposter i ordererkännandet.
TOLKNING OCH TVIST.
1. Tvist med konsument gällande dessa bestämmelser skall lösas i enlighet med sedvanlig konsumenträtt. Optimera följer normalt rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
2. För företag förbehåller sig Optimera tolkningsföreträde och löser tvist enligt lag.