Allmänna Villkor - AB Previa

Allmänna Villkor - AB Previa

1 Inledning

1.1 Dessa allmänna villkor skall äga tillämpning mellan AB Previa (nedan kallat ”Previa”) och kunder (nedan kal- lade ”Kunden”) med vilka Previa träffat avtal om konsulttjänster inom arbets- miljö, organisation, ledarskap och hälsa (avtalen kallas nedan för ”Avtalet” och konsulttjänsterna för

”Tjänsterna”).

Förekommer mot varandra stridande bestämmelser i dessa allmänna villkor och Avtalet, äger bestämmelserna i Avtalet företräde.

2 Utförande

2.1 Previa ansvarar för att de i Avtalet angivna Tjänsterna utförs omsorgsfullt och på ett professionellt sätt samt i öv- rigt med iakttagande av god sedvänja inom branschen. Previa skall använda den personal som Previa bedömer lämplig för Tjänsternas utförande. Previa äger därvid rätt att anlita tredje part (underleverantör/underkonsult).

2.2 Tjänsterna skall i möjligaste mån utföras vid den Previa-enhet som anges i Avtalet eller som annars över- enskommes mellan parterna. Previa äger dock rätt att anvisa annan Previa- enhet i händelse av ändringar i Previas organisation, förändringar i Kundens organisation eller andra väsentliga för- ändringar i Previas verksamhet.

I den mån Xxxxxx önskar få Tjänster- na utförda på annan plats än vid angi- ven Previa-enhet, skall parterna träffa särskild överenskommelse härom.

3 Hantering av kundinformation

3.1 Det åligger Kunden att förse Previa med uppdaterad och korrekt informat- ion avseende Kundens anställda såsom personuppgifter, kontaktuppgif- ter, organisationstillhörighet och orga- nisationsstruktur. Nämnda information skall levereras enligt Previas standard- struktur.

3.2 I den mån Previa behandlar per- sonuppgifter i egenskap av person- uppgiftsbiträde för Kundens räkning skall detta ske i enlighet med Kundens

instruktioner. Previa är skyldigt att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda de personupp- gifter som behandlas för Xxxxxxx räk- ning.

3.3 Kunden svarar för att behand- ling av personuppgifter sker i en- lighet med gällande lagstiftning samt att de personuppgifter som Previa erhåller är uppdaterade och korrekta.

3.4 Previa skickar SMS-påminnelse ca 24 timmar innan bokat individbesök.

4 Rekvisition

4.1 Har Kunden bestämt att rekvisition skall gälla för anställda som beställer eller nyttjar Previa, är det Kundens an- svar att informera sina anställda om detta. Om kundanställd trots detta sak- nar rekvisition vid besökstillfället eller den innehåller felaktiga uppgifter, äger Previa rätt att fakturera och erhålla be- talning från Kunden för Tjänsterna.

5 Avbokning

5.1 För det fall Kunden har beställt Tjänsterna gäller följande avboknings- regler.

5.2 Om Kunden avbokar enskilda individärenden senare än 48 tim- mar före den avtalade tiden, eller om Kundanställd uteblir från avta- lat besök, äger Previa rätt till full ersättning. Ovannämnda 48- timmarsregel skall dock inte till- lämpas om bokningen avser dag efter allmän helgdag. Då skall istället avbokning ske senast kl

12.00 närmast föregående arbets- dag hos Previa. Om inte så sker, har Previa rätt till full ersättning.

5.3 Såvitt gäller av Kunden be- ställda hel- eller halvdagsuppdrag, utredningar, utbildningar och öv- riga grupprelaterade tjänster (in- klusive tjänster för flera individer som beställts vid ett tillfälle), äger Xxxxxx rätt att avboka intill 30 ar- betsdagar före den avtalade tiden utan att Previa har rätt till ersätt-

ning. Sker avbokning senare än 30 arbetsdagar äger Previa rätt till hela ersättningen.

5.4 Previa äger dessutom, oavsett när avbokningen sker, rätt till er- sättning för kostnader som hänför sig till de avbokade Tjänsterna så som rese- och logikostnader, lo- kalkostnader och andra icke av- bokningsbara kostnader.

6 Ersättning

6.1 Kunden skall erlägga den er- sättning som anges i Avtalet.

6.2 Om det inte anges annat i Av- talet, ska följande äga tillämpning. All fast ersättning skall erläggas årsvis i förskott. Ersättning för ut- bildningsinsatser erläggs i förskott. Ersättning som erlagts av Kunden i förskott, återbetalas ej vid Avta- lets upphörande. Ersättning för Tjänsterna enligt löpande räkning erläggs månadsvis i efterskott.

6.3 För det fall omfattningen av Tjänsterna utökats, äger Previa rätt till tilläggsersättning.

6.4 Avtalad ersättning är angiven exklusive lagstadgad mervär- deskatt och andra efter Avtalets ingående fastställda skatter hän- förliga till Tjänsterna.

6.5 Vid löpande räkning sker debi- tering för varje påbörjad 30- minutersperiod.

6.6 Vid resor i samband med Tjänsterna tillkommer ersättning för restid med 50 % av gällande ersättning enligt löpande räkning och fulla kostnaden för faktiska reskostnader. Särskild ersättning utgår också för transportkostnad, tolk kostnad, laboratorieanalys, röntgen, vaccin och andra externa kostnader som är hänförliga till Tjänsten.

6.7 Akuta ärenden som ej ingår i Avtalet och som initieras av Kun-

den med krav på åtgärder inom 24 timmar debiteras en ersättning motsvarande 3 gånger Previas vid varje tidpunkt gällande timar- vode. Akuta ärenden som ej ingår i Avtalet och som initieras av Kun- den med krav på åtgärder inom

24-48 timmar debiteras en ersätt- ning motsvarande 2 gånger Previas vid varje tidpunkt gäl- lande timarvode.

6.8 Telefonrådgivning debiteras enligt avtalade timarvoden för re- spektive profession.

7 Prisjustering

7.1 Previa äger rätt att årligen per den 1 januari justera all ersättning baserat på förändringen av det preliminära värdet för AKI SNI 2007 (p-s) under den 12- månadersperiod som löper till och med augusti månad kalenderåret före prisjusteringen.

8 Betalning

8.1 Betalning skall ske senast 30 dagar från respektive fakturadag. Om betalning inte görs i rätt tid har Previa rätt att debitera dröjsmåls- ränta. Dröjsmålsränta debiteras med två (2) procent per månad. För det fall mer än 30 dagar förflu- tit sedan Previa anmodat Kunden att erlägga betalning av förfallet belopp, äger Previa rätt att häva Avtalet med omedelbar verkan.

9 Immateriella rättigheter

9.1 Under Avtalets löptid erhåller Kunden en icke exklusiv rätt att för avtalat ändamål och inom företa- get använda av Previa tillhanda- hållet material (nedan kallat ”Materialet”). Kunden äger dock ej rätt att kopiera, modifiera eller på annat sätt bearbeta Materialet så- vida detta ej uttryckligen har angi- vits i Avtalet.

9.2 Previa förbehåller sig ägande- rätten och upphovsrätt samt alla andra immateriella rättigheter till Materialet och allt annat material som tillhandahållits av Previa.

10 Sekretess

10.1 Parterna förbinder sig, under Avtalets giltighetstid och för tiden därefter, att inte för utomstående avslöja sådan information som part mottagit från andra parten och som är av sådan art att den är att betrakta som den andre par- tens konfidentiella information. Parterna skall också vidta erfor- derliga åtgärder för att förhindra att sådan konfidentiell information avslöjas för utomstående av an- ställda. Kunden är införstådd med att Previas verksamhet i vissa fall omfattas av tvingande bestäm- melser i lag och andra föreskrifter, bl a sekretess med avseende på innehållet i patientjournaler.

11 Ansvar och försäkring

11.1 Previa ansvarar endast för skador som uppkommit till följd av fel eller försummelse av Previa el- ler Previas personal eller av per- sonal för vilken Previa svarar. Previas ansvar är vidare under alla omständigheter begränsat till ersättning för direkt skada.

11.2 Previa skall teckna och under avtalstiden upprätthålla erforderlig ansvarsförsäkring inklusive even- tuell patientförsäkring.

11.3 Ersättningen för skada är, såvida inte annat följer av tving- ande tillämplig lag, vidare begrän- sad till det belopp som Previa er- håller från dess försäkringar enligt ovan.

11.4 Kunden skall skriftligen fram- ställa anspråk på ersättning för att inte förlora sin rätt till talan senast tre månader efter det att denne märkt eller borde märka grunden för kravet.

12 Force majeure

12.1 Previa är befriat från påföljd för underlåtelse att fullgöra viss förpliktelse enligt Avtalet, om un- derlåtenheten har sin grund i om- ständighet av det slag som anges nedan (»befriande omständighet«) och omständigheten förhindrar, avsevärt försvårar eller försenar fullgörande därav. Såsom befri-

ande omständighet skall anses bl a myndighets åtgärd eller un- derlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på ar- betsmarknaden, blockad, brand, elavbrott, översvämning eller olyckshändelse av större omfatt- ning.

13 Uppsägning av Avtalet i förtid

13.1 Endera part äger rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphö- rande:

a) om den andra parten i förhål- lande till motparten i väsentligt av- seende åsidosätter sina skyldig- heter enligt Xxxxxxx och rättelse ej vidtas inom trettio (30) dagar efter motpartens skriftliga anmodan härom; eller

b) om den andra parten upptar ackordsförhandling, träder i likvi- dation, försätts i konkurs eller el- jest kan antas ha kommit på obe- stånd.

13.2 Uppsägningen skall göras utan oskäligt uppehåll efter det att den omständighet, som åberopas som uppsägningsgrund, blivit känd för berörd part. Uppsägning av avtalet skall ske skriftligt.

14 Avtalets upphörande

14.1 Vid avtalstidens utgång skall Previa på begäran av Kunden bi- stå med överlämning av informat- ion avseende pågående indi- vidärenden till annan leverantör, under förutsättning att individens samtycke har inhämtats. Ersätt- ning för Previas arbete skall utgå

enligt Previas vid varje tidpunkt gällande prislista.

14.2 Kunden skall vidare erlägga betalning för av Previa utförda Tjänsterna som Kunden ej erlagt betalning för vid Avtalets upphö- rande.

15 Övrigt

15.1 Avtalet med dessa allmänna villkor utgör parternas fullständiga reglering av alla frågor som Avta- let och dessa allmänna villkor berör.

Alla skriftliga eller muntliga utfäs- telser och åtaganden som föregått

Avtalet ersätts av innehållet i Avta- let och dessa allmänna villkor.

Ändring av eller tillägg till Avtalet skall, för att vara bindande, vara skriftligt och undertecknat av par- terna.

15.2 Skulle någon bestämmelse i Avtalet eller dessa allmänna villkor befinnas vara ogiltig, skall detta inte innebära att Avtalet i sin hel- het är ogiltigt, utan istället skall, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar parts utbyte av eller pre- station enligt Avtalet, skälig jämk- ning i Avtalet ske.

15.3 Part får inte utan motpartens skriftliga medgivande överlåta de

rättigheter eller skyldigheter som följer av Avtalet till tredje man.

15.4 Reklamation och andra med- delanden skall ske genom bud el- ler rekommenderat brev till parter- nas i ingressen angivna eller se- nare ändrade adresser. Meddelandet skall anses ha kommit mottagaren tillhanda

a. Om avlämnat med bud: vid överlämnandet

b. Om avsänt med rekommende- rat brev: två (2) dagar efter av- lämnande för postbefordran. Adressändring skall meddelas part på sätt föreskrivs i denna be- stämmelse.

16 Tvister

16.1 Uppkommer tvist i anledning av Xxxxxxx och dess bilagor skall parterna i första hand försöka lösa tvisten genom förhandlingar. Om sådana förhandlingar ej leder till tvistens biläggande (enligt någon- dera partens uppfattning), skall tvisten på begäran av part slutligt avgöras genom skiljedom enligt reglerna för Stockholms Handels- kammares Skiljedomsinstitut. Skil- jenämnden skall bestå av en skil- jeman. Skiljeförfarandet skall äga rum i Stockholm. För belopp under ett (1) basbelopp skall tvist slutligt avgörs av allmän domstol.