Päivä Sivu

Päivä Sivu

23.4.2013 1 (4)

Versio

1.0

Abonnemanget Sonera Exakt för företag

1 Allmän beskrivning av tjänsten

Abonnemanget Sonera Exakt för företag (nedan “Abonnemanget”) är ett mobilabonnemang som TeliaSonera Finland Oyj (nedan “Sonera”) tillhandahåller företagskunder.

Sonera Exakt-abonnemanget är ett helhetspaket i vars pris ingår samtals- och meddelandepaket samt internetförbindelse. Priset för helhetspaketet bestäms av vilka samtals-, meddelande- och surfpaket som väljs.

De minuter som ingår i Sonera Exakt-abonnemangets samtalspaket kan användas för samtal och videosamtal i Finland. De meddelanden som ingår i meddelandepaketet kan användas för sändning av sms och mms i Finland. Internetförbindelsen kan användas för dataöverföring med hastighet enligt valt paket. Samtals-, meddelande- och dataöverföringspaketen kan inte endast användas i nätet i Finland utan även utomlands i TeliaSoneras nät* i Norden och Baltikum, utan extra kostnad.

Den trafik som överskrider samtals- och meddelandepaketen prissätts i TeliaSoneras nät* i Finland och utlandet enligt inrikes prislistan för Sonera Exakt för företag-abonnemanget.

I samtalspaketet ingår:

• Normalprissatta inrikessamtal och Sonera Videosamtal i Finland

• Samtal och Sonera Videosamtal i utlandet i TeliaSoneras nät* då samtalen rings till TeliaSonera- länder*

o Omfattar samtal till mobil- och fastnätsnummer

o Priserna gäller endast samtal med normalpris, inte samtal till företags- och servicenummer.

Det är kostnadsfritt att motta samtal i TeliaSoneras nät*. I meddelandepaketet ingår:

• Normalprissatta sms och mms i Finland

• Sms och mms i utlandet i TeliaSoneras nät* då meddelandena sänds till TeliaSonera-länder**. Det är kostnadsfritt att motta sms i utlandet. För sändning och mottagning av mms i utlandet debiteras en dataöverföringsavgift i enlighet med gällande roaming-prislista.

Company information

TeliaSonera Finland Oyj Xxxxxxxxxxxxxx 00, 00000 XXXXXXXX, FI Registered office: Helsinki

Business ID 1475607-9, VAT No. FI14756079

Päivä Sivu

23.4.2013 2 (4)

Versio

1.0

I surfpaketet ingår:

• Internetförbindelse i Finland med hastighet enligt paketet fram till det att paketets bruksgräns har nåtts. När bruksgränsen har överskridits kan kunden fortsätta att använda internet med lägre hastighet eller köpa ett tilläggspaket som möjliggör fortsatt internetanvändning med full hastighet enligt ursprungligt surfpaket.

• Intrnetförbindelse i TeliaSoneras nät*.

*TeliaSoneras nät: I Sverige (Telia, Sweden 3G), i Norge (Netcom), i Danmark (Telia Danmark), i Estland (EMT), i Lettland (LMT) och i Litauen (Omnitel).

**TeliaSonera-länder: Finland, Sverige, Norge, Danmark, Estland, Lettland och Litauen.

2. Begränsningar i tjänsten

I utlandet kan de paket som hör till abonnemanget endast användas i TeliaSoneras nät i Sverige (Telia och Sweden 3G), Norge (Netcom), Danmark (Telia Danmark), Estland (EMT), Lettland (LMT) och Litauen (Omnitel). För övrig utlandsanvändning i länderna i fråga eller på andra håll i världen debiteras normal avgift enligt gällande roaming-prislista; se närmare information på adressen xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxx

För samtal som rings med Sonera Exakt för företag-abonnemanget från Finland till utlandet debiteras enligt gällande priser för det utlandsprefix som används, och för sms som sänds debiteras enligt gällande prislista för Xxxxxx Exakt för företag-abonnemanget. Samtal som rings och sms som sänds från Finland till utlandet ingår således inte i Sonera Exakt för företag-abonnemangets paket.

Ett Tidsbundet Utrustningsavtal kan tecknas för Sonera Exakt för företag-abonnemanget och Sonera Företagsabonnemanget. Ett Sonera Exakt för företag-abonnemang som har ett Sonera Utrustningsavtal kan bytas till ett Sonera Företagsabonnemang. Sonera Exakt för företag-abonnemanget och Sonera Företagsabonnemanget kan inte bytas till en annan abonnemangstyp mitt under pågående tidsbunden avtalsperiod. Inom ramen för Sonera Exakt för företag-abonnemanget är det möjligt att byta paket en gång per faktureringsperiod. För ändringar i paketen debiteras en avgift enligt gällande prislista.

3. Ändringar i tjänsten

Enskilda paket som ingår i Sonera Exakt för företag-abonnemanget kan ändras en (1) gång under en faktureringsperiod. Om endast ett paket byts för abonnemanget (exempelvis samtalspaketet), ersätter det nya samtalspaketet det ursprungliga paketet. I sådana fall består helhetspaketets pris av priset för det valda huvudpaketet (exempelvis S) och kombinationen av tillagt samtals-, meddelande- eller surfpaket. Enskilda paket kan endast bytas upp till följande storlek i enlighet med gällande prislista.

Till Sonera Exakt för företag-abonnemanget kan också väljas pakethelheter för specialbruk utanför XS- XXL-paketen. Enskilda element i sådana paket kan inte ändras, men en hel pakethelhet kan en (1) gång per faktureringsperiod bytas till valfri pakethelhet för Sonera Exakt-abonnemanget.

För ändringar i paketen debiteras en avgift enligt gällande prislista.

Päivä Sivu

23.4.2013 3 (4)

Versio

1.0

4. Datatjänst

I Sonera Exakt för företag-abonnemanget ingår alltid en paketkopplad dataöverföringstjänst. Med hjälp av datatjänsten går det att använda exempelvis e-post och internet samt sända och ta emot mms- meddelanden.

Datatjänstens överföringshastighet och bruksgräns bestäms av det surfpaket som ingår i den valda pakethelheten. Pakethelhetens internetförbindelse tillhandahålls med det valda surfpaketets överföringshastighet fram till det att paketets bruksgräns har nåtts, varefter kunden kan fortsätta att använda internetförbindelsen med en lägre hastighet eller köpa ett tilläggspaket och fortsätta att använda internet med paketets fulla hastighet. I vartdera fallet tillhandahålls det valda surfpaketets dataöverföring med den högsta möjliga överföringshastigheten beroende på nätets belastning och med beaktande av paketets maximihastighet. Således kan enskilda kunder inte garanteras en bestämd, exakt angiven hastighet. Dataöverföringshastigheten beror bland annat på valt surfpaket, den överföringsteknik som tillämpas och kundens terminalutrustning. På tjänstens tillgänglighet inverkar dessutom bland annat om nätet används av exceptionellt många samtidigt. Om nätet överbelastas kan överföringen bli märkbart långsammare eller avbrytas antingen tidvis eller helt och hållet. Om dataförbindelsen avbryts kan filer eller delar av filer försvinna, utebli eller komma fram i bristfällig eller felaktig form. Ovan nämnda risker är en del av dataöverföringstjänsternas natur och berättigar inte till krediteringar eller skadestånd.

Användningen av dataöverföringstjänster förutsätter att kunden har en terminalutrustning med nödvändiga tekniska egenskaper och att kunden, om så krävs, sparar inställningarna för dataöverföring på rätt sätt i sin terminalutrustning. Sonera strävar efter att automatiskt sända ett sms med lämpliga inställningar för kundens terminalutrustning alltid när kunden placerar abonnemangets SIM-kort i en ny terminalutrustning. Kunden kan även beställa inställningarna via självbetjäningskanalerna eller kundtjänsten.

Anslutning av en terminalutrustning till öppna internet och installation av applikationer är förenat med risker (t.ex. virus och andra skadliga program) som kan försvaga möjligheterna till kommunikation eller äventyra användningen av och/eller konfidentialiteten hos den information som finns i terminalutrustningen. Kunden ska skydda sin mobiltelefon eller övriga terminalutrustning och ombesörja dess säkerhet. Kunden kan förbättra säkerheten genom att använda informationssäkerhetstjänster.

Sonera strävar efter att på sina webbsidor på adressen xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxx informera om eventuella omständigheter som hänför sig till informationssäkerhet och ändringar i användningsreglerna.

Av säkerhetsskäl kan Sonera ingripa om kundens abonnemang används på ett avvikande sätt (inklusive, utan begränsning, orsakande av störning på nätet eller för andra användare) genom att stänga kundens anslutning och/eller tjänst i enlighet med de allmänna leveransvillkoren.

Sonera har rätt att prioritera annan trafik i nätet i förhållande till tjänsten. En dataförbindelse i mobilnätet får inte användas för

s.k. peer-to-peer-trafik eller liknande fildelning. I datatjänsten ingår inte VoIP-trafik (Voice over IP). Om kunden vill använda VoIP-trafik, måste en särskild VoIP-tjänst anslutas till abonnemanget. För tjänsten debiteras avgifter enligt vid var tid gällande prislista. Sonera har rätt att i stället för publika IP-adresser som routas på internet tillhandahålla IP-adesser som inte routas (privata).

Datatjänsterna fungerar i utlandet i de operatörers nät med vilka Xxxxxx har gällande avtal. Det kan förekomma stora skillnader i tjänsternas kvalitet och egenskaper jämfört med Soneras tjänster i Finland. Sonera Exakt-abonnemangets surfpaket omfattar användning i utlandet i TeliaSoneras nät*. På priserna och faktureringsgrunderna för datatjänsterna i utlandet i andra nät i TeliaSonera-länderna och i övriga världen tillämpas gällande roaming-prislista.

Päivä Sivu

23.4.2013 4 (4)

Versio

1.0

5 Fakturering

För gällande abonnemang som byts till Sonera Exakt för företag-abonnemang träder förändringen i kraft omedelbart. Det innebär att priserna för Sonera Exakt för företag-abonnemanget börjar tillämpas omedelbart och paketen enligt den valda pakethelheten genast är tillgängliga. Den trafik som uppkommit före abonnemangsbytet faktureras enligt det tidigare abonnemangets prissättning. Månadsavgiften för Sonera Exakt för företag-abonnemanget debiteras i perioder på cirka en månad i enlighet med den faktureringsgrupp kunden tillhör.

De elektroniska faktureringsalternativen för Sonera Exakt för företag-abonnemanget (e-postfaktura, nätfaktura och e-Faktura) är kostnadsfria. Om kunden väljer pappersfaktura som faktureringssätt för Sonera Exakt för företag-abonnemanget, debiteras avgifter enligt gällande prislista för pappersfakturorna.

6 Övriga tillvalstjänster

Tjänsterna Sonera Bekymmersfri och Sonera Reseförmån kan inte fås till Sonera Exakt för företag- abonnemanget. Om en pakethelhet för Sonera Exakt för företag-abonnemanget är kopplad till ett Multi- SIM-huvudabonnemang, kan denna pakethelhet även användas med Multi-SIM-parallellabonnemanget. I sådana fall använder och förbrukar huvud- och parallellabonnemanget samma paket. Multi-SIM- tjänsten faktureras enligt gällande prislista.

Ett Sonera Exakt för företag-abonnemang kan anslutas till Mobicentrex och Mobilväxel samt till ett tidsbundet småföretagsavtal.

7 Övriga villkor

Sonera har rätt att ändra denna tjänstebeskrivning. Kunden informeras om ändringen minst en (1) månad innan den träder i kraft. Om tjänstebeskrivningen ändrats till nackdel för kunden har kunden rätt att inom en (1) månad från meddelandet häva avtalet.

På tjänsten tillämpas även Soneras allmänna villkor för leverans av tjänster till företagskunder.