FÖRSÄKRINGSVILLK0R
FÖRSÄKRINGSVILLK0R
Villkor, Care Pack SVCP 2017:1 Giltig från och med 2017-04-01
1. Försäkrad produkt
Försäkringen kan endast tecknas i samband med inköp hos Webhallen och gäller för det objekt som på inköpskvittot (försäkringsbevi- set) antecknats som försäkrat. Försäkringen gäller även för de standard-tillbehör som ingår i originalemballaget. Med standardtill- behör menas de tillbehör som är nödvändiga för att kunna bruka eller styra produkten fullt ut, t.ex. fjärrkontroll, laddare eller liknande.
Försäkringen omfattar inte de produkter som under särskild period kan komma att medfölja i den försäkrade produktens originalemballa- ge i samband med kampanj eller erbjudande Försäkringspremien framgår av inköpskvittot.
2. Försäkringstagare
Försäkringen gäller för dig som ursprunglig ägare av produkten eller för annan som se- nare gjort ett lagligt förvärv av den försäk- rade produkten. Det är försäkringstagarens ansvar att informera om rätt kontaktuppgifter. Försäkringstagaren är införstådd med att kommunikation kan ske via de kontaktuppgif- ter som försäkringstagaren tillåtit genom att lämna dem vid tecknandet av försäkringen;
e-post, sms eller brev.
3. Var försäkringen gäller
Försäkringen gäller i hela världen.
4. När försäkringen gäller
Försäkringen gäller från teckningsdatum, det vill säga så snart du har betalt försäkringspre- mien, dock tidigast från tidpunkten försäk- ringstagaren fått produkten levererad.
5. Omfattning
Försäkringen omfattar följande skadehändel- ser på försäkrad produkt, med de begräns- ningar som anges i punkt 6 nedan:
5.1 Skada på grund av bristande funktion genom plötsligt och oförutsett inre haveri eller som uppkommit genom en plötslig och oförutsedd utifrån kommande händelse som inte kan ersättas enligt produkt-garanti eller
faller under säljarens felansvar enligt Konsu- mentköplagen.
5.2 För att kunna ersätta skada genom bristande funktion ska produkten lämnas in till butik eller reparatör.
5.3 Stöld genom inbrott i din bostad, ditt fritidshus eller på ditt kontor. Se punkt 7.
5.4 Skador på innehåll i kyl- och frysskåp samt i tvättmaskin och torktumlare som orsa- kats av fel på den försäkrade produkten och som inträffar inom tolv månader från produk- tens inköpsdatum. Maximalt ersättningsbe- lopp är 2.000 kr under försäkringsperioden.
5.5 Om skadan täcks av din hemförsäkring kan du anmäla skadan till ditt hemförsäk- ringsbolag. Om den försäkrade produkten ersatts genom din hemförsäkring och skadan också omfattas av Care Pack, kan vi hjälpa dig att täcka självrisken upp till den försäk- rade produktens inköpspris.
6. Undantag
Ersättning lämnas inte för:
6.1 Skada som består i eller är en följd av slitage, förbrukning, rost, mögel, onormalt brukande, handhavandefel, åldersförändring, färg- eller formförändring, beläggning eller försummat underhåll, eller annan skada som inte påverkar funktionen hos produkten så som exempelvis repor i höljet eller uttjänta batterier och lampor.
6.2 Förbrukningsmaterial såsom exempelvis batterier, lampor, film, skrivhuvud, bläckpa- troner.
6.3 Kostnad för underhåll, justering, mo- difiering eller service samt skada som har samband med sådan åtgärd.
6.4 Skador som orsakats av den försäkrade produkten, så kallade följdskador. Exempelvis att parketten skadas när tv:n faller i golvet.
6.5 Kostnad för demontering och/eller mon- tering av utrustningen i samband med skada.
6.6 Skada på programvara och spel samt skada förorsakad genom datavirus, fel i pro- gramvara eller bristande funktion till följd av sådant fel.
6.7 Skada på plasma- och LCD-skärmar inne- bärande att bildpunkter slocknat och/eller bilden ”bränt fast”.
6.8 Förlust av produkt förorsakad av annat än stöld genom inbrott i din bostad, ditt fritids- hus eller på ditt kontor.
6.9 Extra kostnader som är följden av att du utan rimlig grund inte använder den verkstad som försökringsgivaren anvisat.
7. Definitioner
Med bostad menas ditt bostadsutrymme i fast permanent byggnad där du är folkbok- förd och bofast. Med fritidshus menas en fast permanent byggnad. Undantaget är hotell, pensionat eller andra boendeformer med kortvariga hyresliknande avtal.
Med kontor menas inte allmänhetsutrymme som exempelvis offentliga miljöer som butik, bibliotek, utställningslokaler, inte heller menas omklädningsrum, klassrum, föreningslokal, matsalar etc. Med fast permanent byggnad menas ett hus eller en stuga på en fast grund. Till exempel omfattas inte någon form av fordon, husvagn, xxxxxx eller någon form
av båt, pråm eller flotte. Med inbrott menas att någon olovligen med våld brutit sig in. Till inbrott räknas även fall där tjuven använt nyckel, som åtkommits genom tidigare rån eller inbrott.
8. Självrisk
Du betalar ingen självrisk vid utbyte mot ersättningsprodukt eller vid reparation. Undantaget är mobiltelefon, där självrisken är 499 kr per skadetillfälle.
9. Säkerhetsföreskrifter och Aktsamhetskrav Säkerhetsföreskrifter
Du ska se till att följa tillverkarens anvisningar för montering, installation, användning, sköt- sel och underhåll. När du lämnar produkten i din bostad, ditt fritidshus eller på ditt kontor ska du se till att alla ytterdörrar och alla öppningsbara fönster som är belägna lägre än fyra meter över markytan är låsta med av Svenska Stöldskyddsföreningens godkända låsanordningar. Isamtliga fall får nycklar ej lämnas kvar i låsen.
Aktsamhetskrav
Den försäkrade produkten ska handhas med normal aktsamhet och så att skada så långt som möjligt förhindras. Exempelvis får produkten inte användas i miljöer där risken för skada är uppenbar. Transport av försäk- rad produkt ska ske på ett sätt så skada så
lång som möjligt förhindras, exempelvis ska transportinstruktionerna i bruksanvisningen/ instruktionsboken följas.
Reduktion eller bortfall av ersättning
Har säkerhetsföreskrifterna eller aktsamhets- kraven inte uppfyllts minskas ersättningen som regel med ett särskilt avdrag, normalt med 25 %. Vid allvarlig försummelse kan ersättningen helt bortfalla (nedsättning med 100 %).
10. Ersättningsbestämmelser
Vid ersättningsbar skada lämnas ersättning för reparationskostnaderna, dock högst upp till produktens återanskaffningsvärde vid ska- detillfället. Om reparation inte kan utföras på produkten lämnas ersättning med en produkt av samma modell och märke eller, om sådan produkt inte finns att tillgå, en produkt med närmast motsvarande specifikation som den skadade produkten. I de fall där en tekniskt motsvarande produkt inte finns att tillgå i återförsäljarens sortiment lämnas ersättning i form av ett presentkort, summan på present- kortet motsvarar det försäkrade objektets inköpspris. Försäkringsgivaren avgör när ett objekt ska repareras, ersättas med ny produkt eller ersättas med presentkort samt vilken produkt som den skadade produkten ska ersättas med.
Avdrag för värdeminskning på grund av ålder och bruk sker ej.
Kontantersättning lämnas bara i de fall där skadan ersätts genom din hemförsäkring, och vi därefter täcker din självrisk, se punkt 5.5.
Hemservice inom 50 km från serviceverksta- den betraktas som skälig kostnad om det på grund av varans storlek, mer än 20 kg eller om TV har en skärmstorlek på mer än 32 tum, är oskäligt att försäkrings-tagaren själv ska transportera varan till serviceverkstad.
Försäkringsgivaren avgör i vilka fall hemser- vice ska accepteras. Kontakta därför alltid försäkringsgivaren så att vi kan avgöra om du har rätt till hemservice och utse lämplig servicefirma.
11. Försäkringstid
Försäkringen löper från begynnelsedagen som anges på kvittot och upphör att gälla utan föregående uppsägning senast när den längsta sammanlagda försäkringstiden enligt tabell förflutit. Varje försäkringsperiod är 12 månader och premien erläggs för 12 månader i sänder. Vid försäkringsperiodens utgång erbjuds kunden årsvis förnyelse.
Produktkategori | Längsta sammanlag- da försäkringstid |
Vitvaror, dvs. kyl/frys, tvätt & tork, diskmaskin, dammsugare, ugn, spis, micro, häll, fläkt etc. | 5 år |
Ljud & bild, dvs. TV, Hifi, hemmabio-system, projektor, högtalare, MP3, digitalbox etc. | 3 år |
Kamera/Videokamera, digital fotoram och liknande | 2 år |
Hem & hushållsprodukter, dvs. strykjärn, köksapparater etc | 2 år |
Spel & konsoler | 2 år |
Dator, surfplatta, skärm, hårddisk, skrivare, scanner & kopiator | 2 år |
Stationär telefon, GPS & walkie-talkie | 1 år |
Mobiltelefoner | 1 år |
Försäkringen kan alltid sägas upp under de första 14 dagarna, räknat från nytecknings- datumet, med full returrätt av den erlagda premien. En uppsägning under de första 14 dagarna ska alltid göras till den butik där du köpt försäkringen. Dessutom kan försäkringen sägas upp under försäkringsperioden om för- säkringsbehovet har upphört eller om någon annan liknande omständighet har inträffat. Du får då resterande premie återbetald.
12. Premiebetalning
Första premien ska betalas i samband med köp av produkten, dock senast vid leverans av produkten. Förlängning ska tecknas genom betalning av premie för nästkommande
12-månadersperiod, senast sista dagen av innevarande försäkringsperiod för att försäk- ringen ska bli giltig. Premien behöver dock inte betalas tidigare än en månad efter det att vi har avsänt premieavi till dig.
13. Vid skada
Vid skada kontaktas Skadecenter, anmäl skada på xxx.xxxxxxxx.xx alternativt telefon 000- 000 00 00. Skadeanmälan ska göras utan dröjsmål efter det att du fick kännedom om skadan. Beträffande preskription, se punk- ten 14 nedan. Vid stöld ska inbrottet anmälas till polisen på den ort där skadan inträffat, polisanmälan och originalkvitto ska bifogas skadeanmälan.
14. Allmänna bestämmelser
Har samma produkt försäkrats mot samma risk hos flera bolag, är varje bolag ansvarigt mot dig som om det bolaget ensamt hade beviljat försäkring. Du har dock inte rätt till högre ersättning från bolagen än vad som sammanlagt svarar mot skadan.
Om du begär ersättning i bedrägligt syfte, uppgivit, förtigit eller dolt något av bety- delse för bedömningen av ersättningen eller åsidosatt din skyldighet enligt ovan eller inte fullgjort dina plikter enligt punkterna 9 och 13, så bortfaller din rätt till ersättning. Detsamma gäller skada som du orsakat genom grov vårdslöshet eller uppsåt. Med dig jämställs den som med ditt samtycke har tillsyn över den försäkrade egendomen, samt din make, sambo och annan familjemedlem. Du ska i samband med skadeanmälan förse försäk- ringsgivaren med alla upplysningar av bety- delse för försäkringsärendet och en utförlig beskrivning av vad som orsakat skadan, plats och tidpunkt skall alltid anges. Ersättning lämnas inte för skada vars uppkomst eller omfattning står i samband med atomkärnpro- cess, krig, krigsliknande händelse, inbördes- krig, revolution, terrorhandling, upplopp eller uppror, konfiskation, rekvisition eller skada på försäkrat objekt genom myndighets ingri- pande. Försäkringsgivaren är inte ansvarig för förlust genom att skaderegleringen fördröjts genom händelse som avses i föregående stycke eller på grund av arbetsmarknads- konflikt. I den mån försärings-givaren har betalt ersättning övertar försäkringsgivaren din rätt att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan. Om du efter inträffad skada avstår din rätt till ersättning av annan enligt kontrakt, garanti eller liknande eller från återkravsrätt, begränsas försäkrings-givarens ersättningsskyldighet i motsvarande mån och utgiven försäkringsersättning ska återbetalas till försäkringsgivaren.
Vill du ha försäkringsersättning eller annat försäkringsskydd så måste du väcka talan inom 10 år från tidpunkten när det förhållande som enligt försäkringsavtalet berättigar till sådant skydd inträdde. Annars går rätten till ersättning förlorad. Har du framställt ansprå- ket till försäkringsbolaget inom den tid som nu angetts har du alltid minst sex månader på dig att väcka talan vid domstol från det att bolaget har förklarat att det har tagit slutlig ställning till anspråket.
15. Personuppgiftslagen (PuL)
De personuppgifter du lämnar till Moderna Försäkringar, filial till Tryg Forsikring, be- handlas i enlighet med Personuppgiftslagens regler (SFS 1998:204). Personuppgiftslagen ska skydda individer mot att deras personliga integritet kränks när personuppgifter be- handlas. Uppgifterna inhämtas normalt direkt från dig som kund eller som visar intresse
för att bli kund men kan även erhållas från annat bolag inom koncernen eller från våra samarbetspartners. Uppgifterna kan också inhämtas eller kompletteras och uppdateras från myndigheters register eller andra privata och offentliga register, tex SPAR. Moderna Försäkringar kan även spela in eller på annat sätt dokumentera kommunikationen med dig. Moderna Försäkringar kommer att behandla vissa personuppgifter om dig som kund samt om till exempel försäkrade, medförsäkrade, inbetalare, förmånstagare och panthavare, så- som till exempel allmänna namn- och adress- uppgifter och personnummer. Personupp- gifter som du lämnar till oss registreras och behandlas av oss för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter gentemot dig som kund.
Uppgifterna kan också komma att användas för marknadsföring genom till exempel e-post och sms. Vi använder även personuppgifterna som underlag för analyser, affärs- och metod- utveckling, samt riskhantering och statistik.
Personuppgifter kan för dessa ändamål även komma att lämnas ut till samarbetspartners och andra bolag inom koncernen. Vidare kan uppgifter om en försäkring hos oss komma att lämnas ut till personer som omfattas av försäkringen. Uppgifter kan enligt lag behöva utlämnas till myndigheter. Vi säljer inte per- sonuppgifter till företag.
Behandling av personuppgifterna kommer att ske under avtalets giltighetstid och utbetal- ningsperiod. Vissa för avtalet grundläggande
uppgifter kommer att behandlas även efter avtalsperiodens slut. För marknadsförings- ändamål kan uppgifterna komma att lagras i upp till tre år efter att avtalet upphört att gälla. Vid behandling av personuppgifter kommer stor försiktighet att iakttas för att
xxxxxx den personliga integriteten. Moderna Försäkringar, filial till Tryg Forsikring (org nr 516403-8662) är personuppgiftsansvarig.
Om du vill få information om vilka personupp- gifter om dig som behandlas eller begära rät- telse, kan du skriva till Moderna Försäkringar, PuL-ansvarig, Box 7830, 103 98 Stockholm.
Du kan även begära att dina uppgifter inte ska användas för direktmarknadsföring.
Observera att det av integritetsskäl inte är möjligt för Moderna Försäkringar att söka eller sammanställa personuppgifter i löpande text.
16. Skaderegistrering
Vi äger rätt att i ett för försäkringsbranschen gemensamt skadeanmälningsregister (GSR) registrera anmälda skador i anledning av denna försäkring. Registret används endast i samband med skadereglering.
Personuppgiftsansvarig för GSR är: Svensk Försäkring, Xxxxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx.
17. Försäkringsavtalslagen (FAL)
För denna försäkring gäller i övrigt Försäk- ringsavtalslagen (2005:104) (FAL). På detta försäkringsavtal tillämpas svensk rätt. Har vi inte uppfyllt våra åtaganden i försäkringsavta- let kan du begära rättelse genom att i brev till oss redogöra för ditt ärende och be om vårt yttrande. Möjlighet finns också att få din rätt enligt dessa försäkringsvillkor prövad genom att väcka talan i allmän domstol.
Försäkringsgivare är Moderna Försäkringar, org. nr 516403-8662 Box 7830, Sveavägen
167, 103 98 Stockholm. Moderna Försäkringar är en filial till Tryg Forsikring Erhvervs og Sels- kabsstyrelsen, CVR-nr. 24260666, Klausdals- xxxxxx 000, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx.