Allmänna Villkor för Mercedes-Benz Sverige AB:s
Allmänna Villkor för Mercedes-Benz Sverige AB:s
1. Omfattning, giltighet och giltighetstid |
Dessa allmänna villkor (”Allmänna villkor”) gäller för avtal (”Avtalet”) ingånget mellan, och uteslutande förpliktigande, Mercedes-Benz Sverige AB (”MB”) och servicemottagaren (”Kunden”) i förhållande till service- och/eller reparationstjänster som skall utföras på Kundens fordon (”Fordonet”). En förutsättning för Avtalets giltighet är att Fordonet, före såväl som efter Avtalets ingående, servats i enlighet med tillverkarens instruktioner. Service och reparationer som omfattas av Avtalet bekostas av MB och utföres av auktoriserad Mercedes-Benz verkstad (”Auktoriserad verkstad”).MB bekostar enbart service och reparationer som omfattas av Xxxxxxx och endast i enlighet med dessa Allmänna villkor. Avvikelse härifrån medges enbart i den mån detta skriftligen avtalats. Avtalet anses ingånget och juridiskt bindande för MB och Kunden när MB bekräftat Xxxxxxx genom brev eller elektronisk kommunikation. Det åligger MB att i sådan bekräftelse ange avtalets startdatum. |
2. Mercedes-Benz (MB) åtaganden |
MB ska utan ytterligare kostnad för Xxxxxx låta utföra de arbeten som omfattas av Avtalet på en för fordonstypen Auktoriserad verkstad. Omfattningen av MB:s åtaganden beror på vilken produkt parterna avtalat om samt förekomsten av eventuella tilläggstjänster till Avtalet. Reparation som blir nödvändig vid normalt och aktsamt bruk av Fordonet ska, förutsatt att sådan reparation omfattas av Xxxxxxx, bekostas av MB och utföras på för fordonstypen auktoriserad verkstad. Vid nödfall eller då möjlighet för Xxxxxx att vända sig till sådan Xxxxxxxxxxxx verkstad saknas, kan Xxxxxx emellertid på egen bekostnad vända sig till annan verkstad. I så fall ska MB mot Xxxxxxx uppvisande av fullständig faktura från sådan annan verkstad ersätta Xxxxxx för kostnaderna för reparationen, upp till ett maximalt belopp motsvarande vad som skulle gällt om arbetet utförts på en för fordonstypen auktoriserad verkstad. MB äger ensidigt rätt att fastställa maximibeloppet genom inhämtande av prisuppskattning för reparationen från valfri för fordonstypen auktoriserad verkstad. Vid reparations- och servicearbete enligt Avtalet används endast Mercedes-Benz originaldelar. Service ska utföras i enlighet med tillverkarens instruktioner och enligt Fordonets servicesystem ASSYST/TELLIGENT eller servicebokens föreskrivna intervaller. MB:s skyldighet att bekosta service- och/eller reparationsarbeten är begränsad till vad som uttryckligen framgår av Avtalet och dessa Allmänna villkor. Exempel (ej uttömmande) på arbete och material som inte täcks av Avtalet är följande, om inte annat särskilt överenskommits: - Däck och därtill hörande arbeten. - Korrosion och alla former av korrosionsskador. - Lackering och andra kosmetiska reparationer. - Reparation av skada (samt felsökning) som beror på olyckshändelse, krockskada, trafikolycka, brand, våld, naturkatastrof och immissioner. - Skador till följd av onormal, oaktsam, okunnig eller hänsynslös behandling av Fordonet (exv. överskridande av föreskrivna laster/vikter). - Ändringar på Fordonet som gjorts av Xxxxxx eller tredje man. - Användning av Fordonet för annat än det som överenskommits i Avtalet. - Användning av andra än Mercedes-Benz originaldelar eller smörj- och drivmedel, om sådana inte finns upptagna i Mercedes-Benz smörj- och drivmedelsföreskrifter, användande av förorenade bränslen eller oljor. - Utrustning som Kunden monterat (påbyggnation), samt utrustning som inte ingår från fabrik i chassi och hytt. - Reparationer av annan utrustning än Mercedes-Benz original utrustning eller skador som har orsakats av sådan, tex. tillbehör, radio, extralampor, kjolpaket, underkörningsskydd osv. - Daglig tillsyn och allmän bilvård. - Klädsel i hytt, nedsmutsning eller andra skador. - Påfyllning av oljor och vätskor mellan de föreskrivna serviceintervallerna. - Arbete på Kundens begäran utförd utanför ordinarie arbetstid. Kunden ska själv betala den merkostnad som detta innebär. - Extra service- och/eller reparationskostnader som har orsakats av begränsat tillträde till chassit orsakat av påbyggnation eller annan utrustning som inte är original från Mercedes-Benz. - Reparation, ombyggnader eller komplettering av delar eller utrustning för överenstämmelse med lag eller förordning som träder i kraft efter startdatumet för Avtalet. - Om Kunden inte inom föreskriven tid lämnar in sitt fordon till verkstad, åligger det honom att själv svara för de merkostnader som orsakas p.g.a. detta. |
3. Tilläggstjänster |
Avtalet kan även omfatta tilläggstjänster om MB erbjudit sådana och detta är skriftligen angivet i Avtalet. |
4. Geografiskt område, tid och plats |
Planerad service och reparationer som omfattas av Xxxxxxx ska utföras på en för fordonstypen auktoriserad verkstad. Avtalet är giltigt i EU:s medlemsstater och Schweiz. Om Xxxxxx utnyttjar Avtalet i annat land än i det land som avtal tecknats står Kunden först för alla omkostnader. För återbetalning ska Xxxxxx uppvisa nödvändig dokumentation så som fullständig faktura på utlägg hos en auktoriserad verkstad i det land där avtal tecknats för återbetalning av utlägg. Xxxxxx ansvarar ensam för att relevanta lagföreskrifter vid överskridande av nationsgränser efterlevs. För det fall Fordonet inte längre är kördugligt ska Kunden vända sig till auktoriserad verkstad eller till Mercedes-Benz 24h. Xxxxxxxx repareras därefter på stället eller bogseras, om nödvändigt, till en auktoriserad verkstad. Kostnader för bärgning och bogsering omfattas inte av Avtalet utan sådana åtgärder bekostas av Xxxxxx, om inte annat särskilt överenskommits. |
5. Kundens skyldigheter |
Kundens rätt till kostnadsfritt service- och/eller reparationsarbete enligt Avtalet förutsätter att Kunden erlagt betalning i enlighet med Avtalet och dessa Allmänna villkor, och att behovet av de av Kunden begärda åtgärderna uppkommit under avtalstiden. Därtill krävs, om inget annat avtalats, att Kunden: a) Låter utföra alla de tjänster som omfattas av Avtalet hos Auktoriserad verkstad. b) Kör, underhåller och sköter Fordonet i enlighet med de instruktioner som anges i Fordonets instruktionsbok och/eller Service- och Garantibok. c) Genomför rutinkontroller av olje- och vätskenivåer i Fordonet mellan rekommenderade serviceintervall och fyller på vid behov och på egen bekostnad. d) På egen bekostnad ombesörjer regelbundna kontroller, föreskrivna i lag eller i instruktions-/ serviceboken, så som exempelvis kontroll av elsystemet, påfyllning av vätskemängder och kylarskydd, dagligt underhåll av tryckluftssystemet samt kontroll av däcktryck och åtdragandet av hjulmuttrar efter hjulbyte. e) I rätt tid i förhållande till för Fordonet gällande serviceintervall lämnar in Fordonet till Serviceverkstaden, eller om detta ej är möjligt, till annan Auktoriserad verkstad. Fordonets kilometerräknare får inte vid något tillfälle vid inlämning överstiga det föreskrivna serviceintervallet med mer än 5 procent. f) Ofördröjligen meddelar MB om fel uppstår på kilometerräknaren respektive driftmätaren och/eller om plomberingar på desamma skadas, samt i samband med meddelande därom även ofördröjligen inlämnar Fordonet för åtgärdande av felet. Kunden är medveten om att MB då är berättigad att efter eget gottfinnande bestämma och avräkna Kunden icke registrerade kilometrar och/eller driftstimmar. g) Till Fordonet enbart använder av MB föreskrivna drivmedel. h) Under avtalsperioden underrättar MB om en skada reparerats på annan verkstad än Auktoriserad verkstad. Om MB så begär ska Kunden därvid uppvisa nödvändiga dokument gällande reparationen, så att MB kan kontrollera att reparationen följer tillverkarens instruktioner. i) Informerar MB om Fordonet används för annat än i Avtalet angivet ändamål. j) Vid var tid följer Fordonets instruktionsbok och användarhandbok samt vidtar alla åtgärder som kan förebygga skada eller minska en redan inträffad skada. Kunden ska vidare, om MB så begär, ställa Fordonet till MB:s förfogande för kontroll av detsamma, utan att detta medför rätt till kostnadsersättning för Kunden. Har Kunden låtit utföra någon form av service- och/eller reparationsarbete av Fordonet på annan verkstad än på för fordonstypen auktoriserad verkstad, och visar sig detta arbete vara ej vara fackmannamässigt utfört eller på annat sätt bristfälligt, eller har Kunden eller tredje man vidtagit ändringar på Fordonet, svarar Kunden för de merkostnader som uppkommer till följd därav. |
- Kunden på annat sätt grovt åsidosätter sina skyldigheter enligt Xxxxxxx och inte vidtar rättelse trots skriftlig anmaning därom och avtalsbrottet är av väsentlig betydelse för MB.
Vid Avtalets förtida upphörande som beror på Kunden, enligt ovan, har MB rätt att kräva kompensation av Kunden. Kompensationen ska bestämmas genom en sammanläggning av kostnaderna för all service och alla reparationer som utförts av MB på Fordonet under avtalstiden. Överstiger summan den totala ersättningen som för samma tid erlagts till MB enligt Xxxxxxx, är Kunden skyldig att betala mellanskillnaden till MB.
Ingenting i Avtalet eller dessa Allmänna villkor påverkar en konsuments rätt till avbeställning med hänvisning till 42 § Konsumenttjänstlagen (1985:716).
Om flera Xxxxxx omfattas av Xxxxxxx har MB rätt att, utan att ersättningsskyldighet uppkommer, säga upp Avtalet till upphörande med en månads varsel om mer än en fjärdedel av de Fordon som omfattats av Avtalet utgått ur Avtalet i förtid enligt vad som stadgas nedan (p.9).
9. Överlåtelse av Fordon, förlust m.m.
Om ett Fordon slutligt tas ur trafik, försäljs (med undantag för säkerhetsöverlåtelse), totalhavererar, förkommer, avregistreras i Sverige eller registreras i annat land än Sverige, medför detta att Fordonet utgår ur Avtalet. Vid sådan händelse ska Kunden utan dröjsmål underrätta MB härom, med angivande av den körsträcka /drifttid som uppnåtts fram till den dag då Fordonet ska utgå ur Avtalet.
Kunden ska underrätta MB om tillfällig upp- eller avställning och förnyat ibruktagande av Fordonet. Vid upp- eller avställning i mer än tre månader måste av tillverkaren föreskrivna konserveringsåtgärder, på Kundens bekostnad, vidtagas på Auktoriserad verkstad. Efter sex månaders uppställning utgår det uppställda fordonet automatiskt ur Avtalet.
Vid ägarbyte på Fordonet inom avtalsperioden måste Kunden meddela MB detta inom 1 månad från ägarbytet. Så fort ett ägarbyte på Fordonet sker upphör Xxxxxxx att gälla och ett nytt avtal ska skrivas för fortsatt giltighet. MB har rätt att vid ny offert vid ägarbyte ändra villkoren för Avtalet vad gäller innehåll samt villkor och priser, utan några som helst förpliktelser mot Kunden. Vad som nu stadgats gäller inte för det fall Kunden redan vid Avtalets ingående betalat hela det avtalade beloppet i förskott. Har så skett följer Avtalet Fordonet och upphör således inte att gälla vid ägarbytet. Med avvikelse från ovan skall Avtalet ej kunna åberopas om Kunden överlåter Fordonet till tredje man som förvärvar Fordonet i syfte att inom ramen för näringsverksamheten sälja det vidare. Avtalet skall, vid en sådan överlåtelse, fortsätta att tidsmässigt löpa och återaktiveras för nyttjande först då försäljning till en ny slutkund sker.
10. Ansvarsbegränsning, överlåtelse av rättigheter och möjlighet till kvittning
MB ska utföra tjänsterna i den utsträckning som uttryckligen följer av Xxxxxxx och detta dokument. Xxxxxx har accepterat att tjänsterna tillhandahålls endast av Auktoriserad verkstad.
MB, jämte dess representanter och anställda, ansvarar inte för förlust eller annan skada som drabbar Kunden. MB:s totala skadeståndsskyldighet ska under alla omständigheter vara begränsat till det belopp som Kunden har betalat till MB under avtalstiden.
Ovanstående begränsningar gäller inte om inte förlusten eller skadan är hänförlig till grov oaktsamhet eller uppsåt från MB:s sida.
MB har ingen skyldighet att erbjuda Xxxxxx ett ersättningsfordon eller transport eller tillsyn av transportgodset. MB ansvarar inte heller för indirekt skada eller förlust, såsom kostnader för ersättningstransport, utebliven användning, utebliven vinst, fordonets innehåll eller andra följdskador.
Ovan angivna begränsningar innebär dock ingen inskränkning i konsuments möjlighet att vid fel i eller dröjsmål med tjänsten kräva påföljder i enlighet med tvingande lagbestämmelser. Särskilt gäller att MB vid fel eller dröjsmål med tjänsten ska ersätta Xxxxxx för skada som denne tillfogas på grund av felet/dröjsmålet i den utsträckning som följer av 31 och 32 §§ Konsumenttjänstlagen (1985:716). MB:s ansvar enligt 31 och
32 §§ Konsumenttjänstlagen omfattar dock inte förlust i näringsverksamhet.
Kunden äger inte rätt att vare sig helt eller delvis överlåta rättigheter och/eller förpliktelser härrörande från Avtalet till utomstående utan att dessförinnan ha inhämtat skriftligt samtycke från MB. MB förbehåller sig rätten att överlåta alla rättigheter och/eller förpliktelser i förhållande till Avtalet, helt eller delvis, till utomstående.
Kunden kan inte under några omständigheter kvitta fordringar mot fordringar MB har gentemot Kunden.
6. Pris och betalning (se även p.7 nedan gällande Över- /undermilsjustering) |
Kunden ska betala den ersättning som överenskommits mellan parterna i Avtalet. Mervärdesskatt och andra eventuella skatter tillkommer, om inte något annat överenskommits. Om Kunden är konsument ska mervärdesskatt ingå i det i Avtalet angivna priset. Den avtalade ersättningen kan antingen betalas i dess helhet vid Avtalets ingående, alternativ uppdelat under Avtalets löptid enligt överenskommelse i Avtalet. Betalning ska ske på det sätt som anges av MB. Vid dröjsmål med betalningen utgår dröjsmålsränta samt påminnelseavgift enligt lag. Om Kunden inte betalar avgiften i rätt tid och inte heller betalar efter MB:s betalningspåminnelse i enlighet med vad som anges däri, upphör Xxxxxxx att gälla utan föregående uppsägning. Avtalet anses då ha upphört att gälla första dagen i den månad den uteblivna betalningen gällde för. Om Kunden är konsument gäller istället att MB har rätt att säga upp Avtalet om dröjsmålet är av väsentlig betydelse för MB och förutsatt att Kunden efter MB:s betalningspåminnelse getts skälig tid att betala men så ändå inte skett. Om Xxxxxx beställer verkstadstjänster enligt Avtalet efter det att Avtalet upphört att gälla ska Kunden betala för dessa tjänster enligt normala pris- och betalningsvillkor. Skulle ett Fordon i förtid utgå ur Avtalet ska Kunden till MB ange aktuell kilometerställning på Fordonet. Om så inte sker äger MB rätt att efter eget gottfinnande uppskatta uppnått kilometerantal. MB äger rätt att göra en slutavräkning gentemot Kunden baserat på antalet faktiskt uppnådda kilometer i relation till vad som avtalats. Kunden är därvid alltid skyldig att i efterhand betala för den körsträcka Fordonet faktiskt körts. |
7. Över-/undermilsjustering |
Genom tecknande av tilläggstjänst i Avtalet kan parterna överenskomma om: a) Övermilsjustering och/eller, b) Undermilsjustering Vid avtal om övermilsjustering upphör inte Avtalet per automatik när avtalade antal kilometer uppnås. Avtalet fortsätter istället att gälla för hela den avtalade perioden. Vid avtalsperiodens slut ska sedan en slutavräkning ske. För att en korrekt slutavräkning ska kunna göras, ska Kunden tillhandahålla MB vid tidpunkten aktuell kilometerställning. För det fall Xxxxxx inte inkommer med uppgift om kilometerställning äger MB rätt att göra en skönsmässig uppskattning. Kunden äger ej rätt till återbetalning av ej utnyttjade kilometrar om det inte specificeras enligt Avtalet. I händelse av förtida uppsägning av Avtalet utgår ej återbetalning av ej utnyttjade kilometrar, även om sådant stipulerats enligt Xxxxxxx. |
8. Avtalstid och förtida upphörande |
Avtal kan tecknas antingen baserat på en bestämd avtalstid i kombination med en bestämd körsträcka eller ett bestämt antal servicetillfällen. Avtalstiden bestäms för varje enskilt Fordon i Avtalet och utgörs av en bestämd tidsperiod och/eller en bestämd körsträcka som anges i kilometer. Om inget annat avtalats (exempelvis genom överenskommelse om över- och/eller undermilsjustering) upphör således alla MB:s skyldigheter avseende ett Fordon att gälla i och med att tidsperioden löper ut eller körsträckan uppnås, beroende på vad som inträffar först. När avtalstiden för MB:s skyldighet löper ut utgår Fordonet ur Avtalet. Uppnås körsträckan innan det att den avtalade tidsperioden löpt ut är Xxxxxx emellertid alltjämt skyldig att betala för den resterande avtalsperioden. Kunden kan då välja att antingen betala enligt avtalad uppdelning, alternativt genom slutfaktura om hela det resterande beloppet. Avtal baserat på ett bestämt antal servicetillfällen upphör att gälla då det specificerade antal servicetillfällen genomförts, oavsett angivet slutdatum i avtalet. Servicetillfällena ska utföras i kontinuerlig följd. Om alla servicetillfällen utnyttjats innan Avtalet är fullbetalt enligt uppgjord betalningsplan kan Kunden då välja att antingen betala enligt avtalad uppdelning, alternativt genom slutfaktura på hela det resterande beloppet MB är berättigad att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande om Kunden har förklarats i konkurs, inlett ackordsförhandlingar eller företagsrekonstruktion, träder i likvidation eller annat liknande förfarande. MB har vidare rätt att, utan rätt till ersättning för Kunden, säga upp Avtalet med omedelbar verkan om: - Kunden innan Avtalets ingående, eller under avtalstiden, underlåtit att informera eller givit felaktig information till MB om fakta och förhållanden om Fordonets skick och/eller hur fordonet används/utnyttjas, - Kunden inte har fullföljt den serviceplan som gäller för respektive Fordon enligt Avtalet, - Kunden är en auktoriserad Återförsäljare av Mercedes-Benz fordon och auktorisationen upphör, |
garanti- och / eller reparationsavtalet. I Sverige är tillsynsmyndigheten Datainspektionen (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx).
11. Force majeure |
MB svarar inte för skada eller förlust som kan uppstå för Kunden till följd av MB:s underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser enligt Avtalet eller dessa Allmänna Villkor, om underlåtenheten beror på hinder som låg utanför MB:s rimliga kontroll och risken för hindret inte borde ha tagits i beaktande vid tidpunkten för Avtalets ingående och inte rimligen borde ha undvikits (”befriande omständighet”). Såsom befriande omständighet anses myndighetsbeslut, krig, krigshandling, mobilisering eller allmän militär inkallelse, inbördeskrig, eldsvåda, översvämning eller annan naturkatastrof, konflikt på arbetsmarknad, brist på eller oförmåga att skaffa fram material, utrustning eller transport och därmed jämställda omständigheter. Vid förekomsten av ett hinder enligt ovan ska skyldigheten för MB att fullgöra förpliktelsen uppskjutas under så lång tid som erfordras för att undanröja verkningarna av ett sådant hinder. Skulle fullgörelsen uppskjutas med stöd av denna bestämmelse under en tid överstigande tre månader, äger vardera Parten rätt att skriftligen säga upp Avtalet med 30 dagars varsel, förutsatt att hindret kvarstår vid varseltidens utgång. |
12. Tvist |
Svensk lag ska tillämpas på Avtalet och dessa Allmänna villkor. Tvist gällande tolkning av eller tillämpning av Xxxxxxx och de Allmänna villkoren ska i första hand lösas genom överenskommelse mellan parterna. Är Xxxxxx näringsidkare ska tvisten slutligt avgöras genom skiljedom enligt Xxxxxx för Förenklat Skiljeförfarande för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Skiljeförfarandet ska äga rum i Malmö. Oaktat detta skall dock MB alltid ha rätt att väcka talan vid allmän domstol, med Malmö tingsrätt som första instans. Konsument kan vända sig till konsumentvägledning eller låta pröva tvisten hos Allmänna reklamationsnämnden. Tvist mellan konsument och MB kan alltid prövas av allmän domstol. |
13. Hantering av personuppgifter |
Genom undertecknandet av Avtalet samtycker Kunden till att MB registrerar, lagrar och behandlar personuppgifter som Kunden lämnat till MB eller personuppgifter som Xxxxxx kommer att lämna i framtiden, samt att MB, i syfte att upprätthålla aktuella uppgifter för Kunden, från tid till annan har rätt att inhämta, registrera och samköra personuppgifter om Kunden från andra källor, exempelvis kreditupplysningsföretag eller samarbetspartners. Syftet med ovanstående behandling är att personuppgifterna ska användas, sammanställas och behandlas för MB: s kundservice, fakturering, administration, kvalitetsarbete, analys och utveckling och information. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är att kontrakten uppfylls med våra kunder eller för att komma in i det eller till exempel MB: s berättigade intressen att betjäna våra kunder. I de fall där MB anser att behandlingen av personuppgifter inte kan tillgodoses av dessa rättsliga grunder, kommer MB att få ett separat och uttryckligt samtycke till den specifika behandlingen. Xxxxxx informeras härmed även om att personuppgifterna kan komma att utlämnas till samtliga MB:s samarbetspartners i EU som kommer i kontakt med Xxxxxx i syfte att leverera kundservice i enlighet med Avtalet, kvalitetsarbete, analys och utveckling och information. Med anledning därav samtycker Xxxxxx även till att samarbetspartners kontaktar Xxxxxx. Kunden medger även att personuppgifterna får lagras av MB och dess samarbetspartners efter att Avtalet avslutats. Sådan lagring sker under upp till 7 år från avtalets upphörande, mot bakgrund av MBs skyldighet att lagra bokföringsmaterial. Kunden har rätt att få information om vilka personuppgifter som behandlas, rättelse, radering, begränsning av behandling av personuppgifter, rätt att invända mot behandlingen och rätten till dataöverförbarhet. Om behandlingen är baserad på samtycke kan kunden när som helst återkalla samtycket utan att det påverkar behandlingen av lagenligheten, som är baserad på samtycket innan det upphört. Om kunden vill utöva sina rättigheter kan Xxxxxx kontakta MB genom att skriva till xxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx. Kunden har alltid rätt att lämna in ett klagomål hos MB eller den ansvariga tillsynsmyndigheten över MB:s behandling av hans eller hennes personuppgifter, som utförs inom ramen för Service-, |
14. Ångerrätt
Ångerrätt för Konsument vid köp via internet eller telefon
1) Om Kunden är Konsument som har beställt fordonet via internet eller telefon har Konsumenten rätt att ångra sitt köp enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler genom att meddela detta till MB senast inom 14 dagar från det att Konsumenten ingått avtalet om fordonet. Vid Konsumentens utnyttjande av ångerrätten återbetalas vad Konsumenten erlagt för tjänsten, med avdrag för MB eventuella konstandsanspråk enligt punkt 4 nedan. Återbetalning ska göras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då MB tog emot Konsumentens meddelande om att avtalet frånträtts. Återbetalning sker via samma betalsätt som Konsumenten använt vid betalningen för fordonet.
2) Vid utövandet av sin ångerrätt kan Konsumenten åläggas att ersätta MB för
a) förhöjda leveranskostnader på grund av Konsumentens val av leveransmetod, samt
b) fordonets värdeminskning i den mån den beror på att Konsumenten hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, vilket typiskt sett föreligger om Konsumenten gjort mer än att provköra fordonet. Under en provkörning kan konsumenten köra fordonet max 80 kilometer eller högst en (1) timme.
3) Konsumentverket tillhandahåller en blankett för anmälan om utövande av ångerrätt på sin hemsida xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx som kan, men inte behöver, användas av Konsumenten. Annars bör meddelandet om utövande av ångerrätt innehålla information om vem Konsumenten är och vilket fordon som avses. Anmälan om utövande av ångerrätt kan ske genom att brev skickas till nedan adress. Mercedes-Benz Sverige AB, Kundtjänst, Box 50531, 202 50 Malmö, e-post till xx-xxxxxxx-xx@xxxxxxx.xxx.
15. Övrigt
Vid konflikt mellan innehållet i dessa Allmänna villkor och Xxxxxxx i övrigt så ska vad som skriftligen angetts på annat ställe i Avtalet ges företräde.
MB har rätt att ändra de allmänna villkoren för Avtalet utan föregående godkännande från Kunden. Vid ändringar kommer Xxxxxx att informeras om detta. Ändringar träder ikraft en (1) månad efter det att Kunden underrättats om ändringen. Kunden har dock vid sådana ändringar rätt att senast två (2) veckor innan ändringens ikraftträdande säga upp Avtalet till upphörande från och med dagen för ändringens ikraftträdande. Uppsägningen ska vara skriftlig.
Justering av Avtalet kan göras muntligen mellan parterna. En sådan justering är emellertid inte giltig med mindre än en skriftlig bekräftelse från MB. Föranleder justeringen en ny prisberäkning äger MB rätt att ensidigt justera avgiften för avtalsperiodens återstående tid.
Meddelanden till MB som ska ske skriftligen ska skickas till följande adress:
Mercedes-Benz Sverige AB Avd. Serviceavtal
Box 50531
202 50 Malmö