Meddelande om distansförsäljning YkkösBonus MasterCard
Meddelande om distansförsäljning YkkösBonus MasterCard
1. Distansförsäljning av finansiella tjänster
I kapitel 6 a i konsumentskyddslagen finns bestämmel- ser om säljarens informationsskyldighet gentemotkon- sumentkunder (nedan kunden) och möjligheten att från- träda avtal vid distansförsäljning av finansiella tjänster.
Finansiella tjänster innefattar nästan alla bank- och fondbolagstjänster, såsom konton, kort, krediter, placer- ingstjänster och fonder. Distansförsäljning innebär att ett nytt avtal om en finansiell tjänst från början till slut ingås via webbanken eller telefontjänsten. Det är fråga om distansförsäljning, då kunden inte personligen möter säljarens representant när avtalet ingås.
Situationer med avtalsändringar är inte sådan distans- försäljning av finansiella tjänster som avses i konsu- mentskyddslagen, även om avtalsändringen görs via webbanken eller telefontjänsten utan att kunden möter säljarens representant personligen.
I detta meddelande finns samlat den förhandsinforma- tion om banken, rätten att frånträda en finansiell tjänst vid distansförsäljning samt kundens rättsmedel som förutsätts i konsumentskyddslagen. Förhandsinforma- tionen, avtalsvillkoren och kundservicen ges på finska och svenska. Förhandsinformationen meddelas i enlig- het med finsk lagstiftning.
Detta meddelande utgör en del av avtalet om distans- försäljning. Det gäller emellertid endast konsumentkun- der vid distansförsäljning av finansiella tjänster i enlig- het med kapitel 6 a i konsumentskyddslagen.
2. Information om banken
Danske Bank Abp (nedan banken) tillhandahåller ban- kens webbanks- och telefontjänster. Dessutom tillhan- dahåller banken traditionella banktjänster.
Adressen i nedre kanten av meddelandet är Danske Bank Abp:s officiella adress, på vilken banken inte har ett kontor som tillhandahåller kundservice.
Kundservice erbjuds exempelvis på Danske Banks kon- tor Helsingfors-Brunnsgatan på adressen Xxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxxxx. Den myndighet som övervakar bankens verksamhet är Finansinspektionen, Xxxxxxxxx- xxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxxxxx, telefon
000 000 00 och fax 000 000 0000.
3. Ångerrätt vid distansförsäljning
3.1 Avtal som omfattas av ångerrätten
När kunden ingår ett nytt avtal om en finansiell tjänst via webbanken eller telefontjänsten, omfattas avtalet i regel av ångerrätten.
Kunden kan frånträda ett kort- eller kortkreditavtal som ingåtts vid distansförsäljning.
Ångerrätt föreligger emellertid inte, om kunden med stöd av ett tidigare ingått kortkreditavtal har gjort åter- kommande transaktioner, såsom använt kreditkortet. Ångerrätt föreligger inte heller i de fall då kunden gör av- talsändringar som grundar sig på ett kortkreditavtal.
Om kunden frånträder ett kortkreditavtal, är de transak- tioner som gjorts under den tid kortet och krediten stått till kundens förfogande, såsom inköp eller kontantuttag som gjorts med kreditkortet, bindande för kunden trots frånträdet. Xxxxxx är skyldig att betala de arvoden, kostnader, räntor och uppdragsavgifter i enlighet med avtalet och villkoren, som debiteras för användningen av kortet eller krediten under den tid de stått till kundens förfogande.
3.2 Ångerfrist och tidpunkt för dess inträde Ångerrätten gäller i 14 dygn efter att kunden med sina bankkoder ingått ett nytt kortavtal via webbanken eller telefontjänsten och fått eller kunnat få tillgång till det av- talsmaterial som hänför sig till avtalet.
MEDDELANDE OM DISTANSFÖRSÄLJNING YKKÖSBONUS MASTERCARD
3.3 Anvisningar för frånträde
Om kunden önskar använda sin ångerrätt, ska han eller hon anmäla detta till telefontjänsten på numret
0200 2570 eller i webbanken (xxx.xxxxxxxxxx.xx) un- der ”Kontakta oss”. Anmälan förutsätter användning av bankkoder. I meddelandet ska det avtal som kunden frånträder specificeras.
Efter att ha frånträtt ett avtal som gäller konsumentkre- diter ska kunden återbetala till banken de medel som han eller hon tagit emot med stöd av kreditkortsavtalet inom 30 dagar från det att meddelandet om frånträde har avsänts. Avtalet återgår inte, om medlen inte åter- betalas till banken.
4 . Kundrådgivning och rättsmedel
I frågor i anslutning till avtalet och dess uppgörande ska kunden alltid i första hand kontakta bankens kundråd- givning (telefon 0000 0000). Om det mellan banken och kunden uppstår meningsskiljaktigheter gällande en fi- nansiell tjänst som parterna inte kan lösa genom för- handlingar, kan kunden vid behov be Försäkrings- och fi- nansrådgivningen om hjälp för att reda ut situationen el- ler hänskjuta ärendet till avgörande av konsumenttviste- nämnden.
4.1. Försäkrings- och finansrådgivningen
Försäkrings- och finansrådgivningen kan bistå vid utred- ningen av meningsskiljaktigheter, men den kan inte ge juridiskt bindande beslut i ett ärende. Rådgivningens tjänster är avgiftsfria. Försäkrings- och finansrådgiv- ningens telefonrådgivning betjänar vardagar kl. 10–16, telefon (00) 0000 000. Byråns adress är Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxxxx. Mer information finns på Försäk- rings- och finansrådgivningens webbplats.
4.2 Konsumenttvistenämnden Konsumenttvistenämnden kan ge beslutsrekommenda- tioner vid tvister mellan konsumenter och näringsidkare som gäller anskaffning av en konsumtionsnyttighet, så- som en finansiell tjänst. Nämnden handlägger emellertid inte ärenden som gäller värdepappersfrågor, exempelvis ärenden som hänför sig till fonder, aktier, andelsbevis el- ler obligationer. Konsumenttvistenämnden ger besluts- rekommendationer endast på skriftliga klagomål.
Kontaktuppgifterna till Konsumenttvistenämnden är: Xxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 XXXXXXXXXXX, telefon
000 000 0000. Närmare anvisningar för hur klagomål görs finns på Konsumenttvistenämndens webbplats.
5. YkkösBonus MasterCard-kortets viktigaste egenskaper
YkkösBonus MasterCard-kortet är ett internationellt be- taltids- och kreditkort, för vilket man kan avtala om en kreditlimit på 1 000–10 000 euro. MasterCard är gångbart som betalningsmedel i hemlandet och utom- lands. Kortet ger räntefri betalningstid och möjlighet att använda den kredit som ingår i kortet. Krediträntan är 3 månaders euribor med ett tillägg på 11,5 procentenhe- ter.
De kortvillkor som ansluter sig till kortet framgår av bankens vid varje tillfälle gällande kortvillkor samt av de kortspecifika bruksvillkoren. Avgifter och arvoden i an- slutning till beviljandet och användningen av kortet samt övriga tjänster framgår av bankens vid varje tillfälle gäl- lande servicetaxa och/eller av de kortspecifika bruksvill- koren.