Europeiska ERV Filial, Box 1, 172 13 Sundbyberg, Besöksadress: Löfströms Allé 6A, Telefon: 0770-456 900, www.erv.se
FÖRSÄKRINGSVILLKOR
Gäller för Bankkort och Bankkort online utgivna av Skandiabanken
Gällande från 15 juni 2021
Styrelsens säte: Köpenhamn │ Organisationsnummer: 516410-9208
Försäkringsvillkor
Gäller för Bankkort och Bankkort online utgivna av Skandiabanken
Villkor gällande från 2021-06-15
Försäkringstagare är Skandiabanken AB, organisations- nummer 516401-9378, som har tecknat detta avtal för sina kunder som är innehavare av ett Bankkort och/eller Bankkort online utgivet av Skandiabanken AB (nedan kallat kortet).
Försäkringsgivare för den här försäkringen är Europæiske Rejseforsikring, A/S CVR-nr 62 94 05 14, genom Europeiska ERV Filial, organisationsnummer 516410-9208 (nedan kallat Europeiska ERV). Tillsynsmyndighet är danska Finanstilsynet.
Alla kursiverade ord är definierade i slutet av försäkrings- villkoret.
För att se vilket reseskydd du har i kortförsäkringen under din resa, se punkt 4. Inför varje resa är det viktigt att du ser över ditt försäkringsskydd. Kortförsäkringen utgör ett komplement till hemförsäkringens reseskydd som vanligtvis ersätter kost- nader för sjukvård, olycksfall och hemtransport. Du som bara har betalat enkelbiljett med kortet bör särskilt se över ditt reseskydd inför din resa, då din kortförsäkring i dessa fall endast gäller fram till resmålet.
Om du inte har ett fullgott reseskydd i din hemförsäkring som ersätter bl.a. läkekostnader under resan eller om du helt saknar hemförsäkring, bör du teckna en separat rese- försäkring. Vid tjänsteresa gäller inte hemförsäkringens reseskydd. Kontakta Europeiska ERV på telefon 0000-000 000 eller xxxx@xxx.xx så får du hjälp att hitta en försäkring som passar dig och din resa.
1. VEM FÖRSÄKRINGEN GÄLLER FÖR
Försäkringen gäller för dig som kortinnehavare och dina familje- medlemmar (försäkrade) vars resa betalats enligt gällande för- utsättningar enligt punkt 2.
Familjemedlemmar är försäkrade även när de reser på egen hand då resan betalats med kortet.
Försäkrade ska vara folkbokförda i Norden och försäkrade i allmän nordisk försäkringskassa.
2. NÄR FÖRSÄKRINGEN GÄLLER
Försäkringen gäller under kortets giltighetstid. Upphör kortet att vara giltigt upphör vid samma tidpunkt även försäkringen att gälla. Det innebär att resa eller produkt som inköpts före kortets upphörande inte omfattas av försäkringsskyddet om skadetillfället inträffar efter att kortet upphört att gälla. Detta gäller dock inte utbytes-/ersättningskort, utan då fortsätter försäkringen att gälla på samma sätt som för det utbytta kortet.
2.1 Avbeställningsskydd
Om du betalar minst 75 % av din resa med ditt kort ingår ett avbeställningsskydd från Europeiska ERV.
Försäkringen gäller för resa som kostar minst 1 000 SEK/försäkrad inklusive skatter och avgifter.
Under förutsättning att den som betalar resan, vid resans betalning var innehavare av ett giltigt kort gäller försäkrings- skyddet även vid betalningar gjorda direkt från något av kortinnehavarens konton hos Skandiabanken till exempel via Skandiabankens internetbank, girobetalning eller med Swish.
Försäkringsskyddet gäller inte om betalningen har belastat kortinnehavarens konto hos Skandiabanken, men genomförts med ett kort utställt av annan kortutgivare än Skandiabanken.
Annat betalningssätt medges endast om betalning enligt ovan inte kan genomföras. Detta ska då styrkas med intyg från inköpsstället.
Vid köp av charterresa/paketresa beräknas andelen som betalats med kortet på resans totala pris (anmälningsavgift samt därefter förfallna betalningar).
Vid köp av färdbiljett eller boende som inte säljs som ett paket beräknas andelen som betalats med kortet separat för varje del.
Om endast anmälningsavgiften är betald när resan avbokas beräknas andelen på denna.
Betalning av resa ska ske med kortet direkt till organiserad researrangör, resebyrå, transportföretag, organiserad för- medlare eller organiserad uthyrare. Med direktbetalning jämställs betalning via deras betalningsförmedlare.
2.1.1 När försäkringen gäller
Försäkringen omfattar resa med utgångspunkt från Norden.
Försäkringen gäller från att anmälningsavgiften för resan inbetalats eller, om anmälningsavgiften inte betalas med kortet, från att slutbetalning gjorts med kortet och upphör att gälla i samband med avresan från Norden när du:
• passerat säkerhetskontrollen på flygplatsen
• visat biljetten vid ombordstigning på färjeterminal
• stigit ombord på tåg eller buss.
Om du bara betalat boende med kortet upphör försäkringen att gälla när du lämnat hemmet och påbörjat resan till boendet.
Vid enkelresa måste avbeställningen ske innan resan som biljetten gäller för påbörjats. Vid avbeställning av tur- och returresa eller paketresa måste avbeställningen ske innan resan som den första biljetten gäller för påbörjats. Vid avbeställning av boende måste avbeställningen ske innan resan påbörjats från hemmet.
2.1.2 Begränsningar och undantag
• Vid köp av färdbiljett eller boende som inte säljs som ett paket gäller avbeställningsskyddet bara för de delar som har betalats med kortet.
• Betalning av resa med presentkort, bonuspoäng eller liknande jämställs inte med kortbetalning.
• Försäkringen omfattar inte eventuella tilläggsarrangemang
till resan.
2.2 Kompletterande reseförsäkring 60 dagar
Om du betalar minst 75 % av din resa med ditt kort ingår en kompletterande reseförsäkring från Europeiska ERV.
Under förutsättning att den som betalar resan, vid resans betalning var innehavare av ett giltigt kort gäller försäkrings- skyddet även vid betalningar gjorda direkt från något av kortinnehavarens konton hos Skandiabanken till exempel via Skandiabankens internetbank, girobetalning eller med Swish. Försäkringsskyddet gäller inte om betalningen har belastat kortinnehavarens konto hos Skandiabanken, men genomförts med ett kort utställt av annan kortutgivare än Skandia- banken.
Annat betalningssätt medges endast om betalning enligt ovan inte kan genomföras. Detta ska då styrkas med intyg från inköpsstället.
Andelen som betalats med kortet beräknas på resans totala pris (anmälningsavgift samt därefter förfallna betalningar).
Betalning av resa ska ske som direktbetalning till organiserad researrangör, resebyrå, transportföretag eller organiserad uthyrare. Med direktbetalning jämställs betalning med kortet via arrangörens betalningsförmedlare. Dock omfattas inte avbetalningsplan via denne arrangör eller via arrangörens betalningsförmedlare.
Försäkringen omfattar resa med utgångspunkt från Norden och som betalats före utresan.
2.2.1 När försäkringen gäller
Vid köp av tur- och returbiljett gäller försäkringen från att du lämnar din bostad eller annan plats i Norden där resan påbörjas, till dess resan är avslutad och du kommit hem igen
– dock längst 60 dagar.
Vid köp av enkel färdbiljett gäller försäkringen från att du passerat säkerhetskontrollen på flygplatsen, visat biljetten vid ombordstigning på färjeterminal eller stigit ombord på tåg eller buss. Försäkringen slutar gälla när du kommit fram till resmålet. Vid köp av två enkelbiljetter, en för utresa och en för hemresa, gäller motsvarande regler som för tur- och returresa om båda biljetterna betalats med kortet. Returresan ska vara betald innan utresan från Norden påbörjas.
Vid betalning av endast boende gäller försäkringen från att du checkar in på boendet tills du checkar ut.
Självriskskydd för hyrbil gäller även om resan inte är betald med kortet om hyreskostnaden betalas till 100 % med kortet vid annat tillfälle.
Outnyttjade kostnader för liftkort/skidskola gäller för liftkort/- skidskola som betalats till minst 75 % med kortet.
2.2.2 Begränsningar och undantag
Försäkringen gäller inte
• för sjukvårdskostnader eller kostnader för hemtransport
• vid resor i tjänsten
• för ansvarsskydd, rättsskydd eller överfallsskydd
• för medhavd egendom, för exempelvis stöld eller skadad egendom
• för resor till områden som svenska utrikesdepartementet avråder från att resa till. Försäkringen gäller dock i upp till 14 dagar om du redan vistas i det drabbade området när rese- avrådan utfärdas, under förutsättning att du lämnar området vid första möjliga tillfälle.
Betalning av resa med presentkort, bonuspoäng eller liknande jämställs inte med kortbetalning.
3. SJÄLVRISK
Försäkringen gäller utan självrisk.
4. FÖRSÄKRINGSOMFATTNING
TYP AV SKADA/HÄNDELSE | PUNKT | HÖGSTA ERSÄTTNINGSBELOPP PER SKADEHÄNDELSE |
Avbeställningsskydd Vid resa till ett värde av lägst 1 000 SEK/person. Omfattar avbeställningskostnader för resa vid akut sjukdom, olycksfall, dödsfall, brand eller annan plötslig och oförutsedd händelse i bostaden. | 5 | |
25 000 SEK/person 75 000 SEK/kort | ||
Försening av allmänt färdmedel vid ankomst Ersättning om du blir försenad till din slutdestination p.g.a. att det allmänna färdmedlet är försenat, inställt eller om du inte kommer med på grund av överbokning. Mer än 4 timmars försening – schablonersättning Mer än 5 timmars försening – schablonersättning Mer än 6 timmars försening – schablonersättning Mer än 7 timmars försening – schablonersättning Mer än 8 timmars försening – schablonersättning Mer än 9 timmars försening – schablonersättning | 6 | |
500 SEK/person 600 SEK/person 700 SEK/person 800 SEK/person 900 SEK/person 1 000 SEK/person Max 3 000 kr/kort och försäkringsfall | ||
Bagageförsening Vid försening av bagage vid utlandsresa lämnas ersättning för merkostnader som är nödvändiga och skäliga för resans ändamål. Försäkringen gäller inte vid hemresa. Efter 6 timmars försening - ersättning mot kvitto Efter 48 timmars försening - ytterligare ersättning mot kvitto | 7 | |
1 000 SEK/person, 4 000 SEK/kort 2 000 SEK/person, 8 000 SEK/kort | ||
Dödsfall och invaliditet vid olycksfall Ersättning lämnas vid medicinsk invaliditet och dödsfall på grund av olycksfall under resa. Vid dödsfall Vid medicinsk invaliditet* * Ersättning lämnas vid invaliditet som är minst 20 % och utbetalas med så stor del av försäkringsbeloppet som svarar mot invaliditetsgraden. | 8 | |
50 000 SEK/person 1 000 000 SEK/person | ||
Självriskskydd hem- och bilförsäkring Ersättning lämnas för betald självrisk om det under utlandsresa inträffar en skada i din permanenta bostad eller på din privata personbil. Självriskskydd för hemförsäkring Självriskskydd för bilförsäkring | 9 | |
10 000 SEK 10 000 SEK | ||
Självriskskydd hyrbil Om det under utlandsresa inträffar en skada som omfattas av uthyrningsföretagets försäkring lämnas ersättning för betald självrisk | 10 | |
10 000 SEK | ||
Outnyttjat liftkort/deltagande i skidskola | 11 | 6 000 SEK/kalenderår och kort |
5. AVBESTÄLLNINGSSKYDD
5.1 När försäkringen gäller
Om du betalar minst 75 % av din resa med ditt kort ingår ett avbeställningsskydd.
Försäkringen gäller för resa som kostar minst 1 000 SEK/försäkrad inklusive skatter och avgifter.
För annat betalningssätt se 2.2.
5.2 Vad försäkringen gäller för
Ersättning lämnas för avbeställningskostnader om du tvingas avbeställa resa på grund av att:
• du råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall
• en närstående person till dig råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall
• medresenär råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall
• medresenärs närstående person råkar ut för olycksfalls- skada, akut sjukdom eller dödsfall när du reser i sällskap med endast denne medresenär
• person som du avser att besöka, råkar ut för olycksfalls- skada, akut sjukdom eller dödsfall
• brand eller annan oförutsedd händelse som orsakar väsentlig skada i din permanenta bostad.
Ersättning lämnas för din andel av de avbeställningskost- nader som du ska betala enligt de bestämmelser som är fastställda av researrangör, resebyrå, transportföretag, för- medlare eller uthyrare. Försäkringen omfattar inte eventuella tilläggsarrangemang som är bokade och betalade i samband med resan.
Orsaken till avbeställningen ska styrkas med intyg, t.ex. läkar- intyg, polisrapport eller dödsfallsintyg. Läkarundersökning ska vara genomförd före planerad avresa.
Ersättning lämnas med högst 25 000 SEK per försäkrad, dock högst 75 000 SEK per kort.
Tänk på
Försäkringen ersätter inte avbeställning till följd av graviditet eller förlossning. Försäkringen ersätter dock avbeställning till följd av akut sjukdom som uppstår under eller som en konsekvens av graviditet eller förlossning, om villkoren enligt denna försäkring i övrigt är uppfyllda.
5.4 Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter
Resa ska avbokas omedelbart efter det att orsaken till att du behöver ställa in resan blivit känd.
5.5 Skadeanmälan ska innehålla följande
• Verifikation på att resan/boendet har betalats enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag).
• Verifikation som visar resenärer, avgångar och resans totala pris (t.ex. biljett, bokningsbekräftelse eller resebevis).
• Verifikation som visar om arrangören återbetalat någon del av resans pris/kostnaden för boendet.
• Läkarintyg, polisrapport, dödsfallsintyg eller andra hand- lingar som visar orsaken till avbeställningen.
KOMPLETTERANDE RESEFÖRSÄKRING 60 DAGAR
6. FÖRSENING AV ALLMÄNT FÄRDMEDEL VID ANKOMST
6.1 När gäller försäkringen
Om du betalar minst 75 % av din resa med ditt kort ingår ett skydd vid försening av allmänt färdmedel vid ankomst.
För annat betalningssätt se 2.2.
6.2 Vad försäkringen gäller för
Ersättning lämnas om du blir försenad till din slutdestination (gäller både vid ut- och hemresa) p.g.a. att det allmänna färdmedlet är försenat, inställt eller om du inte kommer med på grund av överbokning och ingen alternativ transport kan erbjudas inom 4 timmar.
Ersättning lämnas enligt nedanstående schablon: Mer än 4 timmars försening – 500 SEK
Mer än 5 timmars försening – 600 SEK
Mer än 6 timmars försening – 700 SEK Mer än 7 timmars försening – 800 SEK Mer än 8 timmars försening – 900 SEK Mer än 9 timmars försening – 1 000 SEK
Högsta ersättningen är 3 000 SEK/kort och försäkringsfall.
6.3 Begränsningar och undantag
Försäkringen gäller inte vid försening som transportören informerat om innan du lämnar din bostad eller annan plats i Norden där resan påbörjas.
5.3 Begränsningar och undantag
Försäkringen gäller inte:
• för kostnader som uppkommit genom att du inte avbokat så snart som möjligt efter att du fått vetskap om avbeställ- ningsorsaken
• om resan beställts mot medicinskt råd
• om orsaken till avbeställningen är sjukdom eller olycksfalls- skada som var känd innan resan bokades. Om du har symptom anses du känna till sjukdomen eller skadan även om du inte fått en diagnos. Om du har en känd sjukdom kan avbeställningsförsäkringen ändå gälla om du varit besvärsfri de senaste sex månaderna innan resan bokades. Du räknas inte som besvärsfri om du haft symptom, varit inlagd på sjukhus, ändrat medicinering eller varit på läkarbesök annat än planerade kontrollbesök.
• för medicinska följder av kosmetiska/estetiska ingrepp som ej är en följd av sjukdom/olycksfall.
• om orsaken till avbokningen är en pandemi.
Ersättning lämnas inte:
• på grund av medresenärs avbokning vid gruppresa. Med gruppresa menas mer än tre personer eller fler än två familjer som bokat resa tillsammans till samma resmål.
• för kostnader för läkarbesök, läkarintyg, läkarjournaler eller liknande
• för skatter och avgifter som är återbetalningsbara av ansvarigt transportföretag.
6.4 Skadeanmälan ska innehålla följande
• Verifikation på att resan är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag).
• Verifikation som visar resenärer, avgångar och resans totala pris (t.ex. biljett, bokningsbekräftelse eller resebevis).
• Intyg på försening från transportföretaget där det framgår planerad och faktiskt avresetid respektive ankomsttid samt orsak till förseningen.
7. BAGAGEFÖRSENING
7.1 När gäller försäkringen
Om du betalar minst 75 % av din resa med ditt kort ingår ett skydd vid bagageförsening.
För annat betalningssätt se 2.2.
7.2 Vad försäkringen gäller för
Vid försening av incheckat bagage till resmål utanför hem- landet får du ersättning för merkostnader som är nödvändiga och skäliga för resans ändamål, t.ex. kostnader för kläder, toalettartiklar och andra personliga tillhörigheter. Hyra likställs med inköp.
Vid försening mer än 6 timmar lämnas ersättning med högst 1 000 SEK (kvitto) per person, dock högst 4 000 SEK (kvitto) per kort.
Vid försening mer än 48 timmar lämnas ytterligare ersättning högst 2 000 SEK (kvitto) per person, dock högst 8 000 SEK (kvitto) per kort.
Om du har kvitton på kostnader som uppstått under förseningstiden kan dessa ersättas även om de gjorts innan tidsgränsen för rätt till ersättning uppnåtts under förut- sättning att den faktiska förseningen överstiger tidsgränsen för rätt till ersättning.
7.3 Begränsningar och undantag
Försäkringen gäller inte för transportkostnader för att hämta ditt bagage eller göra inköp.
7.4 Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter
• Resan ska ske med allmänt färdmedel.
• Inköpen ska ske innan bagaget återfåtts och i direkt anslutning till förseningen.
• Inköpen ska i första hand göras med kortet.
• Vid en direkt påföljande anslutning ska du ha god marginal för byte av transportmedel. Marginalen för byte av tran- sportmedel utanför Norden får inte understiga två timmar.
• Du ska spara originalkvitton. Europeiska ERV kan komma att begära in dem i samband med skada.
7.5 Skadeanmälan ska innehålla följande
• Verifikation på att resan är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag).
• Verifikation som visar resenärer, avgångar och resans totala pris (t.ex. biljett, bokningsbekräftelse eller resebevis).
• Kvitton på inköp.
• Intyg på försening från transportföretaget (P.I.R. – Property Irregularity Report).
8. DÖDSFALL OCH INVALIDITET VID OLYCKSFALL
8.1 När gäller försäkringen
Om du betalar minst 75 % av din resa med ditt kort ingår ett kapitalbelopp i händelse av dödsfall och invaliditet vid olycksfall.
För annat betalningssätt se 2.2.
8.2 Vad försäkringen gäller för
Ersättning lämnas för medicinsk invaliditet och dödsfall på grund av olycksfall under resa. Försäkringen lämnar ersättning för direkta följder av olycksfallsskada.
8.2.1 Medicinsk invaliditet
Med medicinsk invaliditet menas ett tillstånd där det efter den
akuta sjuktiden finns bestående nedsättning av kropps- funktionen. Denna fastställs oberoende av ditt yrke, dina arbetsförhållanden eller fritidsintressen. Som medicinsk inva- liditet räknas även förlust av inre organ.
Den medicinska invaliditeten bestäms med ledning av en för försäkringsbranschen i Sverige gemensam tabell.
Beräkningen utgår ifrån det tabellverk som gällde vid skade- dagen.
Till grund för bestämningen läggs skador och symptom som objektivt kan fastställas. Kan funktionsförmågan förbättras genom användning av protes eller läkemedel, bestäms invaliditetsgraden med beaktande av detta. Rätt till ersättning föreligger så snart den definitiva invaliditeten har kunnat fastställas, dock tidigast 1 år efter skadetillfället.
Ersättning lämnas vid en medicinsk invaliditet som är minst 20 % och utbetalas med så stor del av försäkringsbeloppet som svarar mot invaliditetsgraden. Ersättningen beräknas utifrån det försäkringsbelopp som gällde vid skadetillfället.
Försäkringsbeloppet vid fullständig medicinsk invaliditet (99 %) är 1 000 000 SEK.
8.2.2 Dödsfall
Vid olycksfallsskada som inträffar under försäkringstiden och som inom 3 år från skadetillfället leder till dödsfall, utbetalas ett dödsfallsbelopp.
Har ersättning för medicinsk invaliditet redan utbetalats för samma olycksfallsskada, minskas dödsfallsersättningen med utbetald invaliditetsersättning. Har invaliditetsgrad fastställts men ännu inte utbetalats minskas dödsfallsbeloppet med invaliditetsersättningen.
Dödsfallsbeloppet 50 000 SEK per person.
Ersättning utbetalas i första hand till den försäkrades make, maka, sambo eller registrerad partner. Om make, maka, registrerad partner eller sambo inte finns, blir arvingarna istället förmånstagare. Bland arvingarna kommer de egna barnen först. Önskas annan förmånstagare ska detta anmälas skriftligt till Europeiska ERV.
8.3 Begränsningar och undantag
• Ersättning lämnas inte för kostnader för sjuk-, läkar- eller annan vård i samband med olycksfallsskadan.
• Ersättning lämnas för invaliditetsintyg som Europeiska ERV har begärt.
Ersättning lämnas inte för kroppsskada som uppkommit till följd av:
• smitta av bakterier, virus eller annat smittämne
• smitta genom intagande av mat eller dryck
• ingrepp, behandling eller undersökning vid medicinsk behandling
• användning av läkemedel
• förslitning, överbelastning eller överansträngning.
Försäkringen gäller inte vid skada på grund av:
• självmord eller självmordsförsök
• deltagande i slagsmål eller i en i förväg utlyst sport- eller idrottstävling, organiserat träningsläger eller expedition
• riskfylld sysselsättning som t.ex. bergsbestigning, bergsklätt- ring, dykning, bungy jump, fallskärmshoppning, drakflygning, segelflygning, paraglidning, motorsport, forsränning eller annan riskfylld sysselsättning.
Om du redan har ett kroppsfel (sjukdom, sjuklig förändring eller annan kroppsskada) när olycksfallsskadan inträffar eller om kroppsfelet har tillkommit senare lämnas ersättning bara för de följder som direkt beror på olycksfallsskadan oberoende av kroppsfelet. Om det kan antas att det endast är kroppsfelet som har orsakat besvären lämnas ingen ersättning.
Har skador uppkommit på flera kroppsdelar genom samma olycksfall betalas ersättning efter en beräknad invalidi- tetsgrad av högst 99 % (fullständig medicinsk invaliditet).
För att invaliditetsersättningen ska utbetalas krävs det att du är vid liv vid tidpunkten för utbetalningen.
Totalt utbetalas, för samtliga Skandiabankens försäkrade med Bankkort och Bankkort online högst 20 000 000 SEK i ersättning för dödsfall och invaliditet vid olycksfall som inträffar vid en och samma skadehändelse.
8.4 Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter
Du får inte använda narkotika, alkohol eller andra berusnings- medel på sådant sätt att du utsätter dig för risken att drabbas av skada.
8.5 Skadeanmälan ska innehålla följande
• Verifikation på att resan är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag).
• Verifikation som visar resenärer, avgångar och resans totala pris (t.ex. biljett, bokningsbekräftelse eller resebevis).
• Läkarintyg.
• För utbetalning av dödsfallsersättning ska dödsfallsintyg och släktutredning bifogas.
9. SJÄLVRISKSKYDD HEM- OCH BILFÖRSÄKRING
9.1 När gäller försäkringen
Om du betalar minst 75 % av din resa med ditt kort ingår ett självriskskydd för hem- och bilförsäkring.
För annat betalningssätt se 2.2.
9.2 Vad försäkringen gäller för
Försäkringen gäller om det under utlandsresa inträffar en skada i din permanenta bostad i Norden eller på din privata personbil. Om kostnaden överstiger gällande självrisk i din hem- eller bilförsäkring lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar betald självrisk – dock högst 10 000 SEK per skada.
Innan ersättning utbetalas från den här försäkringen ska skadan vara reglerad och ersättning ska ha lämnats av ditt hem- eller bilförsäkringsbolag.
9.3 Begränsningar och undantag
9.3.1 Hemförsäkring
Ersättning lämnas endast om bostaden har varit obebodd under din resa.
• bonusförlust
• stilleståndsersättning eller kostnad för hyrbil
• avdrag för slitage.
9.4 Skadeanmälan ska innehålla följande
• Verifikation på att resan är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag).
• Verifikation som visar resenärer, avgångar och resans totala pris (t.ex. biljett, bokningsbekräftelse eller resebevis).
• Dokumentation från bil- eller hemförsäkring som visar att ersättning har utbetalats och som styrker avdragen självrisk.
• Om skadan är polisanmäld ska kopia av polisrapporten bifogas.
10. SJÄLVRISKSKYDD HYRBIL
10.1 När gäller försäkringen
Om du betalar minst 75 % av din resa med ditt kort ingår ett självriskskydd för hyrbil.
Självriskskydd för hyrbil gäller även om resan inte är betald med kortet om hyreskostnaden betalas till 100 % med kortet vid annat tillfälle.
För annat betalningssätt se 2.2.
10.2 Vad försäkringen gäller för
Försäkringen gäller om du hyr bil, husbil, vespa eller moped av auktoriserad uthyrningsfirma utomlands och den blir skadad eller stulen.
Försäkring för fordonet ska tecknas i samband med hyran och innan ersättning utbetalas ska skadan vara reglerad av uthyrningsföretagets försäkringsbolag.
Ersättning lämnas för betald självrisk till uthyrningsföretagets försäkringsbolag. Ersättning lämnas med högst 10 000 SEK per skada.
10.3 Begränsningar och undantag
Försäkringen gäller inte för vespa över 100 cc.
10.4 Skadeanmälan ska innehålla följande
• Verifikation på att fordonshyran är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag).
• Verifikation som visar resenärer, avgångar och resans totala pris (t.ex. biljett, bokningsbekräftelse eller resebevis) om fordonshyran inte är betald till 100 % med kortet.
• Hyresavtalet.
• Underlag för betald självriskkostnad.
• Om skadan är polisanmäld ska kopia av polisrapporten bifogas.
11. OUTNYTTJAT LIFTKORT/DELTAGANDE I SKIDSKOLA
11.1 När gäller försäkringen
Om du betalar minst 75 % av din resa med ditt kort ingår ett skydd vid outnyttjat liftkort/deltagande i skidskola.
För annat betalningssätt se 2.2.
11.2 Vad försäkringen gäller för
9.3.2 Bilförsäkring
Ersättning lämnas endast om bilen antingen medförts på resan eller stått oanvänd under resan. Bilen ska då ha varit parkerad hemma eller på betald parkeringsplats i Norden.
Självriskskyddet gäller inte för
• skada som omfattas av bilens rättsskydds- eller maskin- skadeförsäkring eller till maskinskadeförsäkringen hörande rätt till avbrottsersättning
Drabbas du av olycksfall eller akut sjukdom under resa och kan du och medföljande försäkrade därför inte utnyttja liftkort eller deltaga i skidskola som betalats med kortet, lämnas ersättning för icke utnyttjad del av liftkort/deltagande i skidskola. Ersättning lämnas med högst 6 000 SEK per kalenderår och kort oavsett hur många försäkrade som drabbats.
11.3 Begränsningar och undantag
Ersättning lämnas inte för kostnader
• som enligt köpavtal återbetalas från skidanläggningen genom att liftkort återlämnas eller skidkursen avbryts
• som uppkommit genom att du dröjt med att återlämna liftkort eller avanmäla dig från skidskola
• om skada inträffat före eller sjukdom visat symptom innan du ingått avtal om deltagande i skidskola eller köpt liftkort.
11.4 Skadeanmälan ska innehålla följande
• Verifikation på att resan är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag).
• Verifikation på att liftkort/skidskola är betalade enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag).
• Läkarintyg
12. ALLMÄNNA VILLKOR
12.1 Gemensamma begränsningar och undantag Försäkringen gäller inte vid skada på grund av olaglig handling av den försäkrade, dennes förmånstagare eller laglig arvinge.
Ersättning lämnas inte för:
• kostnader som kan ersättas från annat håll enligt lag, annan författning, konvention, skydd eller skadestånd eller då kostnader har ersatts från annan försäkring.
• skada som direkt eller indirekt beror på konkurs, myndig- hetsingripande, strejk, vild strejk, lockout eller andra fackliga åtgärder
• den återbetalning som kan lämnas från researrangör, trafikföretag, hotell eller liknande
• skada som uppkommit x.x.x. xxxxx som du själv kan råda över.
Försäkringen gäller inte för skada vars uppkomst eller omfatt- ning direkt eller indirekt har samband med
• krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution, uppror eller upplopp. Försäkringen gäller dock i upp till 14 dagar räknat från oroligheternas utbrott under förut- sättning att du lämnar området vid första möjliga tillfälle. Du får inte delta i krigshändelserna eller agera som rappor- tör eller liknande.
• atomkärnprocess eller atomkärnreaktion, kärnklyvning, joniserande strålning, strålning från radioaktivt bränsle eller avfall eller kemiskt eller biologiskt ämne.
Försäkringen ersätter inte skada som orsakas av aktivitet som direkt strider mot tillämpliga specifika eller allmänna handelsrestriktioner, inklusive ekonomiska och finansiella restriktioner eller särskilda sanktioner eller embargon som införts av EU, USA eller i Norden, om de ovan nämnda åtgär- derna inte införts i strid mot tillämplig EU-rätt eller lag i Norden.
Vidare kan det i samband med internationella sanktioner uppstå hinder för försäkringsgivaren att tillhandahålla försäkrings- tjänster, inklusive men inte begränsat till, utbetalning av ersättning för skadehändelse till den skadelidande eller att försäkringsgivarens tillhandahållande av assistans förhindras eller omöjliggörs.
Försäkringsgivaren eller dennes samarbetspartner kommer i sådana fall att erbjuda parterna den bästa lösningen med hänsyn till omständigheterna.
12.2 Force majeure
Europeiska ERV är inte ansvarigt för förlust som kan uppstå om skadereglering eller utbetalning av kontant ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande händelse, inbördes- krig, revolution eller uppror eller på grund av myndig- hetsåtgärd, strejk, vild strejk, lockout, blockad eller annan liknande händelse.
12.3 Dubbelförsäkring och återkrav
Försäkringen gäller inte för kostnad eller skadeersättning som redan reglerats av ett annat försäkringsbolag eller kredit- kortsföretag. Varje försäkringsbolag ansvarar dock mot den försäkrade som om det försäkringsbolaget ensamt ansvarade för skadan. Försäkringsgivaren har regressrätt och ansvars- beloppet ska fördelas mellan försäkringsbolagen efter för- hållandet mellan respektive ansvarsbelopp.
När en skadeanmälan görs är du skyldig att informera Europeiska ERV om eventuella försäkringar som har tecknats med andra försäkringsgivare
I samma utsträckning som Europeiska ERV har betalat ersätt- ning för skada, övertar Europeiska ERV din rätt att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan.
12.4 Högsta ersättning per försäkrad
Om två eller flera kort utgivna av Skandiabanken använts vid betalning av resa utbetalas ersättning en gång för samma skada och person.
12.5 Nedsättning av ersättning vid skada
Om du uppsåtligen framkallat eller förvärrat följderna av ett försäkringsfall lämnas ingen ersättning.
Har du genom grov vårdslöshet framkallat eller förvärrat följderna av ett försäkringsfall eller om du har försummat att följa en säkerhetsföreskrift, kan ersättningen sättas ned efter vad som är skäligt med hänsyn till omständigheterna.
Detsamma gäller om du annars måste antas ha handlat eller underlåtit att handla i vetskap om att detta innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa. Till exempel kan användande av narkotika, alkohol eller andra berusnings- medel på ett sådant sätt att du utsätter dig för risken att drabbas av skada innebära att reglerna om framkallande av försäkringsfall tillämpas.
12.6 Preskription
Skada måste anmälas till Europeiska ERV inom 10 år från skadetillfället. Även om Europeiska ERV har tagit slutlig ställ- ning till anspråket senare än 10 år från skadetillfället har du alltid sex månader på dig att gå till domstol.
12.7 Försäkringsavtalslagen
För denna försäkring gäller i övrigt bestämmelserna i Försäk- ringsavtalslagen (FAL).
12.8 Behandling och utlämnande av personuppgifter Europeiska ERV värnar om din personliga integritet och eftersträvar en hög skyddsnivå vid all behandling av person- uppgifter. Vi använder endast dina personuppgifter för de ändamål som anges när du lämnar dina personuppgifter till oss. Dina personuppgifter lagras endast så länge som det är nödvändigt för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund. Europeiska ERV ger bara vidare personuppgifter till tredje part om vi har ditt samtycke till sådant vidaregivande eller om lagen kräver det.
Alla kunder som ingått ett avtal med Europeiska ERV kan begära att få ett kostnadsfritt registerutdrag över den infor- mation vi har sparade om dig som kund. Du kan alltid kontakta oss för att ändra dina uppgifter om du t.ex. inte längre önskar att motta nyhetsinformation.
Du har rätt att genom skriftlig begäran få de personuppgifter som är lagrade hos Europeiska ERV raderade. Vi kan dock inte radera sådana personuppgifter som vi är ålagda att behålla enligt lag. Skulle vi ha sådan information som vi är ålagda att behålla enligt lag, kommer vi upplysa dig om varför vi inte kan radera denna information.
Din begäran kan du skicka till: Europeiska ERV, Dataskyddsombudet, Box 1, 172 13 Sundbyberg
Rättelse av personnummer kan skickas till samma adress som ovan.
Vid en skada får Europeiska ERV vid behov lämna ut uppgifter som har lämnats av dig som försäkrad till Europeiska ERVs servicekontor och samarbetspartner. Vidare kan Europeiska ERV begära att få inhämta uppgifter om ditt hälsotillstånd och behandling från läkare och sjukhus som har behandlat dig. Europeiska ERV kan begära att du undertecknar en fullmakt som ger Europeiska ERV rätt att ta del av journaler och övriga uppgifter.
13. VID SKADA ELLER FÖRSÄKRINGSFRÅGOR
Vid en skada ska du så snart som möjligt anmäla denna genom att fylla i en skadeanmälan på xxx.xxx.xx. Om du inte kan fylla i en skadeanmälan på nätet kan en blankett beställas från Europeiska ERV. Information om vilka handlingar som ska bifogas finns under respektive försäk- ringsavsnitt.
Telefon: x00 (0) 000 000 000
E-post: xxxxxxxxxx@xxx.xx Adress: Box 1, 172 13 Sundbyberg
Organisationsnummer: 516410-9208
14. KLAGOMÅL
Om vi inte skulle komma överens
Vi på Europeiska ERV vill ge dig personlig service och en god personlig kontakt. Råkar du ut för något vill vi att du ska få en snabb behandling av ditt ärende och att du ska få den ersättning du har rätt till enligt villkoren.
Om du inte är nöjd med vår skadehandläggning kan du få ärendet omprövat. Ta kontakt med skaderegleraren igen. Det kanske har uppstått ett missförstånd eller det kan ha kommit fram nya omständigheter som kan påverka ärendet.
Om du ändå inte är nöjd med handläggningen kan du begära att få ärendet prövat av Europeiska ERVs Kundombudsman. E-post:xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx.
Rådgivning och omprövning utanför Europeiska ERV Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
Adress: Box 174, 101 23 STOCKHOLM
Telefon: 00-000 000 00
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Adress: Box 00000 (Xxxxxxxxxx 000)
104 51 STOCKHOLM
Telefon: 0000-00 00 00
Kommunala konsumentvägledarna
Sök konsumentvägledarna i den kommun som du tillhör.
Hallå konsument
Webbaserad konsumentupplysning xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Allmän domstol
Även om du fått ärendet prövat i någon av ovanstående nämnder, kan du vända dig till domstol. Kostnader i samband med domstolsprövningen kan du få hjälp med antingen genom allmän rättshjälp som lämnar bidrag till rättegångs- kostnader efter inkomstprövning eller rättsskyddsförsäkring.
15. BEGREPPSFÖRKLARINGAR
Allmänt färdmedel: Tåg, flyg, buss eller båt i reguljär trafik,
d.v.s. färdmedel avsedda att användas i passagerartrafik för allmänheten. Med allmänt färdmedel avses t.ex. inte taxi eller bil.
Bagage: Tillhörigheter som du har tagit med dig på en resa, såsom handbagage eller incheckat bagage.
Boende: Hyrt hotellrum, lägenhet eller hus i högst 60 dagar.
Familjemedlem: Kortinnehavares make, maka, sambo, registrerad partner, hemmavarande barn under 23 år samt kortinnehavares makes, makas, sambos, registrerade partners hemmavarande barn under 23 år. Med hemmavarande barn avses barn som är folkbokfört hos båda eller en av sina föräldrar. Med sambo menas person som den försäkrade sammanbor med och har gemensamt hushåll med i parförhållande. Samborna ska vara folkbokförda på samma adress. Ingen av samborna får vara gift eller ha registrerat partnerskap med någon annan.
Färdbiljett: Färdbiljetten ska i förväg ha varit bokad för en namngiven person och köpts för en specifik resa. Månadskort, årskort eller liknande räknas inte som färdbiljett.
Incheckat bagage: Allt bagage som transportören ansvarar för och i samband därmed utställer ett bagagekvitto för.
Kortinnehavare: Innehavare av ett giltigt kort. Som kort- innehavare menas även innehavare av giltigt extrakort som är kopplat till huvudkortinnehavarens kort.
Läkarintyg: Intyg utfärdat av legitimerad och ojävig läkare vid fysiskt läkarbesök.
Läkarundersökning: Undersökning av legitimerad och ojävig läkare vid fysiskt läkarbesök.
Medresenär: Person som tillsammans med kortinnehavaren beställt resa till samma resmål och med samma restider.
Merkostnader: Kostnader som du måste betala uteslutande som ett resultat av en ersättningsbar skada. Om kostnaderna skulle ha betalats även om skadan inte hade inträffat räknas inte kostnaderna som merkostnader.
Närstående person: Make, maka, sambo, registrerad partner, barn, syskon, föräldrar, svärföräldrar, mor- eller far- föräldrar, barnbarn och dessa personers maka, make, sambo samt person som har vårdnad om någon inom ovan angiven personkrets.
Organiserad researrangör, resebyrå, transportföretag eller organiserad uthyrare: Företag som säljer eller förmedlar resor, boende eller tilläggsarrangemang. Airbnb eller motsvarande förmedlartjänst likställs med organiserad researrangör. Privatperson eller förening som säljer eller förmedlar resor, boende eller tilläggsarrangemang är inte att betrakta som företag.
Pandemi: En epidemi som sprider sig över internationella gränser och som vanligen berör ett stort antal människor.
Privat personbil: Privat personbil som du eller din make, maka, sambo eller registrerade partner äger eller privatleasar. Make, maka, sambo eller registrerad partner ska vara folkbokförd på samma adress som du.
Resa: Färdbiljett (enkel- eller tur och returbiljett), rundresa, charterresa eller boende sålt av organiserad researrangör, resebyrå, transportföretag eller organiserad uthyrare.
Tilläggsarrangemang: All inclusive-paket, teaterbiljetter, idrottsbiljetter, rundturer, dykturer, hyrbilar, liftkort, golf- paket eller liknande arrangemang som är bokade i samband med resa.