1. Allmänt
1.1 Dessa allmänna villkor gäller mellan Wadköping Logistik AB, organisationsnummer 559067-6531 (”Wadköping Logistik AB”) och fysisk eller juridisk person (”Kunden”) som nyttjar en eller flera av Wadköping Logistik ABs tjänster som tillhandahålls företag och/eller privatpersoner.
1.2 Wadköping Logistik AB erbjuder flera olika tjänster och tilläggstjänster (”Tjänst/Tjänster”) till kunder. Tjänsteutbud anges på Wadköping Logistik ABs hemsida (xxx.xxxxxxxxx.xx). Omfattning och funktioner av tjänster sammanställs i de allmänna villkoren.
1.3 Avtalet om tjänsten (”Avtalet”) består av (I) de Specifika villkoren för tjänsten avseende priser och annat som Wadköping Logistik AB tillhandahåller Kunden i samband med att Kunden gör sin Bokning/Beställning (se definition nedan), (II) dessa Allmänna villkor, liksom (III) vid var tid gällande Prislista.
1.4 Avtalet ska anses ha ingåtts då Kunden har beställt och/eller bokat Tjänsten (”Bokning/Beställning”), t.ex. muntligen vid telefonsamtal med Wadköping Logistik AB, genom undertecknande av offert, eller en särskild process via e-post eller elektroniskt via ett bokningsformulär på Wadköping Logistik ABs hemsida och därefter fått sin Bokning/Beställning bekräftad.
1.5 Vid var tid gällande Allmänna och Xxxxxxxxx villkor samt prislistor finns hos Wadköping Logistik AB och utlämnas på särskild begäran.
2. Ångerrätt
2.1 Om Kunden och Wadköping Logistik AB har ingått Avtal genom någon av de avtalsformer vi presenterat (se ovan), finns där ingen ångerrätt för Bokning/Beställning av Tjänsten.
2.2 Om Kunden bryter mot bestämmelserna i punkten 2.1 (se ovan) åtar sig Xxxxxx skyldighet att ersätta Wadköping Logistik AB en avgift om 50% av en den bokade Tjänstens värde.
3. Leverans av tjänst
3.1 Wadköping Logistik AB levererar Tjänsten tidigast från den tidpunkten som avtalats genom Avtalet.
3.2 Wadköping Logistik AB förbehåller sig rätten att kringgå leverans av tjänst, under särskilda sakförhållanden, t.ex. långtidssjukskrivningar, olycksfall, rättsliga processer eller andra omständigheter som kan försvåra för Wadköping Logistik AB att leverera Tjänsten.
4. Utrustning
4.1 Kunden skall tillgodose Wadköping Logistik AB med nödvändig utrustning som behövs för att klara av varje enskilt uppdrag eller tjänst och dess utförande.
4.2 Wadköping Logistik AB ombesörjer personal med arbetskläder enligt EN ISO 20471, skyddshandskar och skyddsskor om inget annat avtalats genom tillägg i Avtalet eller Specifika villkor för uppdraget.
5. Ansvar
5.1 Kunden ansvarar för att inneha korrekt försäkringar samt att skatter (fordonsskatt, mervärdesskatt, arbetsgivaravgifter m.fl.) och övriga avgifter är betalda.
5.2 Kunden ansvarar för att samtliga fordon och enheter och alla dess komponenter, t.ex. färdskrivare, som används i- och för uppdraget är kontrollbesiktigade och godkända enligt gällande lagar och förordningar.
5.3 Wadköping Logistik AB ansvarar för att uthyrd personal innehar erforderlig utbildning, kompetens och behörighet som krävs för att utföra uppdraget.
6. Avtalstid och uppsägning
6.1 Om inte annat har avtalats, gäller Avtalet tillsvidare och kan sägas upp till upphörande med en (1) månads uppsägningstid. För Avtal med bindningstid gäller punkten 7 nedan. Uppsägning av avtalet ska ske skriftligen.
6.2 Wadköping Logistik AB har rätt att säga upp Avtalet eller upphöra tillhandahålla Tjänsten med omedelbar verkan och tillsvidare om
a) Kunden bryter mot Avtalet eller dessa Allmänna villkor
b) skada uppkommer för Wadköping Logistik AB eller annan
c) Xxxxxx inställer sina betalningar, inleder ackordsförhandlingar, träder i likvidation
d) det finns starka skäl att anta att Xxxxxx inte kommer att uppfylla sina förpliktelser enligt Xxxxxxx
6.3 För att Wadköping Logistik AB ska få upphöra tillhandahålla Tjänsten pga. faktiskt eller befarat brott mot Avtalet måste Xxxxxx först uppmanas att upphöra med avtalsbrottet inom skälig tid och underrättas om att Tjänsten kommer att upphöra/stoppas. Detta gäller dock inte om Xxxxxx vid upprepade tillfällen har erlagt betalning för sent, i vilket fall Wadköping Logistik AB har rätt att upphöra tillhandahålla tjänsten utan att lämna sådan underrättelse. Vid ett upphörande/stoppande av Tjänst under gällande avtalstid är Xxxxxx inte befriad från betalningsskyldighet under stopptiden.
6.4 Vid uppsägning från Kundens sida tillämpas en (1) månads uppsägningstid enligt punkt 6.1 (se ovan). Kunden har ingen rätt till återbetalning av redan erlagda fakturor. Kunden har enbart rätt till nedsättning eller återbetalning av fast avgift som betalats i förskott om Xxxxxx sagt upp avtalet pga. att Wadköping Logistik AB ändrat avtalsvillkor på sätt som Xxxxxx inte godtar. Nedsättnings- eller återbetalningsrätten gäller inte förskottsbetald avgift som Kunden har betalt in efter denne meddelats om villkorsändringen. Om Wadköping Logistik AB säger upp avtalet har Xxxxxx däremot rätt att återfå förskottsbetalda avgifter.
6.5 Om Avtalet sägs upp av Wadköping Logistik AB pga. Kundens avtalsbrott eller om Xxxxxxx sägs upp av Kund utan beaktande av uppsägningstid och/eller bindningstid, har Wadköping Logistik AB rätt att debitera samtliga upplupna avgifter och andra debiteringar för Tjänst enligt för Avtalet gällande prislista, i förekommande fall de avgifter som återstår på resterande del av bindningstiden. Kund anses ha sagt upp Avtalet med omedelbar verkan bl.a. om Kunden byter Leverantör utan iakttagande av bindnings- och/eller uppsägningstid.
6.6 Uppsägning av Avtal avseende en tjänst ska inte innebära att dessa Allmänna villkor sägs upp avseende andra Tjänster vilket Kund ingått Avtal om.
7. Avtal med bindningstid
7.1 Bindningstid är den överenskomna tidsperiod för vilket Avtalet minst ska gälla. Om inte annat avtalats börjar bindningstiden löpa tidigast från den tidpunkt då leverans av tjänst ska ske enligt punkt 3.1 (se ovan)
7.2 Om bindningstid förekommer så framkommer det i anbudet, genom att underteckna och återsända anbudet godkänner ni den tidsperiod som anges på anbudet.
7.3 Om inte särskild bindningstid har överenskommit gäller Avtalet tillsvidare med en uppsägningstid om en (1) månad enligt punkt 6.1 (se ovan)
7.4 Om Xxxxxx säger upp Avtalet till upphörande under bindningstiden, förfaller återstående avgifter och debiteringar för bindningstiden till betalning. Detsamma ska gälla för det fall Wadköping Logistik AB säger upp Avtalet med hänvisning till punkten 6.5 (se ovan)
8. Avtalat pris
8.1 Med avtalat pris avses det arvode som ska erläggas oavsett Wadköping Logistik ABs tidsåtgång för Tjänstens utförande.
8.2 Om parterna träffar Avtal om ändring av Tjänsten ska priset ändras
9. Betalning
9.1 Kunden ska betala avgifter enligt gällande prislista.
9.2 Utförs Tjänsten till avtalat pris ska fakturering ske enligt överenskommen betalningsplan, angiven i Avtalet.
9.3 Vid betalning mot faktura anges det belopp som Kunden ska betala på fakturan. Fakturan förfaller till betalning den dag som anges på fakturan. Vid betalning efter förfallodagen har Wadköping Logistik AB rätt till ersättning för betalningspåminnelser och inkassokostnader samt till dröjsmålsränta enligt lag.
9.4 Betalar inte Kunden i rätt tid har Wadköping Logistik AB rätt att efter skriftlig avisering därom till Kunden tillsvidare stoppa/upphöra tillhandahålla Tjänst till dess betalning skett. Är Xxxxxx i dröjsmål mer än trettio (30) dagar efter det att Wadköping Logistik AB anmodat Kunden att betala får Wadköping Logistik AB genom skriftligt meddelande i förtid säga upp Avtalet i sin helhet. Om så sker har Wadköping Logistik AB rätt till skadestånd/vite.
10. Reklamation
10.1 Fel eller brist i Tjänstens utförande ska av Kunden omgående skriftligen reklameras till Wadköping Logistik AB. Fel eller brist som upptäcks efter det att Tjänsten har slutförts eller upphört ska skriftligen reklameras senast inom trettio (30) dagar efter det att Tjänsten avslutades. Reklamationen ska innehålla tydlig uppgift om felets eller bristens art och omfattning. Kundens rätt till skadestånd eller prisavdrag anses förverkad om Kunden inte reklamerar inom föreskriven tid och på föreskrivet sätt.
10.2 Wadköping Logistik AB ska efter reklamation eller anmärkning beredas tillfälle att inom skälig tid avhjälpa fel eller brist, liksom att ersätta personal mot vilken anmärkning riktats, innan Xxxxxx framställer anspråk på ersättning. Vad som är skälig tid ska bedömas med hänsyn till art och omfattning av fel eller brist respektive möjligheten att tillhandahålla ersättningspersonal.
10.3 Skadeståndskrav ska för att kunna medföra rätt till ersättning föregås av reklamation och ska utan oskäligt dröjsmål av Kund framställas skriftligen dock senast inom tre (3) månader från det att Tjänsten, vartill kravet hör, avslutats.
10.4 Väsentliga anmärkningar rörande uthyrd personal ska av Xxxxxx framställas direkt till Wadköping Logistik AB därmed ej till den person vartill bristen hör eller annan uthyrd personal.
11. Arbetstid
11.1 Vid Bokning/Beställning av Tjänst föregås arbetstid alltid av normaltid.
11.2 Med normaltid anses tid som
a) per dag inte överstiger maximalt 8 timmar
b) per vecka inte överstiger maximalt 40 timmar
11.3 Vid enstaka tillfällen och överenskommelser i Avtal kan normaltid anses tid som på en 2-veckorsperiod inte överstiger maximalt 80 timmar.
11.4 Arbetstid som är avtalad och inte är att anse normaltid faktureras enligt Avtalet.
11.5 Tid som inte är normaltid och/eller i Avtalet överstiger avtalad tid är att anses övertid och debiteras enligt vid var tid gällande prislista dock minst ordinarie debitering plus 50%.
12. Force Majeure
12.1 Part är befriad från skyldighet att ersätta skada eller att fullgöra viss förpliktelse enligt Xxxxxxx, om skadan eller underlåtenheten har sin grund i omständighet utanför parts kontroll och omständigheten förhindrar, avsevärt försvårar eller försenar fullgörande av sådan förpliktelse. (”Befrielsegrunder”)
12.2 Befrielsegrunder kan anses bl.a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, arbetskonflikt, blockad, krig, upplopp, sabotage, extrema väderförhållanden, blixtnedslag, brand, explosion, översvämning, naturkatastrof eller olyckshändelse
13. Ändring av villkor
13.1 Wadköping Logistik AB har alltid rätt, oavsett skäl, vid de tidpunkter som Wadköping Logistik AB bestämmer, ändra och uppdatera de Allmänna villkoren.
14. Tvist
14.1 Tvist rörande tillämpningen eller tolkningen av Avtalet eller därmed sammanhängande frågor ska i första hand lösas genom förhandling och överenskommelse mellan parterna.
14.2 Eventuell tvist ska avgöras genom skiljedomsförfarande enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts regler för förenklat skiljeförfarande.
14.3 Vid tvist med privatperson ska tvisten lösas genom allmän domstol.