Ansvarig uthyrare: TjustFritid AB Hammarsvägen 10
Ansvarig uthyrare: TjustFritid XX Xxxxxxxxxxxx 00
594 32 Gamleby
Bokningsvillkor KustCamp
Orgnr: 556352-3157
0493-10221
Avtalsvillkor för hyra av uppställningsplats för tält, husvagn och husbil eller hyra av stuga
Detta avtal gäller, tillsammans med bifogade ordningsregler, för uthyrning av uppställningsplats för tält, husvagn, husbil och stuga. För vistelse längre än 30 dagar där campingplatsen bestämmer datum för tillträde och avresa, gäller ”Avtal Säsongscamping”.
Camping Key Europe
Denna campingplats är medlem i SCR Svensk Camping där Camping Key Europe eller Camping-ID är obligatoriskt för boende på campingplatsen.
Åldersgräns för bokning och tillträde
För att boka/ingå avtal med oss måste du vara 18 år. Vid gruppbokning ska minst två personer vara fyllda 18 år, om ingen högre åldersgräns anges i samband med bokningen. Ensam förälder som bor med flera barn är dock undantagen från detta krav. Vid oklarhet, kontrollera vad som gäller på aktuell campingplats. Legitimering kan komma att ske vid ankomst. Uppfyllande av åldersgräns är ett krav för att få tillträde till uppställningsplatsen eller stugan.
Bokningsavgift
Om du bokar i förväg kan en bokningsavgift komma att tas ut på max 95 kr per uppställningsplats/stuga.
Bokningsbekräftelse
Du ska få en skriftlig bekräftelse på din bokning. Bokningsbekräftelsen innehåller viktig information rörande din bokning. Kontrollera att innehållet i bokningsbekräftelsen överensstämmer med det du bokat. Hittar du felaktigheter i bekräftelsen, ska du upplysa oss om detta snarast.
När blir min bokning bindande?
Bokningen blir bindande när du erhållit en bekräftelse på din bokning från oss. Den kan göras på olika sätt, skriftligen, via e-post eller genom ett bokningssystem på internet.
Öppet köp i 24 timmar
Du har öppet köp i 24 timmar om det är mer än 7 dagar kvar till ankomst för uppställningsplats och om det är mer än 14 dagar kvar till ankomst till stuga.
Betalning
Vid bokning tidigare än 40 dagar före ankomstdag
Om du bokar tidigare än 40 dagar före ankomst kan du välja att betala hela beloppet direkt eller att bara betala anmälningsavgiften på 1000 kr. Vid belopp mindre än 1000 kr så ska hela beloppet betalas direkt. Anmälningsavgiften ska betalas inom 10 dagar från det att bokningen blir bindande. Delbetalningen fungerar som en handpenning och räknas sedan av från slutbetalningen.
Om du väljer att delbetala bokningen och även valt att köpa ett avbeställningsskydd, så ska kostnaden för detta betalas i samband med den första inbetalningen samt eventuell bokningsavgift.
Slutbetalning senast 40 dagar före ankomst
Om du valt att bara betala anmälningsavgiften skall resterande belopp betalas senast 40 dagar före ankomst. Fakturaavgift kan tillkomma, men vid e-postfaktura tillämpas ingen avgift.
För bokningar som görs 40 dagar eller senare före ankomst
Om bokningen görs 40 dagar eller senare före ankomst skall slutbetalning göras i anslutning till bokningstillfället mot faktura med våra betalningsvillkor.
Sen eller utebliven betalning
Om du inte betalar anmälningsavgiften i tid har vi rätt att annullera din bokning. Om du är sen med din slutbetalning och trots påminnelser inte betalar hela beloppet, räknas det som en avbokning från din sida och då gäller reglerna för avbokning.
Ändring och överlåtelse av bokning
Ändring av bokning kan göras mot en avgift på 200 kr per bokning och tillfälle. Ändring av ankomst och avresa kan göras fram till 7 dagar innan ankomst för uppställningsplatser och 40 dagar innan ankomst för stugor. Förkortning av vistelseperiod räknas alltid som en avbokning/ny bokning.
Varje ändring av den ursprungliga bokningen kortare tid än 7 dagar för uppställningsplats och 40 dagar för stuga före incheckning kommer att betraktas som en avbokning (se avbokning) efterföljt av en ny bokning.
Överlåtelse av boende kan ske fram till 1 dag innan ankomst, under förutsättning att överlåtelsen gäller under samma tidsperiod, till samma pris och att den nya gästen uppfyller ålderskraven. Överlåtelse görs mot en avgift på 200 kr.
Avresa tidigare än planerat
Om du väljer att avresa tidigare än planerat återbetalas inga pengar om inget annat överenskommits med oss.
Vad gäller om jag vill avboka?
Du kan avboka skriftligen eller via e-post till oss eller vid förekommande fall via vår onlinebokning. För avbokning senare än 40 dagar före ankomstdag uttas en schablonbaserad ersättning enligt nedan.
Avbokningsvillkor
För avbokning gäller följande villkor (när reglerna för öppet köp inte gäller). Separata regler gäller om du har avbeställningsskydd (se nedan).
• Sker avbokningen 40 dagar eller tidigare före tillträde behåller vi anmälningsavgiften.
• Sker avbokning 39-20 dagar före tillträde ska du betala 50 % av avtalat belopp.
• Sker avbokningen 19-3 dagar före tillträde ska du betala 75 % av avtalat belopp.
• Vid senare avbokning än 2 dagar före tillträdesdag enligt avtal, eller om du avbryter pågående vistelse utan giltigt skäl, återbetalas inga pengar och vi har rätt att ta betalt för eventuellt avtalat belopp som inte betalats in.
Avbeställningsskydd
Vid bokningstillfället kan du köpa ett avbeställningsskydd som gäller i kombination med nedanstående villkor. Kostnad avbeställningsskydd: 245kr för stuga / 170kr för uppställningsplats.
Avbeställningsskyddet innebär att du kan avboka fram till avtalad ankomstdag. Avbokning måste dock ske så fort du vet att du inte kommer att kunna fullfölja avtalet på grund av någon av nedanstående händelser som inte får ha varit kända vid bokningstillfället.
Giltiga skäl för att nyttja avbeställningsskyddet är:
1. Vid dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art som drabbat dig själv, make/maka, sambo, dina föräldrar, barn, syskon eller medresenär.
2. Att det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför din kontroll, t.ex. omfattande eldsvåda eller översvämning i din bostad, som medför att det inte är rimligt att begära att du ska stå fast vid din bokning.
3. Vid inkallelse till försvarsmakten eller civilförsvaret.
Ditt förhinder måste kunna styrkas med relevant intyg, från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget ska komma in till oss
senast 7 dagar efter avbokningsdatum. Det belopp du ska återfå utbetalas senast 10 dagar efter att du har kommit in med intyg som visar att du har rätt att använda avbokningsskyddet. Avgiften för avbeställningsskyddet återfås inte vid avbokning.
Vid bokningstillfället kan du lägga till Flexibel Bokning vilket innebär att bokningen kan avbokas utan intyg fram till 7 dagar innan ankomst. För att Flexibel bokning ska vara giltigt måste bokningen inneha avbeställningsskydd. Kostnad för flexibel bokning är 10% av bokningsbeloppet.
Vid avbokning återfås inte avgiften för avbeställningsskyddet eller kostnaden för flexibel bokning.
Vad har jag för rättigheter?
I händelse av vårt avtalsbrott, allvarliga störningar eller om tjänsten i övrigt avviker från uppgifter som vi har lämnat eller vad du med fog har kunnat förvänta dig, har du rätt att kräva avhjälpande, prisavdrag eller hävning.
Avtalsbrott eller annan brist i tjänsten som beror på orsaker utanför vår kontroll ger inte rätt till ersättning enligt detta avtal (se punkten gränser för campingplatsens kontrollansvar nedan).
Fel som uppstår under din vistelse ska omedelbart rapporteras till oss så att vi har möjlighet att avhjälpa felet. Om du underlåter att rapportera fel, kan du inte heller kräva ersättning. Om du fått ersättning men inte är nöjd med denna ska du meddela oss detta inom 1 vecka (7 dagar) efter avresa. Detta kan ske skriftligen eller via e-post. Vi rekommenderar e- post.
Gränser för campingplatsens kontrollansvar
För det fall vistelsen inte kan genomföras på grund av ett hinder utanför vår kontroll och som vi skäligen inte kunde förväntats ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder vi inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit är vi fria från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder. Beror hindret på någon vi anlitat för att helt eller delvis genomföra campingtjänsten
är vi fria från skadeståndsskyldighet endast om också den som vi har anlitat skulle vara fri enligt stycket ovan. Detsamma gäller om bristen beror på en leverantör som vi har anlitat eller någon annan i tidigare led.
Vad har jag för skyldigheter?
Under vistelsen på campingplatsen gäller bifogade ordningsföreskrifter. Överträdelse av ordningsföreskrifter för campingplatsen, eller brott mot avtalet i övrigt, kan leda till att avtalet sägs upp med omedelbar verkan. Vid avhysning upphör avtalet att gälla måste du och ditt sällskap omedelbart flytta från lägenheten/stugan och du äger ej rätt att återfå någon del av hyresbeloppet.
Vad händer om vi inte kommer överens?
Om vi inte kan komma överens kan du bl.a. ta hjälp av följande tvistlösningsorgan:
• Visitas ansvarsnämnd, som är branschens egen reklamationsnämnd. Vi kommer att följa ansvarsnämndens rekommendationer. xxxx://xxx.xxxxxx.xx/ mitt-foretag/Ansvarsnamnden/
• Allmänna reklamationsnämnden (se adress nedan) Allmänna reklamationsnämnden är godkänt tvistlösningsorgan enligt lagen om alternativ tvistlösning. Vi kommer att följa ARN:s rekommendationer.
Vi åtar oss inte att delta i andra alternativa tvistlösningsförfaranden än Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och Visita, men kommer att ta ställning till denna fråga vid en uppkommen tvist. Det står dig även fritt att ta tvisten till allmän domstol.
Adress till ARN:
Allmänna reklamationsnämnden Box 174
Personuppgiftslagen
Vi är ansvariga för behandling av de personuppgifter som du lämnar i samband med bokning av uppställningsplats eller stuga (såsom namn, adress och telefonnummer). Vi kommer
att behandla personuppgifterna i syfte att administrera bokning och betalning samt för att i övrigt kunna fullgöra våra förpliktelser och tillvarata rättigheter enligt de avtal som ingås med dig. Uppgifterna kan komma att lämnas ut till inkassoföretag, myndighet/domstol för indrivning, fastställelse och fullgörande av dina avtalsförpliktelser. Du har rätt att en gång per år utan kostnad, efter skriftlig begäran, få ta del av vilka uppgifter som registrerats, uppgift om hur dessa används, varifrån uppgifterna har hämtats samt att få information om eventuella mottagare till vilka uppgifterna har lämnats ut. Du har rätt att när som helst begära rättelse av eventuellt ändrade eller felaktiga uppgifter.
Ångerrätt
Ångerrätten enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler är
undantagen avtal om inkvartering, logi eller fritidsaktivitet och därmed kan du inte ångra ett avtal om hyra av uppställningsplats för tält, husvagn och husbil.