Allmänna villkor för Swish Privat
Allmänna villkor för Swish Privat
1. ALLMÄNT
Dessa allmänna villkor beskriver vad som tillämpas då kund i Ålandsbanken Abp (Finland), svensk filial, nedan Banken, använder tjänsten Swish Privat. Banken åtar sig att tillhandahålla tjänsten enligt de villkor som anges nedan samt de allmänna villkoren för betaltjänster, de allmänna villkoren för betal- konto och de allmänna villkoren för digitala tjänster och i den produktspecifi- kation samt de instruktioner och anvisningar för Swish Privat som vid var tid finns på Bankens webbsida och på Internetkontoret.
Vid motstridigheter mellan dessa allmänna villkor för Swish Privat och övriga allmänna villkor ska de allmänna villkoren för Swish Privat tillämpas i första hand.
Swish ger Bankens kunder möjlighet att 24 timmar om dygnet med Mobil enhet genomföra och ta emot betalningar i svenska kronor i realtid till andra konton som är anslutna till Swish. Med Mobil enhet avses mobiltelefon, surfplatta eller annan liknande utrustning.
Såväl svenska som utländska mobiltelefonnummer kan anslutas till Swish. Betalningstransaktionerna sker via mobil datatrafik.
Swish Privat får endast användas av kunden för enskilt bruk.
Betalning med Swish Privat kan göras av fysiska personer till andra fysiska personer och till juridiska personer som är anslutna till Swish.
Betalningsmottagarens namn blir känt för den som skickar en betalning via Swish. Betalarens namn och telefonnummer blir känt för betalningsmotta- garen.
Avtal om Swish Privat ingås per mobiltelefonnummer. Det kan endast ingås ett avtal om Swish per mobiltelefonnummer. Kunden anger vilket konto- nummer som vid varje tillfälle ska vara kopplat till mobiltelefonnumret. Konton som kunden endast har dispositionsrätt till är inte anslutningsbara.
Genomförandet av en betalning via Swish förutsätter att visst informations- utbyte sker mellan betalningsavsändande och betalningsmottagande bank vad avser personuppgifter om betalaren och betalningsmottagaren.
Återbetalning till följd av godkänd reklamation, retur eller återköp kan inte göras via Swish Privat.
2. TILLGÅNG TILL TJÄNSTEN
Kunden får tillgång till Swish på det sätt som beskrivs i vid var tid gällande instruktioner och anvisningar, som finns tillgängliga på Bankens webbsida, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
3. FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR ANSLUTNING OCH ANVÄNDANDE AV TJÄNSTEN
För att kunna ingå avtal om användande av Swish Privat krävs att kunden:
- har fyllt 18 år;
- äger eller har nyttjanderätt till en Mobil enhet och ett gällande abonnemang;
- har avtal om digitala tjänster i Banken;
- har ett Premiumkonto eller Baskonto i Banken;
- har avtal om och har laddat ner Mobilt BankID;
- har laddat ner och aktiverat Swish-appen och BankID säker- hetsapp (för närvarande annan utfärdare än Banken); och
- är korrekt identifierad i Banken.
4. KOMMUNIKATIONSMEDEL OCH TEKNISKA KRAV PÅ KUNDENS UTRUSTNING
Se allmänna villkor för digitala tjänster.
5. TILLGÄNGLIGHET M.M.
Tillgängligheten till Swish kan vara begränsad under vissa tider, till exempel på grund av underhållsåtgärder, uppdatering av tjänsten eller driftsstörning- ar. Information om sådana vid var tid gällande begränsningar återfinns på Bankens webbsida eller på Internetkontoret.
6. ANMÄLAN OM BYTE AV MOBILTELEFONNUMMER
Kunden ska omgående till Banken anmäla om kunden inte längre är inneha- vare till, alternativt inte längre har dispositionsrätt till det mobiltelefonnum- mer som kunden har anslutit till tjänsten. Vid byte av mobiltelefonnummer ska nytt avtal för Swish Privat godkännas av kunden.
7. SÄKERHETSLÖSNING
För att kunden ska kunna genomföra betalningar via Swish krävs att kunden har ingått avtal om Mobilt BankID, vilket är den säkerhetslösning som gäller för Swish. Mobilt BankID är ett betalningsinstrument i den mening som avses i betaltjänstlagen (2010:751) och lagen (2010:738) om obehöriga transaktioner med betalningsinstrument. Mobilt BankID lagras på kundens
ÅBS6112-7A
Mobila enhet. Kunden ska följa utfärdarens avtal, villkor och anvisningar för Mobilt BankID.
8. KUNDENS ANSVAR ATT SKYDDA OCH ANMÄLA FÖRLUST AV BETALNINGSINSTRUMENTET M.M.
Kunden ska vidta nödvändiga åtgärder för att skydda betalningsinstrumentet mot obehörig användning och mot manipulation, till exempel genom att använda i den Mobila enheten tillgängliga säkerhetsanordningar såsom personligt skärmlås. Kunden måste hålla god och tillräcklig kontroll och uppsikt över den Mobila enheten och säkerhetskoder för att förhindra obe- hörig användning. Kunden måste således vidta alla rimliga åtgärder för att skydda säkerhetskoder och den Mobila enhet där betalningsinstrumentet används.
Kunden är skyldig att vid vetskap om att betalningsinstrumentet eller den Mobila enhet där betalningsinstrumentet finns lagrat, kommit bort, obehörig- en använts eller att säkerhetskod kommit till obehörigs kännedom snarast anmäla detta till den part som är utfärdare.
9. BANKENS RÄTT ATT SPÄRRA TILLGÅNG TILL TJÄNSTEN
Banken har rätt att omedelbart avbryta användning av Xxxxx om:
- en säker användning av Swish eller betalningsinstrumentet äventyras;
- det finns skäl att misstänka att Swish eller betalningsinstrumen- tet används obehörigen eller bedrägligt;
- Swish nyttjas i strid med lag eller används på ett sätt som vä- sentligt strider mot dessa allmänna villkor; eller
- kundens avtal om digitala tjänster med Banken av någon anled- ning avslutas.
10. BELOPPSGRÄNSER
Banken kan tillämpa vissa gränser för högsta belopp för betalningstransakt- ion per gång och/eller tidsperiod. Överskridande av dessa gränser kan medföra att en eller flera betalningstransaktioner inte kan genomföras. Information om aktuella beloppsbegränsningar finns på Bankens webbsida, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
Vald beloppsgräns framgår av avtalet. Vid ändrad beloppsgräns ska ett nytt avtal för Swish Privat godkännas av kunden.
Kunden har möjlighet att själv på Internetkontoret ange tillfällig belopps- gräns. Sådan tillfällig beloppsgräns gäller under ett dygn.
11. TÄCKNING PÅ KONTO
Kunden är skyldig att kontrollera att täckning finns på kontot för att genom- föra betalning. Normalt genomför Banken täckningskontroll på det konto som ska belastas innan betalning sker. Saknas täckning på kontot kan betalningstransaktionen avvisas. Genomförs betalningstransaktionen trots att täckning saknas är kunden alltid återbetalningsskyldig för brist som uppstår på belastat konto.
12. GODKÄNNANDE AV BETALNINGSTRANSAKTION
Godkännande av betalningstransaktioner med Swish sker med Mobilt BankID. Betalningstransaktionen har godkänts när betalningsordern har signerats med Mobilt BankID. Banken ges rätt att utföra betalningstransakt- ion som begärs i Swish när betalningstransaktionen har godkänts med Mobilt BankID. Efter signeringen är betalningsuppdraget bindande och Banken har rätt att utföra uppdraget.
Återkallelse av en godkänd betalningstransaktion i Swish är inte möjlig. Detta innebär att om kunden har gjort en felaktig registrering som medför att överföring inte har nått den avsedda betalningsmottagaren så har Banken inte möjlighet att dra tillbaka pengarna.
Kunden ansvarar för att det finns täckning på kontot samt att de uppgifter som lämnats till Banken är tillräckliga och korrekta för genomförande av betalningstransaktionen.
13. GENOMFÖRANDETID FÖR BETALNINGSTRANSAKTION
Betalningstransaktioner i Swish genomförs omgående.
14. KUNDENS ANMÄLAN OM SPÄRR
Kunden kan begära att kundens tillgång till Swish spärras. Anmälan om spärr ska göras till utfärdaren av Mobilt BankID. Spärr av tillgång till Swish sker via spärr av Mobilt BankID på sätt som framgår av kundens avtal om Mobilt BankID.
15. KUNDENS BETALNINGSANSVAR VID OBEHÖRIGA TRANSAKTIONER
Om en betalningstransaktion har genomförts obehörigen och kunnat genom- föras till följd av att kunden har underlåtit att skydda sin säkerhetskod för Mobilt BankID ska kunden stå för beloppet, dock högst 1 200 kronor.
Om en betalningstransaktion har genomförts obehörigen och kunnat genom- föras till följd av att en skyldighet enligt punkt 8 åsidosatts genom grov oaktsamhet eller att kunden genom grov oaktsamhet åsidosatt sina förplik- telser att skydda säkerhetskoden för Mobilt BankID i enlighet med gällande
villkor, ansvarar kunden för hela beloppet, dock högst 12 000 kronor. Har kunden handlat särskilt klandervärt ska kunden stå för hela förlusten.
Oavsett vad som anges ovan ansvarar kunden inte för något belopp som har belastat kontot till följd av den obehöriga transaktionen efter det att kunden anmält om spärr av betalningsinstrumentet (Mobilt BankID). Detta gäller dock inte om kunden genom svikligt handlande har bidragit till den obehöriga transaktionen. Även om kunden inte varit oaktsam, ansvarar kunden för hela beloppet om kunden inte underrättar Banken utan onödigt dröjsmål efter att ha fått kännedom om den obehöriga transaktionen (rekla- mation). Detsamma gäller om Banken har lämnat kunden information om transaktionen och kunden inte underrättar Banken inom tretton (13) måna- der från det att beloppet belastat kontot.
Kunden – som har betalningsansvar för obehöriga transaktioner – är skyldig att betala belopp som påförts kontot genom att detta övertrasserats eller beviljad kredit överskridits.
För kundens betalningsansvar för felaktigt genomförda eller obehöriga betalningstransaktioner, se även utfärdarens avtal, villkor och anvisningar för Mobilt BankID.
16. BEHÖRIGHETSKONTROLL
Banken har rätt att förutsätta att det är en behörig person som genomför en betalningstransaktion eller inhämtar information via Swish när enligt Ban- kens kontroll rätt identitet bekräftas med Mobilt BankID.
17. PRISER/AVGIFTER
Priser och avgifter för nyttjande av tjänsten utgår enligt av Banken vid var tid allmänt tillämpade grunder. Upplysning om gällande priser och avgifter framgår av Bankens vid var tid gällande prislista, vilken finns på Bankens webbsida, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx och på Bankens kontor.
Kunden ansvarar alltid själv för trafikavgifter m.m.
18. BEGRÄNSNINGAR AV BANKENS ANSVAR
Utöver vad som framgår av de allmänna villkoren för betaltjänster, betal- konto och digitala tjänster gäller följande.
Banken är inte ansvarig för skada som beror av fel, störningar eller avbrott i kundens Mobila enhet, Mobila BankID eller kommunikationsförbindelse med Bankens och/eller till Banken knuten leverantörs datorsystem, som försvårar eller omöjliggör åtkomst till Swish. Vidare är Banken inte ansvarig för skada som beror av störningar i Bankens och/eller till Banken knuten leverantörs datorsystem, som försvårar eller omöjliggör åtkomst till Swish, förutsatt att
Banken eller till Banken knuten leverantör varit normalt aktsam i sin hante- ring av systemen.
19. ÄNDRING AV ALLMÄNNA VILLKOR
Banken förbehåller sig rätt att ändra dessa allmänna villkor. Banken ska under- rätta kunden om ändringar av allmänna villkor minst två (2) månader innan ändringarna träder i kraft. Ändringar till kundens fördel får införas utan föregående meddelande.
Banken får låta en villkorsändring gälla omedelbart om den är nödvändig på grund av lag, förordning, myndighetsföreskrift eller annan liknande orsak.
Om kunden inte godkänner ändringarna har kunden rätt att omedelbart och avgiftsfritt säga upp avtalet före den dag då ändringarna börjar gälla. Om upp- sägning inte görs anses kunden ha godkänt ändringarna.
20. AVTALSTID OCH UPPSÄGNING
Detta avtal gäller tills vidare med en uppsägningstid om två (2) månader från Bankens sida. Kunden har rätt att med omedelbar verkan säga upp detta avtal. Kunden ska omgående säga upp avtalet om kunden inte längre är innehavare till, alternativt inte längre har dispositionsrätt till, i avtalet angivet mobiltelefonnummer. Avslut av Swish ska ske via Internetkontoret.
Banken har dock rätt att med omedelbar verkan säga upp detta avtal om någon av följande omständigheter föreligger:
- Anslutet mobiltelefonnummer ansluts till Swish via en annan bank.
- Om kunden inte längre är innehavare/har dispositionsrätt till i av- talet angivet mobiltelefonnummer.
- Om kunden inte längre är innehavare till i avtalet angivet konto- nummer.
- Kunden inte fullgör väsentligt åtagande enligt detta avtal eller annat åtagande som kunden ingått med eller kan komma att ingå med Banken.
- Det finns skälig anledning att anta att Xxxxxx inte kommer att fullgöra sina betalningsförpliktelser gentemot Banken.
- Om kunden enligt Bankens bedömning missbrukar Swish på ett sätt som kan orsaka Banken eller annan skada.
- Om för Banken nödvändiga avtal för att kunna tillhandahålla Swish upphör att gälla.
Om Kunden avlider, försätts i konkurs eller förvaltare enligt Föräldrabalken förordnats upphör rätten att utnyttja Xxxxx.
Tjänsten enligt detta avtal tillhandahålls av: Ålandsbanken Abp (Finland), svensk filial, Org. nr. 516406-0781 107 81 Stockholm
Telefon: 00 000 00 00
Webbsida: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx E-post: xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Ålandsbanken Abp (Finland), svensk filial är filial till Ålandsbanken Abp, FO-nummer 0145019-3 Xxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx.
Ålandsbanken Abp (Finland), svensk filial har tillstånd att bedriva bankrörelse.
Ålandsbanken Abp och Ålandsbanken Abp (Finland), svensk filial står under finska Finansinspektionens tillsyn.