Allmänna villkor för produkter och tjänster inom Audi Connect
Allmänna villkor för produkter och tjänster inom Audi Connect
1. Omfattning och definitioner
1.1 Volkswagen Group Sverige AB (”Leveran- tören”) tillhandahåller från tid till annan, olika fordonsrelaterade funktioner och tjänster (”Audi-produkter och tjänster”) till Användaren (vilket definieras i avsnitt 1.2) i enlighet med dessa försäljnings- och användarvillkor för produkter och tjäns- ter (”Allmänna villkor”) varav vissa av dessa kan aktiveras på individuell begä- ran. Audi-produkter och tjänster kan kö- pas (i) i samband med köp av fordonet el- ler (ii) via myAudi-butiken (vilket definie- ras i avsnitt 1.2) efter köp och överläm- nande av fordonet. Parterna till dessa All- männa villkor ska vara Leverantören och Användaren (vilket definieras i avsnitt 1.3). Ingåendet av köpeavtalet för fordo- net och de tillhörande köpevillkoren på- verkas dock inte av detta.
1.2 ”myAudi-butiken” är ett samlingsnamn för (i) portalen xxx.xxxx.xx/xxxxxx (”myAudi-portalen”) och (ii) mobilappli- kationen (”myAudi-appen”).
Köp av Audi-produkter och tjänster via myAudi-butiken kräver ett myAudi-ID (”myAudi-Konto”), vilket kan skapas på myAudi-portalen eller i myAudi-appen. Registreringen och användningen av myAudi-kontot regleras av användarvill- koren för myAudi och Audi ID.
1.3 Alla erbjudanden om att köpa Audi-pro- dukter och tjänster riktas till Användaren. ”Användaren” är den fysiska eller juri- diska person som är fordonsägare, tjäns- tebilsförare eller leasingtagare till det for- don för vilket Audi-produkter och tjänster ska användas, eller den fysiska eller juri- diska person som, av en av de ovan- nämnda personerna, har godkänts för att
köpa och använda produkterna och tjäns- terna. En Användare kan dock endast vara:
(i) en konsument med medborgarskap i ett land inom EES, dvs. EU-länderna, Norge, Island, Liechtenstein och Schweiz (dessa betecknas hädanefter gemensamt som ”EES”), eller som är bosatt i ett land inom EES, eller
(ii) en juridisk person som har sin verk- samhet inom EES,
och som använder tjänster eller köper va- ror inom EES eller avser att göra det.
(ii) en Sekundäranvändare (vilket definie- ras i avsnitt 1.5) eller (iii) en Allmän an- vändare (vilket definieras i avsnitt 1.6).
1.4 En ”Huvudanvändare” är en fysisk eller ju- ridisk person som har (i) registrerat sig på myAudi-portalen, (ii) verifierat sitt myAudi-konto och (iii) kopplat myAudi- kontot till fordonet genom fordonsko- den. Endast en Huvudanvändare kan re- gistreras för varje enskilt fordon. Samtliga funktioner i myAudi-butiken och de köpta Audi-produkterna och tjänsterna är till- gängliga för en Huvudanvändare.
1.5 En ”Sekundäranvändare” är en fysisk eller juridisk person som har (i) registrerat sig på myAudi-portalen, (ii) tilldelat sig själv en PIN-kod och (iii) som Huvudanvända- ren har godkänt som en Sekundäranvän- dare på myAudi-portalen. Vilka Audi-pro- dukter och tjänster som kan köpas av Se-
1⎪18
kundäranvändaren beror på den behörig- het som Huvudanvändaren gett Sekun- däranvändaren.
1.6 En ”Allmän användare” är en fysisk per- son som varken är Huvudanvändare eller Sekundäranvändare men som har god- känt dessa Allmänna villkor när de ingår köpeavtalet för fordonet och/eller vid överlämnandet av fordonet. En Allmän användare kan inte köpa Audi-produkter och tjänster via myAudi-butiken och inte heller förnya befintliga Audi-produkter och tjänster, för detta krävs att en Allmän användare blir Huvudanvändare eller Se- kundäranvändare.
1.7 En ”Tredje part” är en fysisk person som varken är Huvudanvändare, Sekundäran- vändare eller Allmän användare i enlighet med avsnitt 1.4–1.6 och till vilken en av de ovannämnda användarna har godkänt rätten att använda produkterna och tjänsterna.
1.8 Dessa Allmänna villkor ska tillämpas för köp och användning av produkterna och tjänsterna och ska tillämpas i enlighet med den vid var tid gällande version av dessa Allmänna xxxxxxx.
Innan en beställning görs i myAudi-buti- ken är det möjligt för Användaren att få tillgång till de aktuella Allmänna villkoren och spara dem i ett läsligt format innan Användaren godkänner dem.
1.9 Leverantören förbehåller sig rätten att ändra dessa Allmänna villkor i enlighet med vad som anges i detta avsnitt 1.9 om det föreligger sakliga skäl för detta. Sak- liga skäl föreligger särskilt på grund av till- lämplig lagstiftning eller av säkerhetsskäl. De ändrade Allmänna villkoren ska of- fentliggöras och meddelas Användaren minst en månad före de ändrade All- männa villkoren träder i kraft. De ändrade Allmänna villkoren ska anses accepterade av Användaren och därmed gälla mellan
Leverantören och Användaren om (i) An- vändaren inte invänder mot de ändrade Allmänna villkoren innan de träder i kraft och (ii) Användaren, i ändringsmeddelan- det från Leverantören, uttryckligen infor- merats om att en utebliven invändning in- nan de ändrade Allmänna villkoren träder i kraft leder till att Användaren ska anses ha accepterat dem. I ändringsmeddelan- det ska Leverantören särskilt informera Användaren om ändringarna i de All- männa villkoren och följderna av Använ- darens underlåtenhet att invända mot ändringarna.
1.10 Konsumentköplagen (2022:260) (”KKL”) innehåller tvingande bestämmelser avse- ende rättigheter och skyldigheter för Le- verantören och Användare som är konsu- menter. KKL utgör en integrerad del av dessa Allmänna villkor. Med förbehåll för tvingande bestämmelser i KKL och annan tillämplig tvingande lagstiftning ska andra villkor som avviker från dessa Allmänna villkor inte tillämpas om inte Leverantö- ren uttryckligen godkänt detta.
2. Allmänna försäljnings- och Användarvill- kor för Audi-produkter och tjänster
2.1 Typ och tillgänglighet
2.1.1 Audi-produkter och tjänster får endast användas i de Audi-fordonsmodeller som anges i produktbeskrivningen, kataloger, konfiguratorn eller myAudi-butiken. Olika Audi-produkter och tjänster kan vara till- gängliga för Användare beroende på for- donstyp och konfiguration.
2.1.2 En lista över de för närvarande tillgäng- liga Audi-produkterna och tjänsterna, be- skrivning av deras funktion/innehåll, sor- terade efter fordonsmodell finns i tillhö- rande produktbeskrivning, som finns till- gänglig när du beställer en produkt.
2.1.3 Genom att köpa Audi-produkter och tjänster i samband med köpet av fordo- net anses den person som köper Audi- produkter eller tjänster vara en Allmän användare. Den Allmänna användaren kan köpa alla för närvarande tillgängliga Audi-produkter och tjänster. Använd- ningen av vissa Audi-produkter och tjäns- ter kan kräva ett myAudi-konto och en re- gistrering som Huvudanvändare eller Se- kundäranvändare enligt avsnitt 2.2.
2.1.4 Användning av vissa Audi-produkter och tjänster kräver inte ett myAudi-konto (en lista över dessa finns i tillhörande pro- duktbeskrivning) och är därför tillgängliga för Allmänna användare och Tredje part. Dessa Audi-produkter och tjänster aktiv- eras redan vid fordonets överlämnande och kan omedelbart användas av den All- männa användaren och Tredje part.
Köp av Audi-produkter och tjänster efter köp och mottagande av fordonet samt förnyelser av redan aktiverade Audi-pro- dukter och tjänster via myAudi-butiken är endast möjligt för Huvudanvändare och Sekundäranvändare förutsatt att Huvud- användaren har givit Sekundäranvända- ren en sådan behörighet.
2.2 Registrering som Huvudanvändare eller Sekundäranvändare
2.2.1 Vissa Audi-produkter och tjänster kan endast köpas av Huvudanvändaren och/eller Sekundäranvändaren. Registre- ring som Huvudanvändare eller Sekun- däranvändare kräver registrering på myAudi-portalen (vilket är en portal som drivs av AUDI AG, Xxxxxxxx Xxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxxxx, Tyskland (”Audi”)), ett myAudi-konto, verifiering i myAudi-por- talen samt utnämning som Huvudanvän- dare och/eller Sekundäranvändare i for- donet. Huvudanvändaren och Sekundär- användaren ska tillhandahålla aktuella och korrekta uppgifter under den verifie- ringsprocess som utförs av Audi och ska
utan oskäligt dröjsmål rätta de angivna uppgifterna i myAudi-portalen om An- vändarens uppgifter skulle ändras. De ob- ligatoriska uppgifterna under verifierings- processen är särskilt markerade.
2.2.2 Att endast registrera sig som Huvudan- vändare eller Sekundäranvändare (dvs. utan att samtidigt köpa Audi-produkter och tjänster) medför ingen skyldighet för Användaren att köpa Audi-produkter och tjänster och medför inte heller någon be- talningsskyldighet för Användaren.
2.2.3 Huvudanvändaren kan ta bort sin status som Huvudanvändare för fordon i såväl fordonet (genom infotainmentsystemet Multi Media Interface (”MMI”) enligt in- struktionerna i fordonshandboken) och på myAudi-portalen. Återställning av An- vändarens status till Huvudanvändare är möjlig i enlighet med instruktionerna i fordonshandboken.
2.3 Erbjudande om och köp av Audi-produkter och tjänster
2.3.1 Audi-produkter och tjänster kan köpas (i) i samband med köp av fordonet eller (ii) via myAudi-butiken enligt avsnitt 2.4 ef- ter köp och överlämnande av fordonet. Köp av ytterligare Audi-produkter och tjänster efter köp och leverans av fordo- net samt förnyelse av redan aktiverade Audi-produkter och tjänster är däremot endast möjligt via myAudi-butiker.
2.3.2 Information om utbud, produktbeskriv- ningar (om aktuellt), villkor för använd- ning, löptid, pris och betalningsvillkor för Audi-produkter och tjänster kan vara spe- cificerade i respektive produktspecifikat- ion och i förekommande fall i ytterligare tillämpliga särskilda användarvillkor för aktuella Audi-produkter och tjänster. Om dessa Allmänna villkor skulle stå i strid med sådana särskilda användarvillkor ska de särskilda användarvillkoren tillämpas i första hand. Användaren tillhandahålls
produktspecifikationen och de särskilda användarvillkoren av Audi-partnern (Le- verantören) eller direkt av Audi när de in- går köpeavtalet för fordonet, vid över- lämnandet av fordonet eller via myAudi- butiken.
2.3.3 Inga erbjudanden avseende Audi-produk- ter och tjänster är bindande. Av tekniska, rättsliga eller andra sakliga skäl kan erbju- danden avseende Audi-produkter och tjänster i nödvändig utsträckning begrän- sas och/eller upphöra.
2.3.4 Om Användaren inte äger utan leasar for- donet är Användarens rätt att köpa Audi- produkter och tjänster föremål för lea- singgivarens föregående godkännande, såvida inte en sådan rätt följer av leasing- avtalet.
2.4 Köp via myAudi-butiken
Detta avsnitt 2.4 gäller för köp av Audi- produkter och tjänster genom den myAudi-butiken som drivs av Leverantö- ren. Produkter och tjänster kan med för- behåll för deras respektive användarvill- kor även köpas via andra partners myAudi-butiker.
2.4.1 Ingående av avtal
Erbjudande av Audi-produkter och tjäns- ter i myAudi-butiken utgör inte ett bin- dande erbjudande från Leverantören om att ingå avtal med Användaren utan bju- der endast in Användaren att lägga en bindande beställning (med förbehåll för avsnitt 2.4.5 nedan) avseende Audi-pro- dukter och tjänster från Leverantören. Produktspecifikationer, priser (i svenska kronor) inklusive moms enligt respektive tillämplig procentsats och betalningsvill- kor för Audi-produkter och tjänster visas i myAudi-butiken. Användaren kan välja Audi-produkter och tjänster från det pro- duktsortiment som erbjuds i myAudi-bu-
tiken och samla dem i en kundvagn ge- nom att trycka på knappen ”Gå till kas- san”. Innan Användaren klickar på knap- pen ”Beställ” visas samtliga Audi-produk- ter och tjänster, det sammanlagda priset för dessa inklusive moms enligt respek- tive tillämplig procentsats samt (i före- kommande fall) skatter och avgifter i be- ställningsöversikten. Det slutliga priset för Audi produkterna och tjänsterna visas i myAudi-butiken efter identifiering av Användarens faktureringsadress och bas- eras på eventuella tillämpliga skatter och avgifter. Inga leverans- eller fraktkostna- der tillkommer för Audi-produkter och tjänster eftersom Leverantören aktiverar och tillhandahåller dem direkt via fordo- net och det sker därför ingen leverans av dem.
Användaren har möjlighet att identifiera och rätta eventuella felaktigheter innan Användaren lägger beställningen. Detta omfattar inte e-postadressen. E-posta- dressen anges inte separat och kan inte ändras under beställningsprocessen. För beställnings- och faktureringsprocessen ska Användarens e-postadress som finns på myAudi-portalen användas. Denna ut- gör även Användarens användarnamn för myAudi-butiken. Användaren ska säker- ställa att e-postadressen är korrekt, att Användaren har åtkomst till e-postkontot och att Användaren har möjlighet att (i förekommande fall) ta emot fakturor via denna. Betalningsvillkoren tillhandahålls under beställningsprocessen i myAudi- butiken och i det efterföljande e-post- meddelandet innehållande beställnings- bekräftelsen.
Innan Användaren lägger beställningen kan Användaren återigen få tillgång till köpevillkoren, inklusive dessa Allmänna villkor, och spara dem.
2.4.2 När Användaren slutför beställningen ge- nom att klicka på knappen ”Beställ” i
myAudi-butiken gör Användaren en be- ställning av de valda Audi-produkterna och tjänsterna och skickar därmed ett an- bud om att köpa rätten att använda de aktuella Audi-produkterna och tjänsterna från Leverantören. Köpeavtalet avseende rätten att använda de utvalda Audi-pro- dukterna och tjänsterna börjar gälla först efter att Leverantören skickat beställ- ningsbekräftelsen via e-post. Audi-pro- dukter och tjänster aktiveras när köpeav- talet ingåtts och betalningen har genom- förts, enligt den betalningsmetod som Användaren har valt (betalningsuppgif- terna anges i betalningsvillkoren).
2.4.3 Om de Audi-produkter och tjänster som har beställts av Användaren inte kan till- handahållas av Leverantören, t.ex. på grund av vad som anges i avsnitt 2.3.3, kan Leverantören avstå från att godkänna beställningen. I detta fall ingås inget avtal mellan Leverantören och Användaren. Leverantören ska informera Användaren om frånträdandet utan oskäligt dröjsmål.
2.4.4 De vid köpet gällande avtalsvillkoren spa- ras och lagras av Leverantören efter att avtalet har ingåtts och sådana villkor kommer att vara tillgängliga för Använda- ren därefter.
2.4.5 Ångerrätt för konsumenter
Om Användaren är en konsument enligt 1 kap. 2 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har Använda- ren ångerrätt enligt följande.
xxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxx.xx eller telefon 0200 – 89 86 77.
Du kan även använda den bifogade ångerrätts- blanketten. Detta är dock inte ett krav. Du ska meddela oss om att du vill utöva din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.
Följder av ångerrätten
Om du återkallar ditt köp kommer vi återbetala det belopp som vi erhållit från dig, inklusive le- veranskostnader (dock med undantag för kost- nader som uppstått till följd av att du valt ett annat leveransalternativ än det minst kost- samma leveransalternativet som vi erbjuder), utan oskäligt dröjsmål, dock senast inom 14 da- gar från den dag då vi erhöll ditt meddelande om att du vill utöva din ångerrätt.
För återbetalning använder vi samma betal- ningsmedel som du använde vid den ursprung- liga transaktionen såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig. Vi kommer inte att ta ut några avgifter på grund av återbetalningen.
Om du utövar din ångerrätt kommer vi avakti- vera de relevanta Audi-produkterna och tjäns- terna via fjärråtkomst. Det tillkommer inga yt- terligare kostnader för detta.
Ångerrättsblankett
Om du vill återkalla ditt köp ber vi dig fylla i detta formulär och skicka det till oss.
Till: xxxxxxxxxxxxxx.xx@xxxx.xx
Jag/Vi återkallar härmed köpet av följande Audi-produkter eller tjänster:
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att uppge något skäl till detta.
Ångerrätten upphör efter 14 dagar räknat från den dag Audi-produkterna och tjänsterna akti- verats i aktuellt fordon. För att utöva din ånger- rätt ska du informera oss om att du ångrat ditt köp genom att kontakta oss på:
- Beställd / Mottagen:
- Konsumentens namn:
- Konsumentens adress:
-
Konsumentens underskrift (endast om
xxxxxxxx skickas per post):
-
Datum:
2.5 Skatter och avgifter
2.5.1 Användaren ska ange en faktureringsa- dress motsvarande adressen till Använ- darens hemadress/företagets säte som uppgetts vid registrering i enlighet med avsnitt 2.2 och/eller beställning i enlighet med avsnitt 2.4. Om Användaren är ett företag enligt definitionen i skattelagstift- ningen ska Användaren ange den plats där företaget har sitt säte.
2.5.2 När ett momsregistreringsnummer (VAT- nummer) anges i myAudi-butiken och un- der förutsättning att det är giltigt ska An- vändaren behandlas som näringsidkare enligt mervärdesskattelagen. Om ”Före- tagskund” valts vid faktureringsadressen men inget momsregistreringsnummer anges, eller om momsregistreringsnum- ret inte är giltigt, kan faktureringsadres- sen inte sparas och ett köp som näringsid- kare i den mening som avses i mervärde- skattelagen är inte möjligt. Om det an- givna momsregistreringsnumret är ogil- tigt kan Användaren korrigera numret för att fortsätta som näringsidkare i den me- ning som avses i mervärdeskattelagen. I den mån Användarens status som nä- ringsidkare i den mening som avses i mer- värdesskattelagen inte slutligen har defi- nierats (dvs. som ”Företagskund”), kan Användaren ändra sitt val för att inte be- handlas som näringsidkare i den mening som avses i mervärdeskattelagen, utan istället som en privat kund. När Använda- ren anger ett momsregistreringsnummer med hemvist i EES men utanför Europe- iska unionen (för tillfället Norge, Island, Lichtenstein och Schweiz) och under för-
utsättning att det är giltigt, ska Använda- ren behandlas som näringsidkare. Om inget momsregistreringsnummer anges av Användare med hemvist i Norge, Is- land, Lichtenstein och Schweiz, ska An- vändaren inte behandlas som en nä- ringsidkare. En Användare som ska be- handlas som näringsidkare enligt mervär- desskattelagen ska vid registreringen och/eller beställningen ange en fakture- ringsadress som överensstämmer med Användarens skattemässiga hemvist, dvs. den platsen där Användaren bedriver nä- ringsverksamhet. Användaren godkänner att fakturor skickas till den ovannämnda adressen.
2.5.3 De priser som anges för Audi-produkter och tjänster i myAudi-butiken är inklusive moms. Detta ska inte gälla i de fall Använ- daren är en näringsidkare i mervär- desskattelagens mening och som bedri- ver verksamhet utomlands. Då övergår betalningsansvaret för moms till Använ- daren. I dessa fall ska priser som anges i myAudi-butiken anses vara exklusive moms och det är Användaren som ansva- rar för att deklarera och betala moms i enlighet med tillämplig lagstiftning. An- vändaren ansvarar för alla andra eventu- ella direkta eller indirekta skatter och av- gifter som uppstår i samband med be- ställningen. Särskilt vid gränsöverskri- dande beställningar av Audi-produkter och tjänster kan ytterligare skatter be- höva betalas av Användaren. Om sådana ytterligare skatter eller avgifter påförs Le- verantören förbehåller Leverantören sig rätten att fakturera Användaren för ett motsvarande belopp. Leverantören har inga ytterligare förpliktelser gentemot Användaren med anledning av detta.
2.6 Aktivering av Audi-produkter och tjänster, tillhandahållet av Leverantören
2.6.1 Aktiveringen av Audi-produkter och tjänster som köps i samband med köpet
av fordonet genomförs av Audi. Om an- vändningen av de köpta produkterna och tjänsterna kräver en registrering som Hu- vudanvändare ska Audi-partnern ge An- vändaren assistans med detta under regi- streringsprocessen enligt avsnitt 2.2. In- köpta Audi-produkter och tjänster som inte kräver ett myAudi-konto aktiveras redan vid överlämnandet av fordonet och kan användas omedelbart av den All- männa användaren och i enlighet med dessa Allmänna villkor.
2.6.2 Aktiveringen av Audi-produkter och tjänster som beställs via myAudi-butiken ska genomföras efter att köpeavtalet har ingåtts och betalning har mottagits. Li- censen som krävs för att använda Audi- produkter och tjänster beställs som en del av fordonsbeställningen och görs till- gänglig för Användaren av Leverantören, utan separata avgifter. Varaktighet av li- cens varierar beroende på fordonsmo- dell. Rätten att nyttja köpta Audi-produk- ter och tjänster garanteras av Leverantö- ren och görs tillgängliga av Audi via fjärråtkomst till fordonet. Under förut- sättning att det finns tillräcklig data- anslutning aktiveras Audi-produkterna och tjänsterna nästa gång fordonet star- tas.
2.6.3 Aktivering och (beroende på respektive produkt och tjänst) användning av Audi- produkter och tjänster kan kräva att till- verkaren har utrustat fordonet med ett aktivt SIM-kort, eller att ett sådant SIM- kort har installerats av Användaren i ett förinstallerat fack, samt att det finns en GNSS-signal (Global Navigation Satellite System). Mot denna bakgrund är en akti- vering av Audi-produkter och tjänster (beroende på respektive produkt och tjänst) och en leverans av dem, endast möjlig i mottagnings- och i sändningsom- rådet för de stationer som drivs av re- spektive nätverksoperatör. Dessa kan vara försämrade på grund av störningar i
det mobilnät som krävs för anslutning med SIM-kortet, atmosfäriska och topo- grafiska förhållanden, fordonets position eller andra hinder (t.ex. byggnader eller tunnlar) såväl som manuell avaktivering av SIM-kortet.
2.6.4 Användningen av Audi-produkter och tjänster kan påverkas negativt eller av- brytas på grund av force majeure, vilket t.ex. inkluderar strejk, lockout och myn- dighetsbeslut samt tekniska eller andra åtgärder som t.ex. måste utföras på an- läggningar som drivs av Leverantören, le- verantörer av trafikdata eller nätverksle- verantören för ett normalt förlopp eller en förbättring av Audi-produkter och tjänster (t.ex. underhåll, reparation, systemrelaterade programuppdateringar och andra förbättringar). Leverantören ska vidta alla rimliga åtgärder för att åt- gärda sådana störningar utan oskäligt dröjsmål eller arbeta för deras avhjäl- pande. Negativ påverkan eller avbrott av Audi-produkter och tjänster kan också or- sakas av tillfälliga kapacitetshinder i pro- dukternas och tjänsternas kapacitetstop- par eller försämring inom tredje parters telekommunikationsanläggningar. All- männa bestämmelser om force majeure återfinns i avsnitt 4.4.
2.7 Löptid och uppsägning
2.7.1 Produkterna och tjänsterna kan köpas
2.7.2 Löptiden för produkterna och tjänsterna påbörjas (i) vid fordonsöverlämnandet om produkterna och tjänsterna köpts i samband med köpet av fordonet, och/el- ler (ii) vid aktiveringen, i enlighet med av- snitt 2.6.2, för Audi-produkter och tjäns- ter som beställs via myAudi-butiker.
2.7.3 För Audi-produkter och tjänster med en bestämd löptid upphör avtalet vid löpti- dens utgång. En förlängning av löptiden är möjlig via myAudi-butiken och kräver en förnyad beställning av Användaren och efterföljande aktivering. Användaren ska i förtid informeras om tidpunkten för avtalets upphörande.
2.7.4 Leverantören och Användaren har rätt att säga upp enskilda eller samtliga Audi-pro- dukter och tjänster som inte har en fast- ställd löptid vid ett väsentligt avtalsbrott. En försäljning, överlåtelse eller uthyrning av fordonet utgör dock inte grund för en sådan uppsägning.
2.7.5 Om Audi-produkter och tjänster är base- rade på tjänster från tredjepartsleveran- törer kan permanent tillgänglighet inte garanteras, detta är tredjepartsleveran- törens ansvar.
2.8 Användning av Audi-produkter och tjäns- ter
2.8.1 Audi-produkter och tjänster är knutna till ett visst fordon och kan endast användas i det fordonet. Audi-produkter och tjäns- ter kan inte överföras från ett fordon till ett annat och de kan inte heller användas (alternativt eller i tillägg till det aktuella fordonet) i ett annat fordon. Om fordonet säljs eller varaktigt hyrs ut till Tredje part ska avsnitt 2.11 tillämpas.
2.8.2 Användaren får inte använda Audi-pro- dukter och tjänster för olagliga ändamål och får inte tillåta Tredje parter att an- vända Audi-produkter och tjänster för olagliga ändamål. Det är förbjudet att ändra, behandla, dekompilera eller re- producera/mångfaldiga programvaran som tillhandahålls för användning av Audi-produkter och tjänster. Detsamma gäller för all hårdvara som ingår i fordo- net.
2.8.3 Erbjudandet från Leverantören om att köpa och använda Audi-produkter och tjänster riktar sig uteslutande till Använ- daren. I den mån Tredje parter har möj- lighet att använda Audi-produkter och tjänster ska Användaren informera den Tredje parten om de aktiverade produk- terna och tjänsterna, dessa Allmänna vill- kor och andra eventuella särskilda använ- darvillkor, samt tillämplig integritetsin- formation. Användaren ska ålägga den Tredje parten att göra motsvarande. An- vändaren ska särskilt informera den Tredje parten om specifika faror och ris- ker som kan uppstå i samband med an- vändningen av produkterna och tjäns- terna (särskilt i enlighet med den inform- ation som tillhandahålls i fordonshandbo- ken) och om eventuella användningsbe- gränsningar.
2.8.4 Om Användaren ger Tredje part möjlighet att använda Audi-produkter och tjänster ska Användaren hålla Leverantören och Audi skadeslös från alla anspråk som framställs mot Leverantören och Audi och som uppstår på grund av Använda- rens underlåtenhet att informera den Tredje parten i enlighet med av- snitt 2.8.3. Om Användaren gör intrång i Tredje parts rättigheter eller rättsliga in- tressen (t.ex. vid en olaglig användning av produkterna och tjänsterna) ska Använ- daren hålla Leverantören skadeslös från alla anspråk från Tredje part och mot alla kostnader som är förenade med detta under förutsättning att Användaren är ansvarig för överträdelsen, särskilt vid Användarens underlåtenhet att tillhanda- hålla information i enlighet med av- snitt 2.8.3.
2.9 Cybersäkerhet
2.9.1 Leverantören rekommenderar att Använ- daren vidtar samtliga lämpliga åtgärder för att skydda enheten från missbruk eller obehörig åtkomst av Tredje parter (t.ex.
lösenordsskydd och annan igenkännings- teknik i enheten).
2.9.2 Leverantören har en rätt och en skyldig- het att vidta lämpliga åtgärder för att för- hindra risker för cyberattacker som på- verkar fordons- och trafiksäkerheten, liv, hälsa, rätten till informationellt självbe- stämmande (integritet), egendom, till- gångar och övriga legala intressen som tillhör Användaren, fordonsägaren, den som har fordonet i sin besittning, Audi, Tredje parter eller Leverantören. Dessa åtgärder kan leda till restriktioner i onli- netjänster och/eller uppkoppling. Bero- ende på farans allvarlighetsgrad och/eller vikten av de legala intressen som hotas kan en (temporär) blockering av online- tjänsterna och ett avbrott i uppkopp- lingen genomföras. I dessa fall kan an- vändningen av onlinetjänster förhindras.
2.9.3 För att utföra ovan nämnda åtgärder eller för att återställa full tillgänglighet i online- tjänsterna eller uppkopplingen har Leve- rantören rätt att tillhandahålla Använda- ren kostnadsfria uppdateringar av fordo- nets mjukvara. Användaren kan även få mjukvaran uppdaterad av sin Audi-part- ner. Återupprättandet av (full) tillgänglig- het av onlinetjänsterna kan även kräva yt- terligare åtgärder av Användaren (t.ex. byte av PIN-kod eller lösenord till myAudi-kontot).
2.10 Ändring och spärrning
2.10.1Leverantören förbehåller sig rätten att ändra produkternas och tjänsternas funktioner om detta är nödvändigt och skäligt för Användaren och om minst ett av följande villkor uppfylls: (i) ändringen är till förmån för Användaren, t.ex. tek- niska förbättringar av produkterna och tjänsterna samt utökningar av omfatt- ningen av produkternas och tjänsternas funktioner, (ii) ändringen är nödvändig på grund av förändringar i tillämplig lagstift- ning, på grund av beslut från myndigheter
eller domstolar eller (iii) ändringen leder till en obetydlig teknisk förändring av pro- dukterna och tjänsterna som inte är till nackdel för Användaren. Ändringar avse- ende omfattningen av produkternas och tjänsternas funktioner, inklusive säker- hetsuppdateringar och andra nödvändiga uppdateringar, ska genomföras utan yt- terligare kostnad för Användaren. Använ- daren ska antingen skriftligen informeras om sådana ändringar eller meddelas såd- ana ändringar via en elektronisk kommu- nikationskanal (t.ex. via myAudi-porta- len).
2.10.2Leverantören har rätt att (tillfälligt) spärra en Användares Audi-produkter och tjänster om (i) Användaren använder Audi-produkter och tjänster för olagliga ändamål, missbrukar dem eller ger Tredje part möjlighet att göra det, (ii) det före- ligger ett säkerhetsproblem eller (iii) om Leverantören bedömer att det finns en risk att ett av de scenarier som anges i punkt (i)–(ii) kan uppstå. Leverantören har också rätt att spärra Användarens åt- komst till framtida och redan inköpta Audi-produkter och tjänster och/eller till Audi-produkter och tjänster som är före- mål för registrering (vilket även inklude- rar tillhörande produkter, programvaror eller tekniker) med anledning av export- kontroll och sanktionsregler i enlighet med avsnitt 4.3. Användarens betalnings- skyldighet för användning av produkterna och tjänsterna påverkas inte av detta un- der förutsättning att Användaren inte är ansvarig för spärrningen.
2.11 Användarens skyldighet vid permanent upphörande och användning av fordonet (försäljning, överlåtelse, återlämnande el- ler leasing av fordon)
2.11.1 I händelse av att Användaren slutar använda fordonet permanent ska Användaren uppfylla sina skyldig- heter i enlighet med detta avsnitt
2.10. Om Användaren överlämnar fordonet till en annan person efter avslutat permanenta användning kallas denna person nedan "fordo- nets mottagare”. En "permanent överföring eller överföring av for- donets användningsuppgift" inne- fattar särskilt följande fall:
(i) Försäljning av fordon;
(ii) Återlämnande av ett fordon som tillfälligt gjorts tillgängligt för Användaren (särskilt lea- singfordon ochföretagsbilar) till ägaren eller uthyraren;
(iii) Annan permanent överföring av fordonet till en tredje part, varigenom Användaren inte längre har rätt att använda for- donet, eller
(iv) Fordonet har tagits ur drift
2.11.2 Innan permanent upphörande/an- vändning och överföring av fordo- net till fordonets mottagare ska An- vändaren omedelbart ta bort an- slutningen mellan fordonet och sitt myAudi-konto på myAudi-portalen, radera sin roll som Huvud- och/el- ler Sekundäranvändare såsom den är sparad i fordonet och avhålla sig från att använda Audi-produkterna och tjänsterna. Xxxxxxxxxxx som Användaren redan erlagt kommer inte att återbetalas av Leverantö- ren varken i sin helhet eller delar av. Om Användaren inte uppfyller denna skyldighet och om fordonets mottagare kan identifiera sig gentemot Leverantören såsom Hu- vudanvändare enligt avsnitt 1.4 har Leverantören rätt att själv utföra en sådan radering (utan att det påver- kar andra rättigheter som Leveran- tören har).
2.11.3 Användaren måste informera for- donets mottagare om alla beställda Audi-produkter och tjänster och deras (återstående) löptid, dessa Allmänna villkor och eventuella yt- terligare särskilda användarvillkor.
2.11.4 Användaren ska överlämna for- donskoden till fordonets motta- gare.
2.11.5 Användaren ansvarar för att per- sonuppgifter som lagrats i fordonet raderas.
2.12 Felansvar
2.12.1 Om det uppstår ett fel i köpta Audi- produkter och tjänster kan Använ- daren kräva att Leverantören åtgär- dar felet eller att Leverantören ak- tiverar en ny Audi-produkt eller tjänst. Detta ska ske inom skälig tid efter framställt krav. Om felavhjäl- pande eller aktivering av ny Audi- produkt eller tjänst inte kan ske inom skälig tid efter reklamationen eller inte kan ske utan väsentlig olä- genhet för Användaren kan Använ- daren kräva prisavdrag. Om felet med hänsyn till Audi-produkten el- ler tjänstens karaktär och omstän- digheterna i övrigt är att betrakta som väsentligt har en Användare som är konsument rätt till prisav- drag utan att Leverantören ska ges en rätt att avhjälpa felet eller leve- rera en ny Audi-produkt eller tjänst. I enlighet med avsnitt 2.13 har An- vändaren även rätt till ersättning för skada som denne åsamkats på grund av felet.
2.12.2 Utan begränsning av bestämmel- serna i KKL ska Audi-produkter och tjänster anses felaktiga om Använ- daren är en konsument och de (i) avviker från vad som följer av avta- let eller uppgifter i Leverantörens
marknadsföring, (ii) inte är ägnade för de ändamål för vilka varor och tjänster av samma slag i allmänhet används, eller om de inte är ägnade för de utlovade ändamål som Leve- rantören insett att Användaren av- såg använda Audi-produkterna och tjänsterna till, (iii) i annat avseende avviker från vad Användaren med fog kunnat förvänta sig, eller (iv) Le- verantören underlåtit att upplysa Användaren om förhållanden rö- rande egenskaper och användning som Leverantören känt till eller borde ha känt till och som Använ- daren med fog kan räkna med att bli upplyst om samt om underlåten- heten kan antas ha inverkat på kö- pet.
2.12.3 I tillägg till bestämmelserna i av- snitt 2.12.2 ovan ska Audi-produk- ter och tjänsterna alltid anses fel- aktiga om (i) de sålts i strid mot ett förbud i enlighet med tillämplig lag- stiftning som syftar till att före- bygga att Användare drabbas av ohälsa eller olycksfall eller för att hindra användning av produkt som inte är tillförlitlig från säkerhetssyn- punkt, eller (ii) är så bristfällig att användningen medför påtaglig fara för liv eller hälsa.
2.12.4 Användaren ska reklamera felet till Leverantören inom skälig tid från det att Användaren upptäckt eller borde ha upptäckt felet.
2.12.5 Om ett fel i en produkt eller tjänst är av väsentlig betydelse för Använ- daren, eller om avhjälpande eller omleverans inte är möjligt, har An- vändaren rätt att häva köpet. En Användare som är konsument har rätt att häva köpet om avhjälpande eller omleverans inte kan ske inom skälig tid efter reklamationen och
utan väsentlig olägenhet för konsu- menten. Om felet med hänsyn till Audi-produkten eller tjänstens ka- raktär och omständigheterna i öv- rigt är att betrakta som väsentligt har konsumenten rätt att häva kö- pet utan att Leverantören ska ges möjlighet att avhjälpa felet eller fö- reta omleverans. Användaren har då rätt till återbetalning av erlagt belopp inom 14 dagar från den tid- punkt då Användaren meddelat Le- verantören att Användaren vill häva köpet. Om produkterna och tjänsterna tillhandahålls kontinuer- ligt under en period och fungerat felfritt innan felet uppstod har An- vändaren inte rätt till återbetalning av den andel av avgifter som svarar mot den period då produkterna och tjänsterna fungerade felfritt. Användaren har inte rätt att häva avtalet om Leverantören visar att felet är ringa.
2.12.6 Leverantören ansvarar inte för att information som tillhandahålls av tredje part via Audi-produkter och tjänster är korrekta och uppdate- rade.
2.13 Ersättning i anledning av fel i Audi-pro- dukter och tjänster
2.13.1 Användaren har rätt till ersättning för skador som Användaren lider på grund av ett fel i Audi-produkten el- ler tjänsten.
2.13.2 Leverantören ansvarar inte i enlig- het med avsnitt 2.13.1 om Leveran- tören kan visa att felet berott på hinder utanför Leverantörens kon- troll som Leverantören inte skäli- gen kunnat förväntas ha räknat med vid köpet och vars följder inte kunnat undvikits eller övervunnits. Användaren har dock alltid rätt till ersättning om Audi-produkten eller
tjänsten avviker från vad Leveran- tören särskilt utfäst.
2.13.3 Om Användaren är en konsument ska ersättningen på grund av felet omfatta ersättning för utgifter, in- komstförlust, prisskillnad vid ett täckningsköp samt annan förlust på grund av felet. Användaren ersätts emellertid inte för förlust i närings- verksamhet.
2.13.4 Om Användaren är konsument har Användare rätt till ersättning för skador som felet i Audi-produkter och tjänster orsakar på annan egendom som tillhör Användaren eller medlem i Användarens hus- håll, om egendomen är avsedd hu- vudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet.
2.13.5 För personskador orsakade på grund av fel i Audi-produkter och tjänster ansvarar Leverantören i enlighet med bestämmelser i till- lämplig tvingande lagstiftning.
2.13.6 Om Användaren är näringsidkare har denne endast rätt till ersättning för direkt förlust och till ett maxi- malt belopp om det pris som An- vändaren betalat för Audi-produk- ter och tjänster ifråga.
2.13.7 Detta avsnitt 2.13 ska tillämpas med förbehåll för bestämmelser i tvingande tillämplig lagstiftning. För skador som orsakats genom uppsåt och grov vårdslöshet gäller inte de ansvarsbegränsningar som anges i detta avsnitt 2.13.
3. Särskilda användarvillkor för Audi Con- nect som ett produktsortiment för Audi- produkter och tjänster
3.1 Omfattning och tillhandahållande av Audi Connect
3.1.1 Ett specifikt utbud av Audi-produk- ter och tjänster som kan köpas av Användaren och som är bundet till ett fordon är informations- och as- sistanstjänster (”Audi Connect”).
3.1.2 Audi Connect är en kategori av Audi-produkter och tjänster. Utö- ver de ovanstående bestämmel- serna ska detta avsnitt 3 gälla för inköp och användning av Audi Con- nect. Vid motstridigheter i detta av- snitt 3 och övriga bestämmelser i dessa Allmänna villkor (särskilt av- snitt 2) ska bestämmelserna i detta avsnitt 3 tillämpas i den utsträck- ning det är nödvändigt för att lösa motstridigheten.
3.1.3 AUDI AG, Auto-Union-Str. 1, 85057 Ingolstadt är enligt tyska Telemedi- engesetz tjänsteleverantör av Audi Connect.
3.2 Krav för användning, dataanslutningar och störningar
3.2.1 Användningen av Audi Connect krä- ver att fordonet har ett GPS-sy- stem. Vid inköp av ett fordon som har konfigurerats med ett GPS-sy- stem (”MMI Navigation plus”) som valfri extrautrustning eller som standardutrustning kan tjänster in- kluderade i Audi Connect användas utan avgift under en fast period.
3.2.2 Om tillverkaren har förinstallerat ett SIM-kort i fordonet (vilket är be- roende av fordonets modell och ål- der och relevant information avse- ende detta anges i respektive for- donshandbok) kommer dataanslut- ningen för Audi Connect att upprät- tas av en mobiltjänsteleverantör via det SIM-kort som är installerat i fordonet. Avgifterna för data- anslutningarna ingår i priset för Audi Connect för respektive löptid
för de enskilda Audi Connect-tjäns- terna. Detta gäller inte för data- anslutningar för vissa Audi Con- nect-tjänster (t.ex. WLAN- hotspots, användning av online-ra- dio, hybridradio- och ljudström- ningstjänster via integrerad Ama- zon Alexa samt online mediaström- ning och andra tjänster som er- bjuds via en Audi-smartphoneapp, för detaljerad översikt, se produkt- beskrivning) där dataanslutningen upprättas baserat på en avgiftsbe- lagd datataxa hos Audi-leverantö- ren via det SIM-kort som är förin- stallerat i fordonet. Ytterligare in- formation om datataxa och bok- ning finns på xxxxx://xx.xxxx.xxx. Om ett externt SIM-kort är förin- stallerat i fordonet från tillverkare (möjlighet för externt SIM-kort be- ror på fordonstyp och ålder på for- donet) kommer alla dataanslut- ningar (för Audi Connect tjänster och tredjeparts tjänster) att upp- rättas via detta SIM-kort. Alla kost- nader som uppstår med anledning av detta betalas av Användaren. Audi har ingen skyldighet att er- sätta Användaren för några sådana kostnader.
3.2.3 I fordon som inte har ett SIM-kort förinstallerat av tillverkaren kan Användaren installera ett eget SIM- kort i kortplatsen för att upprätta en dataanslutning. I samband med den valfria Audi phone box-utrust- ningen kan en Bluetooth-kompati- bel smartphone med en ”remote SIM Access Profile” (rSAP)33 anslu- tas till fordonets integrerade tele- fonfunktion. Om ett externt SIM- kort är installerat i kortplatsen eller anslutet via rSAP kommer alla data- anslutningar för Audi Connect att upprättas via detta externa SIM- kort. De kostnader som uppstår
kommer då endast att faktureras via det externa SIM-kortet.
3.2.4 Audi Connect-tjänster är endast till- gängliga inom täckningsområdet för den mobiltjänsteleverantör som valts av Audi eller Användaren (om Användaren kan använda sitt eget SIM-kort). I regioner med en otillräcklig GPS-mottagning, eller som inte täcks av respektive tele- tjänsteleverantör, kan vissa funkt- ioner och tjänster inte sända/ta emot data. Det kan i förekom- mande fall dessutom hända att de inte är tillgängliga eller att de end- ast körs med begränsade tjänster.
3.3 Tillgång till Audi Connect
I den mån fordonet används i ett annat land än i det land för vilket fordonet till- verkats kan det hända att Audi Connect inte är tillgängligt eller att Audi Connect är tillgängligt men med begränsade funktioner på grund av lagstadgade krav. Audi ansvarar inte för de fall Audi Connect inte kan användas eller endast kan användas med begränsade funkt- ioner i ett visst land.
3.4 Aktivering av och specialfunktioner vid användning av Audi Connect
3.4.1 Användaren samtycker till att vissa Audi Connect-tjänster redan kom- mer att vara aktiverade vid över- lämnandet av fordonet. Dessa tjänster kan användas omedelbart i enlighet med dessa Allmänna vill- kor. I samband med dessa tjänster kommer Audi ta emot uppgifter di- rekt, inklusive (i förekommande fall) personuppgifter.
Huvudanvändaren, Sekundäranvända- ren, den Allmänna användaren och Tredje part kan när som helst avaktivera överföringen av uppgifter från fordonet
genom att ändra fordonets integritets- inställningar (”Integritetsläge”). Använ- daren är medveten om att alla (särskilt äldre) fordon inte är utrustade med ett Integritetsläge. Användaren är med- veten om att aktivering av Integritetslä- get eventuellt inte avaktiverar alla data- överföringar (t.ex. i den utsträckning de krävs för den s.k. eCall-tjänsten enligt avsnitt 3.5.4). Huvudanvändaren eller Sekundäranvändaren kan identifiera de Audi Connect tjänster som inte kan av- aktiveras inom ramen för Integritetslä- get genom att gå till xxxxx://xx.xxxx.xxx ”Välj fordon” Funktioner> Funktionsöversikt, såväl som de informationstexter som relate- rar till respektive fordon under Sekre- tessinställningar. Integritetspolicy som är tillgängligt på xxxxx://xxx.xxxx.xxx/xx/xxxxxxx- audi-connect.html innehåller ytterli- gare information om detta. Allmänna bestämmelser om behandlingen av per- sonuppgifter i samband med inköp och användning av Audi-produkter och tjänster återfinns i avsnitt 4.1 i dessa Allmänna villkor.
3.4.2 Om en Audi Connect tjänst först måste aktiveras separat på myAudi-portalen innan den kan an- vändas är registrering som Huvud- användare eller Sekundäranvän- dare enligt avsnitt 2.2 obligatorisk. En förteckning över de Audi Con- nect-tjänster som kräver registre- ring som Huvudanvändare eller Se- kundäranvändare. En lista och be- skrivning över dessa Audi Connect tjänster, sorterade efter fordons- modell, finns i tillhörande produkt- beskrivning, som finns tillgänglig när du beställer en produkt.
3.5 Avtalstid för Audi Connect
3.5.1 Om Audi Connect-tjänster är base- rade på tjänster som tillhandahålls av en extern leverantör kan Audi inte garantera en permanent till- gänglighet av dessa. I dessa fall lig- ger ansvaret hos den externa leve- rantören.
3.5.2 Efter 24 månader räknat från över- lämnandet av fordonet ska den be- stämda löptiden för Audi Connect förlängas en gång med tolv måna- der utan kostnad om Användaren vill detta. Om Användaren inte vill förlänga Audi Connect ska Använ- daren skriftligen eller via e-post in- formera Leverantören om detta till följande adress:
Volkswagen Group Sverige AB 151 88 Södertälje xxxxxxxxxxx@xxxx.xx
08-120 810 50
Användaren kan även få ytterligare in- formation om en eventuell förlängning av Audi Connect från Audi-partners.
3.5.3 Oaktat avsnitt 3.5.2 ska Audi Con- nect Emergency Call & Service till- handahållas under en period om tio år efter överlämnandet av fordo- net.
3.5.4 Nödsamtalet är tillgängligt från överlämnandet av fordonet utan någon tidsbegränsning och kom- mer att efterleva de rättsliga kra- ven i det paneuropeiska nödsam- talssystemet (”eCall”).
3.6 Särskilda informationsförpliktelser
3.6.1 Användaren ska informera alla Tredje parter som fordonet över- lämnas till avseende alla Audi Con- nect tjänster som är aktiva eller har ställts in i Integritetsläge, deras
(återstående) löptid samt om dessa Allmänna villkor och alla tillämpliga särskilda användarvillkor.
3.7 Omfattning och tillhandahållande av Sy- stem Update online
3.7.1 En specifik produktlinje av Audi-produk- ter och tjänster från Audi Connect (som listas i tillhörande produktbeskrivning) beställd av Användaren är det automa- tiska tillhandahållandet av uppdate- ringar för mjukvaran som används i for- donet (“System Update Online”).
3.7.2 System Update online är en kategori av Audi-produkter och tjänster inom Audi Connect. Villkoren i detta avsnitt 3.7 till- lämpas på beställning och användande av Audi-produkter och tjänster från Audi Connect. Vid avvikelser mellan be- stämmelserna i detta avsnitt 3.7 och andra bestämmelser i dessa Allmänna villkor, ska villkoren i detta avsnitt 3.7 äga företräde.
3.7.3 System Update Online är en tjänst som tillhandahålls av AUDI AG, Auto-Union- Str. 1, 85057 Ingolstadt.
3.7.4 Villkor för användande av System Up- date Online.
a) Audi förbehåller sig rätten att läsa information som är lagrad i fordo- net för att bedöma vilka uppdate- ringar av fordonets mjukvara som krävs. Om en uppdatering är till- gänglig ska Audi ladda upp den nöd- vändiga informationen till fordonet inför installationen.
b) Audi ska informera Användaren om innehållet i respektive uppdatering och be Användaren att samtycka till installationen. Installationen av re- spektive uppdatering ska endast ske efter att Användare har sam- tyckt till uppdateringen.
4. Slutliga bestämmelser
4.1 Användning och behandling av informat- ion samt dataskydd
4.1.1 Vid inköp och användning av Audi-pro- dukter och tjänster, vid registreringen som Huvudanvändare eller Sekundäran- vändare enligt avsnitt 2.2 och utföran- det av köpeavtalen, får Leverantören och Audi endast behandla personupp- gifter som har skickats in av Användaren eller samlats in av Leverantören baserat på en legal grund för en behandling av personuppgifter samt i enlighet med beskrivningen i integritetspolicy som finns tillgängligt här xxxxx://xxx.xxxx.xxx/xx/xxxxxxx- audi-connect.html
4.1.2 Användaren är medveten om att uppgif- ter (inklusive i förekommande fall per- sonuppgifter) måste samlas in och be- handlas i samband med användning av Audi-produkter och tjänster. Det är nödvändigt att samla in och behandla vissa uppgifter för att förse Användaren med produkterna och tjänsterna och för att möjliggöra deras användning. Mer detaljerad information om insamling av personuppgifter finns tillgängligt här: xxxxx://xxx.xxxx.xxx/xx/xxxxxxx- audi-connect.html
4.1.3 I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig dataskyddslagstiftning har Le- verantören och Audi rätt att använda och/eller till tredje parter överföra de uppgifter som samlas in via eller i sam- band med användningen av Audi-pro- dukter och tjänster av Leverantören, Audi eller deras samarbetspartner eller uppgifter som produceras av Audi eller dess samarbetspartner. Användaren ska inte ha några anspråk på kompensation utöver vad som föreskrivs i tillämplig lagstiftning rätt. Tvingande lagstiftning, särskilt EU:s dataskyddsförordning (GDPR), ska också tillämpas.
4.2 Konfidentiella uppgifter
4.2.1 Användaren ska bevara dokument, inloggningsuppgifter (t.ex. PIN-kod, fordonskod och lösenord) och de upp- gifter som Användaren har tillhanda- hållits och som krävs för att använda produkterna och tjänsterna (”Konfi- dentiella uppgifter”) på en säker plats och förhindra att tredje parter får åt- komst till och kännedom om dem. An- vändaren får inte lämna ut Konfidenti- ella uppgifter till tredje parter, med undantag för vad som anges i dessa Allmänna villkor. Detta gäller inte för uppgifter som (i) redan varit kända för Användaren, (ii) Användaren fick eller kommer att få från en tredje part utan åtföljande sekretessförpliktelser eller
(iii) är föremål för obligatoriskt utläm- nande gentemot tredje parter i enlig- het med tillämplig lagstiftning eller ett myndighets- eller domstolsbeslut (t.ex. utlämnande till statliga myndig- heter eller domstolar).
4.2.2 Användaren är införstådd i att tredje parter som har kännedom om Konfi- dentiella uppgifter kan ändra inställ- ningarna för att från fordonet radera information om Huvudanvändaren, registrera sig själva som Huvudanvän- dare och därefter utöva Huvudägarens samtliga rättigheter, använda produk- terna och tjänsterna såsom Huvudan- vändare och ändra konfigureringen av funktionerna. Följaktligen kan utläm- nande av Konfidentiella uppgifter bland annat leda till skada på fordonet eller till och med utgöra ett hot mot liv och personskador.
4.3.1. Tjänster som utförs av Leverantören i samband med Audi-produkter och tjänster och därtill hänförliga produkter, programvara och teknik utförs med för-
behåll för att utförandet förhindras var- ken av hinder som härrör från förord- ningar i nationella och/eller internation- ella lagar om utländsk handel och betal- ning eller av handelsförbud och/eller andra sanktioner. Användaren av Audi- produkter och tjänster ska efterleva alla tillämpliga bestämmelser i tillämplig lagstiftning avseende utländsk handel och betalning samt exportkontroll. I till- lägg till nationell lagstiftning om ut- ländsk handel och betalning samt EU:s rättsakter på området ska detta även omfatta exterritorialt tillämpliga export- kontroll- och sanktionsbestämmelser i USA och andra länder under förutsätt- ning att de ska efterlevas i enlighet med EU:s rättsakter samt om de utgör sankt- ioner mot länder mot vilka det även har förekommit sanktioner från FN, EU eller Tyskland.
4.3.2. Användaren ska efterleva tillämplig nat- ionell lagstiftning avseende import, ex- port eller återexport samt överföring av Audi-produkter och tjänster och de där- till hänförliga produkterna, programva- rorna eller teknikerna.
4.3.3. Användarens inköp och användning av Audi-produkter och tjänster får endast ske för civila ändamål. All användning som hänför sig till t.ex. militär, vapen, kärnkraft, kemi, biologi eller missiler är förbjuden.
Användaren ansvarar för att det inte är förbjudet för Användaren att ta emot och använda Audi-produkter och tjäns- ter och de därtill hänförliga produk- terna, programvarorna eller teknikerna enligt tillämplig lagstiftning om export- kontroll och sanktionsbestämmelser. Om Leverantören eller Audi anser att Användaren inte uppfyller detta krav har Leverantören och Audi rätt att spärra åtkomst till framtida och redan inköpta Audi-produkter och tjänster
och/eller till Audi-produkter och tjäns- ter som är föremål för registrering samt säga upp alla avtal mellan Audi/Leve- rantören och Användaren med omedel- bar verkan.
Parterna ansvarar inte för ett åsidosät- tande av förpliktelserna enligt dessa All- männa villkor om orsakerna till detta är på grund av ett hinder utanför den par- tens kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med och vars följder inte heller skäligen kunde ha undvikits eller övervunnits. Sådana om- ständigheter inkluderar t.ex. jordbäv- ning, brand, översvämning, handelsför- bud, uppror, pandemi, sabotage, tredje parters attacker på IT-system (t.ex. cy- berattacker), strejker, arbetstvister eller offentliga myndigheters underlåtelse, krig eller terroristattacker.
4.5. Byte av importör, kontraktsövertagande av Audi AG eller ny importör, rätt till upp- sägning av Användaren
Leverantören är för närvarande Audi AG: s avtalspartner för regionen Sverige och tillhandahåller i denna funktion Audi-produkter och tjänster till Använ- daren. Om Leverantören inte längre är en avtalspartner för Audi AG för reg- ionen Sverige har Leverantören rätt att när som helst överföra det befintliga av- talsförhållandet med Användaren till Audi AG eller en ny Leverantör utan An- vändarens samtycke (hädanefter "Kon- traktsöverföring"). Kontraktsöverföring sker endast för att säkerställa att Audi- produkter och tjänster tillhandahålls Användaren i enlighet med avtalet. För detta ändamål tar Audi AG eller den nya Leverantören över Leverantörens rät- tigheter och skyldigheter enligt avtals- förhållandet. Användaren kommer inte att ådra sig några kostnader eller andra
avgifter till följd av Kontraktsöverfö- ringen. Leverantören kommer att infor- mera Användaren om detta inom rimlig tid innan Kontraktsöverföring. Vid en Kontraktsöverföring har Användaren rätt att säga upp enskilda eller alla Audi- produkter och tjänster med omedelbar verkan.
4.6. Tilldelning och kvittning av Användaren
4.6.1. Användaren har endast rätt att fram- ställa en kvittningsinvändning gentemot Leverantören om fordran är obestridd, fastställd genom rättslig prövning eller på annat sätt är rättsligt avgjord.
4.6.2. Användaren kan endast kompensera mot anspråk från Leverantören om an- vändarens motkrav är obestridd, lagligt fastställt eller redo för beslut. Xxxxxxx- xxx har också rätt att kompensera för anspråk från Leverantören om han på- står meddelanden om brister eller mot- krav från samma avtalsförhållande. An- vändaren kan endast göra anspråk på rätten om detta baseras på anspråk som härrör från avtalsförhållandet med Le- verantören.
4.7. Avskrivning av skuld och penningtvätt
Utan föregående skriftligt meddelande från Leverantören kan fysiska och juri- diska personer som inte är Användare inte genomföra betalningar till Leveran- tören för att reglera en skuld. Leveran- tören får dock inte underlåta att lämna ett sådant godkännande om det inte fö- religger sakliga skäl för detta. Ett föregå- ende godkännande är inte nödvändigt om en betalning görs av ett kredit- och betalningsinstitut som är etablerat i ett land inom EES, vilket inkluderar kredit- och betalningsinstitut som ägs av Volks- wagen-koncernen. Detsamma gäller för betalningar som tillåts via Audi Pay.
4.8. Kontaktinformation
Om du har frågor eller klagomål kan du kon- takta Leverantörens kundtjänst via e-post: digi- xxxxxxxxxx.xx@xxxx.xx eller telefon 0200 – 89
86 77
4.8.1. Leverantörens kundtjänst är öppen måndag – fredag 08:00 20:00. När An- vändaren ringer ska Användaren ha sin e-postadress som anges på myAudi-por- talen och fordonets VIN-nummer till- gängliga.
4.8.2. Leverantören och Användaren ska kom- municera via e-post eller post. Använda- ren ska ha en giltig e-postadress under hela tiden som avtalsförhållandet löper och ska ha åtkomst till detta e-post- konto. Användaren ska också ha en postadress. Om Användarens e-posta- dress eller postadress ändras ska An- vändaren uppdatera uppgifterna utan oskäligt dröjsmål.
4.9. Behörig domstol och tillämplig lag
4.9.1. Tvist med anledning av dessa Allmänna villkor och köpeavtal som ingås inom ra- men för dessa Allmänna villkor ska av- göras av allmän domstol. Om Använda- ren inte är en konsument ska Södertälje tingsrätt utgöra exklusivt forum. Samma forum gäller om Användaren inte har sin allmänna juridisk hemvist i Sverige, eller har flyttat utanför Sveriges gränser efter avtalets ingående eller om hans bosätt- ningsort eller vanliga bosättningsort inte är känt när talan väcks.
4.9.2. För dessa Allmänna villkor och för ingå- endet, genomförandet och uppsägning av dessa Allmänna villkor, liksom för de köpeavtal som ingåtts inom ramen för dessa Allmänna villkor, ska svensk lag
tillämpas utan tillämpning av United Nations Convention of Contracts for the International Sale of Goods (CISG). An- vändare som är konsumenter åtnjuter också skyddet av de obligatoriska be- stämmelserna i lagen i den stat där kon- sumenten har sin vanliga vistelseort. Tillämpningen av obligatoriska bestäm- melser som begränsar valet av lag, och i synnerhet tillämpligheten av obligato- riska lagbestämmelser i det land där konsumenten är vanligt bosatt, såsom konsumentskyddslagar, förblir opåver- kad. Därutöver har Användare som är konsumenter rätt att vända sig till All- männa reklamationsnämnden (“ARN”) för att få en eventuell tvist prövad. XXX kan kontaktas på sin hemsida, xxx.xxx.xx, eller på adressen Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101
23 Stockholm.
4.9.3. Avtalsspråket är svenska.
4.9.4. Om en eller flera av ovanstående be- stämmelser är eller blir ineffektiva på- verkar detta inte giltigheten av de åter- stående bestämmelserna. Om Använ- daren inte är en konsument kommer parterna att ersätta den ineffektiva be- stämmelsen genom att komma överens om en reglering som är så liksom möjligt när det gäller ekonomisk framgång.
4.10. Konsumentinformation i enlighet med förordning (EU) nr 524/2013 (om tvist- lösning online)
Information avseende konsumenträtts- ligtvistlösning online och/eller avseende eventuell alternativ tvistlösning för kon- sumenttvister finns på: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.