Grundläggande information och kontaktuppgifter
Grundläggande information och kontaktuppgifter
Svedea AB är registrerat som försäkringsförmedlare hos Finansinspektionen och förmedlar försäkringar
på den svenska marknaden för HDI Global Specialty SE:s räkning. Svedea har sin ansvarsförsäkring hos QBE Insurance (Europe) Limited, Sweden branch. Krav med anledning av försäkringsförmedlingen kan riktas direkt mot QBE, se kontaktuppgifter nedan. Förutsättningen för att framställa sådant krav är att ersättning inte redan har utbetalats av Svedea samt att kravet framställs inom skälig tid, dock senast inom 10 år.
Försäkringsbelopp är cirka 1,25 miljoner euro per skada och cirka 5 miljoner euro totalt för alla skador under ett år.
Försäkringsgivare är HDI Global Specialty SE. Svedea får procentuell ersättning från HDI Global Specialty för de förmedlade försäkringarna och den baseras på den totala premievolymen minus eventuella avdrag för avslutade försäkringar. Över tid kan Svedea även få ersättning för försäkringsaffärens tekniska resultat baserat på skaderesultat med avdrag för vissa administrativa kostnader. HDI Global Specialty SE har ett kvalificerat innehav i Svedea AB.
Svedea lämnar inte rådgivning som grundar sig på en opartisk och personlig analys som avses i lag (2018:1219) om försäkringsdistribution.
REGISTRERING OCH TILLSYN
För att få bedriva försäkringsdistribution ska en försäkringsförmedlare vara registrerad hos Bolagsverket. Svedea är en försäkringsförmedlare och är registrerad hos Bolagsverket för distribution av de flesta sakförsäkringar (se xxxxx://xx.xx/xx/xxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx).
Svedeas verksamhet står under tillsyn av Finansinspektionen. Svedeas marknadsföring står under tillsyn av Konsumentverket.
Detta kan kontrolleras hos respektive myndighet, se kontaktuppgifter nedan.
TILLÄMPADE LAGAR
På våra försäkringsavtal tillämpas svensk lag i fråga om marknadsföring (Marknadsföringslagen (2008:486)), försäkringsavtalet (Försäkringsavtalslagen (2005:104)), försäkringsdistribution (lag (2018:1219) om försäkringsdistribution) och distansköp (Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokal) samt rättsförhållanden i övrigt, såvida inget annat framkommer av villkoren eller särskild överenskommelse.
SÅ BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER (FÖR UTFÖRLIGARE INFORMATION, SE XXXXXX.XX)
Svedea använder personuppgifter för att uppfylla våra avtalsförpliktelser och för att kontakta våra kunder. Du kan direkt eller indirekt komma att ge oss information om dig själv – när du kontaktar oss, använder Xxxx Xxxxx eller någon annan av Svedeas tjänster. Här är exempel på hur vi samlar in personuppgifter:
• Från dig när du kontaktar oss via mejl, chatt eller telefon.
• Från dig när du använder någon av Svedeas webtjänster, till exempel räknar på en försäkring.
• Från telefonsamtal, då vi spelar vi in samtalen när du ringer till vår kundservice i utbildningssyfte och för att uppfylla våra dokumentationskrav.
• Från organisationer eller arbetsgivare som tecknat försäkring hos Svedea som du omfattas av.
• Från ombud och försäkringsmäklare som hanterar dina försäkringsärenden.
• Från andra försäkringsgivare som hanterar samma skada som Svedea.
• Från externa register, t.ex. folkbokföringsregistret, vägtrafikregistret och kreditupplysningsregister.
Vi kan samla in personuppgifter om dig även om du inte har ingått avtal med Svedea. Det kan till exempel vara om du varit i kontakt med oss, om du är vittne eller skadevållande i ett försäkringsärende eller om du kan ha rätt till ersättning i samband med ett försäkringsfall. Det kan också vara om du är medförsäkrad eller kontaktperson hos ett företag som har försäkring hos Svedea.
Uppgifterna kan komma att lämnas ut, med beaktande av reglerna om sekretess, till andra bolag inom vår koncern, samarbetspartners, myndigheter, försäkringsförmedlare och GSR AB.
Enligt lag har Svedea en dokumentationsskyldighet. Den innebär att vi är skyldiga att spara personuppgifter så länge det krävs för administrering av försäkringar och reglering av skador. Personuppgifterna sparas inte längre tid än nödvändigt och behandlas bara om det finns lagligt stöd.
Dina personuppgifter lagras primärt inom den Europeiska unionen (EU) och Europeiska ekonomiska sam- arbetsområdet (EES). Personuppgifter kan i begränsad omfattning överföras utanför EU/EES på grund av molntjänster med verksamhet till exempel i USA. Om uppgifter överförs säkerställer vi att det sker med lämpliga skyddsåtgärder för att säkra att dina rättigheter och friheter tillvaratas.
INTERNATIONELLA SANKTIONER
Svedea följer de sanktioner som beslutats av FN eller EU angående personers inblandning i terroristhand- lingar, samröre med terrorister och anknytning till vissa regimer. I samband med skadeersättning eller pre- mieåterbetalning kommer vi därför att korsköra personuppgifter mot FN:s och EU:s sanktionslistor för att säkerställa att utbetalning inte sker till någon på listorna.
DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi har om dig. Du har rätt att få dina uppgifter rättade, raderade, begränsade och flyttade samt att göra invändningar mot behandling. Om du vill tillvarata någon av dessa rättigheter är du välkommen att ringa oss på 0771–160 190 så hjälper vi dig vidare. För att säkerställa att det är rätt person som kontaktat oss kommer vi i de flesta fall att göra en ID-kontroll.
Vill du inte ha direktreklam från Svedea kan du enklast avregistrera dig genom att mejla xxxx@xxxxxx.xx.
Som registrerad hos oss har du även rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten. Informa- tion om hur du går tillväga får du på xxx.xx eller genom att ringa 00-000 00 00.
Personuppgifter behandlas av Svedea i enlighet med gällande Dataskyddsförordning EU 2016/679 (GDPR).
Även vår försäkringsgivare, HDI Global Specialty SE, hanterar dina personuppgifter enligt GDPR och fungerar i vissa fall som personuppgiftsansvarig (xxxxx://xxx.xxx-xxxxxxxxx.xxx/xxx/xx/xxxxxx/xxxxxxx)
OM DU HAR KLAGOMÅL
Om du har synpunkter ska du i första hand ta kontakt med den som handlagt ärendet. Om du fortfarande inte är nöjd efter kontakten med handläggaren kan du kostnadsfritt vända dig till Svedeas externa kundombuds- man, xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx. Du som konsument kan också kontakta Konsumentvägledningen i din kommun eller Konsumenternas Försäkringsbyrå. Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämn- den eller till Allmän domstol.
Om du har frågor kring vår hantering av klagomål kan du kontakta Klagomålsansvarig Xxxx Xxxxxxx Xxxxxx genom att skicka ett mejl till xxxxxxxx@xxxxxx.xx.
VIKTIGA KONTAKTUPPGIFTER OCH ADRESSER
Svedea AB
Xxx.xx: 556786-1678
Box 3489, 103 69 Stockholm
0000-000 000
xxxx@xxxxxx.xx xxxxxx.xx
HDI Global Specialty SE, Sverige filial Xxx.xx: HRB 211924 (Reg. i Tyskland) Box 22085
104 22 Stockholm
QBE Insurance (Europe) Limited, Sweden branch
Xxx.xx: 516404-1880
Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxxxxxx xxxxxxxxx.xxx
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114, 104 20 Stockholm
00-000 00 00
xxx@xxx.xx xxx.xx
Finansinspektionen
Box 7821, 103 97 Stockholm
00-000 00 00
xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xx.xx xx.xx
Bolagsverket
851 81 Sundsvall
0000-000 000
xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxx.xx
Konsumentverket
Box 48, 651 02 Karlstad
0000-000 000
xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxxx.xx