Allmänna villkor för it-konsulttjänster
Xxxxxxxxx.xx
Allmänna villkor för it-konsulttjänster
Dessa allmänna villkor är avsedda att tillämpas vid upphandling och kontraktering av it-konsulttjänster, både avseende resurskonsulter och uppdragskonsulter, t.ex. inom systemutveckling, it-säkerhet eller programmering. I de fall it-konsulten ska utföra ett mindre omfattande uppdrag kan dessa allmänna villkor användas. Om leverantören däremot ska utföra ett it- projekt och tillhandahålla visst resultat inom vissa tidsramar till en överenskommen ersättning är dessa allmänna villkor inte lämpliga. Dessa allmänna villkor är avsedda att utgöra en bilaga till av parterna träffat avtal, där avtalet tillsammans med bilagorna nedan benämns Avtalet.
1. Definitioner
I dessa allmänna villkor ska följande begrepp ha nedan angiven betydelse om inte omständigheterna tydligt föranleder annat:
”Allmänna villkor” avser detta dokument, vilket anger villkor för Konsulttjänstens tillhandahållande. ”Avtalet” avser avtalet med tillhörande bilagor, avrop och tillägg mellan Kunden och Leverantören, varigenom Leverantören åtar sig att tillhandahålla Konsulttjänsten till Kunden. ”Dataskyddsförordningen” avser Europaparlamentets och rådets förordning 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (Allmän dataskyddsförordning).
”Konsult” avser den konsult Leverantören tillhandahåller för utförande av Konsulttjänsten i enlighet med Avtalet.
”Konsulttjänsten” avser de konsulttjänster och uppdrag som Leverantören tillhandahåller Kunden enligt Avtalet.
”LOU” avser lag (2016:1145) om offentlig upphandling.
”LUF” avser lag (2016:1146) om upphandling inom försörjningssektorerna.
”OSL” avser offentlighets- och sekretesslagen (2009:400).
”TF” avser tryckfrihetsförordningen (1949:105). ”Tjänstespecifikation” avser bilaga till Avtalet som beskriver de kompetensprofiler för Konsulter som Leverantören ska tillhandahålla under Avtalet. ”Uppdragsbeskrivning” avser bilaga till Xxxxxxx som beskriver Konsulttjänstens omfattning och innehåll, samt i förekommande fall förväntat resultat, överenskomna krav och leveranstider.
2. Tillhandahållande av konsulttjänsten
2.1. Leverantören ska tillhandahålla Konsulttjänsten i enlighet med villkor i Avtalet, inklusive bilagor. Konsulttjänsten ska tillhandahållas till Kunden vid avtalad tidpunkt med överenskommen kompetensprofil.
2.2. Konsulttjänsten ska tillhandahållas i enlighet med i Uppdragsbeskrivning angivna förutsättningar, krav och tidsramar för leverans av överenskommet resultat.
2.6. Om inte annat har avtalats, ska Leverantören svara för allt som krävs för Konsulttjänstens tillhandahållande. Leverantören ska vidare informera Xxxxxx om särskilt tillstånd, anmälan och/eller dispens krävs för Konsulttjänstens tillhandahållande.
2.7. Leverantören ska inte från annan än Kunden motta eller inhämta direktiv för Konsulttjänstens genomförande. Leverantören ska även i övrigt tillvarata och företräda Xxxxxxx intressen samt garantera att Leverantören och Konsulten inte kommer att vara beroende av eller ha ekonomiska eller andra intressen som förhindrar att Leverantören genomför uppdraget på ett lojalt vis. Leverantören ska,
om Leverantören misstänker att tillhandahållande av Konsulttjänsten kan komma att stå i konflikt med annat intresse, genast informera Xxxxxx därom och avvakta Kundens instruktioner i enlighet med allmänt beprövade och ändamålsenliga metoder, samt enligt de yrkesetiska regler som gäller för branschen.
3. Konsulter
3.2. Leverantören åtar sig att utan onödigt dröjsmål ersätta Konsult som Xxxxxx anser brister i lämplighet, tillgänglighet och/eller kompetensprofil, eller som uppvisar samarbetssvårigheter eller jävsproblem vid genomförande av uppdraget.
3.3. Leverantören har inte rätt att utan giltigt skäl ersätta tillgänglig Konsult under pågående uppdrag utan att först inhämta Kundens skriftliga godkännande. Som giltigt skäl ska anses sjukdom, föräldraledighet, militärtjänstgöring eller att Konsultens anställning hos Leverantören upphör samt liknande omständigheter som Leverantören inte kunnat påverka.
3.4. Leverantören ska tillse att ersättande Xxxxxxx uppfyller kraven enligt punkt 3.1. Parterna uppskattar att det normalt krävs två (2) veckor för kunskapsöverföring då Konsult ersätts med annan men kan i särskilda fall skriftligen överenskomma om annat. Parterna har överenskommit att Leverantören ska bära ansvaret för att Konsult ersätts på grund av skäl som anges i punkt 3.2 och 3.3 ovan, och att ersättning inte ska erläggas av Kunden under kunskapsöverföringen för den Konsult som lärs upp.
3.5. För det fall Konsulten utför uppdraget under Kundens ledning och i Kundens lokaler, ska Konsulten följa Kundens samtliga instruktioner samt styrande och stödjande dokument i Kundens verksamhet såsom verksamhetsregler, riktlinjer, säkerhetsföreskrifter och policys.
3.6. Inget i Avtalet ska innebära eller tolkas som att Konsulten är anställd av Kunden. Således är det Leverantören som svarar för all ersättning till Konsulten, inklusive lön, sociala avgifter, skatter och övriga avgifter.
4. Utrustning
4.1. Leverantören är ansvarig för att Konsulten har ändamålsenlig utrustning för utförande av Konsulttjänsten, om inte annat särskilt avtalats.
4.2. För det fall Xxxxxx tillhandahåller Leverantören och Konsulten utrustning, t.ex. datorer, programvara, dokumentation och annat för utförande av Konsulttjänsten, så ska dessa endast användas enligt Xxxxxxx riktlinjer och för att utföra Konsulttjänsten.
5. Kundens åtagande
5.3. För det fall Konsult utför arbete i Kundens lokaler och under Kundens överinseende ska Kunden ansvara för handledning och vägledning av Konsulten, samt för att tillämpliga lagar och föreskrifter avseende arbetsmiljö efterlevs. Kunden ska i sådant fall också tillhandahålla relevant information om Kundens verksamhet, rutiner och processer.
6. Samverkan
6.1. Var part ska i Avtalet ange en kontaktperson för frågor rörande Avtalet. Byte av kontaktperson ska meddelas motparten skriftligen.
6.2. Om parterna inte avtalat särskilt om samverkan, har Kunden rätt att påkalla möte för samråd och uppföljning av Avtalet minst en gång per kvartal, utan kostnad för Kunden.
7. Underleverantör
Om inget annat särskilt har avtalats har Leverantören inte rätt att använda underleverantör för utförande av Konsulttjänsten. För det fall att parterna skriftligen avtalar att Leverantören får använda underleverantör, svarar Leverantören för underleverantörens arbete såsom för eget arbete oavsett led.
8. Ändring och avbeställning
med skriftligt besked om sådan ändring kan accepteras och om begäran innebär ändring av tidplan, kostnaden och övriga villkor i Avtalet. För det fall Leverantören inte lämnar Kunden sådant besked ska förändringen anses ingå i uppdraget och Avtalet.
9. Felansvar
9.3. För det fall fel eller brist är av väsentlig betydelse för Kunden och rättelse inte skett inom trettio (30) dagar från Kundens reklamation, har Kunden rätt att med omedelbar verkan säga upp Avtalet i dess helhet eller den del av Avtalet som är hänförlig till felet eller bristen.
9.4. Kunden har rätt till skadestånd för de skador denne åsamkas på grund av fel eller brist i Konsulttjänsten, inom ramen för avtalad ansvarsbegränsning (avsnitt 19). Om ersättningen har reducerats i enlighet med punkt 9.2 ska sådan reducering avräknas från skadestånd.
9.5. Leverantören ansvarar för fel eller brister som Xxxxxx anmäler inom tre (3) månader efter att Xxxxxx uppmärksammat felet eller bort uppmärksamma felet, dock senast inom femton (15) månader efter att Konsulttjänst vari fel eller brist föreligger levererats.
10. Ersättning och fakturering
10.2. Parterna kan för respektive uppdrag överenskomma om olika ersättningsmodeller som t.ex. löpande räkning, fastpris eller takpris. Överenskommen ersättningsmodell och timersättning för respektive kompetensprofil framgår av bilaga till Avtalet. Överenskommen ersättning anges i Avtalet med belopp exklusive mervärdesskatt.
10.3. Den avtalade timersättningen, fastpris eller takpris inkluderar samtlig övrig ersättning såsom semesterersättning, övertidsersättning, restidsersättning ersättning för jour och beredskap, om parterna inte uttryckligen överenskommit annat.
10.4. Leverantören äger rätt till ersättning för tjänsteresor och traktamente i den omfattning som framgår av Xxxxxxx.
10.5. Ersättningen för Konsulttjänsten ska, om inte annat särskilt avtalas, faktureras månatligen i efterskott för upparbetad tid, med en (1) faktura per månad och i enlighet med lag (2018:1277) om elektroniska fakturor till följd av offentlig upphandling.
i) referens till avtalsnummer,
ii) Kundens kontaktperson och kostnadsställe,
iii) Leverantörens firma och adress,
iv) Leverantörens momsregistreringsnummer,
v) beskrivning av Konsulttjänstens omfattning och art för den tidsperioden fakturan avser,
vi) antalet arbetstimmar och timersättning för aktuella Konsulter under tidsperioden, samt
vii) specifikation över eventuella nedlagda kostnader och utlägg som ska ersättas.
11. Säkerhet
11.1. Leverantören förbinder sig att i sin verksamhet följa, och att tillse att de för vilka Leverantören svarar följer, de i Avtalet angivna säkerhetsföreskrifter,
kvalitetsstandard, informationssäkerhetspolicy och miljöföreskrifter.
12. Personuppgifter
12.2. I de fall Konsulten inom ramen för uppdraget arbetar under Xxxxxxx ledning och är att anse som medhjälpare enligt Dataskyddsförordningen, ska Leverantören normalt inte anses som personuppgiftsbiträde, och
personuppgiftsbiträdesavtal ska inte ingås för sådant uppdrag.
13. Säkerhetsskyddsavtal
13.1. För det fall Xxxxxxx verksamhet omfattas av krav på säkerhetsskydd enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585), ska tillämpliga bestämmelser i nämnda lag beaktas. Om Xxxxxx begär det ska Leverantör och underleverantör ingå säkerhetsskyddsavtal med Kunden, på den nivå som Kunden begär och enligt de villkor som Kunden anger. I sådant fall är Avtals giltighet, i förkommande fall avseende visst uppdrag, beroende av att ett säkerhetsskyddsavtal finns mellan parterna. Uppdraget ska inte påbörjas förrän säkerhetsskyddsavtal har tecknats, tillhörande krav har uppfyllts och åtgärder har vidtagits. Villkor i säkerhetsskyddsavtal gäller, vid motstridigheter, före samtliga regleringar i Avtalet.
13.2. Om viss Konsult efter säkerhetsprövning inte medges utföra arbete för Kunden ska Leverantören utan dröjsmål tillse att annan likvärdig Konsult ställs till Kundens förfogande och bestämmelserna i punkt 3.4 tillämpas.
14. Rätten till resultat
14.2. Kunden erhåller även full och oinskränkt äganderätt, inklusive upphovsrätt och övriga immateriella
14.3. Leverantören äger inte rätt att publicera eller på annat sätt nyttja resultatet av Konsulttjänsten, utan Kundens skriftliga godkännande. Leverantören ska i förhållande till sina underleverantörer och anställda säkerställa Kundens äganderätt, och eventuell nyttjanderätt, till resultatet.
15. Intrång
15.1. Leverantören garanterar att hela eller del av resultatet av Konsulttjänsten inte på något sätt har upplåtits eller överlåtits till tredje part, och att Kunden inte gör intrång i tredje parts rättighet genom sitt innehav, nyttjande, vidareupplåtelse eller överlåtelse av resultatet.
15.2. Leverantören garanterar att hålla Kunden skadelös för det fall Kundens innehav, nyttjade, vidareupplåtelse eller överlåtelse av resultatet skulle innebära, eller anklagas för att innebära, intrång i tredje parts rättighet. Leverantören åtar sig att på egen bekostnad och på Kundens begäran förvärva de rättigheter från tredje part som krävs för att Kunden ska kunna tillgodogöra sig resultatet i enlighet med Avtalet.
16. Skatteintyg och försäkring
17. Sekretess
17.4. I de fall Leverantören ges tillgång till sekretessreglerade uppgifter enligt OSL, ska tillämpliga bestämmelser i nämnda lag beaktas. Leverantören ska tillse att Konsult och anlitad underleverantör erinras och informeras om den tystnadsplikt som åligger Konsulten hos Xxxxxx enligt OSL.
17.5. Leverantören ska tillse att särskild sekretessförbindelse undertecknats av Konsulter, såväl Leverantörens anställda som anställda hos anlitade underleverantörer, innan uppdraget påbörjas. Leverantören ska på Kundens begäran uppvisa sådan särskild sekretessförbindelse för anlitade Konsulter.
18. Marknadsföring
Leverantören äger inte rätt att utan Kundens skriftliga godkännande publicera eller på annat sätt använda Kundens namn och/eller varumärke, i reklam- och marknadsföringssyfte.
19. Ansvarsbegränsning
partens eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man.
19.3. Begränsningarna i punkt 19.2 ovan gäller inte vid skada för ansvar avseende;
i) intrång enligt avsnitt 15 ovan,
ii) sekretess enligt avsnitt 17 ovan,
iii) personuppgiftsbiträdesavtal enligt avsnitt 12 ovan,
iv) brott mot säkerhetskyddsavtal enligt avsnitt 13 ovan.
20. Force majeure
20.1. Var part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser enligt Avtalet, om underlåtenheten beror på omständighet som ligger utanför parts kontroll och som parten inte kunde eller skäligen borde ha förutsett vid tidpunkten för Avtalets ingående, t.ex. krig, eldsvåda, översvämning, avbrott i allmänna kommunikationer, avbrott i den allmänna energiförsörjningen eller därmed jämställd omständighet.
20.2. Part som önskar åberopa omständighet enligt punkt
20.3. Part som till befrielse åberopar force majeure enligt punkt 20.1 ovan ska vidta alla rimliga ansträngningar för att begränsa följderna och skadan av att Avtalet inte kan fullgöras. såsom avtalats.
21. Förtida uppsägning
21.3. Kund har rätt att säga upp hela, eller del av, Avtalet till förtida upphörande om Leverantören;
i) eller företrädare för Leverantören gjort sig skyldig till någon uteslutningsgrund enligt 13 kap. 1–3 §§ LOU eller 13 kap. 1–2, 4 §§ LUF,
ii) om det framkommer att Leverantören lämnat oriktiga uppgifter i samband med den upphandling som föregått tecknandet av Avtalet och dessa uppgifter varit av icke oväsentlig betydelse vid valet av leverantör,
iii) inte längre uppfyller krav enligt Xxxxxxx och dessa krav har varit av icke oväsentlig betydelse vid bedömning och tilldelning av Avtalet,
iv) eller dennes underleverantör, i tillämpliga fall, bryter mot avtalat personuppgiftsbiträdesavtal eller säkerhetsskyddsavtal,
v) ställer in sina betalningar, påbörjar förhandlingar om uppgörelse med sina borgenärer, blir föremål för ansökan om konkurs, ger in ansökan om företagsrekonstruktion eller ackord eller dylikt, träder i likvidation eller en förvaltare utses beträffande all eller delar av partens tillgångar.
vi) åberopat befrielsegrund enligt avsnitt 20 och om en sådan omständighet har förelegat i mer än tre (3) månader.
22. Avtalets upphörande
22.1. Vid Avtalets upphörande ska båda parter returnera allt material, utrustning, information och annat som tillhör den andra parten med undantag för material som behövs för utövande av de rättigheter som överlever Xxxxxxxx upphörande i enlighet med Avtalet. Part ska vidare vid Avtalets upphörande radera all information som erhållits från andra parten under Avtalet, om inte annat skriftligen överenskommits, med undantag för information som part behöver behålla för att uppfylla skyldighet enligt svensk lag.
23. Överlåtelse
23.1. Kunden äger inte rätt att utan Leverantörens skriftliga tillåtelse överlåta eller pantsätta rättigheter och/eller skyldigheter enligt Avtalet till annan.
23.3. Leverantören äger inte rätt att utan Kundens skriftliga godkännande överlåta eller pantsätta rättigheter och/eller skyldigheter enligt Avtalet till annan, med undantag för den rätt till leverantörsbyte som följer av 17 kap 13. § LOU och 16 kap. 13 § LUF.
24. Ändringar och tillägg
Ändringar av och tillägg till Avtalet är endast bindande efter skriftlig överenskommelse som undertecknats av behöriga företrädare för parterna och om sådan förändring är i överensstämmelse med upphandlingslagarnas ändringsbestämmelser.
25. Tvist
25.1. Svensk lag ska tillämpas på Avtalet, med undantag för lagvalsregler.
25.2. Tvister som uppstår i anledning av Avtalet och därtill sammanhängande rättsförhållanden ska avgöras av svensk allmän domstol på den ort där Xxxxxx har sitt säte.