Gäller från 2016-11-30 och tillsvidare. Dessa villkor gäller mellan 3 och dig som an- vänder dig av 3s Tjänster.
Gäller från 2016-11-30 och tillsvidare. Dessa villkor gäller mellan 3 och dig som an- vänder dig av 3s Tjänster.
I avsnitt 14 finns förklaringar och definitioner på ett antal viktiga ord och uttryck.
1. VEM ÄR VEM?
1.1 När 3 i dessa villkor använder begreppen:
(a) ”3” eller ”vi”, menar vi HI3G Access AB verksamt under varumärket 3,
(b) ”du”, ”dig” eller ”din/ditt/dina” menar vi dig som är 3s kund, fysisk, myndig privatperson.
2. AVTALET
2.1 Ditt avtal med 3 om att 3 ska tillhandahålla Produkter och Tjänster kallas nedan ”Avtalet”.
2.2 Avtalet är personligt för dig. Det innebär att du ansvarar för att Avtalet följs och att du inte utan skriftligt tillstånd från 3 överlåter några rättigheter eller skyldigheter enligt Xxxxxxx till någon annan.
2.3 Avtalet består av:
(i) värdebevis med prislistor och tjänstespecifika villkor (som du hittar på xxx.xxx.xx), och
(ii) dessa allmänna villkor.
Om det finns inbördes motstridigheter gäller (i) i första hand och (ii) i andra hand. Om tilläggsav- tal finns, d.v.s. något annat har avtalats än vad som står i ovanstående villkor, gäller tilläggsav- talet i första hand.
2.4 Avtalet reglerar inte köp av varor, tjänster eller innehåll från andra företag som du gör genom Tjänsterna. Vid sådana köp ingår du avtal med företaget som levererar varan, tjäns- ten eller innehållet. Om du vill reklamera sådan tjänst ska du vända dig till leverantören.
3. AVTALETS GILTIGHETSPERIOD
3.1 Avtalet är bindande när du, beroende på vad som sker först (i) tar 3Kontant i bruk, eller (ii) fyller din pott med nytt värdebevis.
3.2 Om du slutit avtal med 3 på distans t.ex. via xxx.xxx.xx, eller utanför 3s affärslokaler, så har du enligt lag ångerrätt. Om du ångrar ett sådant avtal ska du meddela 3 detta inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. Inom 14 dagar efter sådant meddelande ska du sända tillbaka even- tuell vara som du erhållit till 3 med den fraktse- del som för detta ändamål skickats till dig från
3. Om du väljer att ångra ditt köp kommer 3 att fakturera dig kostnaden för returfrakten. Stan- dardformulär för utövande av ångerrätt finns på xxx.xxx.xx. Om varan under ångerfristen har skadats, förändrats eller av annan anledning inte kan återställas till sitt ursprungliga skick och vi inte kan sälja den igen som ny, är du skyldig att stå för den kostnad som värdeminskningen innebär för 3 (upp till 100 %).
3.3 Om du har börjat använda Tjänsterna innan du utövar ångerrätten är du skyldig att ersätta 3 för de samtal och den datatrafik som registre- rats på ditt abonnemang.
För information om garantin för din Produkt se respektive tillverkares hemsida. Garantin avser funktionsfel och omfattar inte skada som upp- kommit genom normalt slitage, felaktigt bruk eller yttre åverkan.
4. ÄNDRINGAR AV AVTALET
4.1 Vi har rätt att göra ändringar i avtal som löper tillsvidare. Ändringar som är till nackdel för dig informerar vi om (t.ex. via SMS) minst en månad innan ändringen träder ikraft.
4.2 Om abonnemanget löper med bindningstid, får en ändring av avtalsvillkoren som är till nackdel för dig verkan tidigast vid utgången av bindningstiden. 3 har dock rätt att ändra villkor med ikraftträdande under gällande bindningstid om ändringen görs med anledning av ändrad allmän prisnivå, ökade skatter och avgifter, höjda priser från externa underleverantörer (t.ex. från 3s leverantörer av Roaming), myndighets- beslut eller ändrad lagstiftning.
4.3 Om 3 ändrat villkoren till nackdel för dig har du rätt att säga upp Xxxxxxx men tidigast per det datum då förändringen träder i kraft. Denna rätt gäller inte avseende de ändringar som beskrivs i
p. 4.2 andra stycket. Om du fortsätter använda Tjänsterna efter ändringens ikraftträdande tolkar vi det som att du accepterar förändringen.
4.4 Du får inte göra ändringar i dessa allmänna villkor. I det fall du gjort ändringar så är dessa utan verkan.
4.5 Om en Tredjepartstjänst upphör så har 3 rätt att upphöra med att leverera tjänsten. 3 kommer i så fall informera dig senast en månad innan tjänsten upphör.
4.6 Aktuella prislistor och taxor samt bestäm- melser i Avtalet finns tillgängliga på xxx.xxx.xx.
5. VAD DU FÅR AV 3
5.1 Ditt startpaket innehåller SIM -kort och mobilnummer. Om du inte mottagit det och Produkt (om tillämpligt) i en 3 butik sänder vi dem till adressen som du uppgivit. Genom att ta SIM -kortet i bruk får du tillgång till Tjänsterna.
5.2 Mobiltelefon och annan utrustning (såsom routrar och modem till bredband) är, om inget annat anges, operatörslåsta till 3. På din begä- ran ger vi dig koden för att låsa upp utrusningen utan kostnad.
TJÄNSTER
5.3 Med 3Kontant får du tillgång till mobila tjänster. Det kan även finnas tjänstespecifika villkor som du måste ta del av och följa när du använder Tjänsterna. Aktuella villkor finns på xxx.xxx.xx/0xxxxxxx.
5.4 Om du har frågor och/eller behöver hjälp med dina Tjänster kan du ringa till 3s kundser- vice genom att slå 300 från mobiltelefon eller 0000- 000 000 från övriga telefoner. Kundser- vice finns även på xxx.xxx.xx.
BEGRÄNSNINGAR OCH AVBROTT I TJÄNSTERNA
5.5 Nätverket och dess täckning har vissa be- gränsningar, särskilt under utbyggnadsfasen, varför tillgängligheten ibland kan vara otillfreds- ställande. Aktuella täckningskartor och normal- hastigheter hittar du på xxx.xxx.xx. Angiven normalhastighet (för 3G respektive 4G) är ett beräknat genomsnitt för hela Nätverket och inte en garanti om viss hastighet. För att hindra säkerhetsbrister och säkerställa en bra kund- upplevelse kan vissa begränsningar och styr- ning av trafik i Nätverket förekomma, t.ex. att vissa portar stängs, att nödsamtal ges före- träde, och nedladdning av stora datamängder påverkas.
5.6 Det kan finnas situationer då Tjänsterna inte är kontinuerligt tillgängliga eller då kvalitet, hastighet och kapacitet påverkas. Sådana fall är t.ex. (a) när vi behöver uppgradera, underhålla eller utföra annat arbete på Nätverket eller Tjänsterna;(b) vid Roaming;(c) om Produkten är av en modell som inte stödjer Tjänsterna i fråga
(d) på grund av omständigheter som ligger utanför 3s kontroll t.ex. förhållanden som har att göra med Produkten, kapacitetsbrister, avstånd till basstation, avbrott i tjänster från 3s underle- verantörer eller andra operatörer, fel i andra kommunikationsnätverk, antalet användare som använder tjänsterna, trafikmängd, väderproblem eller radioskugga p.g.a. bebyggelse eller geo- grafisk struktur såsom terräng, tunnlar eller andra fysiska hinder. Att Tjänsterna inte funge- rar tillfredsställande p.g.a. omständigheterna a)-
d) utgör inte ett fel.
5.7 I vissa fall kan Produkten behöva uppgrade- ras för att Tjänsterna ska fungera på bästa sätt, t.ex. vid nytillkomna eller förändrade Tjänster. 3 har rätt att begränsa tillgängligheten av Tjänsten i den omfattning som är nödvändig på grund av utbyggnad eller i övrigt av tekniska, underhålls- mässiga eller driftmässiga skäl. 3 ska i sådant fall söka minimera avbrottstiden och vidta de åtgärder som krävs för att du ska vållas minsta möjliga olägenhet. 3 kommer i största möjliga mån informera dig om planerade avbrott.
5.8 Om vi debiterat dig för Tjänster som inte fungerat enligt Avtalet kan du begära ersättning (se dock p. 5.5-5.7 ovan och avsnitt 11, Ansvar). Vi ersätter dig då med debiterat belopp för den aktuella Tjänsten under den aktuella perioden genom att sätta in beloppet på din pott. En begäran om ersättning ska framställas skriftligen till 3 inom skälig tid. Som driftavbrott anses inte avbrott som inträffar under period för planerat underhåll. Om vi fakturerat dig för enstaka
Tjänster som inte fungerat enligt Xxxxxxx, ersät- ter vi dig med faktiskt belopp.
6. VAD DU MÅSTE GÖRA
6.1 Du ansvarar för att förvara SIM-kort, PIN- kod och Säkerhetskoder på ett betryggande sätt så att obehöriga inte kan ta del av dem. Vi har möjlighet att spärra ett bortkommet SIM- kort, eller mot avgift ersätta det med ett nytt, endast om du är Registrerad Användare. Vi kan ta ut en avgift om du beställer ett ersättnings- kort (men naturligtvis inte om kortet var felaktigt när du fick det). Du får inte kopiera, göra in- grepp i eller manipulera ditt SIM-kort eller Pro- dukten.
ANSVARSFULL ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA
6.2 Du får endast använda Tjänsterna:
(a) i enlighet med vad, och för det ändamål, som framgår av Xxxxxxx, och
(b) för ditt eget personliga bruk dvs. du får inte sälja vidare eller på annat kommersiellt sätt använda Tjänsterna.
6.3 Du får inte använda Tjänsterna, eller låta någon annan använda Tjänsterna, för olagliga eller oetiska ändamål eller på ett sätt som ger upphov till skada eller annan olägenhet för 3 eller tredje man. Exempelvis får du inte använda eller tillåta någon annan att använda Tjänsterna:
(a) för bedräglig eller olaglig verksamhet,
(b) för att kopiera, lagra, modifiera, skicka vidare eller publicera tjänsterna eller deras Innehåll, utom när vi skriftligen har tillåtit det,
(c) på något annat sätt som kränker någons rättigheter, t.ex. upphovsrätt eller annan imma- teriell rättighet,
(d) för att skicka, avsiktligt motta eller ladda hem något som är hotande, stötande, trakasse- rande eller på annat sätt olagligt,
(e) för att kringgå säkerhetsanordningar,
(f) på sådant sätt att det kan skada eller störa Nätverket eller någon annans nätverk eller sy- stem,
(g) på ett sådant sätt att 3 eller 3s kunder drab- bas negativt eller genom ett användarmönster som mycket kraftigt avviker från det som anses vara ett normalt användarmönster t ex (i) datavi- rus och/eller andra skadliga program och funkt- ioner till andra användare, eller (ii) onaturligt stora datamängder och orimligt långa datasess- ioner jämfört med en genomsnittlig användning av Tjänster, eller
(h) för att skaffa dig tillträde till någon annans dator eller nätverk utan att först ha fått godkän- nande för det.
6.4 Om ditt användande strider mot p 6.3 och/eller om användandet inom en kalendermå- nad överstiger värdebevisets angivna data- mängd (om tillämpligt) eller fair usage- begränsningen förbehåller sig 3, vad avser 3Kontant (röstabonnemang), rätten att spärra dataanvändning alternativt sänka överförings- hastigheten (om tillämpligt). Vad avser 3Kontant Bredband spärras datatrafiken när datamäng- den i din pott är förbrukad. Vid påfyllning av pott kan ny datamängd erhållas.
6.5 Du är ansvarig för allt Innehåll skickas eller laddas ner vid användning av Tjänsterna. Du får inte skicka eller avsiktligt ladda hem:
(a) material som är upphovsrättsligt skyddat (gäller inte om du har erforderligt tillstånd) eller som har olagligt Innehåll,
(b) Innehåll som är av så stor omfattning att det skapar problem för andra användare som försö- ker få tillgång till Tjänsterna,
(c) utskick som besvärar andra användare,
(d) datavirus,
(e) material som manipulerats så att det fram- står som att det skickats från någon annan än den egentliga avsändaren, eller
(f) onaturligt stora datamängder och orimligt långa datasessioner jämfört med en genom- snittlig användning av Tjänsterna.
6.6 I de fall abonnemanget kan användas utom- lands kan det finnas särskilda villkor som måste följas t.ex. måste det besökta landets lagar följas rörande hur Tjänsterna får användas.
6.7 Du måste samarbeta med 3 för att säker- ställa din och 3s säkerhet och du måste följa 3s instruktioner vad gäller Tjänsterna.
6.8 Vid allvarligt brott mot Avtalet får vi omedel- bart stänga av abonnemanget för såväl inkom- mande som utkommande trafik. Om Tjänsterna används för brottslig verksamhet är det 3s policy att polisanmäla detta.
BETALNING OCH BETALNINGSANSVAR
6.9 För att kunna använda 3Kontant måste du se till att det finns tillgängliga medel i din pott. Det gör du genom att fylla på potten. Om tolv månader förflyter utan att du fyllt på potten stängs 3Kontant av (se avsnitt 10, Uppsägning av avtalet). Avgifter för användning av Tjänster- na dras från ditt 3Kontant oavsett om du kon- sumerat alla röstminuter, SMS/MMS eller data- mängd i ditt abonnemang eller om Tjänsterna har använts av dig själv eller av någon annan person. Avgifterna följer av vid var tid aktuell prislista. Om du anser att kostnaderna vi påfört din pott är felaktigt ber vi dig meddela 3 så snart som möjligt. Invändning mot faktura eller begä- ran om prisavdrag ska för att kunna göras gäl- lande framställas inom skälig tid efter det att den omständighet som föranlett invändningen eller begäran upptäckts eller bort upptäckas.
6.10 Om Tjänsten används för betalning av en vara eller en tjänst från en leverantör som ingått avtal med 3 om betalningsförmedling, är du betalningsansvarig för sådant köp.
6.11 Om din pott är noll kan du inte utnyttja några Tjänster, med undantag för nödsamtal. Däremot kan du fylla på och kontrollera din pott samt ta emot inkommande samtal.
6.12 Eventuella skatter, t.ex. moms, ska betalas av dig.
6.13 Om du förlorar ditt SIM -kort, eller om du misstänker att någon obehörig fått tillgång till Säkerhetskoder, måste du omedelbart meddela detta till vår kundservice så att vi kan spärra SIM -kortet. Du måste vara Registrerad Använ- dare för att vi ska kunna spärra ditt 3Kontant eller ändra dina koder.
6.14 I de fall internationell Roaming är möjlig gäller särskilda betalningsvillkor. För aktuell information, se xxx.xxx.xx/xxxxxx. Observera att du även är betalningsskyldig för sådan data- trafik som påförs ditt konto till följd av s.k. pas- sivt bruk av ditt abonnemang, dvs. för datatrafik som förbrukas exempelvis p.g.a. att din mobilte- lefon söker efter upp-dateringar via det mobila nätet.
6.15 Den 1 juli 2014 trädde en EU -reglering i kraft som gör det möjligt att fritt välja en annan leverantör än 3 för Roaming inom EU. Om du vill köpa en Roamingtjänst från en annan leverantör vänder du dig till dem för att beställa tjänsten och för support. Ditt abonnemang hos 3 finns kvar under tiden och du kan när som helst byta till en ny eller annan leverantör för Roaming genom att kontakta den leverantör du önskar byta till. Om du vill köpa Roamingtjänster från en annan leverantör träder tjänsten i kraft inom ett dygn. Skulle du avsluta ditt abonnemang hos 3 avslutas automatiskt dina avtal med eventu- ella alternativa tjänsteleverantörer.
6.16 För att ringa utlandssamtal finns specifik information xxx.xxx.xx/xxxxxx.
7. PERSONUPPGIFTER
7.1 Genom att godkänna avtalet med 3 sam- tycker du till att vi behandlar följande uppgifter om dig;
(a) ditt namn, personnummer, telefonnummer, e-postadress och folkbokförings-adress, för marknadsföringsändamål. Du godkänner också
att vi skickar direktreklam till dig, t.ex. via e-post eller SMS. Du har rätt att säga nej till att dina uppgifter används vid direktmarknadsföring.
(b) ditt namn, telefonnummer, och folkbokfö- ringsadress för abonnentupplysningsändamål. Du godkänner också att vi får lämna ut dessa uppgifter för abonnentupplysningsändamål om du inte begärt hemligt nummer. Observera att även om hemligt nummer begärts kan telefon- numret inte döljas om du skickar SMS eller MMS.
(c) ditt telefonnummer och din IP-adress för trafikhanteringsändamål. Med trafikhanterings- ändamål avses den prioritering av kapaciteten för mobildata som 3 vidtar för att din uppkopp-
xxxx ska bli så bra som möjligt, samt för att förhindra åtkomst till illegala internetsidor.
Du samtycker också till att vi får behandla de personuppgifter nämnda i punkterna (a)-(c), samt i förekommande fall kopia av ID-handling, samt även trafikuppgifter, för att kunna uppfylla Avtalet med dig, fullgöra skyldigheter enligt lag eller annan författning, förhindra användning som är olaglig, eller som på annat sätt strider mot Avtalet samt för fakturering. Med trafikupp- gift avses uppgift som behandlas i syfte att befordra ett elektroniskt meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät eller för att fakturera detta meddelande, såsom till exempel tid, omfattning, vilka kommunikationsnät och tekniska data som använts.
Du samtycker även till att vi, för samtliga ovan nämnda ändamål, får lämna uppgifterna vidare, både inom och utanför EU, till andra företag i 3s koncern, till andra operatörer, till 3s samarbets- partners, underleverantörer, betalningsför- medlare och till myndigheter.
Du har rätt att när som helst ta tillbaka ett tidi- gare lämnat samtycke.
7.2 För att bl.a. förbättra 3s service kan vi komma att spela in samtal när du är i kontakt med 3. Du har rätt att få information om be- handlingen av dina personuppgifter och begära att få eventuellt felaktiga uppgifter rättade.
7.3 För att SOS Alarm ska kunna lokalisera och positionera var du befinner dig måste du an- vända en mobiltelefon med SIM-kort när du ringer. Lokalisering och positionering fungerar inte om du använder en mobiltelefon utan SIM- kort.
8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
8.1 Alla rättigheter, t.ex. upphovsrätt avseende Tjänsterna och deras Innehåll tillhör 3 eller de partners som 3 har avtal med.
8.2 Varumärket 3 och andra logotyper, känne- tecken eller bilder som finns på Produkterna eller Tjänsterna tillhör 3 eller 3s samarbetspart- ners.
8.3 Om du skickar text-, bild- eller ljudmaterial till 3 ger du 3 en obegränsad rätt att kopiera, bearbeta, offentliggöra och vidare-befordra materialet, om du inte själv anger annat. Vi ska kunna utgå ifrån att det material du skickar 3 är sådant som du själv har rätt att fritt förfoga över, och att det inte är förfalskat eller förvanskat.
8.4 Du får inte, utöver vad som skriftligen med- givits av 3, använda, kopiera eller på annat sätt hantera programvara eller annat material som tillhör Tjänsterna, inte heller överlåta eller upp- låta rätt till sådan programvara eller material till annan.
9. AVSTÄNGNING AV TJÄNSTERNA
9.1 Ditt 3Kontantabonnemang (eller i vissa fall enstaka Tjänster) kan omedelbart stängas för såväl utgående som inkommande trafik som för köp av Produkter och Tjänster om:
(a) viktiga uppgifter som du lämnat till 3 är felaktiga,
(b) du gör dig skyldig till icke oväsentligt avtals- brott,
(c) myndighet begär det, eller
(d) du i övrigt använder Tjänsterna i strid med Xxxxxxx trots påpekanden från 3.
9.2 För att skydda dig och 3 från att någon obehörig person använder ditt abonnemang kan vi spärra abonnemanget eller enstaka Tjänster om:
(a) vi har anledning att tro att Produkten eller ditt SIM -kort har tappats bort eller stulits, eller
(b) fel PIN-kod eller Säkerhetskod knappas in tre gånger i rad.
Om ditt 3Kontant blir spärrat ska du kontakta vår kundservice. Vi kan inte öppna abonne- manget eller bistå med annan hjälp om du inte är Registrerad användare.
10. UPPSÄGNING AV AVTALET
10.1 Avtalet kan, av båda parter, när som helst sägas upp med 30 dagars uppsägningstid. Om du vill säga upp avtalet ber vi dig kontakta 3s kundservice.
10.2 Vi får dessutom säga upp Avtalet omedel- bart om: (a) i de fall som anges i p. 9.1 ovan eller
(b) om tolv månader förflyter utan att 3Kontant fylls på.
10.3 När Avtalet upphört stängs ditt 3Kontant och Tjänsterna av (förutom när Xxxxxxx sägs upp till följd av överlåtelse, se avsnitt 2.3 ovan). Eventuell kvarvarande behållning i din pott går då förlorad.
11. ANSVAR
Begränsning av 3s ansvar
11.1 Vi ansvarar inte för besvär, skador eller förluster som orsakats av avbrott eller störningar i Nätverket eller felexpedierad, utebliven eller försenad trafik, om felet eller dröjsmålet beror på något som vi inte rår över eller kunnat för- utse.
11.2 Vi ansvarar inte för Innehåll i information och data som förmedlas via Tjänsterna eller Nät verket. Vi frånsäger oss ansvar för fel i, eller skada som beror på, operativsystem, mjukvara eller andra tjänster (”appar”) som levereras av tredje part.
11.3 Vi ansvarar inte för riktigheten eller an- vändbarheten av information eller tips som du får via Tjänsterna eller för beslut (t.ex. investe- rings eller spelbeslut) som du fattar på grundval av sådan information.
11.4 Om Nätverket inte fungerat tillfredsstäl- lande därför att vi behövt genomföra en teknisk, underhållsmässig eller driftsmässig åtgärd till följd av något som vi inte rår över eller kunnat förutse, är vi inte skyldiga att ersätta eventuella skador. Sådana åtgärder ska vi utföra snabbt och smidigt så att störningarna begränsas.
11.5 Vi kommer ibland att behöva genomföra planerade driftstopp för att underhålla eller uppgradera Nätverket och Tjänsterna, i allmän- het nattetid. Inför sådana driftstopp kan vi, om vi bedömer att det är lämpligt och genomför- bart, förvarna dig så att du kan välja andra sätt att kommunicera under driftstoppet. Vi ansvarar inte för eventuella skador kopplade till sådana driftstopp som vi förvarnat om.
11.6 Vi ansvarar inte för andra operatörers nätverk.
11.7 Du har rätt till ersättning för direkt skada som vi, eller någon för vilken vi svarar, förorsa- kat genom vårdslöshet. Vi ansvarar inte för indirekt skada, såsom förlorad vinst, minskad produktion eller omsättning, hinder att uppfylla förpliktelser mot tredje man eller utebliven nytta av avtal.
11.8 3 har rätt till ersättning för skada som Kunden, eller någon för vilken Kunden svarar, förorsakat 3 genom vårdslöshet. Om Xxxxxxx skyldighet att utge ersättning enligt denna punkt framstår som oskäligt betungande kan ersätt- ningen jämkas.
11.9 Krav på skadestånd ska för att kunna göras gällande framställas inom skälig tid efter det att den omständighet som föranlett invänd- ningen eller begäran upptäckts eller bort upp- täckas (vanligtvis senast två år efter att ska dan upptäckts eller borde ha upptäckts). Begräns- ningen av 3s skadestånds-skyldighet gäller inte i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet, vid per- sonskada eller vid sådant ansvar som följer av tvingande lag.
11.10 Om vi inte kan fullgöra ett åtagande mot dig på grund av omständigheter som vi inte rår över eller kunnat förutse, är vi befriade från skadestånd och andra påföljder. Som sådana omständigheter räknas bl.a. blixtnedslag, elds- våda, myndighetsbestämmelse eller annan offentlig reglering, fel i annan operatörs nät, utbredd arbetskonflikt samt allmän brist på transporter, varor eller energi. Motsvarande ansvarsbegränsning, s.k. force majeure, gäller även för dig gentemot 3.
11.11 Du kommer att kunna använda Tjänsterna och Produkterna till att:
(i) få tillgång till varor, tjänster och innehåll som kommer från andra företag än 3 och som vi inte kan påverka. Det innebär att vi ofta agerar end- ast som en mellanhand som förmedlar kontak- ten mellan dig och det andra företaget. Vi an- svarar därför inte för dessa varor, tjänster eller innehåll.
(ii) ladda upp och sända Innehåll. Vi har inget ansvar för detta Innehåll.
11.12 Ovanstående bestämmelser om ansvars- begränsning gäller även sedan Avtalet upphört.
12. MEDDELANDEN
12.1 Du kan få meddelanden från 3 via Produk- terna, SMS, MMS, e-post eller brev. Vi använder då de kontaktuppgifter som du meddelat 3. Om dina uppgifter ändras, t.ex. e- postadress, hem- adress- eller namnändring är det därför viktigt att du genast meddelar 3 detta.
13. ÖVRIGA BESTÄMMELSER
13.1 Om tvist har uppstått som inte kan lösas med 3 kan du vända dig till Telekområdgivarna (avseende tjänster) eller konsumentrådgivaren i din kommun för opartisk rådgivning. Allmänna reklamationsnämnden kan inom 6 månader pröva tvist mellan näringsidkare och konsument, om det omtvistade beloppet överstiger 500 kr.
13.2 Om du och vi blir oense om hur Xxxxxxx ska tolkas eller tillämpas och vi inte kan komma överens på annat sätt, ska tvisten avgöras av svensk domstol enligt svensk rätt. Tvist kan även prövas av Allmänna reklamationsnämnden, vars beslut är en rekommendation till parterna om hur tvisten bör lösas. Allmänna reklamat- ionsnämnden prövar inte tvister som rör enbart underlag för fakturering av tjänster.
13.3 Vi har rätt att överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till andra företag.
14. DEFINITIONER
Innehåll: Data, information, bilder, grafik, vi- deo/audioinnehåll, applikationer, nedladdnings- bara filer eller annat multimediainnehåll som man får tillgång till genom Tjänsterna.
Mitt3: En kostnadsfri tjänst som förenklar an- vändningen av Tjänsterna. En kostnadsfri tjänst som ger en översikt av Tjänsterna och avtalsre- lationen mellan er och 3. Mitt3 är tillgängligt via 3s webbplats xxx.xxx.xx.
Nätverk eller Nätverket: 3s telekommunikations- nätverk i Sverige.