TJÄNSTESKRIVELSE

TJÄNSTESKRIVELSE

Handläggare Datum Ärendebeteckning

Xxx Xxxxxxxxxx	2022-10-11	ON 2022/0173
52743

Omsorgsnämnden

Avtalsuppföljning - Xxxxxxxxxx 0

Förslag till beslut

Omsorgsnämnden godkänner genomförd avtalsuppföljning tillsammans med kravet på återredovisning.

Bakgrund

Uppföljning av gällande avtal mellan Humana omsorg AB och Kalmar kommun kopplat till verksamheten Atlasvägen 2 genomfördes den 26 september 2022.

Genomförande

Vid avtalsuppföljningen deltog från omsorgsförvaltningen:

Xxxxx Xxxxxx – Administrativ chef, Xxx Xxxxxxxxxx – Kvalitets- och miljöstrateg, Xxxxxx Xxxxxxxxxx – verksamhetsutvecklare med inriktning kompetensförsörjning och HR-frågor, Xxxxxxxx Xxxxxxxx – MAS.

Avtalsuppföljningen ägde rum i lokalerna hos Atlasvägen. Omsorgsförvaltningen genomförde intervjuer med verksamhetschef tillsammans med ansvarig divisionschef. Intervju genomfördes också med personal från verksamheten. Vid denna intervju representerades Humana av en gruppledare, ett vårdbiträde, två undersköterskor och två sjuksköterskor.

Vid avtalsuppföljningen användes upprättat avtal mellan Humana och Kalmar kommun samt uppgifter kopplade till klagomål som omsorgsförvaltningen har mottagit avseende verksamheten. Utöver detta ställdes frågor kopplade till omsorgsförvaltningens internkontroll och intern kontrollplan. Även rutiner kopplade till avtalet samt genomförandeplaner, personallistor och informationsmaterial har varit del av underlaget till avtalsuppföljningen.

Omsorgsförvaltningen Administration

Tel 0000-00 00 00 vx │ xxx.xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx

Bedömning

Av genomförd avtalsuppföljning görs bedömningen att verksamheten uppfyller avtalets krav. Bedömningen görs också att verksamheten har arbetat med de frågor som har lyfts fram i ett tidigare möte mellan tjänstepersoner från omsorgsförvaltningen och verksamhetens ledning. Dock finns några områden som omsorgsförvaltningen ser att verksamheten behöver jobba vidare kring och med anledning av detta ska verksamheten inkomma med nedanstående:

• Kompletterande rutiner för inflyttning med möjlighet för omsorgstagare att få representanter från verksamheten som besöker dem i hemmet samt rutin för visning av lägenhet

• Beskrivning av hur verksamheten avser att arbeta för att följa upp sitt arbete kopplat till anhöriga på individ- och gruppnivå

• Plan för hur arbetet med brukarråd ska införas i verksamheten

• Redogörelse för det fortsatta arbetet med att uppfylla den del i avtalet som rör lokalproducerad och ekologisk kost

• Plan för hur omsorgspersonal ska medvetandegöras om vikten av att arbeta utifrån gällande rutiner kopplat till SOSFS 2011:9 och ledningssystem för kvalitet.

Begärda uppgifter ska vara omsorgsförvaltningen tillhanda senast 15 november 2022.

Resultat

3.1.2 Planerade förändringar under avtalsperioden

Då verksamheten flyttade till de nya lokalerna framfördes det klagomål gällande de gemensamma utrymmena och att de var kala, opersonliga och inte hemtrevliga. Efter det har det köpts in fler växter och inredningsdetaljer.

3.1.3 Bostad/biståndsbeslut vård- och omsorgsboende

I kontroll av vad som ingår i verksamhetens underlag och rutiner vid inflytt framkom att det inte finns tydligt beskrivet möjligheten till att verksamhetens personal utför besök i omsorgstagarens hem inför inflytt.

3.1.5. Värdegrund

Verksamheten genomförde ett större värdegrundsarbete riktat mot personalen i slutet på 2021. Det finns utsedda värdegrundsombud ute i verksamheten och värdegrunden finns med i årshjulet för APT.

3.1.6 brukarinflytande/kundval samt 3.1.8 Boendes inflytande

Det finns ett arbete med att möta omsorgstagare samt anhöriga och deras önskemål både på grupp- och individnivå, men verksamheten har inte någon rutin eller fastställt arbetssätt för hur detta ska följas upp och kvalitetssäkras.

3.1.4 Krav på verksamhetens innehåll

Vid tiden för avtalsuppföljningen fanns inte något upprättat arbetssätt gällande brukarråd. Verksamheten har efter flytt till nya lokaler inledningsvis arbetat med att skapa en relation till de omsorgstagare som har flyttat in i verksamheten. Verksamheten avser att införa brukarråd, i enlighet med vad som står i upprättat avtal.

3.1.13 Kost

Enligt avtalet ska maten vara ekologisk och närproducerad, Dafgårds som verksamheten har som leverantör avseende proteinkälla kan inte tillgodose detta. Gällande övrig mat och inköp väger verksamheten in detta. De planerar att ha avstämning med kock på Vasallparken som har en fungerande rutin.

3.1.17 Miljö

Verksamheten har ännu ej utsett personal med särskilt ansvar för kemikalie- och miljöarbetet. Det finns en informationspärm där verksamheten förvarar kemikalieprodukter men det har inte gjorts någon riskbedömning kopplad till de olika produkterna.

3.1.18 HSL

Verksamheten gör årligen oberoende läkemedelsgranskningar. En läkemedelsgranskning för 2022 har ännu ej ägt rum. Även journalgranskningar sker årligen. Upprättande av vårdplaner genomförs i samband med att registrering i Senior Alert genomförs.

Personal i verksamheten som inte har delegation har inte tillgång till medicinskåp då detta är kopplat till digitala nycklar. Utbildning i basala hygienrutiner sker i samband med introduktion samt att det genomförs egenkontroller två gånger per år.

På området vård i livets slutskede använder verksamheten kommunens rutiner och arbetar utifrån dessa.

3.1.18.10 Användning av skyddsåtgärder, fysiska begränsningsåtgärder Verksamheten har en rutin som de följer kring arbetet med riskbedömningar. Detta är också något som ingår i de teammöten som genomförs kontinuerligt. När ny omsorgstagare flyttar in genomförs riskbedömningar med hjälp av Senior Alert.

3.1.18.11 Risk- och avvikelsehantering

Av vad verksamhetens ledning uppger och rutiner beskriver arbetar ledningen med att uppmuntra medarbetare till att rapportera in avvikelser och att rapportera händelser i enlighet med Xxx Xxxxx. Dock kan omsorgsförvaltningen se att det finns ett utvecklingsarbete i denna fråga då personalen idag väljer att lösa klagomål och avvikelser på individnivå och inte kopplar detta till verksamhetens ledningssystem för kvalitet.

3.1.20.7 Dokumenthanteringsplan

Det finns en framtagen dokumenthanteringsplan som verksamheten jobbar efter.

3.1.21 Xxxxxxx och säkerhet

Ansvarig verksamhetschef är brandskyddsansvarig och nya brandskyddsombud kommer att utbildas inom kort.

Övriga frågor

APT och intern kommunikation

Det finns en mall för APT och verksamheten arbetar nu för att hitta ett arbetssätt som fungerar utifrån storleken på verksamheten. Personalen uppger

att de får den information som de behöver och beskriver olika sätt som information går ut från ledning både lokalt och centralt.

Introduktion, kompetensutveckling och personalfrågor

Det finns framtagna rutiner och checklista för hur introduktion av nya medarbetare ska genomföras. Ny personal genomgår ett antal webbutbildningar och en uppföljning görs för att säkerställa att utbildningarna har genomförts. Kompetensutvecklingsplaner tas fram i samband med medarbetarsamtal. Personalen uppger att de alltid kan framföra önskemål om kurser eller utbildningar som de önskar gå. Ledningen har stöd från HR centralt då behovet finns.

Xxxxxxx Xxx Xxx Xxxxxxxxxx

Förvaltningschef Kvalitets- och miljöstrateg