Delgivningsbyrån DeltraKravek AB:s allmänna leverans- och betalningsvillkor
Delgivningsbyrån DeltraKravek AB:s allmänna leverans- och betalningsvillkor
Dessa bestämmelser gäller delgivningsuppdrag och därmed sammanhängande tjänster som Delgivningsbyrån DeltraKravek utför åt kundföretag KUNDEN.
1. Beställning och orderbekräftelse
1.1 KUNDEN beställer delgivningsuppdrag på de villkor som framgår av denna orderbekräftelse och i orderbekräftelsen hänvisade bilagor.
1.2 Om kund önskar utvidga eller på annat sätt ändra beställt uppdrag skall en ny beställning göras och ny orderbekräftelse utfärdas. Innehållet i pågående avtal kan dock inte ändras utan Delgivningsbyrån DeltraKravek:s skriftliga medgivande.
2. Uppdraget
2.1 Delgivningsbyrån DeltraKravek skall tillhandahålla delgivningstjänst genom delgivning av fysisk eller juridisk person enligt vad som anges i
orderbekräftelsen på omstående sida (”Uppdraget”). Delgivning skall ske på grundval av KUNDEN lämnat material.
2.2 Delgivningsbyrån DeltraKravek skall utföra Uppdraget med den skicklighet, snabbhet och omsorg som KUNDEN har anledning att förvänta.
2.3 Delgivningsbyrån DeltraKravek skall använda den personal Delgivningsbyrån DeltraKravek bedömer lämplig för Uppdragets genomförande. Delgivningsbyrån DeltraKravek har rätt att byta ut personal eller anlita underentreprenörer.
2.4 KUNDEN skall leverera Uppdraget enligt Delgivningsbyrån DeltraKravek:s anvisningar. KUNDEN skall aktivt verka för att Uppdraget kan genomföras på avsett sätt och på utsatt tid. KUNDEN skall härvid bl a utan dröjsmål granska och bedöma resultat och rapporter som tillhandahålls av Delgivningsbyrån DeltraKravek.
2.5 Delgivningsbyrån DeltraKravek:s uppdrag grundar sig ofta på omständigheter som förändras över tiden. Föremålet för delgivning gör ibland sitt yttersta för att försvåra och förhindra delgivning. Delgivningsbyrån DeltraKravek:s utförande av uppdrag innebär därför inte att bolaget kan lämna någon form av garanti eller utfästelse om en lyckosam delgivning, varken att den eftersökte slutligen delges eller att delgivningen får bevis eller laga verkan.
2.6 Detta gäller oberoende av vilka särskilda förutsättningar kunden uppställt eller önskar i samband med eller efter beställning
3. Avbeställning mm
I den mån Uppdraget avbeställes av KUNDEN eller om det, på grund av orsak som är att hänföra till KUNDEN, inte kan genomföras eller levereras av Delgivningsbyrån DeltraKravek i enlighet med vad som anges i orderbekräftelsen, äger Delgivningsbyrån DeltraKravek debitera KUNDEN det för Uppdraget avtalade arvodet, eller vid löpande räkning, det beräknade arvodet.
4. Ersättning och betalning
4.1 För Uppdraget skall KUNDEN betala ersättning till Delgivningsbyrån DeltraKravek i form av
a) arvode enligt löpande räkning eller till fast pris, allt enligt vad som anges i Orderbekräftelsen
b) särskild ersättning för kostnader.
Om ej annat skriftligen överenskommits skall arbetet utföras enligt löpande räkning. Arvode enligt löpande räkning utgår enligt Delgivningsbyrån DeltraKravek vid var tid gällande prislista.
4.2 Arvode omfattar all ersättning för personal anställd av Delgivningsbyrån DeltraKravek och engagerad i Uppdraget utom traktamentsersättningar och reseersättningar.
4.3 Vid utökning av Uppdraget som utförs till fast pris skall KUNDEN erlägga ett tillägg till det fasta arvodet
på grundval av nedlagd tid i enlighet med de tim- och dagtaxor enligt Delgivningsbyrån DeltraKravek:s vid var tid gällande prislista.
4.4 Särskild ersättning för kostnader skall utgå för utlägg och kostnader vilka hör samman med Uppdragets utförande. Som exempel på särskilda kostnader kan nämnas rese- och traktamentskostnader, kostnad för rekommenderat brev mm.
4.5 Om inte annat avtalats äger Delgivningsbyrån DeltraKravek fakturera KUNDEN efter att Uppdraget avslutats av Delgivningsbyrån DeltraKravek eller månadsvis per den sista varje månad med belopp som får anses svara mot under innevarande månad utfört arbete. Vid löpande räkning faktureras istället faktiskt nedlagd tid. Särskild ersättning för kostnader får faktureras i samband med månadsfaktura eller tidigare om Delgivningsbyrån DeltraKravek så önskar.
4.6 All ersättning skall, om inte annat anges på fakturan, betalas senast tio (10) dagar efter respektive fakturas datum. Vid dröjsmål med erläggande av betalning utgår dröjsmålsränta på förfallet obetalt belopp enligt lag.
4.7 Mervärdesskatt samt andra skatter och pålagor tillkommer.
5. Force majeure, ansvarsbegränsning, reklamation mm
5.1 Delgivningsbyrån DeltraKravek är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt parternas avtal, om underlåtenheten har sin grund i omständighet ("Force majeure”) som Delgivningsbyrån DeltraKravek ej råder över och som förhindrar, eller avsevärt försvårar, fullgörandet därav. Så snart hindret upphört skall förpliktelsen fullgöras på avtalat sätt. Såsom Force majeure skall bl a anses krig, krigshandling, myndighets åtgärd, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, sjukdom, brand, översvämning, försvårande väderförhållande, förlust eller förstörelse av data eller egendom av väsentlig betydelse och därmed jämställda omständigheter.
5.2 För det fall Delgivningsbyrån DeltraKravek överlämnar försändelser till postanstalt, transportmedel eller till av kunden anvisat utdelningsorgan för befordran eller utdelning upphör allt ansvar för Delgivningsbyrån DeltraKravek gent emot kunden vid överlämnandet.
5.3 Utöver vad som anges i bestämmelsen om Force majeure är Delgivningsbyrån DeltraKravek:s ansvar begränsat enligt följande;
a) Delgivningsbyrån DeltraKravek ansvarar inte i något fall för produktionsbortfall, utebliven vinst, hyra av ersättningsutrustning, anlitande av annan konsult eller annan ekonomisk följdförlust eller indirekt skada.
b) Delgivningsbyrån DeltraKravek:s totala skadeståndsansvar (inklusive försening och fel eller brist) oavsett vad som angivits ovan är begränsat för varje tolvmånadersperiod och kan aldrig individuellt ellerkollektivt överstiga ett belopp som motsvarar ett prisbasbelopp enligt 2 kap 6-7 §§ Socialförsäkringsbalken (2010 : 110).
Om det efter beaktande av punkt 5.1-5.3 a, ändå föreligger grund för DeltraKravek att utge skadestånd till kunden, ska DeltraKravek ersätta direkt skada förutsatt att DeltraKravek agerat vårdslöst.
5.4 KUNDEN äger ej rätt att göra gällande anspråk på ersättning eller annan påföljd om KUNDEN ej skriftligen reklamerar senast tio (10) dagar efter det att fel, brist och försening eller annat kontraktsbrott upptäckts eller bort upptäckas. KUNDENS rätt att göra påföljd gällande upphör under alla förhållanden en (1) månad efter att det enskilda Uppdraget avslutats eller avbrutits.
6. Sekretess
Parterna förbinder sig att inte för utomstående avslöja sådan information som part i samband med Uppdraget mottagit från andra parten och som är av sådan art att den är att betrakta som den andra partens affärshemlighet. Parterna skall också vidtaga erforderliga åtgärder för att förhindra att sådana affärshemligheter avslöjas för utomstående av anställda.
7. Tvist
Tvist rörande tillämpningen eller tolkningen av Orderbekräftelsen eller Delgivningsbyrån DeltraKravek:s allmänna leverans- och betalningsvillkor eller sammanhängande rättsförhållande skall avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
8. Personuppgifter
Delgivningsbyrån DeltraKravek är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med Uppdraget.
Delgivningsbyrån DeltraKravek behandlar personuppgifterna enligt Delgivningsbyrån DeltraKraveks Integritetspolicy som finns tillgänglig på Delgivningsbyrån DeltraKraveks webbplats.
8.1 Under Uppdraget kommer Delgivningsbyrån DeltraKravek att behandla personuppgifter avseende KUNDEN och/eller KUNDENs anställda
(”Kontaktpersoner”). Dessa personuppgifter kan exempelvis innefatta kontaktuppgifter, behörighet och andra uppgifter som Delgivningsbyrån DeltraKravek får del av inom ramen för Uppdraget. Ändamålet med denna behandling är att möjliggöra genomförande av parternas respektive förpliktelser och samarbete under Uppdraget och administration av avtalsförhållandet. KUNDEN åtar sig att vidta nödvändiga åtgärder för att informera Kontaktpersonerna om Delgivningsbyrån DeltraKravek behandling. KUNDEN ska till Kontaktpersonerna lämna den information som följer av Delgivningsbyrån DeltraKravek Integritetspolicy som finns tillgänglig på Delgivningsbyrån DeltraKraveks webbplats. På begäran av Delgivningsbyrån DeltraKravek ska KUNDEN kunna styrka att information har lämnats till Kontaktpersonerna. I den mån Kontaktpersonerna framför synpunkter på Delgivningsbyrån DeltraKravek behandling till KUNDEN ska KUNDEN omedelbart informera Delgivningsbyrån DeltraKravek om sådana synpunkter. KUNDEN ska även informera Delgivningsbyrån DeltraKravek om berörd person inte längre är anställd hos KUNDEN, eller annars inte längre är anlitad för Uppdraget.