Avtal om förmedling av identifieringshändel- ser och övrigt samarbete i förtroendenätverk
Avtal om förmedling av identifieringshändel- ser och övrigt samarbete i förtroendenätverk
1 Parter
Leverantör av identifieringsverktyg och
Förmedlingstjänsteleverantör
2 Definitioner
Med förmedling av identifieringshändelser och övrigt samarbete i förtroendenätverket (”Avtal”) avses i det här avtalet:
Ärendetjänst
Förmedlingstjänsteleverantörens kund till vilken För- medlingstjänsteleverantören förmedlar de identifie- ringsuppgifter som den har fått från Leverantören av identifieringsverktyg;
eIDAS-förordningen
Avser Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 910/2014 om elektronisk identifiering och betrodda tjänster för elektroniska transaktioner på den inre marknaden och om upphävande av direktiv 1999/93/EG.
Uppförandekoder
Kommunikationsverkets gällande rekommendation nr 216/2017 S för uppförandekoder för förtroendenä- tet (3.7.2017);
Konfidentiell information
Uppgifter av teknisk, kommersiell eller ekonomisk karaktär hos Parten eller ett bolag som tillhör samma koncern eller deras underleverantörer och som har markerats som konfidentiella eller ska uppfattas som konfidentiella;
Förtroendenätverk
Nätverk av leverantörer som avses i 12 a § i lagen om stark elektronisk identifiering och elektroniska förtro- endetjänster (617/2009, ”Identifieringslag) och som har gjort en anmälan till Kommunikationsverket;
Portalen
Utgör en helhet för ärendehantering. Den har defi- nierats närmare i Kommunikationsverkets tolknings- promemoria 22.9.2017 Dnr: 658/620/2017 i punkten ”2 Sammanslagning av tjänster för ärendehantering (genom svag identifiering)”;
Dataskyddspolicy
Kommunikationsverkets gällande rekommendation om behandling av personuppgifter i förtroendenät- verket för elektronisk identifiering (Kommunikations- verkets rekommendation 216/2017 S bilaga 3.7.2017);
Identifieringsuppgifter
Personuppgifter som lämnats ut i samband med en identifieringshändelse och som innehåller förnamn, efternamn och personbeteckning.
Identifieringstjänst
Tjänst för stark elektronisk identifiering som Leveran- tören av identifieringsverktyg erbjuder och där Inne- havare av identifieringsverktyg identifieras med hjälp av Identifieringsverktyg;
Identifieringshändelse
En händelsekedja där Xxxxxxxxxx av identifierings- verktyg identifierar sig i Ärendetjänsten, och Ärende- tjänsten använder Förmedlingstjänsten och Identifie- ringstjänsten för att fastställa identiteten eller annan egenskap hos Xxxxxxxxxxx av identifieringsverkty- get;
Identifieringslag
Med identifieringslag avses lagen om stark elektro- nisk identifiering och betrodda elektroniska tjänster (617/2009).
Identifieringshändelse
En händelsekedja där Xxxxxxxxxxx av identifierings- verktyg identifierar sig i Ärendetjänsten och Ären- detjänsten använder Förmedlingstjänsten för att fastställa identiteten eller annan egenskap hos Inne- havaren av identifieringsverktyget;
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Styrelsens säte: Mariehamn FO-nr 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Tfn 0204 29 011*
*) Samtalsavgift 8,35 cent/samtal + 16,69 cent/minut (moms 24 %). Samtalen spelas in.
Identifieringsverktyg
Identifieringsverktyg som Leverantören av identifie- ringsverktyg har beviljat sin kund och som i princip är generellt och utan användningsbegränsningar. Even- tuella användnings-begränsningar avtalas i bilaga 1;
Innehavare av identifieringsverktyg Den kund som Leverantören av identifieringsverktyg har beviljat ett Identifieringsverktyg; och
Förmedlingstjänst
Identifieringsförmedlingstjänst från Förmedlingstjänsteleverantören där Förmed- lingstjänsteleverantören förmedlar identifie- ringshändelser och identifieringsuppgifter från Identifieringstjänsten till Ärendetjänsten.
3 Avtalets bakgrund och syfte
Leverantören av identifieringsverktyg har en Identi- fieringstjänst för stark elektronisk identifiering och beviljar identifieringsverktyg till Innehavare av iden- tifieringsverktyg. Med hjälp av dem kan denne säkert identifiera en Innehavare av identifieringsverktyg för Ärendetjänstens räkning.
Förmedlingstjänsteleverantören har en Förmedlings- tjänst och förmedlar Identifierings-händelser mellan Leverantören av identifieringsverktyg och Ärende- tjänsten.
Leverantören av förmedlingstjänsten ska alltid för- medla användarens Identifieringsuppgift med för- höjd tillitsnivå enligt eIDAS-förordningen.
Leverantören av identifieringsverktyg och Förmed- lingstjänsteleverantören har införts i det register som Kommunikationsverket upprätthåller över leverantö- rer av starka elektroniska identifieringstjänster. Par- terna tillhör Förtroendenätverket som möjliggör för- medling av Identifieringshändelser som har utförts med olika identifieringsverktyg med tekniska och administrativa arrangemang som är förenliga med Ärendetjänsterna.
4 Avtalsobjekt och avtalstolkning
Parterna träffar Avtal om att Förmedlingstjänsteleve- rantören har rätt att förmedla Identifieringshändelser mellan Identifieringstjänsten från Leverantören av identifieringsverktyg och Ärendetjänsten. I detta syf-
te kopplas Identifieringstjänsten från Leverantören av identifieringsverktyg ihop tekniskt med Förmed- lingstjänsteleverantörens Förmedlingstjänst.
Förmedlingstjänsten får förmedla en identifierings- händelse utförd med Identifieringsverktyget till tjänst riktad till EES-området.
I avtalet fastställs Parternas rättigheter och skyldig- heter i samband med samarbetet i Förtroendenätver- ket samt övriga villkor som ska uppfyllas inom sam- arbetet.
Förmedlingstjänsteleverantören ansluter Ärende- tjänster till sin Förmedlingstjänst så att Identifierings- verktyget från Leverantören av identifieringsverktyg erbjuds som ett av de identifieringsverktyg som en kund i Ärendetjänsten kan välja.
Leverantören av identifieringsverktyg behandlar Förmedlingstjänsteleverantören jämlikt och icke-dis- kriminerande som förmedlare och erbjuder mot- svarande tjänstenivå till Förmedlingstjänsten från Förmedlingstjänsteleverantören som leverantören erbjuder för Ärendetjänster när den själv fungerar som förmedlingstjänsteleverantör.
Vid förmedling av Identifieringshändelser som ge- nomförs i Förtroendenätverket har Avtalsparterna som mål att förmedlingstjänsten kan användas dyg- net runt sju dagar i veckan förutom under service, uppdatering av tjänsten, underhåll, eventuella stör- nings- och feltillstånd som orsakar avbrott i Identifie- ringstjänsten.
Båda Parterna ser till att enskilda Identifieringshän- delser sparas och arkiveras på det sätt lagen kräver.
Avsikten med detta Avtal är inte att ändra sådana skyldigheter och rättigheter som anknyter till Parter- nas Förtroendenätverk och som grundar sig på tving- ande lag eller Kommunikationsverkets bestämmelser.
Detta Avtal är inte exklusivt och det förhindrar inte någon av Parterna att träffa motsvarande avtal med andra tjänsteleverantörer.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Styrelsens säte: Mariehamn FO-nr 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Tfn 0204 29 011*
*) Samtalsavgift 8,35 cent/samtal + 16,69 cent/minut (moms 24 %). Samtalen spelas in.
5 Avtalsbilagor
Följande bilagor utgör en integrerad del av detta av- tal:
Bilaga 1 | Priser |
Bilaga 2 | Tjänstebeskrivning |
Bilaga 3 | Kontaktpersoner |
6 Parternas allmänna rättigheter och skyldigheter
Leverantören av identifieringsverktyg ansvarar för att:
- dess Identifieringstjänst och verksamhet uppfyller lagarna och kraven som föreskrivs med stöd av dem i enlighet med vad som avses i Xxxxxxx;
- Förmedlingstjänsten eller Ärendetjänsten får inte överföra en identifierad Användare som starkt autentiserad enligt identifieringslagen till annan Leverantör av ärendetjänst eller t.ex. annan tjänst. Användaren som ur identifieringslagens synvinkel är identifierad med svag autentise- ring får överföras till en annan tjänsteleverantör endast, om det är fråga om tillhandahållande av tjänsten som en del av Portalen.
- Den inledande identifieringen av Xxxxxxxxxxx av identifieringsverktyg utförs på behörigt sätt och Leverantören av identifieringsverktyg ansvarar för skador i samband med felaktig inledande identi- fiering av Innehavaren av identifieringsverktyg;
- Förmedlingstjänsteleverantören är medveten om identifieringsverktygens avtalsenliga eller tekniska användningsbegränsningar. Annars ska dessa framgå på ett entydigt sätt och på förhand ha avtalats separat mellan Parterna.
- Innehavaren av identifieringsverktyget har när som helst möjlighet att anmäla förlust av Iden- tifieringsverktyget, obehörig användning av det eller att det har hamnat i orätta händer. Leveran- tören av identifieringsverktyg ska utan dröjsmål återkalla Identifieringsverktyget eller förhindra användningen av det när denna anmälan har in- kommit samt på behörigt sätt och utan dröjsmål notera uppgift om tidpunkten för återkallandet och förhindrandet av användningen i systemet;
- Dess tekniska gränssnitt har implementerats och det upprätthålls i enlighet med Bilaga 2 (Tjäns- tebeskrivning) och det är kompatibelt med det gränssnitt som beskrivs i Förmedlingstjänstens Bilaga 2 (Tjänstebeskrivning); och
- Identifieringstjänsten uppfyller tjänstenivåkraven som avtalas i Bilaga 2 (Tjänstebeskrivning). Leve- rantören av identifieringsverktyg förstår att Iden- tifieringstjänstens tillgänglighet är av avgörande betydelse för Förtroendenätverkets funktion.
Leverantören av identifieringsverktyg ansvarar för utvecklingen av tjänster som ska integreras i Förtro- endenätverkets tekniska helhet och dess Identifie- ringstjänst. Leverantören av identifieringsverktyg de- finierar självständigt användnings- och övriga villkor samt priserna till sina egna kunder, d.v.s. till Inneha- vare av identifieringsverktyg.
Förmedlingstjänsteleverantören ansvarar för att:
- dess förmedlingstjänst uppfyller kraven i lagar och bestämmelser som föreskrivs med stöd av lagarna;
- och
- gränssnittet i dess Förmedlingstjänst har imple- menterats och underhålls i enlighet med Bilaga 2 (Tjänstebeskrivning) och att det är kompatibelt
med det gränssnitt som beskrivs i Bilaga 2 (Tjäns- tebeskrivning) i Identifieringstjänsten.
Förmedlingstjänsteleverantören ansvarar för utveck- lingen av tjänster som ska integreras i Företroende- nätverkets tekniska helhet och dess Förmedlings- tjänst. Förmedlingstjänsteleverantören definierar självständigt användnings- och övriga villkor samt pri- serna till sina egna kunder, d.v.s. för Ärendetjänster.
7 Gränssnitt och minimiinnehåll i identifieringsuppgifter
Parterna avtalar i Bilaga 2 (Tjänstebeskrivning) om gränssnittet som ska användas.
Parterna avtalar om minimiinnehållet i identifierings- uppgifter enligt följande:
Identifieringstjänsten från Leverantören av identifie- ringsverktyg levererar Förtroendenätverkets minimi- innehåll till gränssnittet mellan Parterna i enlighet
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Styrelsens säte: Mariehamn FO-nr 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Tfn 0204 29 011*
*) Samtalsavgift 8,35 cent/samtal + 16,69 cent/minut (moms 24 %). Samtalen spelas in.
med Kommunikationsverkets bestämmelse nr 72 12
§ inklusive uppgift om säkerhetsnivån för Identifie- ringshändelsen.
8 Tjänsternas immateriella rättigheter
Leverantören av identifieringsverktyg har alla imma- teriella rättigheter till sin Identifieringstjänst och re- laterat material, och rättigheterna till dessa överförs eller överlåts inte med detta Avtal till Förmedlings- tjänsteleverantören.
Förmedlingstjänsteleverantören har alla immateriel- la rättigheter till sin Förmedlingstjänst och relaterat material, och rättigheterna till dessa överförs eller överlåts inte med detta Avtal till Leverantören av identifieringsverktyg.
9 Varumärken och marknadsföring av tjänster
Om inte annat anges senare i denna punkt har en Part inte rätt att använda den andra Partens firma- namn eller varumärke utan den andra partens skrift- liga medgivande annat än i samband med offerering av tjänsten.
Förmedlingstjänsteleverantören har rätt att använ- da firmanamnet och varumärket för Leverantören av identifieringsverktyg i Förmedlingstjänsten och i relaterade material på det sätt som har fastställts i Uppförandekoderna. Förmedlingstjänsteleverantö- ren har dessutom rätt att använda firmanamnet och varumärket för Leverantören av Identifieringsverktyg i annonsering och marknadsföring av Förmedlings- tjänsten i enlighet med instruktionerna från Leveran- tören av identifieringsverktyg.
Leverantören av identifieringsverktyg har rätt att an- vända Förmedlingstjänsteleverantörens firmanamn och varumärke i samband med samarbetet mellan Parterna i Förtroendenätverket i enlighet med in- struktionerna från Förmedlingstjänsteleverantören.
Förmedlingstjänsteleverantören har rätt att med Ärendetjänsten avtala om att Ärendetjänsten kan an- vända firmanamnet och varumärket för Leverantören av identifieringsverktyg i enlighet med instruktioner- na från Leverantören av identifieringsverktyg.
10 Sekretess
Parten förbinder sig att hemlighålla Konfidentiell information som den har fått från den andra Parten oberoende av i vilken form Konfidentiell information har erhållits eller lämnats eller om den skyddas av im- materiella rättigheter.
Den Part som mottar information har rätt att:
- använda Konfidentiell information endast för ändamål som avses i detta Avtal;
- kopiera Konfidentiell information endast i den omfattning som behövs för ändamål som avses i detta Avtal; och
- Överlämna eller yppa Konfidentiell information endast för sådana medarbetare som har behov av att erhålla Konfidentiell information för ändamål som avses i detta Avtal.
Parten har dessutom rätt att överlämna Konfidentiell information till bolag som tillhör samma koncern och till sådana underleverantörer som har behov av att erhålla Konfidentiell information för ändamål som avses i detta Avtal.
Båda Xxxxxxxx ansvarar för sin del för att deras med- arbetare samt de underleverantörer som Parten eventuellt använder sig av förbinder sig att följa de sekretessbestämmelser som avtalas i denna punkt 10.
Sekretesskyldighet gäller dock inte material och in- formation:
- som är allmänt tillgänglig eller offentlig utan att mottagande Part har brutit mot sekretesskyldig- heten; eller
- som mottagande Part har fått från tredje part utan sekretesskyldighet; eller
- som innehades av mottagande Part utan gällande sekretesskyldighet innan den mottogs från över- lämnande Part; eller
- som mottagande Part självständigt har utvecklat utan att utnyttja den Konfidentiella information som den erhållit från överlämnande Part.
Sekretesskyldigheterna enligt denna punkt 10 hindrar dock inte mottagande Part från att överlämna eller yppa sådan Konfidentiell information som parten är skyldig att överlämna eller yppa på grundval av en
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Styrelsens säte: Mariehamn FO-nr 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Tfn 0204 29 011*
*) Samtalsavgift 8,35 cent/samtal + 16,69 cent/minut (moms 24 %). Samtalen spelas in.
lag, en förordning eller annan myndighetsbestäm- melse eller domstolsbeslut (”Myndighetsbestämmel- se”) i den mån som Myndighetsbestämmelsen för- pliktar mottagande Part att överlämna eller avslöja Konfidentiell information till myndigheter som t.ex. Kommunikationsverket. Överlämnande eller avslö- jande av Konfidentiell information på grundval av en Myndighetsbestämmelse förutsätter dock att Mot- tagande part ofördröjligen informerar Överlämnande part om ärendet, om inte Myndighetsbestämmelsen i fråga förbjuder en sådan upplysning. Utan hinder av sekretessbestämmelserna i denna punkt 10 kan Parterna överlämna information inom Förtroende- nätverket eller till Ärendetjänsten i situationer enligt punkt 4.7 i Uppförandekoderna förutom Parternas affärshemligheter.
Mottagande Part ska omedelbart upphöra med an- vändningen av den Konfidentiella information som den fått från överlämnande Part samt om inte an- nat överenskommits om förstörande av materialet i fråga, returnera materialet inklusive alla kopior när detta Avtal upphör eller när mottagande Part inte längre behöver materialet i fråga för ändamål i en- lighet med detta Avtal. Vardera Parten har dock rätt att spara uppgifter eller kopior av dem som förutsätts av lagen eller myndighetsbestämmelserna genom att fullgöra de skyldigheter som baserar sig på lagar och myndighetsbestämmelser i fråga.
Rättigheter och skyldigheter relaterade till denna punkt 10 fortsätter att gälla även efter det att Avtalet upphör och kommer att gälla fem (5) år efter Avtalets upphörande om inte lagstiftningen eller förpliktande myndighetsbestämmelser föreskriver längre sekre- tesstid.
11 Dataskydd och behandling av person- uppgifter
Parterna följer gällande lag och EU:s förordningar och bestämmelser vid behandlingen av personupp- gifter. Dessutom förbinder sig Parterna att följa Da- taskyddspolicyn.
Parterna är självständiga registerförare och ansvarar självständigt för att de har rättslig grund för att be- handla personuppgifter.
Leverantören av identifieringsverktyg ansvarar för att den har nödvändig rättsgrund enligt tillämplig lag
för överlämnande av personuppgifter för Innehava- ren av identifieringsverktyg till Förmedlingstjänste- leverantören. Förmedlingstjänsteleverantören har vid offerering rätt att till Ärendetjänsten överlämna personuppgifter som denne har erhållit från Leve- rantören av identifieringsverktyg i samband med en Identifieringshändelse.
Förmedlingstjänsteleverantören ansvarar som re- gisterförare för att överlämna personuppgifter för Innehavaren av Identifieringsverktyg endast till så- dan Ärendetjänst som har laglig rätt i sin tjänst att behandla personbeteckningar.
Båda Xxxxxx ansvarar som registerförare för sin del för att de registrerade informeras och deras rättigheter tillgodoses samt att eventuella dataskyddsbrott an- mäls till dataskyddsmyndigheterna och de registre- rade.
Parterna överlämnar personuppgifter utanför det Europeiska samarbetsområdet endast om tillämplig lagstiftning gällande behandlingen av personuppgif- ter tillåter detta och av lagen eventuellt ställda ytter- ligare villkor uppfylls.
12 Kostnader
Båda Parter ansvarar för sina egna kostnader, teknisk anslutning av tjänster till varandra samt övriga un- derhållskostnader.
13 Priser, fakturering och betalningsvill- kor
Leverantören av identifieringsverktyg har rätt att debitera Förmedlingstjänsteleverantören för Iden- tifieringshändelser en avgift enligt Bilaga 1 (Priser). Förmedlingstjänsteleverantören har inte skyldighet att till Leverantören av identifieringsverktyg erlägga andra avgifter än den i Bilaga 1 (Priser) överenskom- na avgiften.
Leverantören av identifieringsverktyg fakturerar de avgifter som avses i Bilaga 1 (Priser) kvartalsvis mån- aden efter senaste händelse. Betalningstiden är tret- tio (30) dagar netto från fakturadatum. Dröjsmålsrän- tan tas ut enligt räntelagen.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Styrelsens säte: Mariehamn FO-nr 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Tfn 0204 29 011*
*) Samtalsavgift 8,35 cent/samtal + 16,69 cent/minut (moms 24 %). Samtalen spelas in.
14 Parternas meddelanden och kommu- nikation
Meddelanden relaterade till detta Avtal ska skickas till den kontaktperson hos Part som anges i Bilaga 3 (Kontaktpersoner) i första hand per e-post och på engelska.
Meddelanden skickade per post anses ha kommit till den andra Partens kännedom den sjunde dagen räk- nat från avsändningsdatum och per e-post skickade meddelanden nästa vardag räknat från avsändnings- datum.
Parterna informerar Kommunikationsverket i enlig- het med Uppförandekoderna om betydande hot eller störningar som riktas mot funktionaliteten i den egna tjänsten, dataskyddet eller användningen av elektro- nisk identitet.
Parten informerar utan dröjsmål den andra Parten om dataskyddshot och -störningar samt feltillstånd relaterade till den egna eller annans tjänst och som kommit till dennes kännedom på så sätt att Parterna har möjlighet att förutse situationer och vidta nöd- vändiga förberedelse- och reparationsåtgärder i sin egen tjänst. Parterna informerar även sina övriga avtalsparter i Förtroendenätverket om dylika situa- tioner. Dessutom informerar Leverantören av iden- tifieringsverktyg Innehavare av identifieringsverktyg och Förmedlingstjänsteleverantören Ärendetjänsten om situationer oberoende av i vilken Parts tjänst störningen har funnits. Är det fråga om hot, fel eller störning som förutsätter information till allmänheten avtalar Parterna i princip tillsammans om offentliggö- randet och innehållet i det.
15 Underhålls- och modifieringsarbeten
Parterna kan göra underhålls- och modifieringsar- beten som påverkar tekniken och användningen av deras egna tjänster. Vid planeringen och genomför- andet av underhålls- och modifieringsarbeten tar Parterna hänsyn till den andra Parten, andra medlem- mar i Förtroendenätverket och Ärendetjänsten.
Planerade underhålls- och modifieringsarbeten görs vid tidpunkter angivna i Bilaga 2 (Tjänstebeskrivning) och så att avbrottet i tjänsten är så kort som möjligt och har minsta möjliga påverkan. Den andra Partens kontaktperson enligt Xxxxxx 3 (Kontaktpersoner) mås-
te informeras om underhålls- och modifieringsarbe- ten som utförs vid andra tidpunkter i enlighet med vad som avtalats i stycke 14 ovan.
Parterna informerar om underhållsavbrott i den egna tjänsten, underhållsavbrottens varaktighet och änd- ringar i tjänsten i god tid. I kommunikationen ska åtminstone tidsfristerna som avses i Uppförandeko- derna följas.
16 Fel och missbruk
Parten strävar efter att utan dröjsmål korrigera fel i sin tjänst som kan påverka den andra Partens tjänst, övriga medlemmar i Förtroendenätverket eller Ären- detjänsten. Vid behov förbinder sig Parterna att sam- arbeta för att minimera felets påverkan på övriga medlemmar i Förtroendenätverket och Ärendetjäns- ten.
Parterna samarbetar i rimlig grad för att utreda en missbrukssituation i Förtroendenätverket och för att förhindra fortsatt missbruk. För tydlighetens skull fastställs att Förmedlingstjänsteleverantören inte är ansvarig för skador orsakade av missbruk från Leve- rantören av identifieringsverktyg och som drabbat Förtroendenätverkets medlemmar eller tredje part.
Parterna deltar gemensamt i utredningen av stör- ningar i Identifieringstjänsten.
Avseende eventuella identitetsmisstag överlämnar Parten uppgift om en Identitetshändelse till den andra Parten kostnadsfritt och bidrar med rimliga medel till att identiteten på den som har genomfört identitetshändelsen kan fastställas. Utredningen av uppgifterna i identitetshändelsen förutsätter inte att uppgifterna i identitetsdokumenten överlämnas.
Kontakterna i samband med utredningen av fel och störningar tas med den Kontaktperson som anges i Partens Bilaga 3 (Kontaktpersoner) i första hand per e-post till adresser angivna i bilagan eller adresser meddelade av Parterna på annat sätt.
17 Underleverantörer
Parten har rätt att använda underleverantörer vid produktionen av sin tjänst och för övrigt vid iaktta- gandet av rättigheter och skyldigheter i enlighet med detta Avtal. Parten ansvarar för underleverantörernas verksamhet på samma sätt som för sin egen verk- samhet.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Styrelsens säte: Mariehamn FO-nr 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Tfn 0204 29 011*
*) Samtalsavgift 8,35 cent/samtal + 16,69 cent/minut (moms 24 %). Samtalen spelas in.
18 Ansvarsbegränsningar
På grundval av detta Avtal ansvarar Parterna inte för indirekta- eller följdskador som Parten rimligtvis inte har kunnat förutse.
På grundval av detta Avtal är Parten skyldig att lämna skadestånd till den andra Parten för direkta skador till följd av oaktsamhet från Partens sida som den ska- delidande Parten har påvisat. Avtalspart är inte skyl- dig att ersätta sådana indirekta skador eller skador som Parten inte rimligtvis har kunnat förutse.
Partens årliga skadeståndsskyldighet begränsas i sin helhet till högst tjugo procent (20 %) av avtalets år- liga värde, d.v.s. av summan tjänsteavgifter som För- medlingstjänsteleverantören under det senaste året har betalat för Identifieringshändelser. Under det för- sta året begränsas skadeståndsskyldigheten utifrån summan tjänsteavgifter som antas förfalla till betal- ning. För en enskild Identifieringshändelse är maxi- mibeloppet för ersättningsskyldighet alltid priset för identifieringshändelsen minus mervärdesskatt.
Ansvarsbegränsningarna i denna punkt 18 gäller dock inte en skada som Parten har orsakat avsiktligt eller genom grov vårdslöshet eller genom att ha brutit mot sekretesskyldigheten, ansvar gällande behandling av personuppgifter eller IPR-rättigheter. Om någon tred- je part lämnar ett motiverat yrkande som grundar sig på användningen av material som parten äger i För- troendenätverket är den Part ansvarig för kravet som har ställt materialet i fråga till Förmedlingstjänstens förfogande.
På grundval av detta Avtal är Parten inte skyldig att ersätta skador som orsakats av faktorer som ligger på den andra Partens eller tredje parts ansvar och inte heller för skador till följd av övermäktigt hinder. För- medlingstjänsteleverantören ansvarar dock för direkt skada orsakad av Ärendetjänsten hos Leverantören av identifieringsverktyg.
Den som beviljat en kopplad identifiering ansvarar alltid själv för eventuell skada som har orsakats av att hon/han har litat på Identifieringsverktyget vid kopp- lingen om det inte kan bevisas att inledande identi- fiering av Identifieringsverktyget har genomförts fel- aktigt beroende på grov oaktsamhet eller uppsåt hos Leverantören av identifieringsverktyg.
Alla krav som grundar sig på detta Avtal ska utan
dröjsmål presenteras skriftligt för den andra Parten senast inom tre (3) år från det att Parten fick eller bor- de ha fått kännedom om grunden för yrkandet.
19 Övermäktigt hinder
Parten befrias från sina skyldigheter och förpliktelser att betala skadestånd om brott mot avtalsförpliktel- serna eller underlåtenhet att uppfylla dem beror på ett övermäktigt hinder.
Som övermäktigt hinder (force majeure) betraktas en ovanlig händelse som inträffat efter ingåendet av Xxxxxxx och påverkat saken, som Xxxxxx inte har an- ledning att ta hänsyn till vid ingåendet av Xxxxxxx och som är oberoende av Parterna eller vars påverkan inte rimligtvis kan undvikas eller övervinnas.
Sådan händelse kan vara t.ex. krig, revolt, valuta- restriktioner, avslag på exportlicenser, expropriation eller konfiskering, import- eller exportförbud, natur- katastrof, allvarlig epidemi, pandemi, avbrott i kol- lektivtrafiken, datakommunikationerna eller energi- distributionen, brist på transportmedel, allmän brist på varor, begränsningar i energikällor, arbetskonflikt, eldsvåda, fel eller fördröjning i telekommunikationer eller utrustning som tillhandahålls av tredje part eller som ägs av tredje part, kabelskada orsakad av tred- je part eller annan av Parterna oberoende orsak som har motsvarande påverkan eller är ovanlig samt fel eller fördröjningar i underleverantörens leveranser föranledda av faktorer angivna ovan i denna punkt.
Parten ska utan dröjsmål informera den andra Parten skriftligt om ett hinder. Parten ska på motsvarande sätt informera om att hindret undanröjts.
20 Avtalets giltighet
Avtalet träder i kraft när båda Parterna har skrivit under det. Avtalet gäller tills vidare tills avtalet sägs upp, avvecklas eller avslutas genom en gemensam överenskommelse. Anmälan om avveckling eller upp- sägning ska göras skriftligt. Båda Avtalsparterna kan säga upp avtalet med en trettio (30) dygns uppsäg- ningstid. Leverantören av identifieringsverktyget kan säga upp Avtalet endast på basis av uppsägningsskä- len i Uppförandekoderna.
En Part har rätt att avveckla Avtalet med omedelbar verkan om den andra Parten har väsentligen brutit
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Styrelsens säte: Mariehamn FO-nr 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Tfn 0204 29 011*
*) Samtalsavgift 8,35 cent/samtal + 16,69 cent/minut (moms 24 %). Samtalen spelas in.
mot avtalsenliga skyldigheter och inte korrigerar sådan förseelse inom trettio (30) dygn från Partens skriftliga krav.
Parten har rätt att avveckla Avtalet om fullgörandet av Xxxxxxx är omöjligt på grund av ett övermäktigt hinder eller fördröjs över tre (3) månader.
Parten har rätt att avveckla Avtalet om den andra Par- ten upphör med sin tjänst eller den försätts i konkurs, skuld- eller företagssanering, likvidation eller är för övrigt uppenbarligen insolvent eller Parten tas bort från Kommunikationsverkets tjänsteutbudsregister.
21 Tillämplig lag och tvistlösning
Detta Avtal regleras av finsk lag.
Eventuella tvister till följd av detta Avtal avgörs pri- märt genom förhandlingar mellan Parterna. Om man via förhandlingar inte uppnår en för Parterna till- fredsställande lösning inom rimlig tid avgörs tvister till följd av detta Avtal slutligen genom skiljeförfaran- de i enlighet med Centralhandelskammarens skilje- domsregler. Skiljeförfarandet sker i Helsingfors och språket för skiljeförfarandet är finska.
22 Ändringar av Xxxxxxx
Alla ändringar som görs i detta Avtal ska vara skrift- liga. Detta Avtal har upprättas på grundval av Uppfö- randekoderna. Om den lagstiftning som tillämpas på Avtalet, Uppförandekoden eller Dataskyddspolicyn ändras, avtalar Parterna i gott samförstånd om nöd- vändiga ändringar även i villkoren i detta Avtal.
23 Överlåtelse av Avtalet
Parten har inte rätt att överlåta detta Avtal eller del av det till tredje part utan den andra Partens skriftliga i förväg givna samförstånd.
Parten har dock rätt att utan den andra Partens sam- förstånd överlåta Avtalet i sin helhet eller delvis till ett bolag som tillhör samma koncern som Parten el- ler till tredje part till vilken affärsverksamheten enligt Parternas Avtal överlåts under förutsättning att den övertagande parten är medlem i Förtroendenätver- ket. Den ena Parten ska i möjligaste mån informera den andra Parten om överlåtelsen i förväg.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Styrelsens säte: Mariehamn FO-nr 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Tfn 0204 29 011*
*) Samtalsavgift 8,35 cent/samtal + 16,69 cent/minut (moms 24 %). Samtalen spelas in.
24 Underskrifter
Detta Avtal har upprättats i två (2) likalydande exemplar, varav Parterna har tagit var sitt (1).
Ort och datum
Underskrifter
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Styrelsens säte: Mariehamn FO-nr 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Tfn 0204 29 011*
*) Samtalsavgift 8,35 cent/samtal + 16,69 cent/minut (moms 24 %). Samtalen spelas in.