Contract
I bruk för nya avtal från och med 17.6.2019. Ändrade för gamla avtal genom ändringsförfarande 1.12.2019.
De här villkoren tillämpas på kontoavtal mellan banken och kunder med ställning av konsument samt på betaltjänster som ansluts till kundens konton, till exempel kontoöverföringar, kortbetalningar, direktdebiteringar, betalningsanvisningar, kontanttjänster och betalkuvert. Dessutom tilläm- pas på betaltjänsterna bankens Allmänna villkor för förmedling av euro- betalningar inom euroområdet (Allmänna villkor för betalningsförmedling).
Vid skillnader mellan olika språkversioner är de finskspråkiga villkoren av- görande.
En kontohavare är en eller flera personer som banken är skyldig de medel som finns på ett konto.
En kontoöppnare är den person som ingår avtal med banken om att öppna ett konto för egen eller kontohavarens räkning.
En person som kontohavaren har befullmäktigat och banken har godtagit, och som har en allmän eller i fullmakten specificerad rätt att förfoga över kontot.
Banken är den bank i OP Gruppen. med vilken kunden ingått det här av- talet. Banken hör till en sådan sammanslutning av inlåningsbanker som avses i lagen om en sammanslutning av inlåningsbanker.
Valuteringsdag är den referenstidpunkt som banken använder för beräk- ningen av räntan på de medel som debiteras eller krediteras kontot.
Betalkonto är ett konto som är avsett för och som kan användas för ge- nomförande av betalningstransaktioner.
Om användningen av ett betalkonto begränsats på viss tid t.ex. genom pantsättning eller ett villkor som begränsar dispositionsrätten till kontot, ska på kontot under begränsningarnas giltighetstid tillämpas villkoren för spar- och placeringskonto.
Ett spar- och placeringskonto är ett konto som främst är avsett för spa- rande eller placering och som har användningsbegränsningar till följd av lag eller kontovillkor.
Betalkonto med grundläggande funktioner
Ett betalkonto med grundläggande funktioner är ett sådant betalkonto som avses i 15 kap. 6 § i kreditinstitutslagen (610/2014).
Med kontotransaktion avses insättningar (krediteringar) och uttag (debite- ringar) som påverkar kontots saldo.
Internationella sanktioner är sanktioner, finansiella sanktioner, export- el- ler importförbud, handelsblockader eller någon annan restriktiv åtgärd som fastställts, administreras, godkänts eller verkställts av finska staten, Förenta nationerna, Europeiska unionen, Förenta staterna, Förenade kungadömet eller behöriga myndigheter eller organ i de här staterna.
Betalningstransaktion är en åtgärd där medel överförs, tas ut eller ställs till förfogande, dock inte transaktioner i samband med kreditering av in- sättningsränta. Betalningstransaktioner är till exempel gireringar, kort- transaktioner eller direktbetalningar.
Betalningsuppdrag och genomförande av betalningsuppdrag
Betalningsuppdrag är varje instruktion som kunden ger sin bank att ge- nomföra en betalningstransaktion genom en girering, betalningsanvisning, direktbetalning, kontantinsättning eller kontantuttag eller med ett betal- kort eller något annat betalningsinstrument. Genomförandet av ett betal- ningsuppdrag omfattar tjänsteleverantörens åtgärder för att behandla uppdraget och förmedla betalningen.
Betalningsinstrument är ett betalkort eller något annat personligt instru- ment eller någon annan personlig rutin eller en kombination av dem som kontohavaren, en intressebevakare eller en fullmäktig med intressebevak- ningsfullmakt och banken har träffat avtal om att kan användas för betal- ningsuppdrag.
Med OP-nättjänsterna avses alla elektroniska kanaler och tjänster som OP Gruppen tillhandahåller vid respektive tidpunkt utifrån separata avtal.
Bankdag är en dag då banken har öppet så att den för sin del kan ge- nomföra en betalningstransaktion. Med bankdag avses i Finland veckoda- garna från måndag till fredag med undantag av de finländska helgda- garna, självständighetsdagen, första maj, jul- och midsommarafton samt sådana dagar som annars inte ska betraktas som bankdagar. I OP Grup- pens interna betalningar i realtid kan banken dock genomföra en betal- ning under varje dag i året, om betalningstransaktionen inte kräver va- lutaväxling.
En nättjänstkund är en kund som med ett företag i OP Gruppen har ingått ett avtal om OP-nättjänsterna (nedan nättjänstavtalet).
Som kontohavare beslutar du om frågor som gäller kontot, såsom an- vändningen av medel eller pantsättning av kontot. Om du äger ditt konto tillsammans med andra, avtalar vi om huruvida ni kan använda kontot var och en för sig (s.k. ELLER-konto) eller endast alla kontoha- vare tillsammans (s.k. JA-konto).
Kontohavarens allmänna rättigheter
Kontohavaren bestämmer över kontot. Kontohavaren kan besluta om an- vändningen av kontomedlen och personer med rätt att disponera kontot samt avtala med banken om ändringar i kontoavtalet och avslutning av kontot.
Om kontohavarna är flera, har varje kontohavare rätt ett ensam använda kontot och kontomedlen med av banken godkända betalningsinstrument samt fatta beslut som gäller kontot, såvida inte annat överenskommits i kontoavtalet. Ändringar som gäller äganderätten till kontot kan dock inte göras utan samtliga kontohavares samtycke.
Om det i kontoavtalet överenskommits att kontohavarna använder kontot endast tillsammans, kan beslut som gäller kontot bara fattas med samt- liga kontohavares samtycke.
Varje kontohavare har rätt att avgränsa dispositionsrätten till kontot ge- nom att underrätta banken om att kontot kan användas endast av alla kontohavare tillsammans.
Kontot kan inte avslutas utan alla kontohavares samtycke, såvida inte kontot länge varit oanvänt och medlen som finns där är obetydliga.
Enskilda kontohavares uppsägningsrätt
332469s
Varje enskild kontohavare kan frigöra sig från kontoavtalet genom att för egen del säga upp kontoavtalet i enlighet med de här kontovillkoren.
Kontohavarna kan endast tillsammans pantsätta kontomedlen. Pantta- garen ska för att trygga sina rättigheter meddela banken om pantsätt- ningen.
Kontohavarna kan endast tillsammans bevilja tredjeman dispositionsrätt till kontot såvida inte annat avtalats.
Kontomedel får tas ut och betalningsuppdrag som hänför sig till kontot får ges med av banken godkända betalningsinstrument. Varje kontohavare avtalar separat med banken om de betalningsinstrument med vilka konto- havaren själv använder kontot, såvida inte annat överenskommits i konto- avtalet.
Alla kontohavare avtalar tillsammans med banken om betalningsinstru- ment som ges till personer med rätt att disponera kontot, såvida inte an- nat överenskommits i kontoavtalet.
Varje kontohavare har rätt att få all information om kontot och konto- transaktionerna för den tid den varit kontohavare.
Rättigheter för kontohavare med intressebevakare
En myndig person som har en intressebevakare kan själv ingå kontoavtal med banken förutsatt att handlingsbehörigheten inte har begränsats.
Kontohavaren kan använda kontot endast i enlighet med det som intres- sebevakaren meddelat.
4 Rättigheter för person med rätt att disponera kontot
Som kontohavare kan du ge en annan person dispositionsrätt till ditt konto. Om du är minderårig eller om du har fått en intressebevakare, har också din intressebevakare rätt att använda ditt konto på det sätt som beskrivs här.
Rättigheter för intressebevakare
Kontohavarens intressebevakare bestämmer över kontot såsom kontoha- varen. Intressebevakaren avtalar med banken om öppning och avslutning av kontot, meddelar vem som har rätt att disponera kontot och avtalar med banken om betalningsinstrument. Om det finns flera intressebeva- kare bestämmer de över kontot och fattar beslut som gäller kontot till- sammans, om inte intressebevakarna och banken har avtalat annat eller intressebevakarnas uppgifter inte har särskiljts genom myndighetsbeslut.
Både intressebevakaren och kontohavaren har rätt att få information om kontohavarens samtliga kontoärenden. Intressebevakarens rätt till in- formation gäller även kontohavarens kontoärenden för tiden före förord- nandet av intressebevakaren. En intressebevakare som förordnats att sköta bara en viss uppgift har rätt att få information endast om konto- ärenden som hänför sig till den uppgift som avses i förordnandet.
Rättigheter för fullmäktig med intressebevakningsfullmakt
En fullmäktig med intressebevakningsfullmakt har jämsides med kontoha- varen rätt att avtala med banken om öppning och avslutning av konto samt om dispositionsrätt och betalningsinstrument.
Rättigheter för dispositionsrättshavare
En dispositionsrättshavare får använda kontomedlen med de betalnings- instrument som kontohavaren och banken har avtalat om.
Dispositionsrättshavaren har rätt att få information om kontotransakt- ioner inom gränserna för det bemyndigande kontohavaren gett.
När kontot avslutas eller dispositionsrätten återtas ska dispositionsrätts- havaren genast återlämna alla betalningsinstrument till banken.
En dispositionsrättshavare har rätt att få information om kontotransakt- ioner under den tid som dispositionsrätten är i kraft. En dispositionsrätts- havare får inte ändra kontovillkoren, ingå tilläggsavtal för kontot, pant- sätta kontomedel, avsluta kontot eller föra över dispositionsrätten till en annan person eller befullmäktiga någon annan såvida inte annat avtalats.
Du får betala från ditt konto endast om medlen på kontot räcker till för betalningarna. Banken behöver dina uppgifter för att tillhandahålla så- dana tjänster som avses i avtalet. Du måste se till att banken alltid har sådana aktuella uppgifter om dig som banken behöver.
Kontohavaren och en person med rätt att disponera kontot får använda ett betalningsinstrument endast så att kontot inte övertrasseras. Om kon- tohavaren eller en person med rätt att disponera kontot inte iakttar den här regeln om användning av betalningsinstrument, har banken rätt att på kontot registrera debiteringsbeloppet som bankens fordran, som ome- delbart förfaller till betalning. Om avtalsbrottet är väsentligt har banken rätt att häva kontoavtalet med omedelbar verkan.
För övertrassering av kontot är kontohavaren skyldig att betala banken dröjsmålsränta som med sju (7) procentenheter överstiger värdet av den vid respektive tidpunkt gällande referensräntan, avgiften för påminnelse- brev och andra av indrivningen av övertrasseringen föranledda avgifter och provisioner i enlighet med servicetariffen. Banken har rätt att debitera kontot med nämnda avgifter och provisioner.
Information som ska ges banken
Kontoöppnaren är skyldig att ge Banken uppgifter om kontohavaren. Kon- tohavaren ska ge banken uppgifter om personer med rätt att disponera kontot.
Kontohavaren, kontoöppnaren och personer med rätt att disponera kontot ska meddela banken namn, personbeteckning (eller födelsetid, om finsk personbeteckning saknas), fast adress, telefonnummer, hemvist samt lämna namnteckningsprov om banken så kräver. Kontohavaren och kontoöppnaren ska dessutom underrätta banken om kontohavarens eventuella skattskyldighet i utlandet och skattenummer i landet i fråga.
Kontohavaren är skyldig att underrätta banken om ändringar i ovan nämnda uppgifter. Banken har också rätt att skaffa uppgifterna från Be- folkningsregistercentralen. Banken måste underrättas om ändringar i kontaktinformationen för att banken vid behov i exceptionella fall kan be- kräfta att en tjänst som kunden anlitar, ett uppdrag som kunden lämnar eller ett meddelande som Kunden sänt är äkta samt försäkra sig om att uppgifterna om skattskyldighet är aktuella.
Om kontohavaren har accepterat att uppgifter som omfattas av banksek- retess sänds per textmeddelande eller e-post i stället för med ett med- delande i OP-nättjänsterna, ska kunden uppge ny kontaktinformation via OP-nättjänsterna eller ett kontor, om kunden vill att meddelandena ska sändas till ett nytt telefonnummer eller en ny e-postadress.
Om ovan nämnda uppgifter redan getts banken tidigare, kan banken an- vända de uppgifter som finns i dess kundregister.
Gäldenären i ett kreditavtal ska dessutom på begäran lämna banken upp- lysningar om sin ekonomiska ställning och andra uppgifter som påverkar skuldförhållandet, om banken behöver upplysningarna som kreditgivare.
Avgifter tas alltid ut för användningen av ditt konto i enlighet med den tariff som gäller vid respektive tidpunkt. Banken kan debitera avgifterna direkt på ditt konto.
Kontohavarens skyldighet att ansvara för avgifterna
Kontohavaren är skyldig att betala avgifter och provisioner i enlighet med den servicetariff som gäller vid respektive tidpunkt för kontoöppning, kon- toanvändning och upprätthållande av kontot och för meddelanden som banken sänder. Banken har rätt att debitera kontot med nämnda avgifter och provisioner. Banken har rätt att från en ankommande betalning dra av bankens provision enligt servicetariffen innan medlen krediteras kun- dens konto. I så fall ska betalningstransaktionens penningbelopp och de kostnader som dragits av från det specificeras för betalningsmottagaren.
Servicetariffen kan fås från bankens alla kontor.
Täckningsreservering för debitering av bankens avgifter och pro- visioner
Kontohavaren är skyldig att se till att kontot har täckning för debiteringen av de avgifter och provisioner som banken har rätt att debitera kontot i
enlighet med kontoavtalet, de här allmänna villkoren eller någon annan förbindelse.
Registrering av bankens avgifter och provisioner när kontot sak- nar täckning
Om det inte finns täckning på kontot för debitering av bankens avgifter och provisioner, har banken rätt att registrera debiteringsbeloppet på kontot som bankens fordran.
Sådana debiteringar är bland annat
– dröjsmålsräntor, avgifter och provisioner enligt kontoavtalet och
– avgifter och provisioner som grundar sig på andra avtal mellan kon- tohavaren och en person med rätt att disponera kontot och banken eller på separata uppdrag och som enligt parternas överenskom- melse ska debiteras kontot.
Påföljder av att täckning saknas
Banken har rätt att debitera bankens fordringar från medel som sätts in på kontot samt den dröjsmålsränta som upplöpt på fordran, avgiften för påminnelsebrev och andra av indrivningen av fordran föranledda avgifter och provisioner.
Dröjsmålsräntan är sju (7) procentenheter högre än den vid respektive tidpunkt gällande referensränta som avses i räntelagen.
7 Kontoavtal och syftet med kontot
Kontoavtalet består av en avtalsblankett, de här allmänna kontovillko- ren och Allmänna villkor för betalningsförmedling samt de dispositions- rätter till kontot som du eventuellt gett och den tariff för tjänsten som tillämpas på ditt konto. Ditt konto är avsett endast för dina medel. Om villkoren står i konflikt med varandra, ska de tillämpas i den ordning som nämns ovan.
Syftet med kontot är att det ska användas för kontohavarnas egna medel på det sätt som följer av kontotypen. Kontot får användas för förvaring el- ler förmedling av medel från tredjeman endast om så avtalats separat med banken.
Avtalets ikraftträdelse och avtalstid
Avtalet ska ingås skriftligt eller elektroniskt. Avtalet träder i kraft då kon- tohavarna eller den kontoöppnare som företräder dem har godkänt avta- let genom att underteckna det eller med en annan metod som banken använder. En betalningsinstrumentspecifik leveranstid kan tillämpas vid leveransen av betalningsinstrument.
Avtalet gäller tills vidare, om inte annat har avtalats.
Kontohavaren och banken kan avtala separat om de bruksgränser som kan fastställas för kontot.
Speciella villkor för tidsbundna konton
Kunden ska underrätta banken om det betalkonto som utgör förvaltnings- konto för en tidsbunden insättning och till vilket banken ska överföra medlen då det tidsbundna konto upphör. Om inga medel kan överföras till förvaltningskontot av ett skäl som inte beror på banken, har banken rätt att förvara medlen för deras kontohavares räkning.
Om det har avtalats om en arrangemangsperiod, ska kontot avslutas vid slutet av den arrangemangsperiod som avtalats i kontoavtalet, om inte annat avtalas med banken under arrangemangsperioden. Under arrange- mangsperioden kan kontohavaren ta ut den ränta som senast fogats till kontot, förlänga kontoavtalet till villkor som avtalats med banken eller av- sluta kontot.
Om medlen på ett tidsbundet konto enligt kontoavtalet ska överföras till ett separat förvaltningskonto och förvaltningskontot är avslutat eller spär- rat eller om själva det tidsbundna kontot är spärrat eller pantsatt, ska banken förvara medlen för kontohavarens räkning. Kontohavaren är skyl- dig att med pantsättaren för det pantsatta kontot överenskomma om en ersättande pant för att den pantsättning som gäller medlen kan upphä- vas. Efter kontots förfallodag betalas inte ränta på insättningen. Kontoha- varen kan ta ut medlen genom att avsluta kontot, om inte annat följer av att kontot är spärrat eller pantsatt.
Med ditt kontoavtal kommer vi överens om den ränta som betalas på din insättning. Räntebeloppet avtalas i regel i förhållande till en
referensränta, vilket betyder att den ränta som du ska betala förändras enligt förändringarna i referensräntan.
Insättningsräntan ändras lika mycket som referensräntan. Då referens- räntan ändras kan räntan på kontot inte sjunka lägre än till noll (0) pro- cent.
Banken meddelar inte på förhand om en ränteändring. Det värde på refe- rensräntan som gäller vid respektive tidpunkt finns att få i bankens kontor och på adressen xx.xx.
Euribor (Euro interbank offered rate) är en ränta med vilken de stora bankerna med den bästa ratingen inom euroområdet beviljar varandra krediter i euro.
Räntan på kontot är densamma under hela räntebindningsperioden. Längden på räntebindningsperioden framgår av referensräntans namn, om inte annat avtalats i kontoavtalet. Referensräntans värde förändras på begynnelsedagen i varje räntebindningsperiod i enlighet med värdet på respektive dag.
Då räntebindningsperiodens begynnelsedag inte är en noteringsdag för euribor används referensräntans värde på föregående noteringsdag.
Om räntebindningsperioden för euribor är dagligen (1 v. eller 1 mån. euribor), bestäms räntan för den första ränteperioden i samband med en kontoöppning enligt referensräntans värde på öppningsdagen.
Om räntebindningsperioden för euribor är en annan (1 mån., 3 mån., 6 mån. eller 12 mån. euribor), bestäms räntan för den första ränteperioden i samband med en kontoöppning enligt referensräntans värde på den no- teringsdag som föregår öppningsdagen.
OP-prime är en referensränta som offentliggörs av OP Andelslag och med vilken räntesatsen för OP Gruppens inlåning och utlåning regleras i Fin- land. OP Andelslags direktion fattar beslut om OP-prime. Då beslut fattas om OP-prime, beaktas utvecklingen hos marknadsräntorna och ränteför- väntningarna. Närmare information om bestämningsgrunderna finns på bankens internetsidor på adressen xx.xx och hos OP Gruppens medlems- bankers kontor.
Grundräntan är en ränta som finansministeriet fastställer halvårsvis. Grundräntan beräknas som medelvärdet av de 12 månaders marknads- räntor som publicerats under de tre kalendermånader som föregår fast- ställandet avrundade till närmaste fjärdedels procentenhet.
Eonia (Euro overnight index average) är den avvägda medelränta som förverkligats för overnightkrediter mellan bankerna inom euroområdet.
Räntebindningsperioden är en (1) dag. Då räntebindningsperiodens be- gynnelsedag inte är en noteringsdag för eonia används referensräntans värde på föregående noteringsdag.
Upphörd eller avbruten notering av referensräntan
Om noteringen av referensräntan upphör eller avbryts, fastställs den re- ferensränta som ska tillämpas på insättningen i enlighet med den författ- ning, det myndighetsbeslut eller den myndighetsanvisning som ges om den nya referensräntan.
Om det inte utfärdas en författning, ett myndighetsbeslut eller en myn- dighetsanvisning, ska banken meddela om den nya referensräntan i enlig- het med punkt 12.
Vi registrerar de betalningar som du gjort och de betalningar som kom- mit in på kontot på det sätt som bekrivs här. En betalning som förmed- las inom OP Gruppen registreras i realtid alla veckodagar.
Penningbeloppet i ett betalningsuppdrag debiteras kontot genast när ban- ken har tagit emot uppdraget. Om förfallodagen för ett uppdrag infaller senare än uppdragets mottagningsdag, debiteras medlen kontot då den förfallodag som anges i uppdraget börjar. Om förfallodagen för uppdraget inte är en bankdag, flyttas förfallodagen till följande bankdag.
Om det ursprungliga penningbeloppet för ett uppdrag som ska debiteras kontot är i någon annan valuta än kontots valuta och om uppdragets mottagningsdag eller förfallodag inte är en bankdag, flyttas förfallodagen till följande bankdag. Också i sådana fall debiteras medlen kontot då för- fallodagen börjar.
Kontantuttag debiteras kontot på medlens uttagsdag.
Penningbeloppet för en betalningstransaktion i euro som sker i realtid inom OP Gruppen krediteras kontohavarens konto alla veckodagar.
Penningbeloppet för en betalningstransaktion i euro som sker mellan banker eller bankgrupper krediteras kontohavarens konto omedelbart den bankdag då medlen har betalats på kontohavarens banks konto och ban- ken har fått de uppgifter som behövs för att kreditera medlen på konto- havarens konto.
Om det ursprungliga penningbeloppet för ett betalningsuppdrag är i ett EES-lands valuta, debiteras medlen på kontohavarens konto omedelbart den bankdag då medlen har betalats på kontohavarens banks konto, ban- ken har fått de uppgifter som behövs för att kreditera medlen på konto- havarens konto och nödvändiga valutatransaktioner gjorts.
Om det ursprungliga penningbeloppet för ett betalningsuppdrag är i nå- gon annan valuta än euro eller ett EES-lands valuta, debiteras medlen på kontohavarens konto senast följande bankdag efter det att medlen har betalats på kontohavarens banks konto, banken har fått de uppgifter som behövs för att kreditera medlen på kontohavarens konto och nödvändiga valutatransaktioner gjorts.
En kontantinsättning i euro krediteras kontot genast när medlen har ge- nomgått äkthetskontroll och blivit räknade. Om en kontantinsättning sker i ett EES-lands valuta, är en ytterligare förutsättning för att medlen ska krediteras på kontot att nödvändiga valutatransaktioner gjorts.
Om en kontantinsättning sker i någon annan valuta än euro eller ett EES- lands valuta, ska medlen dock krediteras kontohavarens konto senast föl- jande bankdag.
En förutsättning för att valutatransaktioner kan ske är att ifrågavarande dag är en bankdag såväl i Finland som i valutans hemstat.
Valuteringsdag vid kontodebitering är den dag då betalningstransaktion- ens penningbelopp debiteras kontot.
Valuteringsdag vid kontokreditering är den bankdag då betalningstrans- aktionens belopp betalas in på kontohavarens banks konto.
Om det ursprungliga penningbeloppet är i ett EES-lands valuta, är valute- ringsdagen för kontokrediteringen dock den bankdag då nödvändiga valu- tatransaktioner gjorts. Om det ursprungliga penningbeloppet är i någon annan valuta än euro eller ett EES-lands valuta, är valuteringsdagen för krediteringen den bankdag då medlen krediteras kontohavarens konto.
Valuteringsdagen vid kontantinsättning är den dag då medlen krediteras kontot. Valuteringsdagen vid kontantuttag är den dag då medlen tas ut från kontot.
Registrering av kontotransaktioner
Banken registrerar insatt belopp, ändringar i beloppet och övriga konto- transaktioner i sin bokföring, som ska anses utgöra tillförlitligt bevis på kontohavarens kontoställning såvida kontohavaren inte påvisar annat.
10 Bankens rätt att inte godkänna kontoanvändning
I vissa fall kan banken vägra att godkänna att ett konto används eller ställa gränser för det.
– kunden har inte gett banken sådana uppgifter om kunden.som ban- ken i enlighet med det här avtalet eller tvingade lagstiftning behöver,
– om underskriften på ett uttagsdokument avviker från det namnteck- ningsprov som banken har,
– om kontoanvändaren inte kan styrka sin identitet på ett tillförlitligt sätt,
– om en fullmakt inte uppfyller de krav som banken ställer,
– om en check uppvisas för inlösning efter inlösningstidens utgång, el- ler
– om banken i övrigt har anledning att misstänka obehörig användning av kontot.
Bankens rätt att spärra kontot eller begränsa användningen av kontot
Banken har rätt att spärra kontot eller begränsa användningen av kontot,
– om kontohavaren försätts i konkurs,
– om kontohavaren blir föremål för Internationella sanktioner
– om en intressebevakare förordnas för kontohavaren,
– om en fullmäktig med intressebevakningsfullmakt som fastställts av en magistrat och kontohavaren kan inte komma överens om an- vändningen av kontot,
– om förutsättningarna för kvittning enligt kreditinstitutslagen är upp- fyllda
– om kontot används för näringsverksamhet
– om en kontohavare kräver det
– om banken har anledning att misstänka att kontot missbrukas, eller
– om säkerheten vid kontoanvändningen har äventyrats.
Banken har rätt att av säkerhetsskäl begränsa användningen av kontot annanstans än i kontokontoret.
Banken har rätt att spärra ett konto, om det trots anmärkning inte finns medel på kontot för betalning av bankens avgifter och provisioner, tills kontohavaren har betalat banken avgifterna och provisionerna. Banken underrättar kontohavaren i efterhand om att kontot spärrats.
11 Uttagsgräns per kalendermånad
Du kan ha avtalat om uttagsgränser i ditt kontoavtal. Den här begräns- ningen tillämpas endast i särskilda fall då banken meddelar om det se- parat.
Om det i kontoavtalet för ett betalkonto har överenskommits om en ut- tagsgräns per kalendermånad, förbinder sig banken att inte tillämpa vill- koret om uttagsgräns i andra fall än i särskilda undantagsfall, varvid ban- ken ska informera om att en uttagsgräns tillämpas på sina nätsidor och i sina kontor.
Om en uttagsgräns tillämpas, ska kontohavaren säga upp insättningsbe- lopp som överstiger uttagsgränsen en (1) månad innan medlen tas ut. Om det i kontoavtalet för ett spar- eller placeringskonto har överenskommits om en uttagsgräns per kalendermånad, ska kontohavaren säga upp in- sättningsbelopp som överstiger uttagsgränsen sex (6) månader innan medlen tas ut. Om de medel som sagts upp inte har tagits ut inom 15 da- gar från det att de förfallit, anses uppsägningen ha förfallit.
Om banken godtar uttag av större insättningsbelopp än den månatliga ut- tagsgränsen utan uppsägning, tas på sådana uttag ut provision enligt bankens servicetariff.
12 Hur avtalet, avtalsvillkoren och tariffen kan ändras
Banken kan ändra villkor och avgifter för avtal som gäller tills vidare endast genom att underrätta dig om det på det sätt som föreskrivs i la- gen. Vid behov kan du avsluta avtalet innan ändringarna träder i kraft.
Banken har rätt att ändra avtalet, villkoren för det och tariffen. Banken informerar om ändringar i enlighet med de här villkoren.
Ändringen träder i kraft vid en tidpunkt som meddelas av banken, dock ti- digast två månader efter det att meddelandet sändes till kunden.
Avtalet fortsätter att gälla med ändrat innehåll, om den kund som är part i avtalet inte före den dag då ändringarna uppgetts träda i kraft skriftligt underrättar banken om att kunden motsätter sig ändringen. Xxxxxx har rätt att fram till den dag då ändringarna uppgetts träda i kraft skriftligt säga upp avtalet innan ändringarna träder i kraft. Kunden kan säga upp avtalet med omedelbar verkan eller välja en förfallodag under tiden innan ändringarna träder i kraft. Om kunden motsätter sig ändringar, har kun- den och banken rätt att säga upp det här avtalet i enlighet med punkt 15 i villkoren.
Banken har rätt att ändra tariffen, avtalet eller villkoren för det, om änd- ringen beror på att noteringen av referensräntan har upphört, en lagänd- ring eller ett myndighetsbeslut. Banken ska informera om ändringarna i
enlighet med punkt 13.1., och de träder i kraft på det sätt som nämns i punkten.
Vi informerar dig om frågor som gäller dina tjänster på det sätt som vi kommit överens om här. Bankens ger endast en kontohavare anmäl- ningarna.
Banken kan anmäla ändringar i det här avtalet, villkoren för det och ban- kens servicetariff samt uppgifter om betaltjänster (såsom meddelanden om avsaknad av täckning) och alla andra på det här avtalet baserade meddelanden samt svar på kundens eventuella klagomål till nättjänstkun- derna genom ett meddelande i OP-nättjänsterna.
Om kunden inte har ett nättjänstavtal, ska banken sända de meddelanden som nämns ovan skriftligt till den adress som uppgetts för banken eller Befolkningsregistercentralen.
Information om betalningstransaktioner
Kunden ges avgiftsfritt en gång per månad information om betalnings- transaktioner antingen i OP-nättjänsterna eller med ett kontoutdrag på papper.
Nättjänstkunder har avgiftsfritt tillgång till information om betalnings- transaktioner i OP-nättjänsterna under minst ett års tid.
Om kunden inte har ett nättjänstavtal, sänder banken antingen ett konto- utdrag över betalkontot en gång per månad till den adress som kunden uppgett för banken eller Befolkningsregistercentralen eller så får kunden information om kontotransaktionerna på betalkontot på ett med banken separat avtalat sätt.
Med kunden kan avtalas om att informationen om betalningstransaktion- erna på betalkontot kan ges oftare eller på något annat sätt utöver de sätt som avtalats ovan. Banken debiterar i så fall en avgift enligt servicetarif- fen för den information som ges.
Om kunden inte har ett nättjänstavtal, ska i kontoavtalet för ett spar- och placeringskonto avtalas om hur information ges om transaktioner på kon- tot.
Information om betalningstransaktioner som skett med ett kreditkort ges kunden med faktura en gång per månad.
Referensräntorna på ett konto eller en kredit och valutakurserna för be- talningstransaktioner finns tillgängliga på bankens kontor och i OP-nät- tjänsten på adressen xx.xx.
Då banken ger information om betalningstransaktioner eller ett annat meddelande som gäller betaltjänster via OP-nättjänsten eller sänder dem till kunden under den adress som nämns ovan, anses kunden ha fått in- formationen eller meddelandet senast sju dagar efter avsändningen.
Gemensamma tjänster för flera kunder
Banken är skyldig att avgiftsfritt ge information om betalningstransakt- ioner och avtal, allmänna villkor samt ändringar i servicetariffen endast åt den kontohavare som nämns först i kontoavtalet. Den kund som tar emot bankens meddelanden är skyldig att förmedla innehållet i bankens med- delanden vidare till de övriga kontohavarna.
Kunden kan sköta kontakterna genom att använda meddelanden i OP- nättjänsterna, personligen besöka eller ringa bankens kontor med nedan nämnda undantag:
Krav och reklamationer ska ske skriftligt eller med ett meddelande i OP- nättjänsterna.
Uppdrag kan i regel inte ges som ett nätmeddelande.
Kunden kan enligt vad som banken tillhandahåller och beroende på kon- tor, betjäningskanal eller tjänst använda finska eller svenska då kunden sköter sina ärenden. Om kunden vill använda något annat språk än finska eller svenska, ansvarar kunden för anskaffningen av och kostnaderna för de tolkningstjänster kunden behöver.
Kundens rätt att få de allmänna villkoren för avtalen och service- tariffen
De allmänna villkor för avtalet och den servicetariff som tillämpas under avtalsförhållandet är avgiftsfritt tillgängliga för kunden, kundens intresse- bevakare eller fullmäktig med intressebevakningsfullmakt i bankens kon- tor.
Om det har funnits ett fel i bankens tjänst, ansvarar banken för det på det sätt som beskrivs här. Underrätta banken så fort som möjligt, om du upptäcker ett fel i bankens tjänster och försök alltid att begränsa skadan, om det är möjligt.
Banken är skyldig att ersätta kontohavaren för den direkta och indirekta skada som orsakats kontohavaren i enlighet med de här villkoren. Banken är dessutom skyldig att ersätta kontohavaren för ränteförlust till följd av bankens fel eller försummelse. Banken betalar tillbaka debiterade avgifter för tjänster endast i den mån avgifterna hänför sig till fel eller försum- melse som orsakat skada.
Kontohavaren har inte rätt till ersättning från banken, om inte kontohava- ren eller en person med rätt att disponera kontot underrättar banken om felet inom skälig tid från det att den upptäckte eller borde ha upptäckt felet.
Banken ansvarar dock inte för en skada, om bankens förpliktelse har för- hindrats av ett oöverstigligt hinder. En avtalspart ansvarar inte för skada, om parten kan styrka att skyldigheten inte kunde uppfyllas på grund av sådana osedvanliga eller oförutsägbara omständigheter som parten inte har något inflytande över och vars konsekvenser hade varit omöjliga att avvärja ens med iakttagande av största möjliga omsorgsfullhet. Banken ansvarar inte heller för en skada, om uppfyllandet av förpliktelser som ba- serar sig på det här avtalet strider mot bankens skyldigheter enligt vad som föreskrivs någon annanstans i lag.
En avtalspart som har drabbats av ett oöverstigligt hinder ska underrätta den andra avtalsparten om det så snart som det är möjligt. Banken kan informera om ett oöverstigligt hinder till exempel på sina nätsidor eller i rikspressen.
Banken kan inte åberopa ansvarsbegränsningar, om banken har orsakat skadan med avsikt eller av grov vårdslöshet.
Banken är skyldig att ersätta kontohavaren för direkt skada till följd av bankens fel eller försummelse. Till sådana direkta skador hör till exempel nödvändiga utredningskostnader för utredning av felet.
Banken ansvarar inte för indirekta skador, om det inte är fråga om indi- rekta skador som den genom vårdslöshet orsakat kontohavaren, om det är fråga om förfarande som strider mot skyldigheterna enligt betaltjänst- lagen eller skyldigheter i kontoavtalet som avtalats med stöd av betal- tjänstlagen. Som indirekta skador betraktas därvid inkomstförlust på grund av bankens felaktiga förfarande eller av åtgärder som föranleds av det, skada som beror på en förpliktelse som grundar sig på något annat avtal eller en annan skada av samma slag som är svår att förutse. Banken ansvarar dock inte för indirekta skador som uppkommit till följd av fel eller försummelse vid genomförandet av betalningsuppdrag.
Banken kan dock endast bli skyldig att ersätta en sådan indirekt skada som står i orsakssammanhang till att bankens förfarande strider mot lag eller avtal och som banken skäligen kunnat förutse.
En kund som lider skada ska vidta skäliga åtgärder för att begränsa ska- dan. Om betalaren försummar det här, får betalaren själv bära en mot- svarande del av förlusten.
Skadestånd som banken blivit skyldig att betala på grund av ett förfarande som strider mot lagen eller avtal kan jämkas, om skadeståndet är oskäligt med hänsyn till orsaken till överträdelsen, att kontohavaren eller en an- nan person med rätt att disponera kontot eventuellt medverkat till ska- dan, vederlaget för betaltjänsten, bankens möjligheter att förutse och hindra uppkomsten av skadan samt omständigheterna i övrigt.
15 Uppsägning och hävning av kontoavtalet
Du kan när som helst avsluta ditt konto, om det gäller tills vidare. Ban- ken har också rätt att avsluta kontot vid behov. Ett tidsbundet konto upphör alltid då den bestämda tiden löper ut. Kom ihåg att för ditt tids- bundna konto uppge det förvaltningskonto som medlen ska överföras till då kontot upphör.
Uppsägning och hävning av kontoavtalet för ett betalkonto
Om inget annat överenskommits i kontoavtalet, har kontohavaren rätt att säga upp ett avtal om betalkonto med omedelbar verkan, varvid konto- medlen ska tas ut. Banken har rätt att säga upp avtalet för ett annat konto än ett tidsbundet betalkonto att upphöra två (2) månader efter uppsägningen, såvida en längre uppsägningstid inte har överenskommits i kontoavtalet.
Banken har rätt att häva avtalet med omedelbar verkan, om kontot an- vänds för näringsverksamhet eller annars väsentligt i strid med de här villkoren eller om kontohavaren eller någon person med rätt att disponera kontot väsentligen har brutit mot skyldigheter som följer av kontoavtalet.
Kontohavaren har rätt att häva avtalet med omedelbar verkan, om ban- ken väsentligt har brutit mot förpliktelserna enligt kontoavtalet.
Banken ska sända ett meddelande om en uppsägning eller hävning till kontohavaren skriftligt per post eller till den OP-nättjänst som kunden använder.
I samband med att kontoavtalet sägs upp eller hävs förfaller de avgifter och provisioner som hänför sig till kontot omedelbart till betalning när kontoavtalets uppsägningstid löpt ut eller hävningen trätt i kraft. Banken ska betala tillbaka de avgifter och provisioner som kunden betalt i förskott till den del som de hänför sig till tiden efter att avtalet upphört.
När avtalet upphört, har banken rätt att avsluta kontot, sluta tillhanda- hålla de till kontot knutna tjänsterna samt häva avtalen för de här tjäns- terna. I så fall kan de till kontot knutna tjänsterna inte längre användas.
När kontot avslutas eller dispositionsrätten återtas ska kontohavaren och personer med rätt att disponera kontot genast återlämna alla betalnings- instrument som anslutits till kontot till banken.
Uppsägning och hävning av kontoavtalet för ett spar- och place- ringskonto
Kontohavaren har rätt att säga upp avtalet för ett spar- och placerings- konto som inte är tidsbundet att upphöra sex (6) månader efter uppsäg- ningen. Kontohavaren har dock rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan, om kontot inte har en sådan uttagsgräns per kalendermånad som avses i punkt 11.
Banken har rätt att säga upp avtalet för ett spar- och placeringskonto som inte är tidsbundet att upphöra två (2) månader efter uppsägningen.
Banken har rätt att häva avtalet med omedelbar verkan, om kontot an- vänds för näringsverksamhet eller annars väsentligt i strid med de här villkoren eller om kontohavaren eller någon person med rätt att disponera kontot väsentligen har brutit mot skyldigheter som följer av kontoavtalet.
Kontohavaren har rätt att häva avtalet med omedelbar verkan, om ban- ken väsentligt har brutit mot förpliktelserna enligt kontoavtalet.
Uppsägning och hävning av kontoavtalet för ett betalkonto med grundläggande funktioner
Kontohavaren har rätt att säga upp avtalet för ett betalkonto med grund- läggande funktioner med omedelbar verkan, varvid kontomedlen ska tas ut.
Banken har rätt att säga upp avtalet för ett betalkonto med grundläg- gande funktioner att upphöra två (2) månader efter uppsägningen, endast om:
– det inte har förekommit några transaktioner på betalkontot med grundläggande funktioner under 24 månader i följd,
kontohavaren inte längre är lagligen bosatt i en EES-stat.
Banken har rätt att häva avtalet med omedelbar verkan, om
– kontohavaren avsiktligt har använt betalkontot med grundläggande funktioner i olagligt syfte,
– kontohavaren har lämnat felaktiga uppgifter eller försummat att lämna uppgifter och om korrekta uppgifter skulle ha lett till att
ansökan om ett betalkonto med grundläggande funktioner skulle ha avslagits.
Till övriga delar ska tillämpas det som avtalats om hävning och uppsäg- ning av kontoavtalet för betalkonton.
Kontohavaren kan överklaga en uppsägning eller hävning i enlighet med punkt 18.
Om det finns medel på kontot vid avslutningen, förvarar banken medlen för kontohavarens räkning. På medlen betalas ingen ränta.
16 Behandling av personuppgifter
Banken behandlar dina personuppgifter med omsorg. Behandlingen av personuppgifter beskrivs närmare i den dataskyddsklausul och -be- skrivning som du kan få från banken eller bankens nätsidor.
Kunden ger sitt samtycke till att banken har rätt att behandla sådana per- sonuppgifter om kunden som behövs för att tillhandahålla betalnings- tjänster.
Banken ska behandla kundernas personuppgifter i enlighet med de be- stämmelser som gäller samt på det sätt som närmare beskrivs i data- skyddsklausulen och -beskrivningen. Kunden ska ges rekommendationen att ta del av den här dataskyddsinformationen.
Dataskyddsklausulen och -beskrivningen finns tillgängliga på nätsidan xx.xx och OPs kundbetjäningsställen.
Banken har rätt att lämna ut upplysningar om kunden i enlighet med den lagstiftning som gäller vid respektive tidpunkt.
Banken har rätt att lagra information om kundens ärenden och transakt- ioner i sina datasystem samt att spela in telefonsamtal. Upptagningar och inspelningar kan användas för syften som beskrivits i dataskyddsklausulen och dataskyddsbeskrivningen.
Bankens rätt att använda personkreditupplysningar
Då banken beviljar och bevakar betalningsinstrument och krediten samt då den godkänner en borgen eller en pant använder den kundens eller förbindelsegivarens personkreditupplysningar. Kreditupplysningarna skaf- fas ur ett kreditupplysningsregister som förs av en kreditupplysningsregis- teransvarig (t.ex. Suomen Asiakastieto Oy).
Registrering av betalningsförsummelse i kreditupplysningsregister
Försummelser av betalningen av en kredit får av banken anmälas till ett kreditupplysningsregister och där registreras av registerföraren, om minst 21 dagar har förflutit sedan en betalningsuppmaning där kunden har på- mints om möjligheten att registrera betalningsanmärkningen i ett kredit- upplysningsregister efter förfallodagen har sänts till kunden och betal- ningen är över 60 dagar försenad från den ursprungliga förfallodag som nämnts i betalningsuppmaningen eller då registrering annars är tillåten med stöd av lag eller datasekretessmyndigheternas beslut. Rätt att regi- strera en upplysning föreligger inte, om förseningen med betalningen har förorsakats av ett i 7 kap. 34 § i konsumentskyddslagen avsett s.k. socialt prestationshinder och kunden har underrättat banken om det före regi- streringen i kreditupplysningsregistret.
Medlen på det här kontot omfattas av den vid respektive tidpunkt gällande insättningsgarantin i den utsträckning som bestäms i lag.
Banken har rätt att överföra det här avtalet med alla rättigheter och skyl- digheter helt eller delvis till order, om banken fusioneras, delas eller över- låter rörelse, helt eller delvis. Överföringen inverkar inte på rättigheterna och skyldigheterna enligt avtalet mellan kunden och banken.
Bankens verksamhet övervakas av Finansinspektionen samt i konsument- frågor dessutom av Konsumentombudsmannen.
Finansinspektionens kontaktinformation: Finansinspektionen, Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxxxxx (xxx.xxxx.xx)
Konsumentombudsmannens kontaktinformation: Konkurrens- och konsumentverket, PB 5, 00531 Helsingfors (xxx.xxx.xx).
Ångerrätt vid distansförsäljning
Om avtalet har ingåtts med distansförsäljning, har en konsument rätt att frånträda avtalet i enlighet med 6 a kap. 12§ i konsumentskyddslagen inom 14 dagar efter det att konsumenten har ingått distansavtalet eller den senare tidpunkt då konsumenten har fått förhandsinformationen och avtalet jämte villkoren för det.
Om ett tidsbundet avtal frånträds, betalar banken inte ränta på medlen. Accessoriska avtal, uppdrag och befullmäktiganden som ansluter sig till betalningsförmedlingen och användningen av kontot upphör att gälla samtidigt som avtalet frånträds.
Vänd dig alltid först till din bank för att reda ut eventuella problem. Vi gör vårt bästa för att finna en lösning. Dessutom står OP:s kundom- budsman till din tjänst. Behandlingen hos kundombudsmannen är en snabb och avgiftsfri kanal för ändringssökning som är oberoende av det tidigare beslutsfattandet.
Kundrådgivning och rättelsemedel utanför domstol
I frågor som gäller det här avtalet och de här villkoren ska kunden alltid i första hand ta kontakt med sin bank. Eventuella krav och reklamationer ska läggas fram i enlighet med punkt 13.5.
Om kunden fortfarande är av annan åsikt om ett beslut som banken har fastställt, kan kunden skriftligt föra ärendet till OP:s kundombudsman för behandling.
Kunden kan föra en meningsskiljaktighet som gäller de här villkoren för behandling också till Försäkrings- och finansrådgivningen (xxx.xxxx.xx) el- ler Banknämnden som verkar i samband med den eller till konsumentt- vistenämnden (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx).
På det här avtalet tillämpas finsk lag.
Om kunden är konsument, kan tjänsteleverantören och kunden väcka ta- lan mot varandra på grund av tvister som härrör ur det här avtalet i den tingsrätt i Finland inom vars domkrets konsumenten har sitt hemvist eller sin vanliga vistelseort.
Om konsumenten då talan väcks inte längre har hemvist eller vanlig vis- telseort i Finland, kan talan väckas i den tingsrätt i Finland inom vars domkrets konsumenten hade sitt hemvist eller sin vanliga vistelseort då avtalet ingicks.
Om konsumenten då avtalet ingicks inte haft hemvist eller vanlig vistelse- ort i Finland, kan talan väckas i den underrätt i en medlemsstat i Europe- iska unionen inom vars domkrets kunden har sitt hemvist eller sin vanliga vistelseort.
Om kunden saknar vistelseort i Europeiska unionen, ska tvisterna behand- las i Helsingfors tingsrätt.