Leverantörsavtal

Leverantörsavtal

1. GODKÄNNANDE AV VILLKOR

Välkommen till Dropmed! DropMed AB erbjuder sina tjänster till er som leverantör genom vår leverantörsportal Dropmed VASABI. Tjänsterna erbjuds med förbehåll för följande användarvillkor, som kan komma att uppdateras av Dropmed utan förvarning. Detta avtal ingås i samband med att ni skapar ert leverantörskonto hos oss på xxxxxxx.xx samt vid köp utav någon av våra prenumerationer eller tjänster. Syftet med avtalet är att reglera de allmänna villkor som gäller mellan er som leverantör och Dropmed AB vid hantering, försäljning och marknadsföring av era produkter mot slutkund genom Dropmeds plattformar Dropmed VASABI och Dropmed Market.

Detta avtal gäller mellan er som leverantör och Dropmed AB.

2. BESKRIVNING AV TJÄNSTEN

Dropmeds tjänst är att i provision förmedla försäljning mellan leverantör och vårdgivare. Vi är en medicinsk marknadsplats som agerar som agent mellan leverantörer av medicinska produkter och slutkund, även kallad vårdgivare. Tjänsten går ut på att vi tillhandahåller plattformar och verktyg till medicinska leverantörer att marknadsföra och sälja sina produkter på ett och samma ställe till svenska vårdgivare i alla regioner. En förutsättning för att leverantörer att kunna registreras med ett konto är att de har svensk organisation, support och reservdelar, samt att firmatecknaren kan signera företaget med BankID. Leverantören får sedan tillgång till plattformen Dropmed VASABI, genom vilken de kommunicerar sina produkter och tjänster till vårdgivare och inköpsverktyget Dropmed Market. Alla beställningar som vårdgivaren genomför på Dropmed Market kommuniceras tillbaks till leverantören i Dropmed VASABI.

3. RÄTTIGHETER

Samtliga immateriella rättigheter som omfattar tjänsterna på xxxxxxx.xx och de tekniska lösningarna som används för tillhandahållande av dessa, utformning av gränssnitt, programvara, och systemarkitektur och design tillhör Dropmed AB och får ej användas av användaren i en vidare utsträckning än som följer av funktionerna i tjänsten eller som uttryckligen anges i dessa villkor. Under inga omständigheter förvärvar användaren eller tredje man några immaterialrättigheter till tjänsten eller till den programvara eller de tekniska lösningar som används i tjänsten eller till eventuella varumärken som tillhör eller används av xxxxxxx.xx

Användaren förbinder sig att följa gällande upphovsrättsliga regler, andra eventuella relevanta immaterialrättsliga regler, regler om skydd för personuppgifter, marknadsrättslig lagstiftning och annan relevant lagstiftning när användaren använder sig av informationen som tillhandahålls via tjänsten.

Användaren erhåller genom detta avtal ingen rätt att framställa exemplar av (kopiera) och/eller, överföra, sprida, framföra eller på annat sätt göra tillgängligt för allmänheten eller utomstående, material som tillhandahållits av xxxxxxx.xx

Dropmed har enbart rätt att till eget medium överföra ingående textmaterial, foton

eller bilder för läsning eller utskrift i den utsträckning detta är tillåtet enligt upphovsrättslagen.

Dropmed äger rätt att till er marknadsföra nya produkter och tjänster som tillkommit i våra plattformar till de kontaktuppgifter ni angivit i våra tjänster. Vid sådan marknadsföring ges ni alltid möjlighet att avsluta marknadsföringen. Kunduppgifter ägs av Dropmed och leverantörer får enligt våra användarvillkor och GDPR inte använda dessa uppgifter för marknadsföring mot slutkund utan slutkunds föranledda godkännande.

4. TILLGÄNGLIGHET

Dropmed är en molnbaserad tjänst som är tillgänglig dygnet runt. Med reservation för driftstörningar eller nödvändiga uppdateringar i programvaran. Tillgängligheten är inte alltid övervakad. Xxxxxxx.xx kan således ej garantera att Tjänsterna är fria från avbrott, fel eller störningar.

Vi har rätt att vidta åtgärder som påverkar ovannämnda tillgänglighet, om vi anser detta vara nödvändigt av tekniska, service-, drifts- eller säkerhetsrelaterade skäl. Användaren är också medveten om och bekräftar att sin möjlighet att bereda sig tillträde till Internet inte kan garanteras av Xxxxxxx.xx och att Xxxxxxx.xx inte ansvarar för bristfälligheter i användarens egna Internetanslutningar eller utrustning.

5. RÄTTELSE AV FEL

Dropmed skall åtgärda fel eller brister på ett sätt Dropmed finner lämpligt. Vi har rätt att stänga webbplatsen och tjänsterna på xxxxxxx.xx och tillhörande domäner för underhållsarbete eller uppgradering.

6. ÄNDRING AV TJÄNSTERNA PÅ Xxxxxxx.xx

Tjänsterna i vår portal kommer löpande att ändras. Vi utvecklar vår webbplats och plattformar kontinuerligt. Xxxxxxx.xx har därför rätt att då och då utföra ändringar i tjänsterna, rutinerna för drift, tekniska system eller liknande.

Vi strävar efter att i möjligaste mån tillgodose att uppgifter och information som finns tillgängligt på webbplatsen är korrekt. Xxxxxxx.xx lämnar inte någon garanti eller annan utfästelse om uppgifternas innehåll eller dess beskaffenhet i övrigt. Användare av webbplatsen har inte rätt att gentemot oss göra gällande någon påföljd, inbegripet krav på ersättning för ekonomisk eller annan skada, till följd av fel eller påstått fel i uppgifterna på våra samtliga domäner och subdomäner.

7. ARVODE & PRISER

Dropmed tar betalt genom provisionsarvode och licensarvode. Provisionsarvodet beräknas i procent för förmedlad försäljning på marknadsplatsen, där leverantörer antingen kan betala ett högre provisionsarvode utan licenskostnad, eller välja att betala en fast licenskostnad för att sänka provisionsarvodet. Leverantörer behöver

aldrig betala för att börja använda Dropmed, utan faktureras först efter genomförd försäljning. Dropmed tillhandahåller även försäljningsstatistik och rekommendationer för när leverantören xxxxxx av att uppgradera sitt konto. Väljer leverantören att uppgradera kontot kan licenskostnaden betalas per (1) månad, per tre (3) månader, per sex (6) månader eller per tolv (12) månader. Dropmed förbehåller sig rätten att ändra priser efter avtalstidens slut. Alla priser är exklusive moms. Eventuella framtida kampanjer eller paketpriser beslutas av Dropmed. Vid val av tilläggstjänster gäller offert eller aktuella priser i Dropmeds plattformar.

8. BETALNINGSALTERNATIV

Uppgradering av kontoprenumeration sker i inloggat läge i Dropmed VASABI under ”Inställningar” och ”Konto”. Uppgradering av prenumeration betalas genom faktura och är bindande för den tidsperiod som valts. Fakturan betalas inom 10 dagar (arbetsdagar) från uppgraderingstillfället.

Vid fakturering kan eventuella administrationsavgifter. Vi förbehåller oss rätten att lämna fakturor till 3:e part eller sälja dem vidare. För närvarande överlåter DropMed AB samtliga fordringar till Financial Tech Sweden AB, xxx.xx. 556906-0477 (”SweetPay”) betalning sker därför med befriande verkan till SweetPay, vilket också framgår av samtliga fakturor. SweetPays fullständiga villkor hittar du på xxxxx://xxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxxxx/. Om leverantören inte betalar fakturan i enlighet med betalningsvillkoren äger DropMed AB, eller tredje part som övertagit rätten till fakturan, rätt att överlåta fakturan till inkassobolag som därefter övertar ärendet för vidare handläggning och hantering. Vid inkassohantering tillkommer ytterligare kostnader i enlighet med vid var tid gällande lag om ersättning för inkassokostnader m.m. DropMed AB har vidare rätt att överlåta rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor till annan, under förutsättning att förvärvaren kan förväntas fullgöra samtliga DropMed AB’s åtaganden enligt dessa Villkor. Om DropMed AB överlåter sina rättigheter och skyldigheter till annan ersätter förvärvaren DropMed AB som part i dessa Villkor och förvärvaren har i sin tur rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt desamma.

För det fall fordringar mot kunden avseende köpet överlåts eller pantsätts av DropMed AB till SweetPay, pantsätts även detta avtal mellan DropMed AB och er till SweetPay.

Om Leverantören inte betalar fakturan i enlighet med betalningsvillkoren tillkommer en påminnelseavgift. För närvarande uppgår sådan påminnelseavgift till 60 kronor. Utöver påminnelseavgift förbehåller sig DropMed AB även rätten att, själv eller via tredje part, inkassera ränta på obetalt belopp från och med fakturans förfallodag motsvarande 24%. Avgift tillkommer även om Leverantören fortsatt underlåter att erlägga betalning och ytterligare påminnelse skickas ut eller vidare betalningsföreläggande påbörjas.

9. ABONNEMANGSTID

Abonnemanget löper med ett (1), tre (3), sex (6) eller tolv (12) månaders prenumeration i taget räknat från första dag från användarens uppgradering. Abonnemanget förnyas automatiskt med antal månader i taget för vald prenumeration, såvida inte abonnemanget sägs upp innan avtalsperiodens slut. Om abonnemanget sägs upp efter avtalsperioden upphör det först efter denna faktureringsperiod. Löpande månadskostnader sägs upp genom att nedgradera abonnemanget till startpaketet utan månadskostnad. Vid nedagradering eller uppsägning av abonnemang med tilläggstjänster avslutas även tillgången till dessa tjänster.

Uppsägning av medlemskapet görs i dagsläget genom att ni kontaktar vår support i chattfunktionen i VASABI eller via mejl till xxxxxxx@xxxxxxx.xx. Vid uppsägning av medlemskapet deaktiveras alla leverantörens produkter från marknadsplatsen. En

(1) månads uppsägningstid gäller, där leverantören ansvarar för att fullfölja ordrar som kommit in innan uppsägningen en månad efter uppsägningstillfället.

10. FÖRTIDA UPPSÄGNING

Var och en av Xxxxxxx.xx och leverantören har rätt att säga upp abonnemang eller medlemskap med omedelbar verkan om;

a) den andra Parten på ett väsentligt sätt bryter mot dess villkor för användning,

b) den andra Parten på ett annat (icke väsentligt sätt) sätt bryter mot villkoren och denne inte inom 14 dagar från skriftlig begäran, vidtar rättelse av felet, eller

c) om andra Parten går i konkurs, begärs i likvidation eller det finns annan anledning att uppfatta att den andra Parten är på obestånd, eller

d) om grund för avstängning föreligger (se nedan).

Leverantören har inte rätt till någon återbetalning av erlagda abonnemangsavgifter om Leverantören säger upp abonnemanget under avtalsperioden.

11. LEVERANS OCH LAGER

Ni som leverantör är alltid skyldiga att hålla erbjudet produktsortiment uppdaterat i Dropmed VASABI och deaktivera eller ta bort produkter som inte längre erbjuds i ert sortiment. Det ligger i leverantörens intresse att omgående färdigmarkera de kundbeställningar som meddelas er via mejl. Rekommendationen är att ni inom 24h har skapat en PO (inköpsorder) mot fabrik och fört in datum för PO i Dropmed VASABI, samt att ni inom 4 arbetsdagar har fört in ett leveransdatum i Dropmed VASABI. När ni för in datum för PO informeras kunden att ordern behandlas. När ni för in leveransdatum informeras kunden att leveransdatum är satt. En långsam hantering av ordrar reflekterar därför negativt på er som leverantör. Dropmed tar inget ansvar för eventuella konflikter mellan er som leverantör och slutkund gällande hantering av produktsortiment, orderhantering eller leveranstid.

a) Dropmed tar inte ansvar för en leverantör som går i konkurs, väljer att avregistrera sig och därmed tar bort sina produkter, gör produkter tillfälligt inaktiva/osynliga på Dropmed Market, eller av någon annan anledning inte kan eller vill fortsätta sälja sina produkter på Dropmed.

b) Leverantören ansvarar själv för att hålla produktsortimentet uppdaterat på Dropmed VASABI och därigenom mot vårdgivare på Dropmed Market. I det fall en produkt är tillfälligt slut på lager, om ni vill editera eller ändra informationen för produkten eller av andra skäl inte vill visa produkten på Dropmed Market behöver ni avaktivera produkten (”Verktyg” -> ”Avaktivera”). I samma verktygsfält kan ni även ta bort produkter om de ska raderas helt från systemet, eller editera produktinformation eller priser.

c) Leverantören ansvarar själv för sina avtalsregioner och visning av produkter på marknadsplatsen. I fliken ”Avtal” skapar leverantören avtal som produkter ansluts till. Leverantören ansvarar för att endast lägga till avtal i de regioner där leverantören har avtal, att datumen för avtalsperioden stämmer med det riktiga avtalet, och att avtalspriserna för produkterna i avtalet stämmer med avtalspriserna som leverantören har med regionen. Dropmed VASABI har en inbyggd funktion att varna leverantören 6 månader innan avtalet löper ut, samt när avtalet har löpt ut. Det är upp till leverantören att uppdatera datumet för avtalet om det förlängs. Ett avtal med produkter till avtalspriser ersätter produkternas listpris i avtalsregionen. När avtalet löper ut försvinner avtalsprodukterna från Dropmed Market helt eller ersätts av listpriser beroende på vad ni har valt i produktens inställningar.

d) Leverantören ansvarar för leveransen till slutkund och leveranstiden som angetts i produkten. Eventuella extrakostnader för leveranser måste av leverantören inkluderas i produktens pris. Leverantören ansvarar för att kommunicera eventuella leveransförseningar till kunden.

e) Leverantören ansvarar för att själv specificera eventuella extra villkor som gäller mellan leverantören och slutkunden. Detta görs i Dropmed VASABI under ”Inställningar” -> ”Profil” -> ”Särskilda villkor” och synliggörs då på leverantörens samtliga produkter på Dropmed Market. Villkor som avses är generella villkor för samtliga produkter, så som leveransvillkor eller returer. Leverantörer får under inga omständigheter använda denna funktion i syfte att kommunicera rabatter, epostadresser eller information i syfte att driva kunder från marknadsplatsen.

12. AVSTÄNGNING

Xxxxxxx.xx har rätt att med omedelbar verkan stänga av enskilda eller samtliga av leverantörens användarkonton från tillgång till vår portal (avaktivera användare tillträde till Dropmed VASABI eller Dropmed Market), om

a) Användare efter påminnelse inte i tid erlägger full abonnemangsavgift för sin prenumeration.

b) Användare använder tjänsten på ett sätt som innebär överträdelse av Xxxxxxx.xx säkerhets- och administrationsbestämmelser,

c) Leverantören inte (längre) uppfyller kraven för att vara leverantör hos Xxxxxxx.xx

d) Leverantören säljer produkter de inte har rätt att sälja eller inte kan garantera

supportorganisation eller reservdelar till.

e) Användare på annat sätt bryter mot dessa användarvillkor.

f) Användare trots tillsägelse sprider reklam, meddelanden eller kommentarer som kan anses stötande eller har som syfte att driva kunder från marknadsplatsen. Dropmed förbehåller sig rätten att avgöra vad som anses stötande eller mindre passande.

g) Användare använder plattformen i konkurrensbegränsande syfte, i syfte att söka affärshemligheter eller i syfte att skada andra leverantörers varumärken/brands eller inte följer marknadsföringslagen. Vi förbehåller oss rätten att vid uppdagande av överträdelse eller på andra leverantörers begäran deaktivera ert konto eller ta bort era produkter från marknadsplatsen. Dropmed och leverantören har rätt att besluta om vad som är skadligt för produkternas varumärke. Reapriser får erbjudas under begränsade tider per produkt enligt gällande lagstiftning.

Agerande som utgör grund för avstängning utgör också grund för hävning av abonnemanget. Om avstängning sker kan användarens konto bli avstängt utan föregående varning och återbetalning.

13. PERSONUPPGIFTER

Enligt personuppgiftslagen (1998:2004) får ingen registrering av personuppgifter ske utan personens medgivande. Genom att bli medlem godkänner du att Xxxxxxx.xx lagrar de uppgifter du lämnat i syfte att användas för tjänster erbjudna av Xxxxxxx.xx och dess samarbetspartners.

Vi behandlar användarens personuppgifter och företagsuppgifter för att administrera tjänsterna och prenumerationen, ge användaren erbjudanden om nya produkter och tjänster, genomföra andra marknadsaktiviteter, samt för att utgöra underlag för vår marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling och statistiska ändamål.

Företagsuppgifter, personuppgifter, signaturer och IP-adresser som användaren lämnar till oss eller som annars registreras i samband med avtalsförhållandet, tidsstämplas och lagras på krypterade servrar tillhörande DropMed AB och SimpleSign AB. Under inga omständigheter kommer er information delges tredje part. DropMed använder Mobilt BankID för signering av kundavtal. DropMed kommer aldrig kontakta dig med begäran att identifiera dig över telefon med Mobilt BankID.

Vid skapande av företagskonto för Dropmed VASABI ansvarar leverantören för att firmatecknaren signerar formuläret med BankID. I inloggat läge i Dropmed VASABI kan firmatecknaren sedan bjuda in fler användare till leverantörskontot.

Xxxxxxx.xx kan också inhämta uppgifter från privata och offentliga register och komplettera personuppgifterna med dessa. Användaren godkänner att personuppgifterna/företagsuppgifter får bevaras och användas för något av ovan angivna ändamål även efter avslutandet av abonnemanget såvida inte användaren tackat nej till detta.

14. TILLÄMPLIG RÄTT OCH TVIST

Svensk rätt skall tillämpas på dessa villkor och Parternas avtalsförhållande. Tvister angående tolkning eller tillämpning av dessa villkor och avtalsförhållandet rörande tjänsterna skall avgöras av Stockholms tingsrätt som första instans.

15. VILLKOR

Leverantören är ansvarig för alla produkter, dess garantier och att försäljning sker i god affärssed. Leverantörer ska följa konsumentköplagen och lagen om offentlig upphandling (LOU). Leverantören är ansvarig att inte sälja piratkopior eller trasiga produkter. Begagnade produkter tillåts men leverantören måste garantera samma funktionalitet och service som för en ny produkt, samt tydligt ange att produkten inte är nyproducerad. Vid reklamationer står ni som leverantör för utbyte eller retur av produkter, samt kostnader som uppstår i samband med detta.

Användaren ansvarar för att rätt uppgifter har fyllts i vid registrering samt vid komplettering. Ni är även ansvariga att tjänsten inte används av obehöriga.

16. SEKRETESS

Ni förbinder er att inte för tredje man avslöja konfidentiell information, som erhållits enligt detta avtal. Med konfidentiell information avses i detta avtal varje upplysning – teknisk, kommersiell eller av annan art – oavsett om upplysningen dokumenterats eller icke, med undantag för:

a) upplysning, som är allmänt känd eller kommer till allmän kännedom på annat sätt än genom ert brott mot innehållet i detta avtal;

b) upplysning, som ni kan visa att ni kände till redan innan den togs emot från Dropmed;

c) upplysning, som ni mottagit eller kommer att mottaga från tredje man utan att vara bunden av sekretessplikt i förhållande till denne.

I fall som avses under c) ovan har ni dock som mottagande part inte rätt att avslöja för utomstående att samma upplysning även mottagits från Dropmed enligt detta avtal. Ni förbinder er vidare att inte för tredje man avslöja förekomsten av avtalet samt information om förhandlingar eller medling i anledning av detta avtal. Detta gäller även i förhållande till era respektive anställda.

Denna sekretessförbindelse gäller så länge avtalet är giltigt och för en tid om två (2) år efter att avtalet har upphört att gälla.

Vid brott mot denna bestämmelse vilket inte är att anse som ringa ska leverantören utge Dropmed ett vite om femtiotusen (50 000) kronor i varje enskilt fall. Dropmed har dock rätt att i stället för vite begära skadestånd motsvarande den verkliga skadan.

17. PRODUKTER

Det här avtalet avser produkter som tillverkas eller distribueras av er som leverantör för försäljning i Sverige. Som leverantör på Dropmed äger ni fullständiga rättigheter till era produkter och varumärken, och Dropmed ges rätten att förmedla dessa produkter och information till försäljning på Dropmed Market. Leverantören ansvarar alltid för produkterna och dess packning, försändelse och övrig hantering fram till slutkund. Eventuella returer är även de leverantörens ansvar. Dropmed tar ej ansvar för eventuella konflikter eller kostnader som uppstår mellan leverantör och slutkund. Leverantören har alltid rätt att göra prisändringar av produkternas listpriser. Leverantören ansvarar för att avtalspriser stämmer och att priser visas i enlighet med regionens önskemål.

18. LEVERANTÖRENS ANSVAR

Ni som leverantör ansvarar för att hålla ert sortiment, produkter och avtal uppdaterade, samt hela kommunikationen och leveransen mot slutkund. Kundmeddelanden och ordrar administreras i portalen Dropmed VASABI. Leverantören ansvarar för att svara på kundens frågor skickade från Dropmed Market till er inkorg i Dropmed VASABI. Löpande uppdateringar gällande kundens order ska av leverantören meddelas kund genom meddelandefunktionen i ordern. Leverantören ska lägga beställning mot fabrik och föra in datum för inköpsorder (PO) för varje produkt i Dropmed VASABI (rekommenderas inom 48 h). När leveransdatum fås från fabrik ska leverantören snarast införa leveransdatum för varje produkt i Dropmed VASABI för att färdigmarkera ordern. Leverantören ansvarar för att säkerhetsställa rätt leveranstid till kund. All kommunikation från kund såsom reklamationer, uteblivna varor mm går via Dropmed till ert leverantörskonto i Dropmed VASABI. Dropmed ansvarar för att skicka notiser till er mejl när meddelanden, ordrar eller övriga relevanta uppdateringar kommer. Dropmed ansvarar inte för eventuella fel för ert mottagande av dessa notiser, varför leverantörer regelbundet rekommenderas att logga in på Dropmed VASABI. Vid fel eller tekniska hinder vid användning av våra plattformar ska leverantören omgående kontakta supporten på Dropmed genom den inbyggda meddelandefunktionen i Dropmed VASABI eller via mejl (xxxxxxx@xxxxxxx.xx).

19. RETURPOLICY

Ni som leverantör står själva för eventuella returer. Varorna skickas av kunden tillbaks till er utifrån er policy. Kostnader för eventuella returer ligger på leverantörens ansvar. Dropmed hanterar inte returer från slutkonsument och lagerhåller inte heller returer. Leverantörer som får en retur ansvarar själva för lagerhållning av produkten tills den säljs igen.

20. FORCE MAJEURE

Ingen av parterna av det här avtalet ersätter den andra parten för skada eller ekonomiska förluster som uppstått på grund av strejk, eldsvåda, krig, naturkatastrofer eller andra omständigheter som ligger utanför parts kontroll och som part skäligen inte kunnat förväntas räkna med och/eller vars följder part ej skäligen kunnat undvika eller övervinna.

Genom att acceptera dessa villkor lämnar leverantören sitt samtycke till den behandling av person- och företagsuppgifter som beskrivits.

21. GODKÄNNANDE AV AVTAL

I och med signering av avtal och registrering av vår tjänst Dropmed VASABI har ni även godkänt detta leverantörsavtal.