VILLKOR FÖR UNDERHÅLLS- OCH REPARATIONSTJÄNSTER

VILLKOR FÖR UNDERHÅLLS- OCH REPARATIONSTJÄNSTER

Dessa villkor för underhålls- och reparationstjänster (”Vill- koren”) ska gälla för Husqvarna AB, Orgnr 556000-5331, 561 82 Huskvarna (härefter kallad ”Husqvarna”) tillhandahållande av de tjänster för underhåll (”Underhåll”) och reparation (”Reparationer”) som anges i bilaga 1 (”Underhålls- och reparationstjänsterna”).

Underhålls- och reparationstjänsterna härunder gäller endast ny Husqvarna-utrustning som Kunden äger eller på annat sätt har juridisk kontroll över. Sådana Underhålls- och reparationstjänster är tilläggstjänster till den standardgarantipolicy som Husqvarna erbjuder för varje Utrustning från tid till annan. Husqvarna-utrust- ningen som anges i Utrustningslistan i Beställningsbekräftelsen (”Utrustningen”) ska omfattas av Underhålls- och reparations- tjänsterna förutsatt att Villkoren häri uppfylls.

1. Underhålls- och reparationstjänster

1.1 Med hänsyn till och med förbehåll för att Kunden (i) betalar Husqvarna avgifterna för Underhålls- och reparationstjänsterna i enlighet med avsnitt 2 nedan och (ii) i övrigt följer Villkoren ska Husqvarna tillhandahålla Underhålls- och reparationstjänsterna för respektive Utrustning i enlighet med nedanstående villkor.

1.2 Alla Underhålls- och reparationstjänster ska utföras av en särskilt utsedd auktoriserad Husqvarna-återförsäljare (”Återförsäl- jare”) som är behörig att sälja Utrustningen.

1.3 Kunden och Återförsäljaren ska i förväg komma överens om och schemalägga tiden för utförandet av Underhållet av Utrust- ningen.

1.4 Underhåll och Reparationer ska göras inom tio (10) Arbets- dagar (exklusive helger och helgdagar ”Arbetsdagar”) från den dag Utrustningen anländer till Återförsäljaren exklusive leveranstid för returförsändelse till Kunden (dvs. inom en sådan tidsperiod ska Utrustningen vara redo att hämtas upp hos Återförsäljaren). Om Kunden är ett företag och vänder sig till en Husqvarna PRO-åter- försäljare för Underhåll eller Reparationer ska handläggnings- tiden vara två (2) Arbetsdagar från dagen Utrustningen anländer till Återförsäljaren exklusive leveranstid för returförsändelse till Kunden. Om Husqvarna bedömer att det är omöjligt att möta en sådan handläggningstid på grund av skäl som Xxxxxxxxx ansvarar för ska Återförsäljaren kostnadsfritt tillhandahålla låneutrustning med motsvarande funktion som den tillämpliga Utrustningen som omfattas av Underhålls- och reparationstjänsterna till Kunden.

2. Avgift för Underhålls- och reparationstjänster

2.1 Med hänsyn till ovanstående Underhålls- och reparations- tjänster samtycker Kunden till att

(a) betala avgifterna för Husqvarnas Underhålls- och reparations- tjänster i enlighet med vad som har överenskommits i Beställ- ningsbekräftelsen. Fakturorna för sådana avgifter, där alla fakture- rade varor och tjänster specificeras, ska utfärdas av Husqvarna till Kunden. Kunden ska betala fakturan inom trettio (30) dagar från faktureringsdatumet. Om Kunden ska betala med ett kredit- eller betalkort bekräftar och godkänner Kunden att (i) Kunden har rätt att använda kredit- eller betalkortet för betalningen, (ii) kortet är giltigt, (iii) det finns tillräckliga medel på kortet och (iv) Husqvarna har rätt att debitera kortet i enlighet med vad som anges i dessa Villkor.

(b) betala Husqvarna för varje reparation eller underhåll som utförs på uppdrag av Xxxxxxxxx av en Återförsäljare, men som inte omfattas av Underhålls- och reparationstjänsterna (på grund av villkoren som anges i avsnitt 3 nedan eller annat). Innan repa- ration eller underhåll utförs utanför Underhålls- och serviceå- tagandet ska Återförsäljaren erhålla Kundens skriftliga förhands- godkännande.

2.2 Försenade betalningar ska vara föremål för dröjsmålsränta enligt den nationella lagstiftningen. Om Kunden inte har betalat avgiften för Underhålls- och reparationstjänsterna har Husqvarna rätt att, i tillägg till andra rättigheter, avbryta tillhandahållandet av Underhålls- och reparationstjänsterna.

3. Villkor för Underhålls- och reparationstjänsterna

3.1 Husqvarnas Underhålls- och reparationsskyldigheter enligt dessa Villkor villkoras alltid av att följande villkor uppfylls av Xxxxxx:

(a) Utrustningen är nyinköpt Husqvarna-utrustning.

(b) Kunden har alltid använt och hanterat Utrustningen i enlighet med Utrustningens bruksanvisning (utfärdad av Husqvarna från tid till annan) eller andra skriftliga instruktioner utfärdade av Husqvarna (utfärdade från tid till annan) enligt vad som har fast- ställts av Husqvarna (av Återförsäljaren på Husqvarnas vägnar) i rimlig mening vid inspektion av Utrustningen.

(c) Kunden har alltid hanterat Utrustningen med aktsamhet.

(d) Utrustningen har inte utsatts för oaktsam hantering eller oakt- samt underhåll.

(e) Utrustningen har genomgått de schemalagda Utrustningsun- derhållen och utrustningsinspektionerna enligt vad som anges i Utrustningens bruksanvisning (utfärdad av Husqvarna från tid till annan).

(f) Om en reparation har krävts har användningen av Utrustningen omedelbart upphört och Xxxxxx har utan onödigt dröjsmål retur- nerat Utrustningen till Återförsäljaren.

(g) Xxxxxx har betalat alla avgifter i enlighet med avsnitt 2 ovan.

(h) Om det gäller robotgräsklippare har installationen utförts av en

auktoriserad Husqvarna-återförsäljare.

(i) Utrustningen har inte utsatts för eller varit del av en uthyrnings- tjänst.

3.2 Husqvarnas Underhålls- och reparationstjänster enligt dessa Villkor innefattar inte följande:

(a) Tillbehör till Utrustningen.

(b) Utrustning eller delar som i bilaga 1 anges som undantagna.

(c) Installationsarbete med robotgräsklippare.

(d) Förbrukningsartiklar, inklusive, men inte begränsat till, bränsle, knivar, skärutrustning och däck.

(e) Startbatterier.

(f) Fel, underhåll eller reparation till följd av (i) användning eller installation av Utrustningen i kombination med apparater/ produkter för vilka Utrustningen inte är avsedd eller (ii) att Utrust- ningen har utsatts för olyckor, felanvändning, missbruk, vårds- löshet, manipulering, ändring, modifiering, avsiktlig skada eller andra omständigheter som kan hänföras till ägaren eller använ- daren.

3.3 Kunden har inte rätt att överlåta Underhålls- och reparations- tjänsterna enligt dessa Villkor till en tredje part.

4. Giltighetstid

4.1 I enlighet med villkoren i dessa Villkor ska Underhålls- och reparationstjänsterna tillhandahållas för Utrustningen under den period som anges i Beställningsbekräftelsen.

5. Förtida uppsägning

5.1 Oavsett något i dessa Villkor som säger motsatsen kan Husqvarna omedelbart säga upp Underhålls- och reparations- tjänsterna genom ett skriftligt meddelande till Kunden vid någon av följande händelser: (i) en påtaglig överträdelse av Villkoren av Xxxxxx, (ii) Kunden är föremål för frivillig likvidation, finansiell rekonstruktion, konkursansökan eller förenklat konkursförfarande eller så kan Kunden inte betala sina skulder av annan anledning, (iii) Utrustningen anses vara stulen eller ej användbar (enligt vad som fastställs enligt Xxxxxxxxxx rimliga åsikt vid inspektion av Utrust- ningen) eller (iv) Husqvarna anser att reparation eller underhåll i enlighet med avsnitt 2.1 b krävs för att Utrustningen ska fungera, men Kunden accepterar inte sådan reparation eller sådant under- håll eller att stå för sådana kostnader. Följande, inklusive men inte begränsat till, ska alltid anses utgöra en påtaglig överträdelse av Villkoren av Kunden: (i) användning av Utrustningen som inte över- ensstämmer med Utrustningens bruksanvisning, (ii) fastställande av oaktsam användning av Utrustningen (enligt vad som fastställs enligt Xxxxxxxxxx rimliga åsikt vid inspektion av Utrustningen) och

(iii) underlåtenhet av Kunden att betala underhålls- och repara- tionsavgifter.

6. Force majeure

6.1 Husqvarna ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra, eller fördröjning i fullgörelsen av, någon av sina skyldigheter enligt

dessa Villkor som rör händelser utanför dess rimliga kontroll, däri- bland force majeure, brand, översvämning, extremt väder, pande- mier, explosioner, krig (oavsett om det har förklarats eller inte), terroristhandlingar, arbetskonflikter (oavsett om dess anställda är inblandade eller inte), handlingar av lokala myndigheter, staten eller andra behöriga myndigheter eller andra force majeure-hän- delser i enlighet med gällande lag.

7. Ansvar

7.1 Husqvarnas totala ansvar enligt dessa Villkor ska begränsas till priset som Kunden har betalat till Husqvarna för den Underhålls- och reparationstjänst som rör den enskilda produkten. Husqvarna ska inte ha något ansvar för indirekta, särskilda eller oförutsedda skador eller följdskador.

7.2 Ansvarsbegränsningen i avsnitt 7.1 ska inte gälla vid bedrägeri, grov vårdslöshet eller avsiktlig försummelse av Xxxxxxxxx, och Xxxxxxxxx begränsar inte på något sätt sitt ansvar för dödsfall eller personskada enligt tvingande gällande lagstiftning. Dess- utom ska inget i dessa Villkor på något sätt undanta konsumen- tens lagstadgade rättigheter.

7.3 För att skapa tydlighet tar Husqvarna inget ansvar för anspråk till följd av (a) icke avsedd användning eller hantering av Utrust- ningen, (b) användning och installation i kombination med appa- rater/produkter för vilka Utrustningen inte är avsedd eller (c) felaktig installation.

8. Personuppgifter

8.1 Personuppgifter behandlas i enlighet med Husqvarnas externa sekretessmeddelande, se https:/privacyportal.husqvarnagroup. com/int/privacy-notice/.

9. Konsumentens rättigheter

9.1 Inget i dessa Villkor ska på något sätt undanta konsumentens eventuella lagstadgade rättigheter.

9.2 Konsumentskyddslagstiftningen kan ge Kunden rätt att ångra sitt godkännande av dessa Villkor under en viss tidsperiod. Tidspe- riodens varaktighet är fjorton (14) dagar från godkännandet eller det som gäller enligt tvingande gällande lagstiftning. För att hävda ångerrätt ska Xxxxxx informera Xxxxxxxxx om beslutet att ångra sig genom att skriftligen meddela Xxxxxxxxx senast den 14:e dagen. Kunden kan använda blanketten på (xxxxxxxxxxxxxxx.xx). Om kunden har gjort några betalningar återbetalas dessa snarast, senast fjorton (14) dagar efter att ångermeddelandet har tagits emot, av Xxxxxxxxx. Om en Återförsäljare eller Husqvarna har utfört någon Underhålls- och reparationstjänst på Utrustningen kan Husqvarna dra av värdet på sådana tjänster från en eventuell ersättning eller återbetalning till Kunden.

9.3 Som konsument kan Kunden ha vissa rättigheter om inte Underhålls- och reparationstjänsten levereras i enlighet med

Villkoren. Dessa rättigheter påverkas inte av begränsningarna i dessa Villkor. Om Xxxxxx vill utöva sina konsumenträttigheter ska Kunden kontakta Xxxxxxxxx. Kontaktinformation finns i avsnitt 10.

10. Kontaktinformation

10.1 Kunden kan kontakta Husqvarna via kontaktformulär (www. xxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxx) eller per telefon (Konsumentkon- takt: x00 (0)00 00 00 00). Kunden kan hitta Återförsäljare på (xxxxxxxxx.xx). Husqvarnas besöksadress är (Xxxxxxxxxxxxxx 0, 000 00 Huskvarna SVERIGE).

11. Övrigt

11.1 Husqvarna kan anlita eller överlåta sina rättigheter och skyl- digheter enligt dessa Villkor utan Kundens skriftliga förhandsgod- kännande, men ett sådant överlåtande ska inte påverka varken Kundens eller Xxxxxxxxxx rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor.

11.2 Dessa Villkor tillsammans med bilagorna och Beställnings- bekräftelsen utgör hela avtalet mellan Kunden och Husqvarna avseende Underhålls- och reparationstjänsterna och ersätter alla tidigare muntliga och skriftliga meddelanden som rör saken. Om någon bestämmelse i dessa Villkor anses vara ogiltig, overk- ställbar eller olaglig ska de övriga bestämmelserna fortsätta att ha samma giltighet och verkan som tidigare.

12. Tillämplig lagstiftning och skiljedom

12.1 Underhålls- och reparationstjänsterna och dessa Villkor ska regleras och tolkas i enlighet med de materiella lagarna i det land där Husqvarna-parten är registrerad. Det är uttryckligen överens- kommet att FN:s konvention angående avtal om internationella köp av varor inte ska tillämpas på de transaktioner som avses här. Oaktat det ovanstående ska dessa Villkor, om Kunden är en konsument, regleras av lagarna i den jurisdiktion där Xxxxxx är bosatt, utan hänsyn till dess lagvalsregler.

12.2 Tvister som uppstår på grund av eller i samband med Under- hålls- och reparationstjänsterna eller dessa Villkor ska slutgiltigt avgöras utan domstol enligt skiljedomsreglerna från Internatio- nella Handelskammaren (ICC). Förfarandet ska genomföras på engelska i den stad där Husqvarna-parten är belägen. Oaktat det ovanstående ska, om Xxxxxx är en konsument, tvister som uppstår på grund av eller i samband med Underhålls- och repa- rationstjänsten eller dessa Villkor slutgiltigt avgöras av domsto- larna i den jurisdiktion där konsumenten är bosatt. Tvister kan även hänvisas till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, xxx.xxx.xx. Europeiska kommissionen har en webbplats för tvistlösning på nätet som syftar till att hjälpa konsumenter och näringsidkare att lösa tvister utanför domstol, se xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.

BILAGA 1

UNDERHÅLLSTJÄNSTER OCH VARAKTIGHET

Underhålls- och reparationstjänster

Följande underhålls- och reparationstjänster ingår i åtagandet för Underhålls- och reparationstjänster:

(i) Årlig inspektion av Utrustningen eller, om mer frekventa inspek- tioner föreskrivs i Utrustningens kommersiella underhållsplan (utfärdad av Husqvarna från tid till annan), i enlighet med sådan bestämd frekvens. Husqvarna kan när som helst under avtalstiden ändra underhållsintervall för Underhålls- och reparationstjäns- terna i syfte att återspegla rutiner för bästa praxis.

(ii) Planerat underhåll, enligt vad som anges i Utrustningens kommersiella underhållsplan (utfärdad av Husqvarna från tid till annan). Husqvarna kan när som helst under avtalstiden ändra underhållsintervall för att återspegla rutiner för bästa praxis.

(iii) Nödreparationer i händelse av oväntad funktionsförlust hos Utrustningen (med förbehåll för Villkoren (inklusive men inte begränsat till avsnitt 3)).

Underhålls- och reparationstjänsterna som anges i (i)–(ii) ovan ska omfatta arbete och tillhandahållande av vissa servicedelar och slitdelar enligt vad som anges i den kommersiella underhålls- planen. Följande delar ingår inte (listan är ofullständig) i Under- hålls- och reparationstjänsteåtagandet: (a) bränsle, (b) knivar och annan skärutrustning, inklusive, men inte begränsat till, knivar och blad till robotgräsklippare, röjsågar, gräsklippare, (c) däck och (d) startbatterier.