Skruvat.se
Xxxxxxx.xx
ANVÄNDARVILLKOR KUNDER
Dessa användarvillkor (nedan ”Användarvillkor Kunder”) gäller för kunders (nedan Kund) köp av varor från AB Skruvat Reservdelar (org.nr.556605-‐7336, nedan Xxxxxxx.xx) från Xxxxxxx.xx:s nätbutik (nedan Webshopen) och för Kundens nyttjande av Xxxxxxx.xx:s verkstadstjänst (nedan Skruvat & Klart). Villkoren avser såväl fysisk person (nedan Privatkund) som juridisk person (nedan Företagskund). Genom att registrera ett kundkonto på Xxxxxxx.xx:s webbsida (nedan Min sida), antingen av Xxxxxx själv i samband med beställning eller av Xxxxxxx.xx i samband med Xxxxxxx beställning godkänner Xxxx vid var tid gällande Kundvillkor för Webshopen och för Skruvat & Klart och ett bindande avtal uppstår mellan Xxxxxx och Xxxxxxx.xx.
Xxxxxxx.xx har rätt att ensidigt ändra ”Användarvillkor Kunder”. Eventuella förändringar träder i kraft tidigast 30 dagar efter det att ändrade villkor har meddelats Kund genom att ha hållits tillgängliga på Xxxxxxx.xx:s webbsida xxx.xxxxxxx.xx (nedan Webbsidan). Xxxxx av vid var tid gällande Xxxxxxxxxxx sänds även till Xxxxxx senast vid leverans av Xxxxx.
För att kunna registrera Min sida måste Kund vara 18 år eftersom Xxxxxxx.xx inte säljer varor eller tjänster till person under 18 år. Genom att registrera Min sida intygar Kund att de uppgifter som Kund lämnar om sig själv är sanna och riktiga. Min sida är personlig och varje Kund får således bara skapa ett konto. Det är inte tillåtet att ange eller använda annan persons e-‐ postadress.
I samband med registrering av Min sida väljs ett lösenord. Kund ansvarar för att lösenord till Xxx sida förvaras säkert, inte ges ut till någon annan och inte kommer i orätta händer. Om Kund glömmer lösenordet kan Kund beställa ett nytt. Om Kund misstänker att lösenordet har missbrukats, ska Kund kontakta Xxxxxxx.xx som kan spärra lösenordet och ge Kund ett nytt.
På Webbsidan finns funktioner som gör det möjligt för Kunder att ta del av Xxxxxxx.xx:s erbjudanden om billdelar och verkstadstjänster. Xxxxxxx.xx kommer ständigt att försöka förnya och förbättra Webbsidan och förbehåller sig rätten att lägga till, förändra och ta bort funktioner.
Xxxxxxx.xx reserverar sig för eventuella skrivfel och felaktigt angivna priser på Webbsidan.
Du uppmanas härmed att läsa igenom ”Användarvillkor Kunder” och spara/skriva ut dem. Du benämns i dessa ”Användarvillkor Kunder” som du eller Kund/en.
1 XXXXXXX.XX FÖRSÄLJNING AV BILDELAR
1.1 Om Xxxxxxx.xx:s försäljning av bildelar
Xxxxxxx.xx säljer via Webbsidan nya bildelar till de flesta bilmärken. Affärsmottot är ”Bra Bildelar till skruvade priser”. Sortimentet spänner över alla produktområden och Xxxxxxx.xx samarbetar med ledande europeiska leverantörer i strävan efter att ge dig som kund den bästa kvalitén till det bästa priset. Xxxxxxx.xx samarbetar vidare med de största bankerna och de ledande betalningsväxlarna för att garantera dig en säker köpupplevelse på Webbsidan. Genom att samarbeta med några av Europas ledande logistikföretag kan Xxxxxxx.xx sedan säkerställa snabba leveranser från lager hem till kund.
1.2 Beställning av bildelar
Genom att registrera Min sida bekräftar Kund att denne har läst ”Användarvillkor Kunder”. Genom att göra en beställning av bildelar via Webbshopen bekräftar Kund vidare att denne har läst produktinformationen om de bildelar som Kunden beställer (nedan Varorna). Kunden är också införstådd med att Xxxxxxx.xx strävar efter att lämna så fullständig information om Varorna som möjligt men att bilderna av Varorna som erbjuds till försäljning på Webbsidan kan innehålla tekniska och/eller grafiska
och typografiska fel, varför dessa bilder inte har någon bindande verkan gentemot Xxxxxxx.xx.
Beställning görs enbart via Webbsidan. Kundens beställning utgör ett anbud till Xxxxxxx.xx att köpa en Vara. Alla beställningar bekräftas genom en orderbekräftelse (nedan Orderbekräftelsen) att Xxxxxxx.xx accepterar Xxxxxxx anbud. Bindande avtal anses ingånget när Xxxxxxx.xx skickar Orderbekräftelsen till Kunden. Xxxxxxx.xx är inte skyldigt att leverera varor som inte har bekräftats i en Orderbekräftelse. I Orderbekräftelsen framgår vad Kund har beställt och detaljer rörande beställda Varor. De uppgifter som Kund angett i beställningen kommer även att framgå av Orderbekräftelsen och Kund ombeds kontrollera att dessa uppgifter stämmer. Om någon uppgift inte är korrekt skall Kund omedelbart kontakta Xxxxxxx.xx och meddela detta.
Xxxxxxx.xx förbehåller sig rätten att vägra att fullfölja en beställning om uppgifterna som Xxxxxx har angett om sig själv eller leveransadressen är felaktiga eller ofullständiga, inte har fullgjort betalning för Varor inom utsatt tid eller om Kunden på annat sätt har brustit i sina åtaganden under ”Användarvillkor Kunder”, enligt punkt 11 i dessa villkor.
Information som lämnas av Xxxxxxx.xx tillhandahålls i informativt syfte och i befintligt skick utan garantier av något slag, inklusive, men inte begränsat till garantier om användbarhet, lämplighet för allmänna såväl som specifika ändamål och syften.
1.3 Leverans och Outlösta paket
Vid beställning får Kund under produktinformationen detaljerad leveransinformation, exempelvis ”Beställningsvara 2-‐4 dagar”. Detta är baserat på att Varan finns i lager hos Xxxxxxx.xx:s leverantör och den tid som anges är antalet arbetsdagar från Kundens beställning tills dess att Xxxxxxx.xx har Varan i sitt lager. Så snart Xxxxxxx.xx:s leverantör har lämnat en mer exakt leveranstidpunkt kommer information att skickas till Kund via e-‐post. Xxxxxxx.xx strävar efter att leverera Varan enligt leveransdatumet som anges på Orderbekräftelsen. Leveransdatumet som anges på Orderbekräftelsen är dock inte bindande och i det fall det uppstår en leveransförsening som är längre än den som angivits i produktinformationen meddelas Kunden detta via e-‐post utan dröjsmål samt meddelas även om ny leveranstid.
Kunden förbinder sig att vid beställning ange fullständig och korrekt leveransadress. Xxxxxxx.xx ansvarar ej för utebliven eller sen leverans på grund av ofullständigt eller oriktigt angiven leveransadress.
Efter utfärdad Orderbekräftelse har Xxxxxxx.xx ingen skyldighet att rätta, komplettera eller ändra leveransadressen. Xxxxxxx.xx har valt att betala en del av fraktkostnaden och alltid erbjuda fasta priser för att göra det enkelt för Kund. Information om leveranssätt finns på Webbsidan xxx.xxxxxxx.xx/Xxxxxxxx I vissa fall skickas Varorna direkt från Xxxxxxx.xx:s leverantörer varpå Xxxxxxx.xx använder deras logistikpartners. Efter mottagen Orderbekräftelse kan Kunden, på egen risk, begära ändrad leveransadress från transportbolaget. I detta fall svarar Xxxxxxx.xx inte för eventuell fel leverans eller förlust av Varan.
1.4 Priser
Xxxxxxx.xx strävar efter att alltid tillhandahålla varor med hög kvalitet till låga priser. Alla priser som anges på Webbsidan anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms så länge du inte är Företagskund. Om momsen ändras förbehåller Xxxxxxx.xx sig rätten att ändra priserna på motsvarande sätt. Xxxxxxx.xx:s priser kan vidare ändras av andra omständigheter som Xxxxxxx.xx inte råder över, till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Som Kund har du alltid rätt att bli informerad om totalpris med en specifikation av fraktpriset samt eventuella andra avgifter.
Returkostnad, för det fall du som Kund skulle ångra köpet, anges också.
1.5 Garantier
Xxxxxxx.xx lämnar 1 års fabriksgaranti på alla varor om inget annat anges. Garantin innebär att Xxxxxxx.xx byter ut eller reparerar trasig produkt inom 1 år om produkten inte skadats av handhavandefel. Garantin gäller för fabrikationsfel som är resultatet av en felaktig tillverkningsprocess, materialfel eller konstruktionsfel. Garantin omfattar inte slitage, yttre påverkan, felmontering eller brukande av varan som den inte är avsedd för. Xxxxxxx.xx tillämpar alltid konsumentköplagen och vid en eventuell tvist har Xxxxxxx.xx som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och referat (se xxx.xxx.xx avseende förfarandet vid klagomål). Kunden skall reklamera en felaktig vara inom skälig tid från denne märkt eller borde märkt felet och senast inom 3 år från det att Kunden mottog Varan.
1.6 Returer och reklamationer
För Varor har Privatkunder lagstadgad reklamationsrätt enligt konsumentköplagen om tre år. Tiden för detta räknas från tidpunkt för Varans leverans och fel ska reklameras inom rimlig tid efter upptäckt.
Privatkund har 14 dagars ångerrätt från det att Kund har tagit emot en Vara från Xxxxxxx.xx. Detta gäller exempelvis om fel Vara har beställts. Ångerrätten gäller enbart om Varan är i väsentligen oförändrat skick.
Vid fel har Xxxxxxx.xx rätt att korrigera felet eller skicka ny Vara. Eventuella fraktkostnader i samband med reklamation återbetalas till Kunden inom 14 dagar från den dag, då Xxxxxxx.xx mottog den reklamerade varan. Kunden kan häva köpet vid väsentligt fel och detta inte beror på förhållanden som kan tillskrivas Xxxxxxx.xx. Kunden kan i dessa fall få hela köpbeloppet återbetalat inklusive frakt inom 14 dagar från den tidpunkt då Xxxxxxx.xx mottog hävningen.
Vid eventuell försening av produkter har Kund rätt att häva köpet om den nya föreslagna leveranstiden inte godtas. Har förskottsinbetalning gjorts för en produkt som får försenad leverans har Kund möjlighet att häva köpet och pengarna kommer att återbetalas inom senast 20 dagar. Kund har alltid rätt att häva beställning om Varan är slutsåld. Vid returer och reklamationer registreras ett ärende via Xxxxxxx.xx:s Returwebb xxx.xxxxxxx.xx/Xxxxxxx
Erhållande av returnummer går inte är att likställa med godkänd retur eller reklamation. Saknas någon handling förbehåller sig Xxxxxxx.xx att återsända varan till Xxxxxx då returen inte kan anses komplett. Xxxxxxx.xx förbehåller sig vidare rätten att debitera självkostnadspris för saknade delar i de fall returen inte är komplett. Xxxxxxx.xx löser inte ut hämtpaket eller paket skickade mot postförskott och eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras Kund.
För att Xxxxxx ska kunna utnyttja sin ångerrätt måste försändelse alltid hämtas ut och ett ärende registreras via Xxxxxxx.xx:s Returwebb. En inte uthämtad försändelse betraktas därmed inte som utnyttjande av ångerrätten.
Vid retur av Varor enligt ovan ska adressen enligt punkt 15 användas. I de fall Xxxxx är för stor för att sändas i retur med vanlig paketpost, ska upplysas om returfrakt vid utnyttjande av ångerrätt.
2 SKRUVAT & KLART
2.1 Om Skruvat & Klart
Skruvat & Klart är en webbaserad tjänst tillhandahållen av Xxxxxxx.xx som riktar sig till fordonsägare (nedan Kund) och till Verkstäder (nedan Verkstad) där Kunder direkt kan köpa konkreta specificerade verkstadsuppgifter (nedan Bilservice).
Skruvat & Xxxxx hjälper bilverkstäder att nå fler konsumenter och Xxxxxxx.xx:s ambition är att Xxxxxx med denna tjänst enkelt ska hitta och boka tid hos professionella bilverkstäder. Kunder som önskar utnyttja Skruvat & Klart kan genom Min sida och/eller direkt på Xxxxxxx.xx med bakgrundsinformation om sitt fordon erhålla ett fast pris på Bilservice från verkstäder inom olika postnummerområden. Med hjälp av de timpriser som Verkstäder som är anslutna till Skruvat & Xxxxx lämnat, räknar Skruvat & Klart i realtid ut det exakta priset för en konkret Bilservice baserat på av branschen uppskattad tidsåtgång för denna Bilservice.
Verkstäder anslutna till Skruvat & Xxxxx har genom sin anslutning åtagit sig att fullgöra det arbete som beställs genom Skruvat & Klart enligt det pris och den tidsuppskattning som räknas ut av Xxxxxxx.xx. Kunder beställer och betalar för Bilservicen direkt på Webbsidan. För undanröjande av tvivel avseende betalning av Bilservice under Skruvat & Klart, täcker den betalning som fullgörs via Webbsidan till Xxxxxxx.xx inte följd-‐ och/eller extraarbeten som Verkstaden upptäcker på plats i verkstaden. Kund ska få besked om följd-‐ och/eller extraarbete innan sådant inleds och avgör om det extra arbete som ska utföras. Efter köpet och verkstadsbesöket kan Kund betygsätta Verkstaden.
För att kunna nyttja Skruvat & Xxxxx krävs att Kunden, direkt eller med hjälp av Xxxxxxx.xx, har registrerat Min sida. Genom att registrera Min sida bekräftar Kund att denne har läst dessa villkor, samt accepterat de villkor som gäller för nyttjande av Skruvat & Klart.
Beställning görs enbart via Webbsidan. Kundens beställning utgör ett anbud till Xxxxxxx.xx att beställa en Bilservice. Alla beställningar bekräftas genom en Orderbekräftelsen att Xxxxxxx.xx accepterar Xxxxxxx anbud. Avtalet mellan Xxxxxxx.xx och Kunden sluts först när Xxxxxxx.xx skickar Orderbekräftelsen till Kunden. Xxxxxxx.xx är inte skyldigt att leverera Bilservice som inte har bekräftats i en Orderbekräftelse. I Orderbekräftelsen framgår vad Kund har beställt och detaljer rörande beställd Bilservice. Vid beställning av Xxxxx som säljs tillsammans med Bilservice skall Kund ange adress till Verkstaden dit Xxxxxxx skall skickas i samband med beställning. De uppgifter som Kund angett i beställningen kommer även att framgå av Orderbekräftelsen och Kund ombeds kontrollera att dessa uppgifter stämmer. Om någon uppgift inte är korrekt skall Kund omedelbart kontakta Xxxxxxx.xx och meddela detta.
Xxxxxxx.xx förbehåller sig rätten att vägra att fullfölja en beställning om uppgifterna som Xxxxxx har angett om sig själv eller leveransadressen är felaktiga eller ofullständiga, inte har fullgjort betalning för Bilservice inom utsatt tid eller om Kunden på annat sätt har brustit i sina åtaganden under ”Användarvillkor Kunder”, enligt punkt 11 i dessa villkor.
2.2 Uppladdning av eget material i verkstadsprofilen och ansvar för innehåll
Verkstäder anslutna till Skruvat & Xxxxx ansvarar för att deras användning av material på Skruvat & Klart inte gör intrång i annans verk, varukännetecken eller annan immaterialrätt eller rättighet eller på annat sätt strider mot lag och är ensamt ansvariga för det material som Verkstäder laddar upp och således delar med Kund på Skruvat & Klart.
2.3 Regler för användande av Skruvat & Xxxxx
Xxxxxxx.xx strävar efter att ansluta de bästa Verkstäderna till tjänsten Skruvat & Klart och anslutna Verkstäder åtar sig att utföra den Bilservice som Kund beställt fackmässigt och enligt det fasta pris som Xxxxxxx.xx räknat ut.
På Skruvat & Klart erbjuds Kund att efter utförd Bilservice göra inlägg på Webbsidan för att utvärdera, recensera, kommentera samt betygssätta den av Verkstaden utförda Bilservicen. För att detta skall fungera på ett bra sätt skall alla inlägg vara sakliga och präglas av respekt både för andra användare av Skruvat & Klart och för de personer som eventuellt nämns i kommentarerna. Inga kränkande omdömen om enskilda får förekomma. Xxxxxxx.xx är inte, och kan inte vara, ansvarigt för hur användare uppför sig på Webbsidan. Xxxxxxx.xx kan komma att utföra stickprovskontroller för att kontrollera att reglerna för användning av Skruvat & Xxxxx efterlevs.
Sådana kommenterarfunktioner som finns på Webbsidan och andra funktioner som möjliggör inlägg av användare av tjänsten Skruvat & Klart tillhandahålls och övervakas i enlighet med Lagen om ansvar för elektroniska anslagstavlor (1998:112). Detta innebär att Xxxxxxx.xx regelbundet läser alla inlägg och vid behov tar bort de kommentarer eller annat material som Xxxxxxx.xx anser bryter mot lag eller mot Xxxxxxx.xx regler. Om inläggen avviker från Xxxxxxx.xx:s regler kan Xxxxxxx.xx radera dem eller helt stänga av möjligheten att göra inlägg. Xxxxxxx.xx har också rätten att stänga av enskilda användare från Skruvat & Xxxxx på denna grund. Xxxxxxx.xx rekommenderar Kund att tänka på att den som gör ett inlägg som strider mot lag kan bli personligen ansvarig.
2.4 Reklamationer
All information om Bilservicen på Skruvat & Xxxxx härstammar direkt från anslutna Verkstäder. Dessa Verkstäder är själva ansvariga för att den egna informationen är korrekt. Verkstäderna har vidare ansvar för utförd Bilservice samt eventuella fel och brister som uppstår till följd av detta. Kund som vill åberopa att Verkstaden har utfört beställd Bilservice felaktigt ska så snart som möjligt ska reklamera felet till Verkstaden eller Xxxxxxx.xx direkt. Verkstäder anslutna till Skruvat & Xxxxx har genom sin anslutning åtagit sig att så snart som möjligt behandla en inkommen reklamation.
3 BETALNING
Xxxxxxx.xx samarbetar med de största aktörerna på marknaden för att erbjuda trygga och säkra betalningslösningar för beställning av Varor och Bilservice via Webbsidan. Xxxxxxx.xx:s samarbetspartners är de största svenska bankerna samt Payex, Klarna och PayPal. I samarbete med dessa erbjuds såväl Privatkund som Företagskund säker och trygg direktbetalning och kortbetalning samt faktura med 14 dagars kredit. Xxxxxxx.xx erbjuder även möjlighet att dela upp betalningen via Klarna
Konto. Mer information kring de olika betalningsvillkoren finner du under xxxx://xxx.xxxxxxx.xx/Xxxxxxx.xxxx
4 XXXXXXX.XX:S RÄTTIGHETER OCH INNEHÅLLET PÅ WEBBPLATSEN
Xxxxxxx.xx äger samtliga immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till upphovsrätt, till Webbsidan och dess funktioner såsom Webbshopen och Skruvat & Klart. All information (inklusive t.ex. data, kodlistor och bilder) på Webbsidan är upphovsrättsskyddad. Det betyder att informationen inte får användas utan Xxxxxxx.xx:s skriftliga medgivande.
5 SUPPORT OCH TILLGÄNGLIGHET
Xxxxxxx.xx besvarar förfrågningar via e-‐post inom 48 timmar från det att Xxxxxxx.xx mottagit Kunds förfrågan. Tidsgarantin gäller dock endast faktiska köp och beställningar, samt under vardagar
6 CERTIFIERADE AV TRYGG E-‐HANDEL
Xxxxxxx.xx är certifierat av Trygg E-‐handel, framtaget av bland andra Svensk Distanshandel (SDh) och Konsumentverket (KO). Trygg E-‐handel är en kvalitetsstämpel som visar att företaget är ett e-‐handelsföretag som ställer höga krav på sin webbplats och som vill driva e-‐handeln framåt i en positiv riktning. Avsikten med Trygg e-‐handel är att skapa klara, enkla och gemensamma riktlinjer för vad som gäller vid e-‐handel – både för konsument och för e-‐handlare. Mer information om Trygg E-‐ handel finns på Trygg E-‐handels webbsida xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
7 COOKIES
Xxxxxxx.xx använder sig av cookies på Webbsidan. Enligt lag ska alla som besöker en webbplats informeras om vad så kallade cookies används till och ges möjlighet att vägra sådan användning.
En cookie är en fil som innehåller en identifikation från Kundens webbläsare, dock inga personuppgifter. En cookie kan sparas i Kundens dator för att en webbplats ska känna igen Kundens dator nästa gång Kunden besöker webbplatsen. Så kallade sessioncookies, raderas om Xxxxxx varit inaktiv en viss tid. Varje gång Xxxxxx besöker en webbplats där Kunden en gång fått en cookie, skickar Kundens webbläsare med den automatiskt. Cookien gör att Kundens dator blir igenkänd. På så sätt sparar Xxxxxx tid när Kunden surfar.
Xxxxxxx.xx använder cookies för att kunna ha koll på Kundens bilmodellval, bestyrka inloggning och till att automatiskt fylla i formulärfält för att underlätta tillgängligheten av tjänster på Webbplatsen. Dessutom kräver ett antal tjänster cookies för att över huvudtaget fungera.
Ett flertal av Xxxxxxx.xx:s samarbetspartners använder också cookies för att få sina tjänster att fungera. Xxxxxxx.xx tillåter exempelvis sina annonsörer att sätta cookies för att kunna mäta effekten av sin annonsering. Bland annat kan de mäta om samma användare har sett annonsen på flera ställen eller om användare som sett annonsen sedan går vidare till annonsörens hemsida. Vid dessa tillfällen försäkrar Xxxxxxx.xx sig om att informationen inte används på webbläsarnivå utan bara för att ta fram statistiska sammanställningar och att den raderas efter en begränsad tid.]De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt. Genom att ändra inställningarna i Kundens webbläsare (vanligtvis under Internet Options/Internet-‐alternativ) kan Kunden dock välja mellan att acceptera cookies, bli informerad om när en cookie skapas, eller avvisa cookies. Om Xxxxxx beslutar sig för att avvisa Xxxxxxx.xx cookies kan användandet av Webbplatsen begränsas.
8 ANVÄNDNING AV KUNDUPPGIFTER FÖR MARKNADSFÖRING
Uppgifter som Kund direkt eller indirekt lämnar till Xxxxxxx.xx genom att utnyttja Xxxxxxx.xx:s tjänster och erbjudanden kan komma att användas av Xxxxxxx.xx eller Xxxxxxx.xx:s samarbetspartners för marknadsföringsändamål och även för att försäkra Xxxxxxx.xx om att innehållet, tjänsterna och annonseringen som tillhandahålls från Xxxxxxx.xx och Xxxxxxx.xx:s samarbetspartners passar Kundens intressen. Genom att registrera Min sida samtycker Kund till att motta Xxxxxxx.xx:s
nyhetsbrev.
Som nyhetsbrevsprenumerant får Kund specialerbjudanden och nyheter från Xxxxxxx.xx. Kund kan närsomhelst avanmäla sig från vidare nyhetsutskick via Min sida eller genom att följa en e-‐postlänk som följer med nyhetsutskicken.
Genom att registrera Min sida samtycker Kund till att ta emot marknadsföring och information via elektronisk post – såsom SMS, MMS och e-‐post -‐ från Xxxxxxx.xx, av bolag inom Skruvat.se-‐koncernen och/eller av företag som koncernen från tid till annan samarbetar med. Kundens uppgifter kan således komma att behandlas även för att Xxxxxxx.xx:s samarbetspartners ska kunna marknadsföra sina egna varor och tjänster. På samma sätt som för Xxxxxxx.xx:s nyhetsbrev har Kund rätt att tacka nej till sådana utskick vilket Kunden gör genom att antingen sända ett e-‐postmeddelande till Xxxxxxx.xx:s kundtjänst eller använda sig av svarsfunktionen i de e-‐postmeddelanden, SMS eller andra meddelanden som Xxxxxxx.xx eller Xxxxxxx.xx:s samarbetspartners skickar till Xxxxxxx.xx.
9 HANTERING AV PERSONUPPGIFTER OCH SEKRETESSPOLICY
Xxxxxxx.xx som tillhandhåller Webbsidan och tjänsten Skruvat & Xxxxx kommer att behandla Kundens personuppgifter. Med Xxxxxxx.xx avses i detta sammanhang bolag inom den bolagsgrupp som Xxxxxxx.xx ingår i. Det främsta syftet med att behandla Kundens personuppgifter är att Xxxxxxx.xx ska kunna uppfylla våra åtaganden mot Kunden såsom köpare av Varor och användare av tjänsten Skruvat & Klart, bland annat för att leverera de varor och tjänster som Xxxxxxx.xx erbjuder direkt eller via partners samt i samband med kundservice, fakturering, administration, kvalitetsarbete, analys och utveckling, information och marknadsföring. Xxxxxxx.xx använder också Kundens personuppgifter för att säkerställa uppgifter, exempelvis genom kreditupplysning.
De personuppgifter som kan komma att behandlas är främst sådana som Kunden direkt eller indirekt lämnar till Xxxxxxx.xx genom att utnyttja Xxxxxxx.xx:s erbjudanden, till exempel genom Skruvat & Klart. Xxxxxxx.xx behandlar Kundens personuppgifter under den tid som Kunden utnyttjar Xxxxxxx.xx:s, eller Xxxxxxx.xx:s samarbetspartners, tjänster eller erbjudanden. När Xxxxxxx.xx inom sin koncern, eller ut mot samarbetspartners, leverantörer och exempelvis myndigheter behöver uppgifterna för att kunna erbjuda en tjänst eller en vara använder Xxxxxxx.xx Internetbaserad krypteringsteknik för kommunikationen.
Genom att registrera Min sida är Kunden införstådd med och samtycker till att personuppgifter som lämnas i samband med registrering av Min sida eller som på annat sätt inhämtas av Xxxxxxx.xx, kommer att behandlas av Xxxxxxx.xx, av bolag inom Skruvat.se-‐koncernen och av företag som koncernen från tid till annan samarbetar med. Kunden kan efter skriftlig och av Kunden undertecknad begäran kostnadsfritt en gång per år få information om hur personuppgifter som rör Kunden behandlas. Kunden kan även begära att personuppgifter, som är felaktiga, ofullständiga eller inte har behandlats i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204) rättas, blockeras eller raderas genom att kontakta Xxxxxxx.xx. Kunden samtycker även till att inhämtade personuppgifter även kan komma att utgöra underlag för direktmarknadsföring, affärs-‐ och produktutveckling samt marknads-‐ och kundanalyser genomförda av Xxxxxxx.xx, av bolag inom Skruvat.se-‐koncernen eller av företag som koncernen från tid till annan samarbetar med enligt punkt 8 i dessa ”Användarvillkor Kunder”.
10 ANSVARSBEGRÄNSNING
Webbshopen är öppen dygnet runt för Kunds beställning av Varor. Kund ska närsomhelst under dygnet även kunna beställa Bilservice via Skruvat & Klart. Trots en mycket hög tillgänglighet kan Webbsidan med dess funktioner vid ett fåtal tillfällen vara otillgänglig på grund av exempelvis underhåll, säkerhetsuppdateringar, nätverks-‐ och eller hårdvaruproblem. Xxxxxxx.xx kan således inte garantera att webbshopen och Skruvat & Xxxxx alltid är tillgängliga för Kund.
Du som är Företagskund har de rättigheter som omnämns i Köplagen (1990:931) för det fall annat inte framgår av dessa
”Användarvillkor Kunder”.
Utöver fabriksgaranti enligt punkt 1.5 i dessa ”Användarvillkor Kunder” lämnar Xxxxxxx.xx ingen garanti rörande en viss Varas kapacitet eller lämplighet för användning i ett visst fordon och det åligger Kund att försäkra sig om att beställd Vara kan monteras i eller användas med dennes fordon. Xxxxxxx.xx frånskriver sig ansvar för alla indirekta förluster som Företagskund kan vållas vid användandet av Varor eller av Skruvat & Klart samt vid fel och brister i tjänsten eller vid tjänstens upphörande. Gentemot Företagskund är Xxxxxxx.xx inte heller ansvarig för dröjsmål eller förlust som har sin grund i händelser utanför Xxxxxxx.xx:s kontroll och som Xxxxxxx.xx inte borde ha räknat med vid avtalets träffande. Xxxxxxx.xx:s skadeståndsansvar för varje kalenderår skall i förhållande till Företagskund vara begränsat till det belopp som Xxxxxxx.xx har fakturerat Företagskunden under det föregående kalenderåret.
Xxxxxxx.xx:s ansvar gentemot Privatperson regleras av lag och dessa ”Användarvillkor Kunder” begränsar inte Xxxxxxx.xx:s ansvar under tvingande lag. Kund som upplever störningar i Webbshopen eller Skruvat & Klart skall ta kontakt med Xxxxxxx.xx:s kundtjänst via telefon, chatt, e-‐postformulär på Webbsidan eller ordinarie e-‐postmeddelande till Xxxxxxx.xx:s e-‐ postadress. Xxxxxxx.xx informerar Kunder om större underhåll via e-‐post eller information på Webbsidan. Vid störningar i webbshopen är det möjligt för Kund att beställa Varor via kundtjänst.
11 UPPSÄGNING OCH RADERING AV MIN SIDA, HÄVNING VID AVTALSBROTT
Genom att registrera Min sida ingår Kund ett avtal med Xxxxxxx.xx om att nyttja de funktioner som finns på Webbsidan, nämligen Webbshopen och Skruvat & Klart. Kunden kan när som helst själv radera sin Min sida genom att kontakta Xxxxxxx.xx:s kundtjänst.
Om Kund bryter mot ”Användarvillkor Kunder”, exempelvis genom att inte inkomma med betalning för beställd Vara eller Bilservice i tid, äger Xxxxxxx.xx rätt att säga upp avtalet med Kund och stänga av Kund från vidare beställningar via webbshopen och Skruvat & Klart. En uppsägning innebär att Min sida inaktiveras. Det kan även medföra att Xxxxxx blir skadeståndsskyldig.
Om en överträdelse av Användarvillkor Kunden utgör ett brott kan Xxxxxxx.xx komma att polisanmäla överträdelsen. Xxxxxxx.xx polisanmäler exempelvis alla falska beställningar och beställningar gjorda med stulna kortnummer och gör allt man kan för att hjälpa Polisen i utredningsarbetet
Xxxxxxx.xx har rätt att häva avtalet helt eller delvis med omedelbar verkan om Xxxxxx begår väsentligt brott mot villkoren under ”Användarvillkor Kunder” och rättelse inte vidtagits inom fjorton (14) dagar från den Xxxxxxx.xx:s skriftliga påpekande härom. Som väsentligt avtalsbrott betraktas varje åsidosättande av de skyldigheter som åvilar Kund under ”Användarvillkor Kunder”.
Om Xxxxxxx.xx inte kan lämna meddelande till Kund på grund av att Xxxxxx inte uppdaterat sina kontaktuppgifter eller lämnat felaktiga uppgifter, kan Xxxxxxx.xx utan föregående meddelande inaktivera eller stänga tillgången till Min Sida och helt eller delvis stoppa leveransen av Varor eller Bilservice.
12 ÄNDRING AV VILLKOR
Xxxxxxx.xx förbehåller sig rätten att när som helst ändra villkoren i ”Användarvillkor Kunder”. Vid väsentliga ändringar aviserar Xxxxxxx.xx ikraftträdandet av de nya ändrade villkoren minst trettio (30) dagar i förväg. Ändringar tillkännages på Webbsidan och skickas som meddelande direkt till Kund via e-‐post. De aktuella avtalsvillkoren finns alltid tillgängliga på Webbsidan och via Min sida.
13 FORCE MAJEURE
Xxxxxxx.xx är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
Tvister som uppstår i anledning av detta Avtal ska avgöras i första instans av tingsrätten i Stockholm.
TVIST
16
Om Kunden har frågor kring beställning eller ett köp, eller frågor knutna till vår behandling av personuppgifter är Kunden välkommen att kontakta oss. Tips på objekt som har fel information mottages även tacksamt.
• Xxxxxxx.xx
• Xxx.xx. 556605-‐7336
• Adress: Xxxxxxxxxx 00 X, 000 00 Xxxxxxxxx
• Öppettider och kontaktinformation på: xxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx
KONTAKTUPPGIFTER
15
Min sida är Profil är personlig och kan inte överlåtas till andra utan skriftligt samtycke från Xxxxxxx.xx.
Xxxxxxx.xx förbehåller sig rätten att helt eller delvis överlåta Webbsida inklusive försäljning av Bildelar sam Skruvat & Klart med allt innehåll, användare och rättigheter till tredje man.
ÖVERLÅTELSE
14
Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I detta ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och proKundenkter negativt, till exempel beslut om varningstexter,
försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.