Avtalet:
AVTALSVILLKOR
v1.18.0 NÄRING
1. Definitioner
Avtalet:
Elhandelsföretaget: Elnätsföretag:
I dessa avtalsvillkor avses med:
Elhandelsavtalet, som tecknats mellan Elhandelsföretaget och Kunden, som innefattar dessa Särskilda villkor, samt vid var tid gällande Allmänna Xxxxxxx, f.n. EL 2012 N.
Storuman Energi AB, 556801-1729, adress Xxx xxxxx 000, 000 00 Storuman, Tel 0000-000
35, e-post xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
Det företag som ansluter och överför el åt Kunden.
Lösenavgiften består, för det fall att Elhandelsföretaget inte kan visa ett högre skadebelopp, av en fast och en rörlig del. Den fasta delen uppgår till 400 kronor och täcker Elhandelsföretagets administrativa kostnader. Den rörliga delen beräknas enligt schablonbelopp 10,45 öre per kilowatttimme för Näringsidkarens prissäkrade förbrukning under återstående bindningstid. flervärdesskatt ingår inte i ersättningen. För undvikande av oklarhet har Elhandelsföretaget rätt till Lösenavgift även i de fall elleverans enligt Avtalet inte påbörjats vid Näringsidkarens uppsägning.
Förbrukningsprofil: Hemsidan:
Kund: Lösenavgift:
Schablon, utvisande genomsnittlig elförbrukning i Kunds nätområde. xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Den juridiska person till vilken el säljs enligt Avtalet.
Avgift som betalas av Näringsidkare vid händelse av att Avtal om köp av el till fast pris eller Avtal Elmix upphör att gälla i förtid på Näringsidkarens initiativ, av annan anledning än Näringsidkarens definitiva avflyttning. Avgiften motsvarar den kostnad/skada som uppstår för Elhandelsföretaget till följd av att Näringsidkarens Avtal upphör att gälla innan Avtalsperiodens slut.
Påslag: Uttagspunkt:
Elhandelsföretagets avtalade tillägg i öre/kWh inkl. moms för administrativa kostnader och vid var tid gällande avgifter för elcertifikat.
Anläggningens id på den adress där Xxxxxx tar ut el för förbrukning.
2. Avtalsvillkoren och dess inbördes ställning
Dessa Särskilda avtalsvillkor tillämpas av Elhandelsföretaget för Avtal med Kunden, och träder i kraft efter det att Elhandelsföretaget har godkänt Kundens ansökan om att träffa Avtal med Elhandelsföretaget. Utöver dessa Särskilda avtalsvillkor
8. Villkor för Avtal Rörligt spot
Det rörliga elpriset bestäms timme för timme och justeras mot bakgrund av det vid var tid gällande elspotpriset på den nordiska elbörsen Nordpool. Aktuellt pris
tillämpas de vid var tid gällande Allmänna villkoren för försäljning av el till kunden, publiceras på Hemsidan. Kunden avräknas utifrån sin elförbrukning per timme och
f n EL 2012 N. Vid motstridande uppgifter i de avtalade villkoren, ska dessa Särskilda avtalsvillkor äga företräde före de Allmänna avtalsvillkoren.
3. Elhandelsföretagets kontroll av Kunden
Vid Kundens ansökan om att träffa Avtal med Elhandelsföretaget, utför Elhandelsföretaget en kreditprövning av Kunden. Elhandelsföretaget är inte skyldig att sluta avtal med Kund om denne inte uppfyller Elhandelsföretagets kundkrav, såsom t.ex. krav på kreditvärdighet.
4. Leveransstart och Information från Kunden
Det åligger Xxxxxx att tillhandahålla Elhandelsföretaget korrekta och fullständiga uppgifter om Xxxxxx och dennes anläggning och Uttagspunkt.
Elhandelsföretaget ersätter inte Kunden för utebliven elleverans som orsakats av att
det aktuella timpriset på Nordpool (aktuellt elprisområde i Sverige beroende av
Uttagspunktens placering, svenska kronor), med ett Påslag enligt Avtalet.
För Kund vars elförbrukning mäts enligt schablon, fördelas månadsförbrukningen per timme
i enlighet med den Förbrukningsprofil som är aktuell i Kundens nätområde. I de fall Elhandelsföretaget inte av Elnätsföretaget erhållit en slutlig Förbrukningsprofil den 10:e dagen i månaden efter förbrukningsmånaden äger Elhandelsföretaget rätt att använda förbrukningsuppgifter i den senaste av Elnätsföretaget rapporterade Förbrukningsprofilen.
Påslaget får justeras av Elhandelsföretaget under en löpande avtalsperiod och blir gällande vid det månadsskifte som inträffar närmast efter två månader från det att Elhandelsföretaget lämnat Xxxxxx meddelande om justeringen. Sådant meddelande lämnas på Elhandelsföretagets Hemsida. Avtal Rörligt spot löper tillsvidare och
ofullständiga eller inkorrekta uppgifter lämnats av Kunden. Elleverans enligt Avtalet upphör vid det månadsskifte som inträffar närmast efter 14 dagar efter parts
inleds senast vid det månadsskifte som inträffar 20 dagar efter det att Kunden tillhandahållit Elhandelsföretaget de ovan nämnda uppgifterna.
5. Kundens avflyttning och/eller medflyttning
Om Xxxxxx flyttar från den adress på vilken Uttagspunkten är angiven, äger Kunden rätt att säga upp Avtalet till upphörande efter 14 dagar. Kunden äger
uppsägning.
9. Villkor för Avtal Elmix
Avtal Elmix innebär att Kunden kan kombinera ett rörligt pris med ett fast pris, kallat fasteffekt. Aktuella priser publiceras på Hemsidan. fled fasteffekt menas att Kunden köper en på förväg bestämd mängd elkraft till ett fast pris under en i avtalet
alternativt rätt att medflytta Avtalet till den nya Uttagspunkten, dock förbehållet att definierad period, minst en kalendermånad. Den på förväg bestämda volymen
Kunden lämnar Elhandelsföretaget meddelande om medflyttningen samt erforderliga Kund- och Uttagspunktsuppgifter enligt punkt 4 ovan senast sju (7)
fasteffekt fördelas jämnt per timme under den tecknade kalendermånaden. Avgiften
för elcertifikat ingår i det avtalade elpriset för fasteffekt, med de förbehåll som följer
vardagar före medflyttningen ska verkställas. Inför en förestående avflyttning svarar av villkoret i punkt 14 nedan. Om Kundens förbrukning avviker från den avtalade
Kunden för att eventuell uppsägning görs av Kundens avtal med Elnätsföretaget, samt träffar nytt avtal med
aktuellt Elnätsföretag. För undvikande av oklarhet noteras sålunda att Kundens nätavgifter regleras genom Kundens avtal med Elnätsföretaget och inte i något hänseende berörs av villkoren i detta Avtal.
6. Överlåtelse av Avtalet
Elhandelsföretaget äger rätt att överlåta Avtalet till annan. Kunden får överlåta Avtalet efter skriftligt medgivande från Elhandelsföretaget.
7. Villkor för Avtal om Fast pris
fasteffekten gäller följande:
Förbrukning utöver bestämd volym fasteffekt debiteras av Elhandelsföretaget enligt villkoren för Avtal Rörligt spot enligt villkoren i punkten 8 ovan.
Avtalad volym fasteffekt, som inte förbrukas av Kunden under perioden återköps av Elhandelsföretaget. Den återköpta volymen fasteffekt, inklusive elcertifikat, prissätts till aktuellt timpris spot på Nordpool (aktuellt elprisområde i Sverige beroende av anläggningens placering, svenska kronor), reducerat med ett administrativt avdrag per kWh, vilket redovisas på Elhandelsföretagets Hemsida. Det administrativa avdraget får justeras av Elhandelsföretaget under en löpande avtalsperiod och blir gällande vid det månadsskifte som inträffar närmast efter två månader från det att
Kunden förbinder sig att köpa el från Elhandelsföretaget under en i Avtalet bestämd Elhandelsföretaget lämnat Kunden meddelande om justeringen. Sådant meddelande
tidsperiod.Aktuella priser för Avtal om Fast pris publiceras på Hemsidan.
Om Xxxxxx inte tecknar nytt avtal senast vid avtalstidens slut, övergår Avtalet till ett Avtal med Tillsvidarepris på villkor som följer av punkten 11 nedan.
Om Xxxxxxx sägs upp av Xxxxxx till upphörande i förtid, påförs Kunden en Lösenavgift.
lämnas på Elhandelsföretagets Hemsida.
Om Kunden tecknar sig för ett Avtal Elmix via Elhandelsföretagets Hemsida, och därvid tecknar sig för en volym fasteffekt, som inte godtas av Elhandelsföretaget, så förbehåller sig Elhandelsföretaget rätt att justera Kundens tecknade volym av fasteffekt. Justering ska ske mot bakgrund av uppgifter om Kundens årsförbrukning av elkraft, som rapporterats av Kundens Elnätsföretag eller mot bakgrund av uppgifter om Xxxxxxx senaste 12 månaders elförbrukning som Elhandelsföretaget har tillgång till i sitt eget system. Rätten att justera gäller inte för ”flinmix”.
Avtalsperioden för Avtal Elmix löper under 12, 24 eller 36 månader från det att Avtalet trätt i kraft. Om part inte har sagt upp Avtalet senast 14 dagar före avtalstidens utgång, förlängs Avtalet med 12 månader med rörlig Elmix på villkor som gäller vid Avtalets omtecknande. Om Xxxxxxx sägs upp av Xxxxxx till upphörande i förtid, påförs Kunden en Lösenavgift.
Storuman Energi AB • 923 24 STORUflAN • Tel 0000-000 00 • Fax 0000-000 00 • flejl: xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx HELA SVENSKA FOLKETS ELLEVERANTÖR
Vår kundtjänst har öppet måndag - torsdag 08:00 - 17:00 och fredag 08:00 - 14:00. Övriga tider kan du beställa offert via vår telefontjänst.
10. Villkor för Avtal Prova På
Avtal Prova På följer, med undantag för Avtalets löptid och uppsägning, samma villkor som gäller för Avtal Elmix, se punkten 9 ovan. Avtalsperioden löper under 12 månader. Under avtalsperiodens första 90 dagar, räknat från leveransstart, debiteras Konsumenten inte någon lösenavgift om Avtalet upphör i förtid genom Konsumentens uppsägning. Om Xxxxxxx sägs upp av konsumenten till upphörande i förtid efter 90 dagar från leveransstart debiteras full Lösenavgift.
11. Villkor för Avtal med Tillsvidarepris
Avtal med Tillsvidarepris gäller tillsvidare och med ett elpris som justeras en gång per månad (priset är fast under en månad). Priset fastställs den 15:e dagen i månaden före leveransmånaden och tillämpas av Elhandelsföretaget från den första dagen kommande månad. Aktuellt Tillsvidarepris publiceras av Elhandelsföretaget på Hemsidan. Avtal med Tillsvidarepris kan endast tecknas med Kund efter avtalstidens slut enligt i punkt 7 ovan och löper tillsvidare och upphör vid det månadsskifte som inträffar närmast efter 14 dagar efter parts uppsägning.
12. Plustjänster
På Hemsidan tillhandahåller Elhandelsföretaget tilläggstjänster, s k plustjänster, som Kunden kan ansluta sig till mot en avgift. Sådant avtal om plustjänst löper tills vidare och upphör omedelbart vid parts uppsägning.
13. Timavräkning
AVTALSVILLKOR
v1.18.0 NÄRING
17. Kundrättigheter
Information om Kundrättigheter, energieffektivitetsåtgärder, Elhandelsföretagets hantering av klagomål och var Xxxxxx får information och hjälp med tvistlösning, finns på Hemsidan. Vid förfrågan tillhandahåller Elhandelsföretaget sådan information i annan form.
18. Behandling av Personuppgifter
Elhandelsföretaget är Personuppgiftsansvarig för hanteringen av alla personuppgifter som behandlas. Dessa uppgifter behandlas för att Elhandelsföretaget ska kunna fullgöra Avtalet, tillhandahålla Kundtjänster, utveckla produkter och fullgöra lagstadgade skyldigheter. Kunden har rätt att begära rättelse av felaktiga Personuppgifter och utdrag om vilka Personuppgifter som behandlas hos Elhandelsföretaget. Kontakta alltid vår Kundtjänst om ni har frågor. Fullständig information om vår hantering av Personuppgifter finns på Hemsidan.
19. Fullmakt
Genom att ingå Avtal med Elhandelsföretaget så lämnar Konsumenten fullmakt till Elhandelsföretaget enligt nedan:
• Fullmakt att i Konsumentens ställe efterfråga och inhämta uppgifter från Konsumentens Elnätsföretag, avseende nätavtal och förbrukningsanläggning.
• Fullmakt att i Konsumentens ställe inhämta uppgifter från Konsumentens
Kund äger rätt att avräknas Xxxxxxx faktiska elförbrukning timme för timme, nuvarande Elhandelsföretag, avseende elhandelsavtalets löptid och villkor. Samt att
förbehållet att Kunden är timavräknad, eller avräknas genom ett motsvarande säga upp nuvarande/framtida elhandelsavtal.
transparent system, d v s ett system i vilket Elhandelsföretaget påförs Kundens I händelse av att Konsumentens nuvarande Elhandelsföretag inte tillhandahåller
faktiska elförbrukning timme för timme.
14. Fakturering
Betalning ska vara Elhandelsföretaget tillhanda senast på den i fakturan angivna förfallodagen, vilken inträffar tidigast 15 dagar efter det att Elhandelsföretaget avsänt fakturan, om inte annat avtalats genom att Kund har tecknat avtal om autogirering eller automatisk betalning via Elhandelsföretagets energikonto, varvid betalning erläggs av Kunden den sista dagen varje månad.
15. Skatter
floms tillkommer på samtliga grundpriser. Förändringar av Energiskatten och mervärdesskatt, som är beslutade genom lag eller av myndighet kan komma att ändras under innevarande avtalsperiod utan föregående underrättelse. Redovisning av sådan justering sker av Elhandelsföretaget i efterhand på fakturan.
16. Villkorsändring
Utöver vad som angivits i enskilda villkor ovan, äger Elhandelsföretaget rätt att genomföra ändringar av villkoren i Elhandelsavtalet, dessa Särskilda Avtalsvillkor samt avtal om plustjänster. Ändringar av villkoren får börja tillämpas under förutsättning att sådan ändring har meddelats Kunden två månader innan ändringen träder i kraft.
uppgifterna ovan påbörjas elleveransen sextio (60) dagar efter att Konsumenten meddelats om detta. Under dessa sextio (60) dagar har Konsumenten möjlighet att själv lämna uppgifterna ovan till Elhandelsföretaget för att datum för påbörjad elleverans skall justeras.
Fullmakten upphör att gälla en (1) månad efter av Elhandelsföretaget påbörjad leverans av el, eller då fullmakten återkallats. Om fullmakten återkallas innan Elhandelsföretaget inhämtat uppgifterna startar elleveransen 90 dagar från det datum Elhandelsföretaget mottagit uppgifter om att fullmakten återkallats.
Integritetsskyddspolicy
Dina Personuppgifter är viktiga för oss. Vi på Storuman Energi AB värnar om en säker hantering av de uppgifter om våra kunder (Personuppgifter) som vi behandlar.
Vilka uppgifter behandlas?
För att kunna fullgöra våra skyldigheter enligt avtal och leverera de olika ”nyttigheters”om kunden vill använda, måste vi hantera Personuppgifter om dig som är eller vill bli kund. Det kan vara namn,
personnummer, adress, lägenhetsnummer, mätarnummer, anläggnings-id, förbrukningsstatistik,
Var kommer uppgifterna från?
Vanligtvis kommer uppgifterna direkt från dig och insamlas i samband med att du anmäler dig som kund eller ingår avtal med oss och utgör en förutsättning för att kunna ingå avtal. Det förekommer också att uppgifterna kommer från andra källor, som nätägare, adressmaterialsleverantörer, fastighetsägare, hyresvärdar eller Skatteverket.
Vilka rättigheter har du?
Du har rätt att få information om vilka Personuppgifter som vi har registrerade om dig. Om det skulle visa sig att dina uppgifter är felaktiga eller ofullständiga kan du begära att få dem rättade.
telefonnummer, e-postadress m.m. Dessa lagras hos oss på olika datamedia och överlämnas i vissa Om uppgifterna är inaktuella, då t.ex. kundförhållandet upphört, kan du begära att få dem
fall till andra aktörer som samverkar med oss för att du slutligen ska kunna nyttja de tjänster som du har från oss och för att vi ska kunna hantera den ekonomiska delen av vår affärsrelation. För att kunna ta emot, registrera och sedan behandla Personuppgifter, så måste det föreligga en
raderade. Vi kan dock inte radera uppgifter som utgör allmänna handlingar eller då det
föreligger ett lagstadgat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler. Det kan också finnas andra legitima skäl till varför uppgifter måste sparas, till exempel då det finns obetalda skulder.
rättslig grund för behandlingen. Den kan antingen bestå av att det finns reglerat i författning vilka En sådan begäran från den registrerade ska vara skriftlig och innehålla uppgift om fullständigt
uppgifter som måste behandlas, eller vara baserat på det avtal som ligger till grund för vår relation. I vissa fall är det ett samtycke från den registrerade. Enkelt uttryckt kan vi sammanfatta det till att de uppgifter som behövs för att uppfylla avtalet måste registreras och behandlas och de uppgifter som vi behöver för att kunna utveckla vår service, de behöver vi ett samtycke till för att behandla.
Behandlingen kan också innebära att vi lämnar ut Personuppgifter till samarbetspartners (Personuppgiftsbiträden) som på vårt uppdrag behandlar Personuppgifterna för att utföra tjänster åt oss.
namn och personnummer, samt vara egenhändigt undertecknad. Begäran om registerutdrag,
information eller rättning skickas till:
Storuman Energi AB, 923 24 Storuman. Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen.
Har du frågor?
Om du har frågor om vår behandling av personuppgifter eller vill klaga på oss är du givetvis alltid välkommen att kontakta oss, vilket du enklast gör genom vår kundservice på telefon 0000-000 00 eller e-post xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx flotsvarande information kan du få på annat sätt genom att kontakta vår kundservice.
Storuman Energi AB • 923 24 STORUflAN • Tel 0000-000 00 • Fax 0000-000 00 • flejl: xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx HELA SVENSKA FOLKETS ELLEVERANTÖR
Vår kundtjänst har öppet måndag - torsdag 08:00 - 17:00 och fredag 08:00 - 14:00. Övriga tider kan du beställa offert via vår telefontjänst.