Gäller fr.o.m. 2021-10-15
ALLMÄNNA VILLKOR FÖRETAG
Gäller fr.o.m. 2021-10-15
1. Allmänt
Tele2s allmänna villkor Företag (”Allmänna Villkor”) reglerar den av Tele2 enligt Avtalet tillhandahållna Tjänsten/ Tjänsterna till Kund. Dessa Allmänna villkor utgör del av det Avtal som träffats mellan Tele2 och Kund. Om inte annat avtalats gäller i första hand de Kundspecifika villkor som parterna överenskommit i Avtalet, i andra hand Tjänstevillkor samt i tredje hand Allmänna villkor – Företag. Tjänsten beställs på det vis som Tele2 anvisar. Avtal ska, såvida inget annat anges, anses ingånget när båda parterna har under- tecknat Avtalet, när Tele2 har bekräftat Kundens beställning eller börjat tillhandahålla den beställda Tjänsten till Kund. Avtalets ingående är beroende av att Kunden blir godkänd vid kreditprövning. Tele2s åtaganden kan ändras till följd av förändringar av tillämpliga svenska och internationella regleringar. Avtalet med tillhörande Allmänna villkor, Tjänste- villkor och eventuella övriga bilagor utgör Parternas fullständiga reglering av alla frågor som Avtalet berör. Alla skriftliga eller muntliga åtaganden och utfästelser som föregått Avtalet ersätts av innehållet i Avtalet med bilagor.
2. Tjänstens innehåll
Den av Kund valda Tjänsten framgår av Tjänste- villkoren eller den produktinformation som gäller för varje enskild Tjänst. Tele2 utvecklar löpande sina tjänster. Tele2 förbehåller sig rätten att med tre (3) månaders varsel upphöra med tillhandahållande av
Tjänst. Vidare har Tele2 rätt att ändra eller modifiera Tjänsten avseende struktur, omfattning samt funk- tion. Sådan ändring eller modifiering ska i så stor utsträckning som möjligt göras på ett sådant sätt att eventuella störningar begränsas. Ändring eller modifiering av Tjänsten kan medföra att Kundens egen utrustning behöver anpassas. Kunden svarar för eventuella kostnader för anpassning av sin egen utrustning. Det åligger Tele2 att med minst en (1) månads varsel informera Kund om förändring som väsentligt påverkar avtalad Tjänst om förändringen kan anses vara till nackdel för Kund. Kund anses ha accepterat ändringen om Tjänst nyttjas efter ändringens ikraftträdande. Om ändringen enligt ovan är till väsentlig nackdel för Kund, har denne rätt att skriftligen säga upp Avtalet med verkan från det att ändringen har trätt i kraft. Sådan uppsägning ska kommit Tele2 tillhanda senast tio (10) dagar före ändringens ikraftträdande.
3. Identifikationsuppgifter
Tele2 tilldelar Kunden identifikationsuppgifter såsom abonnemangsnummer, IP-adress och andra koder som är nödvändiga för användningen av Tjänst(erna) ”Identifikationsuppgifter”. Tele2 får ändra Identifika- tionsuppgifter av tekniska, driftmässiga, nummer- administrativa eller andra särskilda skäl eller på grund av lag eller annan författning, myndighets föreskrift, beslut eller riktlinjer eller ändringar därav. Kunden ska i god tid informeras om sådan ändring. Kunden har ingen rätt till Identifikationsuppgifterna efter att Xxxxxxx har upphört att gälla, om inte Parterna skriftligen har överenskommit annat eller om annat föreskrivs i lag.
4. Kunds åtaganden och ansvar
Kund ansvarar för följande;
– att ha för Tjänst nödvändiga anslutningar och annan för Tjänst nödvändig utrustning i enlighet med Tjänstevillkor, produktinformation eller Avtalet i övrigt;
TBUS0423087002_2104
– att av Tele2 utlämnade koder, identiteter, lösenord etc. förvaras och används på ett betryggande sätt då denna information är konfidentiell och ej ska avslöjas för annan;
– Kunds implementation av prisplaner i egna system;
– är betalningsansvarig för samtliga avgifter och kostnader som utgår enligt Xxxxx;
– att endast använda Tjänst(erna) (inklusive ev. utrustning) i enlighet med bestämmelserna i Avtalet och för Kunds eget bruk;
– att inte, om inte annat överenskommits, vidare- eller återförsälja eller på annat sätt överlåta eller vidarebefordra de Tjänster som tillhandahålls
av Tele2;
– att inte använda Tjänst(erna) (inklusive ev. utrustning) på ett olagligt eller på annat sätt som kan uppfattas som anstötligt eller stridande mot god sed;
– att det sätt och ändamål som Kund använder Tjänst inte framkallar skada eller olägenhet för annan kund, Tele2 eller tredje man;
– att omedelbart avlägsna sådan utrustning som stör Tele2s uppfyllande av sina åtaganden;
– att på Tele2s begäran lämna de uppgifter som Tele2 behöver för Tjänstens tillhandahållande;
– att skyndsamt meddela namn-, kontaktuppgifts- och adressändring samt ändring av organisations- nummer och registreringsnummer för mervärdes- skatt till Tele2. Om Kund inte gör en ändrings- anmälan till Tele2 och Tele2 på grund därav åsamkas merkostnader och/eller om Kunds anslutning till Tele2s nät nyttjas obehörigen av annan är Kund skyldig att ersätta Tele2 härför.;
– för allt material som Kund eller någon annan genom åtkomst till Kunds Tjänst tillför eller till- handahåller vid användande av Tjänst. Kund är vidare ansvarig för datavirus, kedjebrev eller andra utskick som besvärar andra användare. Kunds ansvar omfattar inhämtande av nödvändiga till- stånd för att ta emot, sprida eller lagra material.;
– att inte i något sammanhang söka obehörig åt- komst till anslutna nät eller datorresurser i Tele2s nät eller obehörigen använda, förstöra eller för- vanska information i Tele2s nät eller anslutna nät. Kund får inte heller ta del av eller till utomstående vidarebefordra sådan information. För det fall Tele2 misstänker att Kund ej nyttjar Tjänst på sed- vanligt sätt äger Tele2 rätt att omedelbart stänga av Kund från fortsatt nyttjande av Tjänst och/eller säga upp Avtalet med omedelbar verkan. Tele2 förbehåller sig rätten att debitera Kund kostnader för av Tele2 utförda åtgärder till följd av missbruk av Tjänst. Om skada uppkommer åligger det Kund att medverka till att begränsa den uppkomna skadan. Tele2 förbehåller sig rätt att, på polismyn- dighets begäran, spärra utrustning eller Tjänst.
5. Utrustning
Om inte annat skriftligen överenskommits mellan Tele2 och Kund, lånar Kund utrustning av Tele2 under Tjänstens giltighetstid. Tillhandahållen utrust- ning är Tele2s egendom och Kund får inte överlåta, upplåta eller på annat sätt tillgängliggöra av Tele2 ägd utrustning för annan. Utrustning lånad av Tele2 är konfigurerad för att fungera med Tele2s Tjänst.
Tele2 förbehåller sig rätten att utföra konfigurations- ändringar i samt uppgraderingar av utrustning under den tid som utrustningen är ansluten mot Tele2s Tjänst. Kund svarar för att utrustning som ägs av Tele2 förvaras och används aktsamt och ingrepp
i sådan utrustningen får endast göras av Tele2 eller på Tele2s uppdrag. Kund ska snarast anmäla even- tuellt funktionsfel på av Tele2 ägd utrustning och eventuellt återlämnande ska ske i enlighet med de anvisningar som Tele2 lämnar vid Kunds felanmälan.
6. Avgifter
Om inte annat avtalats utgår avgifter enligt Tele2s vid var tid gällande prislista. Avgifter kan bestå av rörliga- och/eller fasta avgifter, eventuell engångs- avgift, faktureringsavgift samt öppningsavgift.
Samtliga avgifter är exklusive mervärdesskatt, övriga skatter och offentliga pålagor. Avgiftsändringar ska på lämpligt sätt aviseras senast trettio (30) dagar
i förväg. Tele2 ska dock ha rätt att med omedelbar verkan höja avgift om höjningen är direkt hänförlig
till förändring av valutakurs, skatt eller liknande statlig pålaga samt vid annan liknande omständighet utanför Tele2s kontroll som påverkar Tele2s kostnad för avtalad Tjänst. Om Kund inte kan nyttja beställd Tjänst på grund av omständigheter som kan hän- föras till denne eller omständighet utanför Tele2s kontroll, ska detta inte befria Kund från skyldighet
att erlägga tillämpliga avgifter. Om abonnemang tecknas för juridisk person av någon som inte är firmatecknare eller i övrigt behörig till detta, har denna personligt betalningsansvar.
Om inte annat avtalats har Tele2 rätt till ersättning för restid, faktiska kostnader för traktamente och resor samt för logi.
7. Betalning
Betalning ska vara Tele2 tillhanda inom 30 (trettio) dagar från fakturadatum om inget anges på respek- tive faktura. Avgifter erläggs enligt de rutiner som Tele2 från tid till annan tillämpar. Betalning ska ske i svensk valuta till det konto som anges på fakturan. Betalning anses fullgjord då pengarna bokats mot avsedd faktura. Om Kunds skuld till Tele2 över- stiger den av Tele2 tillämpade kreditgränsen, kan Tele2 mellan ordinarie faktureringstillfällen begära betalning omgående av det överskjutande beloppet. Tele2 har rätt att stänga av Kund från nyttjande av Tjänst när kreditgränsen är uppnådd och till dess full betalning erlagts. Information om gällande kreditgräns kan erhållas från Tele2. Kund är skyldig att betala fasta avgifter för Tjänst under den tid Tjänst är stängd till dess att Avtal upphör. Öppnas Tjänst åter för trafik har Tele2 rätt att uttaga en särskild öppningsavgift av Kund.
Invändning mot en faktura ska, för att kunna göras gällande av Xxxxxx, göras skriftligen senast sex (6) månader efter förfallodagen. Även om en invändning framställts, ska Kunden betala ostridig del av det fakturerade beloppet senast på förfallodagen. Xxxxx- målsränta utgår på den del av det tvistiga beloppet som Kund slutligen ska betala. Tele2 har rätt att ta
ut faktureringsavgift på alla fakturor. Vid försenad betalning har Tele2 rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagreglerad påminnelse- avgift och i förekommande fall inkassoavgift eller förseningsavgift. För det fallet Kund är i dröjsmål med betalning även efter betalningspåminnelse, får Tele2 stänga av Kund från vidare användning av Tjänst till dess full betalning erlagts. Vidare äger Tele2 rätt att med omedelbar verkan säga upp Avtalet för ifråga-
varande Tjänst, spärra eller återta icke avbetalad hårdvara samt slutfakturera Kund. I de fall Xxxxxx har önskemål, krav på märkning eller förändring av märkning av faktura är det Kundens ansvar att
skriftligen förse Tele2 med den informationen. Tele2 har rätt att fakturera merarbete till följd av felaktig angiven märkning. Debitering sker efter faktisk tidsåtgång och enligt Tele2s prislista. Förfallodatum vid omsändning av faktura ändras ej. Har Kunden underlåtit att informera Tele2 om särskilda önskemål om märkning av faktura, äger Tele2 rätt att kräva in betalning av faktura oavsett.
8. Immateriella rättigheter
Kunden äger inte rätt att nyttja Tele2s firma, varu- märke, upphovsrätt eller annan immateriell rättighet utöver vad som framgår av Avtalet.
Alla immateriella rättigheter som tillhandahålls av Tele2 är och förblir Tele2s eller dess licensgivares egendom om inte Parterna överenskommer om annat. Tele2 har äganderätt till allt material och alla resultat – oavsett medium – som framkommer under Avtalets genomförande. All upphovsrätt, patenträtt eller annan immaterialrätt hänförlig till arbetsresultatet tillkommer Tele2. Kunden erhåller
genom Avtalet en icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda de immateriella rättigheter som görs tillgänglig för Kunden i samband med Kundens användning av tjänsten.
Kunden får inte, utöver vad som skriftligen medgivits av Tele2 i Avtalet, använda, kopiera, ändra eller på annat sätt hantera programvara eller annat material som tillhör Tjänsten, inte heller överlåta eller upplåta rätt till sådan programvara eller material till annan.
9. Ansvar, service, tillgänglighet och underhåll
Av SLA-villkor framgår, i förekommande fall, i Tjänst ingående service- och tillgänglighetsåtaganden. Om inte annat avtalats, utför Tele2 anslutningsåtgärder, installationer, ändringar och andra åtgärder under normal arbetstid. På Kunds begäran kan Tele2 åtaga sig att utföra åtgärd på annan tid mot debitering
av särskild avgift enligt vid var tid gällande prislista. Eventuella driftavbrott och trafikhindrande fel åtgärdas skyndsamt efter felanmälan. Tele2s ansvar vid driftavbrott och trafikhindrande fel gäller inte till den del avbrottet/felet kan hänföras till Kund, fastighetsnät eller annat som står utanför Tele2s kontroll. Vid installations- och felsökningsåtgärder
m.m., ska Kund tillse att Tele2 vid behov äger tillträde till Kunds lokal. För det fall Tele2 har skälig anledning att misstänka att fel och/eller installationsproblem beror på Kunds utrustning eller annan omständighet utanför Tele2s kontroll, och om Tele2 bedömer det nödvändigt för att kunna utreda om så är fallet, ska Kund ställa personal till förfogande för att bistå Tele2 vid felsökningsåtgärder. Kan fel hänföras till Kund förbehåller sig Tele2 rätt att debitera Kund avgift
för nedlagda felsökningsåtgärder enligt vid var tid gällande prislista. Som driftavbrott ska inte anses avbrott som sker under perioder för planerat eller akut planerat underhåll.
10. Ansvarsbegränsning
Tele2 utövar ingen kontroll över den information som Kund har tillgång till genom användande av Tjänst. Tele2 svarar inte för olägenhet, skada eller förlust som kan orsakas genom avbrott eller annan felaktighet på förbindelse, genom oriktigt expedierat, uteblivet eller försenat meddelande eller genom störningar i meddelande. Tele2 svarar ej för fel eller åtgärdande av fel hänförligt till Kundägd utrustning eller av Kunden leasad eller hyrd utrustning av annan part än Tele2. Tele2 ansvarar ej för personliga inställningar som Kund gjort (e-postgrupper, filtre- ring, mappar, spam, adressbok o.s.v.) och förbehåller sig rätten att ändra eller ta bort information om detta motiveras av driftsmässiga eller andra tekniska skäl. För hårdvara gäller respektive tillverkares garantivillkor, vilka medföljer hårdvaran vid leverans. Tele2 åtar sig ingen garanti utöver den som hård- varutillverkaren lämnar avseende hårdvaran. Tele2 ansvarar ej för programvara eller onlinetjänst som inte har utvecklats av Tele2. Tele2s ansvar är begrän- sat till sakskador som orsakats genom försummelse av Tele2. Tele2s skadeståndsansvar omfattar inte indirekt skada eller följdskada (innefattande bl.a. produktions och inkomstbortfall, annan skada i näringsverksamhet, skada på annan egendom, för- lust av data, anspråk från utomstående ) eller skada som inte rimligen kunnat förutses av Tele2. Tele2s skadeståndsansvar är, oavsett omfattningen av de skador som inträffat under ett kalenderår, begränsat till ett belopp uppgående till tjugofem (25) procent av de fasta avgifter som Kund enligt Avtalet erlägger under det år som skadan inträffat.
11. Behandling av uppgifter och samtycke till behandling
TBUS0423087002_2110
11.1 Tele2 behandlar personuppgifter i enlighet med vid var tid gällande personuppgiftslagstiftning. De personuppgifter som behandlas är exempelvis iden- tifikationsuppgifter, kunduppgifter och trafikupp- gifter inklusive däri ingående lokaliseringsuppgifter (gemensamt benämnt ”Uppgifter”). Med Uppgifter avses även sådana uppgifter om anställd eller uppdragstagare eller andra användare hos Xxxxxx som nyttjar Tjänst (”Användare”) Behandlingen
sker för att fullgöra Avtal, tillhandahålla Tjänsten, fullgöra skyldighet enligt lag eller annan författning, myndighets föreskrift, beslut, begäran eller riktlinjer, för registervård, reklamationshantering och för att marknadsföra Tele2s och dess samarbetspartners varor och tjänster. Uppgifterna utgör vidare underlag
för bl.a. marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling, statistik och riskhantering av Tele2, av bolag i Tele2-koncernen och av företag kon- cernen samarbetar med. Behandling sker så länge uppgifterna behövs för aktuella ändamål.
11.2 Tele2 får i den utsträckning som är nödvändig för att säkerställa drift av Tjänsten, förhindra brott eller fullgöra skyldighet enligt lag eller annan författning, myndighets föreskrift, beslut eller riktlinjer, ta del
av material som lagras eller förmedlas via Tjänsten. Kunden samtycker till sådan informationsinhämtning och att Tele2, för att säkerställa driften av Tjänsten, förhindra brott, spridning av spam eller virus eller motsvarande, får avlägsna meddelanden som kan antas innehålla sådant material.
11.3 Kunden samtycker även till att ta emot marknads- föring, kundundersökningar och information via SMS, MMS, e-post m.m. från Tele2, från bolag
i Tele2-koncernen och från företag koncernen samarbetar med. Tele2 får lämna ut uppgifter som Kundens namn, adress och telefonnummer till annan för nummerupplysningsändamål, om Kunden inte
till Tele2 anmält att uppgifterna ska skyddas.
11.4 Kund kan skriftligen anmäla till Tele2 Sverige AB, 106 66 Stockholm, att denne inte vill att Kunds Personuppgifter ska behandlas för ändamål som rör direkt marknadsföring, eller för andra ovan angivna ändamål. Behandling av uppgifter kan dock inte nekas och samtycke kan inte återkallas för sådan behandling av uppgifter som är tillåten enligt lag.
11.5 Kunden ansvarar för att inhämta motsvarande samtycken från sina medarbetare som avses i denna punkt 11.
12. Hantering av personuppgifter
12.1 Vardera Part kan komma att agera som person- uppgiftsansvarig för sådana personuppgifter som omfattas av Avtalet. Tele2 kan även komma att agera som personuppgiftsbiträde för personuppgifter
för vilka Xxxxxx är personuppgiftsansvarig. För personuppgifter för vilka Tele2 är personuppgiftsan- svarig gäller punkt 12. 2 och för personuppgifter för vilka Kunden är personuppgiftsansvarig och Tele2 personuppgiftsbiträde gäller punkt 12.3–12.11. I detta avsnitt har begreppen behandling, personuppgifter, personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde den betydelse som framgår av gällande personupp- giftslagstiftning (främst Data-skyddsförordningen/ GDPR)..
12.2 I Tele2s Integritetspolicy finns information om vilka kategorier av personuppgifter Tele2 behandlar som personuppgiftsansvarig, typ av
behandlingar, ändamålet och den rättsliga grunden för den specifika behandlingen, uppgifternas lag- ringstid samt Användares rätt till bl.a. information, rättelse,
radering och att göra invändningar. För att Tele2 i rollen som personuppgiftsansvarig ska kunna uppfylla skyldigheter avseende information och registrerades rättigheter enligt Artikel 12–21
i GDPR ska Kunden på Tele2s begäran tillhanda- hålla uppgifter som gör det möjligt för Tele2 att identifiera Användare som begär att få utöva sådana rättigheter och för att lämna information till dessa. Kunden ansvarar för att uppgifterna om Användare är korrekta och att uppgifterna skyndsamt lämnas enligt Tele2s anvisning.
12.3 Vid tillhandahållandet av Tjänsterna enligt Avtalet kan i förekommande fall Tele2 även komma att behandla personuppgifter för vilka Xxxxxx ska anses som personuppgiftsansvarig enligt gällande lagstiftning om personuppgifter. I sådant fall är Tele2 personuppgiftsbiträde avseende sådana uppgifter. Vad som anges i punkterna 12.3–12.11 ska endast avse personuppgifter för vilka Kunden är person- uppgiftsansvarig och Tele2 är personuppgifts- biträde. Punkterna 12.3–12.11 ska inte tillämpas för det fall Parterna träffat ett särskilt personuppgifts- biträdesavtal.
12.4 Kunden är ansvarig för att behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning. Tele2 förbinder sig att endast behandla personuppgifter i enlighet med lag, Avtalet och
Kundens skriftliga och överenskomna instruktioner. Tele2 ska inte behandla personuppgifter utöver vad som är nödvändigt för att utföra och tillhandahålla tjänster enligt Xxxxxxx. Tele2 ska ha rätt till ersättning för att följa Kundens skriftliga instruktioner om den begärda åtgärden inte framgår av Xxxxxxx i övrigt.
12.5 Tele2 ska vidta de tekniska och organisatoriska åtgärder som överenskommits för att skydda personuppgifterna. Åtgärderna ska åstadkomma en säkerhetsnivå som är lämplig i förhållande till risk
i enlighet med Artikel 32 i GDPR.
12.6 Kunden får i rimlig utsträckning begära ändring av överenskomna instruktioner och säkerhetskrav. Ett sådant krav på ändringar ska skriftligen anmälas i förväg till Tele2 och genomföras av Tele2 inom sådan skälig tid som avtalas mellan Parterna. Tele2 har rätt till ersättning av Xxxxxx för direkta kostnader
i samband med genomförandet av en sådan ändring.
12.7 Tele2 ska hänvisa till Kunden, om någon som personuppgifterna avser eller annan tredje part begär tillgång till personuppgifter från Tele2. Vad nu sagts om Tele2s skyldigheter ska emellertid inte tillämpas i den utsträckning som Tele2 är skyldig att lämna ut sådan information enligt lag.
12.8 Tele2 ska utan onödigt dröjsmål underrätta Xxxxxx, om det inträffar en personuppgiftsincident som innefattar Kundens personuppgifter i enlighet med Artikel 33 (2) i GDPR.
12.9 Tele2 ska tillåta de inspektioner och gransk- ningar som myndighet enligt lag kan kräva avseende personuppgifterna. Tele2 har rätt till ersättning
av Xxxxxx för direkta kostnader i samband med genomförande av sådan inspektion och granskning.
12.10 Tele2 får anlita underleverantörer för att behandla personuppgifter (“Underbiträde”) inom och utanför EU/EES. Vid varje tidpunkt gällande lista på anlitade Underbiträden finns tillgänglig i
Kunds självbetjäningsportal. Kund godkänner genom tecknande av Avtal de vid avtalets ingående angivna Underbiträdena. Vid ändring av/tillkommande Un- derbiträde kommer detta att meddelas i Kunds själv- betjäningsportal. Om Kund inte återkommer inom
30 dagar från det att ändringen meddelats, anses Xxxx ha accepterat ändring/tillägg av Underbiträde.. Använder Tele2 Underbiträde ska Tele2 ingå ett avtal med Underbiträdet enligt vilket Underbiträdet som personuppgiftsbiträde åtar sig att följa villkor som motsvarar det som anges i punkterna 12.3–12.11.
Om personuppgifter kommer att överföras till ett land utanför EU/EES ska Tele2 säkerställa att det finns en laglig grund för överföringen, exempelvis genom användande av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
12.11 Vid upphörandet av Avtalet ska Tele2 på begäran av Xxxxxx xxxxxx alla Kundens Personupp- gifter. Detta gäller emellertid inte i den utsträckning Tele2 är skyldig enligt lag att bevara sådana data.
12.12 Tele2 åtar sig att hålla Kund skadeslös i det fall Xxxx i sin roll som personuppgiftsansvarig är skyldig att utge skadestånd till registrerade enligt gällande personuppgiftslagstiftning om den behandling av Personuppgifter som ligger till grund för skade- ståndsersättningen har utförts av Tele2 i strid med ansvarigs instruktioner eller Avtalet.
12.13 Parterna är överens om att vardera Part själv fullt ut bär eventuell administrativ sanktionsavgift som Part blir skyldig att betala enligt gällande data- skyddslagstiftning oavsett anledningen därtill. Den betalande Parten äger således inte rätt att kräva att den andra Parten till någon del ska ansvara och/eller betala för sådan administrativ sanktionsavgift.
12.14 Tele2 är dock inte skyldigt att utge ersättning för indirekta skador såsom exempelvis utebliven vinst.
13. Meddelanden och information
Information från Tele2 gällande avtalad Tjänst och ingånget Avtal sänds som meddelanden till av Kund angivna kontaktuppgifter via sms, mms, e-post eller liknande. Meddelande till Kund ska
anses ha kommit denne tillhanda senast tre (3) dagar efter det att meddelandet avsänts med post till den av Kund senast till Tele2 skriftligen anmälda adressen. Meddelande som sänts via sms, mms eller e-postmeddelande ska anses ha nått Kund omedelbart. Meddelande till Företaget eller Kund ska vara ställt till den aktuella kontaktpersonen hos respektive part. Fakturor som skickats från Tele2 till Kunds hos Bolagsverket registrerade adress anses alltid ha meddelats till Kund. Kund har inte rätt att vid marknadsföring eller liknande aktivitet, använda Tele2s firma, varumärke eller annat kännetecken utan skriftligt samtycke.
14. Sekretess
Part förbinder sig att inte för tredje man avslöja Konfidentiell Information, vilken Part erhåller eller erhållit från den andra Parten. Med ”Konfidentiell Information” avses, utöver innehållet i Avtalet, varje upplysning om Part eller dennes verksamhet som kan anses vara av konfidentiell natur med undan- tag för:
a) upplysning, som är allmänt känd eller kommer till allmän kännedom på annat sätt än genom brott mot innehållet i Avtalet;
b) upplysning, som Part kan visa att Part redan kände till innan Part mottog den från den andra Parten, eller;
c) upplysning, som Part mottagit eller kommer att mottaga från tredje man utan att vara bunden av sekretessplikt i förhållande till denne.
Bestämmelserna i denna punkt 14 innebär inte hinder för Part att lämna ut Konfidentiell Information när sådant erfordras på grund av bestämmelse i lag, enligt noteringsavtal med börs eller på grund av domstols eller myndighets beslut. Inte heller innebär punkt 14 hinder för Tele2 att behandla eller lämna
ut kunduppgifter och Trafikuppgifter i överens- stämmelse med lag eller lämnat samtycke.
Part får lämna ut Konfidentiell Information till sådana anställda, styrelseledamöter, konsulter och under- leverantörer som behöver tillgång till informationen för det ändamål som avsågs när Konfidentiell Infor- mation lämnades till den mottagande Paren. Den mottagande Parten ansvarar för att sådana personer är medvetna om och följer bestämmelserna i detta avsnitt 14 Mottagaren av Konfidentiell Information får använda informationen endast för det ändamål som avsågs vid utlämnandet. Sekretessåtagande enligt denna punkt 14 ovan ska gälla fem (5) år efter det att Avtalet upphört att gälla.
15. Force majeure
Part ska vara befriad från skadestånd och andra på- följder om fullgörandet av visst åtagande förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Som befriande omständighet ska bl.a. anses arbetskon- flikt, blixtnedslag, eldsvåda, myndighetsbestämmelse eller annan offentlig reglering, fel i annan operatörs nät, allmän knapphet på transporter, varor eller energi eller annan liknande omständighet. Om Avtals fullgörande till väsentlig del förhindras under längre tid än tre (3) månader på grund av omständighet enligt ovan, har Kund rätt att med omedelbar
verkan skriftligen säga upp berörd Tjänst. Denna särskilda uppsägningsrätt gäller så länge hindret varar och förutsätter att Kund skriftligen anmodat Tele2 om fullgörelse senast fem (5) vardagar före uppsägningen.
16. Upphörande i förtid
För det fall att Xxxx gör sig skyldig till väsentligt kontraktsbrott och rättelse ej vidtagits inom trettio
(30) dagar från det att Tele2 avsänt skriftlig anma- ning härom samt upplysning om att Avtalet annars kan komma att sägas upp, äger Tele2 rätt att skrift- ligen säga upp Avtalet till omedelbart upphörande. För det fall grund för avstängning av Kund enligt punkt 5 föreligger, äger Tele2 rätt att med omedelbar verkan säga upp Avtalet för ifrågavarande Tjänst, spärra eller återta icke avbetalad hårdvara samt
slutfakturera Kund. Part har rätt att med omedelbar verkan häva Avtalet om den andra parten inställt betalningarna, inlett ackordsförhandlingar, trätt i likvidation, försatts i konkurs eller visat andra klara tecken på obestånd.
17. Överlåtelse
Kundens Avtal eller del därav får överlåtas av Kund till annan dock endast efter skriftligt samtycke från Tele2. Sedvanlig kreditprövning kommer att utföras på den som önskar överta Avtalet. Om Avtal över- låts, svarar frånträdande Kund för förpliktelser som uppkommit före överlåtelsen och tillträdande kund inträder i frånträdande Kunds ställe för förpliktelser som uppkommit efter överlåtelsen. Ingen över- låtelse godkänns förrän frånträdande Kund reg- lerat samtliga eventuella skulder till Tele2. Tele2 har rätt att överlåta Avtal eller del därav till annat bolag inom Tele2s koncern. Tele2 ska även i övrigt ha rätt att överlåta Avtal, eller del av Avtal utan Kunds samtycke, om det inte finns särskilda skäl
att anta att det övertagande bolaget inte kommer att fullgöra sina skyldigheter enligt avtalet på ett för Kund tillfredsställande sätt. Oavsett ovanstå- ende äger Tele2 alltid rätt att överföra sin rätt till betalning enligt Avtalet till annan.
18. Underleverantörer
Tele2 äger rätt att utan Kunds medgivande anlita underleverantörer för att fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet.Tele2 svarar för underleverantörens arbete som för sitt eget arbete.
19. Porteringsfullmakt
Kundens Avtal gäller även som porteringsfullmakt och ger Tele2 Sverige AB rätt att portera av Kunden specificerade nummer till Tele2 Sverige AB från Kundens nuvarande operatör. Porteringsfullmakten är giltig i två (2) månader från underskrivet Avtal.
Kunden är medveten om att de förbindelser och skyldigheter som avtalats med nuvarande (avgivande) operatör kan vara gällande. Kunden kan därför även efter portering av nummer erhålla fakturor från nuvarande (avgivande) operatör. Om Xxxxxx ångrar nummerporteringen måste detta meddelas till Tele2 Sverige AB senast tre (3) arbetsdagar före den porteringstidpunkt som är överenskommen. Kund ansvarar för information till sina egna användare.
Vidare, om Kundens abonnemang används av någon annan än Xxxxxx själv ansvarar Kund för information även till den användaren.
20. Ändring av villkor
Dessa Allmänna villkor gäller tills vidare om annat inte avtalats. Tele2 äger rätt att ändra dessa all- männa villkor, baserat på myndighetsbeslut eller dom, utan att i förväg inhämta Kunds godkännande. Sådan ändring träder i kraft en (1) månad efter det att Xxxxxx blivit informerad, eller att ändringen gjorts allmänt tillgänglig. Muntliga överenskommel- ser utöver Avtalet ska, för att vara giltiga, bekräftas skriftligen av Tele2. Ändring av Tele2 åtagande under avtalstiden sker efter överenskommelse mellan Parterna. Sådan ändring med angivande av vilka villkor som ändringen medför, ska doku- menteras i tilläggsavtal.
21. Avtalsperiod
Om inget annat särskilt har avtalats löper Avtalet efter den inledande avtalsperioden eller bindnings- tiden tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid om tre (3) månader om inte Xxxxxxx sagts upp senast tre (3) månader före utgången av den inledande avtalsperioden eller bindningstiden. Uppsägning
ska ske skriftligen.
22. Avtalets upphörande
Om Avtalet upphör att gälla upphör också all rätt
för Kund att använda Tjänst. Av Tele2 tillhandahållen utlånad utrustning ska återlämnas till Tele2 i enlighet med instruktion från Tele2.
Vid Avtalets upphörande ska parterna samråda om samarbetets avveckling. Tele2 ska på begäran av
Kunden i skälig omfattning assistera Xxxxxx vid överföring av driften till annan leverantör med så liten störning som möjligt för Kunden. Tele2 ska ha rätt till skälig ersättning för sådant arbete enligt Tele2s vid var tid gällande prislista. Tele2 har rätt att under normal arbetstid återta av Tele2 ägd
utrustning, varvid Xxxxxxx nyttjanderätt till Tjänster omedelbart upphör. Kundens ansvar för kundpla- cerad utrustning upphör inte förrän utrustningen återtagits. Om Tele2 begär det, ska Kunden under en tid av högst en (1) månad på egen bekostnad förvara Tele2s utrustning. Vid Avtalets upphörande raderar Tele2 alla Kundens personuppgifter om så begärs av Xxxxxx. Kunden kan på begäran få en kopia på Kundens personuppgifter som Tele2 lagrar, i en sammanställning baserat på överenskommet format och enligt separat beställning enligt vid var tid gällande prislista.
23. Operatörsbyte
Kunds betalningsansvar för fasta kostnader kvarstår oförändrat under hela bindnings-/upp- sägningstiden även om Kund före bindnings-/ uppsägningstidens utgång avslutar Avtal eller flyttar nummer till annan operatör. Begäran om nummerflytt till annan operatör eller annat operatörsbyte, som inkommer till Tele2, är att jämställda med uppsägning av Avtal.
För att operatörsbyte ska kunna ske krävs att Kund har aktiverat Avtal. Vid Kunds uppsägning eller begäran om operatörsbyte förbehåller sig Tele2
rätt att omedelbart slutfakturera Kund ej erlagda månadsavgifter och i förekommande fall andra fasta avgifter för resterande bindnings-/uppsägningstid. Kund har möjlighet att lösa kvarvarande bindnings-/ uppsägningstid genom att erlägga de fasta avgifter som återstår till dess avtalsperioden löpt ut.
24. Reklamationer m.m.
För det fall Partena i Xxxxxxx har reglering avseende prisavdrag, vite eller skadestånd ska, för att kunna göras gällande av Xxxxxx, sådana krav framställas skriftligen senast tolv (12) månader efter det att felet, förseningen eller skadan upptäckts eller bort upptäckas.
25. Lagval och tvist
Svensk rätt ska äga tillämpning på detta Avtal. Tvister som uppstår i anledning av Avtalet ska slut- ligt avgöras genom skiljedomsförfarande administre- rat av Stockholms Handelskammares Skiljedoms- institut (SCC). Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm. Språket för förfarandet ska vara svenska. Talan avseende för- fallna obetalda fordringar för tillhandahållen Tjänst och/eller hårdvara äger part dock anhängiggöra inför allmän domstol.
Talan avseende förfallna obetalda fordringar för tillhandahållen Tjänst och/eller betalning av
TBUS0423087002_2110
hårdvara äger dock part anhängiggöra inför allmän domstol. Anspråk med anledning av detta Avtal ska, för att kunna göras gällande, framställas skriftligen senast fem (5) år efter det att part erhållit kännedom eller borde ha erhållit känne- dom om grunden för kravet.
Tele2 Sverige AB, 106 66 Stockholm
Tel 90 444, xxxx0.xx/xxxxxxx
Xxx.xx 556267-5164