Allmänna villkor och bestämmelser
Allmänna villkor och bestämmelser
Ref. Version 1-2024
Dessa användarvillkor ingås mellan Nextlane Sweden AB, ett aktiebolag som existerar enligt svensk lag, är registrerat hos Bolagsverket under nummer SNI Koder 58.290, och har sitt säte på Xxxxxx Xxxxxxx Gata 6, 223 55 Lund Sverige, Sweden (”Nextlane”), och den kund som anges i offerten (”offert”).
Allmänna villkor och bestämmelser .........................................................................................................
2. Avtalets omfattning – Tolkning 5
5. Ändringar av Programvaruprodukter, tjänster och villkor 8
6. Support- och Underhållstjänster. 9
11. Immateriella rättigheter 12
12. Garantier och friskrivningar 13
16. Sekretess och datasäkerhet 15
1. Definitioner
I detta Avtal ska följande termer, som har stor begynnelsebokstav, ha de respektive betydelser som anges nedan om de inte definieras någon annanstans.
1.1 "Aktiveringsdatum" avser det datum från vilket den relevanta Programvaran görs tillgänglig för Kunden, som specificerats i en Offert och som, enligt Nextlanes rimliga uppfattning, kan användas eller utföras av Kunden.
1.2 "Avtal" avser detta Avtal och dess bilagor, tillämplig(a) Offert(er), som avses i avsnitt 2.1, och eventuella ändringar som gjorts i enlighet med avsnitt 17.7, varvid denna lista är begränsande.
1.3 "Anknutna företag" avser varje företag eller annan enhet som kontrollerar, kontrolleras av eller står under gemensam kontroll med en Part. Ett företag eller annan enhet kommer att anses kontrollera en annan om den äger eller kontrollerar mer än femtio procent (50%) av röstandelen eller annan ägarandel i företaget eller enheten.
1.4 "Analytisk data" avser icke-identifierbara, aggregerade data som behandlas av Programvaran och/eller anonymiserad information om Nextlanes kunders användning av Programvaran (alltid exklusive personuppgifter).
1.5 "Tillämpliga lagar" avser lagar, regler, förordningar och andra bindande krav från en relevant statlig myndighet som gäller för eller styr Nextlane eller kund, inklusive tillämplig lag (avs. 17.15), Dataskyddslagar, lagar mot mutor och exportkontroll.
1.6 "Auktoriserad(e) användare" avser Kundens anställda eller entreprenörer som är vederbörligen auktoriserade av Xxxxxx att använda Programvaran i enlighet med Avtalet.
1.7 "Arbetsdag" betyder arbetsdagar i veckan där Tjänsterna tillhandahålls av Nextlane till Kunden, i enlighet med befintliga landsspecifika villkor.
1.8 "Avgifter" avser det pris som överenskommits mellan Parterna med hänsyn till rätten att använda Programvaran/-varorna och/eller Tjänsterna, som beskrivs närmare i en Offert.
1.9 "Anspråk på Intrång": varje anspråk som görs av en tredje part mot Kunden som hävdar att Programvaran gör Intrång i tredje parts upphovsrätt, patent eller andra Immateriella Rättigheter.
1.10 "Åtagandeperiod" avser en tidsperiod, specificerad i Offerten, under vilken Xxxxxx samtycker till att betala Nextlane ett minimiåtagande/debitering, i enlighet med villkoren i Avtalet.
1.11 "Konfidentiell information" avser icke-offentlig information lämnas ut av en part eller för en parts räkning enligt eller i samband med Avtalet och som vid tidpunkten för utlämnandet betecknas som konfidentiell eller som rimligen bör uppfattas som konfidentiell äganderättsligt skyddad på grund av informationens art och/eller omständigheterna kring dess utlämnande, såsom, men inte begränsat till, teknisk information om Programvarorna eller Tjänsterna, Data (bortsett från Analytisk data), finansiell och kommersiell information som utbyts mellan Parterna (såsom
affärsplaner), inloggningsuppgifter för åtkomst till plattformar eller testplattformar, metoder, manualer och all dokumentation som tillhandahålls av en part. Konfidentiell information inkluderar även äganderättsligt skyddad eller konfidentiell information från tredje parter som har beviljat licens till den utlämnande Parten. Konfidentiell information inkluderar inte information som, och endast i den mån den: (i) är allmänt tillgänglig för allmänheten annat än till följd av ett utlämnande från den mottagande Parten eller någon av dess företrädare; (ii) var känd eller blir känd för den mottagande Parten från en annan källa än den utlämnande Parten eller dess företrädare utan att ha brutit mot något sekretessavtal med den utlämnande Parten; (iii) har utvecklas oberoende av den mottagande Parten utan användning eller nytta av någon av den utlämnande Partens Konfidentiella information; eller (iv) har utlämnats av den utlämnande Parten till en tredje part utan tystnadsplikt. I varje tvist angående tillämpligheten av dessa undantag, kommer bevisbördan att ligga på den mottagande Parten och bevisningen ska vara klar och övertygande.
1.12 "Kund" avser den avtalsslutande affärsenheten och, i förekommande fall, dess dotterbolag och/eller förmånstagare som hänvisas till i Offerten som har rätt att använda Programvarorna och Tjänsterna i enlighet med de villkor och bestämmelser som anges i Avtalet.
1.13 "Kunddata" avser kundrelaterad information och data som ägs eller drivs av Xxxxxx och bearbetas av Nextlane i enlighet med de villkor och villkor som anges i Avtalet, exklusive analytisk data. Kunddata kan innehålla personuppgifter som kommer att behandlas i enlighet med Nextlanes databehandlingsvillkor.
1.14 "Anpassning" avser varje specifik utveckling som genomförs av Nextlane för att möta Kundens krav angående Programvara, efter Nextlanes gottfinnande. Om inte annat anges i den tillämpliga Offerten, är anpassningar föremål för extra avgifter.
1.15 "Data" betyder i allmänhet all data som lagras, sparas eller bearbetas av Programvaran.
1.16 "Dataskyddslagar" avser alla tillämpliga dataskyddslagar, europeiska eller icke-europeiska, såsom men inte begränsat till: (i) eventuella nationella bestämmelser som antagits enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 från den 27 april 2016, om skydd av fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om fri rörlighet för sådana uppgifter (”GDPR”); (ii) Federal Data Protection Act (Schweiz); (iii) GDPR eller Storbritanniens GDPR; och/eller
(iv) all annan dataskydds- eller integritetslagstiftning som gäller i de länder där Programvarorna och Tjänsterna kommersialiseras.
1.17 "Dokumentation" avser alla dokument relaterade till Tjänsterna, Data, Programvara och artiklar, inklusive tjänstebeskrivningar, taxeringsbilagor, användarmanualer, offerter, fakturor och rapporter, som görs tillgängliga för Kunden i elektronisk eller annan form.
1.18 "Force Majeure" ska hänvisa till varje händelse som (a) uppstår efter Avtalets Startdatum, (b) inte orsakas av och ligger utanför den berörda Partens rimliga kontroll, (c) inte kunde ha förhindrats och kan inte övervinnas genom rimliga ansträngningar från den berörda Parten, och (d) väsentligt påverkar den berörda Partens verksamhet enligt detta Avtal. Force Majeure-händelser kan inkludera brand, explosion, strömavbrott, jordbävning, översvämning, svåra stormar, strejk, embargo, arbetskonflikter, civila eller militära myndigheters handlingar, krig, terrorism (inklusive cyberterrorism), naturkatastrofer, handlingar eller försummelser av Internettrafikoperatörer, handlingar eller försummelser från tillsyns- eller statliga organ (inklusive antagande av eller väsentlig ändring i lagar eller andra regeringshandlingar) som väsentligt påverkar fullgörandet av detta Avtal. En Force Majeure-händelse gäller inte betalningsförpliktelser och inkluderar inte stöld eller förlust,
eller händelser orsakade av vårdslös eller avsiktlig handling eller underlåtenhet från den drabbade Parten.
1.19 "Incident" betyder alla reproducerbara buggar, fel, funktionsstörningar som förhindrar användning och/eller normal drift av Programvaran med hänvisning till den tekniska Dokumentationen eller Programvarans standardfunktioner. Incidenter kan vara av olika allvarlighetsgrad, enligt beskrivningen i tillämpliga support- och underhållsvillkor.
1.20 "Immateriella rättigheter" avser all upphovsrätt, uppfinningar, patent och patentansökningar, patenterbara rättigheter, varumärken och varumärkesansökningar, firmanamn, affärshemligheter, ritningar och mönster, bruksmodeller, domännamn, know-how, datarättigheter och äganderättsligt skyddad information som tillhör en Part, och i allmänhet alla andra immateriella och industriella rättigheter och liknande rättigheter som existerar enligt Tillämpliga lagar, (inklusive alla förnyelser, förlängningar, återupplivningar och alla intjänade åtgärdsrättigheter) oavsett om de är registrerade av en sådan Part eller inte.
1.21 "Minsta åtagande/debitering(ar)" betyder en minimiavgift som Kunden måste betala till Nextlane under en åtagandeperiod, som specificerats i en Offert.
1.22 "Meddelande" ska ha den betydelse som anges i avsnitt 17.6 (Meddelanden).
1.23 "Aviseringskontakt(er)" avser, för varje Part, kontaktperson(erna) och deras kontaktuppgifter (inklusive en giltig e-postadress) som hänvisas till i en Offert (för Kund) eller i landsspecifika villkor (för Nextlane), som är vederbörligen bemyndigade att representera vardera Parten och ta emot meddelanden från den andra Parten. Nextlanes Aviseringskontakt i händelse av en tvist eller uppsägningsmeddelande anges i de landsspecifika villkoren.
1.24 "Produktens specifika villkor" avser de specifika villkor (om några) som är tillämpliga på en Programvara, i den senaste versionen publicerad på Nextlanes webbplats.
1.25 "Professionella tjänster" avser de tjänster som tillhandahålls av eller på uppdrag av Nextlane (av underleverantörer) till Kunden, som specifikt definieras i den tillämpliga Offerten, såsom implementeringstjänster, konsulttjänster, utbildning eller anpassningar.
1.26 "Kvantitet" betyder antalet Enheter som tecknats eller köpts av Xxxxxx enligt vad som anges i Offerten.
1.27 "Offert" avser varje beställningsdokument eller arbetsbeskrivning som hänvisar till dessa villkor, undertecknat mellan Nextlane och Kunden. En Offert ska inkludera den ursprungliga Offerten samt eventuella efterföljande tilläggsofferter för ytterligare licenser eller Tjänster. Tilläggsofferten ska ha samma slutdatum som den ursprungliga Offerten.
1.28 "Release" betyder en mindre uppdatering av Programvaran som innehåller buggfixar, incidentkorrigeringar, revisioner, förbättringar eller mindre förbättringar.
1.29 "Återförsäljare" avser den juridiska person som auktoriserats av Nextlane att kommersialisera Programvaror till Kunden, ensam eller i kombination med dess produkter eller tjänster.
1.30 "Tjänster" betyder kollektivt alla typer av tjänster som tillhandahålls av Nextlane till Kunden, såsom support och underhåll, privata och offentliga molntjänster och/eller professionella Tjänster, utbildning, enligt närmare beskrivning i en Offert.
1.31 "Programvara" avser Nextlane-lösningar (lokal installation eller molnbaserad version) som (i) kommersialiseras av Nextlane, antingen direkt eller genom Återförsäljare, i form av evig licens eller prenumerationslicens och som kan (ii) integreras med kompatibla Tredjepartsprodukter.
1.32 "Startdatum" betyder det datum som anges som sådant i en Offert som definierar början av det avtalsenliga Avtalet eller, i frånvaro, datumet för sista undertecknande av Offerten av Parterna.
1.33 "Arbetsbeskrivning" avser varje kompletterande dokument som bifogas en Offert, som ger ytterligare beskrivning av tjänsterna och hänvisar till detta Avtal.
1.34 "Löptid" betyder avtalets varaktighet, i enlighet med avsnitt 3 (Startdatum - Löptid)
1.35 "Tredje parts programvara" avser alla tredjepartsapplikationer, program, programmeringsgränssnitt, programvarulösningar eller databas som kan användas i samband med Programvaran.
1.36 "Enhet" avser de kriterier som behålls av Nextlane för att beräkna licens- eller prenumerationsavgifterna, enligt vad som anges i tillämpliga Offert eller produktens specifika villkor (om några).
1.37 "Version" betyder en ny och förbättrad version av Programvaran som erbjuder ytterligare funktioner.
1.38 "URL-villkor" avser alla avtalsdokument som finns tillgängliga på Nextlanes webbplats xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxx-xxx-xxxxxxxxxxx/ som hänvisas till i dessa villkor och/eller i en Offert, som uppdateras från tid till annan av Nextlane:
- <Produktens specifika villkor>
- <Landsspecifika villkor>
- <Databehandlingsavtal/Dataunderordnarens schema >
- <Tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder >
- <Support- och underhållsvillkor >
- <Lista över kompatibel Programvara från tredje part>
- <Policy för utfasning av äldre produkter >
2. Avtalets omfattning – Tolkning
2.1 Hela Avtalet. "Avtalet" består av följande avtalsdokument: (i) dessa villkor; (ii) varje Offert (när det utförs av Parterna) (inklusive dess utställningar (i förekommande fall), och (iii) alla URL-villkor, som införlivas häri genom referens.
2.2 Tolkning av motstridiga villkor – prioritetsordning. I händelse av inkonsekvens mellan avtalsdokumenten ska prioritetsordningen vara enligt följande: (i) Offerten och dess utställningar/bilaga, (ii) landsspecifika villkor, (iii) produktens specifika villkor (om några), (iv) dessa villkor, och (v) alla andra URL-villkor.
3. Startdatum – löptid
3.1 Evig Licens med Support- och Underhållstjänster
Alltid enligt avsnitt 10 (uppsägning):
- en evig licens kommer att börja vid första installationen och fortsätta så länge som Programvaran tillhandahålls och stöds av Nextlane.
- Support- och Underhållstjänster kommer att börja på det Startdatum som anges i Offerten och fortsätta under en initial period på tolv (12) månader (såvida inte annat avtalats av Parterna i Offerten) (den "Inledande Perioden") och därefter under på varandra följande perioder på tolv (12) månader ("Förnyad period") såvida inte endera Parten lämnar skriftligt Meddelande om uppsägning till den andra Parten minst tre (3) månader före utgången av den Inledande Perioden eller någon Förnyad Period.
3.2 Prenumerationslicens
Med förbehåll för avsnitt 10 (uppsägning), kommer prenumerationslicensen att börja på Aktiveringsdatumet. Prenumerationslicensen inklusive den senaste tillgängliga versionen kommer att förbli i kraft under en initial period på trettiosex (36) månader (såvida inte annat avtalats av Parterna i Offerten) (den "Inledande Perioden") och därefter under på varandra följande perioder om 12 månader ("Förnyad period”) såvida inte endera Parten lämnar ett skriftligt Meddelande om uppsägning till den andra Parten minst tre (3) månader före utgången av den ursprungliga perioden eller någon Förnyad Period.
Kunden kan anpassa eller ändra omfattningen av prenumerationslicensen genom att skicka ett meddelande till Nextlane tre (3) månader före utgången av den initiala giltighetstiden eller någon förnyad giltighetstid därefter, och det måste understrykas att sådan anpassning eller modifiering inte leder till att avtalet sägs upp.
3.3 Professionella tjänster. När det gäller Professionella tjänster kommer Xxxxxxx att träda i kraft från och med Startdatumet och gälla tills (i) slutförandet av projektet som beskrivs i en Offert eller (ii) Tjänstens utgångsdatum (beroende på vilken typ av Professionella tjänster som köpts), såvida den inte sagts upp tidigare enligt avsnitt 10.
4. Programvara
4.1 Licens – Tillåten användning. Mot bakgrund av betalningen av de tillämpliga Avgifterna av Kunden i enlighet med Avsnitt 8.2, beviljar Nextlane Kunden (inklusive dess Auktoriserade användare) en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rättighet att använda Programvaran, under den angivna perioden, Kvantiteterna och Enheterna. i Offerten och med förbehåll för eventuella ytterligare villkor och begränsningar som anges i produktens specifika villkor (om några). Kunden kan köpa ytterligare licenser genom att utföra en efterföljande tilläggsoffert.
4.2 Begränsningar. Förutom vad som uttryckligen anges i Avtalet och i den utsträckning det är tillåtet enligt Tillämpliga lagar, samtycker Kunden till att inte (i) modifiera, översätta eller skapa härledda verk baserat på Programvaran; (ii) ta bort eller ändra upphovsrättsmeddelanden, varumärken eller andra meddelanden om äganderätt; (iii) använda Programvaran på annat sätt än för sin egen affärsverksamhet och tillåten användning som definieras i Avsnitt 4.1; (iv) ge åtkomst till Programvaran till någon person som inte är en Auktoriserad användare; (v) använda eller medvetet tillåta användningen av några verktyg för att undersöka, skanna eller försöka penetrera eller försäkra sig om Programvarans säkerhet, till exempel för att kontrollera Licensenheter och Kvantiteter eller kringgå begränsningar för användning av Programvara, eller få tillgång till konfidentiell information;
(vi) göra Intrång i eller kränka några Immateriella rättigheter enligt Tillämpliga lagar; (vii) lägga en orimlig eller oproportionerligt stor belastning på Nextlanes infrastruktur eller dess leverantörers
infrastruktur; (viii) underlätta eventuella virus, trojanska hästar, maskar eller andra datorprogrammeringsrutiner som kan skada, störa, hemligen fånga upp eller expropriera system, data eller information.
4.3 Övervakning - Verifiering av efterlevnad. Vissa Programvaror innehåller övervakningsverktyg för att verifiera att Kundens användning av sådana Programvaror överensstämmer med Licensens tillåtna användning eller Begränsningar. När som helst under Avtalets fullgörande och med tio (10) arbetsdagars föregående meddelande, ska Nextlane eller dess utsedda representant ha rätt att verifiera att Xxxxxx (och Xxxxxxx Partner) följer Xxxxxxx och i synnerhet med Enheterna och Kvantiteter som avtalats mellan Parterna. Kunden och dess dotterbolag åtar sig att förse Nextlane eller dess utsedda representant med alla relevanta dokument, information och tillgång till Kundens IT-miljö eller lokaler som är nödvändiga för att utföra sådan verifiering. Utan att det påverkar eventuella andra rättigheter eller gottgörelser som Nextlane kan ha, ska Nextlane meddela Kunden om sådan övervakning eller verifiering visar att Kunden inte uppfyller kraven när det gäller användningen av Programvarorna (inklusive, utan begränsning, eventuella överskott av Kvantiteterna som överenskommits mellan Parterna). Inom tio (10) arbetsdagar från mottagandet av sådant meddelande ska Kunden antingen:
(i) Utföra en efterföljande tilläggsoffert för att prenumerera på ytterligare licenser, Enheter och/eller kvantitet som är nödvändiga för att åtgärda bristande efterlevnad fram till slutet av den aktuella perioden; eller
(ii) Erkänna bristande efterlevnad(er) och tillhandahålla bevis för att Xxxxxx vidtog åtgärder för att avhjälpa sådan bristande efterlevnad. Nextlane förbehåller sig rätten att när som helst utföra ytterligare en verifiering av användningen av Programvaran. I händelse av att den efterföljande verifieringen avslöjar bristande efterlevnad(er), åtar sig Xxxxxx att betala till Nextlane (i) ytterligare licensavgifter beräknade baserat på gällande standardpriser (utan rabatt av något slag), från dagen för mottagandet av första meddelande om bristande efterlevnad och (ii) alla kostnader som kan ersättas enligt Tillämplig lag som Nextlane ådragit sig i samband med kundens bristande efterlevnad, inklusive rimliga kostnader som stöds av Nextlane för kontroll av efterlevnad. Antalet ytterligare enheter som ska betalas av Kunden ska motsvara skillnaden mellan det högsta antalet saknade enheter som identifierats under den första eller andra verifieringen och antalet enheter som Kunden köpt för varje Programvara.
4.4 Utvärdering av Programvaran. Om Kunden ges åtkomst till Programvaror eller Tjänster för utvärderingsändamål ("Utvärdering/betaprodukter"), är användning av utvärderings-
/betaprodukterna eller -tjänsterna endast tillåten under den period som avtalats mellan Parterna (om någon). Nextlane kommer att göra den tillämpliga utvärderings-/betaprodukten eller tjänsten tillgänglig för Kunden, enbart för dess interna affärsverksamhet på en utvärderingsbasis till det tidigaste av: (a) slutet av utvärderingsperioden; (b) Startdatumet för eventuella köpta Programvaruprodukter som Kunden beställt; eller (c) uppsägning av Nextlane efter eget gottfinnande. Utan hinder av någon annan bestämmelse i Avtalet tillhandahålls rätten att använda utvärderings-
/betaprodukterna "i befintligt skick" och, så långt lagen tillåter det, utan gottgörelse, support, servicenivåkrediter eller garanti av något slag, uttryckt eller underförstått.
4.5 Anslutning till och integration med Programvara från tredje part. Programvaran kan användas i samband med Programvara från tredje part eller integreras med Programvara från tredje part som specifikt identifieras av Nextlane som kompatibla med Programvaran, enligt vad som beskrivs närmare i produktens specifika villkor eller Dokumentationen. En lista över kompatibel Programvara från tredje part finns tillgänglig på Nextlanes webbplats
xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxx-xxx-xxxxxxxxxxx/.
Kunden bekräftar och samtycker till att användningen av Programvara från tredje part styrs av villkor som fastställts av sådan tredje part och ska inte ha något ansvar om någon Programvara från tredje part ändras eller avbryts av respektive tredje part. Nextlane stödjer, kontrollerar, rekommenderar eller ger inte på annat sätt några utfästelser eller garantier angående Programvara från tredje part. Med förbehåll för avsnitt 5 (Ändringar av Programvaruprodukter, tjänster och villkor), åtar sig Nextlane att upprätthålla kompatibiliteten för sin Programvara med viss specifik Programvara från tredje part, inklusive OEM, enligt bestämmelserna i Produktens specifika villkor.
4.6 Programvaror köpta från en Återförsäljare. När Xxxxxx har beställt Programvara från en Återförsäljare ska Kunden betala de tillämpliga avgifterna direkt till Återförsäljaren, i enlighet med de villkor som överenskommits mellan Kunden och Återförsäljaren. Nextlanes villkor och bestämmelser reglerar endast Kundens användning av Programvaran. Nextlane har ingen skyldighet gentemot Xxxxxx förutom vad som anges häri. Nextlane är inte part i något avtal mellan Kunden och Återförsäljaren och är inte heller ansvarig för Återförsäljarens handlingar, försummelser, produkter eller tjänster. Det belopp som Återförsäljaren betalar eller ska betala till Nextlane för Kundens användning av Programvaran ska anses vara de avgifter som Kunden har betalat eller ska betala till Nextlane i enlighet med avsnitt 13 (Ansvarsbegränsning).
5. Ändringar av Programvaror, tjänster och villkor
5.1 Programvaror och tjänster. Nextlane kan uppdatera Tjänster eller Programvaror, förutsatt att uppdateringarna inte resulterar i en väsentlig försämring av SLA eller väsentlig minskning av funktionaliteten, prestandan, tillgängligheten eller säkerheten för Tjänsterna eller Programvarorna. Om inte annat anges i produktens specifika villkor, kommer Nextlane att stödja de senaste två versionerna/utgåvorna (beroende på vilken som implementerades vid senare tillfälle).
5.2 Villkor. Nextlane kan uppdatera villkoren, URL-villkoren, inklusive listan över kompatibel Programvara från tredje part, förutsatt att uppdateringarna inte har en väsentlig negativ inverkan på Kundens rättigheter. De nya villkoren kommer att publiceras på Nextlanes webbplats och/eller meddelas elektroniskt till Aviseringskontakten, tillsammans med det datum då villkoren träder ikraft. Om Xxxxxx anser att ändringarna har en väsentlig negativ inverkan på Kundens rättigheter, kan den skicka ett meddelande om tvist och vägra ändringen. Om Parterna inte har nått en överenskommelse två (2) månader efter mottagandet av Meddelandet från Nextlanes Aviseringskontakt, kan Kunden säga upp Avtalet i enlighet med Avsnitt 10.2 (Uppsägning av Kund). Om Xxxxxx inte skickar ett meddelande om tvist till Nextlane inom två (2) månaders uppsägningsperiod, anses de uppdaterade villkoren accepterade av Xxxxxx och Kunden avsäger sig sin rätt att bestrida ändringen och/eller säga upp Avtalet.
5.3 Avveckling. Nextlane kommer elektroniskt att meddela Kundens Aviseringskontakt i rimlig tid innan någon Programvara avvecklas. Under förutsättning att kunden betalar avgifterna kommer Nextlane fortsätta att tillhandahålla support för Programvara och säkerhetsreleaser under en sådan uppsägningsperiod.
I förekommande fall kommer Nextlane att göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att hjälpa Xxxxxx att migrera från den lokalt installerade avvecklade lösningen till en molnbaserad lösning, enligt de villkor som anges i en specifik Offert. Kunden ska då och då verifiera policyn för utfasning av produkter på Nextlanes webbplats för att förutse eventuell avveckling av Programvaror.
5.4 Auktoriserade ändringar. Ingen av de ovan nämnda bestämmelserna ska begränsa Nextlanes möjlighet att göra ändringar som krävs för att följa tillämplig lag eller hantera en väsentlig säkerhetsrisk, eller som är tillämpliga på nya Tjänster, Programvaror eller funktionalitet.
6. Support- och underhållstjänster.
6.1 Omfattning. Med förbehåll för betalning av support- och underhållsavgifter eller prenumerationsavgifter av Xxxxxx, ska Nextlane tillhandahålla supporttjänster för auktoriserade användare som beskrivs närmare i Support- och underhållsvillkor och: (i) identifiera orsakerna till incidenter; (ii) tillhandahålla och genomföra korrigeringar; (iii) där det är tillämpligt och om nödvändigt, skapa en lösning tills Incidenten är definitivt korrigerad och (iv) göra en Release tillgänglig för Kunden under Avtalsperioden. Klassificeringen av Incidenter efter svårighetsgrad, deras hanteringsprioritet och förfarandena för tillhandahållande av support- och underhållstjänster anges i ytterligare detaljer i Support- och underhållsvillkoren.
6.2 Lokalt installerad programvara. Kund som har Programvara installerad på sin egen infrastruktur måste uppgradera till den senaste versionen av Programvaran i produktion som görs tillgänglig för dem minst en gång om året för att fortsätta att dra nytta av Support och Underhållstjänster. I annat fall är Nextlane inte längre skyldig att tillhandahålla support.
6.3 Begränsningar. Nextlane ansvarar inte för att tillhandahålla Support- och Underhållstjänster under följande omständigheter: (i) den påstådda incidenten kan inte reproduceras; (ii) Programvaran används tillsammans med tredje parts Programvara, applikationer eller system som resulterar i Incidenten; (iii) Kunden underlåter att följa tillämpliga drift- och underhållskrav enligt instruktioner från Nextlane; (iv) Kunden använder en version av Programvaran som inte längre stöds av Nextlane,
(v) Kunden har inte betalat Avgifterna eller bryter mot sina avtalsförpliktelser. Dessutom omfattar Support- och Underhållstjänster inte åtgärdande av problem eller buggar som Nextlane fastställt har orsakats av fel eller funktionsfel i någon Programvara, verktyg, utrustning eller faciliteter som inte tillhandahålls av Nextlane och som inte är under Nextlanes kontroll. Om det, efter att en Incident har rapporterats till Nextlane, visar sig att problemet inte är en Incident eller att något av undantagen som anges ovan gäller, har Nextlane rätt att debitera Xxxxxx för allt arbete som Nextlane utför med avseende på detta, till då gällande pris.
7. Professionella tjänster
7.1 Implementering – Godkännande. Om inte annat avtalats mellan Parterna, utförs implementeringen eller anpassningen av Programvaran av Nextlane eller en tredjepartsintegratör. Implementeringstjänster inkluderar vanligtvis ett visst antal man/dagar av projektplanering, förberedelse av kunddata, utveckling av gränssnitt, användartestning och eftervårdstjänster efter igångsättning utförda inom en viss tidsperiod enligt överenskommelse mellan Parterna skriftligen efter kick-off möte (”Genomförandeplaneringen”). Kunden samtycker till att alla ytterligare Professionella tjänster som utförs utanför omfattningen av en Offert eller någon ändring av implementeringsplaneringen eller förseningar som inte orsakas av Nextlane kan leda till ytterligare avgifter, baserat på Nextlane-priser som anges i Offerten eller Nextlane då tillämpliga dagspriser i det land där projektet äger rum. I avsaknad av någon uttrycklig kommentar från Kunden 14 dagar efter en begäran om godkännande ska Programvaran och/eller Tjänsterna anses vara accepterade av Kunden utan förbehåll. Om en milstolpe försenas och sådan försening inte är orsakad eller kan hänföras till Nextlane, ska betalning ske vid den överenskomna milstolpen.
7.2 Utbildning. Nextlane åtar sig att tillhandahålla utbildning till auktoriserade användare, med förbehåll för att utbildningen är begränsad till Nextlanes Programvaror (utbildning omfattar inte utbildning för tredje parts produkter, där så är relevant). Tillämpliga priser anges i varje tillämplig Offert. Uppskjutande eller avbokning av utbildning av Kunden är föremål för 30 dagars varsel. Om detta inte sker kan utbildningstillfällena inte avbokas eller återbetalas, och Nextlane har rätt att fakturera utbildningen enligt de avgifter som anges i Offerten.
7.3 Övriga tjänster. Alla andra Professionella tjänster, såsom anpassningar, revision, assistans vid uppsägning eller premium kundtjänstsupport ska definieras och överenskommas mellan Parterna i varje tillämplig Offert, baserat på Nextlanes tillämpliga priser.
8. Kundens skyldigheter
8.1 Kunden ansvarar (för sin egen och sina Auktoriserade användares räkning) för (i) sina nätverksåtkomster, system, miljöer och data; (ii) att säkerställa att bestämmelserna i Avtalet efterlevs av sina Auktoriserade användare och, mer generellt, av alla tredje parter som står under Kundens kontroll; (iii) att alltid hålla sina Aviseringskontakter uppdaterade; (iv) bevara sekretessen för de Auktoriserade användarnas inloggningsuppgifter och övervaka obehörig åtkomst till eller användning av Programvaran; (iv) förvärva och underhålla, på egen bekostnad, all Programvara, utrustning och telekommunikationstjänster som kan användas i samband med Programvaran, enligt vad som anges från tid till annan av Nextlane.
8.2 Som rimligen krävs av Nextlane ska Kunden (inklusive tjänstemän, ombud och anställda) ge Nextlane (i) snabb hjälp och samarbete, (ii) fullständig och korrekt information och (iii) tillgång till dess lokaler och/eller relevanta dokument och/eller funktionella, tekniska och affärsmässiga resurser med tillräckliga färdigheter och kunskaper för att stödja utförandet av Tjänsterna.
8.3 Kunden är införstådd med att Nextlanes förmåga att utföra Tjänster är beroende av att Kunden uppfyller de ovan nämnda skyldigheterna.
8.4 Alla Auktoriserade användare måste genomföra nödvändiga utbildningar innan de får åtkomst till eller använder Programvaror och Support- och underhållstjänster – enligt vad som specificeras av Nextlane.
9. Ekonomiska villkor och bestämmelser
9.1 Avgifter (allmänna). Som ersättning för den licens som beviljats och/eller de tjänster som tillhandahålls av Nextlane samtycker kunden till att betala avgifterna, minimiavgifterna/åtagandet (om något) i enlighet med de betalningsvillkor som anges i Offerten. Betalningar är inte avbokningsbara, återbetalas och krediteras inte utan rätt till kvittning eller uppskov, förutom om annat uttryckligen anges i Avtalet eller enligt tillämplig lag.
9.2 Programvara (Evig licens). Avgifter för Eviga licenser faktureras från och med Startdatumet som en engångsavgift som beräknas baserat på de Kvantiteter och Enheter som anges i Offerten.
9.3 Programvara (Prenumeration). Prenumerationsavgifter faktureras årligen i förskott från och med
(i) Aktiveringsdatumet eller, om det datum som anges i Offerten är försenat och sådan försening inte orsakas eller kan hänföras till Nextlane, (ii) högst tre (3) månader från Startdatumet och var tolfte månad därefter. Prenumerationsavgifter inkluderar licens-, Support- och underhållstjänster (inklusive nya versioner) och, för molnbaserade lösningar, värdtjänster enligt gällande Xxxxxx.
9.4 Support- och underhållstjänster. Support- och underhållstjänster faktureras årligen i förskott från och med Startdatumet, om inte annat anges i tillämplig Offert, och var tolfte (12) månad därefter.
9.5 Professionella tjänster. Professionella tjänster debiteras antingen som en återkommande avgift, som ett schablonbelopp, per projektmilstolpe eller på tid- och materialbasis (beroende på projektets karaktär enligt Offert).
9.6 Minimiavgifter. Om en minimiavgift har överenskommits mellan Parterna i en Offert, måste sådan avgift betalas av Kunden under hela åtagandeperioden som avtalats mellan Parterna. När det gäller licens består minimiavgiften av ett antal Licensenheter under åtagandeperioden.
9.7 Resor och utgifter. Avgifterna är exklusive resekostnader och utgifter, om inte annat anges i Offerten. Resekostnader och utgifter måste godkännas skriftligen av Xxxxxx innan en begäran om ersättning och alla kvitton måste tillhandahållas Xxxxxx för att stödja en begäran om ersättning.
9.8 Valuta – Skatter. Alla betalningar som krävs enligt detta Avtal ska göras i euro (förutom om Parterna kommer överens om en annan valuta i en Offert) och är exklusive eventuella tillämpliga mervärdesskatter, punktskatter, försäljnings-, användnings-, konsumtionsskatter eller andra liknande statliga avgifter, omräkningskurser eller bankprovisionsavgifter.
9.9 Revidering. Nextlane förbehåller sig rätten att uppdatera tillämpliga Avgifter en gång per år. Revidering ska meddelas till Kundens Aviseringskontakt med minst två (2) månader föregående meddelande. De nya avgifterna kommer att tillämpas vid det datum som anges i meddelandet eller två (2) månader från mottagandet av det elektroniska meddelandet till Kundens Aviseringskontakt. Om Kunden anser att ändringarna inte är acceptabla, kan Xxxxxx säga upp Avtalet i enlighet med Avsnitt 10.2 (Uppsägning från Kundens sida), förutsatt att Kunden skickar ett uppsägningsmeddelande före det datum då avgiftsändringen träder i kraft. Om så inte sker anses avgiftsrevideringen vara accepterad av Xxxxxx och Xxxxxx avstår från sin rätt att säga upp Avtalet för detta ändamål.
9.10 Fakturor – Betalningsvillkor. Om inte annat anges i de landsspecifika villkoren, förfaller Nextlanes fakturor till betalning inom (i) fyrtiofem (45) dagar från dagen för mottagandet av sådana fakturor när avgifterna betalas via autogiro eller (ii) trettio (30) dagar från dagen för mottagandet av sådana fakturor vid banköverföring till det konto som anges av Nextlane. Om inte annat avtalats av Parterna ska betalningar göras via autogiro och Kunden förbinder sig att i god tid förse Nextlane med nödvändig debiteringsbehörighet och bankuppgifter. Eventuella fakturatvister måste lämnas in i god tro före fakturans förfallodatum, och Xxxxxx samtycker till att efter detta datum betala fakturan först och diskutera kravet därefter.
9.11 Felaktig och försenad betalning. Om någon avgift eller annan summa som ska betalas från Kunden inte tas emot av Nextlane inom trettio (30) dagar från dess förfallodatum, ska Kunden betala en förseningsavgift till Nextlane enligt de landsspecifika villkoren. Parterna är härmed överens om att sådan förseningsdebitering representerar en rättvis och rimlig uppskattning av kostnaden som Nextlane kommer att ådra sig på grund av Kundens sena betalning. Om Xxxxxx inte gör någon betalning vid förfallodagen kan Nextlane, utan att begränsa sina andra rättigheter och gottgörelser, tillfälligt stänga av Kundens konto, support- och underhållstjänster, licens eller åtkomst till Programvaran. Kunden förblir ansvarig för alla avgifter som uppstår före och under en eventuell avstängning.
10. Uppsägning av Avtalet
10.1 Uppsägning på grund av väsentligt avtalsbrott. En part ska ha rätt att säga upp detta Avtal genom skriftligt meddelande om den andra Parten bryter mot något väsentligt villkor i detta Avtal och, om överträdelsen kan åtgärdas, inte åtgärdar överträdelsen inom 30 dagar efter skriftligt meddelande om detta. Denna rätt till uppsägning skall gälla utöver alla andra rättsmedel som den icke felande parten kan ha enligt avtalet eller enligt Tillämpliga lagar.
10.2 Uppsägning från Kundens sida. Med förbehåll för avsnitt 5.2 (Ändringar) eller avsnitt 9.9 (Revidering), endast i sådana fall av ändringar och/eller revidering, kan kunden säga upp avtalet genom att ge Nextlane ett skriftligt meddelande om uppsägning av avtalet. Varje meddelande om uppsägning som ges av kunden enligt detta avsnitt träder i kraft två (2) månader efter den elektroniska bekräftelsen av mottagandet från Nextlane av uppsägningsmeddelandet som skickats av kunden, i enlighet med avsnitt 10.4 (Uppsägningsmeddelande).
10.3 Uppsägning från Nextlanes sida. Nextlane kan säga upp Avtalet omedelbart efter skriftligt meddelande om Xxxxxx (eller någon av dess chefer) bryter mot någon anti-korruptionslag, exportlag eller statliga sanktioner som ålagts den (eller dem) av någon anledning.
10.4 Uppsägningsmeddelande. Uppsägningsmeddelanden måste, för att vara giltiga, antingen skickas elektroniskt till Nextlanes Aviseringskontakt eller skickas med rekommenderat brev med en elektronisk kopia av Uppsägningsmeddelandet skickat till Aviseringskontakten.
10.5 Uppsägningskonsekvenser. Uppsägning av Avtalet ska säga upp alla Tjänster och/eller Programvarulicenser som påverkas av uppsägningen. När Programvarulicensen sägs upp ska Kunden och dess Auktoriserade användare upphöra med all användning av den eller de tillämpliga Programvarorna på uppsägningsdagen.
Om avtalet sägs upp på grund av att kunden väsentligen har brutit mot sina skyldigheter ska kunden betala alla avgifter som förfaller eller ska betalas fram till slutet av den aktuella perioden (inledande period eller förnyad period) i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag.
Tjänster för uppsägningsassistans ska avtalas mellan parterna i en specifik Offert.
Vid uppsägning av Avtalet, oavsett orsak, ska varje Part återlämna till den andra Parten eller förstöra all Konfidentiell information, enligt definitionen i Avsnitt 15, som tillhandahållits av den andra Parten under Avtalets Löptid.
Kunden ska exportera sina data inom trettio (30) dagar efter det att Xxxxxxx har löpt ut. Därefter, såvida det inte är lagligt förbjudet, kommer Nextlane att radera all kunddata som lagras och bearbetas av Programvaran, förutom analytiska data. Nextlane ska vara fri att fortsätta använda analytiska data utan någon som helst begränsning.
11. Immateriella rättigheter
11.1 Äganderätt. Kunden bekräftar och samtycker till att Nextlane ska ha ensam och exklusiv äganderätt till alla Immateriella rättigheter, namn och intressen i och för Programvaran, Releaser och
Uppgraderingar, teknisk Dokumentation och allt som utvecklats av Nextlane och levererats till Kunden enligt Avtalet, såsom Anpassningar, inklusive alla härledningar, modifieringar och förbättringar av dessa och skapande av arbete som härrör från dessa även om sådana ändringar, utvecklingar eller förbättringar har begärts eller föreslagits av Kunden. Detta Avtal ger inte Kunden någon äganderätt till Immateriella rättigheter.
11.2 Nextlane intygar och garanterar att de har rätt att bevilja den licens som anges i avsnitt 4.1 och att, så vitt det är känt, de inte gör intrång i någon tredje parts Immateriella rättigheter.
11.3 Skadeersättning. Nextlane ska försvara, ersätta och hålla Kunden skadeslös från anspråk på Intrång och ska betala alla skador eller rimliga kostnader i samband med förlikning av sådan åtgärd eller slutligen tilldelas Kunden som ett resultat av sådan åtgärd, förutsatt att Nextlane (i) i tid skriftligen meddelas om sådan åtgärd, (ii) erhåller full auktoritet, information och hjälp från Kunden för att försvara ett sådant anspråk, och (iii) erhåller ensam kontroll över försvaret av sådant anspråk och av alla förhandlingar för förlikning om Nextlane begär det.
Om Kunden till följd av ett anspråk på Intrång uppmanas att sluta använda Programvaran, eller om Nextlane anser att Programvaran sannolikt kommer att bli föremål för en Anspråk på Intrång, kan Nextlane efter eget val och på egen bekostnad (i) ersätta en kopia av Programvaran med en Programvarulösning som inte gör Intrång och som har väsentligen likvärdiga funktioner; (ii) modifiera Programvaran så att Programvaran blir fri från Intrång; eller (iii) utan extra kostnad för Kunden skaffa rätten att fortsätta använda Programvaran.
Med förbehåll för avsnitt 13 anger detta avsnitt Nextlanes hela ansvar för ett anspråk på Intrång och Nextlane ska inte ha något ytterligare ansvar härunder eller på annat sätt med avseende på påstått eller faktiskt Intrång.
12. Garantier och friskrivningar
12.1 INGA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ELLER ÅTAGANDEN. DE GARANTIER SOM UTTRYCKLIGEN ANGES I DETTA AVTAL ÄR DE ENDA GARANTIER SOM NÅGON AV PARTERNA LÄMNAR TILL DEN ANDRA PARTEN. INGEN AV PARTERNA LÄMNAR NÅGRA ANDRA GARANTIER, UTFÄSTELSER, VILLKOR ELLER LÖFTEN TILL DEN ANDRA PARTEN I SAMBAND MED AVTALET. I DEN UTSTRÄCKNING SOM LAGEN TILLÅTER AVSÄGER SIG VARJE PART ALLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM ICKE-INTRÅNG ELLER LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL.
12.2 INGA GARANTIER FÖR TREDJE PARTS VAROR ELLER TJÄNSTER. NEXTLANE GER INGA GARANTIER, UTFÄSTELSER ELLER VILLKOR OCH TAR INGET ANSVAR FÖR VAROR ELLER TJÄNSTER SOM TILLHANDAHÅLLS UNDER TREDJE PARTS NAMN, UPPHOVSRÄTT, VARUMÄRKE ELLER HANDELSNAMN SOM KAN ERBJUDAS ELLER KOMBINERAS MED ELLER INFÖRLIVAS I PROGRAMVARAN. I DEN UTSTRÄCKNING SOM LAGEN TILLÅTER HAR NEXTLANE INGET ANSVAR I SAMBAND MED TREDJE PARTS VARA (TILL EXEMPEL I SAMBAND MED LEVERANS ELLER UNDERLÅTENHET ATT LEVERERA DEM). Tredje parts applikations programmeringsgränssnitt och andra tredje parts applikationer eller tjänster hanteras inte av Nextlane, och Nextlane ska inte ha något ansvar för anslutningen om någon tredje parts programvara ändras eller avvecklas av respektive tredje part. Nextlane stödjer inte, licensierar, kontrollerar, rekommenderar eller på annat sätt gör några utfästelser eller garantier avseende programvara från tredje part.
12.3 Överensstämmelse. Nextlane garanterar Kunden att under Avtalets period kommer Programvaran i allt väsentligt att utföra den prestanda och de funktioner som beskrivs i den då aktuella versionen av Dokumentationen och att supporttjänsterna kommer att överensstämma med Nextlanes Support- och underhållsvillkor, när den används och/eller åtkomst sker i enlighet med villkoren i detta Avtal. Nextlane garanterar inte att Programvarorna kommer att vara helt fria från Incidenter men åtar sig att korrigera sådana Incidenter i enlighet med Support- och underhållsvillkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1 DET TOTALA SAMMANLAGDA SKADESTÅNDSANSVARET (OM NÅGOT) FÖR ENDERA PARTEN GENTEMOT DEN ANDRA ENLIGT VARJE OFFERT ÄR BEGRÄNSAT TILL DIREKTA SKADOR TILL ETT BELOPP SOM INTE ÖVERSTIGER 100 % AV DE KOSTNADER SOM KUNDEN BETALAT, FÖRFALLIT TILL BETALNING ELLER ÄR SKYLDIG NEXTLANE FÖR SÅDAN OFFERT UNDER 12-MÅNADERSPERIODEN FÖRE DET DATUM DÅ RÄTTEN ATT GÖRA ANSPRÅK FÖRST UPPSTOD.
13.2 I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG SKA INGEN AV PARTERNA VARA ANSVARIG GENTEMOT DEN ANDRA PARTEN FÖR SKADOR PÅ GRUND AV UTEBLIVEN VINST, INTÄKTER ELLER OMSÄTTNING, AVBROTT I VERKSAMHETEN ELLER FÖRLUST AV AFFÄRSINFORMATION ELLER DATA, ELLER FÖR FÖLJDSKADOR, SÄRSKILDA SKADOR, OFÖRUTSEDDA SKADOR, INDIREKTA SKADOR ELLER SKADESTÅND.
13.4 Nextlane ska inte hållas ansvarigt för: (i) missbruk av Programvaran från Kundens eller Auktoriserade användares sida; (ii) användning av Programvaran tillsammans med tredje parts data, programvara eller hårdvara som Nextlane har meddelat som inkompatibel med och/eller om Kunden begär användning och formellt inte rekommenderas detta av Nextlane; (iii) minskad prestanda eller otillgänglighet för Programvaran till följd av nätverksanslutningar som inte är under Nextlanes kontroll; (iv) fel i Programvaran till följd av kundens konfiguration av Programvaran (utom i fall där Nextlane har utfört sådan konfiguration av sådan Programvara); eller (v) fel, minskad prestanda, otillgänglighet av programvaruprodukten om kunden använder en version av programvaruprodukten som inte längre stöds av Nextlane.
13.5 Parterna erkänner att de begränsningar som anges i detta Avsnitt 13 är rättvisa och skäliga med hänsyn till de överenskomna kostnaderna och deras respektive skyldigheter och åtaganden enligt detta Xxxxx.
14. Försäkring
15. Sekretess
15.1 Vardera Parten ska skydda den andra Partens Konfidentiella information med samma grad av omsorg som används för att skydda sin egen Konfidentiella information, men inte i något fall mindre än en rimlig grad av omsorg. Den mottagande Parten får inte (i) använda Konfidentiell information för något ändamål utanför detta Avtals omfattning, eller (ii) frivilligt lämna ut Konfidentiell information utom till anställda, entreprenörer och ombud som krävs för att fullgöra sina skyldigheter enligt Xxxxxxx. Utan hinder av det föregående får en Part lämna ut den andra Partens Konfidentiella information i den utsträckning som den måste lämnas ut i enlighet med ett beslut eller krav från en domstol, myndighet eller annat statligt organ, förutsatt att sådan part, i den utsträckning som lagen tillåter, utan dröjsmål underrättar den andra parten om ett sådant beslut eller krav så att den kan ansöka om ett skyddsföreläggande.
15.2 Varje Parts sekretessförpliktelser enligt detta kommer att fortsätta under en period av fem (5) år efter uppsägning av Avtalet, dock förutsatt att varje Parts skyldigheter kommer att bestå och fortsätta att gälla därefter med avseende på och så länge som Konfidentiell information fortsätter att vara en affärshemlighet enligt tillämplig lag. Parterna bekräftar och samtycker till att Nextlanes Programvara och all prisinformation ska vara Nextlanes Konfidentiella information.
16. Integritetsskydd och datasäkerhet
16.1 Varje Part ska följa Dataskyddslagarna när det gäller behandling och lagring av personuppgifter enligt Avtalet. Termer som anges i Avsnitt 16 "Dataskydd" som inte definieras i detta Avtal ska ha den innebörd som anges i Dataskyddslagarna, och när de används häri är de avsedda att definieras på detta sätt.
16.2 Behandlingens art, syfte och ämne, inklusive de typer av personuppgifter och kategorier av registrerade som är inblandade, beskrivs i Nextlanes Databehandlingsavtal. Nextlane kommer inte att behandla personuppgifter enligt detta Avtal för något annat syfte.
16.3 Varje Part kommer att vidta alla åtgärder som krävs enligt Dataskyddslagar och i enlighet med god branschpraxis avseende datasäkerhet och upprätthållande av sekretess för personuppgifter. Nextlane ska vidta rimliga åtgärder för att säkerställa tillförlitligheten hos någon av Nextlanes anställda, ombud, entreprenörer och underbehandlare som har tillgång till personuppgifter. Nextlane ska säkerställa att endast de av Nextlanes personal som behöver ha tillgång till personuppgifterna ges tillgång till sådana uppgifter och endast i syfte att fullgöra Avtalet och att de informeras om personuppgifternas konfidentiella karaktär.
17. Övrigt
17.1 Avstängning. Utan att begränsa sina övriga rättigheter och rättsmedel förbehåller sig Nextlane rätten att stänga av hela eller delar av tjänsterna och Kundens tillgång till Programvaror i händelse av
(a) en bevisad risk för stabiliteten och/eller säkerheten i dess system, tjänster och/eller data, (b) planerat underhåll, (c) en begäran från en behörig administrativ eller rättslig myndighet eller om så krävs enligt Tillämpliga lagar, (d) Kunden eller någon Auktoriserad användare bryter mot villkoren i detta Avtal, (e ) försenad betalning från Kundens sida på mer än trettio (30) dagar från betalningens förfallodatum. Sådan avstängning kan ske omedelbart och utan föregående meddelande i nödfall utan att det påverkar Nextlanes övriga rättigheter och rättsmedel. Ovannämnda avstängningar ska inte betraktas som otillgänglig tid för Tjänsten och befriar inte Kunden från dess skyldighet att betala alla belopp som ska betalas enligt Xxxxxxx. Nextlane kommer att vidta rimliga ansträngningar för att
utan onödigt dröjsmål meddela Xxxxxx innan någon avstängning sker, såvida det inte är förbjudet enligt tillämplig lag eller domstolsbeslut.
17.2 Icke värvning. Kunden åtar sig att under Avtalets period och under en period av tolv (12) månader efter dess utgång eller uppsägning att avstå från att avsiktligt värva i syfte att rekrytera en konsult eller någon annan anställd utan Nextlanes uttryckliga skriftliga medgivande. I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, om Xxxxxx bryter mot denna skyldighet, ska Xxxxxx på begäran betala en ersättning till Nextlane motsvarande bruttolönen för den anställde eller konsulten i fråga under de tolv (12) månaderna före överträdelsen av åtagandet.
17.3 Begränsning av åtgärder. Med undantag för anspråk relaterade till en överträdelse av endera Partens Immateriella rättigheter, får ingen av Parterna enligt detta Avtal väcka talan mot den andra Parten mer än tjugofyra (24) månader efter att en sådan talan uppstått, om inte annat krävs enligt Xxxxxxxxxx lag.
17.4 Överlåtelse. Varken detta Avtal eller någon av de beviljade rättigheterna eller skyldigheterna får överlåtas av någon av Parterna utan föregående skriftligt medgivande från den andra Parten, vilket medgivande inte oskäligen ska nekas; dock förutsatt att medgivande inte krävs i samband med en överlåtelse till (i) någon enhet som har kontroll över, står under gemensam kontroll med eller kontrolleras av en Part till detta Avtal. I detta avsnitt avser "kontroll" direkt eller indirekt ägande (eller rösträtt i förekommande fall) av femtio procent (50 %) eller mer av rösträtterna eller det registrerade kapitalet i en sådan enhet eller möjligheten att utse eller välja en majoritet av företagets styrelse eller möjligheten att styra ledningen av en sådan enhet. Vid överlåtelse ska förvärvaren överta överlåtarens samtliga rättigheter och skyldigheter.
17.5 Underleverantörer. Nextlane kan, efter eget val, lägga ut någon av sina skyldigheter enligt detta Avtal, såsom Professionella tjänster eller värdtjänster, under förutsättning att man väljer en underleverantör som har den nödvändiga erfarenheten och kompetensen för att utföra de skyldigheter som anges i Avtalet. Oaktat ovanstående ska Nextlane förbli ansvarig för fullgörandet av Avtalet i enlighet med dess villkor, inklusive eventuella skyldigheter som det utför genom underleverantörer.
17.6 Meddelanden. Alla meddelanden och krav enligt detta Avtal ska vara skriftliga och ska vara tillräckliga om de skickas med e-post, rekommenderat brev eller budtjänst, i varje fall med bekräftelse på mottagandet, till den andra Partens Aviseringskontakter, som uppdateras från tid till tid. Ett Meddelande ska anses lämnat den dag det mottogs. Meddelanden om tvist eller uppsägning måste, för att vara giltiga och effektiva, antingen skickas elektroniskt till Nextlanes Aviseringskontakt eller skickas med rekommenderat brev med en elektronisk kopia av Uppsägningsmeddelandet som skickas till Aviseringskontakten.
17.7 Undantag, avskiljbarhet och ändringar. Underlåtenhet att upprätthålla någon bestämmelse i Avtalet kommer inte att betraktas som ett undantag. Undantag måste vara skriftliga undertecknade av den Part som påstås ha gjort ett undantag. Om någon bestämmelse i Avtalet av en domstol med behörig jurisdiktion bedöms vara omöjlig att verkställa, ogiltig eller på annat sätt strida mot lag, kommer denna bestämmelse att tolkas så att den bäst uppnår sina avsedda syften och de återstående bestämmelserna i detta Avtal kommer att förbli i full kraft och verkan. Ändringar måste vara skriftliga och godkända av behöriga representanter för båda Parter, såsom Aviseringskontakter.
17.8 Hela Avtalet. Avtalet utgör och innehåller Parternas hela förståelse och överenskommelse avseende föremålet för detta och upphäver och ersätter alla tidigare förhandlingar, korrespondens,
förståelser och överenskommelser mellan Parterna, vare sig de är muntliga eller skriftliga, avseende sådant ämne.
17.9 Force majeure. Ingen av Parterna ska hållas ansvarig för någon försening eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter enligt detta Avtal om de hindras från att göra det av en Force Majeure- händelse.
17.10 Språk. Om inte annat anges i en offert, är engelska det styrande språket för detta avtal. Översättning på det lokala språket tillhandahålls endast som referens.
17.11 Referens. Kunden ger Nextlane rätten att använda sitt företagsnamn och/eller dess varumärken och/eller logotyp och/eller dess särskiljande tecken som en kommersiell referens i sina pressmeddelanden, företagsbroschyrer, webbplatser, kommersiella presentationer, mässor och konferenser.
17.12 Avskiljbarhet. Om någon av bestämmelserna i detta Avtal anses vara ogiltiga eller ogiltigförklaras i enlighet med någon tillämplig lag, förordning eller slutgiltigt beslut av en behörig domstol, ska de anses vara oskrivna. Övriga bestämmelser ska förbli i full kraft och verkan.
17.13 Överlevnad. Upphörande eller uppsägning av Avtalet av någon anledning ska inte på något sätt påverka överlevnaden av någon rättighet, skyldighet eller skyldighet för någon av Parterna härtill som är avsedd att överleva sådan uppsägning, såsom (men inte begränsat till) "Immateriella rättigheter" " Ansvar”, “Sekretess”, “Referens”, “Gällande lag” och “Tvistlösning – Jurisdiktion”.
17.14 Elektronisk Post och Signatur. Detta Avtal och alla dokument, ändringar, godkännanden, samtycke, information, meddelanden, certifikat, begäran, uttalanden, avslöjande eller auktorisationer relaterade till detta Avtal (var och en "Kommunikation"), inklusive meddelanden som måste vara skriftliga, kan vara i formen av ett elektroniskt register och kan utföras med elektronisk signaturteknik som följer Tillämplig lag som reglerar elektronisk signatur. Var och en av Parterna är överens om att varje elektronisk signatur på eller associerad med någon kommunikation ska vara giltig och bindande för den i samma utsträckning som en manuell originalsignatur, och att all kommunikation som ingås med elektronisk signatur kommer att ha samma giltighet, rättsverkan och tillåtlighet i bevis som om en manuellt utförd originalsignatur levererades. All kommunikation i form av ett elektroniskt register, inklusive en elektronisk kopia, ska betraktas som ett original. Elektroniska register, data, information eller andra dokument som upprätthålls av Nextlane i elektronisk form kommer att vara tillåtna i alla rättsliga, administrativa eller andra förfaranden som avgörande bevis för innehållet i dessa register, data eller information på samma sätt som ett originaldokument på papper. Kunden avsäger sig all rätt att invända mot införandet av sådana register, data, information eller dokument som bevis på grundval av detta.
17.15 Tillämplig Lag. Förenta Nationernas Konvention om Avtal om Internationell Försäljning av Varor gäller inte Avtalet. Varje Part samtycker till utövandet av personlig jurisdiktion av tillämpliga domstolar och valet av lag som anges i de Landsspecifika villkoren. Endera Parten kan vidta föreläggande mot den andra Parten i vilket forum som helst (i) för att skydda sina Immateriella rättigheter; (ii) att upprätthålla den andra Partens sekretesskyldigheter; eller (iii) för verkställighet eller erkännande av en utmärkelse eller order i lämplig jurisdiktion avseende dess Immateriella rättigheter som härrör från eller relaterade till Avtalet.
17.16 Tvistlösning – Jurisdiktion. I händelse av en tvist i samband med tolkningen eller fullgörandet av Xxxxxxx, förbinder sig Parterna att följa det vänskapliga förfarande som definieras nedan. Varje
meddelande om tvist ska skickas av den Part som hävdar det till den andra Parten i enlighet med avsnitt 17.6 (Meddelanden), med angivande av skälen till tvisten. Parterna ska samråda med varandra eller mötas inom femton (15) dagar efter mottagandet av ett sådant brev för att försöka nå en överenskommelse. Om en överenskommelse nås, ska en ändring upprättas och undertecknas av behöriga representanter för de två Parterna i enlighet med avsnitt 17.7 ovan. Om ingen överenskommelse nås inom en (1) månader efter mottagandet av det rekommenderade brevet med begärt returkvitto vardera Parten kan överlämna tvisten till de behöriga domstolar som utsetts i de Landsspecifika villkoren.
Terms and Conditions
Ref. version 1 – 2024
These Terms of Service (the “ToS”) are entered into between Nextlane Sweden AB, a limited liability company, existing under the laws of Sweden, registered with the Company’s Registry under number SNI Koder 58.290, whose registered office is located at Xxxxxx Xxxxxxx Xxxx 0, 000 00 Xxxx Xxxxxx (“Nextlane”), and the Customer designated in the Quote (“Quote”).
2. Scope of the Agreement – Interpretation 5
5. Changes to Software Products, Services and Terms 8
6. Support and Maintenance Services. 9
9. Financial terms and Conditions 10
10. Termination of the Agreement 12
12. Warranties and Disclaimers 13
16. Privacy and Data Security 15
1. Definitions
In this Agreement, the following terms, which are capitalized, shall have the respective meanings set forth below if they are not defined elsewhere.
1.1 “Activation date” means the date from which the relevant Software Product is made available to the Customer, as specified in a Quote and is, in the reasonable opinion of Nextlane, capable of operational use or performance by the Customer.
1.2 “Agreement” means this agreement and its Exhibits, the applicable Quote(s), as referred to in Section 2.1, and any amendments made pursuant to Section 17.7, this list being limitative.
1.3 “Affiliates” means any corporation or other entity that controls, is controlled by, or is under common control with a Party. A corporation or other entity will be deemed to control another if it owns or controls more than fifty percent (50%) of the voting stock or other ownership interest in the corporation or entity.
1.4 “Analytic Data” means non-identifiable, aggregated data processed by the Software Product and/or anonymized information regarding Nextlane customers’ use of Software Product (excluding always personal data).
1.5 “Applicable Laws” mean the laws, rules, regulations, and other binding requirements of a relevant government authority that apply to or govern Nextlane or Customer, including governing law (Section 17.15), Data Protection Laws, antibribery and export control laws.
1.6 “Authorized User(s)” means Customer’s employees or contractors duly authorized by Customer to use the Software Product in accordance with the Agreement.
1.7 “Business Day” means working days of the week where the Services are provided by Nextlane to Customer, as specified in the Territory Specific Terms.
1.8 “Charges” means the price agreed between the Parties in consideration of the right to use the Software Product(s) and/or Services, as further described in a Quote.
1.9 “Claim of Infringement”: any claim made by a third party against the Customer alleging that the
Software Product infringes any third-party copyrights, patents or other Intellectual Property Rights.
1.10 “Commitment Period” means a period of time, specified in the Quote, during which Customer agrees to pay Nextlane a Minimum Commitment / Charge, subject to the terms of the Agreement.
1.11 "Confidential Information" means non-public information that is disclosed by or on behalf of a Party under or in relation to the Agreement that is identified as confidential at the time of disclosure or should be reasonably understood to be confidential or proprietary due to the nature of the information and/or the circumstances surrounding its disclosure, such as, but not limited to, technical information concerning the Software Products or Services, Data (excluding Analytic Data), financial and commercial information exchanged between the Parties (such as business plans), login credentials to access platforms or testing platforms, methods, manuals and any documentation provided by a Party. Confidential Information also include proprietary or confidential information of third parties that have granted license to the disclosing Party. Confidential Information does not
include information which, and solely to the extent it: (i) is generally available to the public other than as a result of a disclosure by the receiving Party or any of its representatives; (ii) was known or becomes known to the receiving Party from a source other than disclosing Party or its representatives without having violated any confidentiality agreement of the disclosing Party; (iii) is independently developed by the receiving Party without the use or benefit of any of the disclosing Party’s Confidential Information; or (iv) was disclosed by the disclosing Party to a third party without an obligation of confidence. In any dispute concerning the applicability of these exclusions, the burden of proof will be on the receiving Party and such proof will be by clear and convincing evidence.
1.12 “Customer” means the contracting business entity and, as the case may be, its Affiliates and/or beneficiary(ies) referred to in the Quote which are authorized to use the Software Products and Services in accordance with the terms and provisions set forth in the Agreement.
1.13 “Customer Data” means Customer-related information and data owned or operated by the Customer and processed by Nextlane in accordance with the terms and conditions set forth in the Agreement, excluding Analytic Data. Customer Data may contain personal data which will be processed in accordance with Nextlane’s Data Processing Terms.
1.14 “Customization” means any specific developments realized by Nextlane to meet Customer’s requirements regarding Software Product, at Nextlane’s discretion right. Save as provided otherwise in the applicable Quote, Customizations are subject to additional charges.
1.15 “Data” means, generally, all data hosted, stored, or processed by the Software Product.
1.16 “Data Protection Laws” means any applicable data protection laws, European or non-European, such as but not limited to: (i) any national provisions adopted under the regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of April 27th 2016, on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (“GDPR”); (ii) the Federal Data Protection Act (Switzerland); (iii) the GDPR or the UK GDPR; and/or (iv) any other data protection or privacy legislation in force in the countries where the Software Products and Services are commercialized.
1.17 “Documentation” means all documents related to the Services, Data, Software Product and items, also including Service descriptions, rate appendices, user manuals, quotations, invoices and reports, made available to the Customer in electronic or other form.
1.18 “Force Majeure” shall refer to any event that (a) arises after the Start Date of the Agreement, (b) is not caused by and is beyond the reasonable control of the affected Party, (c) could not have been prevented and cannot be overcome through reasonable efforts of the affected Party, and (d) materially affects the affected Party's performance under this Agreement. Force Majeure events may include fire, explosion, power blackout, earthquake, flood, severe storms, strike, embargo, labor disputes, acts of civil or military authority, war, terrorism (including cyber terrorism), acts of God, acts or omissions of Internet traffic carriers, actions or omissions of regulatory or governmental bodies (including the passage of or material change in Laws or other acts of government) that materially affect performance under this Agreement. A Force Majeure event does not apply to payment obligations and does not include theft or loss, or events caused by the negligent or intentional acts or omissions of the affected party.
1.19 “Incident” means any reproducible bug, error, malfunction preventing the use and/or normal operation of the Software Product in reference to the technical Documentation or software standard key features. Incidents can be of several severity levels, as described in the applicable Support and Maintenance Terms.
1.20 “Intellectual Property Rights” means any copyright, inventions, patents and patent applications, patentable rights, trademark and trademark applications, trade names, trade secrets, drawings and designs, utility models, domain names, know-how, data rights and proprietary information belonging to a Party, and generally all other intellectual and industrial property and similar rights existing under Applicable Laws ,including all renewals, extensions, revivals and all accrued rights of action) whether or not registered by such Party.
1.21 “Minimum Commitment / Charge(s)” means a minimum Charge that Customer must pay to
Nextlane during a Commitment Period, as specified in a Quote.
1.22 “Notice” shall have the meaning set forth in Section 17.6 (Notices).
1.23 “Notification Contact(s)” means, for each Party, the contact person(s) and their contact details (including a valid e-mail address) referred to in a Quote (for Customer) or in Territory Specific Terms (for Nextlane), who are duly authorized to represent each Party and receive Notices from the other Party. Nextlane Notification Contact in case of a dispute or termination Notice is indicated in the Territory Specific Terms.
1.24 “Product Specific Terms” mean the specific terms (if any) applicable to a Software Product, in the
latest version published on Nextlane website.
1.25 “Professional Services” mean the services provided by or on behalf of Nextlane (by sub-contractors) to Customer, as specifically defined in the applicable Quote, such as implementation services, consulting services, training or Customizations.
1.26 “Quantity” means the number of Unit(s) subscribed or purchased by the Customer as indicated in the Quote.
1.27 “Quote” means any ordering document or Statement of Work (SOW) referencing these Terms and Conditions, signed between Nextlane and Customer. A Quote shall include the initial quote as well as any subsequent add-on quote for additional licenses or Services. Add-on quote shall have the same end-date as the initial Quote.
1.28 “Release” means a minor update of the Software Product containing bug fixes, Incident corrections, revisions, minor enhancements or enhancements.
1.29 “Reseller” means the legal entity authorized by Nextlane to commercialize Software Products to
Customer, alone or in combination with its products or services offering.
1.30 “Services” means, collectively, any type of services provided by Nextlane to Customer, such as support and maintenance, private and public cloud hosting Services and/or Professional Services, training, as further described in a Quote.
1.31 “Software Product” means Nextlane solutions (on premise or cloud-based version) which are (i) commercialized by Nextlane, either directly or through Resellers, by way of perpetual license or subscription license and which may be (ii) integrated with compatible Third-Party Software.
1.32 “Start Date” means the date indicated as such in a Quote defining the commencement of the contractual agreement or, in absence, the date of last signature of the Quote by the Parties.
1.33 "Statement of Work” shall mean any supplementary document attached to a Quote, providing
further description of the Services and referencing this Agreement.
1.34 “Term” means the duration of the Agreement, pursuant to Section 3 (Start Date – term)
1.35 “Third-Party Software” shall mean any third-party application, program, programming interface, software solution or database which can be used in connection with the Software Product.
1.36 “Unit” means the criteria retained by Nextlane to calculate the License or Subscription Charges, as
specified in the applicable Quote or Product Specific Terms (if any).
1.37 “Version” means a new and enhanced software Release of the Software Product that offers additional functionalities.
1.38 “URL terms” means any contractual documents available on Nextlane website xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxx-xxx-xxxxxxxxxxx/ which are referred to in these Terms and Conditions and / or in a Quote, as updated from time to time by Nextlane:
- <Product Specific Terms>
- <Territory Specific Terms >
- <Data processing agreement / Data sub-processor schedule >
- <Technical and Organizational Security measures >
- <Support and Maintenance Terms >
- <List of Compatible Third-Party Software>
- <Legacy product phase out policy >
2. Scope of the Agreement – Interpretation
2.1 Entire Agreement. The “Agreement” consists of the following contractual documents: (i) these Terms and Conditions; (ii) each Quote (when executed by the Parties) (including its Exhibits (if any), and (iii) any URL terms, which are incorporated herein by reference.
2.2 Interpretation of Conflicting Terms – Order of precedence. In the event of any inconsistency between the contractual documents, the order of precedence shall be as follows: (i) the Quote and its exhibits/appendix, (ii) Territory Specific Terms, (iii) Product Specific terms (if any), (iv) these Terms and Conditions, and (v) any other URL terms.
3. Start Date – Term
3.1 Perpetual License with Support and Maintenance Services
Subject always to Section 10 (Termination):
- a perpetual license will commence on first installation and continue as long as the Software Product is provided and supported by Nextlane.
- Support and Maintenance Services will commence on the Start Date specified in the Quote and continue for an initial term of twelve (12) months (unless otherwise agreed by the Parties in the Quote) (the “Initial Term”) and thereafter for successive periods of twelve (12) months (“Renewed Term”) unless either Party gives written Notice of termination to the other Party at least three (3) months prior to the expiry of the Initial Term or any Renewed Term.
3.2 Subscription License
Subject always to Section 10 (Termination), the Subscription license will commence on the Activation Date. The Subscription license including latest available Version will remain effective for an initial term of thirty-six (36) months (unless otherwise agreed by the Parties in the Quote) (the “Initial Term”) and thereafter for successive periods of 12 months (“Renewed Term”) unless either Party gives written Notice of termination to the other Party at least three (3) months prior to the expiry of the Initial Term or any Renewed Term.
Customer can adapt or modify the scope of the Subscription license by way of sending a Notice to Nextlane three (3) months prior to the expiry of the Initial Term or any Renewed Term thereafter, it being specified that such adaptation or modification does not result in the termination of the Agreement.
3.3 Professional Services. As regards Professional Services, the Agreement will enter into force as of the Start Date and remain effective until (i) the completion of the project described in a Quote or (ii) the Service expiration date (depending on the type of Professional Services purchased), unless terminated earlier pursuant to Section 10.
4. Software Product
4.1 License – Permitted Use. In consideration of the payment of the applicable Charges by the Customer pursuant to Section 8.2, Nextlane grants the Customer (including its Authorized Users) a non- exclusive, non-transferable right to use the Software Product, for the Term, Quantities and Units set forth in the Quote and subject to any additional conditions and limits set forth in Product Specific Terms (if any). Customer may purchase additional licenses by executing a subsequent add-on Quote.
4.2 Restrictions. Except as expressly set forth in the Agreement and to the extent permitted by Applicable Laws, Customer agrees not to (i) modify, translate or create any derivative works based on the Software Product ; (ii) remove or alter any copyright notices, trademarks or other proprietary rights notices; (iii) use the Software Product other than for its own business operations and permitted use defined in Section 4.1; (iv) provide access to the Software Product to any person that is not an Authorized User; (v) use or knowingly permit the use of any tools in order to probe, scan or attempt to penetrate or ascertain the security of the Software Product, for instance to control License Units and Quantities or circumvent software usage restrictions, or access Confidential Information; (vi)
infringe or violate any Intellectual Property Rights under Applicable Laws; (vii) impose an unreasonable or disproportionately large load on Nextlane’s infrastructure or those of its hosting providers; (viii) facilitate any viruses, trojan horses, worms or other computer programming routines that may damage, detrimentally interfere with, surreptitiously intercept or expropriate any system, data or information.
4.3 Monitoring - Compliance verification. Certain Software Products contain monitoring tools in order to verify that Customer’s usage of such Software Products complies with the License Permitted Use, Restrictions. At any time during the performance of the Agreement and with ten (10) Business Days’ prior Notice, Nextlane or its appointed representative shall be entitled to verify that the Customer (and Customer’s Affiliate) complies with the Agreement and in particular, with the Units and Quantities agreed between the Parties. Customer and its Affiliates undertake to provide Nextlane or its appointed representative with all relevant documents, information and access to Customer IT environment or premises which are necessary to carry out such verification. Without prejudice to any other rights or remedies that Nextlane may have, Nextlane shall notify Customer if such monitoring or verification establishes a non-compliance with regard to the use of the Software Products by the Customer (including, without limitation, any excess of the Quantities agreed between the Parties). Within ten (10) Business Days from the receipt of such Notice, the Customer shall either:
(i) Execute a subsequent add-on Quote to subscribe additional licenses, Units and/or Quantity necessary to remedy the non-compliance until the end of the current Term; or
(ii) Acknowledge the non-compliance(s) and provide evidence that Customer took remediate actions to such non-compliance. Nextlane reserves the right to carry out another Software Product usage verification at any time. In the event that the subsequent verification reveals non- compliance(s), the Customer undertakes to pay to Nextlane (i) additional Licenses Charges calculated based on the current standard rates (without discount of any kind), from the date of receipt of the first Notice of non-compliance and (ii) all costs recoverable under Applicable Law incurred by Nextlane in connection with Customer’s non-compliance, including reasonable costs supported by Nextlane for compliance verification. The number of additional Units to be paid by Customer shall be equivalent to the difference between the highest number of missing Units identified during the first or second verification and the amount of Units purchased by Customer, for each Software Product.
4.4 Evaluation Software Product. If Customer is provided access to Software Products or Services for evaluation purposes (“Evaluation / Beta Products”), use of the Evaluation / Beta Products or Services is only authorized for the period agreed between the Parties (if any). Nextlane will make the applicable Evaluation / Beta Product or Service available to Customer, solely for its internal business operations on an evaluation basis until the earlier of: (a) the end of the evaluation period; (b) the start date of any purchased Software Product subscription ordered by Customer; or (c) termination by Nextlane in its sole discretion. Notwithstanding any other provision in the Agreement, the right to use the Evaluation / Beta Products is provided “AS IS” and, as far as legally permitted, without indemnification, support, service level credits, or warranty of any kind, expressed or implied.
4.5 Connectivity to and Integration with Third-Party Software. Software Product may be used in connection with Third Party Software or integrated with Third-Party Software that are specifically identified by Nextlane as being compatible with Software Products, as further described in Product
Specific terms or the Documentation. A list of Compatible Third-Party Software is accessible at xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxx-xxx-xxxxxxxxxxx/.
Customer acknowledges and agrees that the use of Third-Party Software is governed by terms and conditions established by such third party and shall have no liability if any Third-Party Software is changed or discontinued by the respective third parties. Nextlane does not support, control, endorse or otherwise make any representations or warranties regarding any Third-Party Software. Subject to Section 5 (Changes to Software Products, Services and Terms), Nextlane undertakes to maintain the compatibility of its Software Products with certain specific Third-Party Software, including any OEM, as provided for in Product Specific Terms.
4.6 Software Products purchased from a Reseller. When Customer has ordered Software Product from a Reseller, Customer shall pay the applicable charges directly to the Reseller, in accordance with the terms and conditions agreed between the Customer and the Reseller. The Nextlane Terms and Conditions only govern the use of Software Product by the Customer. Nextlane is under no obligation to the Customer except as set forth herein. Nextlane is not a party to any agreement between Customer and the Reseller nor is responsible for the actions, omissions, products or services of the Reseller. The amount paid or due by the Reseller to Nextlane for Customer’s use of Software Product shall be deemed to be the Charges paid or due by the Customer to Nextlane for the purpose of Section 13 (Liability Limitation).
5. Changes to Software Products, Services and Terms
5.1 Software Product and Services. Nextlane may update the Services or Software Product, provided the updates do not result in a material degradation of the SLA or material reduction of the functionality, performance, availability, or security of the Services or Software Products. Unless specified otherwise in Product Specific Terms, Nextlane will support the latest two Versions/Releases.
5.2 Terms. Nextlane may update the Terms and Conditions, URL terms, including the list of compatible Third-Party Software, provided the updates do not have a material adverse impact on Customer’s rights. The new Terms will be published on Nextlane website and/or notified electronically to the Customer Notification Contact, together with their effective date. If Customer considers that the modifications have a material adverse impact on Customer’s rights, it may send a Notice of dispute refusing the change. If the Parties have not reached an agreement two (2) months after the receipt of the Notice by Nextlane Notification Contact, Customer may terminate the Agreement pursuant to Section 10.2 (Termination by Customer). If Customer does not send a Notice of dispute to Nextlane within the two (2) months’ notice period, the updated terms are deemed accepted by Customer and Customer waives its right to dispute the change and/or terminate the Agreement.
5.3 Discontinuance. Nextlane will notify electronically the Customer Notification Contact reasonably in advance before discontinuing any Software Product. Subject to the payment of the Charges by Customer, Nextlane will continue to provide Software Product support and security Releases during such notice period.
As the case may be, Nextlane will provide commercially reasonable efforts to assist Customer in its migration from on premise discontinued solution to cloud-based solution, subject to the terms and conditions set forth in a specific Quote. Customer shall verify from time-to-time Legacy product
phase out policy on the Nextlane website in order to anticipate any Software Product discontinuance.
5.4 Authorized Changes. None of the abovementioned provisions shall limit Nextlane’s ability to make changes required to comply with applicable law or address a material security risk, or that are applicable to new Services, Software Products or functionality.
6. Support and Maintenance Services.
6.1 Scope. Subject to the payment of Support and Maintenance Charges or Subscription Charges by Customer, Nextlane shall provide Authorized Users support service as further described in Support and Maintenance Terms and: (i) identify the causes of Incidents; (ii) provide and implement corrections; (iii) where applicable and if necessary, set up a workaround solution until the Incident is definitively corrected and (iv) make a Release available to the Customer during the Term of the Agreement. The classification of Incidents by severity levels, their handling priority, and the procedures for the provision of Support and Maintenance Services are set out in further details in the Support and Maintenance Terms.
6.2 On-premise Software Product. Customer which has Software Product installed on their own infrastructure must upgrade to the latest Version of the Software Product in production made available to them at least once a year in order to continue to benefit from Support and Maintenance Services. Failing this, Nextlane shall no longer be obliged to provide support.
6.3 Limitations. Nextlane shall not be responsible for providing support and maintenance Services in the following circumstances: (i) the alleged Incident cannot be reproduced; (ii) the Software Product is used in conjunction with Third-Party Software, applications or systems resulting in the Incident; (iii) the Customer fails to follow the applicable operation, maintenance requirements as instructed by Nextlane; (iv) the Customer uses a Version of the Software Product that is no longer supported by Nextlane, (v) the Customer has not paid the Charges or is in breach of its contractual obligations. Additionally, Support and Maintenance Services do not encompass the remediation of problems or bugs determined by Nextlane to have been caused by the failure or malfunction of any software, tools, equipment, or facilities not provided by Nextlane which are not under Nextlane’s control. If, after an Incident has been reported to Nextlane, it appears that the problem is not an Incident or that one of the exclusions sets forth above applies, then Nextlane shall have the right to charge the Customer for any work performed by Nextlane in respect therewith, at its then-current rates.
7. Professional Services
7.1 Implementation – Acceptance. Unless agreed otherwise between the Parties, the implementation or Customization of Software Product is carried out by Nextlane or a third-party integrator. Implementation Services usually include a certain number of man/days of project planning, Customer Data preparation, interface development, user testing, and aftercare services after go-live performed within a certain period of time as agreed between the Parties in writing after kick off meeting (the “Implementation Planning”). Customer agrees that any additional Professional Services performed outside of the scope of a Quote or any change to the Implementation Planning, or delay that is not caused by Nextlane may lead to additional charges, based on Nextlane rates specified in the Quote or Nextlane then applicable daily rates in the territory where Project occurs. In the absence of any express comment by the Customer 14 days following any request for acceptance the Software Products and/or Services shall be deemed accepted by the Customer,
without reservation. If a milestone is delayed and such delay is not caused or attributable to Nextlane, payment shall remain due upon the agreed milestone.
7.2 Training. Nextlane undertakes to provide training to Authorized Users, it being understood that training sessions are limited to Nextlane’s Software Products only (training does not include training on third party products, where relevant). Applicable rates are set forth in each applicable Quote. Postponement or cancelation of training sessions by Customer is subject to a 30 days’ prior notice. Failing this, training sessions are not cancelable nor refundable, and Nextlane shall be entitled to invoice the training sessions according to the Charges set in the Quote.
7.3 Other services. Any other Professional Services, such as Customizations, audit, termination assistance services or Premium Customer Service Support shall be defined and agreed between the Parties in each applicable Quote, based on Nextlane applicable rates.
8. Customer Obligations
8.1 The Customer is responsible (on its own behalf and on behalf of its Authorized Users) for (i) its network accesses, systems, environments and Data; (ii) ensuring compliance with the provisions of the Agreement by its Authorized Users and, more generally, by all third parties under its control; (iii) maintaining its Notification Contacts up to date at all times; (iv) preserving the confidentiality of the Authorized Users' credentials and monitoring unauthorized access to or use of the Software Product;
(iv) acquiring and maintaining, at its own expense, any software, equipment and telecommunications services that may be used in connection with the Software Product, as specified from time to time by Nextlane.
8.2 As reasonably required by Nextlane, the Customer (including his officers, agents and employees) will provide Nextlane with (i) timely assistance and cooperation, (ii) complete and accurate information, and (iii) access to its premises and/or the relevant documents and/or functional, technical and business resources with adequate skills and knowledge to support the performance of Services.
8.3 The Customer acknowledges that Nextlane’s ability to perform Services depends upon his fulfilment
of the abovementioned obligations.
8.4 All Authorized users must complete required trainings before accessing or using Software Product and Support and Maintenance Services – as specified by Nextlane.
9. Financial terms and Conditions
9.1 Charges (general). In consideration of the license granted and/or Services provided by Nextlane Customer agrees to pay the Charges, Minimum Charges / Commitment (if any) in accordance with the payment terms set forth in the Quote(s). Payments are non-cancelable, non-refundable, and non-creditable with no right of offset or suspension, except as otherwise expressly provided in the Agreement or as required by Applicable Law.
9.2 Software Product (Perpetual license). Perpetual licenses Charges are invoiced as of the Start Date, as a one-time Charge calculated based on the Quantities and Units specified in the Quote.
9.3 Software Product (Subscription). Subscription Charges are invoiced annually in advance as from (i) the Activation Date or, in case the date defined in the Quote is delayed and such delay is not caused
or attributable to Nextlane, (ii) maximum three (3) months from the Start Date, and every twelve months thereafter. Subscription Charges include the license, Support and Maintenance Services (including new Versions) and, for cloud-based solution, hosting Services as specified in the applicable Quote.
9.4 Support and Maintenance Services. Support and Maintenance Services are invoiced annually in advance as from the Start Date, unless otherwise specified in the applicable Quote, and every twelve
(12) months thereafter.
9.5 Professional Services. Professional Services are charged either as a recurring charge, as a flat rate, per project milestone or on a time and material basis (depending on nature of the project as specified on Quote).
9.6 Minimum Charges. Where a minimum Charge is agreed between the Parties in a Quote, such charge must be paid by the Customer during the whole Commitment Period agreed between the Parties. As regards license, Minimum Charge consists of a Quantity of License Units during the Commitment Period.
9.7 Travel and expenses. Charges are exclusive of travel costs and expenses, unless specified otherwise on the Quote. Travel costs and expenses must be agreed in writing by the Customer prior to any reimbursement request and all receipts must be provided to the Customer to support any reimbursement request.
9.8 Currency – Taxes. All payments required by this Agreement shall be made in the Euros (except if the Parties agree on a different currency in a Quote) and are exclusive of any applicable value added, excise, sales, use, consumption taxes or any other similar governmental charges, conversion rates or bank commission fees.
9.9 Revision. Nextlane reserves the right to update the applicable Charges once a year. Revision shall be notified to the Customer’s Notification Contact with at least two(2) months prior Notice. The new Charges will be applicable at the effective date referred to in the Notice or two (2) months from the receipt of the electronic notification by Customer’s Notification Contact. If Customer considers that the modifications are not acceptable, Customer may terminate the Agreement pursuant to Section
10.2 (Termination by Customer), provided it sends a Termination Notice before the effective date of the Charge revision. Failing this, the Charge revision is deemed accepted by Customer and Customer waives its right to terminate the Agreement for such purpose.
9.10 Invoices – Payment terms. Unless specified otherwise in Territory Specific Terms, Nextlane’s invoices are due and payable within (i) forty-five (45) days from the date of receipt of such invoices when the Charges are paid via direct debit or (ii) thirty (30) days from the date of receipt of such invoices in case of wire transfer to the account designated by Nextlane. Unless otherwise agreed by the Parties, Payments shall be made by direct debit and Customer undertakes to provide Nextlane in due time with the necessary debit authorization and bank details. Any invoice disputes must be submitted in good faith prior to the invoice due date, and Xxxxxxxx agrees that, after such date, it must pay the invoice first and discuss the claim thereafter.
9.11 Default and late payment. If any charge or other sum due from Customer shall not be received by Nextlane within thirty (30) days of its due date, then Customer shall pay to Nextlane a late fee as set forth in Territory Specific terms. The Parties hereby agree that such late charge represents a fair and
reasonable estimate of the cost that Nextlane will incur by reason of the late payment by Xxxxxxxx. If Customer fails to make any payment when due, Nextlane may, without limiting its other rights and remedies, temporarily suspend Customer’s account, Support and Maintenance Services, license or access to Software Product. Customer will remain responsible for all charges incurred before and during any suspension.
10. Termination of the Agreement
10.1 Termination for Material Breach. A Party shall have the right to terminate this Agreement on written Notice if the other Party breaches any material term of this Agreement and, when that breach is curable, fails to cure such breach within 30 days after written Notice thereof. This right to terminate shall be in addition to any other remedies the non-defaulting Party may have under the Agreement or by Applicable Laws.
10.2 Termination by Customer. Subject to Section 5.2 (Changes) or Section 9.9 (Revision), only in such events of Changes and/or Revision, Customer can terminate the Agreement by giving Nextlane a written Notice of termination of the Agreement. Any Notice of termination given by Customer under this Section will take effect two (2) months after the electronic acknowledgement of receipt from Nextlane of the Termination Notice sent by Customer, in accordance with Section 10.4 (Termination Notice).
10.3 Termination by Nextlane. Nextlane may terminate the Agreement immediately on written Notice in case Customer (or any of its directors) are in breach of any anti-bribery laws, export laws or government sanctions or have government sanction imposed upon it (or them) for any reason.
10.4 Termination Notice. Termination Notices, to be valid, must be either sent electronically to the Nextlane Notification Contact or sent by registered mail with an electronic copy of the Termination Notice sent to the Notification Contact.
10.5 Termination consequences. Termination of the Agreement shall terminate all Services and /or Software Product licenses affected by termination. When the Software license is terminated, Customer and its Authorized Users shall cease all use of the applicable Software Product(s) on the effective date of termination.
If the Agreement is terminated because of Customer’s material breach of its obligation, Customer shall pay all the Charges due or payable until the end of the current Term (Initial Term or Renewed Term) to the extent permitted by Applicable Law.
Termination assistance services shall be agreed between the Parties in a specific Quote.
Upon the termination of the Agreement for any cause whatsoever, each Party shall return to the other Party or destroy all Confidential Information, as defined in Section 15, provided to it by the other Party during the term of performance of the Agreement.
Customer shall export its data within thirty (30) days of expiration of the Agreement. Thereafter, unless legally prohibited, Nextlane will delete all Customer Data hosted and processed by the Software Product, except Analytic Data. Nextlane shall be free to continue using Analytic Data without any restriction whatsoever.
11. Intellectual Property
11.1 Ownership. Customer acknowledges and agrees that Nextlane shall have sole and exclusive ownership of all Intellectual Property Right, title and interest in and to the Software Product, Releases and Upgrades, technical Documentation, and anything developed by Nextlane and delivered to the Customer under the Agreement, such as Customizations, including all derivations, modifications and enhancements thereto and creation of work derived from this items even if such changes, developments or improvements have been requested or suggested by the Customer. This Agreement does not provide Customer with title or ownership on Intellectual Property Rights.
11.2 Nextlane represents and warrants that it has the right to grant the license stated in Section 4.1 and that, to the best of its knowledge, the Software Product does not infringe the intellectual property rights of any third party.
11.3 Indemnification. Nextlane shall defend, indemnify and hold the Customer harmless from Claim of Infringement, and will pay all damages or reasonable costs related to the settlement of such action or finally awarded against the Customer as a result of such action, provided Nextlane (i) is timely notified in writing of any such action, (ii) obtains full authority, information and assistance from the Customer to defend such claim, and (iii) obtains sole control of the defense of such claim and of all negotiations for the settlement thereof if Nextlane requests so.
If, as a result of any Claim of Infringement the Customer is enjoined to stop using the Software Product, or if Nextlane believes that the Software Product is likely to become the subject of a Claim of Infringement, then Nextlane at its sole option and expense may (i) replace a copy of the Software Product with non-infringing software solution that has substantially equivalent functionalities; (ii) modify the Software Product so as to cause the Software Product to be free of infringement; or (iii) procure, at no additional cost to the Customer, the right to continue to use the Software Product.
Subject always to Section 13, this Section states Nextlane’s entire liability for a Claim of Infringement and Nextlane shall have no additional liability hereunder or otherwise in respect of any alleged or actual infringement.
12. Warranties and Disclaimers
12.1 NO IMPLIED WARRANTIES OR REPRESENTATIONS. THE WARRANTIES EXPRESSLY SET FORTH IN THIS AGREEMENT ARE THE ONLY WARRANTIES MADE BY EITHER PARTY TO THE OTHER. NEITHER PARTY MAKES ANY OTHER WARRANTIES, REPRESENTATIONS, CONDITIONS OR GUARANTEES TO THE OTHER RELATED TO THE AGREEMENT. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, EACH PARTY DISCLAIMS ANY IMPLIED WARRANTIES OF NON-INFRINGEMENT, OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
12.2 NO WARRANTIES FOR THIRD-PARTY PRODUCTS OR SERVICES. NEXTLANE MAKES NO WARRANTIES, REPRESENTATIONS, OR CONDITIONS, AND ASSUMES NO LIABILITY AS TO ITEMS OR SERVICES PROVIDED UNDER A THIRD-PARTY NAME, COPYRIGHT, TRADEMARK OR TRADE NAME THAT MAY BE OFFERED OR COMBINED WITH OR INCORPORATED INTO THE SOFTWARE PRODUCT. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, NEXTLANE WILL HAVE NO LIABILITY IN CONNECTION WITH THE THIRD-PARTY ITEMS (SUCH AS IN CONNECTION WITH ANY SUPPLY OR FAILURE TO SUPPLY
THEM). Third-party application programming interfaces and other third-party applications or services are not managed by Nextlane, and Nextlane shall have no liability for connectivity if any third-party software are changed or discontinued by the respective third parties. Nextlane does not support, license, control, endorse or otherwise make any representations or warranties regarding any third-party software.
12.3 Conformity. Nextlane warrants to the Customer that during the term of the Agreement, the Software Product will substantially perform in all material respects the performance and functions described in the then-current version of the Documentation and that the support Services will be consistent with Nextlane Support and Maintenance Terms, when used and/or accessed in accordance with the terms and conditions of this Agreement. Nextlane does not warrant that the Software Products will be completely free of Incident but undertakes to correct such Incidents pursuant to Support and Maintenance Terms.
13. Liability Limitation
13.1 THE TOTAL CUMULATIVE LIABILITY (IF ANY) OF EITHER PARTY TO THE OTHER UNDER EACH QUOTE IS LIMITED TO DIRECT DAMAGES IN AN AMOUNT NOT TO EXCEED 100% OF THE CHARGES PAID, DUE OR OWING BY CUSTOMER TO NEXTLANE FOR SUCH QUOTE DURING THE 12-MONTH PERIOD PRIOR TO THE DATE ON WHICH THE RIGHT TO ASSERT A CLAIM FIRST AROSE.
13.2 TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, NEITHER PARTY SHALL BE LIABLE TO THE OTHER FOR ANY DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, REVENUES OR TURNOVER, BUSINESS INTERRUPTION, OR LOSS OF BUSINESS INFORMATION OR DATA, OR FOR ANY CONSEQUENTIAL, SPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECT, OR PUNITIVE DAMAGES.
13.3 THE LIMITATIONS ON LIABILITY AND ALLOWABLE DAMAGES DESCRIBED ABOVE WILL NOT APPLY TO EITHER PARTY'S (I) LIABILITIES FOR UNAUTHORIZED USE OR UNAUTHORIZED DISPOSITION OF THE OTHER PARTY’S INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS; (II) VIOLATION OF ANY LICENSE GRANTS AND LIMITATIONS, OR CONFIDENTIALITY OBLIGATIONS IN THE AGREEMENT; (III) OBLIGATIONS TO DEFEND AND PAY CLAIMS ARISING FROM PERSONAL INJURY OR DEATH; (IV) FRAUD OR GROSS NEGLIGENCE.
13.4 Nextlane shall not be liable for: (i) misuse by Customer or Authorized Users of the Software Product;
(ii) use of the Software Product with third party data, software or hardware which has been notified by Nextlane as incompatible with the Software Product and/or if requested use by Customer and formally not recommended by Nextlane; (iii) reduced performance or non-availability of the Software Product as a result of network connections that are not under Nextlane’s control; (iv) errors in the Software Product resulting from Customer’s configuration of the Software Product (except in case where Nextlane has conducted such configuration of such Software Product); or (v) any error, reduced performance, non-availability of the Software Product if the Customer uses a version of the Software Product that is no longer supported by Nextlane.
13.5 The Parties acknowledge that the limitations stated in this Section 13 are fair and equitable in consideration of the agreed charges and their respective obligations and undertakings pursuant to this Agreement.
14. Insurance
Each Party shall carry and maintain in force at all times during the Agreement comprehensive general and professional liability and other insurance, in each case in amounts and subject to terms that are customary for companies of its size in its industry and to the extent commercially reasonably available in its jurisdiction.
15. Confidentiality
15.1 Each Party shall protect the other Party’s Confidential Information using the same degree of care used to protect its own Confidential Information, but in no event less than a reasonable degree of care. The receiving Party shall not (i) use Confidential Information for any purpose outside the scope of this Agreement, or (ii) voluntarily disclose Confidential Information except to employees, contractors and agents as required to perform its obligations under the Agreement. Notwithstanding the foregoing, a Party may disclose the other Party’s Confidential Information to the extent that it is required to be disclosed in accordance with an order or requirement of a court, administrative agency or other governmental body, provided that such Party, to the extent permitted by Law, provides the other Party with prompt notice of such order or requirement in order that it may seek a protective order.
15.2 Each Party’s confidentiality obligations hereunder will continue for a period of five (5) years following any termination of the Agreement, provided, however, that each Party’s obligations will survive and continue in effect thereafter with respect to, and for so long as, any Confidential Information continues to be a trade secret under applicable Law. The Parties acknowledge and agree that Nextlane Software Product and all pricing information shall be the Confidential Information of Nextlane.
16. Privacy and Data Security
16.1 Each Parties shall comply with Data Protection Laws as regards the processing and storage of personal data under the Agreement. Terms set forth in this Section 16 “Data Protection” that are not defined in this Agreement shall have the meaning set forth in Data Protection Laws, as used herein, are intended to be so defined.
16.2 The nature, purpose, and subject matter of the Processing, including the types of Personal Data and categories of Data Subjects involved, are described in Nextlane Data Processing Agreement. Nextlane will not Process Personal Data under this Agreement for any other purpose.
16.3 Each Party will take all measures that are required by Data Protection Laws, and in accordance with good industry practice relating to data security and the maintenance of the confidentiality of Personal Data. Nextlane shall take reasonable steps to ensure the reliability of any of Nextlane's employees, agents, contractors and sub-processors who have access to personal data. Nextlane shall ensure that only those of Nextlane's personnel who need to have access to the Personal Data are granted access to such data and only for the purpose of the performance of the Agreement and that they are informed of the confidential nature of the Personal Data.
17. Miscellaneous
17.1 Suspension. Without limiting its other rights and remedies, Nextlane reserves the right to suspend all or part of the Services and Customer’s access to Software Products in the event of (a) a proven risk to the stability and/or security of its systems, the Services and/or the Data, (b) scheduled maintenance, (c) a request from a competent administrative or judicial authority or if required by Applicable laws, (d) Customer or any Authorized User is in violation of the terms of this Agreement,
(e) late payment by the Customer of more than thirty (30) days from the payment due date. Such suspension may take place immediately and without prior notice in case of emergency without prejudice to Nextlane’s other rights and remedies. The aforementioned suspensions shall not be considered as Service unavailability time and do not relieve the Customer of its obligation to pay all amounts due under the Agreement. Nextlane will use reasonable efforts to notify without undue delay Customer prior to any suspension, unless prohibited by applicable law or court order.
17.2 Non solicitation. Customer undertakes, during the term of the Agreement and for a period of twelve
(12) month after its expiry or termination, to refrain from intentionally soliciting with a view to recruiting a consultant or any other employee without Nextlane's explicit consent in writing. To the maximum extent permitted by the Applicable Law, if Customer breaches this obligation, it shall pay to Nextlane on demand an indemnity equal to the gross salary of the employee or consultant in question for the twelve (12) month period prior to the breach of the undertaking.