uScore ID Protect, powered by Defentry
uScore ID Protect, powered by Defentry
Försäkringsvillkor 0444-1 | Gäller från 1. januari 2024
Grund för avtal
Det är försäkringsbrevet tillsammans med de fullständiga försäkringsvillkoren som utgör försäkringsavtalet. För försäkringen gäller även Lagen om Försäkringsavtal (543/1994) och lagen Lag om Finansieringsverksamhet (1544/1991) i den mån dessa inte görs undantag ifrån samt finsk lag i övrigt.
Försäkringsgivare och tillsyn
Försäkringsgivare är Trygg-Hansa Försäkring (i Finland under namnet Tryg), 106 26 Stockholm, org. nr 516403-8662, filial till Tryg Forsikring A/S, CVR nr 24260666, Xxxxxxxxxxxxxxx 000, XX-0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx.
Tryg Forsikring A/S står under tillsyn av Finanstilsynet i Danmark vad gäller frågor om försäkringsrörelsen och Trygg-Hansa står under tillsyn av Finansinspektionen i Sverige vad gäller försäkringsverksamheten i Sverige.
Mer information
Om du har frågor om försäkringen, kan du kontakta oss:
Tryg
Telefon: 000 000 00 00
Tryg (Trygg-Hansa) | 106 26 Stockholm Xxx.xx 516403-8662 | Filial till Tryg Forsikring A/S
1. | Om försäkringen | |
Denna försäkring ingår som ett obligatoriskt komplement till Cyber Safety Platform, som erbjuds av Defentry AB. Försäkringsskyddet tillhandahålls av Trygg-Hansa/Tryg. Gällande villkor och information om försäkringen kan du alltid finna hos uScore. | ||
2. | Vem är försäkringstagare | |
Försäkringstagare är Defentry AB, som har ingått ett försäkringsavtal med Tryg. | ||
3. | Vem försäkringen gäller för | |
Dig, som abonnerar på Cyber Safety Platform genom uScore. | ||
4. | Försäkringsperiod | |
Försäkringen gäller från det att den är registrerad hos uScore, och gäller under den period som anges i din bekräftelse från uScore, varefter den upphör utan ytterligare meddelande. | ||
5. | Var försäkringen gäller | |
Försäkringen gäller överallt i världen, men skadebehandling och ersättning sker enbart i Norden. Med Norden avses Danmark (utom Grönland och Färöarna), Island, Norge (utom Svalbard), Sverige och Finland (utom Åland. | ||
6. | Självrisk | |
Försäkringen gäller utan självrisk. | ||
7. | Vilka skador gäller försäkringen för | |
Försäkringen täcker följande händelser: | ||
7.1 | ID-stöld | |
Med identitetsstöld (ID-stöld) avses situationer där din identitet/dina identitetshandlingar används utan ditt samtycke av en annan person(er), för att t.ex. öppna ett kreditkonto i ditt namn, ansöka om lån, teckna telefonabonnemang, köp av varor m.m. Med identitetsstöld (ID-stöld) menas olagligt eller obehörigt användande av dina identitetshandlingar för att uppnå ekonomisk vinning av tredje part. Med identitetshandlingar (ID-handlingar) menar vi handlingar som bekräftar din identitet, t.ex. pass, körkort, bankkort, användarnamn/lösenord till internettjänster, elektronisk signatur, BankID, lönespecifikation, utbetalningskort eller annan handling/material, som kan användas för att identifiera dig. Varje incident, eller flera upprepade sammanhängande incidenter, som inträffar till följd av en identitetsstöld, ska betraktas som ett identitetsstöldsfall. Att förebygga ID-stöld I försäkringen ingår 24 timmars telefonservice om hur man förebygger identitetsstöld, på vilket sätt identitetsstöld kan ske samt vad du bör vara uppmärksam på. | ||
Vid misstanke om ID-stöld Vi hjälper dig att: • Upptäcka eventuellt bedrägeri och avgöra om du har lidit ekonomisk skada på grund av identitetsstöld. • Skapa en överblick över ekonomiska oegentligheter och eventuella betalningsanmärkningar registrerade hos olika kreditupplysningsregister. | ||
Om ID-stöld bekräftats Vi hjälper dig att: • Vidta åtgärder för att begränsa konsekvenserna av identitetsstöld och förebygga ekonomiska förluster. • Kontakta kreditgivare och bestrida ogrundade betalningskrav. • Invända mot felaktiga och omotiverade betalningsanmärkningar. | ||
7.2 | Identitetsmissbruk på sociala medier | |
Vi ger dig råd och vägledning om hur du kan skydda dig mot att personlig information och bilder sprids på internet mot din vilja. Vi vägleder och/eller hjälper dig att försöka få bort oönskat och/eller kränkande innehåll från webben. Dessutom kan vi guida dig om hur du kan försöka stänga falska profiler som har skapats i ditt namn. Med identitetsmissbruk på sociala medier menas situationer där personlig information och bilder sprids på internet. Det kan t.ex. handla om: • Oönskade bilder och videos • Kränkande kommentarer och hot • Mobbning och andra trakasserier • Personlig information och kontaktuppgifter • Falska profiler på sociala nätverk • Återta kontrollen över hackade användarkonton och e-postkonton | ||
8. | Vilka skador gäller försäkringen inte för | |
Försäkringen täcker inte följande: (a) Ekonomiska förluster av något slag. (b) ID-stöld som är begången av en person i ditt hushåll, eller annan person, som du har givit tillstånd till att använda dina ID-handlingar eller som du har givit fullmakt till att agera å dina vägnar. (c) ID-stöld relaterad till olaglig användning av ditt företagsnamn, eller ID-dokument och/eller digitala signaturer som är arbets- eller affärsrelaterade. (d) ID-stöld, där det olaga eller obehöriga bruket var eller borde ha upptäckts före försäkringen började gälla. (e) Skador och förluster, som du har orsakat medvetet (uppsåt). (f) Indirekta skador eller indirekt förlust (följdskador). (g) Förlust av mjukvara, data och lagrad media så som digitala bilder, bok-och musikfiler. (h) Skador som uppstått som följd av virusangrepp eller fel i program eller data. (i) Skador, som omfattas av annan försäkring, garanti- eller Supportavtal. (j) Kostnader för IT-support på plats i ditt hem. (k) Kostnader för mjukvara eller hårdvara. (l) Transportkostnader inklusive försändelsekostnader. (m) Kostnader för data- och telefontrafik i samband med skadeanmälan, fjärrsupport och rådgivning. | ||
9. | Säkerhetsföreskrifter | |
För att kunna ersätta skada, krävs att du: • följt anvisningarna från tillverkaren för din IT-utrustning för montering, installering, användande, vård och underhåll. • använder din IT-utrustning på ett som motsvarar normalt användande. • agerar med normal försiktighet så att skador så långt det är möjligt förhindras. | ||
Skadebegränsning • Du ska, efter förmåga, försöka begränsa skada som redan inträffat eller avvärja skada som kan befaras omedelbart inträffa. Vi kan sätta igång åtgärder med samma ändamål. Om du uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet åsidosätter din möjlighet att begränsa skadan, kan ersättningen minska eller helt utebli. • Försäkringen ersätter skador som uppstår på den försäkrade egendomen i samband med att du vidtar rimliga åtgärder i syfte att avvärja omedelbar skada eller begränsa redan inträffade skador. • I samband med ett ersättningsberättigat anspråk ersätts merkostnader (utöver täckningssumman), som är nödvändiga för att begränsa eller förebygga skada. Aktivt deltagande • Det är ett krav att du deltar aktivt i åtgärderna att begränsa följderna av en cyberattack mot dig. Det kravet kan du uppfylla genom att följa våra vägledningar och genomföra de åtgärder som vi rekommenderar. • Vi kan inte hjälpa till att skydda dig mot följderna av cyberattacker om du väljer att inte följa våra vägledningar eller om du inte inom rimlig tid genomför av oss rekommenderade åtgärder. | ||
Reduktion eller bortfall av ersättningen Har säkerhetsföreskrifterna inte uppfyllts, minskas ersättningen som regel med ett särskilt avdrag: • Vid försummelse av säkerhetsföreskrifterna minskas ersättningen normalt med 25%. • Vid grov eller allvarlig försummelse kan ersättningen helt utebli (ersättningen reduceras med 100%). | ||
10. | Generella undantag och begränsningar | |
Om inte annat framgår av dessa villkor ersätter försäkringen inte skador som orsakats av, till följd av, bidragit till eller uppkommit varken direkt eller indirekt: | ||
(a) Force majeure Försäkringen gäller inte skador eller förlust som orsakas av krig, cyberkrigföring, neutralitetskränkning inbördeskrig, upplopp eller inbördes oroligheter, uppror eller revolution, strejker, lockouter, myndighetsåtgärder, naturkatastrofer, epidemier, pandemier eller liknande händelser. (b) Atomskador Inklusive avsiktligt eller oavsiktligt utsläpp av kärnenergi, såväl som de radioaktiva, giftiga, explosiva eller andra farliga egenskaperna hos någon kärnteknisk anordning eller komponent. (c) Terrordåd Inklusive den avsedda eller oavsiktliga konsekvensen av spridning av biologiska, kemiska, biokemiska eller nukleära medel eller material i samband med terrordåd. Det är bara myndigheterna som avgör när en handling ska betraktas som terrorism. (d) Uppsåt, grov vårdslöshet och/eller olagliga handlingar Avsiktliga eller grovt vårdslösa handlingar eller underlåtenhet från den försäkrade, inklusive brottsliga handlingar. | ||
11. | Sanktionsbestämmelse | |
Om Tryg/Trygg-Hansa kan komma att exponeras för någon sanktion, förbud eller inskränkning under en resolution från FN eller handels- eller ekonomiska sanktioner, lagar eller föreskrifter från EU, Storbritannien eller USA, gäller inte försäkringen för skada, förmån eller annan ersättning. Tryg/Trygg-Hansa har då inget ansvar gentemot den försäkrade, eller tillhandahåller någon form av juridisk hjälp till den försäkrade, eller betalar advokatkostnader , eller tillhandahåller någon form av säkerhet för den försäkrades räkning, i den mån det skulle strida mot sådan lag eller författning. | ||
12. | Vid skada | |
Vid en cyberincident ska du rapportera skadan till oss så snart som möjligt. Du kan anmäla skadan på följande sätt: | ||
Web: | xxxxx://xxxxxxxx.xxxx.xx | |
E-mail: | ||
Telefon: | 000-000 0000 | |
13. | Ersättningsbestämmelser | |
Krav på dokumentation På Xxxxx begäran ska du lämna den dokumentation och information som vi anser nödvändiga för att avgöra om ersättning ska utgå och ersättningens storlek. Tryg är inte skyldig att lämna ersättning förrän vi mottagit den efterfrågade dokumentationen. Kostnader för Trygs samarbetspartners Vi betalar våra samarbetspartners för vissa förmåner och tjänster som omfattas av försäkringen, så du behöver inte betala något för tjänsterna själv. | ||
Fullmakt Om vi ska handla på dina vägnar krävs det att du ger oss en fullmakt för det ändamålet. Du kan givetvis återkalla din fullmakt när helst du önskar. Dubbelförsäkring Om du har tecknat en försäkring mot samma risk hos ett annat försäkringsbolag ska du även anmäla skadan till detta bolag. Om försäkringsbolaget har reserverat sig om att skyddet upphör eller minskas, om försäkring mot samma risk även tecknas i annat bolag, gäller samma förbehåll för denna försäkring. Denna bestämmelse avser endast det inbördes förhållandet mellan bolagen, som således var för sig ersätter skadan proportionellt. | |
14. | När betalar vi ut ersättning |
Ersättningen betalas ut i euro senast 1 månad efter att vi mottagit och bedömt den information som vi anser nödvändig för att avgöra om ersättningen ska lämnas och ersättningens storlek. Ersättningen utbetalas till angiven försäkringstagare och till det konto som denne anger. Försäkringstagaren ska vara kontohavaren till det angivna kontot. | |
15. | Nedsättning eller bortfall av ersättning |
Enligt försäkringsavtalslagen kan din ersättning minskas eller helt avstås om du: | |
• medvetet (bedrägligt) undanhållit information, eller medvetet lämnat felaktiga uppgifter som är av betydelse för försäkringen. • inte uppfyller dina skyldigheter enligt dessa försäkringsvillkor. • till följd av grov vårdslöshet är skyldig till skada. | |
16. | Allmänna bestämmelser |
Obligatorisk försäkring Detta försäkringsavtal ingår som ett obligatoriskt komplement till Cyber Safety Platformen och ingås mellan Defentry AB och Tryg, där du är den försäkrade. Till skillnad från individuella försäkringar är denna försäkring densamma för alla registrerade användare av uScore som prenumererar på Cyber Safety Platform och kan inte väljas bort. Försäkringens omfattning, inklusive skyddets storlek, tillämpliga undantag och villkor, har avtalats mellan uScore och Tryg. uScore för ett register över användarna. | |
Betalning av försäkringen Premien debiteras månadsvis och dras automatiskt via det betalkort du angav när du tecknade försäkringen. | |
Försäkringsperiod | |
Försäkringen gäller från det att den är registrerad hos uScore, och gäller under den period som anges i din bekräftelse från uScore, varefter den upphör utan ytterligare meddelande. | |
Försäkringsgivare Försäkringsgivare är Trygg-Hansa Försäkring (Tryg i dessa villkor), SE-106 26 Stockholm, xxx.xx 516403-8662, filial till Tryg Forsikring A/S, Xxxxxxxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxxx, Danmark, CVR-nr. 24260666. | |
Återkrav I samma utsträckning som Tryg har betalat ersättning för skada, övertar Tryg den försäkrades rätt att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan. Om du efter att skadan inträffat avstår från din rätt till ersättning från den eller de ansvariga enligt avtal, garanti eller liknande, eller från regressrätten, begränsas Trygs skyldighet att täcka i motsvarande utsträckning. Dessutom kan du hållas ansvarig för värdet av det redan tillhandahållna skyddet. | |
Tillsyn Tryg Forsikring A/S står under tillsyn av Finanstilsynet i Danmark vad gäller frågor om försäkringsrörelsen och Trygg-Hansa står under tillsyn av Finansinspektionen i Sverige vad gäller försäkringsverksamheten i Sverige. |
17. | Sammanfattning av integritetspolicy |
Dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning, vilken från och med den 25 maj 2018 är Europaparlamentets och rådets förordning, EU, 2016/679. Personuppgifterna som behandlas är t.ex. namn, adress, personnummer och hälsotillstånd. Uppgifterna rör dig som kund men kan även omfatta t.ex. medförsäkrad. Uppgifterna hämtas från dig som kund men kan även erhållas från t.ex. någon av våra samarbetspartners. Uppgifterna kan också hämtas in eller kompletteras och uppdateras från myndigheters register. Personuppgifterna behandlas för att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter mot dig som kund, såsom utredning av försäkringsärenden samt administrering av ditt försäkringsavtal. Personuppgifterna kan även användas som underlag för analyser, affärsutveckling och statistik. Uppgifter kan för nämnda ändamål komma att lämnas ut till samarbetsparters, inom och utom EU- och EES-området, eller andra bolag inom koncernen. Uppgifterna kan enligt lag behöva lämnas ut till myndigheter. Uppgifterna sparas inte längre än nödvändigt. Du har rätt att få information om hur dina uppgifter behandlas och att begära ett utdrag av dessa (registerutdrag). Du har även rätt att få felaktiga uppgifter rättade, eller i vissa fall raderade. Du kan också begära att behandlingen begränsas, eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter och begära att den information du lämnat vidare till oss flyttas till ett annat företag eller myndighet (dataportabilitet). | |
18. | Om du inte tycker som vi |
Vår målsättning är nöjda kunder och det är värdefullt för oss att få ta del av dina synpunkter, oavsett om du är nöjd eller anser att det finns områden där vi kan bli bättre. Vår förhoppning är att ditt ärende ska kunna klaras upp genom en dialog mellan oss. I första hand om du inte är nöjd med beslutet i ett ärende eller hur ärendet blivit hanterat ber vi dig att mejla: xxxxxxxx@xxxx.xx och ange gärna ”klagomål” och ditt skadenummer i ämnesraden. Ärendet kommer då att omprövas av en ansvarig på avdelningen. Vill du hellre skriva ett brev är adressen: Tryg, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx, telefon 000-000 0000. För att så snabbt som möjligt kunna hjälpa till med klagomålet, vänligen ange ditt namn, skadenummer samt vad du är missnöjd med. Har du kompletterande information eller underlag som avdelningen inte tagit del av tidigare ber vi dig även att skicka med detta. I andra hand | |
Andra vägar för rådgivning och prövning Om du efter omprövning fortfarande ha synpunkter på Trygs beslut kan du vända dig till någon av de instanser som nämns nedan för vidare rådgivning och omprövning: Försäkrings- och finansrådgivningen Om försäkringstagaren eller ersättningssökanden är missnöjd med Trygs beslut kan denne be om råd och handledning hos Försäkrings- och finansrådgivningen. Det är ett opartiskt organ som har till uppgift att ge konsumenterna råd i försäkrings- och ersättningsärenden. Kontaktuppgifter: Adress: Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxxxx, telefon: 00 0000 000, |
Konsumenttvistenämnden Konsumenttvistenämnden är ett opartiskt och oavhängigt specialistorgan, vars centrala värderingar är rättvisa och lättillgänglighet. Dess medlemmar företräder i lika mån både konsumenter och näringsidkare. Kontaktuppgifter: Adress: Xxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxxxxx, telefon: 0000000000, e-mail: xxxx@xxxxxx.xx. Allmän domstol Om försäkrad är missnöjd med vårt beslut, kan den sökande väcka talan mot Tryg. Talan kan väckas hos tingsrätten på försäkrads hemort i Finland eller på Trygs hemort eller hos tingsrätten på den plats där skadefallet inträffat, om inte annat bestäms enligt Finlands internationella avtal. Xxxxx skall väckas inom tre år från det att parten har fått skriftligt besked om Xxxxx beslut och om denna tidsfrist. Efter det att tidsfristen löpt ut, kvarstår inte någon rätt att väcka talan. |
0445-1 |