Användarvillkor
Användarvillkor
Välkommen till Safello!
Tack för att du använder våra Tjänster, som tillhandahålls dig av Safello AB (org. nr. 556954-4165) ("Safello", "vi", "oss" eller "vår").
Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller från och med 17 januari 2024 och förblir giltiga tills de återkallas. Genom att använda våra Tjänster godkänner du dessa Villkor. Vänligen läs dem noggrant!
1. Allmänt
1.1. Dessa Villkor gäller för alla Kunder som använder våra Tjänster. Dessa Villkor styr din åtkomst till och användning av Tjänsterna, webbplatsen och gäller för alla transaktioner och affärsrelationer mellan dig och Safello. Xxxxxxx accepterar inte några andra Villkor än dessa Villkor i förhållande till Tjänsterna, såvida inte ett separat skriftligt avtal har ingåtts med Safello.
1.2. Genom att klicka på den relevanta kryssrutan under registreringsprocessen eller när du slutför en transaktion:
i. samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor och endast använda våra Tjänster på ett lagligt sätt och med gott uppsåt enlighet med dessa Villkor, och
ii. godkänner du Safellos dataskyddspolicy.
1.3. Xxxxxxx förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst efter eget gottfinnande. I händelse av en ändring av dessa Villkor kommer du att få minst 30 kalenderdagars varsel innan de ändrade Villkoren träder i kraft. Du kan avsluta Tjänsten om du inte håller med om de ändrade Villkoren.
1.4. Genom att acceptera dessa Villkor samtycker du till att ta emot elektronisk kommunikation från Safello. Sådan kommunikation kan innehålla information om ditt Konto, transaktionsinformation och annan information som är relevant för vårt tillhandahållande av Tjänsterna.
1.5. Xxxxxxx verkar som ett finansiellt institut i Sverige och är därmed föremål för vissa rättsliga krav, framför allt lagstiftning om bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism. När du registrerar dig för att använda våra Tjänster kan vi därför be dig att tillhandahålla ytterligare information om dig själv och begära dokumentation i enlighet med vårt AML-ramverk. Vi uppskattar din förståelse för denna process.
1.6. Om du får tillgång till våra Tjänster via någon av våra Partnerintegrationer kan olika funktioner i våra Tjänster vara tillgängliga och vissa villkor kan variera mellan olika Partnerintegrationer, vilket beskrivs ytterligare i det följande.
2. Definitioner
Avsluta eller Avslutande: En uppsägning av ett Konto enligt definitionen i avsnitt 12.1. Estimerad Växelkurs: Den estimerade växelkursen enligt definitionen i avsnitt 8.4.6. Xxxxx eller Frysning: En frysning av en Transaktion enligt definitionen i avsnitt 12.1.
Insättningstransaktion: En transaktion som initieras av Kunden för att överföra en angiven mängd kryptovalutor från en extern kryptovalutaplånbok till Safello Customer Wallet.
Kanal: De kanaler genom vilka du kan använda Tjänsterna: Safellos mobilapp, Safellos webbapp, partnerintegrationer (om tillämpligt) och alla andra kanaler som Safello inrättar för detta ändamål från tid till annan.
Konto: Ett konto hos Safello, skapat av Kunden för att använda Tjänsterna, som innehåller information om Kunden och relaterade transaktionsdata, och genom vilket Kunden kan initiera transaktioner.
Kund: Alla kunder som använder Tjänsterna, inklusive företagskunder och kunder som är fysiska personer. Köptransaktion: En transaktion som initieras av Xxxxxx i syfte att köpa kryptovalutor från Safello mot betalning i SEK, EUR eller Understödda Kryptovalutor.
Månadssparande: Safellos spartjänst genom vilken Kunder kan upprätta en sparplan genom regelbundna Köptransaktioner.
Partnerintegration(er): Åtkomst till Safellos Tjänster via API som tillhandahålls av Safello.
Representant: En fysisk person med behörighet att företräda en Kund som är en juridisk person, dvs. en företagskund.
Regelbundna Betalningar: Regelbundna betalningar enligt definitionen i avsnitt 8.6.1.
Safello Business: Samlingsnamnet för de Tjänster som erbjuds våra företagskunder.
Safello Customer Wallet: Den digitala infrastrukturen i förhållande till Safello Wallet där varje Kunds kryptovalutor lagras i Safellos så kallade ”warm wallet” ("Safello Vault") förutom vad som är nödvändigt eller praktiskt möjligt för att möjliggöra överföringar av kryptovalutor för Kunden där Kundens kryptovalutor tillfälligt hanteras i Safellos så kallade ”hot wallet” ("Safello Hot Wallet").
Safello Exchange: Safellos mäklartjänst genom vilken Kunder kan genomföra Köptransaktioner eller Säljtransaktioner.
Safello Wallet: Safellos plånbokstjänst för kryptovalutor där Safello fungerar som depåhållande plånboksleverantör.
Spärra eller Spärrning: En spärrning av ett Konto eller en Transaktion enligt definitionen i avsnitt 12.1.
Säljtransaktion: En transaktion som initieras av Xxxxxx i syfte att sälja kryptovalutor till Safello mot betalning i SEK, EUR eller Understödda Kryptovalutor.
Tillämplig Växelkurs: Den tillämpliga växelkursen enligt definitionen i avsnitt 8.4.5.
Tjänst(er): Innebär någon av Safello Exchange, Safello Wallet, Månadssparande och Safello Business, och alla andra Tjänster som Safello tillhandahåller från tid till annan.
Transaktion: Säljtransaktion, Köptransaktion, Insättningstransaktion eller Uttagstransaktion.
Understödda Kryptovalutor: De kryptovalutor som stöds av Xxxxxxx från tid till annan i enlighet med avsnitt 3.3.
Uttagstransaktion: En transaktion som initieras av Kunden för att överföra en angiven mängd kryptovalutor från Safello Customer Wallet till en extern kryptovalutaplånbok.
Växlingstransaktion: Säljtransaktioner och Köptransaktioner tillsammans.
3. Safellos Tjänster - Allmänt
3.1. Du kan nå våra Tjänster via vår webbplats, xxxxx://xxxxxxx.xxx/xx, webbapp, mobilapp eller via eventuella Partnerintegrationer. Oavsett hur du kommer åt Tjänsterna kommer Tjänsterna att tillhandahållas av Safello och omfattas av dessa Villkor. Partnerintegrationer ger åtkomst till Safello, vilket innebär att du genom att använda Tjänsterna via Partnerintegrationer ingår ett avtal med oss.
3.2. När du utför en Växlingstransaktion är Safello alltid på andra sidan av transaktionen, vilket innebär att vi utför din order och du köper kryptovalutorna från, eller säljer kryptovalutorna till, Safello.
3.3. Du hittar de kryptovalutor som vi stöder från tid till annan i samband med våra Tjänster på den här länken ("Understödda Kryptovalutor"). Vi väljer de kryptovalutor som stöds mycket noggrant, baserat på olika kriterier som teknisk kompatibilitet och marknadsvärde. Vi kan, efter eget gottfinnande, besluta att stödja ytterligare kryptovalutor eller upphöra att stödja tidigare stödda kryptovalutor. Kunder bör vara medvetna om att vi kan stödja olika kryptovalutor i förhållande till olika Tjänster samt i förhållande till olika funktioner i Tjänsterna eller olika Partnerintegrationer.
3.4. Om Safello avser att upphöra att stödja en kryptovaluta kommer vi att underrätta dig därom 30 kalenderdagar i förväg via vår webbplats och ett meddelande på ditt Konto där du uppmanas att genom Uttagstransaktioner eller Säljtransaktioner tömma din Safello Customer Wallet på de kryptovalutor som vi har meddelat att vi kommer att upphöra att stödja. I ett sådant meddelande kommer vi att ange det datum då vi upphör att stödja den relevanta kryptovalutan, och detta datum får inte infalla tidigare än trettio (30) kalenderdagar från dagen för meddelandet (såvida inte en kortare period krävs för att följa tillämplig lag eller beslut av en behörig myndighet). Om Kunder inte följer en sådan uppmaning förbehåller sig Xxxxxxx rätten att växla Kundens kryptovalutor som inte
längre stöds mot SEK eller EUR (beroende på vilken valuta som Kunden betalat i) med betalning till Kundens bankkonto, eller, i händelse av att sådan växling inte är möjlig på grund av brist på
information om Kundens bankkonto, växla sådana kryptovalutor mot Understödda Kryptovalutor. Om den relevanta kryptovalutan köptes av Kunden mot betalning i Understödda Kryptovalutor, förbehåller sig Safello rätten att byta ut sådan kryptovaluta mot sådan Understödd Kryptovaluta som användes som betalning av Kunden. I samtliga fall kommer Xxxxxxx att utföra Transaktionerna i god tro och kommer att göra rimliga ansträngningar för att tillämpa den bästa tillgängliga växelkursen som är tillgänglig för Xxxxxxx i den normala affärsverksamheten. Transaktionsavgifter kommer att tillämpas i enlighet med vad som anges på avgiftssidan som finns här. Utöver det ovan nämnda kan du alltid säga upp Tjänsterna i enlighet med avsnitt 11.
3.5. Den enda fiatvaluta (dvs. traditionell valuta som ges ut av en institution, normalt en stat) som stöds av Safello för närvarande är svenska kronor ("SEK") och euro ("EUR"). Ytterligare fiatvalutor kan komma att stödjas i framtiden, i vilket fall vad som anges häri avseende SEK och EUR ska gälla på motsvarande sätt för alla nya fiatvalutor som stöds.
4. Avgifter
De tillämpliga avgifter som tas ut för de Tjänster som nås via Safellos egna kanaler visas här. Avgifter för Xxxxxx som använder våra Tjänster via en Partnerintegration presenteras i den relevanta partnerns gränssnitt.
5. Behörighet
5.1. Genom att registrera dig och använda Tjänsterna intygar och garanterar du att du:
i. är minst 18 år gammal,
ii. är en fysisk person med rättslig kapacitet och befogenhet att ingå dessa Villkor (företrädare för Kunder som är fysiska personer accepteras inte),
iii. inte tidigare har stängts av eller förbjudits från att använda Tjänsterna,
iv. inte omfattas av någon sanktionslista, och
v. inte har ett befintligt Konto.
5.2. Genom att acceptera dessa Villkor som en Representant på uppdrag av en juridisk person, intygar och garanterar du dessutom att:
i. sådan juridisk person är vederbörligen organiserad och giltigt existerande enligt tillämplig lag i Sverige, och
ii. du är behörigt bemyndigad att företräda och juridiskt binda den juridiska person som du företräder i förhållande till Tjänsterna och dessa Villkor.
6. Registrering och kontroll
6.1. För att registrera dig för att använda våra Tjänster behöver du en elektronisk identifieringsmetod såsom, men inte begränsat till, svenskt BankID. Med hjälp av e-legitimation kan du logga in, identifiera och verifiera dig på en och samma gång.
6.2. Kunder som kategoriseras som myndigheter eller finansiella institutioner har rätt att logga in med användarnamn och lösenord inklusive en 2FA-verifieringslösning.
6.3. För att uppfylla de rättsliga kraven avseende bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism måste vi uppnå viss kännedom om våra Kunder. Av denna anledning är vi t.ex. skyldiga att kontrollera och verifiera våra Kunders identitet och beroende på Transaktionen kommer du att bli ombedd att fylla i ett frågeformulär. När det gäller företagskunder är vi t.ex. skyldiga att bedöma
ägarstrukturen och inhämta information om den juridiska personens registreringsuppgifter och information om de personer som har kontroll över den juridiska personen. I vissa fall måste vi också få kännedom om varifrån medel och andra tillgångar kommer.
6.4. Av säkerhetsskäl och för att bekämpa penningtvätt och finansiering av terrorism kommer vi att be alla Kunder att identifiera sig via e-ID före varje Transaktion.
6.5. Genom att acceptera dessa Villkor intygar du att all information du förser oss med är fullständig, sann och korrekt, och du samtycker till att omedelbart uppdatera all information du tillhandahåller Xxxxxxx för att säkerställa att sådan information är fullständig och korrekt vid alla tidpunkter. Om det finns rimligt tvivel om att någon information som du tillhandahåller är felaktig, osann, föråldrad eller ofullständig, eller till och med falsk eller bedräglig, kommer vi att uppmana dig att korrigera informationen eller ta bort den relevanta informationen eller, i vissa fall, avsluta våra Tjänster till dig, inklusive säga upp ditt Konto, enligt vårt eget gottfinnande, i enlighet med avsnitt 12 i dessa Villkor.
6.6. Safello kan, baserat på vårt AML-ramverk, vägra att öppna ett Konto för dig eller vägra att behandla en Transaktion.
7. Kontoanvändning och säkerhet
7.1. För att ge dig en säker Tjänst för att köpa, sälja och lagra kryptovalutor har vi implementerat skyddsåtgärder enligt branschstandard samt fastställt vissa regler för hur du får använda ditt Konto och hur du kan bidra till säkerheten för ditt eget Konto, i syfte att minska risker som är kopplade till kundbeteende.
7.2. Ett Konto får endast användas av den Kund vars namn det är registrerat i. Safello förbehåller sig rätten att Avsluta Konton som används av andra personer än den Kund vars namn Kontot är registrerat i, eller Konton som används av mer än en person.
7.3. Om du misstänker eller får kännedom om någon obehörig användning av ditt Konto ska du omedelbart meddela oss på xxxxx@xxxxxxx.xxx. Om du misstänker eller får kännedom om ett säkerhetsintrång som orsakats av dig eller någon annan, ska du omedelbart meddela oss på xxxxxxx@xxxxxxx.xxx.
7.4. Genom att acceptera dessa Villkor som representant för en företagskund samtycker du till att din e- ID kopplas till företagskundens Konto för identifiering och verifiering när du loggar in på Safello Business. En representant för en företagskund kan dock också använda sitt e-ID för identifiering och verifiering med avseende på alla privata Konton som han/hon har skapat.
7.5. Som Kund samtycker du till att behandla dina åtkomstuppgifter, dvs. din e-ID, som konfidentiell information och inte avslöja sådan information till någon tredje part för att undvika obehörig användning av ditt Konto. Du samtycker också till att du ensam är ansvarig för att vidta nödvändiga säkerhetsåtgärder för att skydda ditt Xxxxx och din personliga information. Du är ansvarig för alla aktiviteter under ditt Konto och Xxxxxxx ansvarar inte för eventuella förluster eller konsekvenser av auktoriserad eller obehörig användning av ditt Konto på grund av din underlåtenhet att följa ovanstående.
8. Användning av Tjänsterna
8.1.
Minsta transaktionsbelopp
Det minsta beloppet för en Växlingstransaktion är det belopp som anges på avgiftssidan, eller ett kryptovalutabelopp som motsvarar ett sådant belopp med tillämpning av den Estimerade
8.2. Gränser för transaktioner
På grund av bestämmelser om bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism och vårt AML-ramverk finns det gränser för transaktionsbelopp vid användning av Tjänsterna. Kunderna samtycker till att följa de gränser som Safello fastställer från tid till annan i förhållande till den relevanta Tjänsten. Du kan komma åt de tillämpliga maximala transaktionsgränserna och
information om hur du ökar din transaktionsgräns genom att följa den här länken. Du kan få tillgång till information om dina transaktionsgränser genom att logga in på ditt Konto. Xxxxxxx förbehåller sig rätten att tillämpa olika transaktionsgränser för olika typer av Transaktioner och Tjänster. För att öka dina transaktionsgränser måste du tillhandahålla ytterligare information om dig och dina planerade Transaktioner samt om de medel som används för att slutföra en Transaktion.
8.3. Återbetalningar och avbeställningar
8.3.1. Placerade ordrar för att utföra Transaktioner kan inte avbeställas eller återbetalas på grund av den oåterkalleliga karaktären hos blockkedjetransaktioner och det automatiska utförandet av ordrar.
8.3.2. Om din påbörjade Transaktion inte lyckas på grund av otillräckligt saldo på ditt bankkonto eller Safello Customer Wallet, kommer Transaktionen att avbrytas.
8.4. Safello Exchange
8.4.1. När du genomför en Köptransaktion får du endast ta emot kryptovalutorna till din egen kryptoplånboksadress. När du inleder en Köptransaktion kommer du att ta emot dina kryptovalutor till din Safello Customer Wallet. På motsvarande sätt, när du initierar en Säljtransaktion och har en Safello Customer Wallet, kommer kryptovalutorna att dras av från saldot i din Safello Customer Wallet.
8.4.2. De tillgängliga betalningsalternativen presenteras när du initierar en Köptransaktion. Betalningstjänsterna tillhandahålls av tredjepartsleverantörer och omfattas av den relevanta betaltjänstleverantörens egna villkor. Vi kan när som helst välja att ändra de tillgängliga betalningsalternativen.
8.4.3. När du utför en Säljtransaktion mot betalning i SEK eller EUR, måste du ange ett bankkonto när du initierar Transaktionen, till vilket vi överför dina SEK eller EUR efter Safellos mottagande av kryptovalutorna. Vi överför endast dina SEK eller EUR till ditt eget bankkonto, som du ensam kan komma åt och har kontroll över. Det är inte möjligt att göra överföringar till ett skattekonto. Du kan också använda ett gemensamt bankkonto för att ta emot överföringen från Safello, i vilket fall det är ditt ansvar att endast du och de som är de gemensamma ägarna av kontot kan komma åt och kontrollera bankkontot. Safello är inte ansvarigt för eventuella tvister mellan de gemensamma kontoinnehavarna. När du utför en Säljtransaktion mot betalning i Understödda Kryptovalutor, kommer de relevanta kryptovalutorna att levereras till din Safello Customer Wallet.
8.4.4. Kryptovaluta som levereras till din Safello Customer Wallet kan disponeras av dig först när de kontroller och godkännanden som krävs enligt tillämplig lag eller Safellos AML-ramverk har slutförts.
8.4.5. Den tillämpliga växelkursen, dvs. den växelkurs till vilken en Växlingstransaktion faktiskt utförs, fastställs när Xxxxxxx har behandlat och utfört din Växlingstransaktion hos Safellos likviditetsleverantörer ("Tillämplig Växelkurs").
8.4.6. Den växelkurs som anges i den relevanta Kanalen när Xxxxxx initierar en Transaktion återspeglar den bästa realtidsväxelkursen som är tillgänglig för Safello vid den tidpunkten och fungerar därför endast som
en uppskattad växelkurs för Transaktioner som initieras vid den tidpunkten ("Estimerad Växelkurs"). Den Tillämpliga Växelkursen och den Estimerade Växelkursen kan därför skilja sig uppåt eller nedåt (dvs. skillnaden kan ha en positiv eller negativ inverkan på den Tillämpliga Växelkursen).
8.4.7. Tillämplig Växelkurs för en enskild Transaktion framgår av det kvitto som Kunden erhåller som bevis på att Transaktionen har genomförts.
8.4.8. Xxxxxxx strävar efter att säkerställa att dina Växlingstransaktioner behandlas och verkställs så snart som möjligt. Utförandetiden kan dock variera beroende på den betalmetod som Kunden väljer. Dessutom finns det tekniska risker samt obligatoriska efterlevnadsförfaranden som kan orsaka förseningar i behandlingen och utförandet av Växlingstransaktionen, vilket i sin tur kan leda till en mer betydande valutakursskillnad mellan den Estimerade Växelkursen och den Tillämpliga Växelkursen.
8.4.9. Växlingstransaktioner placeras automatiskt hos Safellos likviditetsleverantörer och kan inte avbeställas eller återbetalas. Om behandlingen har försenats och ordern ännu inte har placerats hos Safellos likviditetsleverantörer, kommer dock Safellos kundsupportteam att kontakta dig, och du kan välja att genomföra Växlingstransaktionen eller välja att få en återbetalning till din Safello Customer Wallet eller ditt bankkonto, beroende på om den avbrutna Transaktionen var en Säljtransaktion eller Köptransaktion. Sådana återbetalningar utförs kostnadsfritt för Kunden.
8.4.10. Xxxxxxx har inget ansvar för eventuella fluktuationer i växelkursen mellan initiering och genomförande av en Växlingstransaktion, eller någon direkt eller indirekt förlust som en Kund eller en tredje part ådrar sig på grund av försenad bearbetning eller genomförande av en Transaktion i andra fall än vad som anges i avsnitt 15.
8.4.11. Handel med kryptovalutor innebär betydande risker och är bland annat föremål för en hög grad av prisvolatilitet, se avsnitt 10 (Risker och varningar). Xxxxxxx har inget ansvar och ska inte hållas ansvarigt för någon direkt eller indirekt förlust som en Kund eller en tredje part ådrar sig på grund av förändringar i priset på kryptovalutor.
8.5. Safello Wallet
8.5.1. När du utför en Uttagstransaktion där du skickar kryptovaluta för första gången till en extern kryptovalutaplånbok, kommer du att uppmanas att identifiera sådan plånbok.
8.5.2. Vi kommer att behandla Transaktioner i enlighet med de instruktioner vi får från dig. Det är ditt ansvar att verifiera att all transaktionsinformation är korrekt och fullständig när du initierar en Transaktion. Vi garanterar inte identiteten hos någon användare, mottagare eller annan tredje part och Xxxxxxx har inget ansvar för eventuella fel på grund av felaktiga eller ofullständiga instruktioner från dig angående Transaktioner.
8.5.3. När en Insättnings- eller Uttagstransaktion har placerats, kommer den att vara obekräftad under en tidsperiod i väntan på tillräcklig bekräftelse från blockkedjan. Kryptovalutor som är föremål för Insättnings- eller Uttagstransaktioner i ett obekräftat tillstånd kommer inte att inkluderas i saldot på din Safello Customer Wallet och kommer inte att vara tillgängliga för ytterligare Transaktioner förrän de bekräftas av blockkedjan. När en Transaktion har slutförts kommer du att se det uppdaterade saldot på ditt Konto.
8.5.4. Kunder ska alltid vara uppmärksamma på vilka kryptovalutor som för närvarande är Understödda Kryptovalutor i förhållande till specifika Transaktioner. Du får inte försöka använda din Safello Customer Wallet för att lagra, skicka eller ta emot andra kryptovalutor än de kryptovalutor som stöds. Vi tar inget ansvar för försök att använda din Safello Customer Wallet för digitala valutor som vi inte stöder eller i händelse av att en tillgång som inte stöds skickas till din Safello Customer Wallet.
8.5.5. I händelse av så kallade ”airdrops” till Safello Hot Wallet eller Safello Vault (dvs. att kryptovalutor skickas till dessa kryptoplånbokadresser av en extern part, på sådan extern parts eget initiativ och utan motprestation) ska Safello inte ha något ansvar för att fördela sådana mottagna kryptovalutor bland innehavare av Safello Customer Wallet. Det sagda ska gälla på motsvarande sätt i förhållande till kryptovalutor som tas emot i Safello Hot Wallet eller Safello Vault som ett resultat av en delning av
blockkedjan (en så kallad ”chain split, dvs. vid en hard fork i blockkedjan som resulterar i tillkomsten av ytterligare kryptovaluta).
8.5.6. Äganderätten till kryptovalutorna i Safello Customer Wallet ska alltid förbli hos den relevanta Kunden. Xxxxxxx ska behandla alla Kunders kryptovalutor som redovisningsmedel som hålls på uppdrag av respektive Kund, och förutom vad som är nödvändigt för att praktiskt kunna genomföra överföringar av kryptovalutor åt Kunder, ska Safello alltid hålla sådana kryptovalutor i Safello Vault och därmed separat från Safellos egen kryptovaluta. Transaktionsdata och balanser avseende respektive Kunds kryptovalutor ska bokföras av Safello. Förutom vad som krävs enligt ett giltigt domstolsbeslut eller beslut från en behörig myndighet, kommer Xxxxxxx inte att avyttra kryptovalutor i en Kunds Safello Customer Wallet om inte Kunden instruerar det, eller enligt vad som anges i avsnitt 3.4.
8.5.7. Baserat på vårt AML-ramverk kan vi besluta att placera ditt Konto i så kallat "Säkert Läge", vilket innebär att du inte kan göra Uttagstransaktioner eller Insättningstransaktioner från eller till din Safello Customer Wallet. En sådan åtgärd kan upphävas om skälen för en sådan åtgärd inte längre föreligger. Om du får åtkomst till Tjänsterna via Partnerintegrationer kan Säkert Läge gälla automatiskt för alla Kunder.
8.6. Månadssparande
8.6.1. För att använda Månadssparande måste du ställa in återkommande betalningar från ditt bankkonto till Safello, för att utföra automatiskt återkommande Köptransaktioner med den frekvens som du schemalägger ("Regelbundna Betalningar"). De Regelbundna Betalningarna utförs i enlighet med dina instruktioner avseende belopp, frekvens och datum när de återkommande Köptransaktionerna ska utföras. Om ett valt Transaktionsdatum är en svensk helgdag kommer Transaktionen att genomföras på nästa bankdag.
8.6.2. Dina Regelbundna Betalningar kommer att fortsätta baserat på dina inställningar tills antingen du eller Safello avslutar ditt Månadssparande. Safello kan i detta avseende, när som helst, säga upp ditt Månadssparande genom att meddela dig. Du kan också säga upp Månadssparandet via din bank när som helst genom att avbryta de Regelbundna Betalningarna till Safello. Sådan uppsägning träder i kraft omedelbart och avbryter den första följande Transaktionen såvida inte betalning avseende Transaktionen redan har dragits från Kundens bankkonto, om så är fallet träder uppsägningen i kraft och avbryter alla Transaktioner från (men exklusive) den första följande Transaktionen.
9. Restriktioner för Tjänsterna och användningen därav
9.1. Xxxxxxxx webbplats och Tjänster riktar sig inte till personer som är förbjudna, enligt tillämplig lag för deras medborgarskap, hemvist eller bosättning, att ha tillgång till eller använda sådana webbplatser och Tjänster. Personer som är förbjudna att ha tillgång till informationen på denna webbplats, eller de som är osäkra på om de har rätt att få tillgång till eller använda Safellos Tjänster, ombeds vänligen att lämna Safellos webbplats.
9.2. Du, som Kund, samtycker till att följa kraven enligt i tillämplig lag, dessa Villkor och alla riktlinjer som Safello kommunicerar från tid till annan med avseende på Tjänsterna.
9.3. All användning av Tjänsterna för olagliga eller otillåtna ändamål är förbjuden, inklusive men inte begränsat till, att direkt eller indirekt underlätta:
i. penningtvätt, finansiering av terrorism, finansiering av vapen;
ii. människohandel;
iii. inköp, distribution, erbjudande eller marknadsföring av varor eller Tjänster som kan göra intrång immateriella rättigheter eller andra rättigheter som tillhör tredje part;
iv. tillgång till läkemedel;
v. olagliga speltjänster eller penningtvätt av pengar som härrör från sådana Tjänster;
vi. innehåll i media som strider mot tillämpliga lagar om skydd av minderåriga eller som på annat sätt är skadligt för minderåriga;
vii. handla med skyddade djur eller skyddade växter;
viii. olagligt köp eller försäljning av varor, teknik, tjänster (inklusive, men inte begränsat till, IPTV som tillhandahålls i strid med tillämplig lag) eller andra transaktioner med tredje part, inklusive överföring av medel;
ix. skicka medel till blockkedjemixare, tumblers och andra tjänster som döljer medlens ursprung eller destination;
xi. skicka medel till börser som är registrerade i någon högriskjurisdiktion (som utgör icke samarbetsvilliga länder eller territorier), såsom Iran och Nordkorea, och
xii. någon annan användning i strid med tillämplig lag.
9.4. Din användning av våra Tjänster får inte bryta mot allmänna intressen, allmän etik eller andras legitima intressen, inklusive men inte begränsat till att vidta någon åtgärd som skulle störa, avbryta eller negativt påverka andra Kunders användning av Tjänsterna.
9.5. Det är förbjudet att använda "deep link, ”page scrape”, ”robot", "spider" eller annan automatisk enhet, program, skript, algoritm, metod eller process för att komma åt, förvärva, kopiera eller övervaka någon del av Safellos egenskaper eller på något sätt reproducera eller kringgå funktionen hos Tjänsterna för att få eller försöka få material, dokument eller information genom något sätt som inte avsiktligt gjorts tillgängligt via Tjänsterna.
9.6. Det är förbjudet att undersöka, skanna eller testa sårbarheten hos Tjänsterna eller något nätverk som är anslutet till dem, eller att bryta mot säkerhets- eller autentiseringsåtgärderna på Tjänsterna eller något nätverk som är anslutet till Tjänsterna.
9.7. Det är förbjudet att vidta åtgärder som innebär en orimlig eller oproportionerligt stor belastning på infrastrukturen för Tjänsterna eller Safellos system eller nätverk eller system eller nätverk som är anslutna till Tjänsterna, eller att använda någon enhet, programvara eller rutin för att störa den korrekta funktionen av Tjänsterna eller någon transaktion som utförs på Tjänsterna, eller med någon annan persons användning av Tjänsterna.
9.8. Du får inte utge dig för att vara en person, manipulera identifierare eller använda Tjänsten med hjälp av social manipulering för att dölja identiteten eller ursprunget till ett meddelande eller en överföring som skickas till Tjänsterna.
9.9. Vid förbjuden användning av Tjänsterna kommer Xxxxxxx att vidta åtgärder genom att Spärra eller Avsluta Kontot eller Transaktionen, och förbehåller sig rätten att vidta rättsliga åtgärder. Ytterligare information om konsekvenserna av användning av Tjänsterna som strider mot dessa Villkor anges i avsnitt 12.
10. Risker och varningar
Kunder ska förstå och bygga upp kunskap om de inneboende riskerna med kryptovalutor och hur man hanterar kryptovalutor. De huvudsakliga riskerna relaterade till kryptovalutor och Tjänsterna listas nedan.
i. Köp och försäljning av kryptovalutor är spekulativt och föremål för hög prisvolatilitet. Det finns en risk att en Kund kan förlora hela eller delar av sin investering i kryptovalutor.
ii. Kryptovalutor och prissättningen av sådana är till sin natur inte garanterade av någon organisation eller stat och kryptovalutor kan därför inte betraktas som en monetär tillgång. Kryptografiska värdeenheter är inte juridiskt sett valutor och accepteras endast i ett fåtal jurisdiktioner och endast av vissa marknadsaktörer som betalningsmedel. Följaktligen har kryptovalutor en mycket begränsad användning som betalningsmedel, och den höga prisvolatiliteten ökar risken för att en Kund kan förlora hela eller delar av sin investering i kryptovalutor.
Kanaler, endast av egen vilja och för din egen räkning. Genom att inte följa dessa Villkor ökar du risken för att bli offer för bedrägeri från tredje part.
iv. Köp och försäljning av kryptovalutor är, som nämnts ovan, föremål för en hög prisvolatilitet. Prisvolatiliteten i kombination med den tid det tar att behandla och genomföra en Transaktion resulterar i en valutakursrisk, vilket innebär att en Transaktion kan bli föremål för en valutakurs som väsentligt avviker från den Estimerade Växelkursen som anges i Kanalen när Transaktionen inleds.
v. Kunder ska informera sig om de relevanta skattekonsekvenserna i samband med köp, försäljning, ägande och transaktioner med kryptovaluta i sin jurisdiktion.
vi. Det finns regulatoriska risker eftersom internet och kryptovalutor har global täckning men kryptovalutor regleras på olika sätt, eller inte tillåts alls, i olika jurisdiktioner. Kunder ska därför hålla sig informerade om förändringar i regelverk och lagar som kan påverka deras ägande och förmåga att avyttra sina kryptovalutor.
vii. Kunderna ska vara medvetna om överföringsriskerna på internet. Det internetbaserade handelssystemet innebär risker relaterade till exempelvis fel på hårdvara, programvara och internetanslutningar som kan leda till kommunikationsfel, avbrott, fel, snedvridningar eller förseningar under användningen av Tjänsterna.
viii. Transaktioner av kryptovalutor som har registrerats på blockkedjan är irreversibla och kan endast återbetalas av den mottagande parten. Följaktligen kan sådana transaktioner inte återkallas eller avbeställas.
11. Avtalstid och uppsägning från Kundens sida
11.1. Detta avtal mellan dig och Safello ska fortsätta att gälla tills du inte längre är en användare av Tjänsterna och det inte finns några utestående krav.
11.2. Du kan när som helst säga upp din användning av Tjänsterna med omedelbar verkan genom att skicka ett e-postmeddelande till xxxxxxx@xxxxxxx.xxx. När det gäller Månadssparande kan du när som helst säga upp denna Tjänst via din bank genom att avbryta de Regelbundna Betalningarna till Safello, vilket beskrivs ytterligare i avsnitt 8.6.2. Du samtycker till att betala alla avgifter och eventuella kostnader som uppkommit för Tjänster som utförts innan du avslutar Tjänsterna.
11.4. Uppsägning av Tjänsterna och radering av ditt Konto innebär inte att dina personuppgifter raderas i den utsträckning Safello är juridiskt skyldigt att behålla sådana. Se vår integritetspolicy för mer information om hur vi hanterar dina uppgifter.
12. Överträdelse av Villkoren och uppsägning av Safello
12.1. Safello kan säga upp Tjänsterna till dig med omedelbar verkan om Safello fastställer att din användning av Tjänsterna inte är i enlighet med tillämplig lag, vårt AML-ramverk och/eller dessa Villkor. Xxxxxxx har vidare rätt att vidta följande åtgärder:
i. Spärra ett Konto, vilket innebär att Kunden inte längre kan logga in på sitt Konto och initiera Transaktioner genom att använda sitt Konto, till dess att åtgärden upphävs.
ii. Spärra en Transaktion: vilket innebär att en Transaktion som initierats av en Kund stoppas vid tidpunkten för initieringen, innan kryptovalutorna, SEK eller EUR (beroende på vad som är tillämpligt) överförs till Safello.
iii. Avsluta ett Konto, vilket innebär att Kunden inte längre kan logga in på sitt Konto och initiera Transaktioner genom att använda sitt Konto. Denna åtgärd är slutgiltig och kan inte hävas.
iv. Frysa en Transaktion, vilket innebär att en Transaktion som initierats av en Kund inte genomförs, utan kryptovalutorna, SEK eller EUR (i förekommande fall) förblir i Safellos förvar, tills orsaken till Frysningen av Transaktionen upphör och Frysningen upphävs.
12.2. Beslutet att Spärra eller Avsluta ett Konto, Frysa eller Spärra en Transaktion eller säga upp Tjänsterna i enlighet med dessa Villkor fattas av Xxxxxxx efter eget gottfinnande, baserat på tillämplig lag, dessa Villkor och vårt AML-ramverk, i proportion till hur allvarlig Kundens överträdelse är och de potentiella riskerna i samband med en sådan överträdelse.
12.3. I händelse av Spärrning eller Avslutande av Konto på grund av bedrägeriutredning eller brott mot tillämplig lag, eller om annat krävs på grund av tillämplig lag och/eller vårt AML-ramverk, behåller Safello full förvaring av data, medel och kryptovalutor som finns i en Safello Customer Wallet för en Kund som är föremål för en sådan åtgärd. Sådana uppgifter, medel och kryptovalutor kan överlämnas till de behöriga myndigheterna på deras begäran, och det är upp till de relevanta myndigheterna att avgöra hur Safello ska avyttra sådana tillgångar.
13. Immateriella rättigheter
13.1. Safello behåller alla immateriella rättigheter (inklusive men inte begränsat till upphovsrätt, varumärken, handelsnamn etc.) till Tjänsterna, programvaran, webbplatsen och allt innehåll på den, inklusive i förhållande till uppdateringar som ett resultat av feedback från Kunder. Tjänsterna, programvaran, webbplatsen och innehållet får inte modifieras, reproduceras, dekrypteras, dupliceras, kopieras, laddas ner, lagras, sändas vidare, spridas, överföras, demonteras, sändas ut, publiceras, tas bort eller ändras och inga derivat får skapas på grundval av dessa.
13.2. Programvaran, webbplatsen och innehållet ska endast användas i syfte att använda Tjänsterna och endast för eget bruk. För detta ändamål beviljar Xxxxxxx Xxxxxx en återkallelig, begränsad, royaltyfri, icke-exklusiv, icke-överförbar och icke-sublicensierbar licens för att komma åt och använda programvaran, webbplatsen och innehållet på den och all återförsäljning, leasing, tidsdelning, marknadsföring, underlicensiering eller någon annan tilldelning, överföring eller distribution av Tjänsterna eller programvaran, webbplatsen och innehållet är förbjuden.
13.3. De varumärken eller logotyper som ingår på webbplatsen får inte reproduceras, publiceras eller distribueras eller användas på något sätt utan föregående skriftligt medgivande från Safello. Vad som anges i dessa Villkor avseende Safellos immateriella rättigheter ska gälla på motsvarande sätt för alla immateriella rättigheter för tredje parter som används av Safello.
13.4. Genom att acceptera dessa Villkor samtycker du till att respektera Safellos och tredje parts immateriella rättigheter och samtycker till att använda det ovannämnda innehållet i enlighet med tillämplig lag.
14. Inga garantier
14.1. Tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick och Xxxxxxx lämnar ingen garanti för Tjänsternas tillgänglighet eller funktionalitet. Vi lämnar inte heller någon garanti för tillgängligheten eller riktigheten av Safellos webbplats eller dess innehåll.
14.2. Vi arbetar löpande med att förbättra och uppgradera vår webbplats och våra Tjänster, vilket kan leda till enstaka serveravbrott. Vi kan komma att utföra underhåll eller uppdateringar av Tjänsterna när vi anser det lämpligt, men vi strävar efter att schemalägga underhåll när belastningen på våra servrar är lägre. Detta kan dock ändå leda till perioder under vilka Tjänsterna är tillfälligt otillgängliga. Vi kan vidare tillfälligt begränsa eller inaktivera åtkomst till våra Tjänster helt eller delvis med avseende på vissa kryptovalutor i händelse av betydande uppgraderingar eller störningar i protokollen för sådana kryptovalutor, såsom hard forks, driftstopp eller problem med avvecklingssystem till dess skälet för nedstängningen har upphört. Skulle våra Tjänster vara otillgängliga strävar vi efter att, så snart det
är möjligt, meddela Kunderna via tillgängliga kommunikationsmedel om åtgärder som vidtagits och, om någon sådan uppskattning finns tillgänglig, beräknad tid då Tjänsterna förväntas vara åter i normal drift. Vi är dock inte skyldiga att tillhandahålla ett sådant meddelande. Xxxxxxx frånsäger sig ansvar för bristande tillgänglighet eller funktionalitet i den utsträckning vi lagligen kan göra det.
15. Ansvarsbegränsning
15.1. Xxxxxxx tar inget ansvar för eventuella skador som uppstår på grund av felaktig information som Kunden tillhandahållit (inklusive men inte begränsat till felstavade externa kryptovalutaplånbokadresser) eller Kundens förlust av lösenord eller privata nycklar.
15.2. I den utsträckning som tillåts enligt lag tar Xxxxxxx inget ansvar för skador som inte orsakats av Safellos vårdslöshet, och ska inte hållas ansvarigt för indirekta förluster såvida inte Safello agerat grovt vårdslöst.
15.3. Xxxxxxx ska inte ha något ansvar för tredjepartsleverantörer som själva erbjuder sina Tjänster till Kunder, eller deras information eller produkter som visas av Safello. Safello ska inte hållas ansvarigt för någon direkt eller indirekt skada som åsamkats en Kund eller en tredje part och som orsakats av sådana tredjepartsleverantörer, deras produkter eller hur deras information tolkas eller används.
15.4. I den utsträckning som tillåts enligt lag ska Safellos totala ansvar för varje enskilt anspråk eller serie av sammanhängande anspråk för någon skada, såvida inte skadan orsakats av Safellos grova vårdslöshet, begränsas till:
(i) med avseende på ett krav som hänför sig till en specifik Transaktion: beloppet för Transaktionen, fastställt som det faktiska värdet av Transaktionen vid tidpunkten för uppkomsten av den relevanta skadan, vilket ska motsvara, a) när det gäller Säljtransaktioner, det belopp i SEK eller EUR som kryptovalutorna växlades till, eller om en växling inte utfördes, värdet av de kryptovalutor som betalades in av Kunden för växling, eller b) vid Köptransaktioner, värdet av de kryptovalutor som SEK eller EUR växlades till, eller om en växling inte genomfördes, det belopp i SEK eller EUR som Kunden betalade in för växling, eller c) vid Uttags- eller Insättningstransaktioner, värdet av de kryptovalutor som är föremål för Transaktionen; eller
(ii) när det gäller en fordran som inte är relaterad till en specifik Transaktion: det sammanlagda beloppet av kryptovalutor som innehas i Kundens Safello Customer Wallet vid tidpunkten för den relevanta skadan.
16. Skadeslöshet
Du samtycker till att ersätta och hålla Safello, våra styrelseledamöter, anställda, partner, agenter och tredje parts tjänsteleverantörer skadeslösa från och mot alla krav, kostnader, förluster, ansvar eller skador (inklusive, utan begränsning, rimliga advokatkostnader) som uppstår direkt eller indirekt som ett resultat av din användning av och åtkomst till Safellos webbplats eller våra Tjänster i strid med:
i. dessa Villkor, om sådan överträdelse är väsentlig;
ii. tredje parts rättigheter, inklusive men inte begränsat till immateriella rättigheter.
17. Kakor
18. Dataskydd
19. Ingen rådgivning
Ingenting i dessa Villkor eller Safellos tillhandahållande av Tjänsterna eller kommunikation i samband med dessa ska utgöra någon juridisk rådgivning, skatterådgivning eller investeringsrådgivning. Kunder bör
konsultera sådana juridiska, skattemässiga och investeringsrådgivare som de anser lämpliga i samband med användning av Tjänsterna.
20. Tillämplig lag och tvistlösning
20.1. Svensk lag ska tillämpas i förhållande till dessa Villkor och Tjänsterna utan beaktande av dess lagvalsregler.
20.2. Alla tvister, anspråk eller kontroverser som uppstår i samband med dessa Villkor eller Tjänsterna ska avgöras av domstol i Sverige.
20.3. Eventuella klagomål på våra Tjänster ska skickas till xxxxxxx@xxxxxxx.xxx.
20.4. Om vi avvisar ditt krav och du använder våra Tjänster i egenskap av konsument, kan du kontakta Allmänna Reklamationsnämnden, Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxx.xx, för att få dem att pröva tvisten. Du kan även vända dig till EU:s onlineplattform för hjälp med att lösa eventuella tvister. EU:s onlineplattform nås via följande länk: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx.