Allmänna villkor
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services AB org nr 556593-1325
2023-09-22
Dessa allmänna villkor omfattar regler för kundens anmälan till Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services olika program och utbildningar. Dessa allmänna villkor gäller från och med augusti 2023 och ersätter alla tidigare allmänna villkor.
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services förbehåller sig rätten att göra ändringar i de allmänna villkoren. Den senaste versionen finns alltid publicerad på hemsidan och kan tillställas kunden på begäran.
Förändringar i Allmänna villkor gäller endast i förhållande till utbildningen från 30 dagar efter att den förändrade versionen publicerats på vår hemsida.
Vid beställning av tjänster från kundföretaget utgör beställningen av tjänsten genom undertecknat Avtal, eventuellt undertecknat Ramavtal samt Allmänna villkor – Företag avtalsmässig grund. Vid konflikt eller motstridigheter i Avtalet, Ramavtalet och ev. Ramavtal och Allmänna villkor – Företag, skall Avtalet ha företräde.
1.3. Inledning och uppdragets omfattning
Dessa allmänna villkor gäller för program och utbildningar som Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services erbjuder via sin hemsida eller andra öppna kanaler där deltagare fritt kan anmäla sig.
Anmälan ska ske via Xxxxxxx Xxxxxxxxx hemsida eller annat sätt som anslagits. Anmälan är bindande från 30 dagar före utbildningsstart.
I mån av plats tar Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services även emot anmälningar efter anmälningstidens utgång. Anmälningarna tas emot i den ordning de inkommer till Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services.
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services bekräftar alla anmälningar via e-post
Alla utbildningsavgifter är exklusive moms. Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services reserverar sig för prisändringar och eventuella fel i artikelinformation.
I avgiften inkluderas dokumentation, lunch och förtäring (om inte annat meddelats).
Betalning ska till fullo vara erläggas senast vid utbildningsstart. Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services förbehåller sig rätten till att efter detta datum påföra förseningsavgift och dröjsmålsränta.
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Service utbildningar genomförs på svenska, om inget annat anges. Deltagare vid utbildningen förutsätts ha tillräckligt goda språkförutsättningar för att kunna aktivt delta och tillgodose utbildningens innehåll.
Avbokning eller ombokning sker utan extra kostnad fram till 30 dagar före kursstart.
Ombokningar som sker av senare än 30 dagar innan utbildningstillfälle faktureras en ombokningsavgift på 20% av deltagaravgiften. Ombokning till annat utbildningstillfälle eller annan utbildning kan bara ske max en gång per utbildningsanmälan. Därefter görs en avanmälan.
Avanmälan från en utbildning ska bekräftas av Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services.
• Vid avanmälan senare än 30 dagar innan utbildningstillfälle debiteras 25 % av kursavgiften
• Vid avanmälan senare än 20 dagar innan utbildningstillfälle debiteras 50 % av kursavgiften
• Vid avanmälan senare än 10 dagar innan utbildningstillfälle debiteras 100 % av kursavgiften
Vid sjukdom eller vård av sjukt barn, och kan styrka detta med ett läkarintyg återbetalas 90 % av kursavgiften.
1.9. Överlåtelse av utbildningsplats
Vid förhinder enlig ovan eller vid annat förhinder, kan kunden överlåta utbildningsplatsen till en kollega från samma arbetsplats/faktureringsställe som uppfyller utbildningens krav på
erfarenhet och förförståelse. Ombokning kan ske fram tills 7 dagar innan utbildningstillfälle. Byte av deltagare blir giltigt efter att deltagaren har erhållit en bekräftelse av Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services. Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services ska också erhålla en skriftlig överlåtelse med kollegans namn, befattning, e-postadress och personnummer. I detta fall debiteras ingen avanmälningsavgift.
I de fall ytterligare mål inkluderas meddelas detta i samband med anmälan. Deltagaren ska i god tid själv anmäla till utbildningsadministrationen eventuella matallergier eller andra särskilda behov.
Om inte annat anges bokar deltagaren logi själv. Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services ansvarar inte för logi kopplat till utbildningstillfället. Vid avbokning gäller avbokningsregler för respektive hotell/kursgård.
Under särskilda omständigheter kan Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services tvingas ställa in enstaka utbildningar. Avbokning från Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services sker senast 7 dagar före utbildningsstart.
Vi reserverar oss för inställda kurser och förändringar i kursprogram som ligger utanför vår påverkan, det vill säga force majeure, kursledares plötsliga sjukdom, trafikförseningar och liknande. Blir utbildningen inställd på grund av detta erbjuds du att delta i någon annan kurs för samma kostnad alternativt att kursavgiften betalas tillbaka. Ersättningar därutöver utbetalas ej.
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services förbehåller sig rätten att ställa in en utbildning som har för lågt deltagarantal. Alla eventuellt inbetalda utbildningsavgifter kommer då att betalas tillbaka. Andra kostnader, som till exempel rese- eller hotellkostnader återbetalas inte.
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services genomför utbildningar i anpassade lokaler. Exakt plats för utbildningstillfället anges senast 7 dagar före utbildningsstart.
1.15. Utvärdering av utbildning
Alla deltagare ges möjlighet att efter genomgången utbildning fylla i en enkät om hur man upplevt allt från informationen inför utbildningen, utbildningsdagarna (föreläsarna, dokumentationen, tillämpbarheten), de praktiska arrangemangen (lokal/förtäring/bemötande) och vilket helhetsintryck utbildningen givit.
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services sammanställer dessa enkäter, drar slutsatser av dem och ser till att genomföra åtgärder. Alla berörda parter får återkoppling på resultatet och på de slutsatser Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services drar om vad som varit bra och på de eventuella förändringar som måste genomföras inför nästa utbildning.
Betalning sker mot faktura.
Betalningstiden för våra tjänster är 30 dagar från fakturadatum.
Från förfallodagen till dess att betalning är mottagen debiteras dröjsmålsränta i enlighet med bestämmelser i lag. Samtliga priser är exklusive moms om inget annat anges.
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services reserverar sig för eventuella prisjusteringar och valutakursförändringar. Mervärdesskatt tillkommer på alla utbildningar, produkter och tjänster.
Inom Xxxxxxx Xxxxxxxx Group är hållbarhetsfrågan av en viktig fråga som ständigt utvecklas för att vara ett ansvarstagande företagsgrupp. I företagets miljöpolicy framgår hur arbetet bedrivs på ett hållbart sätt.
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services förbehåller sig rätten att vid föreläsare eller konsults sjukdom eller annat förhinder ersätta genomförare av tjänst med en likvärdig kompetens.
5. Behandling av personuppgifter
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services behandlar personuppgifter med anledning av din kontakt med representant från Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services, anmälan till våra tjänster eller nyhetsbrev. När personuppgifter behandlas har vi som personuppgiftsansvarig en skyldighet att lämna viss information till de registrerade. Av denna anledning lämnas följande information där vi förklarar vilka olika typer av personuppgifter vi behandlar och vad vi använder dessa uppgifter till (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxxx/).
Det kan förekomma att vi tar fotografier och filmar på våra event och utbildningar. Bilderna och filmerna kan komma att användas i trycksaker, på internet eller i annat kommersiellt material. Deltagare anses godkänna att vi tar bilder och filmar på våra event och utbildningar samt att dessa får användas på dessa sätt. Vid uttrycklig begäran av deltagare ska dock fotografering och filmning av denne deltagare undvikas.
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Service ansvarar inte för försenad leverans eller deltagares kostnader som uppkommit på grund av väderleksförhållanden, myndighetsåtgärd, brister hos leverantör, strejk, krigshandling, brand, kursledares plötsliga sjukdom eller annan omständighet som ligger utanför Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services kontroll och som Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services inte kan påverka.
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services har även rätt att ställa in tjänsten om de på grund av sådan omständighet bedömer att genomförande av utbildningen innebär risk för människors hälsa eller liv.
Om tjänsten ställs in enligt ovan erbjuds kunden att delta i en annan likvärdig tjänst för samma kostnad alternativt att erhålla återbetalning av avgiften. Ersättningar därutöver utbetalas inte.
Äganderätten och samtliga immateriella rättigheter till Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services tjänster (om inte annat följer av avtal) samt Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services standarder tillkommer Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services. Innehåll i material och information om tekniken för tjänsternas upplägg och genomförande är endast ämnat för betalande Kund och Deltagare. Det får inte kopieras eller distribueras till någon annan person utan föregående skriftligt medgivande från Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services. Digitala tjänster får inte göras tillgänglig eller visas för tredje part som inte har erlagt avgift för tjänsten.
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services reserverar sig för ändringar vad gäller till exempel lokal, tider, och tryckfel i skriftliga dokument eller på Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services webbplats.
Xxxxxxx Xxxxxxxx Board & Leadership Services AB xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx
00-000 00 00