Utkörning och/eller hämtning
Utkörning och/eller hämtning
Särskilda villkor Gäller fr o m 2023-01-01
Det är PostNord Sverige AB (org. nr. 556711-5695) som till- handahåller denna tjänst. Annat dotterbolag till PostNord Group AB (org. nr. 556128-6559) kan vara befullmäktigad att ingå avtal å PostNord Sverige AB:s vägnar. PostNord Sverige AB är dock alltid kundens avtalspart. Med ”PostNord” avses i dessa särskilda villkor samt prisbilagan och eventuella övriga avtalsbilagor tillhörande denna tjänst PostNord Sverige AB.
Dessa villkor gäller för tjänsterna, Utkörning Basic, Utkörning av post, Hämtning av post och en kombination av Utkörning och hämtning av post samt för kundunik utkörning och/eller hämtning utanför det utdelningsområde där kundens brevbä- rarkontor är belägen eller där sträckan överstiger angiven di- stans, kontakta kundservice för information om gällande pri- ser.
1 PostNords åtagande
Tjänstens utförande avseende leveransadress och/eller hämt- ningsadress regleras i särskilt kunduppdrag tillsammans med eventuella tillägg enligt punkt 4.
Med vardag i dessa villkor avses helgfri måndag-fredag med undantag av midsommar-, jul- och nyårsafton.
Utkörning Basic
Utkörning sker vardagar i ordinarie brevbäraretur. Utkörning Basic kan användas i hela landet både inom och utanför tätort inom ramen för ordinarie utdelningsslingor. Utkörning Basic kräver ingen postbox. PostNord åtar sig att köra ut upp till 3 av PostNords blåa transportlådor med brevförsändelser. Plats för utlämning ska överenskommas mellan kunden och PostNord och framgår av kunduppdraget. Utkörning av Xxx, Xxxxxx collect eller bestämd tid går inte att kombinera med tjänsten. Utrymmet i fordon (vagn, cykel, bil eller skåpbil) är begränsat, vilket kan medföra att utkörning eller hämtning av samtliga för- sändelser enligt PostNords bedömning inte kan ske i en och samma tur. Om så bedöms vara fallet sker utkörning i efterföl- jande tur så snart det, enligt PostNords bedömning, finns till- räckligt utrymme i fordonet.
1.1 Utkörning
Utkörning utförs vardagar mellan klockan 08.30-13.00, om inte annan tid avtalats enligt punkt 4.1 i dessa villkor.
PostNord åtar sig att köra ut upp till 15 av PostNords blå transportlådor med brevförsändelser, och om särskilt avtalats även Rek och/eller aviserade Postpaket, MyPack collect till kunden.
Utkörning är en tjänst för de företag som har postboxadress eller eget Storkunds postnummer.
Utkörning av brevpostförskott, paketpostförskott, Värde och Säkerhetspåse med Förtidsröster (RP värde) ingår inte i tjäns- ten Utkörning.
Utkörning av post till kunder sker inom det utdelningsområde där kundens postboxanläggning är belägen, dock maximalt
inom en radie 50 kilometer i tätort räknat från kundens post- boxanläggning.
Dessa villkor omfattar inte brevsändningar.
1.2 Hämtning
Hämtning utförs vardagar mellan klockan 13.00 -18.00, om inte annan tid avtalats enligt punkt 4.1 i dessa villkor eller för tillfällig hämtning.
PostNord åter sig att hämta upp till 15 av PostNords blå trans- portlådor med brevförsändelser, PostNord Varubrev. Spårbara brevförsändelser EMS, Express, brevpostförskott och Spår- xxxx Xxxx Utrikes och om särskilt avtalats även Rek i plombe- rad gul väska. Spårbara försändelserna ska vara förhands re- gistrerade med EDI t.ex. via Packsoft.
Hämtning av Postpaket, MyPack collect, Värde och Säker- hetspåse med förtidsröster (RP värde) ingår inte i tjänsten Hämtning. Dessa villkor omfattar inte brevsändningar.
Hämtning av post från kunder sker inom tätort i det utdelnings- område där kundens brevbärarkontor är belägen.
2 Kundens åtagande
Kunden åtar sig att vid hämtning:
• Lämna försändelserna formatskilda och dela upp dem på försändelseslag i 1:a-klassbrev, Utrikes Brev, EMS respek- tive Rek, Spårbart Brev Utrikes och brevpostförskott.
• Vad gäller brevpostförskott ska dessa dessutom förses med gummiband och läggas överst i den blå transportlå- dan. Formatskiljning definieras i faktabladet, som finns på xxxxxxxx.xx
• Lägga försändelserna rättvända och sorterade i transport- lådor som PostNord tillhandahåller.
• av Xxx, EMS och Spårbart Brev Utrikes följa beskrivningen i punkt 1.2 och 4.2 i dessa villkor.
• bistå med lastnings- och lossningshjälp samt tillsyn i sam- band med lastning/lossning hos kunden.
Brev- eller Paketbehållare, lådvagnar, transportlådor eller andra lastbärare som tillhandahålls av PostNord ägs av Post- Nord och får endast användas för transport från Kunden till PostNord eller omvänt. Kunden ansvarar för att lastbärare snarast möjligt återlämnas till PostNord eller att Kundens transportör lämnar/återlämnar den till PostNord.
Kunden skall erlägga en avgift till PostNord med 4 000 kronor för varje icke återlämnad brev- eller paketbehållare eller låd- vagn och med 100 kronor för transportlåda. För lastbärare som återlämnas efter att avgiften erlagts, återbetalas avgiften med avdrag för dröjsmåls- och expeditionsavgift om 500 kro- nor respektive 25 kronor.
Uppsägningstid för grundtjänster samt tilläggstjänster är en (1) månad. Uppsägningen görs via postnord business portal.
3 Avvikelser
3.1 På PostNords begäran
PostNord har rätt att avvika från de fastställda tiderna för ut- körning/hämtning, när det finns skälig anledning till det, enligt PostNords bedömning. Då ska överenskommelse träf-
fas med Xxxxxxx kontaktperson om någon annan utkörnings-
/hämtningstid.
4 Särskilt om tillägg
Till tjänsterna utkörning och/eller hämtning kan på vissa orter i landet avtalas om särskilt tillägg. Nedan beskrivs vad som gäl- ler för dessa tillägg.
4.1 Bestämd tid/Förskottsutkörning/Sen hämtning PostNord kör ut och/eller hämtar brevförsändelser till/från kun- den på angiven adress med överenskommen ankomsttid
+ /- 15 minuter vardagar.
4.2 Rek, EMS och Spårbart brev utrikes
Vid utkörning ska PostNord lämna ankommande Xxx, EMS och Spårbart Brev Utrikes i PostNords gula värdeväska, på överenskommen plats. Kund ansvarar för att behörig företrä- dare för Xxxxxx tar emot PostNord plomberar gul väskan, för de kunder som har köpt till utkörning av rek i plomberad gul väska. Samtidigt med väskan skall en kvittenslista över antal försändelser och eventuella mottagningsbevis överlämnas till Kunden mot kvittens. Finns inte behörig företrädare anträffbar hos Xxxxxx ska PostNord hålla försändelserna tillgängliga för Kundens avhämtning på PostNords utlämningsställe inom skälig tid.
Brev med tillägg där personnamn står överst i adressen före företagsnamnet ingår inte i tjänsten.
Kunden ska överlämna avgående EMS, brevpostförskott, Ex- press och spårbart Brev Utrikes till postnords chaufför. Har kund köpt till tjänsten hämtning av rek i plomberad gul väska skall försändelserna läggas i väskan samt plomberas av kund.
Försändelser som inte ryms i värdeväskan ska paketeras ihop med värdeväskan med gummiband. Värdeväskan ska all- tid placeras överst i PosNords blåa transportlåda. Kunden er- håller inlämningskvitto på de brev med tillägg som PostNord har tagit emot vardagen efter utförd hämtning.
Gul värdeväska tillhandahålls av PostNord.
Plomber tillhandahålls för kunder som har tilläggstjänsten hämtning av rek i plomberad gul väska.
Inrikes Rekförsändelse får inte innehålla ett marknadsvärde- värde som överstiger 10 000 SEK (5 000 sek om betalnings- medel) max vikt 2 kilo. Rek Extra får inte överstiga ett mark- nadsvärde 25 000 SEK (5 000 sek om betalningsmedel) max
vikt 20 kilo.
Utrikes Rek 2 000 får inte innehålla ett värde som överstiger 2 000 sek. Ett utrikes Rek 10 000 får inte innehålla ett värde som överstiger 10 000 sek.
Rek som körs ut eller hämtas enligt avtal för vilket dessa vill- kor gäller får inte innehålla dyrbart gods, t ex guld, silver, ädel- stenar, mynt, sedlar och i var mans hand gällande värdepap- per.
4.3 Hämtning av post vi utkörning
I samband med Utkörning åtar sig PostNord att hämta nio el- ler max femton av PostNords blå transportlådor med brevför- sändelser.
I övrigt gäller avtalet enligt punkt 1.2
4.4 Utkörning av post vid Hämtning
I samband med Hämtning åtar sig PostNord att lämna nio eller max femton av PostNords blå transportlådor med brevförsän- delser.
I övrigt gäller avtalet enligt punkt 1.1
4.5 Utkörning vid flera Postboxar
Företagen som finns inom samma koncern och har mer än en postbox i en och samma boxanläggning kan mot ett tillägg per extra postbox, få samtliga boxförsändelser utkörda på samma villkor som gäller vid utkörning från endast en postbox. Detta förutsätter att Utkörning sker till en (1) leveransadress.
5 Ansvar
5.1 PostNords ansvar
PostNords ansvar för tjänsten regleras av NSAB 2015 (Nor- diskt Speditörförbunds Allmänna Bestämmelser 2015) om inte annat framgår av dessa särskilda villkor.
I övrigt gäller PostNords Allmänna Kundvillkor för Näringsid- kare och andra organisationer, PAKN finns gällande ansvars- villkor, som finns publicerade på xxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
Beträffande ansvaret för tilläggstjänsten Rek (1:a klass brev) hänvisas till villkoren för Rek och Värde, vilka återfinns på xxxxxxxx.xx/xxxxxxx.
Brevförsändelser som inte är Rek får inte ha något ekono- miskt värdefullt innehåll.
6 Pris per månad
Priset för tjänsterna gäller per påbörjad kalendermånad. Post- Nord har således rätt att fakturera Kunden för hel kalendermå- nad oavsett om tjänsten påbörjas eller avslutas under på- gående kalendermånad.
7 Kundservice
Vid frågor, kontakta kundservice PostNord, på telefon 0000-00 00 00.