Contract

1 ALLMÄNT

SÄRSKILDA VILLKOR BAHNHOF MOBILTELEFONI FÖRETAG

6 FÖRVARING AV KÄNSLIG INFORMATION

1.1 Dessa särskilda villkor reglerar Kundens användande av tjänsten Bahnhof Mobiltelefoni Företag (nedan ”Tjänsten”) i det fall denna Tjänst ingår i Avtalet.

2 TJÄNSTEBESKRIVNING

2.1 Tjänsten ger Kunden tillgång till mobiltelefonitjänster genom av Bahnhof tillhandahållet mobilnät både inom Sverige och i utlandet.

2.2 Kunden ringer för fast och/eller rörlig avgift i enlighet med tillämplig prislista. Betalsamtal, samtal till nummerupplysning, vissa tilläggstjänster, trafik till modempooler och andra betalsamtals-tjänster faktureras enligt separat prislista. Detsamma gäller för vissa andra typer av användning av Tjänsten, t.ex. ständig uppkoppling.

2.3 Kunden kan ringa SOS larmcentral med användande av Tjänsten. När Xxxxxx ringer till gällande nödnummer kopplas samtalet till en SOS larmcentral som Bahnhof tilldelat Kunden.

3 TILLHANDAHÅLLANDE AV TJÄNSTEN

3.1 Bahnhof åtar sig att förse Kunden med det antal telefonnummer med tillhörande SIM-kort som Avtalet omfattar. Särskild överenskommelse kan träffas om annan utrustning, t.ex. mobiltelefoner, som då ingår i Bahnhofs leveransåtagande.

3.2 Önskar Xxxxxx att telefonnummer som används hos annan operatör ska flyttas över (”porteras”) till Bahnhof måste särskild fullmakt fyllas i och lämnas till Bahnhof. Bahnhof bistår i sådant fall med portering av telefonnummer men kan inte garantera att den kan genomföras.

3.3 Kunden har möjlighet att använda Tjänsten även i andra operatörers mobilnät, såväl svenska som utländska, i den mån Bahnhof kan tillhandahålla s.k. roamingavtal med dessa. Uppgift om sådana framgår av Bahnhofs hemsida. Andra villkor, lagar och regler kan äga tillämpning på sådan användning och Xxxxxx åtar sig därför att undersöka detta med den andra operatören innan användningen påbörjas.

3.4 För det fall Xxxxxxx anger en särskild begränsning avseende användning av mobil data äger Bahnhof, för det fall att begränsningen överskrids, stänga av Tjänsten helt eller delvis. Detsamma gäller, även om ingen begränsning angivits, om Kunden använder mobil data på ett sätt som kraftigt avviker från genomsnittsanvändning, t.ex. genom omfattande ned- eller uppladdning eller andra åtgärder som riskerar att påverka tillhandahållandet av Tjänsten till andra av Bahnhofs kunder.

3.5 Under inga förhållanden ansvarar Bahnhof för nät som inte ägs eller tillhandhålls genom Bahnhof. Bahnhof ansvarar inte heller för kompabilitet mellan å ena sidan Tjänsten, inklusive anvisad utrustning, och å andra sidan Kundens mjukvaror och utrustning.

4 TILLTRÄDE

4.1 Med ”Bahnhofs Utrustning” i punkt 3 i de allmänna villkoren avses för Tjänster som omfattas av dessa särskilda villkor endast sådan utrustning som är fast och varaktigt installerad hos Kunden.

4.2 Bahnhof ska vid begäran ges möjlighet att undersöka sådan utrustning som är eller har varit ansluten till Tjänsten om det finns befogad anledning att anta att utrustningen orsakat störningar i mobilnätet eller om utrustningen anslutits i strid med Avtalet.

5 AVGIFTER

5.1 Fakturering för eventuella fasta avgifter sker kvartalsvis i förskott och eventuella rörliga avgifter i efterskott.

5.2 Bahnhof äger rätt att under avtalstiden ändra avgift vid ökade kostnader som kan härledas till Bahnhofs underleverantörer av mobiltelefoninät och tjänster. En avgiftsökning som sker mot bakgrund av detta medför inte rätt till uppsägning under avtalets löptid. En sådan rörlig kostnad kan komma att debiteras retroaktivt beroende på av underleverantören tillämpade villkor.

5.3 Av Bahnhof tillhandahållen kredit för Kund och/eller abonnemang framgår av Avtalet.

6.1 Kunden är ansvarig för trygg och säker förvaring av SIM-kort, PIN- kod, PUK-kod och liknande känslig information (”Känslig Information”) som är knuten till Tjänsten.

6.2 Försvinner Känslig Information eller finns det annars risk för att obehörig kommer få tillgång till Känslig Information eller till Tjänsten ska Kunden att omgående informera Bahnhof om detta.

6.3 Om Bahnhof föranleds att spärra SIM-kort med anledning av uppgifter från Kunden enligt punkt 6.2 eller om Xxxxxx annars begär spärrning av SIM-kort äger Bahnhof rätt att ta ut en avgift för detta i enlighet med vid var tid gällande prislista. Kunden har även rätt att mot avgift erhålla nytt SIM-kort.

7 OTILLBÖRLIGT NYTTJANDE

7.1 Utöver vad som följer av punkt 6 i de allmänna villkoren avses med obehörigt nyttjande:

• användande av Tjänsten som växelfunktion eller gränssnitt för olika typer av samtrafik eller motsvarande belastande användning, såvida detta inte är särskilt skriftligt överenskommet mellan Kunden och Bahnhof;

• användande av telefonitjänster och mobil data på ett sätt som kraftigt avviker från genomsnittsanvändning;

• användande av Tjänsten vilken överstiger avtalad kredit;

• vårdslös hantering av sådan Känslig Information eller tillgång till Tjänsten som anges i punkt 6.

8 DRIFTSAVBROTT OCH FEL

8.1 Tjänstens tillgänglighet är beroende av aktuell täckning i använt mobilnät och belastning på mobilnätet. Bahnhof garanterar inte att Tjänsten fungerar utan störningar eller att Tjänsten kan tillhandahållas till den plats Kunden använder Tjänsten från.

8.2 All mobilutrustning stödjer inte alla delar av Tjänsten. Kunden uppmanas därför att säkerställa att önskade Tjänster stöds av den utrustning som Kunden avser att använda. Kunden har inte rätt till någon kompensation, nedsättning av pris eller liknande för det fall att Kunden inte kan tillgodogöra sig hela Tjänsten och detta beror på vald utrustning.

8.3 Bahnhofs ansvar för support för Tjänsten begränsas till att Kunden ska kunna använda telefonitjänsten, d.v.s. ringa och ta emot telefonsamtal och utnyttja angivna relaterade kringtjänster, inklusive utrustning som godtas enligt detta Avtal.

9 DRIFT OCH UNDERHÅLL

9.1 Vad som anges i punkt 12 i de allmänna villkoren rörande nationell och internationell trafikfördelning, äger inte tillämplighet på Tjänsten som omfattas av dessa särskilda villkor.

10 SÄRSKILD ANSVARSBEGRÄNSNING

10.1 Bahnhof ansvarar inte för innehållet på internet som nås genom Tjänsten eller den information som med anledning av anslutningen mot internet överförs till eller från Kunden.

10.2 Bahnhof ansvarar inte för eventuell förlust av information eller data, avseende t.ex. e-post, bilder och annan datainformation. Bahnhof ansvarar inte heller för backup eller säkerhetskopiering av Kundens datainformation eller annat material tillhörande Kunden som tillförts Tjänsten.

11 EXKLUSIVITET

11.1 Kunden har endast rätt att använda Tjänsten för den egna verksamhetens behov. Tjänsten får användas av Kundens anställda och andra som utför uppdrag inom ramen för Kundens verksamhet.

11.2 Kunden ansvarar för användare av Tjänsten som för sig själv.

Ver: 111212 1(1)