ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR ANSLUTNING TILL ELEKTRISKA ANLÄGGNINGAR TILL ELNÄT OCH ÖVERFÖRING AV EL TILL SÅDANA

ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR FÖR ANSLUTNING TILL ELEKTRISKA ANLÄGGNINGAR TILL ELNÄT OCH ÖVERFÖRING AV EL TILL SÅDANA

ANLÄGGNINGAR (konsument)

Allmänna avtalsvillkor utarbetade av Energiföretagen Sverige efter överenskommelse med Konsumentverket

1. Inledande bestämmelser

Dessa allmänna avtalsvillkor avser anslutning av elektriska anläggningar och överföring av el till sådana anläggningar där anläggningsin- nehavaren är en konsument. För anslutning och överföring av el till den som bedriver nä- ringsverksamhet eller annan likartad verksam- het tillämpas andra villkor.

Dessa allmänna avtalsvillkor gäller tills vidare. Den som har utarbetat dessa allmänna avtals- villkor får efter överläggning med Konsument- verket ändra villkoren. Elnätsföretaget har rätt att införa sådana ändringar. När elnätsföreta- get inför sådana ändringar får de nya villkoren inte börja tillämpas förrän tidigast två måna- der efter att ett särskilt meddelande om änd- ringarna har skickats till konsumenten.

I dessa allmänna avtalsvillkor avses med:

-anvisat elhandelsföretag: det elhandelsföre- tag som säljer el till den konsument som inte själv väljer elhandelsföretag. Det anvisade el- handelsföretaget utses av elnätsföretaget.

-balansansvarig: den som i avtal med den systemansvariga myndigheten åtagit sig det ekonomiska ansvaret för att elsystemet tillförs lika mycket el som tas ut i konsumentens ut- tagspunkt.

-elhandelsföretag (elleverantör enligt xxxxxxx (1997:857)): det företag som en konsument köper sin el av.

-elnätsföretag (nätkoncessionshavare enligt ellagen): det företag som med stöd av nätkon- cession ansluter och överför el åt konsumen- ten.

-konsument: en fysisk person till vilken el överförs huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet.

-konsumentens anläggning: anläggning för användning av el inom fastigheten/ bostaden efter anslutningspunkten.

-nätkoncession: tillstånd att dra fram, använda och underhålla elledningar i det område där konsumentens anläggning finns.

-passdel: avser den del av säkringsutrust- ningen som begränsar storleken på den smältpatron (propp) som kan användas.

-schablonberäkning: den beräkning av mäng- den överförd el och dess fördelning över tiden som ett elnätsföretag inom ett av myndighet fastställt geografiskt område utför avseende kunder som har ett säkringsabonnemang om högst 63 ampère och som inte efter särskild överenskommelse timavräknas.

-systemansvarig myndighet: den myndighet, Affärsverket svenska kraftnät, i fortsättningen Svenska kraftnät, som har det övergripande ansvaret för att landets produktion och för- brukning av el är i balans.

-uttagspunkt: enligt ellagen den punkt där en konsument, som har ett avtal med ett elnäts- företag, tar ut el för förbrukning.

1.1 Upphävd genom beslut 2018-10-10.

1.2 Den part som har en fordran mot den andra parten har rätt till ränta enligt räntelagen (1975:635).

2. Anslutning av elanläggning

Anslutning och överföring

2.1 För anslutning till elnätet samt överföring av el till konsumentens uttagspunkt gäller dessa villkor. Elnätsföretaget tillämpar vid varje tid- punkt gällande prisbestämmelser.

2.2 Om elnätsföretaget eller konsumenten så önskar ska skriftlig anmälan göras eller skrift- ligt avtal träffas.

Ett avtal mellan en konsument och ett elnäts- företag ska innehålla uppgifter om

1. elnätsföretagets namn, adress, telefonnum- mer och webbplats,

2. elnätsföretagets åtagande gentemot konsu- menten,

3. när avtalet träffas,

4. var konsumenten kan finna information om el- nätsföretagets priser och övriga villkor,

5. villkoren för fakturering och betalning,

6. villkoren för uppsägning av avtalet,

7. villkoren för ersättning om elnätsföretaget inte

uppfyller sitt åtagande enligt avtalet, och

8. hur elnätsföretaget på sin webbplats samt på begäran på annat sätt tillhandahåller den ytterli- gare konsumentrelaterade information som anges i 11 kap. 18 § i ellagen.

2.3 Elnätsföretaget bestämmer spänning och strömart. Om ändringar av dessa medför kost- nader för konsumenten vid utbyte av appara- ter m.m. ska kostnaderna ersättas av elnäts- företaget. Hänsyn ska därvid tagas till upp- kommen värdeförändring.

Xxxxxx mot avtalets fullgörande

2.4 Part är inte skyldig att fullgöra avtalet om full- görandet väsentligt försvåras till följd av hin- der som denne inte råder över. Som hinder räknas krig, myndighetsbeslut, störningar i all- männa transportväsendet, extrema väderleks- förhållanden eller annan händelse av except- ionell karaktär som väsentligt inverkar på av- talets fullgörande och som part inte kunnat förutse och vars menliga inverkan part inte rimligen kunnat undanröja.

Även om elnätsföretaget inte är skyldigt att fullgöra avtalet enligt första stycket föreligger rätt till skadestånd för konsumenten vid av- brott i överföringen enligt bestämmelser i ella- gen som återges i punkterna 2.9 - 2.11 ne- dan.

2.5 Om den systemansvariga myndigheten begär att uttaget av el i området ska begränsas eller avbrytas kan elnätsföretaget enligt ellagen bli skyldigt att avbryta eller begränsa överfö- ringen av el till konsumentens uttagspunkt.

2.6 Elnätsföretaget har rätt att avbryta överfö- ringen av el för att vidta åtgärder som är moti- verade av elsäkerhetsskäl eller för att upprätt- hålla en god drift- och leveranssäkerhet. Av- brottet får inte i något fall pågå längre än åt- gärden kräver.

2.7 Kan elnätsföretaget förutse annat än kortva- riga avbrott i överföringen ska konsumenten i god tid underrättas om detta genom personligt meddelande eller där så är lämpligt genom an- slag.

2.8 När det är nödvändigt att avbryta eller be- gränsa uttaget av el enligt punkterna 2.4 eller

2.6 ska elnätsföretaget fördela tillgänglig över- föringskapacitet så rättvist som möjligt.

När det är nödvändigt att avbryta eller be- gränsa uttaget av el enligt punkten 2.5 ska det genomföras så att samhällsviktiga elanvän- dare prioriteras.

Ersättning för skada m.m.

2.9 Om överföringen avbrutits på grund av konsu- mentens försummelse men elnätsföretaget inte haft rättslig grund att avbryta överföringen har konsumenten rätt till ersättning för skada av elnätsföretaget.

2.10 Om elnätsföretaget inte har underrättat konsu- menten enligt punkten 2.7 har denne rätt till er- sättning för skada av elnätsföretaget.

2.11 Om överföringen avbrutits utan att det berott på konsumentens försummelse och utan att rätt därtill finns enligt punkten 2.6 har konsumenten rätt till ersättning för skada av elnätsföretaget om inte elnätsföretaget visar att avbrottet berott på ett hinder utanför elnätsföretagets kontroll som elnätsföretaget inte skäligen kunde förvän- tas ha räknat med och vars följder elnätsföreta- get inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

2.12 Beror avbrottet på någon som elnätsföretaget har anlitat för att utföra underhåll, reparation el- ler liknande arbete, är elnätsföretaget fritt från skadeståndsskyldighet endast om också den som har anlitats skulle vara fri enligt punkten 2.11.

2.13 Rätten till ersättning enligt punkterna 2.9 – 2.12 omfattar utgifter och inkomstbortfall samt annan förlust på grund av avbrottet.

2.14 För skada orsakad genom inverkan av el finns bestämmelser om strikt ansvar i ellagen. I denna finns också bestämmelser om produkt- ansvar.

För skador orsakade genom uppsåt eller vårds- löshet gäller skadeståndslagen (1972:207). Vid bestämmande av ersättning för skada tillämpas 5 kap. skadeståndslagen med undantag av vad som gäller enligt punkten 2.19. Vid bestäm- mande av ersättning för sakskada enligt reg- lerna om produktansvar ska enligt ellagen ett belopp om 3.500 kr avräknas.

2.15 Konsumenten ska underrätta elnätsföretaget om anspråk på ersättning enligt punkterna 2.9-

2.13 inom två år från det skadan inträffade. Konsumenten ska underrätta elnätsföretaget om anspråk på ersättning enligt reglerna om produktansvar inom tre år från det konsumen- ten fått kännedom om att fordringen kunde gö- ras gällande. Xxxxx om ersättning måste dock väckas inom tio år från det att den som påstås vara skadeståndsskyldig tillhandahöll elen.

Om konsumenten inte uppfyller vad som anges i denna punkt har konsumenten förlorat sin rätt

till ersättning för den uppkomna skadan.

2.16 Om en konsument påtalar att ett byte av el- handelsföretag inte genomförts på rätt sätt el- ler i rätt tid svarar elnätsföretaget för att frå- gan, efter samråd med det anmälande elhan- delsföretaget, utreds. Elnätsföretaget ska även lämna besked till konsumenten om vad som orsakat felaktigheten. Besked ska, om inte särskilda skäl föreligger, lämnas till kon- sumenten inom fjorton dagar från det att kon- sumenten tagit kontakt med elnätsföretaget.

2.17 Om elnätsföretaget inte fullgjort sin skyldighet enligt punkten 8.2 eller inte rapporterat insam- lade mätvärden vid ett byte av elhandelsföre- tag eller vid ett påbörjande av elleverans en- ligt punkten 4.6 har konsumenten rätt till er- sättning för den skada som därvid uppstår. Om konsumenten gjort sannolikt att denne drabbats av skada men skadebeloppet inte uppgår till 100 kronor per uttagspunkt och skadetillfälle ska konsumenten ändå erhålla ersättning med 100 kronor. För att få ersätt- ning med högre belopp måste konsumenten styrka skadan och dess storlek.

2.18 Den skadelidande parten ska vidta skäliga åt- gärder för att begränsa sin skada. Försummar den skadelidande parten det kan ersättningen reduceras i motsvarande mån.

2.19 Rätten till ersättning för skada omfattar inte skada hänförlig till näringsverksamhet.

Avbrottsersättning

2.20 Om uttagspunkten är elektriskt frånkopplad i en eller flera faser från spänningssatt kon- cessionerat nät under en sammanhängande period om minst tolv timmar har konsumenten rätt till avbrottsersättning om inte någon av föl- jande situationer föreligger:

1. Avbrottet beror på konsumentens försum- melse.

2. Överföringen har avbrutits med stöd av punk- ten 2.6.

3. Elnätsföretaget kan visa att avbrottet berott på ett hinder utanför berört elnätsföretags kon- troll, som detta inte skäligen kunde förväntats ha räknat med och vars följder detta inte hel- ler skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

4. Avbrottet är hänförligt till ett fel i ett lednings- nät vars ledningar har en spänning om 220 ki- lovolt eller mer.

2.21 Elnätsföretaget till vars nät konsumentens an- läggning är ansluten ska betala avbrottser- sättning till konsumenten enligt punkterna

2.22 – 2.26.

2.22 När avbrottsersättning beräknas ska en pe- riod med avbruten överföring av el (avbrotts- period) anses avslutad vid den tidpunkt då av- brottet upphört, om överföringen därefter har fungerat oavbrutet under de närmast följande två timmarna.

Avbrottsersättningen ska för en avbrottsperiod om minst tolv timmar och högst tjugofyra tim- mar betalas med 12,5 procent av konsumen- tens beräknade årliga nätkostnad, dock lägst 2 procent av prisbasbeloppet enligt socialför- säkringsbalken (2010:110) avrundat till närm- ast högre hundratal kronor.

Om avbrottsperioden är längre än tjugofyra timmar ska för varje därefter påbörjad tjugofy- ratimmarsperiod ytterligare ersättning betalas med 25 procent av konsumentens beräknade årliga nätkostnad, dock ytterligare lägst 2 pro- cent av prisbasbeloppet avrundat till närmast högre hundratal kronor. Avbrottsersättningen ska för en avbrottsperiod uppgå till högst 300 procent av konsumentens beräknade årliga nätkostnad.

2.23 Avbrottsersättning får jämkas efter vad som är skäligt

- om avbrottsersättningen är oskäligt betungande med hänsyn till de ekonomiska förhållandena hos elnätsföretaget eller hos ägare till annat nät som på grund av avbrottet är ersättningsskyldig gentemot elnätsföretaget enligt xxxxxxx, eller

- om arbetet med att få igång överföringen av el har behövt försenas för att inte utsätta arbetsta- garna för betydande risker.

2.24 Elnätsföretaget ska utge avbrottsersättning utan oskäligt dröjsmål och aldrig senare än sex må- nader från utgången av den månad då elnätsfö- retaget fick eller borde ha fått kännedom om av- brottet.

Om betalning inte sker i rätt tid utgår ränta en- ligt 6 § räntelagen för ej utgiven ersättning.

2.25 Om konsumenten inte erhållit avbrottsersättning ska konsumenten underrätta elnätsföretaget om anspråk på avbrottsersättning inom två år från det att avbrottet upphört. Gör konsumenten inte det har denne förlorat rätten till avbrottsersätt- ning för det aktuella avbrottet.

2.26 Avbrottsersättning ska avräknas från skade- stånd som betalas ut på grund av samma elav- brott.

Information

2.27 Elnätsföretaget ska informera konsumenten om

leveranssäkerheten i elnätet och om rätten till avbrottsersättning och skadestånd.

3. Anläggningar

3.1 Parterna får inte använda sina anläggningar så att skada kan uppkomma på motpartens anläggningar, eller så att störningar kan upp- stå i nätet eller för andra kunder. Elnätsföretaget ska enligt ellagen tillse att överföringen av el är av god kvalitet.

Om det finns skälig anledning att anta att el- kvaliteten är bristfällig ska elnätsföretaget ut- föra en för konsumenten kostnadsfri utredning av elkvaliteten i konsumentens uttagspunkt. Vid konstaterad brist kan elnätsföretaget en- ligt ellagen vara skyldigt att avhjälpa brister i överföringen.

Elnätsföretagets anläggningar

3.2 Elnätsföretaget drar mot engångsavgift fram erforderliga ledningar till en av elnätsföretaget vald anslutningspunkt. Elnätsföretaget äger ledningarna och bestämmer deras läge efter samråd med konsumenten. Önskar konsu- menten annan anslutningspunkt, annat läge eller ökad kapacitet ombesörjer elnätsföreta- get sådan åtgärd mot särskild ersättning för de merkostnader som därvid uppkommer.

3.3 Elnätsföretagets ledningar är avsedda för elanslutningen och överföringen av el och får inte utan tillstånd från elnätsföretaget utnyttjas för annat ändamål.

3.4 Elnätsföretaget har rätt att inom anslutnings- fastigheten installera och bibehålla mätare jämte annan för kontroll av förbrukningen er- forderlig utrustning, här kallad mätanord- ningen. Plats för denna väljes av elnätsföreta- get efter samråd med konsumenten och ska upplåtas utan kostnad för elnätsföretaget. Mä- tanordningen är elnätsföretagets egendom el- ler upplåten till dennes förfogande och får hanteras endast av elnätsföretaget eller nå- gon som detta anlitat.

Om elnätsföretaget avser att byta mätare ska, om inte särskilda skäl föreligger, konsumen- ten i god tid innan informeras om orsak och tidpunkt för bytet. Även annan lämplig inform- ation t.ex. om mätarens funktion ska enligt författning lämnas i samband med installation av nya mätare.

För konsument som önskar annan mätning än den elnätsföretaget tillämpar för konsumenter inom schablonberäkningen finns särskilda be- stämmelser om kostnader för mätare m.m. i ellagen.

3.5 Konsumenten ska se till att för denne tillgäng- lig mätanordning är lätt åtkomlig för elnätsfö- retaget. Elnätsföretagets plomberingar eller andra spärrdon får inte brytas.

Konsumentens anläggning

3.6 Alla förekommande arbeten på konsumentens anläggning ska utföras enligt gällande be- stämmelser. För arbetets utförande ska, om inte annat följer av gällande bestämmelser, anlitas behörig elinstallatör.

3.7 Anslutning av konsumentens anläggning till nätet får endast utföras av elnätsföretaget. Elinstallationsarbete som medför behov av ny eller ändrad anslutning, eller som medför vä- sentliga förändringar i konsumentens uttag av el ska innan arbetet påbörjas skriftligen föran- mälas till elnätsföretaget av en behörig elin- stallatör.

3.8 Konsumenten ansvarar för att ha rätt avgiftsbe- stämmande passdel och säkring. Ändring av avgiftsbestämmande passdel eller säkring får ske endast efter elnätsföretagets medgivande. Elinstallationsarbete enligt punkten 3.7 andra stycket, samt arbete som avser avgiftsbestäm- mande passdel och säkring eller elmätare ska skriftligen färdiganmälas till elnätsföretaget av en behörig elinstallatör.

3.9 Elnätsföretaget äger inte och ansvarar inte för att bekosta, installera eller underhålla för mä- tanordningen erforderlig utrustning, såsom mä- tartavla, mätarskåp och mätarledningar.

3.10 Elnätsföretaget har rätt att kräva att konsumen- ten på egen bekostnad ändrar sin anläggning så att betryggande driftförhållanden uppnås och så att gällande bestämmelser uppfylls.

3.11 Konsumenten är skyldig att på elnätsföretagets begäran lämna uppgift om anslutna apparater och bruksföremål samt om dessas beskaffenhet och effektbehov.

3.12 Konsumenten får inte koppla samman elnätsfö- retagets anläggning med annan kraftkälla eller anläggning om inte annat avtalats.

3.13 Elnätsföretaget eller någon företaget anlitat ska efter samråd med konsumenten lämnas tillträde till för denne tillgänglig anläggning och mätan- ordning.

3.14 Elnätsföretaget har rätt att göra en besiktning av konsumentens anläggning.

Om elnätsföretaget vid inkoppling eller besikt- ning upptäcker felaktigheter i konsumentens

anläggning, ska elnätsföretaget underrätta konsumenten om detta.

En besiktning innebär inte att elnätsföretaget övertar det ansvar och de skyldigheter som konsumenten eller den som utfört arbete på konsumentens anläggning kan ha.

3.15 Om elnätsföretaget och konsumenten kommit överens om att ett komplett femledarsystem ska finnas inom nätstationsområdet ska re- spektive part ha erforderlig kontroll över fem- ledarsystemet så att funktionen upprätthålls i rimlig utsträckning. Överenskommelsen krä- ver ett separat avtal mellan parterna.

4. Mätning, insamling och rapportering av mätvärden samt fakturering

Mätning

4.1 Till konsumenten överförd el registreras av el- nätsföretagets mätare eller av mätare som fö- retaget godkänt.

Omfattar mätanordningen elmätare med över- föring av mätvärden eller pulser till terminal el- ler centralsystem och den överförda registre- ringen inte överensstämmer med elmätarens ska elmätarens registrering gälla.

4.2 Har konsumenten anledning att förmoda att fel föreligger i mätanordningen ska denne utan oskäligt dröjsmål anmäla detta till elnäts- företaget. Konsumenten har då rätt att påkalla provning av anordningen. Provningen utförs av elnätsföretaget, eller någon företaget anli- tar, om konsumenten godtar det. Konsumen- ten har dock rätt att begära att provningen kontrolleras eller utförs av opartisk sakkunnig.

4.3 Vid provning ska mätarens registrering anses godtagbar i det fall avvikelsen inte är större än vad den får vara enligt vid var tid gällande fö- reskrifter. Är avvikelsen större ska mätvär- dena rättas och uttaget av el motsvara de rät- tade värdena.

4.4 Sker provning på konsumentens begäran och det då konstateras att mätarens registrering är godtagbar enligt punkten 4.3 ska konsu- menten ersätta elnätsföretaget med högst de självkostnader som uppkommit för prov- ningen. I annat fall bekostas provningen av el- nätsföretaget. Företaget ska i förväg infor- mera konsumenter som begär provning om beräknad kostnad för provningen.

Insamling och rapportering av mätvärden samt fakturering

4.5 Insamling av mätvärden ska ske i enlighet med vad som vid varje tid framgår av författ- ning.

Insamling av mätvärden hos en konsument vars köp av el ingår i underlaget för schablon- beräkning ska genomföras vid varje månads- skifte. Därutöver ska mätvärden insamlas vid byte av elhandelsföretag, påbörjande och av- slutande av elleverans samt vid nyanslutning, permanent frånkoppling och byte av mätare. Om elnätsföretaget inte kan genomföra in- samling av mätvärden enligt ovan ska dessa fastställas på annat sätt i enlighet med vid var tid gällande föreskrifter.

Om inte annat framgår av författning ska in- samling av mätvärden ske vid tidpunkt och på sätt som bestäms av elnätsföretaget.

En konsument som begär att elförbrukningen ska mätas på annat sätt än som ovan angivits ska av elnätsföretaget debiteras merkostna- den för denna mätning och för rapporteringen av resultaten av dessa mätningar. Om mät- ningen därvid kräver en annan mätutrustning ska konsumenten debiteras kostnaden för mätaren med tillhörande insamlingsutrustning och för dess installation i uttagspunkten.

Andra kostnader för mätning än de som nu nämnts får inte debiteras konsumenten. Trots det som sägs i föregående stycke får en kon- sument, som ingått ett avtal om leverans av el som förutsätter att mängden överförd el ska mätas per timme, inte debiteras merkostnader för detta.

4.6 Elnätsföretagets skyldigheter att rapportera mätvärden regleras i författning.

Elnätsföretaget ska senast vid fakturering till konsument vars köp av el ingår i underlaget för schablonberäkning, och på begäran till det före- tag som konsumenten utsett, informera om föl- jande utan särskild kostnad för konsumenten:

- mätarställningar vid varje månadsskifte,

- energiförbrukning under mätperioden,

- beräknad årsförbrukning samt

- förbrukningsstatistik per månad i kWh för de senaste tretton månaderna. I de fall det begärs ska elnätsföretaget lämna uppgifter om konsu- mentens förbrukningsstatistik för en längre pe- riod om dessa uppgifter finns tillgängliga.

För konsumenter med en uttagspunkt som ti- mavräknas per dygn och för konsumenter med en timmätt schablonavräknad uttags- punkt har elnätsföretaget ytterligare informat- ionsskyldigheter som framgår av författning. Vid påbörjad elleverans eller vid byte av el- handelsföretag (påbörjande eller övertagande

av elleverans) ska elnätsföretaget senast 15 vardagar efter att leverans påbörjats/överta- gits till konsument informera om följande:

- tidpunkten för påbörjande eller övertagande av elleverans,

- orsaken till meddelandet (påbörjande eller övertagande av elleverans),

- vilket elhandelsföretag som har avtal om elle- verans i uttagspunkten,

- anläggningsidentitet (anl id),

- identitet för nätavräkningsområde (områdes id) samt

- mätaridentitet.

Till berörda elhandelsföretag sker motsva- rande rapportering enligt författning.

Fakturering ska grundas på insamlade mät- värden.

Om synnerliga skäl föreligger får dock fakture- ringen ske preliminärt och baseras på upp- skattad mängd överförd el. Den uppskattade mängden överförd el ska då fastställas med ledning av konsumentens tidigare kända för- brukning samt övriga omständigheter som t.ex. av konsumenten uppgivna förändringar som kan antas påverka mängden överförd el. Fakturering ska ske med högst tre månaders intervall om inte parterna kommit överens om annat. Konsumenten har dock rätt att välja månadsfakturering.

Om elnätsföretaget inte haft rätt att fakturera konsumenten preliminärt enligt andra stycket, men så ändå skett, har konsumenten rätt till en kostnads- och räntefri avbetalningsplan av- seende avstämt belopp där antalet delbetal- ningar står i relation till den tid förseelsen va- rat.

Har preliminär fakturering pågått längre än åtta månader räknat från senaste faktura som grundats på insamlade värden ska avstäm- ningsfakturan reduceras med 15 procent av skillnaden mellan vad som slutligt respektive preliminärt fakturerats. Vidare har konsumen- ten rätt till en kostnads- och räntefri avbetal- ningsplan avseende avstämt belopp där anta- let delbetalningar står i relation till den tid för- seelsen varat.

Om avtalad fakturering har uteblivit och det beror på elnätsföretaget har konsumenten rätt till en kostnads- och räntefri avbetalningsplan där antalet delbetalningar står i relation till an- talet uteblivna fakturor.

Har avtalad fakturering helt uteblivit, för viss period, och detta beror på omständigheter inom elnätsföretagets kontroll, har elnätsföre- taget inte rätt att kräva betalning för fordringar som är äldre än tolv månader.

Vid avstämning av fakturering som har grun- dats på uppskattade mätvärden (preliminär fakturering) ska avstämningen efter insamling av mätvärden (slutlig fakturering) ske med hänsyn tagen till de olika priser som har till- lämpats för den tid avstämningen omfattar.

Om inte särskilda skäl för annan beräknings- grund föreligger ska uppskattningen därvid ut- föras som om konsumentens förbrukning följt kundkategorins normala förbrukningsmönster. Fakturering får, endast om konsumenten sär- skilt valt detta, omfatta kostnader som uppstår efter fakturans förfallodag.

Om ett elnätsföretag tillämpar ett system med förskottsbetalning, ska detta vara skäligt och grundat på den förväntade förbrukningen.

Om det finns anledning att anta att konsumen- ten i god tro betalat faktura som med fog kan uppfattas som slutlig för viss tidsperiod förelig- ger inte ytterligare betalningsskyldighet för så- dan period.

Då avtalsförhållandet upphör ska konsumen- ten få en slutfaktura inom sex veckor från den dag då avtalet upphörde. Efter det att elnäts- företaget sänt en slutfaktura får ingen ytterli- gare fakturering ske. Om inte synnerliga skäl föreligger ska fakturering vara grundad på in- samlade mätvärden då avtalsförhållandet upphör.

4.7 Om det vid provning eller på annat sätt konsta- terats att mätanordningen inte fungerar eller om denna registrerat annan mängd överförd el än den verkliga eller har fel skett vid insamling av mätvärden, uppskattar elnätsföretaget efter samråd med konsumenten och berörda elhan- delsföretag den mängd el som överförts. Upp- skattningen ska ligga till grund för elnätsföreta- gets fakturering. Har överförd mängd uppskat- tats enligt föregående stycke ska elnätsföreta- get meddela detta senast i samband med faktu- reringen.

4.8 Uppskattad överföring enligt punkten 4.8 ska fastställas med ledning av konsumentens tidi- gare kända mätvärden samt övriga omständig- heter som kan ha påverkat omfattningen av överföringen.

4.9 Har den uppskattade överföringen i något av ovanstående fall baserats på oriktiga antagan- den, ska reglering av det felaktigt fakturerade beloppet ske utan dröjsmål efter det att felet konstaterats. Avser regleringen mindre belopp sett i relation till årskostnaden ska den normalt ske vid påföljande faktureringstillfälle, såvida

inte konsumenten begär att få det utbetalt sär- skilt.

5. Betalning och säkerhet

5.1 Elnätsföretaget ska informera konsumenten om vilka betalningssätt och faktureringsalter- nativ som konsumenten har.

Ett elnätsföretag får inte missgynna en konsu- ment endast på grund av det betalningssätt konsumenten har valt.

5.2 Konsumenten ska betala för att vara ansluten till nätet och för överföring av el. Betalnings- skyldigheten omfattar även överföring av el som konsumenten inte kunnat tillgodogöra sig på grund av fel inom sin anläggning, eller av annan orsak som inte beror på elnätsföreta- get.

5.3 Om konsumenten börjar ta ut el i uttagspunk- ten utan att ha något giltigt avtal med ett el- handelsföretag ska konsumenten betala för elen till det elhandelsföretag som elnätsföreta- get är skyldigt att anvisa enligt punkten 8.3, enligt de villkor som detta elhandelsföretag tillämpar.

5.4 Betalning ska vara elnätsföretaget tillhanda senast på den i elnätsföretagets faktura an- givna förfallodagen, vilken infaller tidigast 20 dagar efter det att elnätsföretaget avsänt fak- turan. Förfallodagen bör som huvudregel in- falla tidigast den 28:e dagen i månaden.

5.5 Sker inte betalning i rätt tid har elnätsföretaget rätt att av konsumenten, förutom faktura- beloppet, fordra ränta enligt räntelagen från den i fakturan angivna förfallodagen och er- sättning för de kostnader som är förenade med dröjsmålet. Hit räknas även kostnader för skriftlig betalningspåminnelse samt kostnader för verkställighet av betalnings- eller annan förpliktelse.

5.6 Om elnätsföretaget, vid avtalets ingående, har skälig anledning att befara att konsumenten inte kommer att fullgöra sina betalningsförplik- telser har elnätsföretaget rätt att begära god- tagbar säkerhet eller förskottsbetalning för överföringen. Skälig anledning kan exempel- vis vara brister eller förseningar beträffande ti- digare betalningsförpliktelser till elnätsföreta- get eller kännedom om att konsumenten ådra- git sig betalningsanmärkningar.

Om konsumenten under avtalstiden har för-

summat sina betalningsförpliktelser till elnäts- företaget har elnätsföretaget rätt att begära godtagbar säkerhet eller förskottsbetalning för fortsatt överföring.

Om elnätsföretaget enligt första eller andra stycket har rätt att begära säkerhet eller för- skottsbetalning, har elnätsföretaget också rätt att kräva månadsfakturering.

Säkerhet eller förskottsbetalning får inte om- fatta större belopp än vad som motsvarar fyra månaders beräknade avgifter för anslutningen och överföringen.

Om ett elnätsföretag tillämpar ett system med förskottsbetalning, ska detta vara skäligt och grundat på den förväntade förbrukningen.

Har konsumenten under en tid av sex måna- der från det att säkerhet ställdes eller för- skottsbetalning första gången betalades i rätt tid fullgjort sina betalningsförpliktelser ska den ställda säkerheten återlämnas respektive kra- vet på förskottsbetalning avbrytas.

Om konsumenten har ställt säkerhet enligt denna punkt ska deponerade medel placeras på räntebärande konto, skiljt från elnätsföreta- gets egna tillgångar.

6. Avbrytande av överföring av el (från- koppling) samt återinkoppling

6.1 När det gäller elnätsföretagets rätt att avbryta överföringen av el på grund av konsumentens avtalsbrott finns särskilda bestämmelser i ella- gen.

6.2 Frånkoppling får ske om konsumenten för- summar sina skyldigheter och försummelsen utgör ett väsentligt avtalsbrott. Innan från- koppling sker ska konsumenten uppmanas att inom viss skälig tid vidta rättelse och, i annat fall än som avses i punkten 6.3 nedan, under- rättas om att frånkoppling annars kan ske. Sker rättelse får frånkoppling inte ske.

Sedan avtal ingåtts får frånkoppling inte ske endast på den grunden att konsumenten inte lämnat säkerhet eller betalat i förskott.

Om omständigheterna ger anledning att be- fara att frånkoppling skulle medföra ej obetyd- lig personskada eller omfattande sakskada, får frånkoppling inte ske. Det gäller dock inte om konsumenten handlar otillbörligt.

6.3 Om avtalsbrottet består i att konsumenten för- summat att betala för överföring av el gäller, utöver vad som anges i punkten 6.2, att kon- sumenten sedan tiden för rättelse gått ut ska uppmanas att betala inom tre veckor från det

att denne har delgetts uppmaningen och en underrättelse om att frånkoppling annars kan ske.

Ett meddelande om den uteblivna betalningen ska samtidigt lämnas till socialnämnden i den kommun där konsumenten får el överförd.

Sker betalning eller är fordringen tvistig, får frånkoppling inte ske. Frånkoppling får inte heller ske om socialnämnden inom den tid som anges i första stycket skriftligen har med- delat den som lämnat underrättelsen att nämnden tar på sig betalningsansvaret för skulden.

För att en fordran ska anses som tvistig krävs att konsumenten framställt en rättsligt relevant invändning i sak. En sådan framställning bör vara skriftlig.

Om fordran är föremål för tvist får överfö- ringen av el inte avbrytas. Det innebär att kon- sumenten måste betala den del av fordran som konsumenten och elnätsföretaget är överens om att konsumenten ska betala. Den del som är tvistig behöver inte betalas förrän tvisten är avgjord.

6.4 Frånkoppling får även ske när konsumenten åsidosätter villkor i avtal beträffande den el som elnätsföretaget överför till konsumenten och åsidosättandet medför rätt för elhandels- företaget att begära frånkoppling. Ansvaret för att rätten till frånkoppling föreligger åligger all- tid den som begärt åtgärden.

Har konsumenten, efter frånkoppling som skett enligt första stycket, bytt elhandelsföre- tag får elnätsföretaget inte vägra konsumen- ten återinkoppling.

6.5 Återinkoppling sker först då konsumenten uppfyllt samtliga sina förpliktelser enligt avta- let samt betalat skälig ersättning för elnätsfö- retagets kostnader som föranletts av åtgärder för frånkoppling och återinkoppling. Återin- koppling ska även ske om den kvarstående försummelsen är obetydlig.

7. Upplåtelse av mark, m.m.

7.1 För utförande och bibehållande av elnätsföre- tagets anläggningar för överföring av el inom företagets område för nätkoncession ska kon- sumenten upplåta mark i erforderlig mån och lämna elnätsföretaget tillträde till berörda fas- tigheter. Häri ingår rätt för elnätsföretaget att underhålla och reparera anläggningarna samt att fälla träd och buskar, som utgör fara eller hinder för anläggningarna. Skälig hänsyn ska därvid tas till konsumentens intressen.

7.2 Konsumenten ska erhålla ersättning enligt gällande författningar och praxis för skador till följd av åtgärder enligt punkten 7.1.

Är elnätsföretagets anläggningar avsedda uteslutande för anslutning och överföring av el till konsumentens anläggning lämnas ersätt- ning endast för tillfälliga skador.

Ersättning lämnas inte i något fall för obetyd- liga tillfälliga skador.

7.3 Konsumenten får inte uppföra byggnad, ändra marknivån eller vidtaga andra åtgärder som äventyrar funktionen eller driften av elnätsföre- tagets anläggningar.

7.4 Om konsumenten kräver flyttning eller annan ändring av elnätsföretagets anläggningar, ska elnätsföretaget medverka till detta om inte vä- sentligt hinder av teknisk natur föreligger. Av flyttningen eller ändringen föranledda kostna- der ska betalas av konsumenten.

7.5 Om elnätsföretagets anläggning inte är i funktion och inte heller i framtiden ska använ- das ska elnätsföretaget på egen bekostnad avlägsna anläggningen om konsumenten be- gär det och anläggningen innebär men för denne.

7.6 Konsumenten är skyldig att på begäran teckna servitutsavtal eller medverka till att el- nätsföretaget erhåller ledningsrätt för sina an- läggningar samt att verka för att elnätsföreta- get till säkerhet för servitutsavtal erhåller in- skrivning i fastigheten.

7.7 Innehar konsumenten fastighet med annan rätt än äganderätt ska vad som ovan är föreskrivet gälla i tillämpliga delar. Konsumenten ska verka för att elnätsföretaget tillförsäkras samma rättigheter som om konsumenten varit ägare till fastigheten.

8. Byte och anvisning av elhandelsföre- tag

8.1 Byte av elhandelsföretag ska genomföras utan särskild kostnad för konsumenten.

Det åligger elnätsföretaget att genomföra byte av elhandelsföretag enligt anmälan från det nya elhandelsföretaget som konsumenten valt.

Elnätsföretaget är skyldigt att genomföra bytet till den dag elhandelsföretaget och konsumen- ten kommit överens om såvida anmälan från elhandelsföretaget skett senast 14 dagar in- nan bytet ska genomföras.

Om byte av elhandelsföretag och/eller balansan- svarig inte skett på föreskrivet sätt kommer det tidigare elhandelsföretaget att fortsätta leveran- sen, respektive balansansvaret att kvarstå på den tidigare balansansvarige tills bytet kan äga rum.

8.2 Det åligger elnätsföretaget att efter att anmä- lan om nytt elhandelsföretag eller ny balans- ansvarig inkommit underrätta anmälande el- handelsföretag om anmälan är fullständig el- ler ofullständig. Vid fullständig anmälan ska elnätsföretaget bekräfta lämnade uppgifter samt om anmälan avser nytt elhandelsföretag ange beräknad årsförbrukning i uttagspunk- ten. Vid ofullständig anmälan ska det av underrättelsen framgå vad som är ofullstän- digt/felaktigt i anmälan.

8.3 Om en konsument saknar avtal om elleverans med ett elhandelsföretag är elnätsföretaget enligt lag skyldigt att anvisa konsumenten ett sådant (anvisat elhandelsföretag). Elnätsföretaget ska utan dröjsmål underrätta konsumenten om vilket elhandelsföretag som anvisats och om konsumentens möjlighet att byta elhandelsföretag.

8.4 Lämnar elnätsföretaget en anvisning enligt punkten 8.3 till konsumenten ska elnätsföreta- get samtidigt underrätta det anvisade elhan- delsföretaget om detta.

9. Giltighet, ändringar och tillägg

9.1 Avtalet gäller tills vidare.

Om inte annat avtalats upphör avtalet senast en månad efter uppsägning från konsumen- ten. Konsumenten har rätt att antingen muntli- gen eller skriftligen säga upp avtalet.

Konsumenten ska snarast efter uppsägningen få en skriftlig bekräftelse från elnätsföretaget.

9.2 Om inte annat avtalats får elnätsföretaget ändra sina priser. Vid sådana prisändringar ska elnätsföretaget underrätta konsumenten om ändringarna. Sådan underrättelse ska ske minst 15 dagar före ikraftträdandet, antingen genom ett särskilt meddelande till konsumen- ten eller genom annonsering i dagspressen och information på elnätsföretagets webb- plats. Med dagspress avses den dagstidning som har störst spridning i den kommun där överföringen sker.

Prisändringar till följd av ändrade särskilda skatter eller av staten beslutade avgifter får ske och kan genomföras utan föregående underrättelse.

Av efterföljande faktura ska tydligt framgå när prisändring skett samt dennas storlek.

9.3 Vid prisändring tillämpas det nya priset med utgångspunkt antingen från insamlat mät- värde, om insamlingen sker inom skälig tid från ändringstidpunkten, eller från en på skä- lig grund uppskattad mätarställning.

10. Information, vägledning och tvistlös- ning

10.1 Elnätsföretaget ska lämna tydlig information på sin webbplats om

- konsumentens rättigheter,

- hur konsumenten ska gå till väga för att lämna klagomål,

- vilka organ konsumenten kan vända sig till för information eller tvistlösning, samt

- oberoende användarrådgivning, där konsu- menterna kan få råd om tillgängliga energief- fektivitetsåtgärder och jämförelseprofiler.

På konsumentens begäran ska informationen lämnas på annat sätt.

Elnätsföretaget ska på eller i samband med fakturan hänvisa till att information enligt första stycket finns på elnätsföretagets webb- plats och att den på begäran tillhandahålls på annat sätt.

10.2 För information och vägledning kan konsu- menten vända sig till Konsumenternas energi- marknadsbyrå eller till konsumentvägledare.

10.3 Tvist avseende giltighet, tolkning och tillämp- ning av dessa avtalsvillkor ska i första hand avgöras genom förhandlingar mellan par- terna. Om sådana förhandlingar inte leder till att tvisten avgörs kan tvisten på konsumen- tens begäran prövas av Allmänna reklamat- ionsnämnden. Tvisten kan även prövas av all- män domstol eller annan, enligt författning, behörig instans.

10.4 Om prövning av tvist sker i någon av de ovan nämnda instanserna får indrivning av den skuld som tvisten gäller inte ske förrän tvisten är slutligt avgjord.

10.5 Energimarknadsinspektionen är tillsynsmyn- dighet enligt ellagen och utövar bl.a tillsyn över elnätsföretagens nättariffer för överföring av el, att överföring av el är av god kvalitet samt efterlevnad av bestämmelserna i 11 kap. 13-21 §§ ellagen. Vidare kan villkor och pris för anslutning prövas av Energimarknadsin- spektionen.