Definitioner
Definitioner
Avtalsvillkor för tillhandahållande av nättjänster i föreningens fibernät gällande från 2013-‐12-‐01
Sida1(2)
Nätägare: | Od-‐Alboga Fiber ek. för. (organisationsnummer 769624-‐0402) |
Abonnent: | Den som har en anslutningspunkt till nätägaren och nyttjar tjänster genom Od-‐Alboga Fiber ek. för. |
Kommunikations operatör (KO): | Företag som nätägaren gett i uppdrag att aktivera nätet och göra det åtkomligt för tjänsteleveranser. |
Tjänsteleverantör: | Företag som har avtal med KO om att kunna leverera tjänster i nätet direkt, alternativt som underleverantör. |
Fastighet: | Egen fastighet eller byggnad på arrendetomt. |
Fastighetsnät: | All nätutrustning som installeras efter föreningens avlämningspunkt vid husfasad, dvs kopplingsbox eller i förekommande fall husfasaden. |
Syfte
Detta avtal reglerar villkoren för nyttjande av fibertjänster genom fibernät ägt av Od-‐Alboga Fiber ek. för. nedan kallad Od-Alboga Fiber eller Föreningen..
Od-‐Alboga Fiber tecknar kollektivt avtal med kommunikationsoperatören (KO), i nuläget Quadracom, om att aktivera nätet. KO har i sin tur tecknat avtal med ett antal tjänsteleverantör om leverans av tjänster i nätet. Od-‐Alboga Fiber tillhandahåller specificerade kollektiva tjänster. Avtal om tillkommande tjänster kan tecknas direkt mellan abonnenten och tjänsteleverantörer som är knutna till Quadracom.
Avtalsparter
Dessa villkor gäller endast det avtal som sluts mellan abonnent och Od-‐Alboga Fiber. Avtalet gäller inte för mer än en anslutningspunkt.
Efter särskild prövning kan en anslutning ha delat abonnemang med två abonnenter. Detta kan t ex. gälla då separat avtal om bredbandstjänst tecknas med företag där abonnent är anställd eller delägare och TV och Telefon löper på privatperson som abonnent.
Tjänster
Det kollektiva tjänsteutbudet regleras av ett avtal mellan Quadracom och Od-‐Alboga Fiber. Föreningen debiterar de kollektiva tjänsterna direkt till abonnent enligt separat prislista (beställningsblankett).
Rörliga kostnader, såsom samtalskostnad för telefon debiteras till abonnent direkt från tjänsteleverantören. Övriga tilläggstjänster beställs av abonnent direkt hos tjänsteleverantör eller på plats denne anvisar.
Följande kollektiva tjänster erbjuds från Od-‐Alboga Fiber (utförligare specificerat på beställningsblanketten):
a) Med 60 månaders bindningstid: Triple Play (Bredband/TV/Telefoni)
b) Med 60 månaders bindningstid: Bredband / TV paket
c) Med 12 månaders bindningstid: Telefoni
d) Med 12 månaders bindningstid: Företagspaket Light. 100/100 eller 250/100
Avtalsperiod
Detta avtal gäller från det att tjänster finns tillgängliga för abonnenten fram till bindningstidens slut. Därefter förlängs avtalet automatiskt med ett år i taget såvida inte abonnent aktivt säger upp detta avtal senaste tre månader innan dess utgång.
Avgift
Avgiften för respektive tjänst avser månadsavgift, inkl. mervärdesskatt och är anslagen på föreningens hemsida. Ändringar i föreningens prislista meddelas minst 30 dagar innan nya priser träder i kraft. Od-‐Alboga Fiber förbehåller sig rätten att utan föregående underrättelse genomföra prisförändringar till följd av ändrade skatter eller av statlig myndighet föreskriven avgift.
Avgifter och betalningsvillkor.
Månadsavgiften debiteras kvartalsvis i förskott mot faktura och betalas senast på aviserad förfallodag. Första betalningen omfattar eventuell avgift för resterande del av innevarande månad samt nästkommande period. Engångsavgifter debiteras efter leverans och kan läggas till på nästkommande faktura eller faktureras separat. Od-‐ Alboga Fiber har även rätt att ta ut en faktureringsavgift om 25 kronor per faktura som sänds via brev. Ingen faktureringsavgift tas ut för faktura som betalas via autogiro eller som elektronisk faktura.
Vid utebliven betalning har Od-‐Alboga Fiber rätt att av abonnenten, förutom fakturabeloppet, fordra ränta enligt Räntelagen (1975:635) från den i fakturan angivna förfallodagen, och ersättning för kostnader enligt lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m. (inkassoersättningslagen) som är förenade med dröjsmålet. Hit räknas även kostnader för skriftlig betalningspåminnelse samt kostnad för verkställighet av betalnings-‐ eller annan förpliktelse. Avgifterna kan debiteras via nästkommande faktura eller via separat faktura.
Vid utebliven betalning senare än 30 dagar efter fakturans förfallodag stängs abonnenten av från abonnemanget. Återuppkoppling sker först efter betalning av hela skulden samt en öppningsavgift på 1 000 kr. Om abonnent försummar sina skyldigheter enligt avtalet får Od-‐Alboga Fiber frånkoppla abonnentens anslutning till nätet.
Sida 2(2)
Frånkoppling får även göras om abonnenten åsidosätter sina skyldigheter gentemot tjänsteleverantör som levererar tjänst till abonnenten över nätet. Återuppkoppling sker först då abonnent uppfyllt samtliga sina förpliktelser enligt avtalet samt ersättning erlagts för Od-‐Alboga Fibers och tjänsteleverantörens kostnader, som föranletts av åtgärder för frånkoppling och återinkoppling. Om försummelsen avser bristande betalning kan säkerhet för fortsatt leverans komma att begäras.
Beställning och godkännande
Beställning av tjänster görs på blanketten ”Beställning av nättjänster i föreningens fibernät, 2013-10-28”. Abonnenten godkänner att underskriven beställning tillsammans med avtalsvillkoren i detta dokument utgör ett bindande avtal.
Registeruppgifter
Abonnenten förbinder sig att meddela föreningen alla förändringar som påverkar föreningens registeruppgifter, såsom aktuella adresser, telefonnummer och adress för e-‐post.
Överlåtelse
Vid fastighetsöverlåtelse eller uppsägning av hyreskontrakt kan detta avtal EJ överlåtas till annan abonnent för den anslutningspunkt detta avtal är tecknat. Od-‐Alboga Fiber kan befria abonnent från detta avtal under förutsättning att nytt tjänsteavtal tecknas med nytillträdd fastighetsägare eller hyresgäst. Om särskilda skäl finns (ex. brand) kan styrelsen bevilja befrielse från avtalet. I samband med flyttning kan föreningen pausa tjänst i 6 månader.
Om enskild abonnent vill avsluta ”Triple Play” eller ”Bredband/TV ”tidigare än 60 månader så kan denne köpa ut sin TV box enligt följande villkor:
Antal månader kvar på avtal Xxxxxx att betala
36 -‐ 60 månader: 1 500:-‐ inkl. moms
24 -‐ 35 månader: 1 000:-‐ inkl. moms
0 -‐ 23 månader: 500:-‐ inkl. moms
Od-‐Alboga Fiber har alltid rätt att utan andra parters medgivande överlåta rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till annat juridiskt bolag.
Abonnentens utrustning och nyttjande
Abonnent får inte ansluta utrustning till nätet som kan medföra skada eller störning för annan som är ansluten till nätet. Abonnent får inte nyttja anslutningen till nätet för annat ändamål än som avtalats med nätägaren. Abonnent får t.ex. inte vidareleverera bredbandstjänsten till någon annan, utan skriftligt medgivande från Od-‐Alboga Fiber.
Abonnent får inte göra obehörigt intrång i fibernätet eller annans utrustning och/eller på annat sätt skada annan eller förvanska information på nätet. Abonnent får inte använda anslutningen i strid mot lag, annan författning eller konvention.
Serviceåtagande
Od-‐Alboga Fiber ansvarar för drift och underhåll av nätet. Fel och driftstörningar avseende de tjänster som levereras över nätet skall i första hand anmälas direkt till tjänsteleverantören (kontaktuppgifter finns bl.a. på föreningens hemsida). Om abonnent anmäler fel, som sedan visar sig orsakat av abonnenten eller bero på abonnentens anläggning eller felaktiga handhavande debiteras abonnenten för faktisk kostnad för felsökning, material och arbete enligt gällande prislista. Service och underhåll av aktiv utrustning i nätet sker löpande. Od-‐Alboga Fiber äger rätt att utan ersättning till abonnent utföra manuella eller automatiska omkopplingar i nätet även om detta orsakar avbrott i abonnentens eller annan aktiv utrustning. Information om planerade avbrott lämnas till tjänsteleverantörerna en vecka innan tiden för avbrottet. Reparation av skador som uppstår på fastighetsnätet bekostas av fastighetsägaren även om skadan orsakats av tredje man. I de fall fel uppstår på kundnoden utför Herrljunga Elektriska reparation eller utbyte av denna under förutsättning att abonnenten inte genom oaktsamhet eller felaktig användning orsakat skadan.
Ansvarsbegränsning
Om Od-‐Alboga Fiber förhindras eller väsentligt försvåras fullgöra sina åtaganden av omständigheter utanför föreningens kontroll och som föreningen skäligen inte kunde ha undvikit eller övervunnit eller föreningens underleverantör förhindras fullgöra på grund av sådan omständighet, skall detta utföra befrielsegrund från vite och andra påföljder. Sådan omständighet är t.ex. arbetskonflikt, åsknedslag, eldsvåda, krig, inbrott, omfattande skadegörelse, myndighetsbeslut, extrema väderförhållanden, störningar i det allmänna transportväsendet eller annan händelse av exceptionell karaktär. Od-‐Alboga Fiber ansvarar ej för olägenhet, skada eller intrång som tillfogas av tredje man. Ersättning utgår ej för indirekt skada t.ex. förlorad vinst, minskad produktion, hinder att uppfylla förpliktelse mot tredje man eller utebliven nytta av nätet. Od-‐Alboga Fiber skall inte heller kunna hållas skadeståndsskyldig för skador uppkomna till följd av att:
a) Abonnent inte fullgjort sina åtaganden enligt detta avtal.
b) Tjänsteleverantör i nätet inte fullgjort sina åtaganden.
c) Abonnent överträtt tillämplig lag, annan författning, konvention eller dylikt vid användande av aktuell tjänst.
d) Behörig eller obehörig gjort intrång i fastighetens, abonnents eller Od-‐Alboga Fibers fibernätsutrustning eller datanät.
Avtalets giltighet
Od-‐Alboga Fiber, äger rätt att göra justeringar avseende villkoren i detta avtal. Föreliggande avtalsvillkor upphör att gälla då ny version antas av föreningens styrelse. Meddelande om nya avtalsvillkor lämnas via föreningens hemsida.
Tvist
Tvist angående tolkningen av dessa villkor och därtill hörande avtal skall slutligen avgöras i enlighet med svensk lag och av svensk domstol.