Allmänna villkor för OKQ8 VISA – konto och tillhörande tjänster
Allmänna villkor för OKQ8 VISA – konto och tillhörande tjänster
Gäller från och med 15 mars 2017.
1. Parter och definitioner
Parter är OK-Q8 Bank AB, nedan kallad ”Banken” och den som efter särskild prövning har beviljats konto med tillhörande tjänster, nedan kallad ”Kontohavaren”.
Med ”Kortinnehavare” avses Kontohavaren eller annan för vilken ett kort har utfärdats. Kontoha- varen är betalningsansvarig enligt kontoavtalet och ansvarar för att samtliga Kortinnehavare
är medvetna om och följer vid var tid gällande allmänna villkor och instruktioner från Banken.
Med ”kontoavtalet” avses avtalet mellan Kontohavaren och Banken avseende kontot och tillhörande tjänster i form av ansökan, prislistan och dessa allmänna villkor. Vid var tid gällande allmänna villkor samt prislista finns tillgängliga på xxx.xxx0.xx eller skickas till Xxxxxxxxxxxx på Kontohavarens begäran. Kontoavtalet har ingåtts när Banken har beviljat Kontohavarens ansökan och meddelat Kontohavaren detta.
Med ”kortet” avses OKQ8 VISA-kort eller upp- gifter om OKQ8 VISA-kort som gör det möjligt att genomföra en transaktion.
Med ”försäljningsställe” avses fysisk eller juridisk person i Sverige eller utomlands som är ansluten till Visas kortnätverk och tillhandahåller varor eller tjänster mot kortbetalning.
Samtliga produkter och tjänster som betalas med kortet vid OKQ8-profilerade försäljnings- ställen förvärvas från OK-Q8 AB (org. nr.
556027-3244).
2. Användning av kontot
Kontohavaren ska vara den faktiska och rätt- mätiga ägaren av de insatta pengarna på kontot. Transaktioner på kontot får ej ske på uppdrag av tredje person.
3. Ränta på insatt belopp
Ränta utgår på den del av insatta medel på kontot som inte överstiger det av Banken vid var tid fastställda högsta räntebärande beloppet. Gällande ränta framgår på xxx.xxx0.xx.
All ränta kapitaliseras en gång per år men beräknas dagligen på tillgodosaldot på kontot.
4. Överföring till kontohavarens konto i extern bank
Förutsatt att tillgodohavande finns tillgängligt på kontot, kan Kontohavaren kontakta OKQ8 Kundservice (se xxx.xxx0.xx för kontaktupp- gifter) och begära en överföring från kontot till konto i extern bank genom Swedbanks utbetalningssystem (SUS). Banken kan vid var tid bestämma vilka beloppsgränser som gäller för överföring.
5. Utfärdande av kort
Kort utfärdas av Banken efter särskild prövning. Kortet är personligt och Kortinnehavarens namn ska vara tryckt på framsidan av kortet. Kortet får enbart användas av den person i vars namn det är utfärdat. Utfärdat kort upphör att gälla efter utgången av den månad och det år som finns tryckt på kortet. Vid namnändring ska Banken kontaktas för utbyte av kort.
Efter särskild ansökan av Kontohavaren kan ytterligare kort, s.k. extrakort, utfärdas på samma villkor. Vad som sägs om kort i dessa allmänna villkor gäller även för extrakort, om inte annat särskilt angivits. Extrakortsinnehava- re är inte solidariskt ansvarig med Kontohava- ren, men förbinder sig att i alla avseenden följa dessa allmänna villkor.
Kontohavaren ansvarar fullt ut för all använd- ning av extrakort. Om Kontohavaren återkallar
extrakort gäller sådan återkallelse inte förrän extrakortet har återlämnats till Banken eller kontoavtalet har avslutats. Kort och extrakort är Bankens egendom och ska, om Banken så begär, återlämnas till Banken.
6. Kredit
Till kontot är kopplat ett avtal om kredit intill en viss högsta beloppsgräns som beviljats Konto- havaren. Kontohavaren förbinder sig att till Banken, eller till den som Banken överlåtit eller pantsatt sin fordran mot Kontohavaren, betala vid varje tidpunkt utnyttjad kredit jämte ränta, avgifter och kostnader i enlighet med dessa allmänna villkor.
7. Kreditgräns
Beviljad kreditgräns kan höjas efter ny ansökan och särskild prövning. Beviljad kreditgräns får aldrig överskridas. Banken har rätt att sänka kreditgränsen till utnyttjat kreditutrymme med två månaders varsel. Banken får dock sänka kreditgränsen omedelbart om Kontohavarens ekonomiska situation så påkallar, t.ex. då Kontohavaren enligt Bankens bedömning inte längre anses ha betalningsförmåga för krediten, vid misstanke om brott eller vid missbruk av krediten.
8. Ansvar för kortet
Kortet ska förvaras på samma betryggande sätt som pengar och andra värdehandlingar. Kortet är personligt och får inte lämnas till eller användas av någon annan än den som kortet är utfärdat till. De instruktioner som Banken lämnar tillsammans med kortet ska alltid följas. Kortinnehavaren ska omedelbart vid mottag- andet, och före användning, förse kortet med namnteckning på avsedd plats. Aktivering av kortet sker enligt Bankens anvisningar.
Kortinnehavaren ska vidta erforderliga åtgärder för att skydda kortet mot obehörig användning. Kortet får t.ex. inte lämnas kvar obevakat på hotellrum, annat tillfälligt boende eller i fordon, väska, jackficka eller liknande som inte är under uppsikt. I miljöer där stöldrisken är stor ska kortet hållas under kontinuerlig uppsikt, t.ex. får kortet aldrig förvaras bakom ryggen. Exempel på miljöer där stöldrisken är stor är offentliga miljöer såsom restauranger, barer, nattklubbar, butiker, vänthallar, skolor, flygplatser, sport- och simhallar, omklädningsrum, transportmedel, torg, badstränder, marknader och arbetsplat- ser samt även bostad som lämnas olåst eller med öppet fönster. Vid inbrott i bostad ska det omedelbart kontrolleras att kortet inte stulits. Kortinnehavaren ska regelbundet efter gällande omständigheter kontrollera att kortet är i tryggt förvar.
9. Ansvar för personlig kod
Varje Kortinnehavare får en personlig kod för att kunna använda kortet för betalning via betalterminal där personlig kod kan användas och för kontantuttag i uttagsautomat.
Varje Kortinnehavare förbinder sig att:
• omedelbart förstöra kodförsändelsen när Xxxxxxxxxxxxxxx tagit del av den personliga koden,
• inte avslöja den personliga koden för någon,
• alltid skydda den personliga koden vid användning,
• inte välja en personlig kod som har samband med Kortinnehavarens person-, kort-, telefon- nummer eller liknande,
• inte xxxxxxxx den personliga koden på kortet eller förvara anteckning om koden tillsam- mans med kortet eller i kortets närhet och
• snarast anmäla till Banken om det kan misstänkas att någon obehörig fått känne- dom om den personliga koden.
Vid köp och kontantuttag med personlig kod anses Kortinnehavaren ha godkänt att det aktuella beloppet påförs kontot.
10. Användning av kort
Kortet får användas av Kortinnehavaren för betalning av varor och tjänster hos försäljnings- ställen där så medges. Banken är inte ansvarig för skada som uppkommit på grund av att försäljningsställen inte accepterar respektive upphört att acceptera kortet.
Banken förbehåller sig rätten att från tid till an- nan utvidga eller inskränka kortets giltighet hos försäljningsställen och/eller länder. För kortet tillämpas i säkerhetssyfte vissa beloppsgränser (som kan variera) för högsta tillämpliga belopp för betalning och tidsperiod. Kortet får endast användas inom beviljad kreditgräns och i enlig- het med dessa allmänna villkor.
Betalningsordern ska anses mottagen och godkänd genom Kortinnehavarens underskrift av köpnotor eller genom användning av den personliga koden. Kortinnehavaren försäkrar genom sin underskrift eller användning av koden att beviljad kreditgräns inte överskrids. Vid begäran ska godkänd legitimation uppvisas.
I de fall Kortinnehavaren beställer varor och/ eller tjänster hos försäljningsställen med angivande av kortet som betalningsmedel har Kortinnehavaren skyldighet att informera sig om försäljningsställets villkor för beställning och avbeställning av dessa varor eller tjänster.
11. Kontantuttag
Kontantuttag kan göras i uttagsautomater i Sverige och utomlands samt inne på vissa bankkontor. Banken och den bank till vilken
uttagsautomaten hör bestämmer från tid till annan om kontantuttag tillåts och, i sådana fall, högsta tillåtna belopp per tillfälle och tids- period. Uttag godkänns med Kortinnehavarens personliga kod. Även i de fall Kortinnehavaren inte erhåller kontanter föreligger kontantuttag när försäljningsställen behandlar en transak- tion som ett kontantuttag. Exempel härpå är betalning av postförskott och köp av resevaluta.
För kontantuttag debiteras Kontohavaren avgift enligt vid var tid gällande prislista på
12. Verified by Visa
Banken använder Verified by Visas verifierings- tjänst för säkrare betalningar när kortet används för köp på internet.
För mer information se xxx.xxx0.xx.
13. Användning utomlands
När kortet används utomlands ska gällande valutaföreskrifter iakttas av Kortinnehavaren. Banken tillämpar en referensväxelkurs som erhålls från Visa. Växelkursen gäller per den dag som Visa mottar och genomför transaktionen. Till referensväxelkursen påförs ett valutaväx- lingspåslag som framgår av vid var tid gällande prisbilaga. Upplysning om referensväxelkursen lämnas av Banken på begäran. Kontohavaren står risken för eventuell kursförändring som
kan inträffa fram till dess att Visa mottagit och genomfört transaktionen.
Det som sägs ovan i denna punkt om omräkning till svenska kronor enligt av Visa tillämpad referensväxelkurs och om valutaväxlingsavgift gäller inte om Kortinnehavaren vid köp av varor
eller tjänster eller uttag i uttagsautomater utomlands accepterar ett erbjudande från försäljningsstället att betala varan eller tjänsten i svenska kronor. Omräkning till svenska kronor görs då direkt enligt den växelkurs som tilläm- pas av försäljningsstället eller dess kortinlösare. Det som sägs om köp av varor och tjänster gäller även kontantuttag i uttagsautomater utomlands.
Vid slutreglering, återköp och beslut om reklamationer används den kurs som gäller då.
14. Bonus och återbäring
Kontohavaren kan komma att erhålla bonus enligt de villkor som Banken från tid till annan anger på xxx.xxx0.xx. Förändringar av bonus- villkoren är inte att betrakta som förändringar av kontoavtalet.
Som medlem i OK-förening erhåller Kontohavare eventuell återbäring på överskott från den åter- bäringsgrundande verksamheten. För att erhål- la återbäring måste köp utföras med kortet eller kontant. Återbäring utgår inte på köp utförda med kortet tillsammans med kort från andra kortutgivare.
15. Reklamation av vara/tjänst Försäljningsstället ansvarar gentemot Kort- innehavaren för fel i vara eller tjänst enligt den lagstiftning som gäller i det land som berörs. Reklamation avseende vara eller tjänst ska därför i första hand riktas mot försäljnings- stället. Vid kreditköp i Sverige ansvarar Banken i enlighet med konsumentkreditlagen.
16. Anmälan om förlorat kort
Förlorat kort ska omedelbart anmälas till Banken. Kontohavaren har rätt att erhålla nytt kort efter kontakt med Banken.
Kontohavaren debiteras eventuell avgift för ersättningskort enligt vid var tid gällande prislista på xxx.xxx0.xx.
17. Betalningsansvar
Kontohavaren ska omedelbart ta del av och granska den information om genomförda betal- ningstransaktioner och annan information som Kontohavaren får av Banken. Vid reklamation ska Kontohavaren lämna de uppgifter som Banken behöver för sin utredning.
Kontohavaren är betalningsskyldig för alla transaktioner som genomförs med kortet. Om en obehörig transaktion har genomförts till följd av att Kortinnehavaren har underlåtit att skyd- da sin personliga kod ansvarar Kontohavaren för beloppet, dock högst 1 200 kronor om inte annat framgår av dessa allmänna villkor. Om en obehörig transaktion har kunnat genomföras
till följd av att Kortinnehavaren, genom grov oaktsamhet, underlåtit att skydda sin personli- ga kod, inte snarast anmält förlorat kort eller att kortet använts obehörigen, alternativt inte följt dessa allmänna villkor, är Kontohavarens ansvar istället begränsat till högst 12 000 kronor. Har Kortinnehavaren handlat särskilt klandervärt ansvarar Kontohavaren dock för hela beloppet.
Kontohavaren ansvarar inte för transaktioner som belastat kontot efter att Kontohavaren anmält kortet som förlorat hos Banken. Detta gäller dock inte om Kortinnehavaren genom bedrägligt handlande har bidragit till den obe- höriga transaktionen.
Kontohavaren ansvarar för hela beloppet om Kontohavaren inte underrättat Banken utan onödigt dröjsmål efter att Kontohavaren fått vetskap om den obehöriga transaktionen.
Detsamma gäller om Kontohavaren inte inom 13 månader från det att beloppet belastat kontot meddelar Banken att transaktionen
är obehörig.
18. Bankens rätt att spärra kort Banken får med omedelbar verkan spärra användning av kortet om någon av följande omständigheter föreligger:
• risk för en icke säker användning av kortet,
• misstanke om att kortet använts eller används obehörigen,
• väsentligt ökad risk för att Kontohavaren inte kan fullgöra sina förpliktelser mot Banken, eller
• om något av avtalen mellan Kontohavaren och Banken upphört att gälla.
Banken ska informera Kontohavaren om spärr av kortet.
19. Betalning av gjorda köp
Köp debiteras i första hand eventuellt tillgodo- havande på kontot och därefter beviljad kredit. Vid nyttjande av beviljad kredit ska betalning vara Banken tillhanda senast den dag som anges på kontoutdraget. Kontohavare kan välja mellan att betala hela kontoskulden på en gång eller att delbetala genom månadsvisa betalningar.
Betalas inte hela kontoskulden på en gång ska kontoskulden på kontot återbetalas genom månadsvisa betalningar om lägst 5 % avrundat till närmst högre 50-tal kronor, dock lägst 100 kronor. Kontohavare har rätt att utan avgift helt eller delvis betala krediten i förtid. Ränta och avgift för delbetalning utgår vid delbetalning, se vid var tid gällande prislista på xxx.xxx0.xx. Ingen ränta tillkommer om hela det utgående saldot betalas och betalningen är Banken till- handa senast på förfallodagen. Banken har rätt att avräkna samtliga på krediten till betalning förfallna avgifter, kostnader och räntor innan avräkning sker på kapitalskulden.
Betalning ska ske till angivet bankgironummer och vara Banken tillhanda senast på förfallo- dagen. Vid betalning ska av Banken uppgivet referensnummer (OCR-nummer) anges.
Betalning med avi ska göras med av Banken förtryckt inbetalningskort.
20. Övertrassering
Belopp överstigande fastställd kreditgräns ska omgående regleras av Kontohavaren. Vid över- trassering utgår ränta och avgifter, se vid var tid gällande prislista på xxx.xxx0.xx.
21. Betalningsfri månad
Under förutsättning att kontot sköts enligt gällande villkor kan Xxxxxxxxxxxx, efter de tre första månaderna, utnyttja två betalningsfria månader per år. Dock inte två månader i följd. Ränta och aviseringsavgift utgår även för betalningsfri månad.
22. Ränta
Vid delbetalning ska Kontohavaren betala ränta efter en årlig räntesats som beräknas på vid var tid utestående kreditbelopp. Aktuell räntesats framgår på xxx.xxx0.xx. Uppgift om aktuell räntesats lämnas även i samband med öpp- nande av kontot. Räntan beräknas dag för dag från transaktionsdatumet, d.v.s. från första köp- tillfället. Debiteringar (t.ex. uttag, kortköp och avgifter) ökar skulden den dag de registreras på kontot medan krediteringar (t.ex. insättningar) minskar skulden per transaktionsdatumet. Rän- tan, och i förekommande fall avgifter, påförs kontot och ingår i kapitalbeloppet.
Banken får höja räntesatsen för krediten i den utsträckning som det motiveras av:
• kreditpolitiska beslut,
• ökade upplåningskostnader för Banken, eller
• andra kostnadsökningar som Banken inte skäligen kunde förutse när kreditavtalet ingicks.
Banken är skyldig att tillämpa ovanstående villkor även till Kontohavarens förmån.
Banken ska lämna meddelande om ändrad räntesats till Kontohavaren innan ränteändring- en börjar gälla. Meddelande lämnas i enlighet med punkt 32.
23. Avgifter och kostnader
Kontohavaren är skyldig att utöver ränta betala särskild avgift till Banken som ersättning för de kostnader Banken har för krediten, t.ex. avise- ringsavgift. Avgifterna framgår av vid var tid gällande prislista, se xxx.xxx0.xx. Banken får med omedelbar verkan ändra en särskild avgift i den mån Bankens kostnader för den åtgärd som avgiften avser har förändrats.
Kontohavaren är även skyldig att till Banken betala andra avgifter än sådana som förorsakas av Bankens kostnader för krediten som sådan.
Sådana avgifter utgår med de belopp och enligt de grunder i övrigt som Banken vid varje tid allmänt tillämpar och utgörs exempelvis av avgift för övertrassering, delbetalning och betalningspåminnelse.
Kontohavaren medger att betalning av avgifter får ske genom att Banken belastar kontot.
Samtliga avgifter kapitaliseras månadsvis.
24. Autogiro
Kontohavaren kan erlägga betalning genom automatisk betalning via autogiro. Uttag från Kontohavarens konto görs i enlighet med vid var tid gällande villkor för autogiro.
25. Betalningsplan
Kontohavaren har rätt att på begäran och utan avgift under avtalstiden få en sammanställning över när kapital, ränta och avgifter ska betalas.
26. Räntor och avgifter vid bristande betalning
som inte förfallit fortsätter den avtalade räntan att löpa.
Jämte dröjsmålsränta enligt ovan utgår påminnelseavgift i de fall Banken skickar ut en betalningspåminnelse. Kontohavare ska även ersätta Bankens kostnader för att bevaka och driva in Bankens fordran mot Kontohavaren. Vid Kontohavarens betalningsdröjsmål kan även andra avgifter, vilka uttas av inkassoför- etag eller myndigheter, komma att debiteras Kontohavaren.
27. Bankens rätt att säga upp krediten till betalning i förtid
Banken har rätt att säga upp krediten till betal- ning vid tidpunkt som Banken bestämmer om någon av följande omständigheter föreligger:
(a) Kontohavaren är sedan mer än en månad i dröjsmål med betalning av ett belopp
som överstiger tio procent av kreditfordran (summan av kreditbeloppet, räntekostna- derna och andra avgifter och kostnader som Kontohavaren ska betala för krediten).
(b) Kontohavaren är sedan mer än en månad i dröjsmål med betalning av ett belopp som överstiger fem procent av kreditfordran och dröjsmålet avser två eller fler poster som förfallit vid olika tidpunkter.
(c) Kontohavaren är på annat sätt i väsentligt dröjsmål med betalningen.
(d) Det står klart att Kontohavaren genom att avvika, skaffa undan egendom eller förfara på annat sätt undandrar sig att betala sin skuld.
Vill Banken få betalt i förtid enligt punkterna (a)-(c) gäller en uppsägningstid om en månad räknat från den dag då Banken sänder ett meddelande därom till Kontohavaren enligt punkt 32.
Vill Banken få betalt i förtid enligt punkten
(d) gäller ingen uppsägningstid utan skulden förfaller till betalning vid anfordran, om inte Banken särskilt medger annat.
Har Banken krävt betalning i förtid enligt punkterna (a)-(c) ovan, är Kontohavaren ändå inte skyldig att betala i förtid, om Xxxxxxxxxxxx före utgången av uppsägningstiden betalar vad som förfallit jämte dröjsmålsränta. Detsamma gäller om Kontohavaren vid uppsägning enligt punkten (d) genast efter uppsägningen eller inom medgiven uppsägningstid ställer godtag- bar säkerhet för fordringen.
Har Kontohavaren tidigare med stöd av bestämmelserna i föregående stycke befriats från skyldigheten att betala skulden i förtid, gäller inte bestämmelsen i det stycket.
Om krediten betalas i förtid enligt ovan ska Kontohavaren betala överenskommen ränta och andra kostnader för krediten för tiden fram till förtidsbetalningen, men inte för tiden därefter.
28. Uppsägning av kontoavtalet
Avtalet gäller tills vidare. Kontohavaren har rätt att säga upp kontoavtalet med omedelbar verkan. Banken har rätt att säga upp konto-
avtalet med en uppsägningstid om två månader från det att Banken genom meddelande underrättat Kontohavaren om uppsägningen. För uppsägning av eventuellt utnyttjad kredit gäller punkt 27.
Banken har rätt att säga upp kontoavtalet med omedelbar verkan om en av följande förutsätt- ningar uppstår, var för sig eller i förening med varandra:
• Kontohavaren inte fullgör sina förpliktelser enligt kontoavtalet,
• om av Kontohavaren lämnade uppgifter skulle visa sig felaktiga eller senare händelser motivera ändrat ställningstagande,
• om Kontohavaren använder kontot eller tillhörande tjänster i strid med gällande lagstiftning, förordning, föreskrifter m.m.
Banken har vidare rätt att säga upp konto- avtalet med två månaders uppsägningstid om Kontohavaren inte nyttjat beviljad kredit under de senaste två åren och tillgodohavandet på kontot understiger 0,5 % av gällande xxxxxxx- xxxxxx (enligt lag om allmän försäkring).
Om Kontohavaren avlider, försätts i konkurs eller om förvaltare förordnas enligt 11 kap 7
§ föräldrabalken för Kontohavaren, upphör automatiskt samtliga avtal mellan Banken och Kontohavaren att gälla med omedelbar verkan och samtliga mellanhavanden regleras därmed. När kontoavtalet upphört får utfärdade kort inte användas. Kontohavaren är skyldig att tillse att samtliga kort omedelbart makuleras och på begäran återsänds till Banken ituklippta.
29. Ångerrätt
Kontohavaren har rätt att frånträda konto- avtalet genom att lämna eller sända ett med-
delande om detta till Banken inom fjorton dagar från den dag då kontoavtalet ingicks, eller från den dag då Kontohavaren får del av avtalsvillkor och övrig information, om
detta sker vid ett senare tillfälle än vid avtalets ingående.
Kontohavaren ska snarast och senast inom trettio dagar från den dag då Xxxxxxxxxxxx lämnade eller sände sitt meddelande om att avtalet frånträds betala tillbaka eventuellt utnyttjad kredit med tillägg för upplupen ränta.
Ränta ska utgå från den dag Kontohavaren fick tillgång till krediten till och med den dag krediten återbetalades till Banken. Eventuellt erhållna kort ska makuleras av Kontohavaren och om Banken så begär återsändas ituklippta till Banken.
Banken ska snarast och senast inom trettio dagar från den dag då Banken tog emot Kon- tohavarens meddelande om att kontoavtalet frånträds återbetala eventuella avgifter som Kontohavaren har erlagt till Banken med anled- ning av kontoavtalet med undantag för utgifter som Banken kan ha erlagt till det allmänna.
Om Kontohavaren utövar sin ångerrätt och det med anledning av kontoavtalet har ingåtts
ett anknytande avtal om tjänster upphör det anknytande avtalet att gälla utan att Kontoha- varen åläggs någon påföljd för detta.
30. Överlåtelse av kontoavtal m.m. Banken har rätt att helt eller delvis överlåta eller pantsätta fordran enligt kontoavtalet till annan.
Kontohavaren har inte rätt att utan Bankens på förhand inhämtade skriftliga medgivande överlåta eller pantsätta sina rättigheter eller skyldigheter enligt kontoavtalet.
31. Behandling av personuppgifter Genom att ansöka om kontot och tillhörande tjänster samtycker Kortinnehavaren till Bankens behandling av personuppgifter enligt dessa villkor.
32. Meddelanden m.m.
All kommunikation från Banken sker på svenska.
Om Kontohavaren är ansluten till Bankens digitala tjänster eller annan tjänst för elektro- nisk kommunikation (t.ex. e-post) kan Banken tillhandahålla information och meddelanden till Kontohavaren därigenom. I annat fall skickas information och meddelanden per post till den adress som är registrerad hos Banken eller som
i annat fall är känd för Banken. Information och meddelanden som lämnas via Bankens internet- tjänst eller annan elektronisk kommunikations- tjänst anses ha nått Kontohavaren så snart den gjorts tillgänglig.
Rekommenderat brev om kontoavtalet som Banken sänder till Kontohavaren ska anses ha nått adressaten senast på sjunde dagen efter avsändandet, om brevet sänts till den adress som är angiven i ansökan eller som i annat fall är känd för Banken. Har meddelandet sänts med bud ska det anses ha kommit Kontohavaren tillhanda vid avlämnandet till Kontohavaren.
Kontohavaren ska omedelbart underrätta Banken om Kontohavaren ändrar namn, adress eller telefonnummer, samt om annan ändring som är av betydelse för Banken.
33. Begränsning av bankens ansvar Banken är inte ansvarig för skada som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, terroristdåd, lockout, blockad, bojkott eller annan omständighet utanför Bankens kontroll. Förbehållet i fråga om strejk, blockad,
bojkott och lockout gäller även om Banken själv är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd.
Är Banken till följd av omständighet som anges i första stycket förhindrad att ta emot betalning, har Banken för den tid under vilken hindret förelegat rätt till ränta endast enligt de villkor som gällde på förfallodagen.
Föreligger hinder för Banken att verkställa betalning eller vidta annan åtgärd på grund av omständighet som anges i denna punkt får åtgärden skjutas upp tills hindret har upphört.
I händelse av uppskjuten betalning ska Banken, om ränta är utfäst, betala ränta efter den ränte- sats som gällde på förfallodagen.
Banken är inte ansvarig för skada som uppkom- mer genom att Kontohavaren inte kan använda Bankens självbetjäningstjänster, såsom inter- net- och telefontjänster, på avsett sätt med anledning av driftsavbrott eller annan störning i dator- eller kommunikationssystem som an- vänds av Banken eller vid nödvändigt underhåll av Bankens system, om inte skadan orsakats av Bankens grova vårdslöshet.
Banken ansvarar inte för indirekt skada, om inte skadan orsakats av Bankens grova vårdslöshet. Skada som uppkommit i andra fall ska inte ersättas av Banken om Banken varit normalt aktsam.
34. Ändring av allmänna villkor
Banken förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor och gällande prislista. Ändring- ar ska ha verkan mot Kontohavaren från och med två månader efter det att Banken lämnat meddelande om ändringen enligt punkt 32. Om Kontohavaren inte godtar ändringen har Kon- tohavaren rätt att inom nämnda tid säga upp kontoavtalet till förtida betalning enligt dessa villkor. Ändring som är till förmån för Kontoha- varen får tillämpas omedelbart.
35. Försäkringar och andra tjänster Försäkringar som är kopplade till detta konto- avtal framgår av de speciella försäkringsvillko- ren. Avtal om försäkringar och andra tjänster mellan Kontohavare/Kortinnehavare och leverantör regleras av leverantörens vid var tid gällande villkor. Eventuella krav hänförliga till tjänsterna ska riktas mot respektive leverantör. Banken har rätt att med omedelbar verkan upp- höra med försäkringar och tjänster kopplade till detta kontoavtal eller i övrigt ändra villkoren för dessa, i enlighet med villkoren för försäkringen eller tjänsten. Leverantörer kan när som helst bytas ut.
36. Tillämplig lag och domstol
Svensk lag är tillämplig på kontoavtalet och de allmänna villkor som vid var tid gäller som en del av kontoavtalet.
Om talan väcks av Banken ska tvisten avgöras av svensk domstol. Banken har dock rätt att väcka talan vid domstol i annat land.
Bankens behandling av personuppgifter
Samtycke till behandling av personuppgifter m.m.
Kortinnehavare samtycker till att Banken behandlar Kortinnehavarens personuppgifter enligt dessa villkor.
I egenskap av personuppgiftsansvarig ansvarar Banken för att behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande personuppgiftslag- stiftning och annan tillämplig lagstiftning. Be- handlingen omfattar personuppgifter (inklusive person-nummer) som Kortinnehavare lämnar i
samband med kontot och tillhörande tjänster, ansökan om kredit, eller som annars inhämtas av Banken och registreras i samband med upp- läggning eller administration av kontot, krediten eller inom ramen för avtalsförhållandet.
Ändamål
Ändamålet med behandlingen av person- uppgifter är att uppgifterna ska användas, sammanställas och bearbetas för Bankens administration av kontoavtalet och tillhörande tjänster, kredithantering, kreditbedömning och kreditupplysningsverksamhet med anledning av Bankens och Kontohavarens avtalsförhållande samt för att Banken ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt tillämpliga lagar, förordning- ar och myndighetsföreskrifter. Banken får även behandla personuppgifter för de ändamål som anges under rubriken Marknadsföring m.m.
Kontroll av uppgifter
Banken kan komma att begära in ytterligare kundinformation samt kontrollera kundinfor- mation mot sanktionslistor som Banken enligt lag, förordning eller myndighetsbeslut är skyldig eller har rätt att kontrollera i syfte att säkerstäl- la att inte bristande förutsättning föreligger för att tillhandahålla de tjänster som omfattas av parternas avtalsförhållande.
Marknadsföring m.m.
Personuppgifterna kan komma att behandlas som underlag för marknads- och kundanalyser, affärsuppföljning, affärs- och metodutveck- ling, riskhantering och statistik. Vidare kan personuppgifterna komma att behandlas för marknadsföringsändamål (t.ex. för marknads- föring via brev, e-post, Internet, telefonsamtal,
sms eller annat liknande automatiskt system för individuell kommunikation i enlighet med till- lämpliga regler) avseende Bankens och utvalda samarbetspartners produkter och tjänster om inte Kortinnehavaren skriftligen har motsatt
sig detta, även för tid efter avtalsförhållandets avslutande. Banken har rätt att spela in eller på annat sätt dokumentera Kortinnehavarens kommunikation med Banken.
Behandling av uppgifter inom OKQ8 Kortinnehavaren samtycker till att Banken har rätt att lämna ut personuppgifter (inklusive person-nummer) till andra företag inom den koncern som Banken tillhör, till Bankens när- stående bolag, till Bankens samarbetspartners (t.ex. finansierings-partners, kreditförmedlare, kreditinstitut och försäkringsbolag) för ända- målet att administrera samarbetet avseende Kortinnehavaren, samt till underleverantörer, såväl i Sverige som utomlands (även utanför EU- och EES-området) för behandling för Bankens räkning. Banken kan även komma att samköra personuppgifter med andra källor. Banken har rätt att överföra personuppgifter till tredje part i samband med överlåtelse eller pantsättning
av fordran enligt punkten 30, varvid även den mottagande tredje parten blir personuppgifts- ansvarig.
Behandling av uppgifter utomlands m.m.
Kortinnehavaren samtycker till att Banken,
inom ramen för ovan angivna ändamål, har rätt att föra över till och kan komma att behandla personuppgifterna (inklusive personnummer) utomlands, även utanför EU- och EES-området.
Information om personuppgiftsbehandling Kortinnehavaren kan en gång per år kostnads- fritt få information om vilka personuppgifter som behandlas av Banken eller av någon som Banken är ansvarig för avseende Kortinne- havaren och begära rättelse av felaktig eller ofullständig uppgift genom att skicka en skrift- lig, egenhändigt undertecknad begäran om detta till OK-Q8 Bank AB, Box 23600,
104 35 Stockholm.
Banksekretess
Bankens kundregister och andra uppgifter Banken har om Kontohavare skyddas av bank- sekretess enligt 1 kap 10 § lag om bank- och finansieringsrörelse (2004:297). Detta innebär att Banken inte obehörigen får röja dessa uppgifter. Kontohavaren medger att Banken delar Kontohavarens information med Bankens moderbolag OK-Q8 AB i syfte att utgöra underlag för marknads- och kundanalyser samt för att marknadsföra Bankens, OK-Q8 AB:s och andra utvalda samarbetspartners produkter och tjänster. Överföring till OK-Q8 AB och andra samarbetspartners sker endast enligt särskilda avtal med sekretessåtaganden.
Uppgiftslämnande enligt kreditupplysningslagen (1973:1173)
Genom att ansöka om kontot och tillhörande tjänster samtycker Kontohavaren till att Banken i samband med kontot och tillhörande tjänster kommer att begära kreditupplysning gällande Kontohavaren.
Kontohavaren samtycker även till att uppgifter om kontot, krediten, betalningsförsummelser
Information
Om OK-Q8 Bank AB
OK-Q8 Bank AB tillhandahåller finansiella tjänster, inklusive krediter och kort med eller utan kredit där kreditgivare och kortutgivare är OK-Q8 Bank AB. Bankens säte är i Stockholm. För Bankens marknadsföring gäller reglerna i den svenska marknadsföringslagen (2008:486). Priser och avgifter för Bankens produkter och tjänster framgår av Bankens prislista.
Mer information om Banken, dess verksamhet, samt produkter och tjänster finns att tillgå på xxx.xxx0.xx.
Tillsynsmyndighet
Tillsynsmyndigheten för Bankens verksamhet är Finansinspektionen, Box 7821,
103 97 Stockholm.
Klagomålshantering
Klagomål avseende kontot eller tillhörande tjänster bör i första hand framföras till Bankens kundtjänst. Kontaktuppgifter framgår på xxx.xxx0.xx. Om Kontohavaren inte är nöjd med det svar som erhålls eller har andra klago-
eller kreditmissbruk kommer att lämnas till kreditupplysningsföretag med flera. Upplysning lämnas bland annat om antal registrerade krediter och Kontohavarens skulder till Banken. Kreditupplysningsföretaget kommer att föra in uppgifterna om krediten i ett särskilt kreditregis- ter. Endast kreditinstitut och värdepappersbolag
mål kan Kontohavaren skriftligen kontakta Bankens klagomålsansvarige på adress
OK-Q8 Bank AB, Klagomålsansvarig, Box 502, 774 27 Avesta. Banken hanterar klagomålen enligt Finansinspektionens föreskrifter och allmänna råd.
Kostnadsfri vägledning kan också lämnas av den kommunala konsumentvägledningen eller av Konsumenternas Bank- och finansbyrå, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
Tvisteprövning utanför domstol
Om Kontohavaren anser att ett klagomål inte resulterat i en tillfredsställande rättelse från Bankens sida, kan Kontohavaren vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (”ARN”) som är en nämnd för alternativ tvistlösning, Box 000, 000 00 Xxxxxxxxx, xxx.xxx.xx.
XXX lämnar rekommendationer om hur tvister bör lösas. En anmälan till nämnden måste vara skriftlig. För att nämnden ska pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgränser.
har möjlighet att få information ur registret. Uppgifter lämnas enbart till sådana kreditupp- lysningsföretag som står under tillsyn av Datainspektionen och i enlighet med kreditupp- lysningslagen (1973:1173).
Ytterligare upplysningar om uppgiftslämnandet kan erhållas av Banken.
Kontohavaren kan även vända sig till European Consumer Centres (ECC), Konsument Europa, xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx, eller, om avtalet har ingåtts online, till den europeiska onlineplatt- form för tvistlösning som finns på hemsidan xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx.
Insättningsgaranti
Insättning på kontot omfattas av den statliga insättningsgarantin enligt beslut av Riksgäl- den. Kontohavare har rätt till ersättning för sin sammanlagda kontobehållning i Banken med
f.n. högst 950 000 kronor. Riksgälden ska göra ersättningen tillgänglig för Kontohavaren inom sju arbetsdagar från den dag Banken försattes i konkurs eller Finansinspektionen beslutade att garantin ska träda in. Utöver detta belopp kan Kontohavare få ersättning för medel som hänför sig till vissa särskilt angivna händelser,
t.ex. försäljning av privatbostad, upphörande av anställning, arv och försäkrings-ersättning, med högst 5 000 000 kronor.