Allmänna villkor – Rockers tilläggstjänster
Allmänna villkor – Rockers tilläggstjänster
(Senast ändrad februari 2022)
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor reglerar din användning av och utgör det avtal om tillhandahållandet av Rocker Split och Rocker Organize (tillsammans ”Tjänsterna”) som Rocker AB (publ), 559046-8574, med adress Flaggan 1115, 116 74 Stockholm, med varumärket Rocker (”Rocker”, ”vi” eller ”oss”) tillhandahåller dig som konsument i Rockers mobilapplikation (”Appen”). Rocker har tillstånd av Finansinspektionen som ett betalningsinstitut och står under tillsyn av Finansinspektionen.
För att kunna använda Tjänsterna måste du acceptera dessa allmänna villkor. Läs igenom villkoren noga och kontakta oss om du skulle ha några frågor innan du börjar använda Tjänsterna. Genom att besöka vår hemsida xxx.xxxxxx.xxx kan du ladda ned och ta del av dessa villkor innan du aktiverar Tjänsterna. Skulle du ha några frågor kan du kontakta oss via xxxxxxx@xxxxxx.xxx, vår chatt eller 000-000 000 dygnet runt.
I den mån dessa villkor innehåller bestämmelser som är oförenliga med de villkor som gäller för annan produkt från Rocker, ska de villkoren ha företräde.
2. Om Rocker Split
Rocker Split är en tjänst som möjliggör för dig som användare att dela en kostnad med någon annan. Rocker Split kan användas på såväl transaktioner du gjort med Rockerkortet som transaktioner som du inhämtat från de konton och kort som du anslutit till Rocker Connect. Genom Rocker Split kan du välja vilken transaktion du vill dela, hur du vill fördela summan samt se vilka som har betalat.
3. Om Rocker Organize
Rocker Organize är en tjänst som möjliggör för dig att spara ett kvitto som är kopplat till ett visst köp som du gjort. Det kan antingen vara ett köp som du gjort med Rockerkortet eller som skett genom något av de konton eller kort som du anslutit genom Rocker Connect.
Du kan även använda Rocker Organize för att hitta kvitton i din Gmail som är kopplade till en viss transaktion. Om du kopplar Rocker till ditt Gmail-konto ger du oss behörighet att dela transaktionshistorik med Google. För mer information om uppgifter som vi samlar in av dig och hur vi använder dem, se vår integritetspolicy.
4. Aktivering och användning
Tjänsterna är tillgänglig för dig genom Appen. Du har möjlighet att registrera ett (1) användarkonto. Du är införstådd med att vi inhämtar samt lagrar inloggningsuppgifter, om du väljer att aktivera ett användarkonto, i syfte att tillhandahålla Tjänsterna. Du ansvarar för att möjliggöra för oss att inhämta nödvändig information samt ta del av och lagra inloggningsuppgifter.
För att aktivera och ha rätt att använda Tjänsterna måste du vara minst 18 år gammal och folkbokförd i Sverige. Vidare måste du ha tillgång till en mobiltelefon eller surfplatta med operativsystemet Android eller iOS. För att aktivera och använda Tjänsterna krävs även att din identitet verifieras genom BankID.
Tjänsterna är endast avsedda för konsumenter och får inte användas i näringsverksamhet. Genom att aktivera Tjänsterna intygar du att du har rättshandlingsförmåga att ingå detta avtal. Det är inte tillåtet att aktivera och använda Tjänsterna i någon annans namn eller på uppdrag någon annan person.
Du bör vidta alla rimliga åtgärder för att skydda dina personliga behörighetsfunktioner (till exempel BankID) som är knutna till Tjänsterna och säkerställa att ingen obehörig får del av uppgifterna. Om elektronisk identifiering (till exempel BankID) eller annan typ av funktion för autentisering lagras på din mobila enhet måste du se till att hålla reda på enheten och blockera funktionen vid misstänkt obehörig användning.
4. Avgifter
Tjänsterna tillhandahålls avgiftsfritt (ingen årsavgift eller månadsavgift). Trafikavgifter till din mobiloperatör eller internetleverantör kan tillkomma.
Vid användning av Tjänsterna har du möjlighet att ta del av specifika tjänster och andra erbjudanden från Rocker som kan kräva betalning (exempelvis lån där räntekostnad och avgift kan tillkomma). Du kommer i sådana fall att upplysas om detta särskilt i samband med nyttjandet av sådan tjänst eller erbjudande.
5. Tjänsternas tillgänglighet
Vi strävar efter att tillhandahålla Tjänsterna och deras funktioner kontinuerligt utan tekniska störningar, men eftersom Tjänsterna kan störas av faktorer utanför Rockers kontroll lämnar vi inte några garantier för Tjänsternas funktioner och/eller tillgänglighet. Avbrott i Tjänsterna kan ske av objektivt motiverade skäl tills dess det inte längre finns skäl för avbrottet eller Tjänsterna avslutats. Vi kan på grund av myndighetsbeslut, eller av
säkerhets-, tekniska- eller underhållsskäl ibland behöva begränsa tillgängligheten eller omedelbart avbryta tillhandahållandet av Tjänsterna.
6. Skyddsåtgärder
Vid misstänkta eller faktiska bedrägerier, obehörig användning eller säkerhetshot informerar vi dig via telefon, e-post eller textmeddelande förutsatt att sådant meddelande inte bryter mot objektivt motiverade säkerhetsskäl eller är förbjudet enligt lag.
7. Ändring av villkor
Vi har rätt att göra uppdateringar av dessa allmänna villkor. Vi kommer att underrätta dig genom Appen eller per e-post innan de nya villkoren ska börja gälla, om ändringarna är av materiell betydelse för dig. Du anses ha godkänt sådana ändrade villkor om du inte senast före den dag då de föreslås träda i kraft meddelar oss om att du inte godkänner dem. Om du inte godkänner en ändring av dessa villkor har du rätt att med omedelbar verkan och utan kostnad säga upp avtalet med oss.
8. Löptid och uppsägning
Avtalet gäller tills vidare. Du har rätt att kostnadsfritt säga upp avtalet med oss med omedelbar verkan genom att avsluta din anslutning till Tjänsterna. Om vi säger upp avtalet med dig gäller en uppsägningstid om två (2) månader. Vi har dock rätt att säga upp Tjänsterna med omedelbar verkan om det föreligger objektiva skäl för detta, exempelvis (1) om du förordnats en förvaltare, (2) om du har gjort dig skyldig till ett väsentligt avtalsbrott,
(3) om vi har anledning att tro att du har använt Tjänsterna bedrägligt eller för andra olagliga ändamål, eller (4) om vi är skyldiga att göra så enligt lag eller på grund av våra avtalsförpliktelser gentemot tredje part.
9. Ansvar
Genom att ingå detta avtal ansvarar du för och garanterar (i) att informationen som du laddar upp och lägger till i Tjänsterna inte gör intrång i någon annans rättigheter eller annars står i strid med lag eller annans rätt, samt (ii) att du har rätt att förfoga över inloggningsuppgifter och informationen samt har inhämtat erforderliga samtycken i den omfattning som krävs för att använda Tjänsterna.
Du måste alltid använda Tjänsterna i enlighet med dessa villkor och du får inte använda Tjänsterna på ett sätt som kan orsaka Rocker och/eller tredje man skada.
Vid missbruk av Tjänsterna eller om du använder Tjänsterna i strid med dessa villkor och det sker uppsåtligt eller med grov oaktsamhet, eller genom underlåtenhet att handla, är du skyldig att hålla Rocker skadeslös för alla krav som kan komma att riktas mot Xxxxxx.
Även om vi har som avsikt att Tjänsterna alltid ska vara tillgängliga och att informationen i Tjänsterna ska vara korrekt och så uppdaterad som möjligt, så kan vi inte garantera tillgängligheten till Tjänsterna eller tillförlitligheten på eller korrektheten av informationen som finns presenterad i Tjänsterna. Vi är varken ansvariga för den aktivitet som sker eller sådan information som är tillgänglig för dig i Tjänsterna. Vi är därför aldrig skyldiga att utge kompensation för bland annat, men inte uteslutande, inkomstbortfall, dataförlust eller andra direkta eller indirekta förluster eller skador. Vi har inget ansvar för eventuella ekonomiska eller andra beslut du tar baserat på användning av Tjänsterna eller för tjänster eller varor du väljer att köpa från fristående tredje part på grund av Tjänsterna.
Rocker är inte ansvarig för skada som kan förorsakas dig på grund av fel i elförsörjning eller tele- eller internetförbindelser eller annan teknisk utrustning som inte tillhör Rocker. Rocker är inte ansvarig för skada som beror av lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, lockout, strejk, bojkott och blockad eller annan osedvanlig eller oförutsägbar omständighet i Sverige eller utomlands som Rocker inte har något inflytande över och vars konsekvenser hade varit omöjliga för Rocker att avvärja. Förbehållet i fråga om strejk, lockout, bojkott och blockad gäller även om Rocker självt är föremål för sådan konfliktåtgärd. Skada som kan uppkomma i andra fall ska inte ersättas av Xxxxxx om Xxxxxx förfarit med normal aktsamhet. Xxxxxx ansvarar inte i något fall för indirekt skada, om inte skadan orsakats av Rockers grova vårdslöshet.
10. Språk och kommunikation m.m.
Detta avtal är utformat på svenska. Vi kommer att lämna information till dig genom Appen samt genom e-post på den e-postadress du registrerat hos oss i samband med att du aktiverade ett konto hos Rocker Det är därför viktigt att du har tillgång till sådan teknisk utrustning genom vilken du kan använda Rockers App samt för att kunna nyttja din e-post. Det är viktigt att du regelbundet loggar in i Appen samt meddelar oss om din e-postadress ändras. Dessa villkor är upprättade på svenska och all kommunikation med dig kommer att ske på svenska. Dessa villkor finns tillgängliga på xxx.xxxxxx.xxx och du har även rätt att begära att få en kopia av villkoren per e-post.
11. Behandling av personuppgifter
Det är viktigt för oss att skydda dina personuppgifter och din integritet. Rocker är personuppgiftsansvarig och behandlar personuppgifter i enlighet med kraven i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter på xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
12. Överlåtelse
Du har inte rätt överlåta eller överföra några av dina rättigheter och skyldigheter under detta Avtal utan att inhämta vårt godkännande. Vi har rätt att utan ditt medgivande
överlåta våra rättigheter och skyldigheter under detta Avtal om vi underrättar dig om överlåtelsen.
13. Klagomål och tvister m.m.
Om du har synpunkter eller är missnöjd med någon tjänst Rocker tillhandahåller, eller på det bemötande du har fått av oss, ska du kontakta klagomålsansvarig på xxxxxxxx@xxxxxx.xxx eller postadress Klagomålsansvarig, Rocker AB (publ), Flaggan 1115, 116 74 Stockholm.
Vi försöker besvara och hantera klagomål så snart som möjligt och lovar att vi kontaktar dig inom 14 dagar.
Om du inte skulle vara nöjd med vår hantering av ditt klagomål har du möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (hemsida xxx.xxx.xx och postadress Xxx 000, 000 00 Xxxxxxxxx) samt Konsumenternas bank- och finansbyrå (hemsida xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx och postadress Box 24215, 104 51 Stockholm).
14. Tillämplig lag och domstol
På detta Avtal ska svensk rätt vara tillämplig och tvister med anledning av Villkoren prövas av allmän domstol.